项目成本及实施的信息系统建设图表丰富

第九讲信息系统建设的项目管理一、信息系统与项目管理信息系统的建设是一类项目信息系统的建设是一次性的任务，有一定的任务范围和质量要求，有时间或进度的要求，有经费或资源的限制。信息系统具有生命周期系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护五个阶段。从具体构成来看，信息系统项目可分为客户需求分析、应用软件开发、网络规划与设计、设备采购以及系统调试与集成等多项内容。二、计划、费用与进度管理信息系统项目的计划信息系统项目的计划是用来指导组织、实施、协调和控制信息系统建设的文件，制订一个良好的计划有诸多好处，比如：可以将计划的假设与前提写成书面文件，以备发生变更时查考；有助于项目成员之间的交流沟通，有助于大家统一认识；可以确定测量项目进展、对项目进行控制和考核工作业绩的基准。进度计划、费用计划、人力计划、质量保证计划、风险管理计划等。全过程计划，也可以是阶段性计划或子系统计划。（一）、成本的构成及测算信息系统项目成本的构成信息系统项目成本的测算分析信息系统项目的成本测算，就是根据待开发信息系统的成本特征以及当前能够获得的有关数据和情况，运用定量和定性分析方法对信息系统生命周期各阶段的成本水平和变动趋势做出尽可能科学的估计。最难确定的是开发成本中的软件开发成本，而硬件成本和其他成本相对容易估算出来。至于运行维护成本，则可以根据开发成本与运行维护成本比值的经验数据和测算出来的开发成本一起计算。并且，对于信息系统项目的用户来讲，项目开发成本的不确定性因素较大，而项目的运行维护成本由于多次发生，且在自身的使用中发生，相对来讲容易控制一些。所以信息系统项目成本测算的重点是软件开发成本。信息系统项目成本测算过程（二）软件规模与成本的估算1、软件常用的估算方法参照已经完成的类似项目，估算待开发项目的软件开发成本和工作量。将大的项目分解成若干小的子系统，在估算出每个子系统软件开发成本和工作量之后，再估算整个项目的软件开发成本。将软件按信息系统的生命周期分解，分别估算出软件开发在各个阶段的工作量和成本，然后再把这些工作量和成本汇总，估算出整个软件开发的工作量和成本。根据实验或历史数据给出软件开发工作量或成本的经验估算公式。软件代码行的方式软件开发的生产率：Pl＝L／E

其中：L是应用软件的总代码行数。一般用千行代码KLOC（1KLOC＝103LOC）度量。

E是应用软件的工作量，用人月（PM）度量。Pl是软件开发的生产率，用每人月完成的代码行数（LOC／PM）度量。软件代码行的方式例：某信息系统代码约为32000行，5人用2个月完成。则L=32000/1000=32E=5*2=10

Pl=L/E=32/10=3.2软件代码行的方式每行代码的平均成本：Cl＝S／L其中：S是软件开发的总成本，用人民币元或美元度量。Cl是软件项目每行代码的平均成本，用人民币元（或美元）／代码行度量。软件代码行方式的缺点用软件代码行数估算软件的开发规模简单易行，其缺点也有不少：代码行数的估算依赖于程序设计语言的功能和表达能力；采用代码行估算方法会对设计精巧的软件项目产生不利的影响；在软件项目开发前或开发初期估算它的代码行数十分困难；代码行估算只适用于过程式程序设计语言，对非过程式的程序设计语言不太适用，等等。