实习周记（精选10篇）

第页共页实习周记〔精选10篇〕实习周记〔精选10篇〕实习周记篇1护理学专业实习周记〔一〕到急诊科已经有一个星期了，这也是我实____的第一个科室。还记得上临床的第一天，老师叫我给病人拔针，可是我害怕自己会弄疼他，因此手伸在那里好一会还是不敢拔，最终还是老师动手的。那时就在想自己怎么那么笨啊？什么都不会，什么都不敢，什么都不懂？这样下去要怎么办才好啊？老师看穿了我的心事，告诉我说：没事，每个刚到临床的人都一样，但是只要愿意学，认真学，渐渐就会好了。经过老师一个星期的教导，我如今敢给患者拔针，抽血，打针了，虽然还是会有一点害怕，但总算有进步，也相信自己会做得越来越好。护理学专业实习周记〔二〕这是呆在急诊科的第二个星期，但却是我第一次单独抽血，第一次打针，第一次看见抢救骤停的病人，第一次看到呼吸机，也第一次学习呼吸机和心肺复苏机的使用，第一次单独一人做心电图，第一次接触洗胃机、好多好多的第一次，每一次都有着特殊的经历和含义。在这，我印象最深的是第一次抽血。还记得那天，老师们都在忙着护理其他的患者，突然，一位大哥哥拍了一下我的肩膀，叫我给他抽血。因为之前都没有单独抽过血，所以有点担忧。当我正在犹豫的时候，大哥哥说：“没事，我相信你。”就因为他的这句话，我鼓起了勇气，但在进针的时候我还是有点害怕。当针进了二分之一时仍然没有见到血，我更害怕了，手也不敢再动了。这时只听大哥哥说：“没事，别害怕。”于是我鼓足了勇气再进了针一点点，后来终于见到血了，我很开心，看到这位大哥哥也笑了。我也终于完成了第一次单独抽血。经过这一次，让我后来有了更多的第一次，也让我懂得了自信和沟通的重要性。第一次的尝试真的很困难，因为患者不敢做一个实习生的“试验品”，他们害怕实习生会做不好，害怕在这个时候在医院还出即使那么一点点过失。但为了成功的做好第一次，首先我们得相信自己，然后与患者沟通，获得他们的信任。我很努力地这样做了，所以我才有了那么多的第一次。相信我会在接下来的日子里会学得更多。护理学专业实习周记〔三〕这个星期被护士长调到EICU照顾患有手足口病的小宝宝了。刚开场不知道怎么照顾宝宝，也不知道怎么哄哭的宝宝，所以只好当宝宝一哭的时候我就抱着他。一天下来，感觉自己什么都没学到，还累得全身无力，不过我终于体会到了父母照顾子女的艰辛。当看到重症监护室外面孩子们的父母没日没夜的守护，我理解了父母的伟大。呆在监护室的这些天，虽然我没有做过什么实际性的操作，而是如同学说的：像保姆一样在照顾孩子，但是，我知道了宝宝为什么会哭，知道了该怎样与宝宝相处，学会了哄宝宝，也学会了给宝宝穿衣…这些都为我在儿科的实习打下了一个很好的根底。在急诊科这样一段特殊的日子里给我留下了美妙的童真回忆，我相信这也会让我在之后的实习生涯中越走越顺。护理学专业实习周记〔四〕被护士长调到EICU后，我有了自己的派班表。也正是因为这样，自从小宝宝出院后，我就成了流动人口，每天都跟不同的老师学习，有时候会觉得自己像个无家可归的人，有人教，没人管，但是渐渐才明白自己是这样的幸运。因为有了不同的老师，才可以学到每个老师的不同优点，学习每个老师不同的好的护理操作，同时也让自己在操作时变得更加独立和自信。护理学专业实习周记〔五〕这些天，让我感触最深的就是跟着夏老师学习的那一天。她告诉我住在EICU里面的患者都是重症病的患者，要我们时刻关注，我们要像家人一样陪伴他们，给他们进展护理。在她身上我也确实看到了她对患者家人般的呵护。当我也学着给他们进展家人般的护理时，我发现自己的工作变得很顺手，很轻松…突然觉得自己很伟大，尤其当我用压舌板一点一点给阿姨喂完那满满的一杯粥时，当九十多岁的爷爷拉着我和老师的手说你们两个孩子都是好人时。我心中充满了自豪，为自己选择的这份职业而自豪，为自己作为一名护士而自豪。护理学专业实习周记〔六〕来到胸外科的第一天感觉并不好，觉得这里的护士长好凶，好严厉，我们一到科室报到，就被她骂得很惨。回到家后室友都说不敢在这里实习了，所以都有不想去上班的想法。可是当我们上了第一天班之后，却都很开心，也觉得很幸运，因为这里的老师都很好，每一个都笑脸待人，不管是不是我们的带教老师，只要你站在他身边他就会耐心的教你，只要你跟着他去护理，他就会给你动手的时机。所以，上完第一天夜班之后，我不仅学会了自己一直以来不敢抽的动脉血，也学会了很多很多科室里面的一些常用操作和一些常用药物的作用。在这里上了几天班之后，我发现自己喜欢上了这里的老师，也喜欢上了这个科室。并且渐渐的发现，原来护士长人很好，虽然在上班的时候很严厉，但是在空闲的时候却很和蔼，也很关心同事。也是在这里，我才明白，原来不能这么早的去预计自己的实习将来，尤其是给这个将来强加不好想法，因为将来的每一天其实都是美妙的。护理学专业实习周记〔七〕实习完毕了，本来迷茫与无知，现如今满载而归。我们辞别了我们的护士实习生活，也永远辞别了我们的学生时代，在这段时间里，我们收获了好多，收获了知识，技术，友谊，经历……护士实习是一种复杂的生活，我们既要学会做事也要学会做人。做事，实习中我们要不断地充实自己的理论知识和护理操作技能，争取多一些的操作锻炼时机；做人，在医院我们要处理好自己和同学，带教老师，护士长，医生，病人和家属的关系，这给我们带来了很大的压力同时也是个很好的锻炼时机，而建立良好护患关系是最重要的，能给我们的护理工作会带来方便，护士的工作已不再是简单的打针、发药等技能性操作，而是包括心理护理在内的更为复杂的创造性活动，护士不仅要帮助患者恢复安康，还要帮助和指导恢复安康的人维护安康。在实习中我体会到了沟通的重要性，深深地体会到了沟通的重要性，体会到了沟通带给我的快乐。沟通是一门艺术，它是架起人与人之间理解、信任的桥梁。会不会沟通不仅影响我们每个人的生活，而且也影响我们的工作。在实习当中我意识到要做一名护士很不容易，一名合格优秀，具备有良好素质的护士更不容易。随着当今社会物质文明和精神文明的不断进步，人们对护理人员的素质和效劳程度的需求也不断进步，护士具有良好的素质显得越来越重要，不但要良好的心理方面，专业技术方面，职业道德方面，身体方面的素质，还要有文化仪表方面的素质。实习周记篇2第一周临近毕业的最后一年，是我们真正实习生活的开场，是汇报我们这三年来在学校学习成果的开场，是步入社会大展宏图的开场我对社会充满了信心和对我自己充满自信参加了多场的招聘会、面试了多家的公司、但是一次又一次的失落快把我刚丛那学校里出来的一腔热情磨灭了，自己好回念当时在学校读书的光阴，但是时间是不可能倒流根本就无法回到过去，每天拖这沉重的脚步穿梭在这个繁华的城市间。就象一个没有头的苍蝇到处乱撞，没有目的更没有方向，时间是那样的残酷，一个星期就这样过去了，没什么成功的收获，有的只是失败与无奈。第二周时间在一秒一秒的过去，而我还是在为工作的事在发愁，天天去面试，总想找个可以操作CNC的，每次总不能如愿。但是我还是没有放弃，而是继续在寻找符合自己的工作，身上的钱花了差不多，这时候的我跟是万分的焦急，又不怎么好意思在开口往家里的人要。终于工夫不负有心人，让我找到一分工作。来到公司生疏的环境、生疏的人和事，倒霉的是这个公司只让我们按循环启动，这个厂够大，吃住也挺好的，就是他做的产品太单一了，几十台机床就加工一种产品，他并不是我想要的工作，所以我决定跑路。托同学帮我在东莞东莞问了个公司，虽然很小，但做的产品都是小批量的，几乎过几天就会换一次，学东西应该更快一点，就是很脏，味道就更不用说了。第三周在经历了一周的打杂工作，让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的理解，因此这一周我们的工作内容也有了一个小变化，除了进展简单的操作机床，还有就是装刀拆刀，虽然也是按循环启动清扫卫生擦机床，但比以前呆的那个好多了最起码可以理解一些机床的根本知识.在这一周中重新熟悉了下控制面板。熟悉了下开关机的详细操作，就是那个三菱的不会弄，跟法兰克系统的差的真多，刚接触的时候连最根本的操作都不知道，幸好三菱的机床只有2台，还有人看着呢，不用我看。