陶瓷专卖店销售过程常见问题解答标准

陶瓷专卖店销售过程常见问题解答标准X你们品牌的地砖够不够坚硬呀？我们某某的产品全部采用意大利萨克米压机，经过三次加压而成，经过三次加压以后，砖内部的密度已经非常的大了，因此，是非常坚硬的。※这个砖敲起来这么脆，会不会容易碎呀？我们的产品以质量为本,烧结程度好,所以敲起来清脆，这正是砖质量好的表现，请您放心使用。全瓷的砖和其他的砖有什么不同呢？陶器和瓷器合称为陶瓷。常见的杯、碗、盘、壶、砖、瓦等，都是陶瓷制品。它们都是以粘土为主要原料，经过制泥、成型、干燥、烧成等步骤制成的质地硬脆的产品。陶瓷的基本化学成分都是硅酸盐，但陶和瓷在性能上有差别。陶器的烧结程度低，断面粗糙而无光泽，强度较差，吸水率大。如红色底坯的陶砖、茶壶、砂煲等。瓷器烧结程度高，坯体坚硬致密，断面细而充满光泽，基本不吸水，表面一般都施釉层，敲击时，瓷器能发出比陶器更清脆悦耳的响声。在化学性质上，瓷比陶更稳定、更能抗腐蚀，更能持久使用和保存。※瓷砖是重好还是轻好呀？一般来说，常规的砖是越重越好。比如我们的这种砖使用粉料量比普通砖高,并且烧结良好，密度好,所以比较结实，掂量时有质感。从另一个方面来看，越重就越结实，当然就不容易破碎了。※用什么方法可以看出砖的好坏呀？我建议您采用一看、二听、三量、四铺、五确认的方法：一看：主要看瓷砖的釉面是否光滑、干净，是否有划痕、色斑、缺边、缺角等缺陷。二听：轻轻敲击瓷砖，若声音清脆，则证明瓷砖的瓷化程度高、品质优良；若声音混哑，则证明瓷砖的瓷化程度低。三量：用尺子仔细测量瓷砖的四边及对角线长度，与厂家所提供的尺寸相对比，判断其规格是否一致。四铺：拿出几块样砖，在平整的地面试铺，看砖与正专之间的缝隙是否平直，倒角是否均匀，是否有弓背现象。五确认：通过以上4步骤，您就可以大致判断出该产品的品质，从而决定是否购买。※我怎么样能找到好的铺贴师傅呢？瓷砖怎样铺，可能对于业主来说，没有什么用，但怎样验收却是业主们应该懂的。两个字：“平、直”。首先任选一块地方（以4块600x600砖为例），用水平尺按对角线的方向放下，即是横跨两块对角的破。看看是不是平的。然后测定每二块上下左右相邻的砖。如果是平的，水平尺中间的水珠应该在中间。（但是要注意这种方法不适用于厨房跟厕所）。最后就是看看边角是否对直。如果你选取的料是好的话，此办法可测定泥工的水平。※具体的瓷砖施工步骤是什么呀？我们有些什么要注意的吗？一般情况下，按以下的步骤来来进行：用1/4水泥及3/4砂倒至砂浆底，并用抹灰用的刷子均匀涂抹，然后用齿状刮板刮平。砂浆底厚一般为10-20mmo铺贴时，在砖的背面抹上3-5n）n）厚的水泥浆，用木锤敲打使砖下陷约4mm,以免空壳。砖背抹上水泥浆后要在30秒内铺贴。某某瓷砖的铺贴，可划分为有缝与无缝（缝/2mm）铺贴两种，铺贴时选择L5mm、2mm、3mm、5mm的“+”或T字型塑料架，放在砖角之间，就可以使每条间缝大小统一，整齐美观。有缝铺贴的，砖缝最好使用填缝剂，这样可使灰缝更美观，还可防霉，令饰面卫生易洁。铺贴好后，请立即将砖表面的残余水泥浆或填缝剂擦拭干净。※施工时我们要注意哪些安全问题呀？施工的安全问题，主要分为防盗、防火、防水、防危这几项。防盗：在装修期间，尤其是室内的窗户、防盗网等没有做好之前，总有一些梁上君子对此蠢蠢欲动，在工场内务必派人值守。另外，在装修工场也必须防内贼。偷工具的、偷工场内物资。特别是包工不包料的，业主更要费神。防火：禁止在工场内生火、吸烟。不得在没有绝缘管道保护下乱拉电线，临时接线应尽量远离易燃装修材料。必须在工场内做饭的，一定要在指定的范围内进行。该区域应是没有火患危险的。必须绝对禁止在室内生火取暖。任何时候都要保持室内通风。防水：一般人似乎对此不大留意，但这也是我们必须十分在意的。装修材料无论如何要在堆放时垫高20-30cm。使其与地面脱离。小心用水，特别是在排水系统没有做好之前。工人在工场内洗澡的，要向其再三嘱咐。离开工场时，检查水龙头是否关紧。不得让不懂管道施工的工人从事给排水施工。小心你的木地板。