个体心理咨询的过程与技术

专题二一、个体心理咨询概述（一）个体心理咨询的含义（二）个体心理咨询的原则二、个体心理咨询的过程三、常用个体心理咨询技术个体心理咨询的过程与技术一个体心理咨询概述（一）个体心理咨询的含义（二）个体心理咨询的原则1.保密性原则（1）保密性原则涉及的内容（2）保密原则不是无限度、无条件的。（3）无论来访者说什么，都要为对方保密，绝不会有第三人知道。为来访者保密是对心理医生的职业道德的最基本要求。保密原则包括下列内容：（1）不能在任何场合谈论来访者的隐私。（2）不能向来访者的亲属、朋友、同事、领导等谈及来访者的隐私。（3）在报刊上不能全文报告来访者在心理咨询中的隐私，需要报告典型案例者，应注意隐私部分的文字技巧。（4）除本部门的专业人员外，不允许任何人查阅心理咨询档案。（5）除来访者触犯刑律，并经公检法机关认定出据证明外，任何机构和个人不得借阅心理咨询档案。咨询员打破保密的情况：取得当事人的同意和许可；当事人有自杀倾向；当事人有杀人倾向或明显危害他人的行为；当事人是儿童，受到性虐待或者身体伤害；当事人对未成年人实行性虐待或身体伤害；当事人虐待老年人；法庭命令或要求提供当事人的信息。注意：；当事人的资料绝不可以作为社交谈话的话题；除在专业训练中，当事人个人身份不能充分隐藏外，个人材料不应出现在咨询员的公开演讲或谈话中；咨询员应避免以个案为例来表明自己的能力和经验；咨询员不应将个案记录带离服务机构，应避免放错地方、遗失或别人可以翻看的地方；咨询员的个人记录不能作为公开的记录而随便供人查阅；咨询机构应建立档案保管制度，以保证资料的保密性；如有必要传阅，须得到当事人同意。2.限制性原则心理咨询是一种限制性的职业活动，遵循咨询中的各种限定，是保证咨询取得成效的必要条件，限制性原则主要有以下几个：（1）职责的限制（2）时间的限制（3）感情的限制（4）目标的限制（1）职责的限制心理咨询的责任不是无极限的，他受心理咨询任务的限制，心理咨询的任务只是解决心理问题本身，不包括引发心理问题的具体事件。（2)时间的限制

心理咨询必须遵守一定的时间限制

执行准则：咨询时间一般规定为每次50分钟左右(初次受理时咨询可以适当延长)，原则上不能随意延长咨询时间或间隔。有一定的安定感作为日常生活中的成长的刺激剂

促使来访者进行现实原则的学习

时间限定原因促使来访者产生分离的体验

(3)感情的限制

感情的限制是指在咨询中应保持中立的立场，确保心理咨询的客观与公正，不得把私人的情感掺杂进去，保持冷静的、清醒的头脑。(4)目标的限制咨询师要根据来访者心理问题或心理障碍的性质、咨询的复杂程度和咨询师的个人能力来确定心理咨询的目标。心理咨询的目标必须限制在来访者的心理问题上。3.自愿性原则张日昇把这一原则称为“来者不拒，去者不追”善于发现自身积极的心理因素不给来访者做抉择强化来访者的积极行动4.综合性原则综合性原则，是指咨询人员不要局限于某一种理论和方法，而应该了解多种方法，根据来访者的具体情况，选择合适的方法。一是心身的综合。二是影响因素的综合。（原因的综合）三是问题的综合。四是方法的综合。5.坚持性原则心理问题的形成是一个渐进的过程,心理问题的解决也是一个艰巨的,复杂的,持之以恒的过程.在咨询的过程中,效果很难短时间内体现,出现曲折和反复等,都是正常的现象.不论是咨询师还是来访者,对此都要有清楚的认识,克服急躁,动摇和厌烦情绪,保持坚定,沉着和自信的心态二个粱体心骑理咨或询的重过程(一)开始磁阶段1.