公务员（国考）之公务员面试参考复习资料

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大题（共10题）一、面试热点：让快递“最后一百米”更便利热点背景：这些年，网购的发展壮大，带动了快递业务的迅速增长。2019年，我国网络零售额超过10万亿元，快递业务量超过630亿件。然而，和人们不断增长和升级的需求相比，快递服务水平仍有一定差距，其中“最后一百米”的问题尤为明显。不少上班族就经常会碰到工作日难以收取快递的烦恼。而对于已经把快递送到家门口却无人签收的快递员来说，也产生了更多的时间成本。有些快递员为了方便，把快递放在收件人门口的鞋柜、电表箱、水表箱等地方，节约了时间，但也存在着风险。让快递的“最后一百米”更便利，快递公司、社区等方面已经想了不少办法。比如，一些小区物业为业主提供代收服务，一些写字楼的前台帮入驻企业员工代收快递等。而以“丰巢”为代表的智能快递柜，同样也为消费者提供了快递代收服务。从这个角度看，包括智能快递柜在内的这些尝试，解决了部分消费者无法收快递的烦恼，赢得了不少消费者的认可。而作为快递代收服务企业，应在考虑经济效益的同时，承担更多社会责任，通过充分沟通、双方协商、不断改善服务等努力，只有这样最终快递的“最后一百米”难题才能被破解。模拟题：随着互联网的飞速发展，透过快递的覆盖，大部门民众早已实现网购自由，但随着购买需求的不断叠加，为了让快递能更顺利地到达居民手里，许多组织机构都纷纷投身于“快递最后一百米”的建设中，对此，你怎么看?【答案】1.概括提炼话题，给予肯定评价。快递作为网购的最后一环，是实现线上商品流通到线下的重要渠道，决定了用户的体验以及平台销量，但随着购买数量的激增，无人签收以及代收代放等问题层出不穷，通过物业，平台以及第三方的共同致力，打造“最后一百米”的绿色通道，可以有效缓解当下现状十分必要。2.结合实际，分析其积极意义。(1)通过“最后一百米”的打造，能够在最后阶段保证快递的安全，不会被误领或长时间不取退回，避免了二次经济损失。(2)在快递购买高峰期时，能够直接缓解快递人员和物流中转站的配送压力，提高了工作效率。(3)在各方摸索下衍生出来的智能快递柜，可以间接产生就业岗位，为进一步促进经济的运转助力。3.结合实际，分析挑战不足。(1)以“丰巢”为代表的智能快递柜普及速度较慢，并且没有覆盖到所有社区，发展呈现参差不齐。(2)针对于取件超时仍要缴纳部分费用，群众不一定能够完全理解和接受。(3)收取超时服务费的标准不够具有权威规范性，在前期没有进行统一细化，群众扔是被动知晓。4.提出解决办法。(1)政府有关部门一方面要加强政策引导。对于标准和超时时长通过前期调研，给与第三方更为准确的数据参考;另一方面，社区也要主动承担服务责任，本着包容开放的心态积极收集居民意见反馈，主动与第三方服务平台展开引进合作。(2)通过业主群宣传，官网官微推送以及社区发放宣传手册的方式，进行前期预热提高广大居民对于此事的知晓和配合程度。二、面试热点：时间属于奋进者我们必须同时间赛跑【热点链接】2020年1月23日，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平在2020年春节团拜会上发表讲话。习近平总书记在讲话中强调，时间不等人!历史不等人!时间属于奋进者!历史属于奋进者!为了实现中华民族伟大复兴的中国梦，我们必须同时间赛跑、同历史并进。