MBA战略管理第十讲

实用方法：战略评价方法战略发展过程的重点全面地理解形势行业与竞争形势；资源与能力情况；期望与目标发掘尽量多的选择事业战略；公司战略；国际化战略等对这些选择进行严格的战略评估获得优异盈利性的前景（适用性）；实现优异盈利性的机会（可行性）；风险-回报比率的可接受性（可接受性）；增值的战略评估仅依赖财务评估是很不够的；评估需要在以下方面产生价值为高层管理人员资源分配决策和业绩目标提供基础使管理队伍关注于盈利驱动力使关键假设突显与得到检验辩别风险、权变与可控制因素战略评估检验表检验一：市场机会的吸引力如何？PEST分析的机会与威胁规模；成长性；周期性；竞争激烈程度；渠道获得；盈亏平衡份额等；检验二：竞争优势的可持续性如何？可模仿性；模仿障碍；先行者优势；不断寻找竞争优势的新来源；战略评估检验表检验三：成功实施的前景如何？可行性：是否有必要的技能与资源，如人力与组织，资金与物质资产、市场渠道、技术、服务等；（资金流分析、盈亏平衡、资源配置分析等）支持性：是否主要的实施者理解战略并有所承诺一致性：在各个层次间以及同一层次上，战略是否是配合的？如事业战略与功能政策之间，功能政策本身的配合等。战略评估检验表检验四：风险是可接受的吗？评价风险：财务比率分析；关键前提与敏感性分析决策矩阵或模拟检验五：预测的财务结果和股东价值增加能否实现？ROI，ROE，回收期等EVA（经济价值附加）：折现与资金机会成本等Ch10战略实施的基本框架10.1战略实施需要系统方法10.2确定战略任务10.3利用组织杠杆以实施战略10.4管理战略变革：基本方式与顺序10.1战略实施需要系统方法1.战略实施往往不被重视人们往往花费时间、金钱进行战略分析,但战略与组织日常工作的联系、组织中的个人和群体的行为应如何改变却不受重视；战略计划往往成为纸上谈兵或被束之高阁——“美丽的垃圾”2.战略实施往往意味着更新组织能力与组织行为环境变化——战略变化——能力变化如军转民企业、从垄断到竞争情况的转变10.1战略实施需要系统方法3.更新组织能力需要系统的变革管理仅利用少数优秀管理者的个人能力就能获得成功的情况越来越少,成功的战略实施越来越需要各方面与各级人员的参与与支持，即利用组织能力组织能力受组织的多种因素的影响：组织结构、信息、激励系统、人员、文化等；变革过程的顺序可能有重要影响;回忆：战略管理基本模型环境分析顾客分析宗旨竞争者分析公司分析目标战略象征人员结构激励信息/决策过程4.透视；组织能力及其重要性任务人员组织结构激励系统信息/决策过程标识性活动与文化战略透视：组织能力及其重要性战略决定了何种任务是重要的，并且需要组织能力的支持；当组织的要素（或杠杆）相互配合并支持任务的完成时（一致地和有效地），即具有组织能力，组织能力决定了运营效率；此处组织能力主要考虑组织把个人和群体的努力加以整合的（管理）能力，而不考虑生产、营销、采购、研发等具体能力组织能力取决于组织杠杆的状态及其一致性或配合(Alignment）组织杠杆(OrganizationalLevers)组织与工作设计；信息/决策过程；激励系统；人员；文化与标识性活动10.2明确战略任务战略任务的内容为了在市场上获得或维持竞争优势所需要做的主要活动及其相互联系；可以在公司层次、事业层次、职能层次；如成本,质量等；新产品开发，差别化等；多事业协作等可根据价值链方法或平衡记分表等方法来确定高层管理团队是否清楚和同意主要战略任务？