基础物业管理风险识别及管理控制

基础物业管理风险识别及管理控制随着现代物业管理的不断发展，基础物业管理风险认识及管理控制已经成为物业管理中十分重要的一个方面。物业管理的风险是指在物业管理的各种业务中可能出现的不确定性因素，如果不及时发现和处理，就会导致物业经营的失控，甚至会给物业的各方利益产生严重的损失。因此，对基础物业管理风险的识别及管理控制，已经成为物业管理中必须重视的一个方面。一、基础物业管理的风险识别基础物业管理的风险主要包括市场风险、安全风险、经营风险、政策风险和自然灾害风险。要同时从市场、安全、经营、政策、自然灾害等多个方面对基础物业管理的风险进行全面的识别。1.市场风险市场风险主要包括房产市场的供需不平衡、价格波动以及市场竞争等因素。当房屋需求量大于市场供应量、房价不断上升，房屋的投资回报率下降，物业收益减少，市场利润下降，开发商债务增加。此外，由于新兴市场的竞争，特别是共管公寓和共享经济模式的加入，使得物业管理市场愈发竞争激烈，如果不合理把握市场规律或市场趋势，就有可能导致物业管理企业的市场地位下降，进而引发一系列负面影响。2.安全风险安全风险是指物业因物业设施设备带来的各种风险，如建筑结构安全、消防安全、电气安全等方面的风险。物业的安全问题可能是一氧化碳、雾霾、烟雾、二氧化碳、细菌、农药等导致的污染和环境问题，也包括建筑物、管道、电线的老化、损坏等问题。如果不做好安全风险的认知和控制，容易造成人员伤亡和企业重大损失。3.经营风险经营风险主要包括资金风险、合同风险、法务风险等。其中，资金风险主要指企业资金流动性问题，如资金出现大面积困难等，会导致企业的经营资金短缺，影响资金周转；合同风险是指企业在签订合同时存在的风险，包括人员管理难、工期协定难、价格变动等；法务风险主要指由于信用风险、安全风险、经营风险等引发的与法律有关的风险。4.政策风险政策风险主要是由于政府的政策调整、社会经济形势变化等因素所导致的风险。比如，政府的新政策推行、税费减耗、环保加强、市场变动、劳动力缺乏等等都会对物业管理企业产生影响。5.自然灾害风险自然灾害风险是指自然灾害不可预测的发生对物业管理产生的影响，比如地震、洪水、暴雨、台风等常见灾害。对于这种风险，只能从建筑物和设施设备的设计、施工、维护等方面加强安全措施，以达到灾害来临时把损失降到最低的目的。二、基础物业管理风险的管理控制基础物业管理的风险控制应该从不同层次、不同方面进行管理。主要从以下三个方面入手：1.防范风险物业管理企业应该建立健全的风险预警机制，对物业管理过程中可能存在的风险进行预警，以便在风险来临之前对其进行防范。在物业管理过程中，要提高业务人员的法律意识，加强法律、合同、收费等规章制度的落实，增强团队合作意识，做到合理分工，各司其职，以规范服务质量、提升管理水平。此外，在建筑和设备维护中，也要注意灾害的风险，增强设施设备的保养维护和更新能力。2.积极应对应对风险是物业管理中必不可少的一个方面。如出现风险，物业管理企业需要对其进行及时的处理和应对。而应对的方案需要根据实际情况具体分析，不能想当然。在应对阶段，物业管理企业需要及时调整经营模式，降低成本、增加营收，以应对市场的竞争。针对安全风险和自然灾害风险，物业管理企业需要特别注重人员安全和防止损失扩大。3.完善规章制度完善规章制度是物业管理风险管理的基础。规章制度需要针对基础物业管理工作中所有可能出现的风险因素进行制定和修订，以便在风险出现时统一处理。同时，在建设、施工、维护和升级阶段，相应的技术规范、建筑标准、消防管理、安全管理等都要有相应的规范，以便统一管理。基础物业管理风险的识别及管理控制事关物业管理企业的生存和发展。物业管理企业在日常经营运营中，需要对基础物业的