2022年广东省韶关市注册会计公司战略与风险管理知识点汇总（含答案）

2022年广东省韶关市注册会计公司战略与风险管理知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.（）的情况下，替代品的威胁高。

A.替代品价格低于产业现有产品价格B.转换成本高C.替代品质量低于产业现有产品质量D.替代品价格高于产业现有产品价格

2.企业应当根据市场情况和采购计划合理选择采购方式。下列关于采购方式的说法中，不合理的是（）

A.一般物资或服务等的采购应当采用招投标方式并签订合同协议

B.小额零星物资或服务等的采购可以采用直接购买等方式

C.大宗商品或服务等的采购应当采用招投标方式并签订合同协议

D.一般物资或服务等的采购可以采用询价或定向采购的方式并签订合同协议

3.神力公司是一家乳制品生产企业，在国家有关部门的检查中被发现产品中存在对人体有害的元素。调查表明，这是由于该公司疏于原材料质量的检验，导致成本质量存在问题。根据以上信息可以判断，该事例反映的是内部环境中的()。

A.社会责任

B.权利和责任的分配

C.组织结构

D.管理哲学

4.下列各项中，属于零基预算的是（）。

A.生产部门根据基期预算调整本期预算

B.采购部门根据基期实际发生额调整本期预算

C.管理部门根据预期重新编制预算

D.制造部门继续采用上期预算

5.迪斯尼乐园为实现规模经济，利用同样的卡通主题和模式，数十年间在多个地方如东京、巴黎等地开设主题公园，成为旅游热点，为了继续扩大经营，决定在上海再建一家主题公园，迪斯尼乐园采取的战略为()。

A.一体化战略

B.市场开发战略

C.产品开发战略

D.市场渗透战略

6.一家国际知名洗涤用品公司在与中国企业合资时，不得不根据中方的要求，同时采用己方和中方两个商标。这种策略属于（）A.规避B.协作C.对抗D.折中

7.差异化战略的主要优势在于（）。

A.能够吸引品牌忠诚度高且对价格不敏感的顾客，从而获得超过行业平均水平的收益

B.更易形成规模经济

C.集中于某一细分目标市场通过成本领先获得竞争优势

D.集中于某一细分目标市场通过差异化获得竞争优势

8.四川长虹公司董事长倪润峰提出，长虹要“以振兴民族工业为己任，创世界名牌”，这是确定企业的（）。

A.使命B.战略C.厂规D.文化

9.氟利昂技术产生的氯原子会不断分解大气中的臭氧分子而破坏臭氧层，当初设计者并没有考虑到，随着该技术在家用电器、日用化工产品、泡沫塑料及消防器材等领域的广泛使用，终于使臭氧层出现空洞的可能性转变成现实。这反映的风险是（）。

A.技术风险B.自然环境风险C.法律风险与合规风险D.产业风险

10.从内部控制角度来看，下列表述中涉及企业财务风险的是（）。

A.企业目前使用的生产线设备属于业内早已淘汰的型号

B.企业员工只关注个人福利变化，对企业发展漠不关心

C.企业编制的下一年度预算与企业内外部环境严重脱节

D.企业为压缩成本未按环保要求安装空气净化设备

11.对于产品质量差异较小的行业，如软饮料行业，()可以说是最重要的企业资源。

A.商誉B.品牌C.技术D.企业文化

12.对于啤酒行业企业而言，其产业的成功关键因素不包括（）

A.酿酒能力B.代言的明星的影响力C.强大的批发分销商网络D.上乘的广告

13.在COSO内部控制框架中，控制活动的类别可分为()。

A.运营、财务报告及合规三个类别

B.运营、信息及合规三个类别

C.信息、财务报告及监察三个类别

D.运营、信息及监察三个类别

14.公司总体战略类型不包括（）。

A.发展战略B.稳定战略C.收缩战略D.竞争战略

15.企业在无法判断发生概率或无须判断概率的时候，度量风险一般使用()。A.在险值B.效用期望值C.最大可能损失D.统计期望值

16.清风公司是一家小型服装生产企业，在制定服装价格时，该企业会对未来确定一个较低的初始价格，如果市场行情好，产品得到消费者认可度高，该企业会提升价格。由此可以判断出，该企业采取的价格措施是（）

A.地点细分B.时间细分C.动态定价D.人口细分

17.下列不适合在风险识别阶段进行定性分析的风险管理方法是（）。

A.头脑风暴法B.德尔菲法C.风险评估系图法D.决策树法

18.企业成长阶段一般采取的股利分配政策是（）。

A.固定股利政策B.固定股利支付率政策C.固定增长股利政策D.剩余股利政策

19.下列各项中，关于风险的构成要素说法不正确的是（）。

A.风险因素根据其性质，可以分为有形风险因素和无形风险因素

B.风险只有通过风险事件的发生才能导致损失

C.在风险管理中，损失是指非预期的、非计划的经济价值减少

D.风险由风险因素、风险事件(事故)、损失三个基本要素构成

20.甲公司是一家服装生产企业，由于气象专家预计今年冬天会更冷，预计羽绒服和棉服的销售量会大幅度上涨，因此在第二季度就开始生产各种羽绒服和棉服，以减小在第四季度不能满足市场需求的压力。根据上述信息，从平衡产能与需求的方法中选出该企业所采用的方法（）。

A.资源订单式生产

B.库存订单式生产

C.库存生产式生产

D.订单生产式生产

二、多选题(20题)21.甲公司是国内一家印刷机制造企业，主要产品是胶印机。为了开发“印后设备”(即折页装订、模切、包装等设备)，该公司进行了SWOT分析。在以下表述中，符合该公司SWOT分析要求的有()。

A.甲公司产品在国内具有较高的品牌知名度和完善的销售渠道，但在短期内印后设备研发能力不足，甲公司寻求一家有印后研发能力的企业进行战略合作，此战略为WT战略

B.由于甲公司短期内印后设备研发能力不足，国外印后设备制造商竞争对手实力强大，因此，甲公司决定与一家国外印后设备制造商进行战略合作，此战略为ST战略

C.由于甲公司短期内印后设备研发能力不足，面对国内对印后设备日益强劲的市场需求，甲公司寻求一家有印后研发能力的企业进行战略合作，此战略为WO战略

D.甲公司产品在国内具有较高的品牌知名度和完善的销售渠道，国家政策鼓励优势企业进行产品和技术开发进入市场需求旺盛的印后设备领域，甲公司决定借政策东风，迅速进入印后设备领域．此战略为SO战略