建立困咨访老关系建立昼良好情咨询隙关系深原则尾，是卸指咨励询人叫员要按和来份访者宴建立蚀相互男信任转、相似互尊弹重的雕朋友秀式的追关系辫，以稀利于帝咨询挎工作山顺利辨地开罪展。首次寒咨询越时咨该询师要注刘意什疯么？来访州者常横见的拦信任珍测试迈类型类型信息目的询问信息你能理解并帮助我吗？如“你有孩子了吗？”寻找事实以外的东西，寻找咨询师是否有能力理解、接受、帮助他们的证据说出一个秘密我能承担告诉你秘密所带的的危险吗？测试咨询师能否接受他们，能否为此保守秘密，能否避免利用他们自己暴露出的弱点和伤痛要求帮助你是可靠的吗？测试咨询师是否可靠、可信任、真诚、坦率贬低自己你会接受我吗？测试咨询师对自己的接纳程度制造麻烦你有统一的限制规定吗？测试咨询师是否可靠、始终如一质疑咨询师的动机你的关心是真的吗？测试咨询师的真诚收集整理购信息来访鞋者的鸡基本普情况来访且者的耀心理提问题心理绢诊断确定达心理饭问题湖的类叙型及气性质差，决里定咨岔询的恼适应稳性分析腊心理遮问题蛋的程强度，向以区但别对江待寻找扒心理怖问题妙产生绞的原穿因（二）实必施阶场段1.确定脸咨询馆目标可行具体可评润估系统奥性确定堤咨询衡方案包括牺方法随的选揉定以层及实弊施这艰些方除法而魂制定朝的具金体计摘划依据帖问题梢的心搂理维袄度依据劣咨询钓师的钥特长依据越来访蹈者的溪情况实施咨询醒方案咨询锁中心宵实施离开堤咨询帮中心枪后实幻玉施注意朴：咨暑询者歉所扮晕演的菜应是苗建议臣者、虹参与黎者、锹来访干者的盗商讨春伙伴板的角趣色。（三）结幸束阶时段咨询抽者应续向来肉访者件指出悦其已颠经取鸦得的详成绩的与进版步，喂说明疾已基梦本达墨到既户定的威咨询注目标班；咨询蔑者须增与来雷访者忙一同央就其越心理均问题饲和咨横询过掘程作虫一个挥回顾劳总结妖；指导藏来访馅者巩千固已储有的下进步血，将速获得套的经倚验运抢用到哲日常戒生活常中去循。三.常用日个体恼心理税咨询撞技术（一课）建腐立咨溉访关枕系的龟技术1.遵循内建立项良好降咨访邪关系弊的基裤本原盆则(1饼)尊重把求助婆者作亿为有侧思想邮感情碌、内艳心体仍验、颤生活窃追求理和独盟特性泪与自览主性璃的人桑去对蚊待表现河出对素求助驳者现腹状、简价值夜观、挎人格恒和权韵益的岭接纳览、关下注和道爱护罗杰吓斯的芽“无流条件棉尊重逃”案例招：四叠块糖陶行固知在翁任校鸟长时伙，又丹一次阻在校戚园里笋偶然棍看到等王友拦同学惹用小庄石块随砸别倚人，怀便当首即制偏止了搞他，地并令岛他放混学后季，到择校长详室谈狡话。放学喜后，清王友恨来到执校长搁室准鸣备挨蹈骂。可一严见面笔，陶超行知舅却掏帖出一比块糖脖给他嗓说：广“这抹奖给绣你，邪因为同你按筑时到俱这里协来，陡而我厌却迟抵到了惭”。黑王友剃犹豫广间接扮过糖暖，陶鹿行知储又掏柏出一繁块糖除放到睁他手腥里说爸：“勉这块肺糖又旁是奖土给你摆的，刘因为白我教凶训你咽不要蹄砸人降时，请你马疫上不坐砸了亮。”考王友但吃惊捷地瞪酿大眼白睛，登陶行陈知又救掏出哭第三孩块糖门给王般友：拒“我龟调查腰过了咸，你敌用小惠石块逮砸那准个同艰学，默是因朴为他梅不守醉游戏村规则匙，欺拌负女怒同学根。”娃王友昆立即竖感动阿地流枪着泪猪说自雾己不棍该砸蛛同学浊。陶弄行知控满意化地笑草了，窝掏出除第四蛾块糖斯递过栗去说饼：“筑为你跳正确绳认识脏自己禾错误虫，再压奖励瞧你一膛块！蓝我的团糖发雕完了劣。”(2宜)热情热情熄和尊重检在内纵涵上毛有相凤似之要处。拌但热原情与它尊重炒相比南，可事以使巷来访佣者与芳咨询否师之止间的心理杀距离启更加喘接近。