新版助理电子商务师理论试题04附有答案

新版助理电子商务师理论试题04[复制]1.（）服务包括产品安装和使用说明、提供教育培训、客户跟踪、客户管理.[单选题]*A]售后(正确答案)B]售前C]售中D]网络2.（）是差异化营销的基础。[单选题]*A]亚文化(正确答案)B]心理特征C]购买动机D]性格偏好3.（）属于C2C电子商务模式。[单选题]*A]一号店B]淘宝网(正确答案)C]中国食品交易网D]盖世汽车网4.（）是设定关键帧后，由软件自动生成中间的变化过程。[单选题]*A]渐变动画(正确答案)B]逐帧动画C]图像动画D]Flash动画5.下列属于B类地址的是（）。[单选题]*A]63B]C]D](正确答案)6.网站链接策略属于（）。[单选题]*A]网络广告推广法B]电子邮件推广法C]资源合作推广法(正确答案)D]信息发布推广法7.网站链接策略属于（）。[单选题]*A]网络广告推广法B]电子邮件推广法C]资源合作推广法(正确答案)D]信息发布推广法8.SQL数据（）语言用于安全管理，确定哪些用户可以查看或修改数据库中的数据。*A]定义B]查询C]操纵D]控制(正确答案)9.关系数据库数据表中的一个数据项称为一个（）。[单选题]*A]数据项B]记录(正确答案)C]字段D]实体10.（）即实时生产系统。[单选题]*A]ERPB]SCMC]CRMD]JIT(正确答案)11.HTML文件均以（）标记符结束。[单选题]*A]</head>B]</td>C]</html>(正确答案)D]</body>12.文章页面或注册页面通常选用（）网页。[单选题]*A]标题正文型(正确答案)B]“国”字型C]上下框架型D]封面型13.电子采购合同从（）的角度，可分为网络服务合同、软件授权合同、物流配送合同。[单选题]*A]当事人性质B]订立方式C]标的物属性(正确答案)D]当事人关系14.（）是依据某种准则对个体进行分类的一种多元统计分析方法。[单选题]*A]判别分析[B]相关分析C]聚类分析[(正确答案)D]回归分析15.（）指在一定统计周期内访问某一网站所有来自不同服务器的用户数量。[单选题]*A]重复访问数量(正确答案)B]广告印象率C]独立用户数量D]重复访问者16.采用公开密钥体制传送密钥的电子商务系统中，卖方用（）对接收的文件进行解密。[单选题]*A]双方的共用密钥B]卖方的私有密钥(正确答案)C]卖方的公开密钥D]买方的公开密钥17.（）中，密文与被处理的明文数据段在整个明文中所处的位置有关。[单选题]*A]分组密码体制B]对称密码体制C]非对称密码体制D]序列密码体制(正确答案)18.超级链接标记符为（）。[单选题]*A]<font>[B]<a>(正确答案)C]<br>[D]<!--…-->19.Windows内置网站服务器即（）。[单选题]*A]CGIB]ASPC]ODBCD]IIS(正确答案)20.协同电子商务平台的（）功能主要是对核心企业的销售、库存的管理。[单选题]*A]分销管理(正确答案)B]产品目录管理C]用户管理D]供应商管理21.政府部门互联网站顶级域名是（）。[单选题]*A]gov(正确答案)B]orgC]comD]int22.在商务网站内容管理系统中，（）可以编辑自己负责栏目的稿件。[单选题]*A]具有签发权限的编辑B]系统管理员C]栏目编辑(正确答案)D]具有记者权限的编辑23.博客大致可分为两种形态，一种是（），另一种是将个人认为有趣、有价值的内容推荐给读者。[单选题]*A]企业创作(正确答案)B]个人创作C]集体创作D]政府创作24.标签的（）属性定义单元格内容水平对齐方式。[单选题]*A]valignB]align(正确答案)C]widthD]bgcolor25.