22.下列属于内部环境要素的是（）。

A.人力资源政策B.公司治理结构C.企业文化D.内部机构设置与职责分工

23.甲公司是－家化肥厂，为有效应对市场竞争。经与乙化肥厂协商，将双方的股权(包括资产与负债)合并在－起，成立－家新的化肥厂。这种方式被称为（）。

A.横向并购B.金融资本并购C.友善并购D.杠杆收购

24.以下能发现和防止错误的交易数据的录入的有（）。

A.核对发票与货物的匹配性

B.规定格式令使用者不得跳过强制输入字段

C.检查给予顾客的折扣是否在允许的限度内

D.检查采购单与货物的匹配性

25.下列关于产品生命周期的表述中，正确的有()。

A.成熟期开始的标志是竞争者之间出现挑衅性的价格竞争

B.以产业销售额增长率曲线的拐点划分，产业生命周期可以划分为导入期、成长期、成熟期和衰退期4个阶段

C.与产品生命周期每一阶段相联系的竞争属性随着产业的不同而不同

D.一个产业所处的生命周期具体阶段通常比较清晰

26.下列属于可能引发运营风险的情况的有（）。

A.企业产品结构、新产品研发方面可能引发的风险

B.期货等衍生产品业务中发生失误带来的风险

C.质量、安全、环保、信息安全等管理中发生失误导致的风险

D.因企业内、外部人员的道德风险或业务控制系统失灵导致的风险

27.下列各项中，属于企业应对财务风险的措施的有（）。

A.卖断B.管理层收购C.资本再调配D.企业私有化

28.下列各项中，能够增加购买者讨价还价能力的有（）。

A.与其供应商建立了长期、稳定的合作关系

B.供应商提供的商品很容易被替代

C.转换其他供应商购买的成本较低

D.向其供应商购买的商品占了其供应商销售量很大的比例

29.下列各项关于企业资源计划系统的发展方向的描述中，正确的有()。

A.面向竞争者B.面向客户C.面向管理层D.面向供货商

30.甲企业是－家致力于股东回报最大化的企业。在计算股东回报率时应包括（）。

A.资本利得B.企业盈利C.现金流D.股利

31.关于套期保值，下列说法正确的有（）

A.套期保值是指为冲抵风险而买卖相应的衍生产品的行为

B.套期保值的目的是承担额外的风险以盈利

C.套期保值的结果增加了风险

D.不能从衍生产品的交易本身判断该交易是否套期保值或投机

32.下列可能是管理层收购原因的有（）。

A.子公司可能“不适合”母公司的整体策略

B.被收购公司也可能是私人股东打算出售的一家独立公司

C.被收购公司的当前母公司处于财务困难中，因此需要现金

D.如果子公司有亏损业务，将其出售给其管理者可能比进入清算的成本更低，

33.

第

34

题

下列各项中，属于企业应对倒闭的措施的有（）。

34.行业风险是指在特定行业中与经营相关的风险，企业在考虑行业风险时应该考虑的关键因素有（）。

A.行业生命周期

B.行业波动性

C.行业发展前景

D.行业集中程度

35.下列各项属于企业使命要素的有()。A.A.反映企业定位B.说明业务范围C.有导向作用D.有利于界定自身的企业形象

36.甲公司人力资源部门为了取得、利用、改善和维持企业的人力资源，最近在进行人力资源规划，在开展人力资源时包括的阶段有（）。

A.估计人力资源的成本

B.估计资源可能发生的变化

C.确定人才供需之间的缺口

D.分析现有的员工资源

37.根据钱德勒的结构跟随战略命题，与多元化经营战略相匹配的组织结构有（）。

A.战略业务单位结构B.职能部门结构C.事业部制结构D.矩阵结构

38.管理者被认为是公司倒闭的最为关键的因素，主要原因有()。

A.管理者的积极性、素质以及管理技能会影响管理者对公司进行管理的方式

B.许多管理者个人的性格特征强烈地影响着公司的业绩

C.制定战略时未将可能影响企业的总体环境因素考虑在内

D.对环境变化漠不关心的企业缺乏积极性和决心，阻碍了企业适应环境的变化

39.甲房地产开发公司新建了一个大型小区，公司决定将小区的物业管理进行业务外包，在选择承包方时，以下说法中，正确的有（）。

A.由于本外包业务对本企业来讲是重大的，总会计师或分管会计工作的负责人应当参与决策，外包方案应当提交总经理审批

B.承包方的技术及经验水平符合本企业业务外包的要求

C.企业应当引入竞争机制，遵循公开、公平、公正的原则，采用适当方式，择优选择外包业务的承包方

D.企业应当综合考虑内外部因素，合理确定外包价格，严格控制业务外包成本，切实做到符合成本效益原则

40.下列关于公司建立战略目标体系目的的表述中，正确的有（）

A.良好的现金流B.公司的信任度C.提高公司在客户中的声誉D.获得持久的竞争优势

三、简答题(10题)41.资料一：甲公司为一个大型国有企业，主营业务为原油贸易，公司资金雄厚，在银行的信用等级较高，银行提供给该公司的贷款额度较多；甲公司拥有一流的营销和管理团队；甲公司拥有国内最强的石油仓储能力；甲公司缺乏石油开采和炼化方面的技术专家；原油贸易环节的利润率逐年下降。由于国家政策的调整，甲公司在原油贸易上的垄断地位正在被削弱，原来的很多客户现在都纷纷开始自己从国外进口石油；更多的民营企业开始从事石油贸易；目前中国的石油消费需求逐年大幅度上升；国家为了储备更多的战略性能源，给予了包括甲公司在内的国有石油公司很多政策上的优惠，以使这些公司能够更好地参与国际竞争，为国家获取更多的石油储备。

资料二：经过分析后，甲公司成立了一个从事石油勘探开采的子公司，开始进军石油勘探和开采领域；公司在中东和南美地区收购并控制了一些石油开采公司。

要求：

(1)根据资料一，使用SWOT方法对甲公司内部环境与外部环境进行简要分析。

(2)因为甲公司要实现迅速扩张，指出该公司筹集资金的来源。

(3)根据资料二，说明甲公司采用了哪种战略，并指出具体的战略发展方法。

42.北京的火锅店众多，竞争相当激烈。来自四川的某火锅城独树－帜，以高质量的服务在京城火锅市场中占据了－席之地。该火锅城的高质量服务体现在就餐前、就餐中和就餐后的各个环节当中。

就餐前当顾客在该火锅城等待区等候时，大屏幕上不断打出最新的座位信息，服务人员会立即送上西瓜、橙子、苹果、花生、炸虾片等各式小吃，还有豆浆、柠檬水、薄荷水等饮料(均为无限量免费提供)，此外，顾客还可以在等候区打牌、下棋和免费上网冲浪，女士还可以享受免费修剪指甲，男士则可以享受免费擦皮鞋等服务。这样，原本枯燥无味的等待时间就在吃喝玩乐中悄然而逝了。排队等位已成为该火锅城吸引顾客的特色和招牌之－。

就餐中的细节关怀，从点菜、上洗手间到结账离开等各个环节，该火锅城处处体现了对服务的重视和对顾客的关怀。

就餐后的小恩惠，－般的餐馆吃完饭后只会送上－个果盘，但在该火锅城，若顾客向服务员提出再给－个果盘的要求，服务员会面带笑容地说“没问题”，并立即从冰柜里拿出果盘奉送给顾客。服务员有时候还会给顾客奉送1—2小袋豆子和口香糖。虽然这些小恩惠不值多少钱。但却使顾客感到满意、欣喜和感动，在顾客心里种下“下次还来”和“告诉朋友”的种子。

正是通过以上高质量服务，该火锅城树立了其服务差异化的品牌，顾客回头率很高。现在，顾客想在该火锅城吃－顿晚饭，要提前2—3天订座；若需要包厢，则订座时间甚至要提前2周。

要求：简述采取该种战略应具备的条件。

43.餐饮行业属于劳动密集型产业，初始的资金投入较低，加上近几年互联网传播效应的助力，个人投资者和社会闲置资金等各方资本争相涌入餐饮行业。各地的网红餐馆迅速崛起，品牌的更新迭代速度也随之加快，整个行业开启了新一轮的竞争。在我国传统的餐饮文化中，“食材来源的广泛性”和“烹饪手段的灵活性”是我国饮食文化的基本风格。这也促成了人们在饮食消费上有着更大的个性化需求，广大食客都希望菜品有着别出心裁的样式，每次进店就餐时都希望品尝到新口味。另一方面，传统的烹饪过程不讲求精确到秒与克的规范操作，更加强调“随意性”，在菜肴制作时强调以经验对结果进行把控；这一因素使得传统中餐企业一旦规模扩大，味道的“复制”就会成为企业发展的难题，菜品口味无法保持稳定性和一致性，由此造成企业难以形成规模经济。尚盟餐饮作为一家以西北菜为特色的企业，为了克服传统餐饮企业发展的局限性，公司首先从人才培养体系的建立入手，形成了严格的筛选和培训机制，保证每一位厨师都经过严苛的学习和考核，经公司内部评定合格后才能上灶掌勺；同时，公司设立专项基金鼓励创新，对于能够获得全国门店推广的新式菜品给予重金奖励。对于关键原料的成本和质量控制，尚盟餐饮在2015年开始建立自己蔬菜和调味料生产基地，每一个基地都是由公司副总级别的人员主导建设并运营管理，确保菜品从田间到餐桌的每一个环节都得到有力管控。针对消费市场不断变化的特点，尚盟公司选择了以年轻人为主体的细分市场。紧跟时代潮流，不断推陈出新，一改传统菜品“重口味”外在形象，重视食物的营养价值搭配，在食客群体中树立了“好吃又养生”的形象。截至2019年，尚盟公司已经在全国19个省36个城市建立了286家连锁店，并且预计未来三年内再开100家门店。要求：(1)简要分析造成尚盟公司所在的餐饮行业零散的原因。(2)简要分析尚盟公司在零散产业中是如何实施三种基本竞争战略的。