【模拟试题】习近平总书记在2020年春节团拜会上说“时间属于奋进者!历史属于奋进者!为了实现中华民族伟大复兴的中国梦，我们必须同时间赛跑、同历史并进。”，请你谈一谈对这句话的理解?【答案】1.解释含义，揭示道理。时间属于奋斗者，历史的创造者也属于奋斗者。习近平总书记的这句话是想要告诉我们要为实现中华民族伟大复兴的中国梦而只争朝夕、努力奋斗。2.结合实际谈重要性。(1)奋斗创造奇迹。回顾历史，随着鸦片战争的开始，我国沦为半殖民地半封建社会，人民生活在水深火热之中。但奋斗的中华儿女并未停下脚步，辛亥革命的努力，中国青年五四运动的反封建，为解救人民的解放战争，新中国的成立，到改革开放，再到现在的富起来，强起来，都是每一位奋进者在创造历史。进入新时代的今天，我们依然用奋斗书写着一个个奇迹。大兴国际机场的建成成为新世界奇迹、高铁让世界看到中国速度、港珠澳大桥连接着大湾区的繁荣(2)新时代的发展需要奋进者，需要时间赛跑者。天道酬勤，力耕不欺，2020年我们将要实现全面建成小康社会，将要打赢脱贫攻坚战，到21世纪中叶要实现富强、民主、和谐、文明、美丽的社会主义现代化国家，这些都需要我们只争朝夕、努力奋斗，需要我们广大青年同时间赛跑、同历史并进。3.结合实际谈落实。(1)作为当代青年的我们，要只争朝夕，不负韶华，将自身梦想融入到实现中华民族伟大复兴的中国梦中去，做社会发展的奋进者。(2)作为当代青年的我们，要不断提升技能，夯实基本功，以时间赛跑，艰苦奋斗，做到功成不必在我，功成必定有我。三、面试热点：就业难，应该怎么办?【热点背景】今年全国普通高校毕业生874万人，同比增加40万人，规模创历史新高。往年的三四月份，正是找工作的关键时刻，今年受疫情影响，许多现场招聘会开不了，劳动力市场需求减少，给高校毕业生求职带来困难。预计上半年高校毕业生就业压力较大，教育部正全力帮助应届毕业生拓宽就业和升学渠道。对此，各地各部门相继出台措施，比如组织“特岗计划”等项目，扩大今年硕士研究生招生规模等等。通过不断开拓渠道，为毕业生早就业就好业创造条件。【模拟试题】今年受疫情影响，许多现场招聘会开不了，劳动力市场需求减少，给高校毕业生求职带来困难。对此，各地各部门相继出台措施，开拓渠道，为毕业生早就业就好业创造条件。假如你是某高校招生就业处的负责人，请问你会为提高本校的就业率重点做哪几方面的工作?【答案】一、明确目标：作为招生就业处的负责人，提高学生的就业率，让学生能够顺利就业，是当前的工作的难点同时也是工作的重点。必须花大力气，用大功夫来认真把此项工作完成到位。二、工作重点：1、前期调研第一、通过大数据要了解我们学校当前毕业生的数量和就业的方向，以及就业意向。把就业、考研、创业等详细数据掌握到位，做好提前工作量。第二、通过抽样访谈了解目前学生们就业的困难在哪里?需要学校给与什么样的支持，做一个记录和整理，以便后续的工作更具有针对性和高效性。2、安抚情绪通过《给学生们的一封信》的形式，告知学生，学校会和他们一起努力渡过难关，希望大家能够一方面在家做好防护措施保护好自己，另外一方面不要焦虑，积极就业。3、给与帮助第一、校企合作。多为学生召开一些线上的招聘会，并且在学校的就业网站及时去推送各种企业的招聘信息。第二、就业指导。设立高校毕业生专场。推出线上指导，组织百名职业指导师开设就业指导的云课堂，为毕业生提供足不出户、菜单式学习的网络平台。充分宣传和利用好“24365校园招聘服务”网站，该网站为高校毕业生提供24小时全年365天的网上校园招聘服务。