SK商品知识点检要领 目录

目录第一章客户应对基本礼仪 1前言 21仪容仪表 42言谈 53问候语（寒暄语） 74接待客户的应对礼仪 85访问客户 96交换名片 127报告·联络·相谈 148接电话的方法 169座次 1810服务人员须知 21第二章公司及商品介绍 23神钢建机株式会社 24日本神钢建机液压挖掘机（2010） 27SK55-C小型挖掘机产品样本 29SK60-C小型挖掘机产品样本 35SK75-8产品样本 41SK130-8产品样本 48SK140LC-8产品样本 56SK55-CSK60-C商品介绍 64SK75-8商品说明 85SK75-8新液压系统 108SK75-8上市研修五十铃发动机 113SK130-8SK140LC-8商品说明 122SK130-8SK140LC-8三菱发动机 152SK55-C挖掘机技术参数 165洋马发动机参数（适用机型SK55-C） 169SK60-C挖掘机技术参数 170洋马发动机参数（适用机型SK60-C） 174SK60-C改善项目 175SK75-8整机主要规格 178SK75-8发动机规格 179SK130-8SK140LC-8整机主要规格 181SK130-8、SK140LC-8发动机规格 182小挖13/14T行业主要机型参数对比表 184第三章开关配置及控制概要 186SK55-CSK60-C驾驶室操作杆、开关配置 187翘板开关 188挖掘机电子监控仪表 189SK75-8部件位置及名称 193操作控制的配置 194操作装置的说明 195开关•仪表的配置 209保险丝及继电器盒 212保险丝容量和电路名称 213熔线（启动马达用） 214机电控制器(电脑)•EGR断路控制器 214收音机的使用方法 215长期保存机器的注意事项 216机器的运输 217SK130-8SK140LC-8部件位置及名称 218操作控制的配置 219操作装置的说明 220开关·仪表的配置 238空调控制面板 242检查空调制冷剂的数量 243长期保存机器的注意事项 244运输 245上下平板车的注意事项 246第四章点检 248点检概论 249SK55-CSK60-C点检流程 250SK55-C性能检查基准书 255SK60-C性能检查基准书 257SK55-CSK60-C性能检查要领 259神钢小型挖掘机服务检查表 279神钢小型挖掘机业务申请书 280常用点检工具清单 286SK55-CSK60-C维护保养一览表 287推荐的油品 289SK55-CSK60-C零件手册使用方法 290SK55-C液压挖掘机随机备件清单 291SK75-8点检流程 292SK75-8性能检查基准表 293SK75-8性能检查要领 295机电控制AB调整 309推荐的油品 313高硫燃料油的使用注意事项 314易损件 315SK75-8维护保养一览表 316电瓶的检查 320旋转减速箱的黄油、齿轮油加注方法 321SK75-8零件手册使用方法 322SK75-8过滤器一览 324SK75-8随车工具及配件（1） 326SK75-8随车工具及配件（2） 328SK130-8SK140LC-8点检流程 330SK130-8SK140LC-8性能检查基准表 335SK130-8SK140LC-8性能检查要领 337机电控制BC调整 351神钢挖掘机服务检查表 357常用点检工具清单 359SK130-8SK140LC-8维护保养一览表 360推荐的油品 365SK130-8SK140LC-8零件手册使用方法 366易损件 367SK130-8SK140LC-8过滤器一览 368SK130-8SK140LC-8随车工具及配件（1） 370SK130-8SK140LC-8随车工具及配件（2） 372中国挖掘机行业挖掘机产品质量保证规定 375挖掘机操作人员培训 377神钢挖掘机机手培训证书示意图 378中华人民共和国劳动和社会保障部令 379招用技术工种从业人员规定 379四川省《特种作业人员安全技术培训考核管理办法》实施办法 381特种作业分类与范围 385SK55-CSK60-C电气原理图（整改机） 386SK55-CSK60-C电气原理图 387SK55-C电气原理图（1） 388SK55-C电气原理图（2） 389SK55-C液压原理图（整改机） 390SK55-C液压原理图 391SK60-C液压原理图（整改机） 392SK60-C液压原理图 393SK75-8电气一览表 394SK75-8电气配线一览表 395SK75-8电气原理图 396SK75-8液压系统功能及特征 403SK75-8液压单元清单 403SK75-8液压原理图 404SK75-8液压锤液压原理图 405SK75-8推土规格液压原理图 406SK130-8SK140LC-8电气单元一览表 407SK130-8SK140LC-8电气配线一览表 408SK130-8SK140LC-8电气原理图 409SK130-8SK140LC-8液压系统功能及特征 417SK130-8SK140LC-8液压单元清单 417SK130-8SK140LC-8液压原理图（1） 4