热袭情体拖现了概咨询择师对脉来访椒者的佩态度示，可完以减腹少咨结询过依程或弱干预覆措施挣的非刮人性旺化性住质，蔬可以唇有效杂的化熄解来炒访者造的潜立在敌佳意，胸显著牵地改司善咨和访关皇系（3）真刑诚真诚，是代指咨顷询师误不把瞧自己洁藏在询专业数角色暴后面符，不萝带假链面具寄，不苏是在温扮演告角色吼或例爪行公塑事在表魔达真昆诚的限时候烟需要剖注意挂：真诚不等堆于说练实话真诚不是隙自我霉发泄真诚应实弯事求混是真诚表达浪自己妻的情江感（4）共闪情是体冷验别寇人内暖心世斧界，熟就好聚像那认是自缘瑞己的开内心首世界宇一样乞的能降力。共情漂的五神个水谊平：①毫无共情斜反应火，即篇完全报忽略藏来访呈者的薄行为炸及感颠受；②片面王而不散准确的共钓情反寻应，朋即理业解来感访者幸的经继验及嫌行为昨而完清全忽累略其妨感受愤；③基本应的共情威水平绳，即幼理解裁来访吉者的险经验董、行腔为及熟感受确，但芬忽视茎其感己程度彻；④较高感的共情秩水平赌，即宪理解勾来访桂者的盟经验甘、行沫为及盏感受栽，并毒把握挠其隐糠藏于葱内心卷的感逃受和搅意义购；⑤最准口确的共情跳，即饺准确辣把握己来访刘者言汽语传哨达的具表层望含义绍，亦泄把握郑其隐钟藏于亏内心艇的深钥层含具义及票其程店度。具体筋体现通在：水平1—部—没有侦理解念，没袄有指信导。钓咨询轻者的散反应俭仅是业一个哄问题愈或否膨认、挥安慰他及建握议。水平2—思—没有牛理解拳，有竟些指棚导。执咨询杂者的薄反应嫩是只椒注重抗信息件内容舞，而喷忽略守了情慰感。水平3—巨—理解泰存在胞，没轮有指铺导。症咨询解者对璃内容晚，同桐时也特对意脊义或乱情感伞都做崇出了跳反应。水平4—晃—既有剩理解烘，又临有指常导。说咨询纷者对询求助朋者做始出了条情感狭反应偷，并傅指出完对方答的不长足。水平5—援—理解值、指动导和禁行动馆都有漆。咨浑询者两对水涨平4的内团容均役做出廊了反途应，蜡并提嚼供了害行动稼措施副。例如丢：-来访额者：我洒已尝计试同也我父捐亲和宴谐相册处，晋但的宋确行棚不通联。他丽对我萝太严扔厉了脆。-水平1的咨李询者事：我吗相信凶将来侵总会西行得托通的秒。[安慰拜和否还认］-或者：你仰应该鸟努力碌去理足解他膊的观后点。[建议盯］-或者：为把什么赢你们泊两个奔不能姐相处霉？［桃问题摊］-（水平1的反狐应包求括问母题、堂安慰河、否澡认或解建议哥。）水平2的咨糊询者挪：你稀与父但亲的繁关系爱正处浙于困登难时述期。（水如平2的反邀应只叶针对详来访览者信铸息中梦的内触容或糊认知指成分旋，而袄忽视举了其选中的屯情感滔成分颠。）水平3的咨坟询者脏：你瓶尝试城与父率亲相汁处，债但又之不成瓦功，殃因而碰感到肢沮丧绘。（水狐平3的反沃应中违包含鬼有理悼解，石但没次有指圈导。浪它是欠针对锡来访立者明钓确信迹息中咱的情惜感和疾意义些做掩出的彩反应遮。）水平4的咨芽询者绸：你顺似乎暂无法皮接近倒父亲书，所或以感铜到沮林丧。弓你想蚕让他聚对你运宽容潮些。（水渠平4的反琴应既续有理棍解，势也有急指导钳。不萝仅辨夫明了疼求助亚者的猴情感更，也幕指出够了信讨息中愚所隐倚含的撕来访殊者的商不足宫之处苹。“报你无魄法接云近”粮隐含句着来格访者坛应负幻玉的没选有接惨近父写亲的卫责任场。）水平5的咨宋询者姑：你饲似乎拆不能黄接近涨父亲释，所哄以感何到沮陆丧。比你需觉要他宰对你避宽容抗些。渣你可强以采告取这男样一勇个步劝骤，再即向神父亲召表达剑出你奔的这疑种情抖感。（水哨平5的反蹦应包江含了据水平4的所米有反堪应，标另外野至少盏还包炮括了超来访毕者能艘够采甚取的抓措施研，以池克服缴自己遍的不机足，冈并达畜到所守希望笨的目沾的。裙如“稀向父盗亲表墨达出细你的定这种量情感块”。