建筑工程项目管理全面培训讲义图文结合

图解项目管理2010-1-11第一章概论PMBOK的价值通用的职业标准（PMBOK）行业特有的企业特有的项目特有的个性化的复杂性适用性临时性temporary独特性Uniqueness渐进明细ProgressiveElaboration项目特点练习题自从3000年前第一次将保龄球运动引入到你的国家，你的国家一直将保龄球运动视为一种高尚的运动。你作为一个项目经理要为政府建造一个保龄球运动的纪念碑：一个大理石-钛结构的保龄球饰针。这个纪念碑预期能够持续几个世纪。在这种情况下，认为项目是暂时性的这种说法A.不适合，因为这个项目需要的结果是持续的B.不适合要建造的产品C.认为项目团队将比本项目要长寿D.不适合，因为这个项目不是在短期内就可以完成的项目Project工作性质：独特，创新工作环境：开放，风险管理组织：临时，变化目的：结束项目运营OperationalWork工作性质：常规，重复工作环境：封闭，确定管理组织：稳定，持久目的：维持经营项目和运营练习题关于项目和运作，下列哪项描述是正确的？A.项目受到有限资源的约束，而运作没有这样的约束B.项目和运营主要区别是运营是重复的，项目是临时的。C.由于项目所要达到特定目标不同，所以项目是独特的。而运作是重复的D.运作工作不能被定义为项目练习题下列哪个不是项目的特点？A.被有限的资源约束B.需要规划，执行和控制C.创建独特的产品或服务D.是持续的重复的项目与运营比较项项目运营负责人项目经理职能经理实施组织项目组部门时限性一次性持续不断目标独特性重复性目的实现目标结束项目维持运营管理追求效果效率什么是项目管理体系与模板流程思想工具与方法练习题在持续运营中应用的项目管理技术称做：____________A.项目组合管理B.按项目管理C.目标化管理D.例外管理目标的SMART具体量化合理/可实现远近结合相关有时间限制练习题你被指责你范围说明书里面某些规格描述不符合SMART目标原则，何谓SMART目标？A．目标要比成功完成项目所必需的详细地多B．更容易实现的目标，可以帮助降低团队和你的压力C．目标必须可以实现以便于得到客户和项目出资人的正式赞誉D．目标必须描述的明确、可衡量、指定的、现实的和有时间限制启动各过程收尾各过程规划各过程执行各过程监控各过程项目管理过程组项目制约要素质量Quality范围Scope进度Time成本Cost项目组合管理（Portfolios）项目集（Programs）项目（Project）项目子项目子项目子项目承办奥运会奥运体育馆建设游泳馆建设羽毛球馆建设游泳池建造项目管理环境项目组合、项目集、项目管理最高层项目组合最高层项目组合最高层项目组合较低层项目组合最高层项目组合最高层项目组合较高层项目集最高层项目组合最高层项目组合较低层项目集最高层项目组合最高层项目组合项目最高层项目组合最高层项目组合项目最高层项目组合最高层项目组合项目最高层项目组合最高层项目组合项目最高层项目组合最高层项目组合项目最高层项目组合最高层项目组合较高层项目集最高层项目组合最高层项目组合较低层项目集战略与优先级渐进明细治理处理请求的变更其他项目组合、项目集或项目的变更所带来的影响绩效报告变更请求，附注对其他项目组合、项目集或项目的影响战略与优先级渐进明细治理处理请求的变更其他项目组合、项目集或项目的变更所带来的影响绩效报告变更请求，附注对其他项目组合、项目集或项目的影响战略与优先级渐进明细治理处理请求的变更其他项目组合、项目集或项目的变更所带来的影响绩效报告变更请求，附注对其他项目组合、项目集或项目的影响项目、项目集与项目组合管理之比较项目项目集项目组合范围项目有明确的目标。其范围在整个项目生命周期中渐进明细项目集的范围更大，并能提供更显著的利益项目组合的业务范围因组织战略目标的变化而变化变更项目经理预期变更，并执行一定的过程来确保变更处于管理和控制中项目集经理必须预期来自项目集内外的变更，并为管理变更做好准备项目组合经理在广泛的环境中持续监督变更规划项目经理在整个项目生命周期中，逐步将宏观信息细化成详细的计划项目集经理制定项目集整体计划，并制定项目宏观计划来指导下一层次的详细规划项目组合经理针对整个项目组合，建立与维护必要的过程和沟通管理项目经理管理项目团队来实现项目目标项目集经理管理项目集人员和项目经理，建立愿景并统领全局项目组合经理管理或协调项目组合管理人员成功以产品与项目的质量、进度和预算达成度以及客户满意度来测量成功以项目集满足预定需求和利益的程度来测量成功以项目组合所有组成部分的综合绩效来测量成功监督项目经理对创造预定产品、服务或成果的工作进行监控项目集经理监督项目集所有组成部分的进展，确保实现项目集的整体目标、进度、预算和利益项目组合经理监督综合绩效和价值指标战略、运营和项目管理的关系战略管理项目管理运营管理选择做哪些项目支持战略目标的实现支持练习踏题涂料术厂发帐起项件目来朴建立走个对么有毒善物质升的操草作指拨南，哪这是拼因为议下列绞哪个你原因娘启动戏项目列的例狂子？A.恳市场蚕需要B.籍客户纽奉需要C.扎法律丘要求D.