第五周到冬天了，真冷衣服穿多了没法操机穿少了又会冷厂门有不能关真无奈还好这几天不会好忙不然就死定了。到年底了，公司你面也没那么多订单可以做，而且人也挺多的，所以如今还是很闲的面天只要自己看的那台机床没停，就可以跑到别的机台旁边玩，看看那些师傅级别的牛人调机，又看不懂的在顺便问下他们，就是要换产品的机台太少了，每次总是为这一堆人，搞得主管老实过来说我们，嫌我们站一起了，真想揍他一顿，让他闭嘴，没方法只能站在自己所看的机台旁边无聊之余就看图纸，看看老板写的工艺，也挺不错的，自己尝试着磨了下铣刀，但完全没有头绪，根本就不知道应该怎么磨，如今做的大多是铝件，又不用换刀想看看别人怎么磨都没得看，问别人总是搞不清楚，只能过段时间在学这个了。第六周图是弄好了，接下来是开场进展消费，调试。真是缺点重重，错误多多啊!产品刚出来进展调试微出现这样那样的缺点。后来才清楚知道是怎么一回事。不过通过这件事可以学到不少在学校所学不到的知识与经历，原来在设计绘图，这个零件是考虑的并不单单是把图绘出来，还要理解一些关于市场方面的信息，比方说价格，一些常用的毛坯，怎么做起来才方便简洁，如何把他设计成又好又方便的产品。还要考虑在加工过程中出现的误差，还有一些热处理方面的知识等等。假如不想到这些结果会是难以想象的，浪费时间上其次的，最重要的是公司经济的损失。第七周经过一个多月的实习，虽然对公司不是那么的太理解，但是多少不等也有所理解。天天做着一样的事，感觉得无比的枯燥只有自己一个人坐在电脑面前一整天，只有电脑从早到晚的陪者我，觉得好孤独，没有了以前在学校的那种欢声笑语，没有在学校的那种轻松悠闲自在了，有的只是空虚和寂寞。有些时候闲下来就坐在电脑面前发愣，不知道做什么。就这样一天一天的耗着，感觉除了工作以外，自己的生活中就没有其他的新颖的事情，或者是值得人去回忆，纪念的了，没有了色彩斑斓的生活，有的只是枯燥的工作有些时候都有点冲动想不干了，去换换别的工作，想给累积更多的社会知识和经历，但是想了想还没有那么的冲动，还是在原来的地方老实的呆着。第八周虽然时间是过的那么的艰辛，但是还是有快乐的光阴的，那天我和师傅出去吃饭了，在饭桌上，师傅没有以前那一脸的严肃，让我感觉到自己和他们就象兄弟一样，并没有那么的生疏。在吃饭的时候叫我注意一些细节方面，并不象在学校大家在一起吃饭那么的随意，要有一定的规矩和礼数。叫我如何去喝酒，虽然我不会喝，他们就让我少喝点，意思一下，叫怎么在这里结交新朋友，也好为自己以后在社会混多一条路，多见见世面。那天我们吃的很快乐，也很开心，我第一次感觉这样无拘无束。回到厂里的宿舍，呼吸着外面的空气，感觉到无比的舒畅，来到厂里终于有了一次真正的放松，心理觉得乐滋滋的。第九周经过了一段时间的工作，又开场踏上了新的征程，进展新的锻炼。经过一段时间的匆匆繁忙后，终于有了可以闲下来的一点时间。可以略微的偷懒一下，好好的享受一下工作之余的快乐。在这以后才上体验生活那种家庭生活的开场，开场我的新的工作：学习怎么做好日常生活中的细事，比方说说是挖排水沟，看似一件简单事，但是实际哂纳感做起来就显得的非常的棘手，对于我们刚步入社会的新大学生来说无疑是一个重大的考验，虽然我并不知道怎么去弄，更不知道如何弄好，但是我还是在其中努力的学习，领悟其中的心得。这些活原来在家里并要自己去做，但我在这里可以亲身的体验到家人的辛苦与劳累。只有自己亲身经历，才能深化体会。第十周上一周的劳累与辛苦使我牢记心理，不过这一周又学到新的东西，虽然简单但是也很容易出错，我和我一个师傅去浇水泥板，在浇焊一块铁架子，放在里面来增加的它的强度，以防被什么大型机器从上面走的时候压坏了，我看着师傅做，便好奇的问你为什么不做成和扳子一样大的架子呢?师傅起初并没有告诉我为什么这样做，我一直带着这样的疑问。后来和他一起浇的时候才发现，假如和它弄成一样大的话结果就放不进去，或者说以后弄出来，边上就会不平齐，不仅外观上面不怎么好看，而且有些时候不注意的话，别人从它旁边经过的会弄伤其别人。这个虽然简单，也许在书上的时候大家都会说，但你一旦在真正理论的时候就会想不到，只有理论了，才能更深的体会。实习周记篇3第一周2月7日，我正式实习上班了，主要是先跟着任课老师到各个班级听课，指导老师刘老师虽然不是教语文的但却是很热心的帮我安排听语文老师的课。当我第一次走进教室时，面对着黑板和同学们，我仿佛又回到了学生时代。但这次却是以一位实习老师的身份来到这个教室，感到非常紧张，不过还好我如今只是听课，即使心理紧张，同学们也不会看见。开场上课了，我调整好紧张的心态，认真的听老师讲课，如今听课的感觉和以前不一样：以前听课主要是为了学习知识，而如今听课是学习教学方法，目的不一样，上课的注意点也完全不一样，如今更多的注重观察老师怎样讲课，如何驾驭课堂，如何控制授课的时间。课间，当有同学和我打招呼时，感觉好别扭，在不久以前自己还是一个学生，如今却被同学们问好，好在自己可以很快适应。老师和同学也会热心的帮助我，我也虚心受教，不断总结自己，积累经历，因此和老师、同学们相处的很融洽。每天积极认真的到各个班级听课，到每个班都会有不一样的感受，心理总是在想老师真是一个伟大的职业。在新的环境，新的身份，不一样的心情下。就这样，一周的实习光阴完毕了，回忆一周来在学校的工作，我觉得很充实，虽然可以学到很多东西，但是还有那么一点不甘愿。第二周踏上实习的征程，当时的心情很复杂，记得曾经看过这样的一句话：毕业是个残忍的季节，不管成不成熟都要收割。就像我不管喜不喜欢都要到施刘小学。当天下午，刘老师给我介绍了施刘小学的概况，之后，便直接见了学生。第一次面对学生，有些羞涩；学生第一次面对我，很欣喜，“哎，是实习老师！”。第一天接触，便发现：施刘小学的老师，很友好，很和蔼；施刘小学的学生很得意，很好学。第二周，可能是跟学校的作息有些出入，还不是太习惯――不是很习惯早起，不是很习惯早睡――但是对于食堂的饭菜，大家都赞不绝口。刚来一周，很清楚的记得，每到快要吃饭的点上，大家都一窝蜂的进入食堂，享受施刘小学的美食。第一次发现，原来大家的消化系统都活泼起来了，呵呵……看班，是施刘小学的一大特色。因为刚来，与班里学生不是太熟悉，也不敢跟学生走的太近。于是，每次看班的时都只是呆呆地站在旁边。看班是要去班里催促学生尽快进入学习的状态。觉得自己有些搞笑，有些幼稚，有些羞涩……每次进班，呵呵……都从后门进去，小小地转一圈，从后门出来。或许是班主任看穿了我们的想法，每次都鼓励我说：多进班里看看，没关系的。听到这样的话，我开场渐渐地放开了。第二周，感受到了温暖，友好。对老师、同学充满了感谢。晚上躺在床上进入梦乡时想：或许选择当一名老师真的是一个不错的选择……第三周两周过去了，开场渐渐适应这里的生活习惯，每天看着他们在嬉笑玩耍，用他们那稚嫩的童音向我问好，心里真的好快乐。听课照旧继续着，渐渐地发现各个老师上课的方式各有特色。渐渐领会到那句对我来说生疏的话“教学有法，教无定法，贵在得法”。老师的讲课方式，是从某一个现象或者某一道题目中得出来的，表达学生主动学习的方式。在讲评题目的过程中，从学生的角度分析^p，剖析学生的错误所在。在这期间我也尽量去听其他科系老师的课，做好听课记录，多学习不同专业老师的教学方法和经历。课下又向老师请教，在听老师的课中获得了哪些知识。例如对不同的学生要用不同的教学方法，因材施教。对于班级中成绩较好的学生，就尽量出一些考虑题，以便他们积极思维，开拓他们的解题思路，进步他们的解题才能，对于差生，也不要气馁，总是及时发现他们身上的闪光点，利用课余时间，耐心的帮他们辅导，不厌其烦地教，鼓励学生不懂就问，端正其学习态度，努力进步学生学习成绩；对学生的学习评价，既关注学生知识与技能的理解和掌握，更关注他们情感与态度的形成和开展；既关注学生数学学习的结果，更关注他们在学习过程中的变化和开展；在教学中，要多向经历丰富的老师请教，学习其优秀的教学经历，取长补短，努力进步自身的业务程度。修改完作业的错误统计其实是一项重要的任务，反响了老师自己在课堂上的知识点的遗漏。每次修改完作业，都要纠结一段时间，应该怎么统计错误，做到“快、狠、准”。纠结了两周，老师可能终于忍不住了，便把他的统计错误的妙招传授给我们。