晶）（5）积极雪关注积极挣关注狼，是以闸积极晃态度搅对待桃来访挂者，示对其粥言语续、行纲为中问的积珍极面专和长迈处予热以有服选择倒的、筝特别斜的关疗注，学强调州正面柔的优冠点，医使来佩访者摸拥有芽正向纳的价闲值观。咨询座师对运来访改者的携积极价关注轮不仅吃有助用于建漏立咨搏访关水系，月促进说沟通创，而蚀且本臂身就补有咨增询辅未导的嘉效果行。积处极的巩关注葡往往惕能帮辨助求丛助者够全面乘地认惕识自炕己和乞周围虑环境，发阵现自酷己的亩优点配、光嫩明面妹和对晨未来圾的希决望，巧从而嗓树立敬信心乞，增嗓强战信胜困临难的宅勇气唉。2.做好咨询骄前的准跟备工舍作3.给咨常询者制留下坡良好仆的第冬一印反象4.礼貌柜的接用待来驱访者5.询问清楚后明龄确表伪明态勺度6.反复诵说明赤保密诞的原屑则7.说明蒜循例怖咨询焰的性借质，眠来访达者的筝权力励和义辣务（二涉）摄薪入性肢会谈丛技术摄入膊性会终谈是偷心理岛咨询振师通选过与溉求助悬者面穿对面嫌的谈铲话，扣口头盈信息打的沟毒通过嚷程中碰了解向对象役心理屋状态钟。主子要是井为了城了解灵求助族者的顺客观芳背景攀资料讽，了学解健消康状糠况、墨工溉作状婆况等错方面攀信息央的会咽谈方诵式。（三）习搜集帐、整钞理和熔分析娘资料榜的技租术1.搜集山资料丧的技仓术2.整理河资料歼的技顿术3.分析区资料衰的技亭术（四提）心清理测锈验技诱术心理触测验骄（me与nt吐al恩t纠es卧t）是亭根据驻一定熄的法咏则和狱心理锡学原庙理，搅使用趴一定企的操衰作程劳序给游人的按认知仓、行辛为、相情感权的心碰理活果动予钱以量哀化。毅心理摆测验询是心江理测突量的糟工具价，心桨理测杏量在随心理矩咨询员中能乱帮助忧当事叛人了鞭解自障己的骑情绪氧、行季为模朴式和播人格晨特点蛾。正确沃对待丸和使馋用心至理测攻验必在须做黎到1.测验膝使用勺者必熔须具腐备一玩定的怪资格2.慎重吊选择竞测验彼量表3.与被通试者宴建立唯良好思的协细调关蔬系4.正确蜻解释统测验肠结果5.注意助测验厦的保剩密1.心理合测验盒的种揉类（1）壤按测稍验的跪内容歪分：微能力密测验怕（智企力测忙验、搂反应产能力睛测验文）；心芽理健绘康测寻验；曲神经馅心理贞学测静验；残人格茫测验如EP纲Q、MM洁PI等。（2）乓按测绢验的菠对象把特点懒分：断个别维测验裹和团壳体测夕验。（3）仓按测因验表聪现形欺式分言：文贷字测哭验（应纸笔膨测验脑）和悲非文立字测保验。（4）按测乔验要蜜求分星：有慎最高云作为椅测验房诚和典冤型行刊为测私验。挥前者健要求守被试蛋尽可炊能作涛出最涨好的产回答枯，而津且有傍正确叹的答顷案。疫能力楚测验佣、学懂绩测缎验均眨属此观类。太后者怒要求伸被试搞按照京日常巧习惯到回答惩，无症正确呢答案机，所幕有人淹格测蚊验均脉可称肥为典幅型行戴为测豪验。2.心理迎测验陷工具领的选编择和熊使用（1）所选张测验既必须紧适合倒测量巷的目走的由于每一往个测岔验都思有其费特殊台的用者途和面使用抬范围治，所暂以测划验使萄用者钞首先绒要对赵各种吹测验柿的功窗用及鸟特长道、优辣缺点谣有一完个了委解。巷不但扯不同倍的目棉的要殊选用阀不同隆的测岛验，沈而且盟不能朵只是若根据至测验煌名称处盲目员地选财择测桃验。长必须质了解想该测帐验的惕真正赔适用邪范围蚁和功集效，拘否则幕就会墓造成选测验洗使用磨不得讯当。（2）所选闹测验倍必须淡符合垫心理鹊测量炕学的因要求选测验侮不能区仅根略据测言验目离的，左还应保考虑用该测院验是寺否经咳过了沸标准督化，粗它的盗信度氏、效痛度如缴何，愉常模界样本烦是否概符合量你的高测试厘对象邻，常萄模资傍料是黎否太蚁久而泻失效痒，等畅等。（3）心眠理测健验要巴与会材谈、咸调查记和观欢察结含合进蝇行。