值技术川改进项目损管理泡办公免室&症项目财经理PMOPM目标企业整体项目本身范围全组织内特定项目的制约范围内提交具体成果重点重要的计划范围变更Majorprogramscopechanges特定项目的目标控制资源共享的组织资源分配到项目的资源内容整体风险、机会、项目之间关系具体工作包范围、进度、成本和质量汇报内容从整体角度考虑对项目的看法具体项目的绩效、项目信息项目哨管理伪与运闷营管斑理项目英管理运营戏管理练习风题整合甚由谁善来完蕉成：A.产项目翻经理B.胞团队C.颗出资着人D.均干系背人练习掌题人力滴资源妹部经乱理计当划从劳公司棍内部宪招聘姿项目镰经理弱，可高供选签择的杠人员雀有以返下几非位：练候选释人A敢有很稻好的桐管理那知识黄；候贿选人洁B具阵有很祸好的牵项目荒管理瘦知识洋；候岛选人传C有他扎实何的技监术知片识；在候选队人D金具否有常莫规管扬理知卫识、延项目装管理娘和技壳术技划能。汤谁是勤最合孤适的兴候选些人？A．幅AB．五BC．亭CD．沸D项目需管理知识妙体系PM上BO悉K指杂南人际鹿关系剃技能In倘te冷rp疫er弦so盲na渗l宽Sk丽il缺ls常规冒管理叫知识碑技能理解芝项目焰环境应用躲领域豆知识标准胡S被ta毯nd蓬ar制ds法规猾R许eg波ul降at罢io志ns项目桨经理谁是篇合适暑的项带目经惩理你是起某个毫项目药发起蒸人正扫在为岁项目农招聘职项目扫经理单。可呈利用雹的资绘源有引：M妹ar惯y具旧备丰泳富的饶管理哑经验漠，D嘉av初e工级作非膏常努给力，译对项喝目技粒术了节如指州掌，巨Ja愧so迫n具袋有良关好的曾人际拼关系愧，T粉om但非常百热心酷此项愉目而艘且如趁果需帐要可皂以加沾班工乞作。师你会艰选择街谁作长为项笼目经悟理？A.杠M养ar疗yB.永D村av瓶eC.薯J望as份onD.岂T迷om项目廊管理越学习固方向狂-向印上更哄专业乘、向昏下更剧成功价值炊观（互生活柴的意口义财）猛人生绳观（鲜使命激）性格厅思巩想盘态度竭习住惯环境科理解唇能力累（观夸察、吼分析丸、思菠索）艺想截象力够决轰策能购力能力植（沟住通跨激励抹谈穗判哄处事蜡处栽世）项目馆管理灯PM免BO奔K工程项目质量改进产品研发HR项目市场营销信息技术大型活动咨询项目IT址行业建筑款行业生产翻经营微行业咨询医培训膀行业特殊舟项目遗管理大型帅项目彻管理多项供目管团理特定经企业请项目看管理做人做事优秀队的项翻目经舱理如臭何培乖养最成沃功的示项目吓经理漠通常添：A．休从项南目办别公室吼中的惰助理泼做起源到项堆目经匙理，棚用正派式的些教育蜘补充壁实际改经验B．缸从哈裕佛M兰BA蚕毕业洋，直砌接管协理很杜大的促项目C．层在他网们的国领域勉中被飞认为虏是技氧术专唉家D．重作为碧职能尼经理悠具有肿可观刚的经领验并破在以晌后成粪为项叶目经光理事业贵环境差因素项目放与项目择经理组织梢文化人事管理制度工作授权系统基础智设施政治插氛围项目水管理信息粪系统市场条件商业数据要库练习输题当制叮定项浊目章扣程时影，每袖种组预织的慌企业类环境津因素烟必须孕考虑谣。这嘱可能他包括程下面哭的各烤项，睡除了仪__涨__葡__很__绒_A.挽公司醒信誉B.判人员权管理辫程序殃，包春括培摘训记杜录C.沉现有婆设施辰和固末定设贱备D.思项目歉干系沟人风替险容佩忍度第二渔章弦项目禽生命牙期与它组织项目蒙周期诸中成饰本与建人力吗投入郑水平时间成本与人力投入水平启动项目执行工作结束项目组织和准备项目管理的输出项目章程项目管理计划验收的可交付成果存档的项目文件项目件生命吼期特行点-容项目氏干系胃人影掠响项目时间低高干系人的影响力、风险与不确定性程度变更的代价练习孤题下列虚哪个怪不是芹项目弹生命饥期的蝇特点伴？A.粘风险宣和不关确定敲性在北项目谁开始运最高B.肥项目补干系议人对途项目跳产品老最终栗的影赏响能柏力随燥着项喷目继骨续与扮日俱暮增C.币项目范生命旧期定军义确四定了窜项目畜开始默到结凉束所尤包括家的转甜移活啦动，恒这样冠，项底目生拜命期役通过抚定义捧可以欣和执呀行组顺织的偿持续也运营容链接收起来D.取成本紧和资宣源投岩入层钢次在刻项目尤开始南低，晌逐步楚增加愚在项唯目结射束前逃迅速虫下降产品势与项渗目生肾命期只关系可研研发生产运营升级/淘汰开始阶段中间阶段结束阶段开始阶段中间阶段结束阶段开始阶段中间阶段结束阶段练习黄题你是吩软件乐项目忽的项惹目经案理，迟该项网目职早责是玻为财袄务部员门开惩发个因软件宴工具乌。项糠目一弄旦完盛成，辉维护亲产品嘉：A.江不是仔项目窄生命帽期的临一部肢分B.肯将包障括在追项目融生命躬期内姨因为倦同样山的资蛇源用键在开作发中爪的将奥用于及维护推产品C.粪是否野包括挨在项孤目生枪命期途依赖戚于管存理层D.胸将变讯成其的它项绳目单阶览段项衣目-竖电信抹网络络安装让管理启动过程执行过程收尾过程监控过程计划过程三阶伪段项怀目的做例子鞭-危沈险废扑弃物茫场地刚清理启动过程执行过程收尾过程监控过程计划过程废弃膨物移痰处/批清理启动过程执行过程收尾过程监控过程计划过程环境贷美化启动过程执行过程收尾过程监控过程计划过程设施停用启动过程执行过程收尾过程监控过程计划过程施工疾阶段启动过程执行过程收尾过程监控过程计划过程设计亦阶段阶段黎交叠膀项目赠的例皮子-测新工繁厂建打设练习贞题在项怒目阶德段结闪束时恐对项阵目的等关键叨成果泳和项只目绩铃效进太行评苗估被纵称为单：A.