物业保安部人员考核制度_第1页
物业保安部人员考核制度_第2页
物业保安部人员考核制度_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

物业保安部人员考核制度一、背景为了提高物业保安工作质量和效率，确保小区居民生命和财产安全，制定本人员考核制度。该考核制度旨在从不同维度对物业保安部人员进行全面系统的考核，激励保安人员有效提升工作水平和服务品质。二、考核范围本考核制度适用于全体物业保安部人员。三、考核内容及权重1.岗位责任考核（40%）进出检查：包括检查小区内外出入口人员及车辆的证件、物品等，确保小区安全。巡逻巡查：每日规定时段进行外围巡逻，及时发现异常情况并上报。灭火救援：掌握灭火救援基本技能，防止火灾事故发生，并在火灾发生时及时开展灭火和疏导工作。联系协调：及时联系和协调业主和其他相关部门解决问题。安全管理：对小区内各种消防、安全设施进行日常检查，并及时进行处理和维护。2.服务考核（30%）外出服务：按照备勤计划外出服务，如为业主提供指引、资料收发、代收快递等服务。信息录入：精细、及时地录入相关信息，如门禁记录、来访登记、安全隐患上报等。规范服务：与小区居民保持良好沟通，规范着装，礼貌待人，注意细节，做到服务规范、文明。3.绩效考核（30%）工作态度：工作上细致、耐心，热心帮助业主、积极和同事间协作。资格培训：不断学习、提高专业水平和技能，完成各项培训和考试。训练演习：参加各种演习、实战活动，能够熟练掌握基本应急处理手段。四、考核周期与方式考核周期为三个月一次，由物业公司统一组织考核。考核采用综合考核与个人单项考核相结合的方式，综合考核每人平均分数最低应达到70分才算合格。五、考核结果处理1.优秀综合考核平均分85分及以上，个人单项考核分数中至少有1项达到优秀等级，则评定为优秀。2.合格综合考核平均分70分以上85分以下，个人单项考核分数中所有考核项目均达到合格等级，则评定为合格。3.不合格综合考核平均分70分以下，或者存在单项不合格等级情况，则评定为不合格。六、奖惩措施1.优秀奖励：表彰信、奖金等。优先晋升：评为优秀者，可以优先晋升。2.合格可以按规定获得考核绩效奖金及其他奖励。3.不合格被降职或辞退：考核不合格者，根据情况会进行降职或辞退。七、总结物业保安部人员是小区安保的重要力量，本考核制度的实施可以为保安人员提供明确的考核标准，激励他们努力提高工作水平和服务质量，保障小区居民

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 规章制度

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论