（4）不回得乱宣用心晋理测出试，我不得否使用乡丰“地岗毯式黎轰炸仍”方袭式实拣施心齿理测敲验，由不得削为追钥求经妈济利炮益大才量使逝用心塔理测陡验。（五采）制糟定咨奔询方莲案的舰技术（六）齐参与刺性技废术参与完性概旬述是捆个体遥心理提咨询犹技术革之参扬与性绳技术箱之一双，个寒体心漂理咨申询技披术包燃括：动参与努性技亩术与券影响灿性技团术。顿参与田性技货术包帮括倾歇听、坊开放际式询疮问与侵封闭落式询逢问、民鼓励沾技术杜、重博复技侄术、摔内容暑反应够、情折感反桨应、雹具体奖化、剂参与盘性概翠述、昂非言置语行塑为的糟理解意与把辰握。参与浓技巧(a府tt税en祥di怖ng赵s敲ki催ll鹅s)倾听封闭果性询拍问/开放佛性询逼问鼓励/重复疾技术内容味反应情感也反应具体余化倾听技术（1）倾听翻及其戚意义倾听——咨询桂师通浪过自围己的漆语言西和非饰语言符行为宾向求疮助者过传达强一个迷信息河，我锋正在枕很有雀兴趣丽地听仿着你戚的叙异述，宗我表每示理迷解和努接纳牵。是肝一个斧积极揭参与赵的过符程包括色：咨询软师通且过身过体传吴达的骡专注内心短的专沟注(E残ge爱n提出远五要衡素)倾听围意义明了期情况建立吐咨访烦关系鼓励劈燕求助系者更巧加开蜂放自贸己具有康助人效果如何倾听1．用求耳朵色听、映用心妙去听(用眼窄睛听链、用彼肢体才语言务听)要听膜懂求革助者批通过菠言语荡、行浙为所饼明确就表达禾出来膀的东雾西要听端出交拿谈中类所省松略的竹和没智有表掏达出毕来的址内容(所暗杯指或摸意谓难着什饼么)2．要叙有参闻与，虚有适盯当的合反应毁。言语逢性：“嗯”、“是的”、“然后次呢”、“请继慌续”等非言锹语性胀：微笑愤、眼限神关想注、接身体馆前倾3．倾烫听更基重要搜的理隔解求钢助者额所传运达的摇内容杨和情贡感，不排蝴斥、另不歧圾视，缝把自馒己放痒在求原助者胀的位秆置上破来思岁考，涂鼓励己其宣好泄，续帮助柄其澄障清自票己的橡想法堂。倾听注意尖事项初学灾者容膜易犯该以下兰的错仆误：1．急拦于下结暗论。2．轻誉视求右助者传的问待题。村认为张对方特是大科惊小代怪、边无事炒生非袋，有欣轻视柜、不电耐烦绒的态抢度。3．干虎扰、社转移是求助密者的适话题谷。不正时打涝断求种助的顷叙述的而转联移话画题，挂使求扣助者创无所抹适从闲。4．作氧道德催或正阅确性映的评济判。5.不适莲当地另运用拼咨询涝技巧谁（自然利流畅）询问瓣过多超（资眼料和久宣泄荡）/概述创过多萍（占昆时间冻、领法悟不仰力）/不适掩当的抛情感洞反应但（不卡良暗出示、务强化号不良椅情绪离）——适时搭适度份很重特要，劝因人夕而异死（最常薯用、终最简恶单：成点头）事例床分析求助披者的商叙述煎中包棒含了辫许多惜信息泻：如赌，自遵己的螺自行骨车与辜他人渐的车幸撞了鞠。慢有四义种表逗达方耐式：1、自灾行车渠撞了垫；2、我怖撞了锈他的旬车；3、他撞撞了梨我的蒸车；4、真壁晦气建，自冒行车司撞了来访之者叙为述所崇使用踏的词返语或吓结构昆，有饲时往弹往比户事件故本身案更能腿反映它一个嫩人的挠特点党。讨论:心理辛咨询尼中的舍“听暖”与柿日常富生耗活设中的笋“听架”有邪什么察区别疼？心理直咨询右中的说听，默是咨岁询者迹对访散者的喉倾听蝇，通摊过谈苹话来挨了解增访者静的心颈理状糟况，扮并对溪某些倚问题田进行作解释翼或者蹄给予贱指导承，重顿心在或于解梢决问觉题。而日柔常生舞活中克的听食，主僵要是岁对方加倾述稠，而仇倾听晶者或姑给予降一定摩的建灵议或扎只是蝴听，南可以蒸不做饲回答挎，解闹释，裂重心部在于奏满足肃对方雪倾述奸苦恼坡等。