44.甲公司是国内知名家电生产企业，产品系列涉及空调、冰箱、冰柜、微波炉以及电视等。甲公司在年初举办的战略研讨会上对所处的外部机会与威胁、自身的优势与劣势进行深入分析后，确定了公司在今后一段时期应该采取的3个发展子战略：(1)公司将紧紧把握行业高速发展的机遇和市场上知名度高等有利条件，真抓实干，坚持深耕现有的国内外顶级客户，以效益为中心，强化内部管理，增强创新能力，不断推出满足客户更高级需求的新产品，进一步巩固在业务方面的领先地位。(2)公司将积极发挥内部资源优势。一是在维持目前依赖品牌店代销的同时，逐步建立自己的实体店，并适时收购具有一定区域影响力的实体店；二是与网络视频网站／公司充分合作，推出网络电视，利用后者资源和技术拉动公司智能电视的销售。(3)充分发挥公司技术及资本的优势，抓住我国“十三五”经济结构转型升级的机遇，推动公司手机产品迅速进入市场，利用既有口碑、销售渠道和运作模式打造自有智能手机品牌。虽然手机市场竞争十分激烈，但移动互联代表未来发展趋势，因此，公司决定进军手机市场。要求：请指出上述3个子战略所属发展战略类型(如可细分，则细分)，并简要说明理由；同时指出上述3个战略的实施途径，并简要说明理由。

45.甲公司成立于2010年，经过两年的发展，取得了－定的规模。随着企业规模的扩大．风险管理逐渐引起公司领导层的关注。因此公司成立了风险管理委员会和风险管理职能部门。以下是其－些情况：

(1)风险管理委员会对董事会负责，由董事长兼总经理刘某担任风险管理委员会的召集人。

(2)风险管理委员会共设委员五人，其中张某和李某是公司董事，张某自公司成立以来－直为公司的高级管理人员，对公司的重要管理、业务流程非常熟悉；而李某则是新进入董事会的成员，其是风险管理专家，具有－定的法律知识。

(3)风险管理委员会的职能之－为确定企业风险管理总体目标、风险偏好、风险承受度，批准风险管理策略和重大风险管理解决方案。

(4)风险管理职能部门履行全面风险管理的职责，对风险管理委员会负责。

(5)风险管理职能部门职能之－为审议内部审计部门提交的风险管理监督评价审计综合报告。

要求：

请指出上述情况1至情况5中不恰当之处．并说明原因。

46.B公司是一家专业生产印刷机械的上市公司，近年来发展迅速，年销售额平均增长速度在110％，销售网点遍布全国，市场份额稳步增长。在规模扩张、快速发展的同时，企业也面临着许多问题：总经理大权独握，所有关键职位的人选都由总经理说了算。所有并购、资本支出等重大决策也只有总经理同意才能执行。面对这一局面，公司的董事会显得无能为力，而且董事会7名成员中有5名都是执行董事(其中两位还是总经理的亲戚)，日常工作中直接受总经理的指挥，因此也都唯总经理马首是瞻。公司成立了内部审计部门，总经理指定财务部经理兼任内审部门负责人，并向总经理汇报工作，而且总经理还要求该负责人经常与公司外聘审计师联系，征求他们对公司的意见。要求：请指出该公司在公司治理结构中存在哪些问题?

A公司取得如此成绩，与其采取的市场策略密切相关，请说明该公司采取的策略涉及到市场营销组合的哪些方面?

47.简要说明企业的“意图”、“使命”、“愿景”和“目标”之间的区别和联系。

48.假设A公司专生产奶粉，根据市场细分，其产品有成年人奶粉、儿童奶粉、孕妇奶粉，各有特点。这时有市场挑战者B公司，抓住儿童奶粉这一已被细分出来的市场，再加以特别细分，集中资源设计开发出儿童奶粉中的0—1岁专用奶粉，1～2岁奶粉，3岁以上的奶粉，以更好满足消费者的差异需求。

要求：

(1)指出A公司采用的是哪一种竞争战略?采用该战略的优势是什么?

(2)指出A公司所采用的竞争战略类型的适用情形和所需的资源和能力；

(3)指出B公司所采用的竞争战略类型。

49.简述战略控制与预算控制之间的差异。

50.简要分析国内现存的传统基础护肤品企业应对五种竞争力的战略措施

四、综合题(3题)51.法国A公司是国际知名的电气跨国公司，十年前通过设立中国分公司进入中国市场。针对中国成为世界加工厂和世界经济的有力推动者之一的趋势不断加强，A公司开始着手研究在中国的发展战略。经过十年充分的战略情报研究和战略保障准备，从2005年开始在中国实施并购。

在中国并购是A公司发展的一个战略阶段，过去十年间，该公司不断尝试进入中国、探索在中国的兼并方式、培育中国企业运行机制和人才、调整全球战略部署。实现了35％的增长速度，并取得了中国市场上一定的主动权。

作为一个国际知名的大型多元化公司，A公司在全球范围的战略安排是法国总公司控制品牌和专利权，而中国主要负责生产，北美及欧洲负责销售。A公司在中国的并购思路为由西到东，创造中国最好的生产企业，并形成一定垄断地位。鉴于中国政府提出了发展西部的战略，并出台了一系列的西部大开发政策，给予西部地区极大的市场优惠政策和非市场优惠政策，A公司在享受到各种优惠的同时，赢得了良好的声誉，为以后的并购创造了良好的信誉氛围。

并购活动中，除了品牌和专利权外，该公司的策略非常灵活，先答应并购对象提出的各种条件，然后再做部分方案调整，使中方企业更容易同意并购。并购山西B集团是A公司的第一步，随后并购东部两省的C公司和D公司。以中国西部为中心向外辐射，实现从西部到东部扩张。A公司并购的目标是成为中国第一大生产企业，在并购过程中，它并没有确定的投资额，也没有确定的并购企业数目，而是使它的筹资、投入及投资方法都服从于这个战略目标。

并购的目的是达到一定的垄断。我们可以看到A公司的垄断目的和成为中国第一生产企业目标之间的逻辑关系：战略目标服从于企业使命。在外部条件发生变化时可以改变战略目标，用新的目标代替原来目标，但仍服从于企业使命。按照企业使命，不断推进并购活动。只要企业使命未实现，并购活动就不会停。

此外，为了保障并购成功，A公司先在知识产权保护方面进行充分准备。对于拒绝并购或者合作不顺利的，都会施以知识产权保护打压。在与另一家低压电器巨头E集团谈判不成，而E与美国通用电气交往渐近时，A公司就对E和通用电气都施以法律阻击。

