导游职业对从业者素质的要求

导游职业对从业者素质的要求演示文稿目前一页\总数三十五页\编于二十二点优选导游职业对从业者素质的要求目前二页\总数三十五页\编于二十二点【探求新知引思明理】二、职业对从业者素质的要求企事业单位中什么样的员工受欢迎？综合---职业素质招聘现场用人单位目前三页\总数三十五页\编于二十二点

【探求新知引思明理】（一）、职业素质的含义：职业素质指劳动者在一定的生理和心理条件的基础上，通过教育、劳动实践和自我修养等途径而形成和发展起来的，在职业活动中发挥重要作用的内在基本品质。目前四页\总数三十五页\编于二十二点【探求新知引思明理】（二）、职业素质的构成：职业素质的构成思想道德素质科学文化素质专业素质身体心理素质目前五页\总数三十五页\编于二十二点【李老师讲故事---危险的小事】在德国的一个城市里，有一种无人售票也无人监督的公交车，公交公司的督察人员只是每隔几个星期才做一次抽查。这个“漏洞”被一位中国留学生发现了。于是此后他经常逃票，在半年当中他总共被抓住三次，这种比例在当地是很少见的。这件事导致他这个热门专业的人才，后来在那个城市找工作时却被屡次拒绝……目前六页\总数三十五页\编于二十二点【探求新知引思明理】

思考讨论

1、这个留学生仅仅因为逃票，以至于在德国找不到工作的根本原因是什么？2、为什么用人单位最关注员工的道德素质？

目前七页\总数三十五页\编于二十二点【引思明理】

1、思想道德素质定义：思想政治上的信仰或信念以及道德上的修养等。地位：它是职业素质的灵魂，对其他素质起统领作用，是从业者职业生涯发展的根本保证。目前八页\总数三十五页\编于二十二点【创境激趣】默默无闻扫街道添砖加瓦盖楼房兢兢业业疏交通热情服务众宾客在他们身上我们看到了什么道德素质?思考敬业、诚信目前九页\总数三十五页\编于二十二点【探求新知引思明理】

目前十页\总数三十五页\编于二十二点你打算如何向她（他）们学习？思考讨论【探求新知引思明理】

1、从点滴小事做起培养良好的习惯

2、立足于自己的专业及其对应的职业群目前十一页\总数三十五页\编于二十二点2+3韩语导游专业【引思明理】

横向职业群中文导游韩语导游景区管理景点讲解计调接待纵向职业群专家中级导游旅行社经理高级导游目前十二页\总数三十五页\编于二十二点导游员应具备职业道德自尊自强,敬业爱岗热情友好,宾客至上不卑不亢,光明磊落真诚公道,信誉第一意志坚定,沉着冷静遵纪守法，廉洁奉公团结协作,顾全大局身心健康,积极向上文明礼貌,仪容端庄耐心细致,优质服务目前十三页\总数三十五页\编于二十二点【创境激趣】

士兵突击蔡李佛拳人在囧途天下无贼王宝强的演员生涯目前十四页\总数三十五页\编于二十二点【创境激趣】

王宝强文化程度不高，靠翻字典给所有台词注音来背台词。他说：“我没有正经的上过学，没有文化在如今的社会是没有立足之地的，我最大的理想就是去上学。”思考讨论影视明星王宝强的这段话给你带来了什么启示？目前十五页\总数三十五页\编于二十二点

【探求新知引思明理】职业素质的构成思想道德素质科学文化素质专业素质身体心理素质目前十六页\总数三十五页\编于二十二点【探求新知引思明理】2、科学文化素质

定义：

指从业者对自然、社会、思维、科学知识等人类文化成果的认识和掌握的程度。地位：它是职业素质的基础。目前十七页\总数三十五页\编于二十二点

【探求新知引思明理】导游员应具备的文化素质：扎实的史地文化知识丰富的美学知识灵活的心理学知识必要的政策法规知识多种旅行常识目前十八页\总数三十五页\编于二十二点【探求新知引思明理】结合自己的实际，谈谈如何提高自己的科学文化素质？说一说：

目前十九页\总数三十五页\编于二十二点目前二十页\总数三十五页\编于二十二点

【探求新知引思明理】

我校学生在省、全国导游员技能技能大赛上取得优异成绩

目前二十一页\总数三十五页\编于二十二点【创境激趣】

姓名时间情况介绍

李志华2005年5月获“河北省未来导游之星”称呼2006年9月就职于河北省中国国际旅行社有限公司2007年1月获”河北省十佳导游员“称号2010年12月获得了“全国优秀导游员”荣誉称号目前二十二页\总数三十五页\编于二十二点【探求新知引思明理】他们取得优异成绩的原因？

说一说：

目前二十三页\总数三十五页\编于二十二点【探求新知引思明理】职业素质的构成思想道德素质科学文化素质专业素质身体心理素质目前二十四页\总数三十五页\编于二十二点【探求新知引思明理】3、专业素质定义：是指从业者在职业活动中，在专业技能和专业知识方面表现出来的状况和水平.地位：它是职业素质构成中的重点.目前二十五页\总数三十五页\编于二十二点【探求新知引思明理】导游员应具备专业知识知民族民俗风情应掌握最佳旅游路线和程序应掌握人文和自然景观……导游员应具备专业技能认识能力、活动能力较强的观察力与注意力……目前二十六页\总数三十五页\编于二十二点【创境激趣】导游实训室为河北人大服务奔赴南戴河参加教学实习提高我们的专业素质目前二十七页\总数三十五页\编于二十二点【探求新知引思明理】目前二十八页\总数三十五页\编于二十二点职业素质的构成【探求新知引思明理】思想道德素质科学文化素质专业素质身体心理素质目前二十九页\总数三十五页\编于二十二点【探求新知引思明理】

4、身体心理素质健康的体魄具体表现为健全的心理体格强健身体健康动作协调能力齐备情感健康意志坚强地位：它是职业素质的载体目前三十页\总数三十五页\编于二十二点【探求新知引思明理】思考讨论问题1：导游员需要良好身心素质吗?问题2：你打算如何提高自己的身心素质？目前三十一页\总数三十五页\编于二十二点小结二、职业对从业者素质的要求：职

业

素

质思想道德素质灵魂科学文化素质基

础专业素质重点身体心理素质

载体……目前三十二页\总数三十五页\编于二十二点课堂练习１、职业道德素质的重点是（）（）２、竞争强、压力大，已成为现代职业人必须面对的主要问题．同等条件下，（）（）、精力充沛的从业者能在竞争中胜出．目前三十三页\总数三十五页\编于二十二点

是指一只水桶想盛满水，必须每块木板都一样平齐且无破损，如果这只桶的木板中有一块不齐或者某块木板下面有破洞，这只桶就无法盛满水。是说一只水桶能盛