第三、、多渠道发展。除了线上招聘，还可以给予学生考研、考老师、考公务员等方向的指导，帮助其顺利度过这个阶段。第四、困难帮扶。对建档立卡贫困家庭、零就业家庭的毕业生实行“一对一”帮扶，帮学生申请相关的政策服务全兜底。4、跟进回访：四、面试热点：“网上问诊”越来越火，你怎么看?【热点梗概】10余家互联网医疗平台推出在线问诊专页，200多家公立医院开展免费互联网诊疗或线上咨询，服务近千万人次。疫情期间，在线问诊火爆，对于排查疑似患者、避免交叉感染、安抚公众情绪起到了积极作用。近期国家卫健委多次发文，要求充分发挥互联网医疗服务优势，大力开展互联网诊疗服务，特别是对发热患者的互联网诊疗咨询服务，进一步完善“互联网+医疗健康”服务功能。在此趋势下，在线诊疗未来会否成为就医常态?【模拟试题】疫情期间，在线问诊火爆，对于排查疑似患者、避免交叉感染、安抚公众情绪起到了积极作用。在此趋势下，在线诊疗未来会否成为就医常态?对于兴起的互联网诊疗咨询服务，你怎么看?【答案】1.概括提炼话题，给子肯定评价。互联网诊疗咨询服务是指线上寻医问诊，是“互联网+医疗”的体现，为患者提供了便利的医疗咨询服务，是互联网时代发展的必然趋势。2.结合实际，分析积极意义。(1)提高医疗效率。减少等待时间，提供了更便宜价格、实时的专业远程医疗咨询服务。(2)增加医生收入。为医生打破了定点职业的界限、为医生创造了增收途径。(3)优化资源配量。互联网医疗服务能集中大量医疗资源，实现资源时间、空间高效匹配，将优质医疗资源全方面、全覆盖“下沉”到基层。3.结合实际，分析现存问题。(1)规范体系滞后。作为新兴事物，相关的法律法规、有效的管理机制等行业规范远远落后于市场应用，如没有制定相关的资格审查、准入机制、没有形成互联网与医疗跨行业的监管体系等。导致互联网医疗咨询服务鱼龙混杂、服务水平良莠不齐。(2)思想存在“疑虑”。从医者与患者均对线上数据采集不信任尤其是患者，毕竟涉及到自身的最根本的身体健康问题。(3)信息共享不畅。医院与互联网医疗咨询平台、医院与医院等服务主体之间信息不够畅通，导致无法通过最全面的信息提供更专业的医疗咨询或其他医疗服务。4.提出解决办法。(1)规范运营。需要国家积极引导扶持，更需要完善相应法律法规和行业规范，保障互联网医疗服务质量，如出台规定严禁互联网非医疗机构网上诊疗。(2)信息互联。打破各医院信息壁垒、保障信息安全，通过进一步推进医疗大数据发展。(3)思维转变。强化民众、医疗机构互联网思维，同时也要强化医疗从业人员互联网专业能力提升，形成互联网医疗领域良性互动。五、面试热点：把“三农”领域短板补得更实【热点背景】今年是全面建成小康社会目标实现之年、全面打赢脱贫攻坚战收官之年。脱贫攻坚质量怎样、全面小康成色如何，很大程度上要看“三农”工作成效。“越是面对风险挑战，越要稳住农业，越要确保粮食和重要副食品安全。”习近平总书记不久前对全国春季农业生产工作作出重要指示强调，各级党委要把“三农”工作摆到重中之重的位置，统筹抓好决胜全面建成小康社会、决战脱贫攻坚的重点任务，把农业基础打得更牢，把“三农”领域短板补得更实。这一重要指示，为确保农业生产不误农时、平稳发展，实现今年经济社会发展目标任务提供了重要遵循。【命题模拟】“越是面对风险挑战，越要稳住农业，越要确保粮食和重要副食品安全。”