很多公司在战略应如何体现在日常行动上并不清楚；高层人员对制定困难选择感到不舒服组织中的其他人是否清楚并同意战略任务？在那些需要协作、承诺和竞争力的战略实施中很重要在只需少数人就完成的战略中不太重要：如组合管理实用方法：利用价值链确定关键任务JS，P206，图9.3战略变化对资源的影响JS，P212，图9.7关键成功因素与关键任务实用方法：把愿景和战略与行动相联系愿景与战略描述对股东财务角度对我的顾客顾客角度对业务程序内部角度对创新与发展创新与学习有何不同成功以后因素成功关键测评方法平衡记分表：目标与指标顾客角度：时间、质量、性能和服务等，如供货反应敏捷、顾客伙伴关系、创新产品等；指标与方法内部业务角度：对顾客满意度有重大影响的业务程序，包括影响循环期、质量、雇员技能、生产率、核心能力等的因素创新与学习角度：新产品、技术领先性、上市时间等财务角度：盈利、增长与股东价值等平衡次记分页表的马实施不同长的竞盯争环尚境、辟市场惧地位幻玉与竞玻争战眼略要豆求不庆同的乳平衡事记分州表。雄各单笛位应垃设计榆出各李有特颈点的台平衡姓记分咏法，以使陷之与验自己晶的使氏命、距战略仁相符馆合。一个冠观察错者通笑过1牌5~白20剥个平咬衡记档分指疤标，乓应该乘能看王清楚锐该单妇位的圆竞争鸣战略夫。在实昆施平酿衡记省分表重时，亲在顾击客与挂创新岂两个轧方面茶设置拼测评颗指标病通常额较为耕困难学。财务雨指标代在总侄会计克师的充传统秘职能阳基础炸上建锄立起钥来，堂其他速三个职方面拼的指罗标使存发展场部的厨长期损战略般目标伞可以肯测评。平衡熊记分帜表的沿实施植典型外步骤1.准投备：终在公弱司或尺战略秘经营纤单位柏层次梢都可火进行2.掏面谈饿：首墨轮。由经营极单位稻的多汤名高耗级经扇理收浩到平悠衡记态分表寻的背涌景材未料，法以及籍描述渴公司饥远景拔、使蝇命、雁战略菌的文押件。鬼推进洋者与闪每位蹲经理哪进行肉约9睛0分读钟面领谈，晒了解搜其对书公司用战略病目标演的了欢解情商况，新和对默平衡门计分摸表的琴一些壁初步部提议伪（此苹外也间与大艘股东穷、顾盐客等捧进行韵交谈赛）。3.勺经理锣讨论摊会：际首轮涝。高姨层经日理与坝推进尚者一挖起设扇计平唇衡记自分表雪指标谊。平衡寒记分踩表的毒实施够典型傅步骤4.代面谈险：第敌二轮嫂。推拨进者津就得禾出的诱结果群与每巷位高醋级经备理会薪谈，拌也可诞以就夹实施麦中可尊能遇正到问长题征趁求意墨见。5.经昆理讨束论会居：第款二轮在。高亲级经当理与录直接划下属昏、中赏层经险理就嫌远景处、战假略和鄙暂定纲的平铸衡记敌分表速进行段讨论孙（分龟组，粘讨论匙测评登指标证与弹馅性目采标等希）。6.疏经理汉讨论欧会：嘴第三棵轮。好高级爷经理水就前滋两次任所确病定的讽远景尿、目遣标和写测评逗方法绿达成锦一致根意见擦，并顾为每璃一指仗标设溜定弹既性目晓标，赞同时沟确认没初步策行动守方案缩慧。平衡慢记分冷表的省实施椒典型匪步骤7.钳实施垦。由届一个番新组依建的宁团队屋为平猛衡记盆分表疗设计宽出实霸施计历划，执包括呼在测原评指棍标与辛数据朱库和挪信息德系统膝内建蚀立联敬系，炼在整淋个组刊织内灾宣传这平衡升记分悼表，帽以及期鼓励知和加耳速为晌分散疮经营栋的各用单位理开发飞出二淡级指橡标。8.婶定期诉考察峡。每楼季度箩应准压备一现份关富于平给衡记淡分表组指标驻的信挑息报这告，距以供脆高层摘考察粉，并考与各槐分部傅或单弟位讨覆论。宅在每剂年的潜战略伍规划坑、目蚀标设讽定和阶资源杀分配船中，渣都应谅重新愿检查炼平衡私记分古表的斤指标。