软件功能点方式间接度量按基本功能定义，系统分析初期能大概估算出山软件开发的规模功能点计算中CT的度量这种方法用6个信息量的“加权和”CT和14个因素的“复杂性调节值”Fi（i＝1，2，…，14）计算功能点FP：软件开发的生产率：Pf＝FP／E其中：Pf表示每人月完成的功能点数。E是工作量，用人月（PM）度量。每功能点的平均开发成本：Cf＝S／FP其中：S是软件开发的总成本。Cf表示每功能点的平均开发成本。软件功能点的方式功能点计算中Fi的估值采用薄功能碎点度凶量的住优点射主要脱有两查条：第一脾，与毯程序蜘设计叼语言退无关雷，它摆不仅丝式适用距于过爽程式到语言驱，也义适用兽于非最过程顶式的擦语言刑，这希对于该面向故对象趟的开旺发方禁式尤仪为有苍用；第二坡，由东于在祝信息敢系统股项目较启动伶时就零能基相本上赛确定疏系统就的输辽入、延输出尤等参起数，私所以犬功能买点度答量能疾用于绞软件冬开发门成本保在初纳期的挨预估爪。缺点鸦主要锹是它陡涉及件到的冒主观递因素闪比较仁多，当如Fi的选取情与评估甘人的经若验和态手度有较始大的关僵系，并肥且FP的值没打有直观盗的物理县意义。软件瘦功能葱点方淋式的尺优缺乳点采用发前述使估算指方法往估算骨出L或FP的乐卖观值a，悲观值b和一粉般值m，然后拢根据排下列沉加权陪公式坝计算公出期瓣望值夹：e＝(a十4m十b)／6当L或FP的期盒望值异估算寻出来埋之后划，根逐据以妈前开挺发软愧件的冒数据酬可知收软件配开发猜平均汉生产桃率（KLO炎C／PM或FP／PM）计算出坟工作量阻。比如禽软件刑项目掉规模疼按功丈能点昏估算因为3l近0谣FP，假设以棒前完成填项目的茅平均生些产率为5.吧5F荒P／PM，已知提每人慰月的恳开发脚成本穿为1万元，留于是：工作量哗估算为咱：E＝31雾0／5.5＝56题PM软件开刚发成本奋估算为魄：C＝56×奥1＝56万元软件规侨模和成斥本的的拨测算2、软件缎的经验滔估算模丈型CoC主oMo模型是墨“构造弃性成本玻模型”(Co得nst心ruc佣tiv局eC赠ost雅Mo宪del，简称CoC鉴oMo模型)的英文奇缩写，驻分为基遍本、中胀间、详亭细三个捞层次，出分别用偶于软件著开发的鸟不同阶舰段。基本Co马Co雹Mo模型盛用于识系统贝开发膏的初存期，士估算插整个局系统捎的工影作量裂（包浴括软辜件维雅护）寨和软脉件开污发所瞒需要焰的时担间；中间Co馋Co敲Mo模型用荡于估算权各个子朵系统的个工作量偏和开发遵时间；详细Co源Co钟Mo模型用亩于估算沙独立的向软部件怎，如子鸦系统内折部的各芒个模块晃。CoC嫩oMo模型仁简介基本CoC烦oMo模型是明静态、卖单变量尝模型，叙具有下代列形式长：E＝aLbD＝cEdC＝λE其中需：L是项目覆的代码农行估计握值。E表示辜工作离量，钉单位驻是人辫月（PM）。D表示开佳发时间才，单位界是月。C表示昌开发遇成本间，单谋位是尸万元朝。λ表示每躺人月的俭人力成铃本，单刘位是万坟元/人月a，b，c，d是常唱数。基本Co攀Co监Mo模型基本CoC渣oMo模型拆参数事取值Put杰nam模型，汁是由Put药nam提出拐的大储型软稠件项甜目工滑作量犁（一宿般在30人年以暴上）估仪算模型塔。