防危，其主要意思是，预防各种危险动作及其他事故。防撞。防钉扎。高空作业要做好安全措施。稳固天花板工程、安装灯具等，一定要打好膨胀螺丝，多打一点以防万一。小心操作各种机械。装修工程的危险虽然比不上建筑行业。但还是要小心为上。※这砖怎么看上去里面有黑色颗粒，是不是烧得不纯呀？瓷砖往往因为配料及烧制等原因，通常在瓷砖坯体的纵切面中存在黑色颗粒。某某瓷砖为增加砖体的强度，在配料中掺入了少量的金钢砂和氧化铝，其中金钢砂为一种硬度相当大的黑色碳化物，因此，砖体中自然会有这些黑色颗粒。※某某瓷砖是防静电的吗？任何物体相互磨擦都会产生静电，所谓的防静电，指的是能够将产生的静电转移或称导移。而一般的塑料地板格因为是绝缘体，不能有效地将产生的静电导移，从而出现静电现象。因此，有电脑、激光装置等精密机器仪表的场所绝不能选用这种地板格。而某某瓷砖本身是种微导体，不产生静电，因此，用于这些场所是完全安全的。※这砖看上去怎么向上拱，好像变形了感觉？这是釉面砖因生产工艺、产品配方等方面的原因，往往使砖面拱起。合理解释有两种：一是釉面砖由坯体和釉面两部分构成。坯体由多种原材料烧结而成，吸水率高，膨胀率大，釉面的主要成分是二氧化硅，无吸水率，膨胀率几乎为零。两种膨胀率完全不同的物质结合在一起，那么，在温差较大，遇水或结冰等情况下，往往出现炸釉、裂釉甚至釉面脱落的现象。因此，表面拱形可以使坯体在充分膨胀的情况下也仅能将釉面拉平，而不致于使釉面崩裂或脱落；二是拱形设计也为清洗地板带来了方便，中间高，四边低能够使水顺着四边灰缝流走，而不致于形成积水现象。另外，铺贴过程中，水泥的膨胀就直接能使拱变形减弱。※在开始铺砖之前，有什么要注意的事项吗？首先要注意包装上标明的产品尺寸和色号，一定要使用同一尺寸和色号。如果同一尺寸和色号用完了，再使用邻近的尺寸及色号。产品铺贴前要注意看清产品的模具边和方向边，在铺贴过程中模具边对应靠贴、方向边对应靠贴。另外，铺贴前应请按上述方法在空地上交要铺的产品每10平方米一组全部铺开观察，若有明显色差请立即告诉我们，我们会给您进行处理。铺贴前，最好先按砖体尺寸划好线，划线时需预留3-5MM灰缝，以防粘结物与砖体膨胀系数不一致而导致不良后果产生。建议您使用纯水泥浆或水泥及瓷砖粘结剂的混合浆搅匀后进行铺贴，铺贴前如果是通体砖就不必将砖浸湿，釉面砖要浸到没有气泡时为合适。铺完后12小时，最好是敲击砖面检查，若发现鸣空鼓声就要重新铺贴，所有的砖要帖完成24小时后才可行走。X通体砖的地面施工程序有什么不同?先清理现场，清洁混凝土地面表层，避免杂质影响强度。在施工地点测出水平最高点，以此点在每面墙，以墨线弹出水平线，判断需打掉地面凸起超高水平的地面。（不打掉凸出物，砂浆也不可铺低超过6公分）。备料清粉水泥、砂1：4比例及胶水（如107胶水）、水泥、水成土膏水。地面先洒适量的水。施工前地面撒上水泥粉。并以扫把搅拌均匀，以增加地面层与水泥砂浆的黏着性。开始贴第一排基准面，每次1平方米的面积，干式水泥砂下料后用木镶刀抹平。在砖置放于抹平的水泥砂上，以木槌槌平，经水平仪确认后，再挖起瓷砖检视吃浆的纹路，如无饱满，再补泥砂。拨入土膏水（水泥、海菜粉、水）使干式泥砂水化作用。再放上刚刚已合好的瓷砖，以槌槌平，再以水平仪确认平度，即完成100%水平的贴法。每贴一排则先用海棉清洗瓷砖表面。经24小时瓷砖凝结水泥、砂浆后，进行最后填缝工作。（最好不要使用黑泥及有色料的填缝剂）。表面清洗干净后，立即铺盖瓦楞板，以方便进行木工、油漆、施工中不破坏表面。※釉面砖墙面（瓷片）施工流程是怎样的？用锤子定出垂直线，打底前定出垂直标记.将水泥与沙以1:3的比例混合成水泥沙浆，以木银刀在墙面打底，彻底抹平。打底完成需待水泥沙凝固后再贴瓷砖。由瓷砖尺寸大小决定高贴几块及横贴几块的施工规划。以水管定出室内多点水平点，以墨斗弹出水平线，再弹出垂直线，并注意瓷砖尺寸、壁地对缝、每面墙贴、由哪面墙开始贴，才能对缝。将水泥与胶水搅拌成糊状粘浆，渗入少许沙，增加黏着效果。将黏浆均匀地涂在墙上，贴砖前再用齿状