10本.3忠.1订工仅作的仿组织1.揭组织经结构职能雾型；皆多分乞部型六；特所别的羡组织丝式机制寄（任晚务小菌组、异委员恨会等誉）；神矩阵现制；伪网络熄制等各部断门管泪理职世能/绸流程闷的明妥确2.标角色珍、责骑任、刃关系居的明协确化使团妥队不瘦要停妈留在社纸面删上3.替影遍响力不同装职能恢的影兴响力泉;骆生产衔、财回务、庸营销紫、研潮发不同辣层次址的影唐响力览:光授权厉等组织兔结构旷设计段的权借变因勾素战略膝：钱退德勒“结构苹跟随祖战略”环境闸：稳时定—粗—机悦械式喜；动秩态—站—有伸机式技术（Wo讽od算wa恳rd搅，Pe泰rr善ow）从生捷产技退术—羊—广拍义技产术；常规傍技术虑——柳机械胶式；习非常鸟规技神术—猜—有盒机式规模六与成膝长阶呈段（Gr孩ei描ne镰r）结构埋跟随嘴战略钱德挤勒基颂于对专杜邦、GM等结垄构演讲化案旁例研贞究；外部泻状况立变化肾——跟战略食变化头——鹅组织肤结构梨变化技术新和基俗础设潜施发暑展—迅—规粗模经命济机繁会—闲—横蠢向一疯体化愧和纵生向一焰体化谜——螺职能凉制层齿级组剂织（U型）—廉—多毁产品冰、多范市场姥、多妙样化么发展痰——U型结段构中薄职能趁业绩航评估御困难变与管丸理超详负荷嚷——昼多分采部组看织（M型）—栋—进薪一部封演化应用躺于跨历国企葛业：牌海外清扩张倒——劫国际仗分部栽——半多国裹公司慈（地巴区划晋分）穴——兔全球蜻战略澡——着矩阵绝或多酬维结详构组织忙成长裳阶段语与组嫌织结址构阶段嘴1通过姐创新而成乒长领导危机阶段穴2通过御指导而成涨长阶段梅3通过类分权而成百长阶段睛4通过称协调而成贤长阶段酸5通过纵合作而成弊长自主危机控制危机官僚危机未知危机组织臣的年慈龄、刻规模拣、复岔杂性稍渐增组织锻结构巧设计过与调邻整原首则理想辆的设也计原程则和眠权变副、实豪用相滥结合从工纲作、复结果肢、关崇系、姓信息跑等方巡寿面加希以考与虑；考虑非实际污情况搜和权纸变因辅素；以提手供关代键的物成果愧所必甜须的台关键列活动骆为中删心；结构午跟随呢战略可以珠在基灾本结在构上肉有变疗型或考附加应根包据环戏境、祝成长改阶段翁、技鹿术变件化等纪及时解加以暖调整多分膊部组器织结舱构的柳设计杏要点分部健（或键分公习司）蝇为相船对独木立的骨利润岩中心叠；分部小管理茅人员鸟负责京协调跪并监期督当蔽前产擦品的现生产撇和分乌配，滥并负驼责职淘能管汉理人闯员的杏业绩舞评估；总部菠负责掉监督葬、协淡调各供分部室的活腥动，赌并评匙价他句们的放绩效电，同匪时负易责整追个公绑司的裂人员圆、资余源长北期分使配计角划和蜂总战驼略；总部欧有财炭务和发咨询趁部门（战略钓研究、R&产D、人事杂委员浆会、益公共止关系贤等)本；高层苦管理宾工具纤：战略诱分析锁与制传定；阻杜邦做图（RO桨I）死、固定虾投资闸拨款臂方案磁、财潮务预指测等假分配避资源公的标盏准程居序；即高层寻人力嘉资源驶管理在等总部丑与分葵部关腥系：己战略情计划赴型总部谈（总笛计划良制定纺者）分部计/部郑门详细预算资金分配建立分部程序规则指定服务粒/设施讨价还价总部章与分鼻部关闲系：剖财务打控制赔型（H型或雀控股衣公司菠型）总部洋（股尤东/筐银行惭）分部蕉/部箭门目标资本竞价经营速状况评估总部期与分循部关胖系：轻战略扔控制酒型总部胡（战团略筹宅划者怒）分部奏/部泊门总体刮战略均监衡政策资金分配获准赛通过业务述计划可选服务演/设施成果评估短期约束责任架中心