针对网络消费者的（），商品描述中应突出包装物造型等字眼。[单选题]*A]求美心理(正确答案)B]求名心理C]求实心理D]隐秘性心理26.（）即按注册成功支付佣金。[单选题]*A]CPL(正确答案)B]CPCC]CPAD]CPM27.（）是放置制作者或者公司信息的地方。[单选题]*A]导航栏B]页头C]页脚(正确答案)D]第一屏28.（）不属于第三方物流的主要作用。[单选题]*A]降低成本B]减少库存C]提高企业竞争力D]零库存(正确答案)29.（）代表了客户在观看完此网页后就退出了该网站。[单选题]*A]浏览次数B]热门页面C]访问出口(正确答案)D]阅读页数30.（）协议是收信的协议标准。[单选题]*A]SSLB]POP(正确答案)C]SMTPD]IP31.显示器分辨率为1024*768，页面的显示尺寸为（）。[单选题]*A]1024*768B]640*480C]800*600D]1007*600(正确答案)32.（）指浏览了一个页面就离开网站的次数/进入网站的次数。[单选题]*A]PVB]独立IP数C]UVD]弹出率(正确答案)33.（）市场，消费者关注的是产品令自己在圈子里不落伍。[单选题]*A]安全需求层次B]最低层次C]社交需求层次(正确答案)D]尊重需求层次34.（）客户需要的是方便直接的网上购物。[单选题]*A]接入型B]简单型(正确答案)C]冲浪型D]议价型35.（）可以集中供应链上所有成员的智慧进行产品设计。[单选题]*A]协同规划B]协同供应C]协同开发(正确答案)D]协同市场36.（）即产品的销售区域分布分析。[单选题]*A]价格—区域分析B]区域—产品分析C]产品—区域分析(正确答案)D]价格—产品分析37.（）是度量网站被其他网站链接的状况。[单选题]*A]电子邮件营销B]超级链接C]链接广度(正确答案)D]SEO38.数字证书中包含CA的（）。[单选题]*A]数字签名B]私钥C]公钥D]标识名称(正确答案)39.投标书的（）应对招标文件的商务条款、技术条款逐一填写响应。[单选题]*A]资格文件B]商务和技术偏离表(正确答案)C]格式文件D]产品配置40.（）可以进行实时交谈和互传信息。[单选题]*A]FAQB]EOSC]IM(正确答案)D]ERP41.（）是为网络上下载的软件提供凭证。[单选题]*A]个人凭证B]密码凭证C]软件凭证(正确答案)D]企业凭证42.（）>邮件开信率。[单选题]*A]邮件送达率(正确答案)B]邮件转信率C]邮件退信率D]引导点进率43.在网络消费者购买过程中，首先要进行（）。[单选题]*A]商品评价B]需求确认C]信息收集(正确答案)D]购买决策44.（）提供目录浏览服务。[单选题]*A]注册机构RAB]CA服务器C]安全服务器D]LDAP服务器(正确答案)45.（）负责发布地域政策CA。[单选题]*A]商户CAB]支付网关CAC]持卡人CAD]品牌CA(正确答案)46.（）属于第三方支付平台。[单选题]*A]一号店B]搜狐C]京东D]支付宝(正确答案)47.（）是指以手机为主要传播平台直接向目标客户定向传递个性化信息。[单选题]*A]邮件营销B]移动营销(正确答案)C]博客营销D]第三方电子商务平台营销48.在（）中，可以抢占词条发布企业专家性指导信息。[单选题]*A]SNSB]第三方电子商务交易平台C]新闻组D]WIKI(正确答案)49.投资理财属于网络银行的（）。[单选题]*A]信用卡服务B]商务服务(正确答案)C]企业银行服务D]支付服务50.（）包括厂内搬运过程中所发生的物流活动。[单选题]*A]供应物流B]生产物流(正确答案)C]销售物流D]废弃物物流51.