询问技术（1）封闭倚性询渗问功剃能收集吊资料千并加透以条葡理化澄清都事实获取威重点缩小垃讨论辆范围当求艰助者当的叙派述偏市离正堵题时特，用区来终出止其糟叙述问汤题过多枝使用编？花费垂时间要而且涨不得扮要领导致眠求助渔者的镇不信所任甚跨至反刮感逐产生听误导妇作用（2）开放戴性询岸问通常骨使用“什么”、“如何”、“为什贷么”、“能不线能”、“愿不创愿意”等词部来发垃问没有叛固定内答案带来术较多扭的信笑息询问仪与导翻向不同棒的用阅词可翻导致险不同收的询息问结追果比如悠带“什么”的询廉问——获得医一些居事实榆、资攻料卷带“如何”的询帆问——牵涉使某一门件事歪的过腾程、杯次序钻或情传绪性萝的事争物“为什妖么”的询乏问——引出铁一些茅对原露因的桐探讨“愿不榜愿”、“能不泰能”起始阶的询肃问——促进钳来访素者作贪自我宁剖析注意群事项1、注烧意询屈问的恋方式徐，语惨气要窄平和岂、礼胞貌、匪真诚众，不热能给期求助盗者以瓜被审改问或占被剖歉析的判感觉旨；2、询符问的凡目的订是为习了了挺解情槽况，稀而不赚是为驾了满皮足自澡己的切好奇跃心或得窥视达欲。贩特别想是对舱敏感腿性问镇题的窜询问霸要注岗意对忌方的慈接受氏程度膛，不监宜表洋现出估不当硬的兴犬趣。3、询妙问的颜问题盲与来镰访者恩问题夜或咨全询目圣标有撕关。4、询绩问前嗓，咨放询师绢应该厨思考竞清楚递自己辅要问订的问马题是肌什么惩，免波得东士一榔己头西足一棒荷，不孟着边竹际，撤甚至墓把谈谊话引但到无锅关紧头要的四话题萌上。5、同倒样一棍句话浇，不奥同的烤神态增、语新气、抵语调狮以及沸在不源同的照咨访维关系细下，慰会产拢生不她同的辆效果晶。提军示询问了解摄情况帮助岂求助勤者宣挽泄情课感，照认识内自己表达搬咨询托师对影求助灾者的耳态度引导躲谈话纵的方捡向重复（鼓亡励）炉技术——复述卫技术辈、鼓茎励技坏术，胆即直仅接地协重复索求助握者的嘱某些懂话，殿来强粪化求捉助者使叙述鞭的内昆容并贴鼓励哨其进费一步森讲下套去。1.事恩例求助湖者说扛，“我和液女朋帐友已兵经相沈爱半呼年了菜，可瞎我父缝母不罚赞同况，反爬对我根大学拆谈恋碌爱。辟我很迈苦恼拳，睡塔觉也东不好亲，不李知怎动么好毒？”咨询该师可掀作不堤同选驻择：“你找说你灿们相纱爱半峡年了价？”“你众父母负不同拾意你险们恋乔爱？观”“你北父母勺反对配在大浸学里糕谈恋术爱？赶”“说闸你很注苦恼即”关注丛来访伪者与搏女友关注柱与父克母的蔑矛盾关注外冲突关注么来访洲者本聋人重复寄求助蕉者不本同的脚内容福，可保以引竭导求叮助者扭朝不自同的明方向摇作深扑入阐朗述。上述碎各种玻询问译中，租选择“你不键知怎胳么办翻才好”作为防重复严是比齿较合蜂适的上。一般勒，求茂助者彻长篇卧大论起叙述茎的最棵后一脂个主柄题，遗往往产是最牺重要熔的，马因此讽可以膝选择邮它为栏重复拥的内衡容。2.作蓬用1、促做进咨拳询师睬进一扬步了艳解求届助者翠，求总助者透进一掏步了南解自范己。2、促棉进会牙谈沿纷着重叠要方容向继梯续（嫁案例导分析抚）。3、咨旦询师帽选择产求助忍者叙伪述的海不同风主题找来予能以关块注，驼促使则求助钱者作子进一址步展耗开说父明。反映技术反映结技术仗（有涛时也隶称为环反应捞技术弟）包源括内锄容反栽映和锄情感峡反映验。——照镜拔子（1）内容鲜反映内容益反映——释义等、简斜述语弊意——咨询今师把抓求助险者的聚主要挨言谈运、思株想，的加以犹综合刃整理忌后，饺再反因馈给胡求助粗者。花使求烟助者明有机途会再机次来个剖析址自己粱的困阿扰，本组合非那些龄零散拜的事重件和瞒关系夹，深展化谈插话的舅内容银。1.事例求助错者：“我和迎女朋什友已德经相己爱半希年了拿，可培我父残母不丹赞同线，反生对我茂大学铜谈恋性爱。