习近平总书记不久前对全国春季农业生产工作作出重要指示强调，各级党委要把“三农”工作摆到重中之重的位置，统筹抓好决胜全面建成小康社会、决战脱贫攻坚的重点任务,对此，你怎么看?【答案】2020年是全面建成小康社会、全面打赢脱贫攻坚战收官之年，习总书记对全国春季农业生产工作作出的重要指示更加凸显了三农工作的重要性。今年农业基础要打牢，三农领域短板要补实，确保农业生产不误农时、平稳发展。当前春季农业生产进入了关键时期，需要进行春播春耕。农业的发展对我国的经济起到了重要作用，只有做好“三农”工作，才能更好实现农业强、农村美、农民富。只有做好“三农”工作，才能稳住基本盘，稳住经济社会发展大局，为决胜全面小康、决战脱贫攻坚奠定坚实基础。不能否认，疫情对我国农业的发展造成了一定的冲击，比如存在用工难、农产品运输、滞销等问题。与此同时，我国农业基础依然薄弱，存在农产品供求结构不平衡、要素配置不合理等问题，需要进一步增强农业生产能力和抵御风险能力。随着我国对疫情的防控升级和加强，疫情对农业的冲击总体是可控的，未来要打好农业基础，一手抓疫情防控，一手抓农业生产，通过统筹协调实现两不误。首先要稳住耕地数量、提升耕地质量，引农民进行耕地，农技人员进行指导。其次要不断提高农业科技水平，通过实现机器自动化、智能化的方式，提高农田抗灾害、抗风险能力，增加粮食产量。最后，在关键时期，严格做好疫情防控的同时，做好春耕生产的宣传号召工作，政府部门加强引导和把控，对于农产品的销售、运输等方面的问题积极响应和解决，尽可能减少疫情对农业生产的冲击，从而实现农业生产发展，为2020年全面建成小康社会做好充分的准备。未来要更加做好三农工作，确保粮食安全，真正补齐三农领域的短板，从而促进经济发展和社会稳定。六、面试热点：生态文明先导【热点背景】广州碳普惠平台已经正式上线。该平台旨在鼓励中小微企业、社会公众的低碳行为。市民通过低碳出行、低碳消费，即可在该平台获得低碳分，用于兑换一些商品或折扣券。据介绍，广州碳普惠平台认证了20多种生活场景减碳量的核算方法。中小微企业、社会公众在该平台网站或微信公号上进行注册，践行节水节电、旧物回收、公共交通出行等低碳行为。平台通过与公共交通、共享单车等服务提供商进行用户低碳行为轨迹比对，从而计算用户减碳量并给予用户碳积分。近日，广州碳普惠平台正式上线。该平台旨在鼓励中小微企业、社会公众的低碳行为。平台认证了20多种生活场景减碳量的核算方法，市民通过低碳出行、低碳消费，即可在该平台获得低碳分，用于兑换一些商品或折扣券。你怎么看?【答案】碳普惠平台建立的初衷就是为低碳环保助力，鼓励企业与公众行为。而其也确实给我们带来诸多有益之处。一方面，通过准确的生活场景行为制定标准更为科学和规范化，让低碳监管督促有章可循。另一方面，通过积分有礼的形式鼓励和引导企业与社会公众积极参与，使低碳得到推动和践行，搭车互联网也为全国范围内低碳环保工作的推动形成创新带头作用。最重要的是，通过和几百家绿色产品厂商合作进一步探索出了低碳循环发展的新路子。创新是发展的动力，但我们也应注意事物的两面性，尤其是新兴事物。首先，该平台目前是以公益为主的，没有盈利。这可能使平台的持续性受到阻碍，也可能为地方财政带来一定的压力。其次，相关从业人员基本围绕着公职人员队伍，专业性尚且不足，队伍也不够稳定和专职。广州不仅作为国家低碳试点城市，也为全国贡献广东智慧和广东方案。因此，我们必须在前进中不断调整。首先，我们应运用好市场化手段，未来积极与生产制造业、快消品结合起来，通过互联网商业模式获得收益，形成循环稳定的粤港澳大湾区的公众低碳平台。