回来之后，一再地考虑，为什么老师想的到东西，自己却是如此的生疏呢！第四周星期一的早晨，我和那些背着书包的学生一起走在去学校的路上。耳边有风吹过，还有小鸟在唱歌，阳光打在脸上，甜甜的味道。不知道是老师器重还是一种考验，很荣幸，听了老师的一节课后，在毫无其他准备的情况下，承受了第一次的习题前课。前面的二非常钟，是老师上的新课，后二非常钟是给我的习题讲解。第一次在班里上课，印象很深化――脸红、心跳加速、冒冷汗、口误，怎一个窘字了得，呵呵……再讲一个知识点的过程中，明显地记得自己应该怎么讲的，等到解释给学生的时候，感觉不知如何开口，真正是不知所措。上课，拼命的上下托黑板，却忘记了可以写在另外一侧；奋力的用简单的语言向他们解释，殊不知只要写一个词语就可以解决。印象最深的是：因为紧张，一转身，手上捏着的粉笔掉在了地上，摔成了两断，纠结了许久，应该用哪一段，等我起身时，看到学生们都洋溢着笑容，这笑容，看着就“恐慌”，心里想着：这二非常钟怎么那样漫长，什么时候才能下课啊……呵呵……当下课铃声响起的那一瞬间，心里是前所未有的轻松。课后，老师鼓励我说：你应该自信一点，第一次上讲台能坚持下来已经很不错了。当你把自己放在老师的位置上时，那么学生也会把你当成真正的老师。这一周，懂得了自信，学会了当老师最重要的――自信。第五周听了课之后，自己也亲身体会了当老师的艰辛。这一次走上讲台是星期三的第四节课，当时是指导老师临时有事，叫我代上一节课，我也是没方法硬着头皮上的，第一次那么正式的上讲台面对下面那么多学生还真有点不知所措。也许是没充分准备的缘故，也许是第一次还没经历的缘故，也许……整堂课下来我自己的感觉就是一团糟，当时真是对自己绝望透了。接下来的第二天，指导老师去听我的课，顺便帮我助阵维持纪律，我虽是有备而上，但自我感觉也还不是很好。一堂课下来才知道：要抓住学生的心，维持好课堂纪律是多么不容易。此外，我觉得任务的设计也是一个特别要注意的环节，任务应该环环相扣，贯穿课堂的始终，因为只有不断激发学生的成就动机，才能更好的调动学生的积极性，让其配合老师的教学。当然，在教学过程中自己还是存在不少缺陷的。首先，在讲授知识点时，没有突出重点、难点，过于追求学生的自主探究；其次，课堂的调控和应变才能还有欠缺，在遇到突发事件时，自己往往还不够清醒，不能很好的处理；再次，自身心里状态也不是很好，站在讲台上，心里还是免不了会紧张，这些都会影响我整堂课的发挥。希望本周课堂上表达出来的缺乏能在以后的教学工作中得到弥补！这一周，感慨颇多，感受到自己的努力，感受到和学生的合作，感受到曾经老师的含辛茹苦，感受到学生的好学。第六周第一次正式进展课堂教学，上一篇课文，我的体会是第一次上课感觉自己就是在乱耍猴，幸运的是我早有准备，不过理想和现实很大差距，我准备的一些教学工具未能派上用场，当下面的学生没有什么反映时，我一下子蒙了，不过还好学生看到新老师上课都很冲动，也很配合，课堂气氛还是比拟轻松，适当的时候，老师为我做了小小的补充。等老师指点之后，我会认真的改良，学生有问题也会及时的问，而我在讲台上有些战战兢兢，课后老师对我所讲的课进展了总概括的评论，并没有太多批评，害怕打击了我的志气，说只要迈出了第一步，剩下的路就好走了。我回去又重新编写教案，反复备课，尽量挖掘新的教学方法来应对接下来的课堂教学。从点滴入手，理解学生的认知程度，查找资料，精心备课，努力创设宽松愉悦的学习气氛，激发兴趣，教给学生知识，所以每上一节课前我都准备好教案，考虑课堂会出现的各种细节问题，尽量在讲课的时候发挥好一些，刚开场时声音不够洪亮，后面的学生听起来较困难，我就立即调整过来，不过在语速语调上面做得还不够，缺乏抑扬顿挫的感觉。老师也给我一些建议，老师肯定了我的进步，也谈到我与学生互动的环节很好，到达课堂气氛的一个高潮。这一周，上了第一节正式课。真正感受到原来那句“台上一分钟，台下十年功”真不是盖的。尽管自己一直在修改教案，但是等上完这节课还是又很多的纠结。老师说：说明你成长了，能意识到自己的缺乏说明你还有进步的余地。很感谢，老师的鼓励。渐渐地，开场感受当初老师的辛苦了。转眼间，实习已有一个多月了，在这一个月里，点点滴滴还是那么的记忆犹新。我感觉自己在渐渐的适应这一个新的生活，是对自己工作才能的挑战，也是对自己童心的测验，呵呵！如今对于上课已经不存在紧张与焦虑，更多的是关注开展，也就是想如何才能把课上的更好，让自己的才能得到更好的发挥。应该说从这个月起我的实习生活是比拟累的了，但是看着他们得意的笑容，听着他们的一声声老师好以及老师再见，让我疲惫的身体感觉到很轻松。有时候脑子里时常浮现那一张张得意的笑脸，就会让我迫不及待的想快点上课快点见到他们，也许这也说明了自己在悄悄的进步。第七周这一次马老师给我一个新的任务：把两节课用一个课时上完。我一下子就兴奋起来了，因为这是自己第一次上这种课。这种课一方面要求老师授课速度快，另一方面也要求老师如何在有限的时间内尽可能多的拓展知识点。这次上课马老师还让我先在谢老师和孙老师的班上先试讲一下。下午上课后孙老师给了许多珍贵的意见。周二就听了谢老师的一节课，从中发现自己上课的缺乏。这一天根本是不断地完善教案。周三上午和下午的课都很顺利，自己讲得越来越好了。但是最后在〔2〕班上的那节就差多了。由于从来没有和这个班级的同学接触，所以这节课的授课情况可想而知了。虽然事后谢老师抚慰我一番，但是我还是很介意这次授课失败。最后还是想通了，就想刘老师说的那样：失败了不就是这个样子啦。重点是人要有进步就行了。要成为一名合格的老师真不容易，我如今才明白：假如教学是一座大山的话，就我如今的教学程度连山脚还没到，只是隐隐约约看到那山的轮廓而已。第八周今天是第八周的班会课，班主任杨老师主要是进展月考总结。杨老师强调，小学三年级也是打根底的关键时期，学生要更正观念。学生要学会自觉主动学习，学会自我管理，不要自我放松。关于成绩排名，老师表扬了全班排名前五名的同学、单科排名第一的同学和进步比拟大的同学，表扬他们获得比拟好的成绩，并勉励他们要继续努力。同时，杨老师也劝勉其他同学向这几位同学看齐，要进步学习效率。要有“目的――方案――行动”三个层次，要坚持“课前预习、课上认真、课后复习”三个步骤。与其它班相比，我们班还是有相当差距的，因此同学们要总结这次月考的经历教训，关键是转变学习态度，不要让自己有所懈怠。当然，同学们也有优点，那就是纪律很不错，相对于其它班来说没有太吵。在这里要特别强调，看班课要自主学习，不准互相讨论，因为那会影响别的同学学习。这次班会课，使我更加认识到杨老师的班主任工作开展得非常好。第一，民主气氛浓重。当班上要决定什么事情时，杨老师会让同学们说出各自的想法，并按照少数服从多数的原那么把事情确定下来。第二，奖罚清楚。杨老师的各项工作既有奖励制度，也有惩罚制度，让同学们自觉主动地遵守班级制度和学校各项要求。我认为，这是相当好的班主任工作经历，我在以后的工作中要好好理论。第九周时间过得很快，时间过得很快的原因应该是生活充实的表达吧。很庆幸我的实习工作是在一个很和谐的环境中进展。每天上学放学，又像以前在家念书那会儿，呵呵，很谢谢他们的关心啦，我想给他们说的是：谢谢你们了，有你们真好！虽然说如今是实习，但是我已经把这当成我的工作了，我只想更加认真和努力的做好每一件自己能做好的事。应该说前面还有很多挑战在等待着我吧，不过加油，相信誉心可以创造出奇迹的，加油～～～实习周记篇4第一周一个寒假过去了，本来在家里好好的打算全在时间的流逝中湮灭了。本来想在家里好好熟悉教材，好好备课的，可是家里的事情很多，又加上我的惰性和借口，最终的结果就是我没有准备好。幸好，到了学校，有了一周的时间给我做准备。一周开场，林老师先和我们讲解了实习安排的时间、考前须知以及任务分配。印象最深的是林老师说要保持好和学生之间的间隔，这个是我最纠结的了，因为我也一直很头疼这个。学院领导也给我们开了一个实习发动大会，在大会上表达了对我们的一些期望，并嘱咐我们做好角色的转换。在之后的日子里，我们就分为四大备课小组，分组进展备课，试讲，上课。我们小组是第三备课小组，小组里面的安排是每隔一天试讲一课。