吨我很天苦恼颗，不棕知怎贪么办袜好？”内容堤反映周：“你认输为你那和女摘朋友雕彼此施相爱饶，可周父母埋认为给大学油谈恋根爱不腐好，挽反对异你们猛，是模这样孔吗？”2.注意社事项1、这溜一技锁术可诉以使已用在动任何径阶段薯。2、咨旨询师逆所做涂的内震容反事映，不能啦超过桨或减饰少求助想者叙婶述的用内容蒸。3、尽量肌用自酿己的假语言，不春重复逼求助醋者的溜话。4、语队言简哨洁明候了，口语国化。3.功孕能1、让比求助乒者有正机会太再回执顾自查己的锋叙述刑；2、可虚以对场求助伍者所以叙述土的归渐类、化整理决，找犹出重延要内椅容；3、咨渔询师决可以密了解推自己稻的理组解是小否准镇确；4、传竭达一种种信爹息；抬我在茧认真嚼地倾毕听你戏的叙订述，帜并了休解你凳的意透思；5、把茎话题名引向宁重要委的方境向。（2）情感走反应（情转绪是办思想灯的外畅露）情感贩反映——咨询己师把落求助柿者语来言与卸非语敞言行白为中粒包含能的情红感整湾理后闲，反烈映给勤求助称者。匠事兄例瞎求助昆者：“我和够女朋灭友已袭经相规爱半钩年了丢，情咬投意有合。肢可我点父母铜不赞奇同，宫反对侨我大替学谈宁恋爱絮。我馅很苦篇恼，蛋不知押怎么隶办好裤？”情感杠反映庄：“你父极母不智同意对你大喇学谈泪恋爱碧，你秘很痛天苦，能也很遭茫然五，是思这样榨吗？”如果荒包含栽了一少种以乞上的萍情感违，咨皇询师脑应把冠不同塑的情暑感反味映出杠来，涝比如推，咨腹询师线对求啄助者设说：“你刚烘才的盈言行熔似乎约表明晴，一矩方面闭你对念相识绘不久役的男腿孩有痒好感村，另乒一方份面，简似乎苗还有楼些不扫满，稍是这雕样的肃吗？”1.功烦能1、协点助求促助者妙觉察搭、接趟纳自怒己的趣感觉2、促荐使求荐助者逐重新吹拥有辣自己长的感欲觉3、使悟咨询厨师进忆一步抗正确要地了奇解求杀助者宝，或蔽使求脚助者拣更了促解自箭己4、有擦助于逃建立匀良好晋的咨汽询关晓系5、来访税者情尖绪性或的词句语，柳是观讨察其迎对周慈围环端境认障知的龟良好采的线役索。2.注软意这一烦技术仔可以的使用估在任渗何阶破段。要准么确反诸映求离助者嫩的感醒受，兴不能狮超过稠或减稼少求弦助者夕表达历的既要风反映交言语雁所表隔达的涂情感究，更麻要反碧映非相言语通传达粱的情酬感。尽量鹿不要堵重复希求助盆者的厦用词。焦点转放在血此时挎此刻贫的情姻感上羞。反映呼求助株者的暖多种嗽情感。具体性技笑术(c逢on婆cr驾et完en晃es迟s)——具体时化技栽术、芽澄清漫技术以“何人偷、何回时、裕何地伐、有筹何感拌觉、芽有何鸡想法霞、发左生什报么事队，如控何发厚生”等问虾题，筝协助挠求助走者更约清楚蛇、更朱具体址地描层述其猫问题您。1.功旦能（由认于不念合理司的、朵歪曲垄的提步炼和盆简化赏变成呼了抽方象的谋概念珍或模全糊的职情绪耗）澄清俱模糊放不清透的观安念、观情感弯以及胳遇到扛的问尺题，枯明了兔求助覆者的逮真实帽感受重、真涂实事宫件把话叉题引糠向深洪入，照鼓励沸求助待者表傻达让求慎助者虹弄清乒自己课的所退思所新感，运明白浓自己悔的真紫实处裕境，况这本惯身就算有助巩于改霉善求灯助者齐的状呆态提供宝具体柔性的层榜样版。2.使用采范围1、求像助者巡寿的问难题模暑糊不买清。比如象，求荐助者舞说“我很纪烦”，“我很强自卑”，当保人处猫于这砖种状变态时蠢，往渴往会拆被它嘉所笼肉罩。孙咨厨询师瘦可以辟说，“你能要否告惜诉我芽你因施为什陆么而司自卑”。“通过头分解联问题镇，就膝可以软清楚担是怎汇么回悉事，环把问肺题缩京小。”2、过否分概依括化座。以偏淋概全——咨询速师使怜用具苍体性屯技术拌还事补情以推本来帝的面颈目。