流程梳理项目汇报

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2目录立项背景为什么？实施过程怎么做？典型例证做什么了？创新点新在哪？效益分析胜在哪？Page

3立项背景新员工培训现阶段对新员工培训通常着重岗前培训（即新员工报到后的集中教育及培训），而入职后主要靠为员工分配的师傅依靠自身的工作经验对其进行指导。由于缺乏相对专业化的培训，员工的成长一定程度上受限于师傅个人水平的高低。体系制度文件有些体系制度文件内容繁冗，容易让人无所适从；某些工作任务由不同体系文件管理制约，缺乏相关性和连续性，存在部门职能界定不清，分工重叠或缺漏等问题。员工能力差异由于对各项规章制度的理解不同，加之员工个人能力不同，不同人处理起来结果差异较大。这三大问题相互影响，相互制约。Page

4立项背景流程化管理跨体系覆盖完整突出岗位职能责任明确简单易懂可操作性强整合制度文件优化资源流程有什么用？流程可以说是企业管理模式改造中最关键的字眼，任何策略远景的实现、信息系统的导入、企业文化价值观的具体呈现，终将落实到流程。流程可以体现出一件工作中先做什么,后做什么，以及每一项具体任务是由谁来做，实现人与事的完美结合。Page

5立项背景重组改进梳理工作流程改进是对业务流程的再造和优化重组是对业务流程的布局和设计梳理是对业务流程的总结和诊断流程管理模式BPR（BusinessProcessReengineering）——MIT教授迈克尔·哈默1990Page

6编制工作流程图明确编制要求确定项目构架工作流程梳理试行，完善和补充实施过程讨论形成终稿典型例证流程图常用符号说明Page

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8创新点直观，线路清晰A通俗易懂，责任明确逻辑性、可操作性强流程图具有如下优点：BCD采用流程图表述方式1先干什么后干什么怎么做谁来干，谁干什么到哪一步了Page

9创新点学习提炼经验总结指导规范提高效率制度规章实际工作流程图2实用性强Page

10创新点3有利于规章制度的完善实际工作工作流程规章制度这是个闭环回路控制系统，有助于发现问题、解决问题。效益分析1.规范日常工作流程，利于新员工快速融入工作。2.这是个再学习和创造的过程，利于设计人员对有关规定的理解和掌握。3.在一定程度上避免师徒模式下水平差异的弊端。员工培训工作效率规章制度1.在流程图绘制过程中，利于发现问题，利于规章制度的完善。2.增强相关文件的连续性，避免分工重叠或缺漏等问题，保证流程中相关岗位的无缝连接，实现精益管理。减少因理解偏差、制度文件不完善等引起的经济损失。Page

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12效益分析个人认为，日常工作流程化梳理其实是从职能化管理向流程化管理过渡迈出的极小一步。流程化管理把整个业务、管理活动看作一个流程系统，注重过程的连续性，将流程中涉及的下一个部门看作内部顾客，每项活动都面向内部顾客需求，最终使得整个流程系统相互衔接，环环相扣，共同满足客户的需求。如果把企业的效率、效益看作木桶，根据木桶原理，其容量由最短的木板，也就是最弱的专业决定。职能化管理关注的是各个木板的长度，各专业部门都要努力加强本专业的技术、管理水平，但各专业之间的匹配、联系却被忽略了。流程化管理则在关注各专业能力的基础上，关注专业对整个流程输出的贡献以