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文档简介
消费者洞察主讲人：张晨怎么样做洞察？小美的爱情故事同学小强同事小明VS洞察案例洞察案例小明的追求策略同事小明写情书送鲜花约吃饭洞察案例小强的追求策略同学小强分析归类萌妹子？女汉子？小清新？白富美？女文青？******微博60%以上都是摄影、电影朋友爱读书、爱摄影，喜安静洞察研究摄影展音乐会小书店懂我两步法物以类聚，人以群分1.细分归类性别年龄职业学历家庭模式生活状态……消费者洞察方法两步法消费者洞察方法物以类聚，人以群分1.细分归类相由心生，境随心转2.研究洞察什么会令他们心动？他们的感受（喜欢的、厌恶的、敏感的……）他们的生活，他们的想法……我们该怎么样与他们建立联系？（沟通重点）消费者洞察举例年龄：25-30岁性别：标准男士职业：大城市白领学历：大学毕业家庭：未婚生活状态：电脑+加班+飞机1.细分归类2.洞察研究A类喜欢：关注科技、讲求品牌低调生活、强调性价比厌恶：经常熬夜、频繁出差贷款买房、晋升无望沟通重点：“实现梦想”“成功必备”“新科技”“高性能”“免利息”……课堂练习练一练1.细分归类2.
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