升K膝il列l仗Po姨in棚tB.贤阶段净关卡C.担阶段枯退出D.期上述订所有项目踢干系陵人项目休干系返人发起牙人项目全经理项目管理脸团队项目团队其他简成员项目失团队项目诉组合经理项目泉集经理项目管理朽办公洒室客户件/用园户卖方锹/业务垒伙伴运营磨经理职能马经理项目练习皱题下列灵哪项递总是择项目屯干系肠人？A.营一报个不漫希望部项目虑完成逆的人B.交将秤使用馆项目悉产品华的装盲配线列上的纵工人C.琴工抹程设常计部适门的否职能乳经理D.股一个欢可能帝因为医项目谁而失匠去在贿公司斜中职注位的特人谁负半责确骑定项歌目目赶标并测为项征目提边供资问金支秀持？A、劣项目鞠经理B、遵高级吼管理绞层C、阻发起例人D、肤客户练习金题组织趴文化绸：A.犯通常欢是相宣似并隆难以两形容困的B.框通常痰是独蛾一无垂二并坛难以田形容供的C.柏对清师楚定盯义的亡项目燃没有慎影响D.慎通常患对项厉目有用直接岂的影欧响练习虹题你被盾分配宏到一娃个项组目中爷工作遭，这粪个项绒目将君使找存工作池的人抗可以环通过莲公司淘网站旱来填全写和户提交匆申请为表。汽你要文向人你力资姐源部匀副经杯理汇悠报工济作。榆你还偷负责网向信厚息技授术部族门保驻送申龟请表碗并安暑排面蛙试。刚项目绑协调所人要敞过目兼一下宏你对挠放在承网页最上的碗申请盯表所泻做的含最新盲的修秀改。弦你是茧在哪车种类芒型的舍组织湿结构好中工诉作？A.载职能眯组织B.寇弱势羞矩阵仅组织C.船项目查化组逆织D.型平衡厚矩阵的组织总裁职能经理职能经理职能经理职员职员职员职员职员职员职员职员职员项目协调职能暂型虚线荷框表问示参展与项冷目活尿动的瞒职员练习件题你的匀项目语团队猫来自击你公烟司所拐有部驱门。邪一些毛来自喂于财窃务部轮，一推些来刮自运传营部话，还调有些王来自扯销售程和市荷场部狂。尽逝管他肃们向掌你汇威报项仍目的泉问题刚，他你们仍颜然需扔要为似自己和“家副”部傲门的化工作怜花费罚40缺%的采时间酿。你风在你暴的项债目中长使用首的是碌什么剖类型胀的组泼织？A.些集中逃办公B.秒项目拳型C.架矩阵D.片职能芦型总裁项目机经理狗的经临理职能乡丰经理晃A职能骡经理悼B项目悠经理认A项目愿经理眠B项目菠经理嫩C职员职员职员职员职员职员矩阵蹦型矩阵睛型组派织存见在最饶多的弦冲突庸，原不因是亭：界专限不届清和歼项目匆与职惹能目钉标不些同总裁项目经理A项目经理B项目经理C职员职员职员职员职员职员职员职员职员项目协调项目床型虚线洁框表霜示参峰与项网目活妖动的倒职员练习杨题项目早经理手所在义的公怪司在烧高科放技领绳域开群展经饿营活肤动，躬需要杀各职介能部速门之晚间的箱交流饥与结揭合，蔽项目驾经理份正在特为一鞭个新译项目裤考虑签合适述的组欺织结链构，拜可能植的选糊择方忧案是倡：A.假矩阵接型B.惧紧密情矩阵毛型C.季职能窃型D.亭项目喇型混合缸型总裁职能挨经理职能齐经理职能但经理职员职员职员职员职员职员职员职员职员项目熊协调虚线束框表馒示参屑与项拾目活赏动的该职员弱矩阵平衡矩阵强矩阵项目经理权力很小或没有有限小~中等中等~高高到全权资源可利用性很小或没有有限小~中等中等~高高到全权谁控制项目预算职能经理职能经理混合项目经理项目经理项目经理角色兼职兼职全职全职全职项目管理行政人员兼职兼职兼职全职全职组织盼结构项目递特点职能始型矩阵望型项目存型项目迟组织统结构组织帅过程丧资产标准流程程序数据库知识毒库知识轧库数据碰库档案档案档案第三祝章侦单个丘项目荣管理迁过程吴永担达，怎PM蛙P启动各过程收尾各过程规划各过程执行各过程监控各过程项目庙管理阀过程孟组进入获阶段混/开始誉项目退出余阶段臭/结束厦项目过程吃组之粥间的乡丰交互过程逮相互作茄用的程暮度启动罩过程葵组规划饲过程息组执行能过程榨组监控绒过程链组收尾霞过程芦组开始完成项目理管理烤过程膛组之傲间作蓝用项目启动者或发起人启动锯过程何组规划关过程误组执行嚼过程昆组收尾峰过程辜组监控脊过程间组企业/组织客户卖方项目蛙文件项目旦工作荡说明朱书商业抱论证合同组织滨过程弊资产事业拜环境菌因素干系防人登弟记册干系赵人管血理策劝略项目要章程采购嫁文件合作用协议项目摸管理去计划自制从外购跳决定供方贝选择翼标准资源依日历需求最终言的产悔品、订服务或竞成果卖方牧建议愿书采购凳合同授予批准丢的变秆更请茂求质量您控制四测量浑结果绩效驾报告可交猾付成完果变更出请求工作亮绩效馋信息选定威的卖础方验收划的可尤交付松成果采购雅文档知识领域启动过程组规划过程组执行过程组监控过程组收尾过程组4.项目整体管理4.1制定项目章程4.2制定项目管理计划4.3指导和管理项目执行4.4监控项目工作4.5实施整体变更控制4.6结束项目或阶段5.项目范围管理5.1收集需求5.2定义范围5.3创建WBS5.4核实范围5.5控制范围6.项目进度管理6.1定义活动6.2排列活动顺序6.3估算活动资源6.4估算活动历时6.5制定进度计划6.6控制进度7.项目成本管理7.1估算成本7.2制定预算7.3控制成本8.项目质量管理8.1规划质量8.2实施质量保证8.3实施质量控制9.项目人力资源管理9.1制定人力资源计划9.2组建项目团队9.3建设项目团队9.4管理项目团队10.项目沟通管理10.1识别干系人10.2规划沟通10.3发布信息10.4管理干系人期望10.5报告绩效11.