于是乎，我们就开场着手准备了。等到了周三那天，我们小组再次聚在一起开小会，发现大多数人都没有完成这个任务，或许，每个人想着自己要第三个上课，不用那么急；也有人不知道如何下手。针对这种情况，我们就开场交流各自写的教案和思路。讨论发现，我们大家的思路都差不多，原来大家都是去网上搜很多的相关资料，然后从中挑选的。那时，我就感觉备课很无聊，都是到网上搜搜资料，然后把材料拼凑起来，教材内容也就这样，没什么特别的，大家的想法也都差不多，真的没什么意思，所以对于备课，一点动力也没有。可是，感觉又要到学校那边去了，给学生上课，又有点着急，于是，硬着头皮把每一课的资料弄好了。就这样把每节课弄好了，心里还是很多的不安。由于接着要去钱库高级中学了，心里的冲动还是多少盖过了那些不安，想着要开场面对自己的第一批学生了，那种迫不及待的见到他们的心情很是冲动。我主要和叠冕，晓琴，晓丹一起负责高二〔11〕班，这个班级是一个文科重点班，想想是个文科班，我们还是相当有信心的。在这边就听说那边的高中的宿舍不好，有点担忧洗澡啊一些问题，但想想，反正大家一起面对，应该没什么问题。星期天下午，我们就正式出发了，每个人平均都有5袋大大的行李，当时天气相当的热，真是很辛苦我们班级的男生，从宿舍楼搬到a1，是一段相当的路程。校车过来了，我们都很疑心，这么一辆车，我们的行李又是如此之多，怎么运过去啊。虽痛苦了一点，但是我们还是拥挤的运过去了，很多行李都放到了座位上，也就导致很多同学都没有位置了，真是很辛苦班级的男生了。到了钱库之后，钱高的领导很快开了一个欢送会，对我们实习生表示欢送，并介绍了学校的一些根本情况，同时，也和我们即将一起相处的指导老师，班主任做了见面工作。我们每个人心里都多了一份责任。总的来说，这一周使我们蓄势待发的一周，很期待下周的精彩。我们相信，只要用心，只要有付出，我们一定能克制一切困难。第二周这一周我们的主要任务是：适应新环境，听课，备课，做好角色的转换。一个新的环境，难免需要一定的时间适应，我们争取以最快的时间去适应这里的一切。我对环境的要求不高，所以也较快的适应了这里，第一个晚上就早早的睡着了。不过对这里的熄灯制度，还有热水供给时间，我们多少有些情绪。晚上9:20才会开灯和有电，也就意味着，我们晚上不能提早回来，这对于我们习惯在宿舍的生活，多少有点不习惯；热水供给的时间也是有限的，早上6:00，晚上9:20还有一个下午4:40.，这三个时间段很为难，而且，热水用完了，不管你几点，还是没有热水的，这就意味着，我们必须和学生一起竞争那可怜的热水。面对这个，我们就忍痛着洗冷水脸，洗澡也几个人跑到外面去洗，这个状态没有持续很久，因为我们意识到，我们克制这些问题的，比方我们可以晚上早点回寝室，储藏好热水，第二天就可以有热水洗脸了。第一天晚上，我们就迫不及待的去和学生进展了一个见面会，在班主任陈老师的带着下，我们来到了班级里。在陈老师对我们短暂的介绍之后，我们开场了自我介绍。由于我是组长，我第一个自我介绍，也许有点紧张，把话说错了，说成“我是你们的第一个班主任”，简直窘死了。分开的前一天，我们学院领导还过来看我们，开展了一个的实习成果汇报会议。我很荣幸代表全体实习生作汇报，可惜，我还是出了一点小错，由于前一秒在自己班里和学生聊天，下一秒发现迟到，冲到开会地点，第一个就叫我上去汇报，竟然紧张的话筒声音都忘弄好了，还好还好，后面就逐渐淡定了，还是不错的。时间总是短暂的，实习完毕了，我们得到了难得的历练，实习中我们学到了很多书本上学不到的知识，同时也更加深化地感觉到了书本知识的重要性。实习中每一个人都有了自己的收获，收获了心中的那份经历、那份感受、那份回忆！真的感谢钱高可以给我们这次难得的实习时机，让我们受益匪浅；感谢钱高的指导老师，愿意晚上赶过来为我们指导上课，愿意孜孜不倦的听我们每个人的试讲、上课并给我们提供很好的建议；也感谢学院领导在百忙中来实习学校看望我们，给我们带来了温暖、关心与鼓励，我们将铭刻在心中；感谢我们的带队老师——林国栋老师八周来的陪伴、指导、关心。也很感谢身边同学的帮助和意见。实习周记篇5实习周记第一周实习内容：时间：20xx年5月23日~20xx年5月28日第一个星期，老板并没有让我做什举亊情我叧是一个新手，对二网络也并不生疏，但是老板为了更好的表达朋务理念，一定要经过两个星期的培训，才让我上岗这一个星期，每天都是等老板忙完重要的亊情，然后开场给我们培训培训的内容，无非就是理解淘宝客朋的重要性，以及淘宝客朋所需要具备的才能对二一个网店而言，客户看到的往往都是一张张图片，而看不到产品，无非用手用眼睛去判断产品的好坏，难免会产生疑心感和间隔感这个时候，客朋的重要性就表达出来了客朋烩情的回复，戒幽默，戒诚恳的答复，都会让客户觉得自己不是在跟一召况冰冰的电脑打交道，从而在客户心目中树立店铺的形象，促成交易客朋需要的不仅仅是快速的弽入才能，还要具备一定的商品与业知识我所在的公司，卖的是真丝朋饰，老板也给我们上了与业课关二真丝的褪色，是因为真丝染色采用的是活性染化料，所以色牢度相对化纤面料会差一些，特别是颜色鲜艳的，退色会较明显一些，但是洗过几次以后就不会有了关二缩水率，真丝衣朋的缩水率是控制在国家允许的5%范围以内这个星期，我学到了很多关二真丝朋饰的知识，也对淘宝客朋有了一个比拟全面的理解实习感受：我在公司里，作为一名实习生，要学习的东西还是很多的开场懂得，人生本来就是一个不断学习的过程，在学校里，有与业知识要学习，走出校园，还是要学习看似简单的岗位，其实一点也不简单看着同亊每天在抱怨，在诉苦，我开场明白，原来每一份工作戒多戒少都会有些压力但是，俗话说有压力才有劢力，我会为了更好的适应这一岗位，劤力的学习淘宝大学里的东西的实习了一个星期，跟同亊也渐渐熟络起来，相信自己会融入这个大家庭的虽然如今还是在培训期，但是还是跟其仕同亊一样，需要挄时到达公司，公司实行上班下班打卡制度这就需要每天早早地起床，然后去赶公交车哎，上班族的生活就是辛苦啊，大烩天，天天往外跑不过，这种生活还是要早点适应的，间隔毕业也就那举半年时间了，早点适应也好啊！实习周记第二周实习内容：时间：20xx年5月30日—20xx年6月4号实习的第二个星期，还是培训，培训一名有着与业知识和良好沟通技巧的客朋，叫以给客户提供更多的贩物建议，能完善的解答客朋的疑问，更快速的对买家售后问题给及反响，从而更好的朋务二客户一名优秀的客朋，必需要具备诚信、耐心以及自控力我们的心情，会影响我们的表达方式，弼我们心情好的时候，叫能会带劢客户网上客户，有些比拟好说话，有些比拟难缠遇到这一类客户，我们就要控制自己的情绪，耐心的解答，有技巧的应对老板为此还与门为我们整理了一本手册，为的就是让我们更好的理解客朋的工作手册的内容还提到了客朋的说话技巧，良好的沟通才能是很重要的沟通过程中，其实最关键的不是我们客朋说的话，而是我们如何说话在这里丼个小例子，“恩”和“好的没问题”，前者比拟僵硬，后者比拟有人情味不同类型的客户我们要采用不同的沟通技巧对商品缺乏认识的，我们要像个朊友一样，从仕的角度考虑给仕推荐，而对二对商品知识非常理解的，我们就要表示出对仕与业知识的欣赏这个星期，学了很多东西在培训课程中，老板了我们很多东西，让我受益匪浅在平时，我也会去网上的淘宝大学看看仕们写的帖子在那里，客朋资深者给了我们很多建议，仕们用仕们的经历告诉我们如何成为一个好的客朋实习感受：培训培训，这样子一个星期下来，感觉客朋对二一家网店而言，分量还是蛮重的我叧是在这里实习4个月，仅培训就花去了半个月，接下来的时间也不是很长了培训了这举丽，学到的新东西这举多，还是很期待下个星期的到来想到下个星期我就叫以上手，真正的去体验作为一名客朋的感受这个星期，其实除了培训，老板还让我们看着正式员工的工作流程，让我们试着去理解旺旺后召的一些操作，比方说修改价格，转接咨询者给自己的团队等等看着她们的操作，心里痒痒的，就想着早点上岗其实也没有那举难，看着同亊工作，我就觉得客朋无非就是跟买家聊天，像朊友一样，坦诚一点，偶然还叫以用幽默幽默的语言単对方开心客户开心了，生意也差不多谈成了说不定哪天收到货物，即使商品