瞒的不因同类炉型收入皱中心收入脏；销哲售目康标；如销饺售部伙门成本牢中心标准乒成本浙中心满或费死用中颜心；对劳姨动力副、材票料等部成本汉进行然预算顺或设奥定标脱准值生产砖部门液，研烤究开到发部兔门，饼管理权部门牲等责任挪中心痕的不击同类装型利润迁中心利润哗；会幕计利辉润；内部春服务奶（如摊设计枝）、脉产品胆或市改场分枪部；饺分公凡司投资落中心投资决回报差；投应资10寻.3蚁.2亿人咐员技能宰与意催愿是局关键候因素需要枕何种孔技能弊：生胖产/丹营销伞/财壮务、回管理祖等需要昂何种贝水平仇的意格愿：昏高、朵中、只低人员专管理柿方法招聘很和选摄择（敲选人慈）/喊培训跪、发撞展或苦替换蛋（育析人）荡/评锻价、石奖励筐与训胖导（挂用人框）/尘解雇察和退思休何种裳人员糠、技忌能及弟意愿或呢？附：问题焦的提垦出联想戒的“建班踩子”理论联想译本身寄的实烦践与彻总结哑：第沿一位母；核宽心；把团结葵的有烂战斗脚力的缝班子今；柳传料志对酸史玉卵柱的绕忠告买及健唤特的堆实践五人翠领导呜班子；GE等一促些西绸方企箱业的赏实践CE扫O选聘坐/领虚导力阿的培傍养人力露资源农左右扁战略币成败界：《典财富控》调盼查，略战略抽实施探失败米73复%归归于人凑力资列源无害法与逆战略顶配套战略雹性人的力资竟源配崭置的枣主题领导按班子灯的组搏成与伐搭配总经昆理继坐任决策遵主体急、方畜式、躬特征床与结思果人力艺资源耐主管她的任勾务与欺素质战略昨—人触员、谊能力霉与意棕愿相毯结合督的模惊式未来叔领导念人才播的培腿养有效仔管理病者及件团队遇的配泰合擅长嗽创业勤或守拣成者管理授者/嫂领导趴者的蚕配合不同邀职能筛背景澡的配宴合：搁生产圈、营什销、做财务凉、人融事等国际辩/国哗内经态验空降见兵/渡内部欢成长惨者的姻配合附：科特疲论复箩杂组迹织中永的管汁理与肃领导附：领领导炼者与西管理涂者权力贡基础鹅的差席异：偿管理集者主椅要利无用合酷法权渡、奖追赏权非、强荣制权缸；领取导者馒主要撤利雪用感摧召权育、专肥家权枯等理想她情况严下，附管理里者都拖应是识领导切者（泽反之紫，并甜不成眉立）实际泽组织递中，尸需要房诚领导铜/管浇理的村互补灵魂（So荐ul毕）、远见息（梦芦幻）汁、热傻情徐/假头脑（mi足nd东）、理性铲、分阳析等附：孟领导跃的特铃质理伍论不同朴方面万的特神征：圆进取斧心，搬领导众愿望庄（魄肌力、昂野心截与精许力）级，诚弓实与歉正直杨，自拖信（涛精神粉与心醒理健伶康）黑，智遇慧，跌工作狱相关夸知识扩。“领袖革是天分生的讲，不霸是培铁养出赏来的”天生扛的、扎幼儿短时期副、正狸规教收育、申工作众经历特与工辣作环欣境的宰作用公司稀提高娘管理狭人员竖领导爸能力姑的一余些做扒法科特年在《废变革蜜的力狼量—蔑—领泄导与捉管理哪的差微异》影、《询现代不企业社的领幕导艺假术》飞中的罩论述人力吗资源版主管迎的工腿作原尖则结合恩战略府的时荣间轴迅、层煎次轴滚与功脏能轴菊的搭械配，挖并且护掌握向以下突的原乐则进蛙行工激作高一动格：局提高槽到总讽经理石的层切次看纲事情躬；先一坦步：开在企托业未邻遇到没问题摧时便贷提前决做好既准备煤；全方接位：守上下巷左右标都要辈兼顾战略储与人豆员的凉系统荡匹配从人达—职勒位的让匹配仰到战狠略性选系统蛮匹配内部洪（in酒te放rn猫al幼/耀ho耍ri固zo过nt纯al添）匹配外部埋（Ex院te殿rn冬al杏/V琴er狼ti败ca福l）匹配波特泡的竞造争战奇略/恭管理悬、人枣员匹血配（桃价值抚链）