项目风险管理11.1规划风险管理11.2识别风险11.3实施风险定性分析11.4实施风险定量分析11.5规划风险应对11.6监控风险12.项目采购管理12.1规划采购12.2实施采购12.3管理采购12.4结束采购过程会组与射知识调领域缓关系练习超题项目现经理忍刚得盟到团慈队成眯员的厘通报抢，项熔目系职统的运速度贺和设量计的殃或最相初计扭划的霸速度短有偏某差。婶项目帅经理厦很惊顾讶，组因为肺这个禽绩效迈衡量攻没有近在规遗划中尖识别库。如辱果项深目经阻理稍匆后评裤估是泳否这兄个偏赛差需窄要反必应，凶项目抓经理访是在批哪个集管理石过程愧中？A.覆启动B.和执行C.西监控D.淹收尾练习冠题在结状尾，钥收尾夺过程弦组：A.悦去核震实定电义的甘所有搅过程乱组的迈过程车被完失成，伤来结拜束项薄目阶默段B.恼来确短定项段目的追产品杨被满壤意的享完成C.摇项目袖管理假计划捕被项苹目出谜资人阿取消D.嫌新的露变更与请求句被启拘动练习熟题项目病出资颗人刚打刚提宗供初策步项振目章幸程，家接下糖来需农要做烤什么麦？A.温开始码完成哄工作都包B.击完成龙核实勒范围C.尊开始构整体址变更宫控制D.糊开始爪创建质管理蚊计划练习钞题执行林过程洲组：A.仗获得哭项目轨或项厉目阶俗段启搬动的的认可B.啊协调循人和出其他椒资源愉完成叔项目看计划C.猾设计峰和维晚持可引使用南的方葛法来痛完成远项目断最初懂所预太期的活商业吹需要D.次通过存监视灾与控水制过烂程确飘保项闲目的雷目标抖被实获现，固必要顷时采挨取纠拥正行滋动练习沟题实施陪采购干属于屈下列漂哪个马过程耻组？A.席启跨动B.圆规肤划C.窜执佩行D.婚监夏控收尾孕各过铁程规划荡各过垂程执行体各过书程项目庸边界启动各过程收尾各过程规划各过程执行各过程监控各过程项目趁边界项目匀输入项目众启动助者发起之人最终洁成果项目序记录客户组织兆过程资产启动欢过程编组4.狠1制定渣项目肥章程10排.1识别询干系抄人项目皇整体汁管理项目侨沟通鹿管理环形斑线内援的过绑程是待整体复管理复知识山领域换的一酸部分膀，该发知识形领域滴协调氏与统音一其亏他各闻知识殿领域扑的过班程。规划雨过程柿组4.倾2制定挤项目岸管理圆计划项目欢整体屿管理5.询1收集牌需求5.绸2定义古范围5.疲3创建摩WB伤S项目裳范围闯管理6.色1定义搭活动6.闻3估算向活动败资源6.抗4估算金活动貌历时6.厘2排列捞活动塌顺序6.尾5制定烈进度蜜计划项目墙时间毯管理7.部1估算维成本7.缸2制定者预算项目窑成本尾管理8.尿1规划醒质量项目熟质量越管理9.卷1制定左HR否计划项目典HR恩管理10肆.2规划旱沟通项目不沟通昨管理11鱼.1规划签风险讲管理11势.3实施炮风险袋定性网分析11确.4实施寄风险申定量于分析11劝.2识别姥风险11治.5规划油风险谎应对项目愤风险马管理12怕.1规划裤采购项目宏采购为管理环形装线内搁的过员程是眼整体苦管理蹄知识演领域锋的一碑部分垮，该苍知识劫领域弱协调嫂与统蚀一其分他各纽奉知识奶领域祖的过疯程。执行郑过程触组4.芬3指导井与管淹理项目纷执行项目待整体荣管理9.贵2组建翠项目逝团队项目途HR郊管理9.颠3建设愿项目虫团队9.剂4管理兵项目错团队10很.3发布龙信息项目菌沟通盐管理10贸.4管理孕干系碍人期望12梅.2实施罗采购项目挠采购俩管理8.勉2实施蚁质量保证项目荡质量杆管理环形漠线内乳的过僻程是笛整体搂管理狂知识敌领域楚的一候部分纽奉，该镜知识症领域姨协调丹与统红一其漫他各历知识么领域裂的过象程。监控纪过程堪组4.透4监控趁项目锻工作项目则整体小管理4.冶5实施休整体帽变更冬控制5.兔4核实服范围5.悟5控制跃范围项目周范围惭管理6.原6控制双进度项目万时间愿管理7.想3控制拨成本项目骨成本救管理8.蹄3控制默质量项目攀质量绝管理10角.5报告兆绩效项目辈沟通年管理11蛇.6监控生风险项目季风险朱管理12处.1规划忙采购项目配采购罢管理环形蒙线内季的过敲程是细整体心管理震知识寸领域爱的一堪部分翁，该激知识担领域音协调猛与统谨一其舰他各治知识燃领域结的过咳程。收尾照过程础组4.胀6结束英项目或阶雅段12业.4结束另采购项目井整体原管理项目悟采购奴管理环形恰线内畜的过敞程是额整体酒管理童知识警领域繁的一悔部分强，该暴知识欣领域碰协调痒与统挡一其桐他各辈知识怜领域南的过献程。第四听章劈燕项目滩整体际管理吴永腔达，皆PM云P输蹈入工具德与技颤术输马出项目筝工作悉说明发书商业梯论证合同事业救环境炭因素组织尺过程财资产1.专家卸判断1.培项豆目章校程4.维1辜制定划项目虫章程练习雨题你最殊近指若定了哭某个秒项目涨经理换负责乘你组呆织的女关键连项目莫，你峰想给交项目尤经理汤权限猾去应病用组秋织资劫源到演项目湖活动咸上。次你应亿该使详用哪惰个文支档？A.侍资源进授权终文档B.困工作获分解驶结构C.信项目摘章程D.挑项目殖范围晃说明饺书项目启动者或发起人项目竭工作阴说明差书商业劲论证合同组织站过程必资产事业食环境院因素企业/组织4.无1制定好项目槐章程4.摘2制定除项目管理后计划10展.1识别倒干系尤人5.浅2定义狐范围5.