正荣服务控股集团秩序业务管理办法

正荣服务控股集团秩序业务管理办法编码：FW-GZ-2022-秩序业务管理办法发布日期：2022/4/18正荣服务控股集团秩序业务管理办法编码：FW-GZ-2021-秩序业务管理办法发布日期：2021/11/30第日期2022年4月审核曾增冯刚日期2022年4月批准林晓彤日期2022年4月修订记录批准日期修订内容修订审核批准

目录TOC\o"1-1"\h\z\u1. 总则 32. 职责 33. 方法与过程管控 34. 附则 55. 附件 5

总则目的为规范、统一秩序业务作业标准，特制订本管理办法。适用范围适用于正荣服务在管区域住宅项目及非住宅项目。职责2.1相关部门/岗位职责部门/岗位工作内容服务总部品质管理部编制、修改相关程序性文件和管理规程及相关表单检查监督各物业服务中心体系文件受控、执行情况区域公司运营管理部依照本标准编制/调整本公司业务管理制度针对项目层级进行业务知识培训检查监督各项目执行情况，对本标准提出修改意见或建议项目负责文件的落实执行执行使用中的问题反馈方法与过程管控园区出入口管理规程对园区域出入口人员、物资及车辆进出进行有效控制，维护出入口的正常秩序（详见附件1）。监控中心岗管理规程规范物业服务中心监控中心岗位人员工作要求，明确岗位职责（详见附件2）。巡逻岗管理规程明确安全巡逻的内容、方法和需要注意的事项，发现并消除各种安全隐患，防范各类事故的发生，确保园区的公共安全（详见附件3）。交接班管理规程为了规范交接班交接工作内容，使接班人员快速进入工作状态，提高工作效率（详见附件4）。外包业务管理规程为了提升连续性服务类外包方的专业能力，巩固外包秩序、保洁、绿化养护服务的管理水平，确保项目服务质量的不断提升。（详见附件5）。安全生产管理规程建立并完善正荣物业服务有限公司安全管理制度，规范、统一公司安全生产标准化管理。尽最大可能降低各类安全风险（详见附件6）。突发时间应急管理规程完善突发事件应对体制机制和工作程序，提高应对突发事件的能力（详见附件7）。消防联动测试管理规程规范消防联动测试前准备、手动测试、实施流程及测试报告的要求，以便于有效管理消防联动测试，确保消防设备正常（详见附件8）。消防设备维修保养管理规程规范保养内容，确保消防设备的正常运行（详见附件9）。消防应急演练管理规程规范消防应急演练要求，便于消防应急演练的正常开展（详见附件10）。员工宿舍管理规程规范员工宿舍标准及管理要求，以便于有效管理员工宿舍，确保员工宿舍正常（详见附件11）。办公区域管理规程规范办公区安全检查与管理规范，以便于有效管理办公区，确保办公区正常（详见附件12）。库房安全管理规程规范库房安全管理要求，以便于有效管理库房，确保库房正常（详见附件13）。劳动用品管理规程规范劳动防护用品的采购、保管、领用、使用、监督、检测、废弃的要求，以便于有效管理劳动关系防护用品，确保员工安全与健康（详见附件14）。危险作业管理规程规范危险作业安全管理要求，有效的监控危险作业（详见附件15）。安全宣传管理规程规范安全宣传要求，便于达到安全宣传目的（详见附件16）。景区公园执勤管理规程明确景区公园各岗工作职责、方法和需要注意的事项，发现并消除各种安全隐患，防范各类事故的发生，确保景区公园的公共安全（详见附件17）。轨交交通执勤管理规程明确各岗职责及操作指引，发现并消除各种安全隐患，防范各类事故的发生，确保轨道交通的公共安全（详见附件18）。附则本规范由正荣服务控股集团品质职能编制发布，并负责解释。附件附件1：园区出入口管理规程附件2：监控中心管理规程附件3：秩序巡逻管理规程附件4：交接班管理规程附件5：外包业务管理规程附件6：安全管理程序附件7：生产经营突发事件总体应急预案附件8：消防联动测试管理规程附件9：消防设备维修保养管理规程附件10：消防应急演练管理规程附件11：员工宿舍安全管理规程附件12：办公区