质量管理试题

质量管理(一试题课程代码：00153第一部分选择题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。1.开展全面质量管理的基本要求可以概括为()三全一多样C.三保B.质量中心D.“卡、防、帮、讲”2.在质量管理所需的所有资源中，最根本的资源是()原材料B.设备C.专业技能人力资源3.企业最经常、最大量、最活跃的质量工作是()设计过程C.检验过程生产制造过程使用过程4.一般来讲，外部故障成本占全部质量成本的比例是()A.10%—20%C.20%—40%B.—50%D.0.55%5.推动PDCA循环，关键在于(计划阶段)执行阶段总结阶段C.检查阶段6.质量管理学研究的对象是(质量)B.工作质量质量保证C.工序质量7.判断工序的适当性是(抽样验收)的目的。工序控制C.产品质量审核D.工序能力测定8.妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务，这是()的义务。修理者B.生产者C.销售者D.消费者协会9.质量管理的所有工作都是通过()来实现的。资源B.程序过程C.组织结构10.编制质量计划的指导原则中，最关键的原则是()经济性原则B.使顾客满意原则D.先进性原则C.可操作性原则11.产品质量审核是在通过检查和试验，等待发运的产品中，抽取少量样品并对其质量进行检查和评价，所以它实际上是对()的检验。零部件以及产品检验C.质量体系B.零部件及产品过程质量12.管理者未给工人提供自我控制的条件，而使工人发生的差错，属于()工人可控差错C.管理差错B.管理可控差错技术差错13.表示某个质量问题与某组成要素之间的关系，从而明确问题的重点，寻求达到目的所采取的最适当的手段和措施的一种树枝状示图，称为()亲和图C.因果图B.矩阵图D.系统图14.质量管理体制的构成要素有(质量体系)质量方针C.市场监督企业15.全面质量管理的基础工作包括(定额工作)计划工作C.标准化工作D.统计工作16.组织机构，属于()简单销售部门B.销售兼其它职能的部门D.现代营销部门)C.独立营销部门17.主要目的是考验工艺的产品设计阶段是(初步设计详细设计与试制C.小批试生产D.小批生产18.()机器B.定位装置零部件C.操作人员19.直方图定量表示的主要特征值标准差S越小，表明()数据分散程度越小，加工精度越差C.数据分散程度越大，加工精度越差B.数据分散程度越小，加工精度越好D.数据分散程度越大，加工精度越好20.对于具有连续生产性质的产品，不可能精确地辨别投入一批新材料或改变加工方法的起止日期，若要追查其质量，应采用()日期管理法C.批次管理法B.连续编号管理法D.目标管理法二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分在每小题列出的五个选项中有二至四个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。21.产品质量取决于下述的质量有(市场调研质量)B.设计质量D.使用质量C.符合性质量22.计量工作有以下几个特点(一致性)准确性D.法制性C.可溯源性23.直接质量成本包括的内容有(内部故障成本)鉴定成本预防成本)C.设备质量成本24.企业在进行市场调研时，必须考虑的因素包括(资源条件C.社会需求B.技术条件D.环境条件25.在我国企业的机构设置中，检验人员的归属方式一般有()归属生产车间归属检验部门C.同时归属于生产车间和检验部门归属于全面质量管理办公室26.在质量体系中，要明确规定组织结构中有关的()质量职能职权关系C.资源D.职位之间的联系方法27.销售前的质量管理要抓好的工作有()包装C.咨询和介绍)C.记录数据上的出错30.排列图的组成部分包括(几个按高低顺序排列的矩形C.两个纵坐标)31.质量计划))))))))46.设某零件直径的质量要求为15±。从生产工序中抽取该零件100件，测量并计算出=15.02mm，标准偏差S=0.014mm。试计算此47.为了研究变量X和Y之间的相互关系，今收集得到15对数据，如下表所示。试作散布图并用简单象限法判断X、Y之间的相关关系。111111012345111111X0.50.91.21.00.90.71.40.91.31.01.50.71.31.01.2111111111111111Y6.35.85.04.65.45.83.85.74.35.34.06.64.64.84.1质量管理(一试题参考答案课程代码：00153一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1.A6.A2.D3.B4.C9.D5.D7.D8.C10.B11.A16.C12.B17.C13.D18.B14.D19.B15.C20.A二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)21.ABCD26.ABD22.ABCD27.ABD23.ABD28.ABC24.BCD29.BC25.ABC30.ABC三、名词解释题(本大题共3小题，每小题3分，共9分)31.【参考答案】是针对特定的产品和项目，规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件。32.【参考答案】就是把顾客的需要转化为材料、产品和过程的技术规范。33.【参考答案】即制造者、销售者对用户使用该产品造成的伤亡、损害事故所应承担的法律责任。四、判断改错题(本大题共8小题，每小题2分，共16分)34.√35.×将“计数值”改为“计量值”36.√37.√38.×将“产品设计”改为“过程”39.√40.×将“评价型”改为“仲裁型”41.×将“质量评定”改为“抽样验收”五、简答题(本大题共3小题，每小题4分，共12分)42.【参考答案要点】(1)质量保证协议；(2)验证方法协议；(3)解决争端的规定等。43.【参考答案要点】(1)报警信号；(2)企业内外的现场质量信息；(3)公开发表的信息。44.【参考答案要点】(1)必须明确质量责任制的实质是责、权、利三者的统一；(2)要按照不同层次、不同对象、不同业务来制定各部门和各级各类人员的质量责任制；(3)质量责任制规定的任务与责任要尽可能做到具体化、数据化，以便于进行考核；(4)在制定企业的质量责任制时，要由粗到细，逐步完