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第第页学习王萍同志先进事迹心得体会：平凡的岗位，做出不平凡的成绩“爱岗敬业，良好的服务意识，团结合作，强大的责任心。”这是深圳分公司陆锡勋，在王萍同志身上学习的优点。导购看似是一个平凡的工作，但责任重大！铁轨上的一颗螺丝钉松动，可能会造成火车出轨，而带来灾难；蚁穴虽小一旦溃堤，就会引发洪灾！平凡的是岗位，制造不平凡的成果却是人自身。

——深圳分公司陆锡勋

感谢公司共享了关于王萍同志的先进事例。我来到海信深圳分公司差不多有三年了，在这期间的点点滴滴，也让我深有感受。公司给我们这样一个平台，让我们在商场上班，也是为了在产品和用户之间架起一座桥梁，让更多的顾客了解和认可公司的产品和服务，让我们在商场的日常工作中，制造价值和表达自我的价值。

阅读了王萍同志的先进事例后，我觉得在她的身上有许多值得学习的地方：

一

勤勤恳恳爱岗敬业的精神

王萍同志进入公司，担当导购岗位14年。在4米长的展厅内制造占比37%的优秀成果，实现了64天销售50多台海信398的销售奇迹。王萍同志干一行爱一行，不断克服工作上的辛苦，不断完善和充实自己的产品学问和导购必备技巧，不断增添自身的产品素养。有付出就有回报，从8%到37%的占比提升，其中分散了王萍同志的辛勤汗水和努力付出，表达了她对工作的喜爱和专心。

二

良好的服务意识和自我形象

从迈入海信公司开头，王萍同志就始终走在提高自我形象和专心服务客户的路上。在平凡的岗位表达不平凡的价值，在平凡的角落用微笑暖和着别人，用灵性和韧性感动着别人。王萍熟识公司产品学问，耐烦为顾客讲解和演示，让顾客了解产品的功能，对导购员产生信任感。销售产品先销售自己，通过自己的良好形象和良好服务意识，让顾客真实感受到我们的专心服务，才能信任公司的产品，从而达成了销售。

三

团结合作的`团队精神

王萍同志在担当海信店长期间，发挥海信门店店长的作用，建立海信团队学习小组，每周组织时间沟通和学习产品学问，了解每类家电主推产品。集合品牌三个产品导购员的力气，相互抱团形成分散力，互相带单，提升品牌产品在门店的业绩。

四

细心布置卖场的责任心

王萍同志仔细对待工作，把卖场当成自己的家一样，专心布置和经营，使卖场洋溢着如家庭般的温馨气氛。使客至如归，用自己布满制造力的双手和满腔的热忱，营造家的感觉，赢得顾客的信任和认可。通过专心的样机布置和陈设，表达展厅的高端层次和品质，让用户能更好地体验公司的产品。这是一个优秀导购员身上所表达出来的责任心。

在王萍同志身上，我看到了她对工作的兢兢业业，她爱岗敬业的精神、她对产品学问和服务意识的那份自信、她的

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