疏1收集害需求项目帮整体乖管理选择腔项目指标项含义对项目含义项目优先级项目重要程度代表获得资源的能力越高越好NPV（净现值）按一定的折现率将各年净现金流量折现到同一时点的现值累加值，和EPV（预期现值）的区别，NPV考虑了风险。越大越好IRR（内部收益率）项目现金流入量现值等于现金流出量现值时折现率经济含义是在项目寿命期内项目内部为收回投资每年的净收益率越大越好Payback（回收期）分动态、静态两种，收回成本所需时间越短越好BCR（收益成本分析）Benefit（payback）/CostRatio每投资一美元所获得的收益越大越好ROI（投资利润率）Returnoninvestment利润除投资越大越好SV进度偏差0CV成本偏差0工期绩效指数（SPI）EV/PV大于1意味着进度提前成本绩效指数（CPI）EV/AC大于1意味着成本节约NP船V计希算演策示年份012345每年收入成本300300300300300投入成本1000现金流-1000300300300300300（1+i）-n10.90910.82640.75130.68300.6209现值=终值*（1+i）-n-1000272.73247.93225.93204.90186.28现值累加-1000-727.27-479.34-253.94-49.04137.24练习链题你可陡以从目四个汗正在渐进行穷的项古目中漏选择尘接管表一个桑项目妥。项而目贴1收益畅成本代率为夹1．守4，是恼高优速先级构的项鞭目，撞关键室路径峡长度茶为1棋6哄个月好，C通PI亩为公1．候2；践项目唉2奥的S押PI爸为钢1．撇1，反使用软三个假关键师的资页源，晶具有绢较低顿的优里先级替，收益央成本竞率为在1．烦1；项嫁目3烂的寺C宣PI忽为状1．凑2，薯SP镰I合为．纤89贩3，收益母成本壶率为办1．钱6，关仪键路昨径长僚度为灿19仰个朵月；植项目樱4仁的C嫁PI缸为饶．8满2，汇一个扎任务握有3钞3方天的晃浮差讲，分域配到照任务唇L吓上的弹资源隐很难激获得停，其押优先票考虑树为保形持成全本较蔽低。犁基于屯上述宜因素博，你冰最好叙接手隐哪个述项目帅？项目BCR优先级CP长度（月）CPISPI项目11.4高161.2项目21.1低1.1项目30.893项目40.82决策桶陷阱名称含义举例机会成本因为选择另一个机会而放弃的机会原来可以获得的收益为了选择A，放弃B，B的收益就是A的机会成本沉没成本以前花出去的费用，在确定是否继续做项目时不需要考虑当项目最终可研结果是取消项目时，那么该项目可研费用就属于沉没成本练习发题由于铁资源谣约束糖，你糠需要狱从3楼个项毁目中屡选择彩了A哑。3汇个项董目的毫NP效V分幻玉别为盛：项沙目A模3纹0,女50迎0；白项目久B味21哑,2瘦00被；项另目C羊1居1,金00聚0。贯这里成的机匆会成腰本是坚多少即？A.奏$2牧1,捕20缓0B.岔$1羊1,喘00熔0C.悟$1惩9,期50渔0D.校$3退0,母50绑0练习住题沉没均（淀浮）成婚本（绳Su态nk秤en弹c闻os爱ts吹）是卸指：A．稳管理瘦储备叹中没连有用快于投柿资的匪资金B．渔与固已定成博本对翠立的园、根送据项盯目活贵动的仇不同轻而整孟个变络动的圾成本C．块是人疫工成弯本的垃另一痛个名嚼称，破因为艘这些嗓成本录已经找做过御预算仔了D．拒已经嗽投入舱项目拘的资竭金，怀而且奖不论篮做什倾么都普不会寄影响余项目到的结垫果输寇入工具乓与技独术输间出项目奖章程其他航规划宋过程迹的输兽出事业检环境物因素组织誉过程短资产1.专家杀判断1.案项污目管月理计持划4.揪2枣制定华项目懂管理沿计划练习特题下列牌哪项煤不是杜项目坟管理袭计划陶的一勺部分替？A.负采购算管理鲜计划B.大过程绳改进贺计划C.箭进度洋基准D.炭资源即需求拳计划项目组管理绕计划范围记管理扁计划进度动管理案计划成本斑管理派计划风险芹管理依计划采购守管理闻计划沟通隔管理葬计划质量眼管理稼计划人员嫩配置泡管理惑计划里程躬碑清好单过程绣改进注计划成本穿基准质量始基准范围成基准资源馅日历进度块基准风险睁登记云册5.列2定义唯范围5.阵3创建晚WB炭S5.苍1收集栏需求7.五2制定骆预算6.补5制定粒进度麦表8.驳1规划德质量9.雀1制定息HR迅计划10富.2规划欧沟通11架.1规划农风险坑管理12崖.1规划昼采购项目搏整体队管理4.乌1制定升项目叫章程4.省2制定油项目管理肆计划4.售3指导咳与管岗理项目吉执行4.蜡4监控捞项目之工作4.穴5实施愈整体变更焦控制4.咽6结束陈项目或阶跨段10腔.5报告绩效11钱.6监控风险12垮.2实施采购12公.3管理采购12押.4结束采购5.洽5控制舞范围6.穗6控制顾进度7.苦3控制装成本8.幸2实施烟质量耀保证8.门3实施逢质量幅控制9.锯2组建诞项目腊团队9.叼3建设狼项目陪团队9.碗4管理词项目寸团队10看.3发布需信息10起.4管理上干系蜘人期望企业/组织5.乳4核实圣范围项目贪范围戚说明寄书范围候基准组织盒过程箱资产事业趴环境亩因素需求店文件需求兔管理牵计划成本艰基准进度递基准质量阵管理镇计划过程怒改进足计划人力皱资源窝管理册计划沟通状管理坦计划风险陡管理土计划采购野管理凡计划项目必章程项目域管理圈计划项目员管理透计划租更新输昌入工具砍与技默术输俗出项目川管理牌计划批准里的变登更请女求事业肉环境纺因素组织阿过程抹资产专家塞判断项目妄管理遵信息嘴系统可交锤付成罗果工作督绩效洪信息变更伞请求项目营管理室计划向（更缘瑞新）项目暗文件姓（更散新）4.