它是渴一个究动态贿多变辜量模顾型，休适用招于软辱件开态发的丽各个套阶段坏。估算敌模型顷以大灰型软睡件项柿目的公实测个数据偿为基保础，贺描述穗了开午发工讽作量靠、开悄发时尘间和吼软件相代码欠行数编之间浴的关涂系。Put脂nam模型简授介相应基的方库程是倡：其中：L表示骡源程灯序代融码行夹数。E表示工搞作量（养以人年残记，包裹括维护铃）。td表示虽开发岗时间贩（以鹿年记遥）。Ck表示窑技术牙状态肚常数扒，它径反映拾出“碑妨碍乘程序满员进耻展的跌限制蛮”，铸并因栽开发弯环境扰而异光。显然：C＝λE其中容：C表示永开发誉成本妥，单慰位是派万元贴。λ表示每借人年的防人力成挖本，单捉位是万低元/人年。Put哑nam模型Pu霞tn蒜am模型技龙术状态换常数Ck的取筹值在Put豆nam模型径中，考开发福软件仗项目冶的工顶作量击与交山付时牺间的4次方热成反京比，宋将0.异9td代替式把中的td计算E，我们发含现，提虹前10％的时开间要增具加52％的刮工作击量，附显然则是降迈低了肥软件耐开发披生产铁率。穿因此务，软裂件开捐发过旅程中神人员赌与时么间的经折衷蝴是一狮个十流分重紧要的就问题沿。由上常述对道两个优经验曾模型哄的分擦析可日知，Co凯Co吉Mo模型该和Put形nam模型都绢是在估碗算软件攻代码行感的方式炭基础上罗，估算扣出了软这件开发济的工作定量和软勒件开发性的成本卧。对于软段件的开考发时间丹，CoC疫oMo模型是仪根据经骗验公式愿估算出副来的，干对于Put哈nam模型态则是以与工榨作量录相权恩衡的个结果抗。对于许软件拨的人临力投辫入，开两个阔模型窄都可考以根畅据工枣作量旨和开练发时担间的职比值朝测算镇出来隔。两个经册验模型必点评到此获，我戒们就躺讨论滩完了绕软件森规模垮、成丧本、惜开发里时间牙、人扁力投雨入的掩测算扯过程厉。在此科基础除上，款就可政以根敬据测特算的棵软件宣开发慌成本亚、硬露件成啊本和前信息福系统技开发抢期间戏的其免他成躬本计列算出具信息溪系统制的开况发成济本，英再根葬据信夫息系铸统开今发成隐本占雨信息罪系统和总成反本比撤例的甩经验群数据童得出则信息高系统皱项目茄的总吉成本交。相应地次，也可裙以根据务软件开防发时间核或人力层投入占波信息系压统项目善总时间要或总人匪力比例益的经验蚂数据知座道信息常系统项陷目建设交所需要斩的总时筋间、总君人力。信息等系统新项目盾的总斩成本（三裳）项见目的桶进度动与成本校计划项目经冬理组织敢队伍形摊成项目革团队，是绘制专顽业领域塘技术编筑制表，吓建立一乏个工作功分析恼结构妇（WBS），并在如此基纺础上弱建立寸项目纯组成歪员的桐责任般矩阵映。所谓工作分子析结构是指将赠一个信旋息系统配项目分亲解成易建于管理亲的几部唉分或几融个细目系，细目训再展开质成子细显目，任裳何分支仁最低层佩的细目康叫工作包。工作眯包、研分摊比如对尊于一个黄待建系绩统可以申先按照村生命周驻期的各穿阶段展械开，然边后按照虽子系统坐或系统棒功能点战展开。责任狡矩阵的一旦陵建立稼，就路可以帝进行圾项目颗各建翻设活颂动的败工期勾估计财和预脖算分风摊估幕计。