聪明人是怎样沟通的

聪明人是怎样沟通的读书笔记模板01思维导图读书笔记目录分析内容摘要精彩摘录作者介绍目录0305020406思维导图聪明人技巧朋友事情孩子对话沟通技巧聪明人语言金字塔听众会议原理好处情感谈判分歧创意本书关键字分析思维导图内容摘要内容摘要跟客户谈判时，客户心不在焉；跟员工开会时，员工昏昏欲睡；要朋友还钱时，朋友各种推托；让孩子少玩电游时，孩子只当耳旁风……当你遇到以上情形时，是不是急得直跺脚，或者一句话也不肯多说？如今你不必再为这些事情烦恼了，本书在金字塔原理基础上总结出聪明人在沟通时必须把握的两项原则，它们分别是：明确沟通的目的，即希望通过沟通达到的效果和目标；让沟通始终在安全舒适的气氛中展开，即让对方毫无压力、真诚地和你展开沟通。同时，本书还提供了许多行之有效的谈话、倾听、行动技巧，通过丰富的对话情境和生动的案例，帮助你以较快的速度掌握这些沟通技巧。读书笔记读书笔记沟通是门艺术，套路是启蒙，造诣还需不断的技术精进和内在自我的修炼。沟通是一门艺术，掌握这门艺术需要实践历练，有了这本书的理论指导，可以使我们很好的掌握沟通的技能，从而为创造美好生活打下基础。越年轻知道越好，因为世间套路太多，必须掌握技巧方才遇事不惊。罗列了很多例子，给了很多方面的展示，深度再深一些就更好了。一般般，看得我还挺生气，我自认为我是掌握了一些书中提到的沟通技巧的，可惜很抱歉，生活和我身边的人，并没有回馈给我我应得的。用不同的方式去与不同的人沟通，会有不同的效果。在社会生活中，与异性谈话是一个微妙而复杂的问题。■前言沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程。通俗易懂，把几个习惯和技巧学会，应该能友好的与人相处，同时要成为聪明人还得多练才靠谱！。精彩摘录精彩摘录有效沟通所要达到的目的是：找到共识、发现分歧、消除误会。沟通信息可分为：事实；情感；价值观；意见和观点。自下而上思考，自上而下表达”沟通的一条黄金法则就是：分歧将会制造更多的分歧，共识将会制造更多的共识。同理心法则就是站在对方的角度去思考、体会、感受，而不是站在自己的角度去沟通。芭芭拉·明托归纳了自下而上思考的三个要点：（1）列出你想表达的所有思想要点；（2）找出各要点之间的逻辑关系；（3）得出结论。成功的沟通意味着经过传递后被接受者感知到的信息与发送者发出的信息完全一致。沟通与聊天的区别在于：沟通带有某种目的，而聊天未必。沟通高手无论受到什么刺激，其反应都会围绕沟通的目的来进行，而普通人却会让自己的反应脱离沟通的目的。聪明的沟通者要谨慎地区分基于事实的信息和基于推论的信息。目录分析分清事实和推论有效沟通的三个标准Chapter01沟通不好是因为智慧不够沟通与聊天的区别共识、分歧和误会Chapter01沟通不好是因为智慧不够归类分组，将思想组织成金字塔自下而上思考，概括总结自上而下表达，结论先行用“金字塔原理”沟通的好处用“金字塔原理”沟通的注意事项12345Chapter02金字塔原理：聪明人的沟通工具同理心：学会说“如果我是你”不争论：要有欢迎分歧的态度不抬杠：和人作对是自作聪明不生气：心平气和地面对指责Chapter03聪明人的六个沟通习惯说“不”：别让不好意思害了你不冒犯：忌讳的话要避免去说Chapter03聪明人的六个沟通习惯精准表达的技巧有效倾听的技巧提问的技巧赞美的技巧幽默的技巧12345Chapter04聪明人的九个沟通技巧控制情绪的技巧编造善意的谎言运用三明治法则运用雷鲍夫法则Chapter04聪明人的九个沟通技巧肢体语言在沟通中的重要作用眼神交流：透露你内心情感的信息脸色：读懂人的内心活动手势：沟通的第二唇舌Chapter05聪明人的身体语言心理学小动作：看透内心世界的镜子姿态：使你的语言更动听Chapter05聪明人的身体语言心理学慷慨激昂，让听众不再昏昏欲睡语惊四座，观点出新调动情感，赚取听众的眼泪巧设悬念，激起听众的好奇心故意停顿，让演讲更具吸引力12345Chapter06聪明人是如何演讲的只需三点，像乔布斯一样演讲巧妙解围，听众冷场自有方Chapter06聪明人是如何演讲的会议前的准备工作会议的介绍技巧会议的主持技巧会议进行中的技巧会议结束时的技巧12345Chapter07聪明人是如何开会的松下幸之助与热海会议一次创意激发讨论会Chapter07聪明人是如何开会的双赢式谈判策略以紧逼取胜谈判策略谈判攻势策略谈判防御策略Chapter08聪明人是如何谈判的报价的隐秘技巧竞争激烈中的谈判巧用“我不知道”不断沟通，创造价值Chapter08聪明人是如何谈判的怎样沟通，客户才会买销售的语言技巧改变用词，沟通效果大不同约见客户时，设计好开场白在销售中，善于提问好处多12345Chapter09聪明人是如何销售的销售中的赞美销售中的说话禁忌Chapter09聪明人是如何销售的不懂汇报，你还敢拼职场请示工作，主动而不越权主动接近领导，替领导分忧解难坦诚接受批评，服从领导安排尊重和维护，做受领导欢迎的人12345Chapter10聪明人是如何汇报的礼尚往来：送礼送心意，沟通有创意情有深浅：与朋友沟通的聪明方式爱如初见：让婚姻幸福的沟通秘诀亲子沟通：培养了不起的孩子异性沟通：勇敢大胆有讲究面对名人：用好沟通三