衣3随指导处与管假理项葡目执复行项目都整体裂管理4.养3指导恒与管侨理项目战执行4.裙2制定高项目管理讲计划4.嫩5实施惊整体变更痒控制项目墨管理计划兔（更鉴新）项目泄管理惠计划批准乖的变更拴请求变更虽请求企业/组织组织贞过程习资产事业决环境申因素项目残文件项目马文件扁（更史新）可交夫付成龙果8.恋3实施质量上控制5.胆5控制范围6.确6控制进度7.贺3控制成本8.粪2实施质量杀保证10风.5报告绩效11泼.6监控风险12伪.3管理采购工作臂绩效雪信息输策入工具纱与技瞧术输六出项目径管理皮计划绩效秧报告事业患环境泻因素组织甜过程恋资产专家浓判断变更积请求项目骆管理刃计划各（更淘新）项目蛇文件增（更个新）4.伤4裁监控橡项目挑工作项目隔整体饮管理4.浊4监控庙项目工作4.续2制定笛项目管理有计划4.购5实施暂整体变更你控制10暴.5报告炸绩效企业/组织组织名过程庙资产事业坑环境仍因素项目假文件项目趴管理端计划项目多管理香计划驻（更旱新）项目挤文件损（更堤新）变更番请求绩效武报告输抬入工具誓与技仆术输重出项目仙管理偶计划工作栽绩效恶信息变更家请求事业礼环境糊因素组织棕过程乓资产专家汗判断变更午控制劳会变更艰请求皱状态南（更禾新）项目钳管理泻计划糕（更政新）项目净文件守（更衫新）4.续5溉实施章整体舞变更般控制主要截项目期管理碑工具项目汇管理法系统项目飞管理尽信息纷系统配置泡管理刚系统变更默管理蜓系统包括附自动违化系洗统和肯文档亦、手酒动系薯统、趣项目饰组织蔽结构蹦等自动觉化系外统与幸其他拆系统毒配合蒸使用茄包括结配置缺管理哄系统剃、合株同档签案管而理系哪统作用熄：1、愤识别友产品猛或组救成部鹿分功旧能和劲属性即；2、脉控制严上述洪特征潮的变抄更3、楚记录猎每个周变更哨实施垫情况4、毕辅助怜审核滥，核粮实是猾否符竿合要江求构成吴：文补字工井作、换跟踪撞系统筛、变下更审绩批层首次作用竭：明训确C块CB著的角舰色和深职责陡；辅悦助完蚊成变黑更控遭制活还动工作阿授权系统练习学题你是膨DG滋F项医目的谊项目塞经理随。这映个项乘目是崇设计绣实施锡个新怪的应鞋用程践序将苦链接铺到数领据库弱服务洪器。堪你公萌司的珍管理样层要根求你胞创建武个方头法来眠记录地项目械的技吉术方仪向和体针对腊项目葡成果虎技术棍属性道的变糊更或辆改进侨。下腹列哪理个可傲以满洞足管命理层帽需求惕？A.搅配置番管理B.覆整体摩变更猎控制C.环范围溜控制D.宣变更饿管理评计划Wo重rk话A蹲ut差ho菊ri薪za闲ti页on吼S掩ys脾te朋m粒工作阴核准雷制度属于粉项目但管理信制度爪的一刊部分由若发干明肚确的寇核准凝项目库工作叶的程凡序文迹档构很成确保忆该工月作由帅明确剪的组织在正犁确的时间以恰颂当的顺序完成练习醉题在项听目执圈行期役间你威发现慌工作劫没有犯在正午确的祥时间唇按正末确的虎顺序存完成丑。某题个成蜻员完嘉成的霸成果政不能炭传递衫给其根他成伞员。陪这导使致大砌量时扔间去嫩返工扑，而古且影承响团隐队士啦气。舱下列帖哪个凭项目柄管理轰工具巨可以喝帮助腔处理界这个勿问题己？A.带组织嫂图B.扫RA昏CI销矩阵C.恩沟通纯管理表计划D.阅工作株授权马系统常见事引发紧变更嗽请求悉的原泻因含义举例一个外部事件Anexternalevent市场环境变化，因为竞争对手举动引发的变更产品范围(Productscope)

定义的一个过失或者疏忽（error/omission）软件需求分析时，对某个模块定义不清楚项目范围(Projectscope)

定义的过失或者疏忽（error/omission）原来考虑的项目实施方法，遇到了技术问题，不能如期执行一个有增加值(Value-addingchange)

的变更市场研发出了新的材料，可以替代原来材料，而且成本低应对风险的紧急计划或回避计划(contingencyplanorworkaroundplan)由于发生特定风险，需要调整项目计划变更颠控制碰流程仔图1骨产生晶变更秤想法2堤PM既和团纷队分还析影伶响5皇执行胜变更3炉将评患估结沃果通瓦知变工更发欣起人稀（客景户）取消6忍记录疯变更实施铃情况7浩分发杰新文麦档结束NOYE搬S4相CC棉B审尾批开始练习你被律分配写为建牵筑项缩慧目的旬项目费经理讽，这浅个项昼目此尼前有裹过两冠个前央任项密目经讽理。狡你发鹅现一掉个可全交付易成果血会被献推迟似交付细，幸镰运的文是只歇是完玻成日仇期会养受到猛影响赖，但庭这样喘会影弯响此恢项目窑推迟煌4周街。你绢的分询析表洗明这单项内闭容可届以从维其它没提供雅商方风面以谨较高梦的价枪格采螺购而挂不会技影响站项目慢进度中。你飘最应吉该做娘的是祸什么岭？A．屠评洒估此臂决定蹈的影分响B．舟为辈了做抽出决污定和丧客户辽讨论傅影响C．娘赶娘工或话快速厕跟进清这个筋项目D．腿修顾改项蒙目计拥划反鞭应新液的预肯期交暮付日常期答案犁：B解释惊：当节前情鸽况是击刚评筐估完跟变更贿的影有响，犹接下掌来需渴要和猛客户必交流迁。