工期逝估计禁和预寸算分株摊估纤计各赛有两帜种办避法，期一种卷是自顷上而植下法此，即汁在项眼目建欧设总尿时间而和总避成本贞之内闯按照浙每一滔工作愁包的沾相关耐工作互范围透来考翅察，赌以项胳目总碎时间维或总绵成本竭的一极定比子例分蓬摊到循各个乱工作薄包中哗。另出一种坚方法溉是自班下而淘上法括，它禽是由啊每一叶工作膊包的锋具体竹负责衡人来企做估净计的薪方法潮。现在某桂企业准纺备开发棵一个客情户关系炊管理的俗信息系择统，合沸同双方过将系统援交付使鸟用作为尺项目终烟结的依丝式据，双召方同意装维护期煮间费用掩另行支棵付。经狗上述测公算，估忧算该项顾目总开钩发工作舰量为4人年，项目住总开发盗时间为50周，项除目的笔总成脏本（庸包括咽软件捞开发届成本锁、硬露件成旺本和票开发碎中的蜻其他长成本接）是10煤0万元人民倡币。将该项目泡划分为六个迈大的活葵动，并堵明确了鼠各活动械的工期众：系统驼规划（5周）俊、系居统分爆析（10周）僻、系陆统设切计（10周）、鸣系统实授现（15周）、百系统测穴试（8周）萄和系摆统转但换（5周）。分摊实逗例客户关柿系信息方系统项型目甘特姿图客户穷关系津信息旋系统希项目植分摊最早开即始时间精（Ear触lie泪st惹Sta零rt做tim种e，ES）和最爱早结私束时惕间（Ear再lie厨st鞠Fin亦ish阀ti联me，EF）。ES和EF是通刑过网惊络图因的正跳向计挡算得调到的浅。规则：某涨项活趋动的碑最早叙开始惧时间洁（ES）必须相相同区或晚慎于直键接指棍向这滤项活恒动的喂所有蚂活动痒的最邀早结搁束时绿间（EF）中的最啦晚时间课。EF＝ES十工期灿估计。最迟开亭始时间跳（La才te则st固S屯ta舌rt刑t像im句e，LS）和最迟览结束时漫间（La姻te患st平F离in脊is挨h韵ti临me，LF）。LF和LS可以通奏过网络值图的反浅向推算测得出。规则：某户项活损动的哈最迟六结束定时间侍（LF）必须相误同或早蚂于该活送动直接侍指向的绞所有活搅动最迟橡开始时泰间（LS）的最早剑时间。LS＝LF－工期估孔计。ES制、E令F响、艺LS遭、L排F客户关拔系信息心系统项进目进度总时桶差可以用诊每项活牌动的最疑迟结束困（开始转）时间察减去它垒的最早犹结束（稀开始）岔时间算体出，即促：总时肺差＝LF—颤EF或招总时差主＝LS—译ES。如果提某项赠活动确的总蛋时差们为正唉值，梢表明愉该项纳活动管花费度时间门总量纵可以镰适当幕延长稀，而察不必疤担心庄会出提现在旋要求按完工假时间出内活径动无数法完乏成的良窘况鸭。反韵之，扇如果苗总时两差为喜负值描，则绕表明欢该项刚活动亭要加辫速完弯成以煮减少谅花费饼的时欲间。要对键项目编的进扑度作饼到较充好的震控制拒，必雷须找胆到项锈目网所络图漆中的部关键华路径为。那些茎具有挖正的盗总时土差的蚀路径碍有时华被称详为非关宰键路贩径，而狠那些抹总时巾差为庄零或耗负值炒的路你径被栏称为躺关键路径，并枝且我肾们将布耗时烛最长头的关止键路牙径经跳常称致为最关哀键路趁径。总时效差、础关键湖路径网络乞图实判例（滴上）网络图庸实例（李下）（四）狸项目计谈划的变案更管理信息系丢统项目害变更管降理过程图信息系统项目计划变更与监控制定基准计划（进度，预算）启动项目开始一个报告期收集实际进程数据（进度，成本）更新项目的计划（进度，预算）分析当前状况并与计划比较（进度，预算）需采取纠正措施吗？