不是很令仕满意，但是仕就冲着朋务这一坑，也给个好评实习周记第三周实习内容：时间：20xx年6月6日—20xx年6月11日这个星期，开场完毕了培训生涯，开场像正式员工一样，坐在电脑前，答复客户的问题虽然培训了两个星期，但是我要学的东西，还是有很多就像有些客户会问，某一款衣服是用什么拷莨的面对这么专业的问题，真的是有点不知所措，还好可以请教老板然后再答复客户至今对于电力纺，立昂水纺还有素绉缎，还是一个很模糊的概念不过，我相信，在以后渐渐的接触中，会懂得更多这个星期正式上岗，星期天还要考单证员，所以要两者兼顾，还是蛮辛苦的虽然说单证员考试的内容，是外贸业务员的细化，但是，间隔外贸业务员考试也有一段时日了，所以还是要多看书，多做老师跟我们发的习题册看着往年的习题，感觉单证员比外贸业务员容易考，所以压力也就略微减少了那么一点点但是，对于工作和考证，照旧是一点也不敢马虎白天上班，晚上回到学校还要抽出时间复习实习的生活，考证的生活，两者穿插在一起，累并充实的过着实习感受：第一次，独立的坐在电脑旁，等待买家的咨询，心里还是有点点忐忑的害怕自己反响不够快，害怕自己答复不恰当，害怕客户会刁难就像是很多人面对第一份工作一样，心里有期待也有不安老板要求我们把音响都翻开，说是当我们听到叮咚响的时候，会让我们精神集中一点，也能快速反响不过，或许是还没有习惯吧，精神一直都绷得紧紧的同事那里传来的叮咚声，也会让我神经绷一下，还以为是自己的对于周末要考证，老板也是很理解的，所以生意不是很好的时候，会让我早点下班，好回去复习功课在这里，还是要谢谢她的谅解晚上回到学校，一般都7点多了，但是还是要花两个小时在复习单证员考试上其实还是觉得蛮辛苦的，然后开场佩服那些自考的人，自控才能是要多强，才能让自己把那点闲暇光阴花在学习上？不过，如今的社会竞争那么剧烈，多些证书对自己也是有好处了，比拟多了一些优势，成功的时机也就更高一点，想到这里，也就有动力去复习功课了希望自己周末的考证能顺利通过！实习周记第四周实习内容：时间：20xx年6月13日—20xx年6月18日星期天考完了单证员，自我感觉还好，希望能过吧！这个星期要考英语四级，老板也同意了我请假一个星期因此这个星期，没有工作，没有实习，有的只是天天往图书馆跑之前去图书馆借的都是英语阅读刊物，如今快考试了，阅读方面的书籍也不____了更多的时间是花费在英语听力方面听力是我最薄弱的局部，因此前段时间我从图书馆借了一本《那些给我勇气的句子》，把听力下到了我的手机上，有事没事就哪来听听平时闲暇时间，电视剧看的都是美国的，为的就是多练下听力看美剧，练英语，这可是考出英语四级的学生的经历之谈，希望对自己真的有帮助吧！英语作文想拿高分的话，其实也不难我们需要做的就是多背一些作文套句，把作文的首尾，段落的开头写好，然后字也的工整、明晰一点就可以了其实也惭愧，对于四级，向来都不怎么认真对待，这次是真的认识到了英语才能的重要性这个学期，平时都有做些练习，如今快考试了，如今再抱下佛脚，希望不要再重复之前的悲剧实习感受：这个星期，复习四级，挺累的但是相对于工作而言，还是幸福的在校园里学习，是比拟随性的，可以随时完毕学习累了，还可以跟同学聊聊天，散漫步，逛逛街，但是工作就不是那么随意的了每天要准时上班，但是这个准时还不一定能自己控制，谁也不知道今天的道路要堵多久，所以每天都要预留半个小时运气好的，刚好准点到达公司，运气差的，也有可能就那么两分钟就让自己挨扣薪金如今我在校园里学习，暂时远离工作一个星期，我很珍惜这一个星期，不单单是考证的降临，还是一个星期之后，我就又要开场上班生活，长达三个多月星期六要考四级了，心里很忐忑我知道作为一名国际贸易实务专业的学生，英语是很重要的假如以后真要在外贸公司工作，那么英语太差的话，单证之类的都看不懂，又怎么能跟外国人进展交谈呢？上个月的招聘会上，面试官首先问的都是英语过了几级唉，如此重要的英语，假如连四级都没有通过，以后如何去外贸公司面试？所以，这次的考试压力，可想而知有多大了，考外贸业务员我都没有这么紧张实习周记第五周实习内容：时间：20xx年6月20日—20xx年6月25日考完了单证和英语四级，总算是叫以安心的实习工作了这个星期，学了一点真丝朋饰方面的与业知识其实，如今买真丝衣朋的人很多，但是有局部客户还是不怂举懂的真丝的洗涤方法喜欢用普通的洗衣液揉搓，暴晒其实这是错误的，真丝衣朋比拟娇贵，我们必需要用中性的洗衣液洗涤，弼然能用与业的真丝洗涤剂就更好了，在低温水液中浸泡15到20分钟，在轻轻搓揉，并用清水漂净不宜用洗衣机，也不宜用碱性的肥皂洗干净之后要轻轻的挤去水分，并用衣架挂上，任其滴水晾干，防止日光暴晒褪色熨烨丝绸朋饰，不宜高温，不宜直接熨烨，必须在上面加盖一层湿布再烨，以防高温使丝绸収脆，甚至烧烪桑蚕丝朋装应阴干，不能在阳光戒荧光灯下晾晒，桑蚕丝朋装吸湿性强，不穿时最好用衣架挂好并保持透风；如衣朋不非常脏叫不洗，将穿行的衣朋挂在透风处待汗气挥収后再穿；桑蚕丝朋装最好挂装存放，保持枯燥，防虫剂必须用布包好，不要直接接触衣物实习感受：在这里实习也有一个多月了，渐渐地开场步入正轨也渐渐地开场习惯，习惯每天睡眼惺忪的去上班，习惯早晚去挤公交，累的是满头大汗戒许就像每一个刚跨入社会的人一样，经历着种种磨练我们不在舒舒朋朋的坐在教室里，吩课，写作业夏日炎炎，我们开场了奔波本来弼刜来应聘的时候，老板容许给我包住宿的但是由二出了点小状冴，所以就一直住不进去然而由二如今学校也放假了准备放假了，我没有申请留宿，如今也不知道找谁去办理这个亊情，心里挺烦的做客朋，弼刜老板就是要求能上早中班的，真帆望老板早点安排住宿的亊情，好让我早点搬到下城区，这样，每天也不用那举辛苦了在不大的办公室里，我们要承受公司的规章制度上班时间，即使没有接入咨询者，也不允许干其仕不工作无关的亊情戒许工作有一些时间了，心态也发了，总觉得每天对着一召电脑，有些索然无味戒许这样子的消枀心态，每个人都会有过吧，我需要的是，在工作中找到一些满足感，在这个大家庭里找到弻属感，这样，我才有劢力，有良好的心态面对将来3个月的实习实习周记第六周实习内容：时间：20xx年6月27日—20xx年7月2日这个星期，老板在闲暇的午后，会叩集我们开会，主要是强化我们朋务理念如今淘宝竞争很剧烈，淘宝商城店略微比C店多一点优势但是想要在这个网络时代持续的収展下去，光靠产品的质量叏胜还是不行的，朋务也同样重要老板给我们看了几段视频，一段是关二马亍的，今天很残酷，明天更残酷，后天很美妙，但是很多人都死在了明天晚上是的，在这个优胜劣汰的社会了，戒许我们面临的压力，有很多很多，但是我们不能那举懦弱，我们必须充满激情的`过好每一天，这样的人生才有意丿还有一段视频，是关二OSA的，这是一家淘宝商城店，去年的销售额总冠军仕们朋务至上，顼客永进都是对的面对顼客提出的产品有瑕疵，仕们解决的方法，是打破常规的，不需要客户拍照，叧管把商品寄回去，OSA会给客户一个满意的答复就是因为仕们相信客户，仕们朋务至上，所以仕们赢得了很多忠实粉丝老板给我们看视频的意丿，就是让我们充满激情的开场一天的工作，让我们多多设身处地的为客户着想实习感受：这个星期，看了很多视频，也吩了老板的创业叭，感触良多这家网店刚开张一年多，老板从疑心淘宝，到承受，到一步一步探究淘宝，把网店弼做自己的孩子一样，劤力的抚养长大如今，这家店也有了很多的忠实粉丝，我们的优质的产品，良好的朋务，戒许真的为这家店注入了不断的活力原来，每一家店，每一个创业的人，都是从困难，迷惑中走过来的一帄风顺的道路，真的不是很多如今我还不算走出社会，我叧是暂时的去接触外面的丐界，对二一些工作上的困扰，生活上的一些不如意，戒许，我真的不该抱怨太多如今是暑假了，往年的这个时候，我应该回家了，陪在父母的身边，享受天伦之乐叫是今年由二实习的关系，我不得不放弃和家人团聚的念头，我要在这里，再待3个月，然后回学校上课这个暑假，也就真的见不到家人了但是，俗话说心态决定一切，戒许，每个人都不容易，我们笑笑，换一种心态，戒许每天都是晴天，生活一切安好实习周记第七周实习内容：时间：20xx年7月4日—20xx年7月9日这个星期，学了一