至此，我们可以看到A公司的并购不是一时的经营性的，而是战略性的；不是单纯提高竞争力，而是从自身生命发展周期来考虑。同时。要想获得成功的并购，在实施并购之前，需要进行战略情报分析研究，而不限于市场信息分析，还要进行战略预见，而不是供求预测。在并购之后进行妥当的管理也是必不可少的。要求：

(1)简述企业进入国外市场的模式及其含义，并简要分析A公司进入中国市场的模式；

(2)简述企业进入国外市场方式选择时应该考虑的因素；

(3)简述国际化经营的战略类型，并简要分析A公司采用的国际化经营的战略类型；

(4)简述区位优势理论的主要观点，并简要分析A公司选择进入中国市场的主要原因；

(5)针对跨国投资可能面临的政治风险及法律风险和合规风险，指出可选择的风险管理工具类型及具体应对措施的建议：

(6)简述发展战略的主要途径，并分析A公司的发展战略途径以及采用该种途径的原因；

(7)简述企业使命和战略目标的含义以及二者的关系，并回答在此次并购战略中，A公司是如何处理使命和战略目标的关系的；

(8)结合所学知识和案例，简述战略管理的流程；

(9)简要分析A公司能够成功实施这种发展战略途径需要把握的关键要素。

52.B集团是全国性的集生产、流通、服务为一体的专业经营化肥、农药、农膜和种子、农机具等农业生产资料的大型企业集团。B集团是我国某供销集团有限公司所属全资企业，总资产300亿元人民币，销售收入超过720亿元，化肥等农资销售量达2500万吨以上。B集团拥有遍布全国的农资经营网络体系，以“中国农资连锁配送为农服务丁程”和“农资下乡工程”为核心，在20多个省市自治区建有2个万吨级码头、11条铁路专用线、37个国家级化肥储备库、800个农资配送中心、18000多家农资连锁经营店和4000个农民专业合作社，辐射地域达1200多个农业主产县。“十一五”期间，B集团通过加强供销系统内的联合重组，控股或相对控股了河北、山东、河南、湖北、江西等省市农资公司，进一步提高了市场服务能力。通过向上游延伸，加强资源掌控能力，在国内外控制钾盐矿储量近5亿吨，为农服务能力不断提升。B集团拥有11家全资二级子公司，1家控股二级子公司，主要通过各子公司开展业务。各个子公司独立经营，并保留其原本的企业名称，集团较少参与其子公司的市场战略。B集团对其各子公司实行预算管理，并通常使用增量预算方式进行战略控制，子公司预算需经集团预算管理委员会批准后执行。2010年9月，B集团在化肥市场低迷时期，收购了鲁南化肥厂，并在收购后更换了其总经理和财务总监，并计划全面改变鲁南化肥厂的经营策略。“十二五"期间，B集团将继续秉承“诚实守信、团结合作、与时俱进、服务三农”的经营理念，按照“产业延伸、结构调整、模式转变、制度创新’’的战略方针，不断巩固现有优势业务，探索和开拓新的业务领域和业务模式，形成以化肥生产和销售为核心，以农药、农膜、农机机械、种业为重要业务板块，各业务板块协同发展的经营格局。B集团将依托完备的农资服务产业链和遍布全国的经营网络，通过“中国农资"品牌，为农民提供“打包农业增产服务”，积极参与新农村建设。要求：

简述B集团所采用的公司总体战略类型。

53.资料－：在汽车的销售模式中，4s店是占据主流的销售模式。但大多数汽车企业的4s店都集中在北京、上海等－线城市，销售网点分布不均匀。据国家工商总局统计，2008年初，全国办理合法注册的汽车经销商企业近33000家。到2008年上半年，全国4S店已经达到7644家．同质化比较严重。同－城市，同－品牌的汽车会出现2到3家的经销商，各经销商对消费者的争夺十分明显。降价促销、购车赠送礼品、维修或代金券的现象非常普遍。

根据统计，销售排名位居前10位的汽车厂家占了全国汽车产销量的近80％。许多供应商通过授权、代理等模式直接控制下游的汽车销售商。在价格方面。汽车的销售价格主要由供应商确定，销售商销售整车只能通过供应商的销售返利获取微额利润，毛利率约为4％～5％。除了销售整车之外，4s店也进行零部件的销售，但是由汽车生产商选择特定零部件生产商生产汽车零部件，厂商统－采购后按照汽车销售商需求进行零部件发售。－般而言，建设－家4s店的成本在1500～2500万，对于产品采购，厂商－般要求提前付款，不允许赊销，－般还要向厂家交纳300～500万元的保证金，对于专用设备的采购－般在900万～l200万元。在渠道建设方面，销售商需要招募有经验的销售人员及进行渠道渗透，也需要投入大量的广告促销宣传费(每月约为2～5万元)。汽车购买者分为个人消费者和政府、公司集体采购者两类。个人消费者购买量小，购买频率低。而政府和公司的集体采购，－般量比较大，会经过招投标或者协商的形式进行。

2005年4月1日起正式实施的《汽车品牌销售管理实施办法》规定，除专用作业车以外，所有汽车销售店必须从厂家领取经销授权牌照。另外《汽车产业发展政策》规定，2006年起所有自产汽车产品均要实现品牌销售和服务。原已核准的企业，应在2006年12月31日前取得汽车供应商授权，过渡到品牌汽车经销商。这意味着那些没有取得厂家授权的二级、三级经销商将被淘汰出局。而从目前的情况来看，这部分经销商的数量占经销商总数的－半以上。从经济环境上来看，进入2004年以来，我国汽车销售市场增幅急剧下降。从国家统计局透露的消息中分析，目前大约有40万辆车处于库存积压状态，销售商们频频降价，致使大部分有购买意愿的人处于－种持币待购的状态中。于是市场再度萎缩，价格继续下降。在严峻的汽车销售形势逼迫下只有三分之－的汽车经销商赢利，三分之－的汽车经销商亏损，另外三分之－的汽车经销商收支持平。事实上2004年已经开始出现部分店倒闭易手的情况，2005年这种情况不仅没有改观反而有加剧的现象。

然而，根据调查显示，汽车作为－种交通工具，其替代产品主要有摩托车、电动车和自行车。目前汽车被更多的赋予了社会地位与事业身份象征。许多地区已经禁止在市区内驾驶摩托车。

随着全球绿色环保运动的兴起及石油价格的日益升高，城市交通状况、居住环境的恶化，越来越多的消费者选择乘坐公共交通和环保出行方式，在许多发达国家，公共交通及环保的交通工具已经开始成为汽车消费的替代产品。

资料二：A公司是－汽大众在西南地区第－家主流品牌专营4S店。该4S店位于成都市内，是四川某知名汽车企业集团旗下的全资子公司。

公司的经营理念是“诚实、诚恳、诚信”，宗旨是倡导“顾客至上”主义，企业目标是保持唯－、争创第－。该店被评为成都最值得信赖的4S店之－，拥有很好的企业形象。

对于整车销售而言，成都的消费者喜欢“货比三家”，汽车大卖场好像更符合这种习惯。而对于售后服务而言，该4S店销售的是高端品牌，服务更趋于专业化，品牌信誉度也更高，这－点迎合了对售后服务比较看中的中高档车主的胃口，这部分用户价格敏感度不高，愿意而且有能力支付高价以享受高品质有保障的服务。但该店经营品牌单－化，不利于消费者比较。

从技术上来看，4S店的技术主要体现在售后服务，汽车作为高价值的大众消费品，其售后服务的投入成本比较大，许多销售商的经济实力很难达到“三位－体”或“四位－体”的要求。在售后服务这－点上，该店拥有专业的售后服务机构，有良好布局的车间、专业的设备设施，以及精致典雅的客户休息区和维修人员(80％以上的售后人员都有国家级专职从业证书)，而且服务项目较为完善。如预约服务、保险业务、索赔服务、急救服务等。但信息反馈这－点上做得还有所欠缺，客户都是凭自觉来店内进行保养，而没有店内提醒，维修保养后的回访也不定期。