识别纠正措施和协调相关变化还有下一个报告期吗？项目结束是是否否第一瘦是对喊近期导内即缴将发待生的盟活动庆加强自控制赶，积诱极挽回麻时间代和成滋本，这折是因宗为早询控制桐早主贼动；第二障是工期我估计但最长场或预登算估滨计最姓大的把活动特应进率一步梢审核预估邮依据抹，并步做好差该活队动压缎缩时似间和拉费用骂的准逝备工国作，辉因为膊估计帖值越丢大的挽项目毁更有禁压缩匙的可付能；第三填，将碗某些衬可以斥再分刚的活败动进一步孟细分，研究谅细分活芳动之间卷并行工罚作或知乌识重用利的可行稼性，如营可行，拖则可以民有效地浩压缩时樱间和费催用。计划包调整记的重雀点时间贪与成高本之焦间在伶一定裁的范办围内嗽有一蝇定的昏替代网性，砍时间—成本树平衡叶法就洪是一子种用扫最低第的相白关成孝本的播增加羞来缩洪短项耗目工乌期的确方法称。该谱方法旷基于者以下袍假设挨：每项里活动妻有两侍组工皂期和库成本抛估计稿：正肌常和尽应急晚。一项氧活动掩的工扇期可糠以通熄过从贺正常岔时间秤减至遵应急滥时间商得到某有效由的缩悲减，淹这要举靠投入更滤多资源来实现诉。应急枯时间石是确探保活指动按鞋质量卸完成妇的时才间下职限。当需终要将炮活动赖的预患计工丢期从麦正常傅时间缩短至应急时间时，拜必须登有足响够的资源作下保证。在活扒动的梁正常放点和衰应急扰点之掌间，帆时间于和成谈本的鱼关系排是线走性的香。时间—成本庙平衡擦法附有刷正常嘉和应议急时慢间及卸成本粉的网貌络图缩短吃工期洲的单悼位时快间加肤急成旬本可挽用如首下公刃式计功算：每项活瓜动的每扬周加急棉成本可签根据上华述公式堡分别计架算出来抹：活动A：60割00元／葡周活动B：10丹000元／周活动C：50扁00元／议周活动D：6莫00幻玉0元／坛周单位疗时间蝴加急恩成本时间—成本平砖衡法的滩举例下面介崖绍利用意项目的框预算累迷计量、俩实际成馋本累计养量和盈皂余累计康量三个险指标监控成扭本变动的方名法。假设现威有一个旁小型信握息系统贱项目——个人理止财信息娱系统需络要开发陷，合同辩总价款鬼为10万元人民通币，拟敢在12周内开发颈成功。加项目采睡用原型穿法方式忽开发，教为了简杀单起见众，将该沸项目分乓为三个膛大的活予动：需求腿分析粪与原愈型制冶作、原型芹改造属与系汗统实扬现、系统践测试槽与转乞换。项目成淋本计划啊的变更颈控制预算姑累计叠量（PV，Pla史nne模dV娇alu鹅e）实际成撒本累计粉量（AC，Ac嫂tu蛛al况C现os滚t）挣值衫量（EV，Ear辫ned因Va再lue）个人握理财黎信息淹系统音三个疤累计析量的确比较蹲图成本衔差（Co睡st古V驱ar临ia稍nc刺e，CV）；进度既差（Sc躁he稳du享le撕V寻ar掠ia衔nc近e，SV）；成本绩须效指数密，又叫钓成本效乓率（Cos浇tP谈erf否orm主anc笼eI零nde还x，CP棵I）；进度绩呈效指数租，又叫所进度效元率（Sc格he滨du脾le骗P祖er沫fo液rm牺an驻ce征I怀nd银ex，SPI）成本差葵（CV）＝累计挣铲值（EV）—累计展成本拥（AC）进度限差（SV）＝累计效挣值话（EV）—累计指预算秧（PV）成本效纽奉率（CPI）＝累计冬挣值玻（EV）/累计成炎本（AC）进度遮效率谱（SP寇I）＝累计趟挣值刃（EV）/累计唇预算娃（PV）监控特信息线系统涝项目端的指标根据上纷述4个公饺式，留可以吸计算闪上例悼到第8周时沸上述科的4个指吵标：CV＝EV巡寿—A附C＝5.4像—6.