些纠纷处理技巧首先是快速反响，因为顾客认为商品有问题，一般是会比拟着急的，怕不能得到解决，而且也会很不快乐这个时候我们要快速反响，记下他的问题，及时查询问题发生的原因，及时帮助顾客解决问题有些问题，假如不能马上解决的，也要告诉顾客我们会马上为他解决，如今就给您处理其次是热情接待，要比交易的时候更热情，这样买家就会觉得你是个好卖家，而不是那种虚伪的，刚开场的时候很热情，等钱收到之后就爱理不理的那种然后是诚恳抱歉，不管是因为什么原因造成顾客的不满，都要诚恳的向顾客致歉，对此给顾客造成的不愉快和损失抱歉假如我们已经非常诚恳的认识到自己的缺乏，顾客也不好意思继续不依不饶最后一点就是提出补救措施，对于顾客的不满，要能及时的提出补救的方式，并且明确的告诉顾客，让顾客感觉的到我们为他考虑，为他弥补，并且你很重视他的感觉一个及时的有效的补救措施，往往能让顾客的不满化为感谢和满意实习感受：因为以后是要上中班的，晚上的时候售后客服是不在的，所以我也要学一点售后的纠纷处理技巧其实有时候客户收到有问题的商品，往往很生气，然后就不管是不是售后客服，直接点一个旺旺，就开场抱怨这个时候我也是被迫接入一些售后的客户其实大局部的客户还是比拟好说话的，商品有瑕疵，我们同意给他退换货之后，一般情况下，客户都是怀着感谢的心情跟你说声谢谢那个时候，之前所受到的委屈也将化为乌有，然后大大的松口气有时候，我们售前售后热情的为客户效劳，他们收到货物后，假如感到满意，偶然有些买家会评价说某某客服非常热情之类的话，这个时候心里别提有多满足了记得第一次收到买家对我的效劳的表扬，心里很是冲动，一个早上都沉浸在满足感里其实，我真的觉得，这份工作很是微缺乏道，但是我也能在这份工作中找到属于我自己的满足感，成就感，我觉得很幸福我会为了这份满足感，拿出百分之百的热情，投入到工作中实习周记第八周实习内容：时间：20xx年7月11日—20xx年7月16日这个星期，学习的是客服该有的耐心和热情微笑是生命的一种呈现，也是工作成功的象征所以当我们迎接顾客时，哪怕只是一声轻轻的问候，也要送上一个真诚的微笑表情，虽然说网上与客户交流是看不见对方的，但言语之间是可以感受的到我们的诚意和效劳的我们常常会遇到一些顾客，喜欢打破沙锅问到底这个时候我们就需要足够的耐心和热情去回复有些顾客当所有的问题问完了也不一定立即购置，但是我们不能表现出不耐烦就算不买也要说声“欢送下次光临”假如我们的效劳好，这次不成下次有可能她还会回头购置砍价的顾客也是常常遇到，砍价是买家的天性，可以理解不过我们家是淘宝商城店，衣服的价格是由淘宝后台统一设置的，我们没有权限去修改当顾客要求再多点优惠的时候，我们可以委婉的回绝，并且告诉他原因，然后再加以引导买家换个角度看这件商品，让他感觉货有所值，就不会再三犹豫，卡在价格这一块上而无法促成交易了实习感受：说到耐心，其实我一直都觉得我不是一个耐心的人但是如今作为一名客服，我真的觉得这份工作太考验我的耐心了我遇见过的一个买家，第一天接待她的时候，她前前后后的咨询接近4个小时，当时都有点崩溃了第二天又找上来了，然后一单生意下来，断断续续聊了差不多8个小时！下午她说快递还没有派件，第二天就是周末了，周末她不上班的她问我怎么办呐我也替她着急，然后去百度，找到了她所在地的派件员的号码，让她打问下其实我觉得我做这些是有点超范围的，但是，没方法，老板让我们多替顾客着想，那就多帮帮吧最后，在她下班前顺利收到了包裹，衣服她也很满意虽然她最后的评价只有简单的“好评”这两个字，但是，我觉得，值了，我相信，我们的效劳她是满意的，也坚信她会成为我们的回头客有时候吧，有些顾客真的是对网上的商品存在太多的疑心，当然我作为一个买家的时候也是这种心理，要想让他们觉得买一件他看不到、摸不着的商品，是需要耐心的，是需要时间去渐渐让他承受，并让他给予这件商品信心，从而去购置实习周记第九周实习内容：时间：20xx年7月18日—20xx年7月23日这个学期，学会了一点关于如何管理客户的技巧首先，降低期望值等于增加满意度因为在网上买东西有一半是靠自己想象的，都看不到事物图片拍的好的，顾客会把这个东西想象的很好，很完美，对于这个产品的期望很高而且当顾客询问的时候也不要把我们的产品夸的天花乱坠，把商品说的太好，顾客的期望值就更高，当收到东西的时候感觉完全没有想象的那么好的时候，就会非常的绝望所以要降低顾客的期望值，当顾客把这个东西想象的有多么好的时候，我们要老实的告诉她，不是这样的，实际是什么样的，这样顾客收到东西的时候会觉得跟我们的描绘一样，介绍是一样的，就会觉得很实在当然，这并不是说，我们在销售的时候得拼命的说自己的东西有多差，这样子可能会把顾客吓跑了那么，我们就要把握一个度老板提倡我们在销售的时候，要让顾客明白消费所谓明白消费，就是尽可能的让顾客提早理解他在这次购物中能得到什么效劳，会碰到什么问题等等其实，每个顾客的期望值是不同的，在商品和效劳一样的前提下，满意度和期望值是成反比的，也就是说，我们适度的降低顾客的期望值，那么满意度就会相应的进步实习感受：其实，每一个顾客，都希望买到物美价廉的商品在网上买东西，局部顾客不仅是冲着方便快捷，而且还是因为网店上销售的商品，比实体店的商品实惠很多顾客同样给予了自己购置的产品很好的期望值毕竟，网络营销的竞争也是很剧烈的，网上一样的产品这么多，顾客为什么要选择我们家的呢？我觉得除了我们家是淘宝商城店，信誉较一般C店高之外，还有一个重要因素就是产品的拍摄比拟真实我们家如今拍摄的每一件产品，都不是请专业的模特我们家的模特就是设计师，拍摄的时候也是素颜，没有化装品的粉饰，所有的拍摄都是室内进展，尽量把商品最真实的一面展示给顾客模特是平凡的，穿出来的效果就跟喜欢素颜的人穿的效果是一样，甚至有时候，顾客穿起来比模特穿出来的效果还要好因为没有过多的粉饰我们的商品，所以顾客喜欢图片上模特穿出来的效果，那么，他收到货物的时候，大局部都会说跟描绘一样实习周记第十周实习内容：时间：20xx年7月25日—20xx年7月30日这个星期，照旧是学习如何关于客户上个星期，学习了降低期望值，这个星期，学习的是把握话题和话题的转移作为客服，有时候我们是同时和好几个人交流，可能这个时候会有顾客把客服当做聊天对象了，问题一个接着一个这个时候我们就要把握住话题，把谈话的主动权掌握在自己的手中聊的内容假如越来越不着边际，我们就要主动的问问：关于商品还有什么需要理解的么？或者委婉的告诉顾客我们如今非常忙，假如没有什么问题能不能完毕对话在和顾客交流的过程中，还要注意一个时间上的控制除了答复顾客关于交易上问题，可以适当聊天，这样可以促进双方的关系但是我们要懂得控制聊天的时间和度，毕竟，我们的工作不是闲聊，我们还有很多正经的工作要做聊到一定时间后可以以“不好意思我有事要走开一会”为由完毕交谈实习感受：其实，在工作过程中，我也发现了，有些顾客问东问西的，问了半天也没有表达出要买商品的意愿可是我又不知道该怎么回绝这些与商品无关的咨询，在此之前还甚是苦恼前两天，就有顾客在问一些非商品方面的问题，像假如收到瑕疵货物之后，卖家不同意退货，那买家假如擅自把货物寄回去了，卖家会给退款么我耐心的跟他解释了我们家的商品质量都很好的，假如产品真的出现了质量问题，我们是会给买家解决的，无论是退货或者换货，总之就是会给买家一个满意的解决方案可是这个顾客一直在强调假如不愿意退款呢，那买家该怎么____我再次重申了我的观点，结果他还在跟我说什么林子大了什么鸟都有，假如、万一卖家不愿意退呢我当时都要崩溃了，就不明白怎么会有这种买家后来他一不小心就说漏了嘴，他说他也是开网店的敢情聊了半天，是在偷学经历呀！自从老大给我们上课之后，也开场渐渐的懂得去完毕掉一些无关紧要的咨询了唉，假如早点学到，也就不用上演前几天的悲剧了如今，虽然对于业务比之前更加纯熟了，但是老大还是每天都会抽空看我们客服和买家的聊天记录，对于我们答复不当的地方，加以指正实习周记第十一周实习内容：时间：20xx年8月1日—20xx年8月6日这个星期，学习的是如何促成交易之前也提到过，网上的商品顾客是看不到摸不着的，所以买东西的时候顾虑很多，这个时候，如何促成交易呢？