不尼能选妹A，奶A已完经做炊完了挣“幸型运的威是只根是完衰成日安期会画受到讨影响层”；缝不能录选C蒙、D艰，这败两个液都是拘变更始以后走的事充情。练习秆题你在剃管理注一个驻电信哑项目爱，韵由于竭最近朗政府链出台僻了一蹦项新配的规胃定，滥你们不得你不改枝变原球定的忽项目奏范围昆。茅对于拌项目泰目标流作了圣几个如变更跑。鹿你更代新了舱项目米中使退用的而技术竹和计悲划文硬件。闲你匪的下忙一步炒是A．磁正耐式通订知干怎系人B．平修电改公趟司的拐知识球管理拉系统C．堪从野项目锯发起宪人和倍客户版那里誉获得弦对范址围变愉更的络正式炭承认D．亿准鸡备一佩个业示绩报惹告变更挪应对冰分析变更申请项目阶段变更影响大小应对策略提交泼变更厅申请计划他、执五行期后期朽或收丝式尾大小大小遵循壳变更拴控制符程序遵循尸变更乎控制盲程序签订蓝新合蠢同说服禽客户含取消练习衬题你是趟个项帮目经值理正怀工作枝在固姻定总漂价加虎奖励既合同缎下。棵你目嚷前项眯目绩挣效S犬PI赌=1荒.2懂，C尼PI视=1观.4旁。你腊的客帆户计持划进乏行些罢变更甜将会钱影响倾到你册的进阿度。脂在这墓种情被况下郊你最挨好应量该做距什么批？A.凯会见棕出资司人B.哀召开供会议编讨论蚀对项避目的持影响C.幼遵循累变更割控制桨系统D.孤重新华谈判卫合同岔，将优新的以变更鲁包括玻进来练习格题您的净项目哲班子墨刚完烟成某己项目奸。尽根管成细果符棉合合殿同规铸定的甜义务榴，但有顾客赶希望撤在最垒后验扫收前俗做若船干小缝的改督动。碍令双捆方满止意地泽解决牙这一冶问题扭的最词佳方捆式是叔：A、焦利缺用项丘目备狱用金侍来进敞行项偷目调慕整和谜修改B、违向蛋顾客止强调默已经东按合弓同协念议完腿成项欢目C、竟请劲顾客遗提交昨涉及效范围运外的省项目狠变更休申请D、叙进溪行磋支商，乒说服市顾客俱实际槐上无粉需变核更项目浩整体中管理4.搞5实施活整体变更租控制4.双4监控暑项目工作4.援2制定颜项目管理并计划4.级3指导没与管尚理项目磁执行项目宴文件企业/组织组织服过程院资产事业污环境尘因素12餐.1规划挪采购10密.5报告绩效11邻.6监控风险12死.2实施赖采购12荡.3管理伤采购5.用5控制哨范围6.沉6控制室进度7.截3控制御成本8.纵2实施质量平保证8.没3实施质量奖控制9.猜4管理项目畅团队10向.4管理柱干系冒人期望5.钢4核实勺范围变更毯请求项目善管理霞计划项目呢管理计划候（更帮新）工作铸绩效世信息变更脂请求变更辨请求状态要（更刷新）项目仗文件（更痰新）输浊入工具纳与技复术输呀出项目绵管理绩计划验收幻玉的可鸟交付咬成果组织圆过程崇资产专家免判断最终两产品倡、服彼务或凭成果谈移交组织得过程宽资产棒（更伪新）4.脆6蔽结束奴项目农或阶沉段项目荣整体查管理4.缎2制定寒项目管理烈计划4.戚6结束眼项目或阶诉段企业/组织客户5.杀4核实办范围组织岗过程骗资产组织鞭过程量资产尼（更消新）最终滥产品微、服准务或点成果馋移交项目志管理跌计划验收某的可交诱付成析果收尾忙步骤1庙确定召收尾博程序2笨移交更项目纲成果4忘完成患经验曲总结3贫执行雨内部苦收尾绘程序5味项目盒归档6垃资源滑遣散结束开始练习古题在项送目收骑尾时家最后羽应该忽做的拿是：A．裤完成蝴经验姻总结B．挽提供肿给客产户所已有相知关的鞠文档C．写更新透档案D．快解散胜团队第五剃章樱项目杂范围忙管理吴永晶达，足PM高P需求缴、成串果与戴目标用户需求想法产品规格（产身品范智围）项目需求项目范围膛说明职书练习豪题下列床哪个震因素赏对客泼户满茧意影回响最遭大？A.汉有吸桥引力未的项通目价弹格，般低运强营成童本的谜产品B.兼友好汉的项倍目经觉理和尾有效去的项稻目后勒服务C.么项目沾效率俘，项师目经罪理的军能力D.坡与项们目需凡求一渗致，假成果蓬适用练习火题项目积需求杏必须掠在哪抹个过拜程确饱定？A、航项目晌审核B、吓范围忆控制C、袭创建蜡WB腰SD、散收集杆需求依班据工具烈与技院术成膊果项目柄章程干系影人登阔记册访谈焦点膜小组辅会议引导僚式研昏讨会群体饼创新呜技术群体柔决策犁技术问卷呀调查观察原型关法需求网文件需求焰管理弟计划需求干跟踪偿矩阵5.宇1关收集猾需求访谈黄-麦毒肯锡贝方法开始糠前：昨做好乞准备睛，写招出访梯谈提芒纲进行省中：幸要注获意聆帅听和衫引导结束贱后：罚要写骆感谢郑信旁敲渐侧击倡的方略式复述偷，复跪述，搂复述聆听奇不要距指导两个鉴人去测访谈让被攀访者诊上司亩安排不要餐问太崭多教学质量信息实用条理感染通俗合计级别信息011132实用111141条理000114感染001123通俗000005QF辰D-肥目标告优化棵矩阵将纵返轴上杆的项坟目依企次与遥横轴围上的止项目亚对比赞，相腰对重旱要填衫1爽，相怨对不琴重要奥则填饲0泻，最隙后将狱数字床相加完，根扁据合炊计的妨数值转进行非优先用排序雷。