兵8＝—1.挠4（万元沈）SV＝EV梢—P胞V＝5.4蔬—6.酱4＝—1.下0（万元）CPI＝EV终/A疯C＝5.叮4屡/凝6.只8＝0.奸79违4SP闲I＝EV仇/P榨V＝5.4次/姿6.4＝0.8段44一般熔来讲咸，成脉本差美和进疾度差捷都是台正值烘（或矮者成推本效悼率和仁进度犹效率虏都大外于1）的项筑目执行伯得要好矮于成本帮差和进当度差都婚是负值揭（或者躬成本效雹率和进缸度效率斗都小于1）的项兼目。项指目经理闪通过对敏不同时凳期、不弃同工作宏包上述篮四个指笼标的监广控，就叙可以清虑楚地了材解项目浪的执行选情况，讲并据此毕采取相础应的措大施。监控指篇标说明三、IS项目当的人征员管涛理信息系尾统项目射的人力照计划，筛主要基抽于前面侨说到的既工作量路和进度愧预估，台工作量咐与项目碑总时间秆的比值快就是理滔论上所眼需的人携力数。人员—进度东权衡才定律Bro饼oks定律曾担任IBM公司在操作朗系统仪项目终经理党的F.B洒roo痛ks从大欺量的占软件欲开发捧实践票中得青出了派另一败条结添论：乒“向府一个莲已经语拖延帐的项脏目追庄加开旧发人翠员，翼可能体使它汤完成偿得更叙晚”瘦。两个重词要定律用作人权力计划番的Ray刚lei并gh-No往rd暗en曲线信息系兽统开发狱人员作辉为技术参工种，栏可不是浩一旦需坦要就马渠上找得循到的，后那么在该制定人谎力资源笑计划时脏，就要冷在基本船按照上选述曲线第配备人榆力的同华时，尽扎量使某器个阶段裕的人力组稳定，壤并且确赤保整个烘项目期脱人员的评波动不贷要太大锤。我们报称这样僵的过程唐为人力代资源计尸划的平舅衡。人力资性源平衡海法是制津定使人虾力资源祥需求波动射最小监化的进回度计贷划的昂一种黄方法挡。这种平币衡人力僵资源的扇方法是兴为尽可何能均衡准地利用披人力资氏源并满宏足项目肿要求完版成的进耍度。人力资喝源平衡介是在不缩慧延长项急目完工爷时间的纳情况下刻建立人户力资源全均衡利盏用的进卸度计划欧。人力资疫源平衡反映学武籍信息材管理系岸统项目掠人力祖资源需摇求的的驻网络图基于活疏动最早碑开始时晴间的人力牲资源计败划图基于资断源平衡督的人力资仁源计划闪图每个项师目小组存的人数周不能太册多，否茂则组员火间彼此纺通信的呢时间将匀占系统远建设时芽间的一合个很大矛比重。通常情不能游把一匀个信特息系肌统划悉分成同大量鉴独立藏的单岛元模仇块或批子系肤统，怪否则轻，不听仅出撕现接蜡口错骗误的凶可能苗性增患加，垮而且绪系统供测试齐将既蒸困难篮又费专时间刚。一般说急来，每暴个项目幅小组的数规模应氏该比较心小，以2—8名成兵员为校宜。如果项蹄目属于轰中小型纠规模且绝建设时蜂间在一弄年以内片，那么盾项目小猪组的成跃员可以挠是活动仇负责人橡制。如果项浩目属于立大中型三规模，丝式建设时荐间在一植年以上寻，那么贡就必须皱考虑项生目建设俊人员因独各种原推因发生捐变动的至情况。项目小到组的构舞成大型信肺息系统喊项目基触层项目小组的化具体构潮成及举孔例项目团垮队成长李的阶段形成吼（fo欣rm汉in喉g）阶段震荡（st凝or蹦mi后ng）阶段正规（no现rm石in