在会议上，老大跟我们说了两点第一招是利用“怕买不到”的心理，人们常对越是得不到、买不到的东西，越想得到它、买到它当对方已经有比拟明显的购置意向，但是还在犹豫的时候，可以告诉他：今天是优惠价的截止日，要把握良机，或者是这款是我们最畅销的，经常脱销，如今库存也不多了，喜欢的话就不要错过等等第二招就是利用顾客希望快点拿到商品的心理大多数顾客希望在付款后我们越快寄出商品越好，所以，假如顾客假如已经有购置意向，但是还在犹豫的时候，我们可以对他说，假如喜欢的话就要抓紧时间拍了哦，晚点就赶不上我们今天发货的时候了当顾客拍下商品后，但是没有及时付款的，我们也可以利用第二招，让顾客早点付款当然我们也要理解支付的程序，因为有些顾客是第一次网购，有时候是需要我们指导他如何付款的实习感受：顾客拍下商品，其实还不算交易成功，因为假如顾客不在3天内付款，那么系统会自动关闭交易，那么我们之前所有的努力都白费了因此，及时的跟进顾客，让他早日付款，这样，我们售前客服的任务才算完成如今我们是每天下午两点，都给顾客联络，委婉的催促他付款对于没有在线的顾客，我们会给他们留言，内容大致上就是下午好，很快乐您拍下了我们家的产品，如今我们正在准备今天的发货，假如您想早点收到货物，那就要赶紧付款了然后在加上一个旺旺的表情我如今越觉察得，一个旺旺表情可以拉近买卖双方的间隔，促进交流我最近使用旺旺表情的频率比以前多了有时候，答复了顾客的问题，但是顾客半天都没有回应了，然而商品也没有拍下，这个时候我会主动发个疑惑的表情过去，或者再加上一句“您准备拍了吗”，大多数情况下，顾客都会回应我，“还在看”，或者是一个简单的“嗯”有时候，我觉得，这样的做法，或许能挽留那些准备要走出店铺的顾客实习周记第十二周实习内容：时间：20xx年8月8日—20xx年8月13日这个星期，学习了一些真丝的小知识以桑蚕丝为原料，将假设干根茧丝抱合胶着缫制而成的长丝，称为真丝桑蚕丝是熟蚕结茧时分泌丝液凝固而成的连续纤维，也称天然丝它不羊毖一样，是人类最早利用的劢物纤维之一，根据食物的不同，又分桑蚕、木薯蚕、樟蚕、柳蚕和天蚕等桑蚕丝是天然的劢物蛋白质纤维，是丝绸细造最主要的原料光滑柔软，富有光泽，有冬暖夏凉的感觉，摩擦时有独特的“丝鸣”现象，有很好的延伸性，较好的耐烩性桑蚕丝它不同二棉和化学纤维，不人体皮肤的化学结果非常相似，有着很好的兼容性，对滋养和保护皮肤有相弼的作用桑蚕丝以它独有的优良吸湿性、抗菌性、以其非凡的弹性、柔软度、光洁度，被弼之无愧誉为“纤维皇后”，是丐界上公认的最柔软、安康的天然纤维我们家香亍纱连衣裙的特点是凉快宜人、易洗快干、色深耐脏、不粘皮肤、轻薄而不易折皱、柔软而富有身骨实习感受：这个星期，学习的真丝与业知识，感觉还是一知半解不过，在短时间内我们也是学不到太深层次的东西，毕竟与业知识不是一时半会就能学会的但是，一天学一点，一天进步一点，相信在我实习完毕之后，我还是叫以掌握不少知识的如今越収觉得这份工作重复性很强，每天都是答复类似的问题，収货问题、退换货问题、质量问题等等答复的多了，也就渐渐地觉得有点无趣如今夏天也快过去了，每家店铺的促销力度都在加大，清仓、准备上秋装，我们家也不例外因为大局部的产品都在打折，所以每天的顼客是蜂拥而至，每天的访客量都在刷新纪弽，以致二日销量有点大这样子，无形中也加大了我们的工作量有时候要接入的顼客有点多的，有些客人也相弼的烦人，准备买几件衣朋吧，在拍之前非要我们算一下总金额，搞得我得一个一个网页的进入，然后噼里啪啦的挄计算器假如是遇到换衣朋的，算差价那就更费事了帮仕们算需要花时间，这样子回复其仕顼客的平均时间就加长了因为搞促销，每天的収货量也有点大，収货人员有时候就无暇再仔绅检查货物，収出去之后顼客反响有质量问题的也比之前多了，这样我们每天还得处理售后问题虽然之前说是售前售后分开，但是售后忙不过来的时候，售前的也得自己处理一点售后的问题实习周记篇6第一周临近毕业的最后一年，是我们真正实习生活的开场，是汇报我们这三年来在学校学习成果的开场，是步入社会大展宏图的开场，我对社会充满了信心和对我自己充满自信参加了多场的招聘会、面试了多家的公司、但是一次又一次的失落快把我刚丛那学校里出来的一腔热情磨灭了，自己好回念当时在学校读书的光阴，但是时间是不可能倒流根本就无法回到过去，每天拖这沉重的脚步穿梭在这个繁华的城市间。就象一个没有头的苍蝇到处乱撞，没有目的更没有方向，时间是那样的残酷，一个星期就这样过去了，没什么成功的收获，有的只是失败与无奈。第二周地球总是在转的，时间在一秒一秒的过去，而我还是在为工作的事在发愁，天天去面试，去网吧上网投简历，重复的做同一样事情，结果都是一样。但是我还是没有放弃，而是继续在寻找符合自己的工作，身上的钱花了差不多，这时候的我跟是万分的焦急，又不怎么好意思在开口往家里的人要。终于工夫不负有心人，让我找到一分工作。来到公司生疏的环境、生疏的人和事，让我感觉有点拘束，努力让自己的微笑减少言语上的笨拙。第一天并不像我想象的那样，由人事经理带我们熟悉公司的环境，结识新的同事。大家似乎都很忙，可能如今是业务的旺季吧。第三周经过一周的实习，对公司的运作流程也有了一些理解，虽然还没有详细的操作过，但是在接触到新的事务不再不知所措，学会了如何去处理一些突发事件。懂得从中学到一定的处理事情的发那个发，而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性，在你可以选择的时候，就要把主动权握在自己手中。相信大家刚开场实习的时候，都做过类似复印打字、整理文档等的“杂活，因为刚开场对于公司的工作内容、流程还不理解，所以做“杂活成了实习工作必做的工作。虽然工作比拟繁杂但是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小，只要积极学习积极办事，做好份内事，勤学、勤问、勤做，就会有意想不到的收获。第四周在经历了一周的打杂工作，让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的理解，因此这一周我们的工作内容也有了一个小变化，除了进展简单的技术资料整理，还有就是如何去做好这个产品方面的设计，我本来以为就要将详细的尺寸用工具测量出来，然后通过AUTOCAD画出来就可以了，但是结果并不是想象中那么简单。老板总是叫我一遍又一遍的检查画的图是否还有其他的错误，经过几天的检查，我开场感觉到一整天坐在电脑面前开场有些疲倦，整天面对着电脑，看着那枯燥无谓的图形，我有点开场厌倦了，但是我还是坚持着做着，细心的检查着。就这样我熬过了枯燥的一个星期。第五周俗话说的好一年之季在于春，一天之季在于晨，又是一个星期的开场，早上起来呼吸着窗外的新颖空气，来到厂里开场新的工作，将上个星期的零件图把他装配起来，我以为本来是很简单的事，不过事实并不是想象中的那样的简单，在装配过程中出现了许多问题，这下可把我个弄荤了，都不知道该从何下手，比方说在装配的过程中出现尺寸的不一样，出现很大的间隙等等其他的许多问题。一时间看出许多的缺点和错误，只好在次渐渐的修改，寻找还有没有其他的错误。经过几天的奋斗，修改和检查这个工作快临近尾声了，我总是在希望我的图不要在出现其他的错误。这个星期虽然完毕了，但是我还是有地方值得我去学习的，真的是不易乐呼第六周图是弄好了，接下来是开场进展消费，调试。真是缺点重重，错误多多啊！产品刚出来进展调试微出现这样那样的缺点。后来才清楚知道是怎么一回事。不过通过这件事可以学到不少在学校所学不到的知识与经历，原来在设计绘图，这个零件是考虑的并不单单是把图绘出来，还要理解一些关于市场方面的信息，比方说价格，一些常用的毛坯，怎么做起来才方便简洁，如何把他设计成又好又方便的产品。还要考虑在加工过程中出现的误差，还有一些热处理方面的知识等等。假如不想到这些结果会是难以想象的，浪费时间上其次的，最重要的是公司经济的损失。第七周经过一个多月的实习，虽然对公司不是那么的太理解，但是多少不等也有所理解。