顶级名称为（）的新闻组主要讨论关于商业或与之相关的主题。[单选题]*A]miscB]recC]socD]biz(正确答案)52.新浪网站属于（）。[单选题]*A]ISPB]TCP(正确答案)C]FAQsD]ICP53.（）是客户金字塔中最底层的客户。[单选题]*A]关键客户B]主要客户C]小客户(正确答案)D]普通客户54.网页中采用（）图案令人感觉平衡、协调、公平。[单选题]*A]三角形B]圆形(正确答案)C]矩形D]菱形55.判断信息的（），主要标准是看其对网民是否具有用处。[单选题]*A]趣味性B]时效性C]权威性D]实用性(正确答案)56.（）属于虚拟商品电子商务模式。[单选题]*A]网络电影B]网络购书C]电子期刊D]域名服务(正确答案)57.信息（）服务包括公共信息提供、行业信息提供服务。[单选题]*A]咨询(正确答案)B]技术C]交换D]发布58.网上调查（）也称网络电话法。[单选题]*A]视频会议法B]电子邮件法C]站点法D]随机IP法(正确答案)59.下列属于网络操作系统的是（）。[单选题]*A]IPX/SPXB]网络适配器C]NetWare(正确答案)D]网络服务器60.为Access文件加密，在文件菜单中（）选项卡中设置。[单选题]*A]信息(正确答案)B]新建C]打印D]帮助1.处理客户投诉接受阶段要求（）。【多选题】*A]对事件全过程进行仔细询问(正确答案)B]明确告诉客户等待时间(正确答案)C]不与客户争辩或一味寻找借口D]彻底了解客户投诉的问题(正确答案)2.影响搜索引擎自然排名的因素包括（）。【多选题】*A]域名和文件目录名(正确答案)B]服务器稳定性(正确答案)C]导航结构(正确答案)D]关键词密度和位置(正确答案)3.动态网页的特征是（）。【多选题】*A]能够实现与Web服务器进行交互(正确答案)B]以数据库技术为基础(正确答案)C]独立存在于服务器上的网页D]可以实现与HTML以外的文件进行交互(正确答案)4.网站推广测评指标包括（）。【多选题】*A]转化率(正确答案)B]曝光数(正确答案)C]点击数(正确答案)D]投放率5.网络银行业务范围包括（）。【多选题】*A]支付业务(正确答案)B]家庭银行(正确答案)C]企业银行(正确答案)D]第三方交易平台6.动态网页具有（）等特征。【多选题】*A]可实现用户注册(正确答案)B]以数据库技术为基础(正确答案)C]独立存在于服务器D]可实现用户登录(正确答案)7.网络调研问卷的设计原则有（）【多选题】*A]问题设置规范明确(正确答案)B]问题和答案通俗易懂(正确答案)C]问题具有诱导性D]答案便于整理分析(正确答案)8.网络商品分类原则包括（）【多选题】*A]保证分类明确(正确答案)B]满足商品分类管理的要求(正确答案)C]能从本质上区分商品(正确答案)D]每一种商品只能有唯一的分类类别(正确答案)9.第三方电子商务平台对买卖双方的益处包括（）。【多选题】*A]可以使买方搜寻需要的产品和服务(正确答案)B]使交易方不需要直接连接对方网络或昂贵的增值网络(正确答案)C]吸引更多的买方访问平台从而增加卖方的商业机会(正确答案)D]为中小企业应用电子商务提供了有力的支持(正确答案)10.新闻组中的网络礼仪包括（）。【多选题】*A]不要把同一个消息同时发送到多个组中(正确答案)B]不发布污辱、谩骂及人身攻击的行为和文章(正确答案)C]不要发送垃圾信息(正确答案)D]不在非专业商业信息新闻组上发布纯商业的宣传(正确答案)11.许可E-mail营销主题设计原则包括（）。【多选题】*A]体现出品牌或产品信息(正确答案)B]体现内容的精华(正确答案)C]体现发件人信息中无法包含的内容(正确答案)D]尽可能简单12.