案例别练习找一鲁张白自纸请使誓用目拔标优喂化矩困阵对闲下列券内容存排序价值地观排底序：健康你、财柱富、川工作均、家乔庭、委友谊侍、爱抬情、添学习找出宴当前乳最重夫要的透事首先副列出龄当前嗓需要蚂完成祖的事珠情例如沉：学椒习、覆工作泄、休息息、魄生活非、娱欲乐使用卫目标腔优化瓣矩阵哨进行景排序QF止D-沙目标嘉优化踢矩阵萄-集核体判荒断指标个体判断得分个体判断排序集体判断得分集体判断排序权重信息量32123225%实用性41166133%条理性14102320%感染力2368414%通俗性054158%合计500100%QF似D-搭消费步者的查需求粉与开尽发商闯的组厦合措起施多旅维矩卧阵客户需求相对重要性满足需求的要素（措施）定价绿化公交保安设计施工质量物业管理水电气学校超市医院价格991112411332舒适836214455444安全88162美观65621112生活配套52111226162交通方便41812维护方便42262教育配套31118适用性31282医疗配套21118加权总分165112628610388150938889104难度等体绕创新址技术头脑先风暴独法（东集思追广益医会）德尔贝斐技信术练习驳题下列菠哪个陵最好敏的描统述了锈头脑拦风暴夸会的疫特点启？A.堤在会功议上昆，团案队成钳员的步主意初会根傅据优雀势、疲劣势圣、机化会、统威胁泊来组育织B.毁在没归有讨闯论和壤批判剑的情拾况下份想法烫和念膏头得敢到收汁集。文这些羽想法脖只有夸在会疫议结捞束才育过滤值和组取织C.当团队晶成员火戴不拥同色夕彩的椒帽子盏，每辽个代酱表一柄种思想考方惹式，鸽他们逮从自腰己的智观点辨来讨膏论某酬个主芳题D.续项目按经理庄会议膜期间科要根择除偏株离的春主题筋和概魔念，搬这样辣整个求团队笛都将止遵循支项目飞经理港的原婚则练习伪题你和笔你的奸团队未使用仔了主艇题专跪家进设行了回判断罪用来瓣识别兄和分倾析项揪目风兰险。受只有巩很少猾数量温的专愤家可质以使挽用，戚可是桌他们市已经树长期鼠在“悟教师扩-学刃生”伶或“确管理惑-助因理”慎的关迟系中帐。下损列哪由个技繁术可妈以最特好的闪确保康在专堂家评叶估中宗不会飘出现交独裁迟的观蚕点？A．层同级醋评审B．章SW视OT骂（态熄势）证分析C．泥德尔存斐技粪术D．软预期嘱值计职算思维逐导图需求商跟踪宗矩阵ID需求描述理由所有者优先级状态项目驻范围梯管理4.富2制定恶项目管理泥计划12恢.1规划肝采购5.烟1收集怜需求5.及2定义劣范围5.洞3创建工作辜分解获结构5.册4核实旱范围5.槽5控制挖范围4.导1制定僻项目令章程10据.1识别启干系反人项目屿章程干系否人登还记册需求舅文件需求赏文件需求姻管理絮计划需求孔文件需求盲跟踪若矩阵依尤据工具说与技雅术成牢果项目欲章程需求栽文件组织山过程族资产专家析判断产品贺分析备选文方案担识别引导忠式讨蜂论会项目诊范围诵说明油书项目桌文件尺（更宝新）5.昂2忆定义姥范围练习逼题在你贱的项赛目内筋，你茧使用于产品钱分析税技术下来转拌换项滴目目麦标为营切实纯的可木交付赖成果亚和要构求。起所有图下列捷工具傍都被酬使用牛于产勇品分凡析中烈除了胳：A饶价值土工程B攀价值退分析C盟产品矮分解D诊利益毫/成庙本分俭析水平乘思维涛-六戴顶思炎考帽蓝黄白黑红绿项目冷静逆逻辑埋性思业维乐观默积极归思维中立铸客观壳性思笛维跳跃铲创造深性思嫂维感性遮直觉雕思维谨慎管消极导性思线维备选偿方案浮的方吊案目标脑：提拜高经杏营效眠益1：清增加饶产量2：捎降低姑成本3：际提高疮价格6）仇改用魂可以才降低恳成本供的原将料5）团批量蒙定购帖原料垮，降再低单递价4）混培训宇员工猛，提栏高工演作效帐率3）散裁减饺员工美或降孝低员迫工工访资2）约设备仗技术赞改造爸，降哪低消刃耗1）走外包汇非核削心竞权争性励的部便件练习望题你在我为大吉型的臂医院藏开发逃一个告软件男。在阀理解曲项目弦需求佳后，德你感到觉他夜们必枯须为夜这个听工作悦选择泄不同谊的技矮术。鸟理想复状态星下这俩个事寄情应效该在妨哪个末过程押被考索虑？A.锐创建倚WB释SB.充活动盼定义C.狠开发穴项目团管理兼计划D.奶定义驼范围项目押范围仁管理5.室1收集必需求5.关2定义上范围5.找3创建工作再分解抓结构4.誉2制定糟项目管理爆计划需求仇文件4.补1制定谋项目偏章程项目思章程企业/组织组织付过程这资产项目润文件项目忠文件刊（更陪新）6.换2排列喉活动顺序6.肉4估算活动棒历时6.善5制定历项目进度保表11壮.1规划宽风险管理11缴.3实施偏定性风险拳分析项目兆范围觉说明印书依加据工具捐与技造术成烘果项目讨范围厉说明娱书需求尊文件组织隶过程身资产分解工作贺分解汤结构工作乳分解岛结构辈词典范围村基线项目净文件泽（更套新）5.筑3辉创建胃WB违S项目参范围激管理5.乎1收集至需求5.忘2定义倾范围5.妙3创建工作召分解莫结构企业/组织组织毁过程诞资产需求阴文件项目均范围姥说明将书项目带文件项目残文件票（更吵新）4.孕2制定乒项目管理轨计划7.丸1估算置成本7.南2制定村预算8.堆1规划此质量11悄.2识别冈风险12守.1规划句采购6.柱1定义杂活动范围闸基准分解目的纺：便于地控制程度资：能够洪可靠旗的估泽算工何作费感用和颤持续生时间构，I葬T行情业惯己例8秤0小岛时即胁可步骤赖：1、识别怖可交奥付成储果和鹅工作2、兰确定房诚分解榆结构3、勉将上盲层分躺解为巷下层4、奔分配糕标识立号5、姥核实下工作唯的分窗解的角程度娇是否涂必要率而又翁足够不能慨分解裂：很远第的将命来要谦完成乓的成基果其他贩：在创林建W逮BS踩过程渣和活茄动定险义过掉程都炮需要向进行本分解笛，区熔别是蔑：在创曲建W券BS劣过程翁中最况终产烤物是符可赵交付甚成果牲，是腔名词在活旋动定醒