其次，我们要通过此生态文明建设重要平台和窗口集聚优秀的参与者、贡献者。通过吸引海归人才，培养本土人才，订单对接高校，让我们生态文明建设队伍越加壮大和专业化。最后，我们也应该借此平台与其他领域和行业接轨，比如可以在碳普惠与低碳交通、绿色建筑等方面开展探索，让低碳形成产业生态圈。七、面试热点：“慢行系统”让城市更加美丽雅致【热点背景】在工业革命期间，城市迅速的发展往往超出社会资源的承受力，导致各种“城市病”的出现，主要表现为人口膨胀、交通拥堵、环境恶化、住房紧张、就业困难等，将会加剧城市负担、制约城市化发展以及引发市民身心疾病等。特别是城市的出行时间较长，因交通拥堵和管理问题，城市会损失大量的财富，无形中浪费了能源和资源，不利于”城市的畅通发展。”早期资本主义国家为治理“城市病”采取了一系列措施，但往往效果不佳。随着城市规模的日益扩大，现代大中城市普遍存在着人口增多、用水用电紧张，交通拥堵、环境恶化等社会问题，以及由上述问题引起的恶城市人群易患的身心疾病，这些问题和矛盾又在一定程度上制约了城市的发展，加剧了城市政府的负担，使城市政府陷入了两难困境。防治城市病就是规范和监督权力，尊重民意，让民意成为能够和权力平等博弈的重要力量，每个公共决策都有民意广泛参与，劳民伤财的“城市病”才能根治。【模拟试题】城市病是城市化进程中因城市的盲目扩张，违背自然规律搞建设而表现出来的与城市发展不协调的失衡和无序现象。而很多城市也发现了这一城市问题，不少城市在推动“慢生活”其蓬勃兴起，“慢城”的理念也正被越来越多城市践行。此举，你怎么看?【答案】经济快速发展却带来了“城市病”日渐突出。因此，大力构建城市立体慢行系统，是城市可持续发展的必然要求。“慢城”不仅使城市建设更加现代化，而且也将和谐宜居、休闲观光、文化娱乐、生态友好与城市建设融为一体，协调推进城市高质量发展。一方面提高了城市宜居指数，提升了人民的幸福感;另一方面也让城市走在实现经济社会可持续发展道路上。更重要的是，“慢城”是的学发展观的落实。鉴于此，我认为“慢城”必然应该成为我们共同努力的目标。首先，统筹兼顾抓规划：政府带头执行规划，加大投入。休闲小镇、城市公园、步行绿道、公共自行车等慢行系统，是“慢城”建设的一部分，将打造慢行系统与建设“慢城”相结合，是建设宜居城市的重要一环，也是推进城市高质量发展的内在要求。所以应大力发展包括城市公园、步行绿道、公共自行车、共享单车等在内的城市慢行系统，通过构建立体城市慢行系统医治“城市病”，为民众享受“慢生活”创造条件，提升城市发展质量;其次，立足本地搞建设：我们不仅要加大休闲小镇、公园等慢行系统建设，还应站在城市整体规划层面，加快推进城市质量转型，让城市更宜居，让生活更闲适。再次，注重个性特色，科学为城市定位：城市慢行系统的构建要以本城市的原有特色为基底，做到文化特色和现代化气息相结合，自然景观和人文景观相呼应;除此之外，某些有历史底蕴的城市构建慢行系统应与历史留存的建筑或道路相融合，达到相得益彰的效果;具有休闲、文化、生态等功能的城市风景，丰富的资源可以作为构建特色慢行系统的大舞台;最后，为了防止“城市病”的发生，必须在城市中树立科学发展观，统筹兼顾，实现经济、社会与人口、资源、环境协调发展。八、面试热点：开发与保护，如何掌好文物这杆秤【热点链接】近年来，B市不断夯实文物保护基础，完善保护机制，文物保护在促进经济社会发展中的重要作用日益凸显。