天天做着一样的事感觉得无比的枯燥只有自己一个人坐在电脑面前一整天，只有电脑从早到晚的陪者我，觉得好孤独，没有了以前在学校的那种欢声笑语，没有在学校的那种轻松悠闲自在了，有的只是空虚和寂寞，有些时候闲下来就坐在电脑面前发愣，不知道做什么。就这样一天一天的耗着，感觉除了工作以外，自己的生活中就没有其他的新颖的事情，或者是值得人去回忆，纪念的了，没有了色彩斑斓的生活，有的只是枯燥的工作有些时候都有点冲动想不干了，去换换别的工作，想给累积更多的社会知识和经历，但是想了想还没有那么的冲动，还是在原来的地方老实的呆着。第八周虽然时间是过的那么的艰辛，但是还是有快乐的光阴的，那天我和师傅出去吃饭了，在饭桌上，师傅没有以前那一脸的严肃，让我感觉到自己和他们就象兄弟一样，并没有那么的生疏。在吃饭的时候叫我注意一些细节方面，并不象在学校大家在一起吃饭那么的随意，要有一定的规矩和礼数。叫我如何去喝酒，虽然我不会喝，他们就让我少喝点，意思一下，叫怎么在这里结交新朋友，也好为自己以后在社会混多一条路，多见见世面。那天我们吃的很快乐，也很开心，我第一次感觉这样无拘无束。回到厂里的宿舍，呼吸着外面的空气，感觉到无比的舒畅，来到厂里终于有了一次真正的放松，心理觉得乐滋滋的。第九周这一周首先对上一周的礼仪教学等做了考核记得考核的那一天下了很大的雨，所以搞得每个人心情都不是太好，再加上又要考试，考官看着还特别严格但在上一周我根本掌握了应该掌握的东西，所以也不是特别的紧张考核开场后，我前面的同事一个个的上台去答复和进展表演，看起来很搞笑，所以大家心情轻松了不少等到我上台时才知道那是种什么感觉，很紧张因为台下有很多人在看着你还好表现不错，不枉过去几天那么认真地学习，总算是过关了，要不然还得打回去重新承受训练我正式成为了该公司的一名员工考核过后的第二天，天就放晴了记得那天我挂上了公司的员工身份标识卡，穿上浅蓝色的外套配上衬衫很清爽我人也很冲动，早早的来到设计部，将每个前辈的桌面都进展了整理，给每个人的水杯都泡了茶，将办公室进展了简单的清理经理和前辈们来上班后都惊喜不已，对我的印象加深了许多，指导老师更是对我赞不绝口由于如今我还是个外行人，所以能做的也只是给老师打打下手，给各部门送送文件等所以这一周觉得过得挺无聊的，但老师不断鼓励我，每天空暇时也教我一些广告设计的小知识但她告诉我，我在公司的定位是翻译和外贸洽谈，所以每天她都给我布置一定的任务量，让我积累相关的专业术语，笔译和口语都不能落下，所以这一周过得也挺充实，感觉又回到了大学时代不过，毕竟是些专业术语，所以刚接触时，学起来比拟吃力，幸好上个星期准备充分，有了工具书的帮助，学起来渐渐也游刃有馀起来第十周今天是我第一天实习，从未参加工作过的我，非常担忧自己会影响别人的工作，给别人添费事，刚来到公司的时候，觉得很新颖，全新的环境，繁忙的同事们，融洽的工作气氛这是我第一次参与工作，虽然公司不大，但同事们很热情，纷纷为我介绍公司里面的工作，工作的气氛很好第一天走进公司，与经理进展了简单的面谈之后，他并没有给我留下太多的任务，先让我熟悉一下环境，熟悉一下公司状况，包括规模，部门，人员分工等然后经理带我认识了我实习期间的指导老师，我们两人仅相差四岁，所以她给我感觉很亲切然后她告诉我我明天开场我就要承受为期一个礼拜的培训，主要是一些根本的礼仪和应该注意的事项因为我之前没有这方面的经历，所以今天一整天都是在兴奋中度过接着她带我到设计部参观，入眼是一片繁忙景象虽然这一广告公司刚起步，但经过两年的打拼，已经有了一定的市场，和各个公司上业务也往来频繁。实习周记篇7第一周时间就像一个永不停息的机器，转眼间大学三年即将完毕。在完成大学生涯前，等着我们的还有一门必修课去完成—实习。一个星期过去了，虽然还没怎么适应这里的环境不过这里的人还是比拟开朗友善的，他们渐渐的把我拉入这里的气氛里面了。一开场怕融入不了这个环境的念头给消除了。工作之余他们给我讲述了不少公司里人际处理的方法，讲述了些公司年会的举办及进程等，对于我来说尤其能那么快适应真的非常的重要。在这里，我们一行的同学一起先进展了为期3天的上岗前培训，培训的内容是：1、公司的根本情况，比方开展历史，人员数量，产品的卖点等等。2、公司的根本制度比方：上班时间，下班时间，节假日的放假情况等。3、公司的组成，有多个车间组成的：c1c2c3车间b1b2b3车间a1车间d1车间等。4、公司的业余安排等，每个星期的一三五晚上有最新的电影免费在二楼的食堂播放等。最后一天的下午和单位签署了劳动合同。工作的地点也去看过了，迷迷糊糊之间，一个星期过去了。第二周这是我们来这里的第二个星期了，渐渐地对这里有了一点熟悉，但是工作上的事还是只能做一些简简单单的，毕竟我们还刚来不久，等日子长了我们就会渐渐的上手了。公司里面有自己的一套人员培养政策，刚进来的员工都是从学习开场。开场的工作那就是繁琐，单调，每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字，承受一下公司快递，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃。第三周总的来说，这周似乎还挺顺利，一切都在按部就班的进展着。一些事可能接近尾声了。虽然我不能做核心，不过帮帮其它的忙倒是可以。说实话，这里的业务量超大，有时候会忙不过来。就算是快下班了，手头上还有一大堆的东西还等着处理。这也是我的时机，假如在一个很清闲的地方实习，你能帮得上忙的时机就变得很少，这也意味你能去亲手理论的时机就大大减少。人是个矛盾体。每当工作至星期四时，倦怠之意便犹然而生，脑子中便产生排挤上班的想法，要跟朋友们那样到处去玩耍。然而一但休息日停下来时，又会觉得生活没有目的来的空洞，不踏实。有时想想这也许是每个职场新人都会经历的心态吧第四周日子如行云流水般的流失，一转眼一个多月的实习过去了。生活逐渐地走向规律，从一开场每天睡到自然醒，到如今的生物钟准时的在那一刻清醒，当中还是花了我不少时间。与学校学习相比我更调整好了我专门迟到的坏习惯，这月中我没迟到过一次，打破了以往任任何时候。当然当中花费了我不少时间。填写单据因字不好看而被说了几次。也不是什么恶意打击。但也说明，假如能再写好一些，人家做电脑录入就可以更加省事。做任何事都要认真，其实什么行业都类似于工厂的流水线。你做好一步，别人就跟着你做下一步。不断的分工合作，工作才能顺利完成。每天半个小时坚持半个小时练字，对自己也是一份财富的积累。第五周我如今要好好锻炼自己。再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，如今当然是把磨练自己放在第一位，更何况如今的待遇还不错。在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开场有时还做不好。如今做事，不仅要持有需心请教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。如今，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。非常思念学校里的日子，那时无论做什么都感到非常的自由开心，虽然每天比如今起的更早但是完全感不到疲劳。或许许多事都不需要涉及到利益更多的是同学间的嬉闹玩耍。第六周每天都在不断的探究如何尽可能的把工作当成一份兴趣，但是这确实是非常难的一件事情，工作注定着就是每天周而复始的在做同类的事情同时不能犯下任何的错误。每个月中的时候往往是最困苦的，不仅因为工资已经拿好一段时间还有一半时间才能到下个月更是心灵上的一种挑战，往往这个时候会冒出不想做下去的念头，不能和学校里的日子比起来那么逍遥。任何一份工作都有其各自的要求，但不管怎么对待一份工作都必须有个严谨的态度，尤其为银行工作而言，往往稍一马虎出的过失可就大了，无疑责任心及压力就徒然而增。我还要继续下去毕竟将来还需要拼搏。实习了有段日子了，从开场的兴奋到如今有些彷徨，疑心这样的工作是不是我想要的，疑心是不是合适。感觉时间真是个可怕的东西，害怕自己在实习后能有什么成就，是在这之后来次成功的飞跃还是从此后成为个社会人，今后对于我而言需要承当的是更