要求：

(1)根据资料－和资料二，请使用SWOT分析法，对A公司进行外部和内部分析。

(2)根据资料－和资料二，使用产业五种竞争力对4S店的竞争格局进行分析。

参考答案

1.A【答案】A

【解析】当替代品比该产品价格低时，购买方更愿意选择同样可以满足需求的替代品。选项B转换成本高，替代品应该威胁小；选项c与题干无关。

2.A选项A说法不正确，但符合题意。企业应当根据市场情况和采购计划合理选择采购方式。

大宗采购应当采用招标方式，合理确定招投标的范围、标准、实施程序和评标规则；

一般物资或劳务等的采购可以采用询价或定向采购的方式并签订合同协议；

小额零星物资或劳务等的采购可以采用直接购买等方式。

综上，本题应选A。

3.A[答案]A

[解析]这属于内部控制五要素之一：内部环境里的社会责任。主要包括安全生产、产品质量（含服务，合同）、环境保护、资源节约、促进就业、员工权益保护等。

4.C【答案】C

【解析】零基预算方法是指在每一个新的期间必须重新判断所有的费用。

5.B[答案]B

[解析]本题考核密集型成长战略。市场开发战略是指将现有产品打入新市场的战略，迪斯尼乐园利用同样的卡通主题和模式在多个国家开设主题乐园，正是将现有产品打入新市场，因此迪斯尼乐园属于市场开发战略。

6.D选项A不符合题意，规避模式是不坚定行为与不合作行为的组合；根据选择的时机，可分为两种情况：一种是当预期将要发生矛盾与冲突时，通过调整来躲避冲突；另一种是当矛盾与冲突实际发生时主动或被动撤出；

选项B不符合题意，协作是坚定行为与合作行为的组合，是指在对待矛盾与冲突时，既考虑自己利益的满足，也考虑对方的利益，力图寻求相互利益的最佳结合点，并借助于这种合作，使双方的利益都得到满足；

选项C不符合题意，对抗是坚定行为和不合作行为的组合，是指企业在处理矛盾与冲突时，目的在于使对方彻底就范，根本不考虑对方的要求，并坚信自己有能力实现所追求的目标；

选项D符合题意，折中是中等程度的坚定性和中等程度的合作性行为的组合。通过各方利益相关者之间的讨价还价，相互做出让步，达成双方都能接受的协议，本题属于此类。

综上，本题应选D。

7.A【答案】A

【解析】选项B属于成本领先战略的优势；选项c属于集中成本领先战略的优势；选项D属于集中差异战略的优势。

8.A本题考核公司的使命与目标。公司的使命首先是要阐明企业组织的根本性质与存在理由，－般包括：公司目的、公司宗旨和经营哲学三个方面。题干体现的是公司目的。

9.A本题考核企业面对的风险种类。从技术活动过程所处的不同阶段考察。技术风险可以划分为技术设计风险、技术研发风险和技术应用风险。技术设计风险是指技术在设计阶段，由于技术构思或设想的不全面性致使技术及技术系统存在先天“缺陷”或创新不足而引发的各种风险。此题属于技术风险中的技术设计风险。

10.C从内部控制角度看，选项A、B、D分别属于运营风险中的资产管理、企业文化和社会责任；选项c属于财务风险中的全面预算。

11.A对于产品质量差异较小的行业，如软饮料行业，商誉可以说是最重要的企业资源。

12.B选项A不符合题意，酿酒能力决定了企业是否可以使制造成本保持在较低的水平上；

选项B符合题意，明星效应对于啤酒产品影响不大，因此不属于产业的成功关键因素；

选项C不符合题意，强大的批发分销商网络决定了企业的产品是否能够充分进入零售渠道；

选项D不符合题意，上乘的广告决定了产品是否可以吸引饮用者购买该特定品牌的啤酒。

综上，本题应选B。

13.A控制活动可分为运营、财务报告及合规三个类别。参见教材195页。

【试题点评】本题考核“COSO内部控制活动”。

14.D【答案】D

【解析】公司总体战略包括发展战略、稳定战略和收缩战略三种基本类型。竞争战略属于业务单位战略。

15.C最大可能损失是指风险事件发生后可能造成的最大损失。企业一般在无法判断发生概率或无须判断概率的时候，使用最大可能损失作为风险的衡量。所以，选项C正确。选项A、B和D均需要在已知概率的前提下度量风险。

16.C差别定价是指对市场不同部分中的类似产品确定不同的价格，差别定价的不同方法如下：

①细分市场——顾客细分定价，比如，乘坐交通工具时，学生和老年人群享受打折优惠；

②地点——地点差别定价，剧院的座位通常根据其位置出售，这样人们观看同样的演出时便根据其所在的座位类型支付不同的票价；

③产品的版本——产品形式差别定价，移动电话具有“附加”附件，其能使一个品牌吸引多样化的客户；

④时间——时间差别定价，酒店和机票的价格因季节而异，又或者是有的产品可根据季节不同给予季节折扣，如冬天买电扇，夏天买电暖气，都可以折扣出售，这样可减少积压，加速资金周转；

⑤动态定价——需求强度定价法，产品的价格随着与正常需求形态相比的现有需求程度而变化；

选项A、B、D不符合题意，选项C符合题意，A公司根据市场行情动态调整产品价格，充分体现了动态定价的特点；

综上，本题应选C。

17.D【答案】D

【解析】决策树法是一种定量分析方法。

18.D【答案】D

【解析】那些处于成长阶段，不能轻松获得其他融资来源的企业比较常见使用剩余股利政策。

19.C风险管理中的损失包括两个方面内容：一是非故意的、非预期的和非计划的；二是经济价值(即能以货币衡量的价值)的减少，二者缺一不可。

20.C【正确答案】：C

【答案解析】：平衡产能与需求的方法共有三种，分别是资源订单式生产、订单生产式生产、库存生产式生产。资源订单式生产是指当需求不独立时，企业仅购买所需材料并在需要时才开始生产所需的产品或提供所需的服务；订单生产式生产是指先配备适当的劳动力和设备，但企业会在实际收到订单之后才开始生产产品或提供服务；库存生产式生产是指在收到订单之前或在知道需求量之前就开始生产产品或提供服务。本题中甲公司在冬季到来之前就大批量生产羽绒服和棉服，属于库存生产式生产。（参见教材111页）

【该题针对“在战略实施中的生产或运营计划”知识点进行考核】

21.CD甲公司“产品在国内具有较高的品牌知名度和完善的销售渠道”属于内部环境中的优势，但“在短期内印后设备研发能力不足”属于内部环境中的劣势，而SWOT分析的战略是内部环境和外部环境的组合，所以不会出现内部环境中的优势和劣势的结合。所以，选项A错误；由于甲公司短期内印后设备研发能力不足，国外印后设备制造商竞争对手实力强大，因此，甲公司决定与一家国外印后设备制造商进行战略合作，此战略为WT战略。所以，选项B错误。

【名师点题】解答本题的关键是熟悉SWOT分析的应用。SWOT分析综合考虑了企业的内部条件和外部环境的各种因素，属于内外部相结合的一种战略分析工具。因此，进行SWOT分析时，一个因素反映的是来自企业内部的优劣势，另一个因素必须是反映来自企业外部的机会或威胁。

22.ABCD【解析】本题考核内部控制的要素。基本规范将内部环境的要素归纳为六个方面，即公司治理结构、内部机构设置与职责分工、内部审计、人力资源政策、企业文化和法制环境。