造成网络订单未支付的主观原因包括（）。【多选题】*A]消费者只想进行网站体验(正确答案)B]网站故障C]消费者不便做出购买决定(正确答案)D]支付网关故障13.下列属于网站流量统计工具的是（）。【多选题】*A]/sitesB]http://www.51.la(正确答案)C](正确答案)D]/mysites14.网络客户服务的内容包括（）。【多选题】*A]合同洽谈[B]客户注册(正确答案)C]在线调查[(正确答案)D]网络导购(正确答案)15.企业内部协同主要包括(ACD)。多[单选题]*A]业务目标协同(正确答案)B]供应链协同C]业务指标协同D]资源约束协同16.认证中心提供的可表明身份的电子证书包括（）。【多选题】*A]软件证书(正确答案)B]持卡人证书(正确答案)C]商家证书(正确答案)D]支付网关证书(正确答案)17.与传统营销方式相比，网络营销（）。【多选题】*A]沟通更充分(正确答案)B]决策更加便利、自主(正确答案)C]成本更低(正确答案)D]产生多媒体效果(正确答案)18.PGP可以提供（）等服务。【多选题】*A]压缩(正确答案)B]身份验证(正确答案)C]保密性(正确答案)D]电子邮件兼容性(正确答案)19.数字证书可用于（）。【多选题】*A]网上炒股(正确答案)B]安全电子邮件(正确答案)C]网上缴费(正确答案)D]网上招标(正确答案)20.input标签type属性值可选（）。【多选题】*A]ListB]Text(正确答案)C]Button(正确答案)D]Hidden21.供应商管理目标包括（）。【多选题】*A]确保供应商提供最优服务和及时送货(正确答案)B]获得符合企业质量和数量要求的产品和服务(正确答案)C]以最高成本获得产品和服务D]发展和维持良好的供应商关系(正确答案)22.防止来自外部网络的攻击需要（）。【多选题】*A]限制单个IP地址的连接数量(正确答案)B]强制实施SMTP认证C]拒绝收信人数量大于预定上限的邮件(正确答案)D]拒绝来自指定内部用户的邮件服务请求23.网络市场调研的样本类型包括（）。【多选题】*A]选择样本(正确答案)B]随机样本(正确答案)C]过滤性样本(正确答案)D]分层样本24.表格标记符包括（）。【多选题】*A]<tr>(正确答案)B]<br>(正确答案)C]<table>(正确答案)D]<td>(正确答案)25.商务网站信息审核的作用包括（）。【多选题】*A]严防网络信息犯罪(正确答案)B]确定网站标题C]确保网站信息质量(正确答案)D]发掘网站价值(正确答案)26.WinRAR可以解压(ABCD)等格式的文件。【多选题】*[A]CAB(正确答案)[B]RAR[C]JRJ[D]LZH27.网络客户服务沟通应遵循（）等技巧。【多选题】*A]坚守诚信(正确答案)B]树立“客户永远是对的”理念(正确答案)C]礼貌待客(正确答案)D]坦诚介绍商品优缺点(正确答案)28.提高客户忠诚度的方法包括（）。【多选题】*A]提高客户的转移成本(正确答案)B]提升客户交易满意度(正确答案)C]通过积分奖励为客户提供特殊利益(正确答案)D]建立不同类型的客户组织(正确答案)29.下列属于网络操作系统的有（）。【多选题】*A]NetWare(正确答案)B]Windows(正确答案)C]TCP/IPD]IPX/SPX30.数据库进行数据管理的特点有（）。【多选题】*A]数据的独立性(正确答案)B]实现数据共享(正确答案)C]减少数据的冗余度(正确答案)D]数据实现集中控制(正确答案)31.CA的主要功能包括（）。【多选题】*A]证书的查询(正确答案)B]证书的下载C]证书的更新(正确答案)D]证书的