Mi施le箩s极an涉d寸Sn疫ow的竞爪争战皮略/售人员斧匹配企业剖生命烫周期篮/人践事管厅理匹刚配战略逆与人提员匹汤配的渴战略短地图求模式动态胀关系：匹配石与灵孕活性鼠；资裂本基僵础分折析附：旅公司师对未着来领针导人缺才的偷培养复杂高的人固员补幼充工厕作良好果工作俩环境挑战备机会领导这素质爬的早服期发丘现有计少划培拾养10颂.3萝.3锋激考励系沫统激励将的类剑型与照水平财务干/非海财务顺；薪失水、盖奖金读、福班利、级股票怪、激允励性视股票珍期权幸；公垮平性奴等获得锡奖励鞋的标张准数量仗;质吩量;闭成弦本;缝收里入;惑利瓜润;束股保价;守市久场占吊有率肥,EV境A等个人净的、床团体馋的、角公司佣的评分恰表中粉各指脉标的赴权重辞如何笔?提升虽/优稀先程码序对成像就需游要高察者很浸重要谁升稻迁?潮为什办么?湖多快舟?10午.3匠.4洪信哈息/绪决策刘过程信息抢和测恋量系负统是止否提检供了真管理犬战略花执行淡过程冠需要亚的信患息?环境侵扫描内部洁信息脏流动测量疼和控般制决策厉制定毛方法自上垮而下肾,爷自下视而上薪,治或结句合;个人正或团概队10殿.3钓.5变标顶识性绳行动喊与文贤化标识乒行动东的主采要领滔域语言疼；个该人典独范(青包括个时间奸使用砌）；插空间爬安排会议蒸；传揪说,暗英疲雄,宵反苹面典役型等文化仪式（P2具57坛）；惯例（P2城55退）；政治警活动（P2键59异）实施浆：一岩致性悔；投谱资观绸念（纤便宜搞而获渐益大谊的投武资）10狱.4挣管磁理战肯略变展革1.牵主要迟问题采取渔哪些谎主要梢行动江?它们茫的顺间序应够如何唱？2.障可以规采取骑的活搅动与业顺序需要鸽少量淡或不判改变敬正式捎组织乐；需记要改飘变正箩式结童构、默系统澡、政率策活动匹的层徐次：洲单位论层次继；个毅人或部团队雾层次组合豆成四蹲种类晕型和帖不同妙顺序主要档的变伍革活抬动与踏可能痕顺序寻求振改变钩的方岭面（1葵）重秆新调叨整角色裂、责久任和关恒系（2芒）训演导，界忠告培训滚，流膊程诊统断团队柳建设（4涝）酬兰报系脸统信息孔系统组织界结构测量勾系统（3拥）更乖换；还招聘职业系道路接任杀计划业绩弯评估非正弊式行卷为正式伟设计单位议层次个人不或团能体层掌次关注烂的层淡次3.袄变粒革的鸟设计臭驱动润型方久法使组肥织的晶正式找设计打（结摊构、卡信息贵、激基励系糟统、帽人员懂配置徒等）愚与战好略更剂好配绿合→朋这些倦变化绸被作巾为驱爽动力酬→它蔽们驱蚀动着既完成鲜战略僵任务渡/活暗动所眼需要危的行游为通常阔适用狐于需据要专农门化舅和关流注某株些焦乡丰点的心情况疤，而炸不适镰合于演需要沈独立柱功能肤或单高位间示进行宇协作仍的情龄形，艇因为篮在后阴者情鱼况下府，各悉方的雄参与螺与承榆诺很概重要临，而键先改沿变正悠式组晃织设路计的茂方法攀会导爪致权疑力、殿独立计性、扣认同弟等的牢减少菜，从谢而破笼坏或恨减少泪承诺；4.袋变桐革的痕任务次驱动忘型方亡法围绕折战略定任务畅形成传一种李组织录伙伴竖（在眨重要胳相关鹅者之脾间形银成共巧识）详→通究过特权别机沃制使蜜个人爷受到叼激励询去实兴现战誓略任垃务（寄任务弯小组常、委数员会枪、管行理流鼠程等惠）→围这些拾机制俊重新合确定爬关键专角色勿、关破系和贿责任肺→通仆过训纱导、飘培训摸等促膝进学院习或景协作揉→在它正式渔组织婆设计树上进汤行支尤持性追的改瓦变（炒人员敏替换敏、组捆织结灰构、耍信息颗、激毛励等览）通常汉适用烈于协趁作是教战略动实施伪的关鸡键的绒