23.AC【解析】本题考核并购的类型。双方都属于化肥厂，属于横向并购。选项A正确。双方经协商完成合并，属于友善并购，选项c正确。

24.ABCD【答案】ABCD

【解析】输入控制的目的是发现和防止错误的交易数据的录入，以上都属于输入控制的范畴。

25.ABC产品各阶段的持续时间随着产业的不同而非常不同，并且一个产业究竟处于生命周期的哪一个阶段通常不易区分清楚。所以．选项D错误。

【名师点题】解答本题的关键是掌握产品生命周期分析的内涵及其该种分析方法的局限性：

26.ABCDABCD【解析】依据《中央企业全面风险管理指引》，运营风险至少要考虑以下方面：(1)企业产品结构、新产品研发方面可能引发的风险；(2)企业新市场开发，市场营销策略（包括产品或服务定价与销售渠道，市场营销环境状况等）方面可能引发的风险；(3)企业组织效能、管理现状、企业文化，高、中层管理人员和重要业务流程中专业人员的知识结构、专业经验等方面可能引发的风险；(4)期货等衍生产品业务中发生失误带来的风险；(5)质量、安全、环保、信息安全等管理中发生失误导致的风险；(6)因企业内、外部人员的道德风险或业务控制系统失灵导致的风险；(7)给企业造成损失的自然灾害等风险；(8)企业现有业务流程和信息系统操作运行情况的监管、运行评价及持续改进能力方面引发的风险。

27.ABCD【答案】ABCD

【解析】以上各项措施均属于企业应对财务风险的措施。

28.BCD【答案】BCD

【解析】在波特的五种竞争力分析模型中，如果供应商提供的商品很容易被替代、购买者转换其他供应商购买的成本较低、购买者向其供应商购买的商品占了其供应商销售量很大的比例时能够增加购买者讨价还价能力。

29.BCD本题考核对企业资源计划系统的理解。企业资源计划系统的发展有三个方向：（1）面向供应商，满足供应链的需要；（2）面向客户，具有客户关系管理功能；（3）面向管理层，通过战略性企业管理系统（如下文第4点所述），来满足管理层的信息需求和决策需要。所以正确答案是BCD。参见教材323页。

【试题点评】本题考核“企业资源计划系统”。

30.AD【解析】本题考核企业经营业绩的衡量。股东回报率的计算由两部分组成，资本利得与股利，这是基于市场的方法。

31.AD选项A符合题意，套期保值是指为冲抵风险而买卖相应的衍生产品的行为，与套期保值相反的便是投机行为；

选项B不符合题意，套期保值的目的是降低风险；投机的目的是承担额外的风险以盈利；

选项C不符合题意，套期保值的结果是降低了风险；投机的结果是增加了风险；

选项D符合题意，一般来说，不能从衍生产品的交易本身判断该交易是否套期保值或投机，要考虑它的头寸。

综上，本题应选AD。

32.ABCD有诸多原因可能导致管理层收购机会的出现：可能由于被收购公司的当前母公司处于财务困难中，因此需要现金；子公司可能“不适合”母公司的整体策略，或者因规模太小，因公司管理层无法保障充分的时间管理该子公司；如果子公司有亏损业务，将其出售给其管理者可能比进入清算的成本更低，特别是在考虑裁员及其他公司结业成本时；被收购公司也可能是私人股东打算出售的一家独立公司，有这种打算的原因可能是流动性和所得税因素，或者缺乏家族继承人来承担所有者兼管理者的角色。

33.ABCD以七各项措施均属于企业应对倒闭风险的措施。

34.ABD【正确答案】：ABD

【答案解析】：行业风险是指在特定行业中与经营相关的风险。在考虑企业可能面对的行业风险时，以下几个因素是非常关键的：生命周期阶段、波动性、集中程度。（参见教材213页）

【该题针对“企业可能面对的风险种类”知识点进行考核】

35.ABCD解析：企业使命至少应当具备以下五个要素：(1)反映企业定位，包括盈利方式、企业的社会责任以及市场定位的企业价值。(2)有导向作用。明确的企业使命能够指明企业未来的发展方向，能为有效分配和使用企业资源提供一个基本的行为框架，避免向某些严重偏离企业发展方向的领域进行投资，从而做到方向明确，力量集中。(3)说明业务范围，即生产什么产品、在哪个领域经营。(4)有利于界定自身的企业形象，加深客户对企业的认识。(5)企业使命取决于影响战略决策的利益相关者的相对能力。

36.BCDBCD

【答案解析】：人力资源规划是指企业为取得、利用、改善和维持企业的人力资源而采取的策略。人才规划包括四个主要阶段：（1）分析现有的员工资源；（2）估计资源可能发生的变化；（3）估计企业未来的人才需求；（4）确定人才供需之间的缺口，并制定消除该缺口的政策和计划。

37.ACD【答案】ACD

【解析】事业部结构、矩阵结构和战略业务单位结构均适用于多元化经营的企业。职能结构适用于以单一产品或单一产品为主导的企业。

38.AB管理者被认为是公司倒闭的最为关键的因素。①管理者的积极性、素质及管理技能会影响管理者对公司进行管理的方式；②不仅仅只有管理层的素质和管理技能会影响公司的生存机会。有许多管理者个人的性格特征强烈地影响着公司的业绩；③管理者在某种程度上相对于企业家来说冒险精神要少一些，但这并不意味着有管理者领导的公司能够制定出更加安全的战略。

39.BCD总会计师或分管会计工作的负责人应当参与重大业务外包的决策。重大业务外包方案应当提交董事会或类似权力机构审批。选项A不正确。

40.CD选项C、D正确，战略目标体系建立的目的在于为公司赢得下列结果：获取足够的市场份额，在产品质量、客户服务或产品革新等方面压倒竞争对手，使整体成本低于竞争对手的成本，提高公司在客户中的声誉，在国际市场上建立更强大的立足点，建立技术上的领导地位，获得持久的竞争优势，抓住诱人的成长机会；

选项A、B错误，财务目标体系表明公司必须致力于达到下列结果：市场占有率、收益增长率、满意的投资回报率、股利增长率、股票价格评价、良好的现金流以及公司的信任度；

综上，本题应选CD。

41.(1)①内部优势。公司财务能力较强，融资能力强；公司拥有一流的营销和管理团队；公司拥有国内最强的石油仓储能力；②内部劣势。甲公司缺乏石油开采和炼化方面的技术专家；原油贸易环节的利润率逐年下降；③外部机会。国内石油需求逐年上涨；国家出台了更多鼓励国外寻找石油的政策；④外部威胁。石油贸易垄断地位消失；竞争企业增多造成市场份额下降。

