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文档简介
【基础知识】第4章管理心理与组织行为content1个体心理和行为的分析2工作团队的心理与行为3领导行为及其理论4人力资源管理中的心理测量技术个体差异（1）/01一、个体差异1.员工的能力与人格能力差异心理学所指的能力，包括两个方面：（1）个人在某方面所体现出来的实现能力，即“所能为者”，称为实际能力或者“成就”；实际能力包括一般能力（智力）和特殊能力（专业能力）（2）个人将来有机会通过学习，在行为上表现出的能力，即“可能为者”，称为潜在能力或者“性向”。人有差异是心理学的第一定律。一、个体差异1.员工的能力与人格人格差异人格包括了动机、情绪、态度、价值观、自我观念等。心理学意义上讲，人格只有差异之别，绝无高低之分。
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