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文档简介

前期物业管理服务三方协议书(修订版)甲方：物业公司乙方：业主委员会丙方：业主代表鉴于，为更好地维护小区环境和业主权益，甲方与乙方、丙方就小区物业管理事宜达成协议如下：第一条定义1.1物业管理服务：指甲方按照法律法规和本协议约定的要求，对小区范围内的公共设施、设备、绿化、清洁、安全等方面进行管理和维护。1.2业主委员会：指由小区业主选举产生的代表机构，代表小区业主的利益。1.3业主代表：指由小区业主选举产生的代表，代表小区业主的利益，履行评议等职能。第二条服务内容2.1甲方应按照本协议规定，在物业管理服务范围内，实施清洁、保洁、安全、环保、绿化、设施设备管理等工作，确保小区公共设施设备的正常运转和安全使用。2.2甲方应按照法律法规和本协议要求，加强对小区业主的宣传教育工作，提高小区业主的环保意识和文明素质。第三条投诉处理3.1甲方应按照本协议规定，及时处理小区业主的投诉，对存在的问题予以妥善解决。3.2甲方应建立健全投诉处理机制，建立完善的投诉处理记录，将投诉处理情况及时通报业主委员会。第四条质量标准4.1甲方应按照业主委员会和业主代表的要求，严格执行物业管理服务质量标准，确保服务质量和业主满意度。4.2甲方应建立健全服务质量检查机制，定期组织对物业管理服务质量进行抽查和考核。第五条费用结算5.1甲方应按照业主委员会和业主代表的要求，按月向业主代表提供物业费用清单，并对物业费用进行核算和结算。5.2甲方应定期向业主委员会和业主代表汇报物业费用收支情况，并接受业主委员会和业主代表的监督和审查。第六条违约责任6.1因甲方的原因未按照约定提供物业管理服务的，甲方应承担相应的违约责任，并向业主委员会和业主代表赔偿相应的损失。6.2因业主委员会和业主代表的原因未能按照约定支付物业费的，业主委员会和业主代表应承担相应的违约责任，并向甲方赔偿相应的损失。第七条争议解决7.1甲方、业主委员会和业主代表应通过友好协商解决发生的争议。7.2如协商不能解决争议，应提交至有关行政部门或仲裁机构处理。第八条其他事项8.1本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期为三年，到期后如需续签须双方协商并签署书面续签协议。8.2本协议未尽事宜，双方应通过友好协商解决，并可签署补充协议。8.3本协议一式三份，各方各执一份，具同等法律效力。甲方（物业公司）：_____________________乙方（业主委员

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