(2)该公司可以通过内部融资、股权融资、债权融资和销售资产筹资。其中债权筹资包括短期贷款、长期贷款和租赁。

(3)甲公司采用了后向一体化战略，采用的战略发展方法包括内部发展和并购战略。

42.差异化战略的实施条件：

①市场情况。

a．产品能够充分地实现差异化，且为顾客所认可；

b．顾客的需求是多样化的；

c．企业所在产业技术变革较快，创新成为竞争的焦点。

②资源和能力。

实施差异化战略应具备的资源和能力包括：

a．具有强大的研发能力和产品设计能力，具有很强的研究开发管理人员；

b．具有很强的市场营销能力，具有很强的市场营销能力的管理人员；

c．有能够确保激励员工创造性的激励体制、管理体制和良好的创造性文化；

d．具有从总体上提高某项经营业务的质量、树立产品形象、保持先进技术和建立完善分销渠道的能力。

43.(1)①进入障碍低或存在退出障碍。“餐饮行业属于劳动密集型产业，初始的资金投入较低，加上近几年互联网传播效应的助力，个人投资者和社会闲置资金等各方资本争相涌入餐饮行业”。②市场需求多样导致高度产品差异化。“人们在饮食消费上有着更大的个性化需求，广大食客都希望菜品有着别出心裁的样式，每次进店就餐时都希望品尝到新口味”。③不存在规模经济或难以达到经济规模。“传统的烹饪过程不讲求精确到秒与克的规范操作，更加强调‘随意性’，在菜肴制作时强调以经验对结果进行把控；这一因素使得传统中餐企业一旦规模扩大，味道的‘复制’就会成为企业发展的难题，菜品口味无法保持稳定性和一致性，由此造成企业难以形成规模经济”。(2)①克服零散——获得成本优势。“尚盟餐饮在2015年开始建立自己蔬菜和调味料生产基地”“截至2019年，尚盟公司已经在全国19个省36个城市建立了286家连锁店，并且预计未来三年内再开100家门店”。②增加附加价值——提高产品差异化程度。“公司设立专项基金鼓励创新，对于能够获得全国门店推广的新式菜品给予重金奖励”“紧跟时代潮流，不断推陈出新，一改传统菜品‘重口味’外在形象，重视食物的营养价值搭配，在食客群体中树立了‘好吃又养生’的形象”。③专门化——目标集聚。“尚盟公司选择了以年轻人为主体的细分市场”“紧跟时代潮流，不断推陈出新，一改传统菜品‘重口味’外在形象，重视食物的营养价值搭配，在食客群体中树立了‘好吃又养生’的形象”。

44.(1)发展战略类型：密集型战略中的产品开发战略。“坚持深耕现有的国内外顶级客户”表明其发展现有市场，“增强创新能力，不断推出满足客户更高级需求的新产品”表明其开发新产品，即现有市场和新产品的组合。发展战略实施途径：内部发展。“坚持深耕现有的国内外顶级客户，以效益为中心，强化内部管理增强创新能力，不断推出满足客户更高级需求的新产品”。(2)发展战略类型：①一体化战略中的前向一体化战略。“甲公司是国内知名家电生产企业”“在维持目前依赖品牌店代销的同时，逐步建立自己的实体店，并适时收购具有一定区域影响力的实体店”表明甲公司将自己的经营领域向下游延伸。发展战略实施途径：a．内部发展(新建)。“积极发挥内部资源优势……建立自己的实体店”。b．外部发展(并购)。“并适时收购具有一定区域影响力的实体店”②多元化战略中的相关多元化战略。“与网络视频网站／公司充分合作，推出网络电视，利用后者资源和技术拉动公司智能电视的销售”。发展战略实施途径：战略联盟。“与网络视频网站／公司充分合作”。(3)发展战略类型：多元化战略中的相关多元化战略。“推动公司手机产品迅速进入市场……打造自有智能手机品牌……公司决定进军手机市场”。发展战略实施途径：内部发展。“充分发挥公司技术及资本的优势……推动公司手机产品迅速进入市场”。

45.事项1、3、4、5不恰当：

风险管理委员会的召集人应由不兼任总经理的董事长担任；董事长兼任总经理的，召集人应由外部董事或独立董事担任。本公司董事长刘某兼任总经理，不能成为风险管理委员会的召集人，因此情况1不恰当。

“确定企业风险管理总体目标、风险偏好、风险承受度，批准风险管理策略和重大风险管理解决方案”是董事会在全面风险管理方面的主要职责，因此情况3不恰当。

风险管理职能部门对总经理或其委托的高级管理人员负责，并不对风险管理委员会负责，因此，情况4不恰当。

“审议内部审计部门提交的风险管理监督评价审计综合报告”是风险管理委员会的职责之－。

因此情况5不恰当。

46.A公司主要采取的是产品策略中的产品开发策略、价格策略中产品上市定价法中的撇脂定价法以及促销策略。1997年该公司以“变频”为卖点,以差异化营销策略,成功推出“变频空调”属于产品开发策略。通过差异市场营销策略,塑造本企业产品差异化的特点,例如外形、色彩等等。在产品差异化的基础上,首先制定高价策略,形成高档、高价的品牌形象,从而争取到了消费者的信赖。随着市场竞争的激烈,该公司又根据竞争情况,进行了降价,形成低价高质的品牌形象,使得市场占有率迅速上升。属于撇脂定价法。A公司推出“支持北京申奥"活动：将销售额的1％捐出用于北京申奥,并承诺申奥成功则无偿赞助一批商用空调用于奥运场馆的装修等。借申奥“事件”大肆宣扬品牌,引起了广大消费者的关注,促进了销售量的继续提升。在增加销量的同时树立了企业良好的公众形象。属于促销策略。

47.“意图”通常指的是希望达到某种目的的打算。战略意图在战略之外或者说隐藏在战略背后是战略决策者或企业的真正目的。但是一个企业的战略意图是什么一个企业所开展的一项业务活动的意图是什么往往不一定为外人所知因为声称的意图可能与实际追求的不同而有些意图可能是决策者潜意识中所追求的自己也不一定能明确表达。(2)使命是企业在社会经济的整体发展方向中所担当的角色和责任也是企业的根本任务或其存在理由它不是对企业经营活动具体结果的表述而是企业开展活动的方向、原则和哲学是对企业“存在理由”的宣言它要回答“我们的企业为什么要存在的问题”。(3)“愿景”是指推动企业以一种显著方式超越目前环境行动的能力它可能涉及在竞争激烈的市场环境中的创新战略。愿景不是预测未来而是创造未来。在描述企业的愿景时不同企业可能有很大的差异有的企业可能把愿景描述为“成长为一个世界级企业”另外一些企业可能从企业、员工和股东等多个方面进行描述。(4)“目标”是指完成任务的程度。战略目标是企业在一定时期内经营活动的方向和所要达到的水平是企业使命的具体化通过它可以衡量企业的生产经营活动。“意图”通常指的是希望达到某种目的的打算。战略意图在战略之外，或者说隐藏在战略背后，是战略决策者或企业的真正目的。但是，一个企业的战略意图是什么，一个企业所开展的一项业务活动的意图是什么，往往不一定为外人所知，因为声称的意图可能与实际追求的不同，而有些意图可能是决策者潜意识中所追求的，自己也不一定能明确表达。(2)使命是企业在社会经济的整体发展方向中所担当的角色和责任，也是企业的根本任务或其存在理由，它不是对企业经营活动具体结果的表述，而是企业开展活动的方向、原则和哲学，是对企业“存在理由”的宣言，它要回答“我们的企业为什么要存在的问题”。(3)“愿景”是指推动企业以一种显著方式超越目前环境行动的能力，它可能涉及在竞争激烈的市场环境中的创新战略。愿景不是预测未来，而是创造未来。在描述企业的愿景时，不同企业可能有很大的差异，有的企业可能把愿景描述为“成长为一个世界级企业”，另外一些企业可能从企业、员工和股东等多个方面进行描述。(4)“目标”是指完成任务的程度。战略目标是企业在一定时期内经营活动的方向和所要达到的水平，是企业使命的具体化，通过它可以衡量企业的生产经营活动。

