2023年IT互联网-网格经理考试题库含答案

2023年IT互联网-网格经理考试题库含答案（图片大小可自由调整）题型一二三四五六七总分得分一.单选题(共10题)1.单个号码，自最高层级审批结束之日起有效期为()个月（含节假期、周末）。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A2.同一客户使用同一证件号码全国范围内办理有效使用的电话卡达到()张的,不得为其开办新的电话卡

A、3

B、5

C、7

D、15

答案：B3.机顶盒的视频输出接口目前主要有（）接口，也可以通过AV口连接。

A、HDMI

B、SDI

C、VGA

D、DVI

答案：A4.若客户选择办宽带电视，可推荐宽带电视（）元/月。

A、0

B、5

C、10

D、15

答案：C5.通过（）模块查看网格各类指标数据。

A、事件预警中心

B、运营数据

C、市场运营

D、维护工具

答案：B6.宽带安装后立即可使用，优惠从（）执行

A、立即生效

B、次月生效

C、当天生效

D、第二天生效

答案：B7.违纪违规相关规定中，违纪违规情节分为较轻、（）、严重三个层次。

A、较重

B、一般

C、较严重

D、特严重

答案：A8.办理移动宽带电视，若使用HDMI接口可以达到（）。

A、标清

B、高清

C、超高清

D、4K

答案：B9.流量小时包5元（）G。

A、2

B、3

C、4

D、5

答案：B10.问查算比家庭消费诊断书中，（）录入，且此号码作为联系电话以前未录入过，页面家庭成员列表中只显示此号码并作为联系电话。

A、本网号码

B、异网号码

C、微信号码

答案：A二.多选题(共10题)1.网格通家庭业务办理包含（）。A、手机宽带开户B、独立宽带开户C、宽带续费提速D、宽带移机E、智能固话F、宽带电视答案：ABCDEF2.多业态融合营销合作商,移动公司为其提供（）等支撑内容。

A、场地

B、形象

C、系统

D、人员

答案：ABC3.用户办理移动宽带电视后，使用AV三色线接口，清晰度只有（），使用HDMI接口可以达到（）。

A、标清

B、高清

C、超高清

D、4K

答案：AB4.社会渠道费用对全省社会渠道进行（）各分公司负责在省公司框架下使用。

A、管理

B、监督

C、检查

D、奖励

答案：ABC5.客户可以根据自己的需要，随时点播交互式视讯服务，包括（）、停止等功能，内容每周更新

A、点播

B、暂停

C、快进

D、快退

答案：ABCD6.财务部负责社会渠道社会渠道费用费用的（）等核算和社会渠道费用支付等工作。A、计提B、列账C、摊销D、支付答案：ABC7.新增电视增值业务套餐生效后（）扣费，并且（）起，每月同日扣除套餐费。

A、半额

B、全额

C、当月

D、次月

答案：BD8.机顶盒的视频输出接口目前主要有（）接口，也可以通过（）口连接，与VCD、DVD机的输出接口一样。

A、HDMI

B、SDI

C、VGA

D、AV

答案：AD9.客户身份认证包含以下几种：有效证件认证、（）。A、服务密码认证B、短信验证码认证C、有效证件+服务密码认证D、有效证件+短信验证码认证答案：ABCD10.多业态融合营销,负责向客户推荐及办理（）

A、家庭业务

B、数据业务

C、基础业务

D、中国移动以外业务

答案：ABC三.判断题(共5题)1.电视增值业务的取消渠道有10086人工,短信,营业厅，电视端。

答案：A2.网格在作战过程中，需要调度后台给与支撑时，可通过倒三角服务支撑系统进行反馈，省市县后端人员负责快速响应。

答案：A3.网格通的日常管理功能可监控网格实时卡号、宽带、终端分期、5G套餐、携号转网核心业务量;可查看当月卡号、宽带、电视等核心业务量等。

答案：B4.人人直销商机处理：点击“已抢单”自动跳转业务办