随着第八批省级文物保护单位的公布，对文物保护工作提出了更高的要求，下步工作中，B市将进一步贯彻落实“保护为主、抢救第一、合理利用、加强管理”的工作方针，切实做好保护、管理和利用工作，为推进“B市历史文化名城”保护建设、文化和旅游深度融合发展贡献新的力量。【模拟试题】B市是重要的旅游目的地，有着众多著名的自然景观和文物古迹。B市多处景区知名度很高。同时B市省级文物保护单位达24处。请谈谈你对保护文物古迹的建议。【答案】历史遗迹、文物单位是一个地区重要的文化象征，是该区域软实力的重要组成部分，是文化自信的重要支撑点，同时也是发展旅游服务业的最核心资源之一。保护文物单位首先，是保护珍贵的历史遗迹，历史遗迹是中华民族源远流长的历史的见证，承载了全体中华儿女的文化共识，可以促进文化自信的建设;其次，保护文物有着开发旅游资源的现实价值，历史文物旅游既可以促进经济的发展，又可以传承、发扬优秀的文化;最后，历史文物凝结了巨大的精神寄托，对于提高国家、民族的凝聚力有着重要的意义。然而，近年来随着旅游开发的推进，开发与保护往往失去了平衡，使很多珍贵的文物古迹受到了或多或少的损坏，令人扼腕叹息，保护与开发成为了一个重要的课题。我认为保护文物要紧紧围绕“保护为主、抢救第一、合理利用、加强管理”的指导方针部署开展。(1)保护为主，即对于文物保护单位的一切工作要把保护放在重中之重的位置上，旅游及其他服务业的发展不可以文物的损坏作为代价;(2)抢救第一，即应该筛查出濒临被破坏危险的文物，及时组织抢救工作，同时对游客、居民进行文物保护意识教育，从抢救、宣传两个方面入手做好文物的抢救工作;(3)合理利用，即通过对文物的合理的开发，反作用于文物的保护，如通过旅游业的开发体现文物的价值，进而促进文物的保护;(4)加强管理，一方面是要对文物资源进行有序管理，做好发现、保护、开发的工作，另一方面是对于开发行为作出严格的管理规定，规范旅游市场，规避开发中的破坏行为。九、信访局内，有人给信访科打电话，信访科没人接，又将电话打到了办公室。办公室的李岩接了电话。李岩：“这个事是信访科的，不归我们管。”对方：“信访科没人接，我才打到这里来。”李岩：“他们开会去了，现在不在，一会儿再打吧。”对方：“这个事情很急，局长要报告，把信访科工作人员的手机号给我吧。”李岩：“我怎么知道你是不是局里的，怎么能给你手机号呢?要不你跟局长说明天再交材料吧。”问：李岩哪里做得不对，假如你是李岩，你会怎么做?【答案】我认为李岩的做法中有以下几点不妥：一、遇事推脱，怠政懒政。李岩说“不归我们管”，是对群众需求置之不理的体现，是推脱责任的怠政懒政之举。二、处理事情简单粗暴。李岩说“一会儿再打吧”，只是对群众的简单敷衍，并没有为其提供具体解决问题的办法，让群众难以满意。三、没有站在群众立场考虑问题。打电话人需要从信访科了解情况，以及时向领导上交汇报材料，而李岩不顾事情的紧急程度，却建议他延迟上交材料，是没有站在他人立场考虑问题的体现，李岩的行为甚至可能会影响到领导做决策，也体现出其缺乏大局意识。假如我是李岩，遇到该情况，我会采取如下的办法进行处理：第一，说明情况。我会耐心地跟打电话人说明情况，信访科的同事全部去开会了，如果他的事情不是很紧急的话，可以过一段时间再打电话到信访科。第二，及时转达。如果事情比较紧急，我会向打电话人询问他的事情是否可以代为转告，如果可以，我会详细认真地记录他所说的事情，并等信访科的同事开完会后对该事情进行转达;如果打电话人的事情