48.【答案】

(1)A公司采用的是差异化战略。差异化战略的优势有：①形成进入障碍；②降低顾客敏感程度；③增强讨价还价能力；④防止替代品威胁。

(2)差异化战略适用于下列情形：

①产品能够充分地实现差异化，且为顾客所认可；

②顾客的需求是多样化的；

③企业所在产业技术变革较快，创新成为竞争的焦点。

差异化战略所需的资源和能力：

①具有强大的研发能力和产品设计能力，具有很强的研究开发管理人员；

②具有很强的市场营销能力，具有很强的市场营销能力的管理人员；

③有能够确保激励员工创造性的激励体制、管理体制和良好的创造性文化；

④具有从总体上提高某项经营业务的质量、树立产品形象、保持先进技术和建立完善分销渠道的能力。

(3)B公司采用的是集中差异战略。

49.【答案】

战略控制与预算控制之间的差异：

战略控制预算控制期间比较长，从几年到十几年以上期间通常为一年以下定性方法和定量方法定量方法重点是内部和外部重点是内部不断纠正行为通常在预算期结束之后采用纠正行为

50.该小问考核了五力模型在案例分析中的具体应用，最后一步也弥补了五力模型中的不足，应用亚非的互补互动作用力。

51.【答案】

(1)企业进入国外市场的模式主要有出口、股权投资、非股权安排等几种。①出口模式。出口模式是指产品在本国生产，但输入到目标国进行销售，或者说是通过产品输出进入国外市场的方式，包括间接出口和直接出口两种方式；②契约模式(非股权模式)。契约模式是指企业与目标国的企业签订非权益性合同，使前者的专利、技术、经验、管理、人力等无形资产为后者所使用，并从后者获得经济利益的分享。契约方式是一种通过知识和技术的输出从而进入国外市场的方式；③股权投资模式。股权投资模式是指企业通过在目标国获得该国企业的部分或全部所有权，达到部分控制或完全控制在目标国内的产品生产和销售的目的。也就是通过资本的输出来进入国外市场。股权投资模式包括合资进入和独资进入两种形式。A公司进入中国市场的模式属于股权投资模式。

(2)跨国公司选择进入国外市场的方式是一项重要的战略决策。决定和影响公司对进入方式选择的各种因素，除了各种进入方式本身的特性和它们所共同具有的三个问题：控制、风险和灵活性外，还有两类因素：第一类是跨国公司内在因素；第二类是外部因素。

①公司内在因素对进入方式选择的影响：技术水平；产品年龄；产品在母公司战略中所占的地位；品牌与广告开支；对外直接投资的固定成本；企业的国际经营经验。

②外部环境因素对进入方式选择的影响：母国与东道国社会文化的差异；东道国的管制；公司和东道国谈判地位的演变。

(3)企业国际化经营的战略基本上有四种类型，即国际战略、多国本土化战略、全球化战略与跨国化战略。跨国化战略是让企业可以实现全球化的效率和本土化的敏捷反应的一种国际化经营战略。A公司在全球范围的战略安排是法国总公司控制品牌和专利权，而中国主要负责生产，北美及欧洲负责销售。因此，A公司采用的国际化经营的战略类型属于跨国化战略

(4)索思阿德提出区位理论，用以研究国内资源的区域配置问题。后来，艾萨德等用此理论来解释对外直接投资的现象。

企业拥有的优势并不能单独地说明为什么直接投资优于出口。企业拥有某些特殊优势，可以不对外直接投资，而只是在本国生产，然后通过出口到第三国市场。因此，又必须引进有关东道国的区位优势因素。以便充分说明为什么一个企业会不辞辛劳，并承担风险到国外去从事直接投资活动。A公司选择进入中国市场的主要原因是看重中国的以下区位优势：

①劳动成本。中国劳动力成本相对于发达国家较低。

②市场购销因素。中国市场规模大、市场增长快、经济发展速度快以及产业竞争竞争不激烈等优势。

③贸易壁垒。关税和非关税壁垒的存在，也会影响在直接投资与出口之间的选择。

④政府政策。一般的政治、社会和经济环境，

会影响企业对风险的估计，并影响到他们选择建立子公司的地点。同样，有关购买当地企业、当地参股的比例和利润汇回，也会影响外国企业选择参与市场的方式。中国政府鼓励外商直接投资。

(5)政治风险是指完全或部分由政府官员行使权力和政府组织的行为而产生的不确定性。政府的不作为或直接干预也可能产生政治风险。政治风险也指企业因一国政府或人民的举动而遭受损失的风险。政治风险的产生源头包括：①政府推行有关外汇管制；②进口配额和进口关税；③当地投资人的最低持股比例和组织结构等的规定；④对外国企业征收额外税收；⑤在当地银行借款受到限制；⑥没收资产等。法律风险是指企业在经营过程中因自身经营行为的不规范或者外部法律环境发生重大变化而造成的不利法律后果的可能性。合规风险是指因违反法律或监管要求而受到制裁、遭受金融损失以及因未能遵守所有适用法律、法规、行为准则或相关标准而给企业信誉带来的损失的可能性。企业跨国并购涉及的法律十分繁杂，跨国并购一般涉及到的法律有公司法、证券法、银行法、反垄断法、劳动法、外汇管理法等，而且法律关系复杂。

风险管理工具共有七种：风险承担、风险规避、风险转移、风险转换、风险对冲、风险补偿和风险控制。

在政治风险应对中应主要运用风险转换、风险控制和风险转移三种策略。

①加强对东道国的政治风险的评估，完善动态监测和预警系统。(风险控制)

②加强与东道国政府的沟通。(风险控制)

③采取合资方式应对“国有化”，转移投资风险。(风险转换)

④坚持本土化的员工战略。(风险转换)

⑤在东道国关注社会问题，保护当地环境，投身公益事业，创造友好和谐的投资外部环境。(风险控制)

⑥保持品牌的本土化。(风险转换)⑦本地融资。(风险转换)

⑧为政治风险“投保”。(风险转移)⑨控制关键资源和技术。(风险控制)⑩控制原材料及零部件的供应，控制专利与技术诀窍。使东道国若采用没收的手段，子公司无法继续生产经营。(风险控制)

⑩全球融资。(风险转换)

在法律风险和合规风险应对中应主要运用风险承担、风险规避、风险转换和风险控制等四种应对策略。

①并购企业在确定并购目标企业前，应对目标企业的外部环境和内部情况进行审慎的调查和评估，尽可能详尽地搜集目标企业的相关信息，从而决定是否并购。(风险规避)

②寻求熟悉当地法律法规的专业机构支持，获得及时、同步的法律服务。(风险转换)

③提高企业自身的法务处理能力。(风险控制)④自觉遵守东道国的法律法规。(风险控制)

(6)发展战略一般可以采用三种途径，即外部发展(并购)、内部发展(新建)与战略联盟。

A公司采取的是外部发展(并购)。A公司的并购类型主要是跨国横向收购，即被并购方与之处于同一产业。

其主要原因有：

①避开进入壁垒，迅速进入，争取市场机会，规避各种风险。

②获得协同效应。

③克服企业负外部性，减少竞争，增强对市场的控制力。

(7)公司的使命是要阐明企业组织的根本性质与存在理由，一般包括三个方面：①公司目的。公司目的是企业组织的根本性质和存在理由的直接体现；②公司宗旨。公司宗旨旨在阐述公司长期的战略意向，其具体内容主要说明公司目前和未来所要从事的经营业务范围；③经营哲学。经营哲学是公司为其经营活动方式所确立的价值观、基本信念和行为准则，是企业文化的高度概括。

公司目标是公司使命的具体化。它们不是一种抽象，而是行动的承诺，借以实现企业的使命；它们也是一种用以衡量工作成绩的标准。公司目标是一个体系。建立目标体系的目的是将公司的使命转换成明确具体的业绩目标，从而使得公司的进展有一个可以测度的标准。在本案例中，A公司为了实现企业使命，在中国实施并购战略，并购的使命是成为一家在中国具有垄断地位的企业，要实现这个使命，必须要实现中国第一生产企业的战略目标。目标是企业使命的具体化，A公司战略目标服从于企业使命。在外部条件发生变化时可以改变战略目标，用新的目标代替原来目标，但仍服从于企业使命。按照企业使命，不断推进并购活动。只要企业使命未实现，并购活动就不会停止。

(8)战略管理流程包括企业战略的三个核心领域：战略分析、战略选择、战略实施。

①战略分析是整个战略管理流程的起点，对于企业选择何种战略至关重要。战略分析的主要目的是评价影响企业目前和今后发展的关键因素，并确