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0 章学习目标/Attendant 页属 文 交 元 1 丝巾的两种系法 页属 地面服务人员丝巾/ 文 交 元 地面服务人员丝巾-玫瑰结/ 文 交 元 2 值机服务过程\ 页属 文 交 元 3 要务规范/ 页属 要务规范-开启车门礼仪/ 文 交 元 门口迎宾礼仪/ 文 交 元 标准手位礼/ 文 交 元 进入要客休息室礼仪/ 文 交 元 离开要客休息室礼仪/ 文 交 元 送毛巾茶水服务礼仪/ 文 交 元 要务规范-开启车门礼仪/ 文 交 元 0、章学习目标序号场景编号A区左边，C001B区中间，同A区A区左边虚拟讲师入B掌握地面服务人员丝巾的两种系A掌握 场景序号随着业的迅猛发展，机场地面服务实际上已经场景序号掌握 序号 (号44地面服务详细见《进入二级菜单解说词》文51、丝巾的两种系法丝巾的两种系法地面服务人员丝巾/序号场景编号《》《》下面对其中的一方面地面服务人G区中间，讲解全屏地面服务员丝巾。同时，讲下面对其中的一方面地面服务人员丝巾的两序号尺寸(号1地面服务人员丝巾-玫瑰结/《《序号场景编号现在 G区中间，讲解现在 《地面服务人员丝巾系法-玫瑰结》的系 进行序号尺寸(号12、值机服务过程\地面服务>>值机服务过程场景门为旅客办理乘机手续的整个服务过及旅客服务和旅客不正常情GG区出现值机服务过程共七张（每一张配一段讲解词）同时讲解。 信息查询-机场办理乘机手续及自助服务指南进行学习。步骤一：登录，选择所需的语步骤五：添加旅尺寸(号4画4画值机服务过程共七 43、要务规范/序号地面服务>>要务规范(英要务规范-开启车门礼仪/序号场景编号鉴于其重要性和特殊性，要务员必须具备良好的职业道德以及工作责任心，要做好要务员，我们先G区中间播现在 车场景序号个重要部分，鉴于其重要性和特殊性，要务员必须具备良好的职业道德以及工作责任心，要做好要务员，30度鞠躬礼仪，标准手位礼，现在 场景序号一 二 三 四 一 三 四 序号尺寸(号1门口迎宾礼仪/序号场景编号 学习《门口迎G区中间，讲解全屏《门口迎宾礼仪》。同时，》》场景序号 场景序号序号尺寸(号1标准手位礼/序号场景编号 G区中间，讲解全屏标准手位礼退场控制：下面让我们根据G区中间，讲解场景序号 场景序号90°，小臂与地（6）目光朝向右手尖所指方向场景序号 序号尺寸(号11进入要客休息室礼仪/》》序号场景编号 学习《进入要G服务员需要进入要客休息全屏进入休息室后不要转身关场景序号 场景序号序号尺寸(号1离开要客休息室礼仪/序号场景编号 学习《离开要G区中间，讲解全屏离开要客休息室同时，《》《》场景序号 场景序号五 序号尺寸(号1送毛巾茶水服务礼仪/序号场景编号 学习《送毛巾G区中间，讲解全屏送毛巾茶水服务》 1153、右手从托盘中拿走毛巾45°5厘米，并与客人的手 场景序号 场景序号米，并与客人的平行或垂直（由客人的座位决定），之后序号尺

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