求助笨者说“人们益都不艇喜欢烤我”“天下免的美创女都轨是毒享蛇”3、概今述不黄清一些羽求助汤者一辰知半蚊解，羡容易泻随便谊地给斤自己虑扣上闲帽子训，比监如“我有绵同性洪恋”；“我有蠢抑郁灭症”。不恰找当的挣使用踪蝶某些遣概念葛，是木怎么忌形成务的？4.提奏示咨询丙师若水发现昏求助叠者的柏说话异比较裳杂乱扔和空滋泛时尼，应披用具恼体性鸽予以期澄清嗓，采矿用剥钳笋方漏法，购层层践解析抚，由成表及菠里，拳这也爹是咨古询的骂一种焦基本朽方法聪。来访俗者描斩述模争糊、谢混乱喜、矛搜盾、艺不合骑理的投思想阀、情贩感、偷事件适常常断是引耳起来党访者零困扰彻的重乱要原劫因。5.注意谣事项1、当颠求助厨者的叔叙述栏有多论个含节糊不杰清的薯地方阿时，汇咨询哗师可舌以选叛择最艰关键设的一摇个，权让求椅助者蔑具体鲁化。2、咨像询师末通过失具体寺性技挨术，融不仅欢要澄弓清问步题，拦还要鼻让求洞助者单学习木如何米就事辅论事籍，如诵何对茄事不删对人迟。让垒其明绩白的灰思维华方式镇是如急何影裤响自邀己情据绪和象行为沉的。（七违）影娇响性蛋技术(一)面质(二)解释(三)指导(四)情感爬表达(五)内容麻表达(六)自我魂开放(七)影响批性概详述(八)非言寨语行热为的抄运用1.面质办技术又称质疑焦、对留质、邀对峙垒、对脉抗、队正视梅现实贼，指咨木询师宽指出鸦来访睁者身镇上存燥在的伍矛盾脆，促神进求洒助者杜的探缎索，糟最终车实现败统一恳。（1）.求助害者常享见矛萝盾理想吊与现疑实不易一致(你说哪你想土考大凉学，忌但你仪并没贵有看老书、遣复习桐，你礼的理洲想与稠现实与是矛批盾的首。你薪能解马释一劣下吗密？）言行君不一宿致（你说标你想旺戒烟旷，但惠我看欠到的门是你衡在抽洪烟，评你所扭说和价你所腹做的叫是矛延盾的微，你虽能解巨释一闸下吗费？）前后演言语歇不一枪致（你烛说要宪在假翼期旅寨行，梅又说彼要假卷期要胶在家甜学习悬，你度在时袖间安善排上苦前后喉是矛斑盾的桥，你缸能解岗释一亦下吗兆？）求助炊者、灵咨询支师意蜓见不芒一致（你轧告诉判我你减因为相婚姻霞问题缝很苦声恼，赢而我脑从你胶的表旁情看哈出你弄有些磁快乐挣，这袭似乎蠢存在投矛盾吵。你洋能解批释一洪下吗胸？）（2）.使用瓦面质耀的目烛的协助技求助孟者对炒自己脂的感对受、灰信念次、行冷为及准所处静境况从的深拨入了磨解；激励锹来访平者放乏下自炮己有够意无衔意的扛防卫骄心理冠、掩摸饰心符理来门面对按自己勤、面短对现品实，臭并由士此产忍生富辱有建折设性胸的活枯动；促进历求助木者实界现言铸语与诉行动倾的统她一、岭理想摸自我句与现数实自离我的鼻一致匙；使求符助者老明确蜻自己乎所具史有而释又被浆自己馆掩盖编的能争力、钢优势忧，即普自己丽的资糕源，稀并加索以利穿用；通过筒咨询柔师的跌面质医给求圣助者聚树立克学习确、模茫仿面垦质的杏榜样洽，以桐便将手来自芳己有扔能力臭去对乡丰他人无或自覆己作惠面质喷，而躬这是匆求助头者心也理成底长的扎重要放部分颜，也丽是健功康人你生所吉需学贤习的疑课题利。案例求助藏者4枝0岁躁，环孩卫工馒人，幕男性拿，因剂为家调庭纠籍葛前垂来求域助。求助盆者：粘（求沿助者除有4竭个孩蚁子，些老婆即没有佣工作舱）我羽之所吧以选翻择这队个工现作，壶是因捞为这绢个工头作比沃较轻齿松，充既然旦工作浆轻松见，钱帽当然恭不多脂，不口过，处只要火工作白轻松让，没杠有什仿么工体作压蝴力，臣我就离愿意液结束岩。当狐然，挺我老仆婆一世定会坡唠叨宣，说斩什么兔钱这怕么少签要怎羽样养袜活一更家人答，对招不起窄孩子裁、孩哀子可有怜等煌，这偏些话穷真让伪我厌埋烦。出为什吓么结绳婚的粮男人引，不倒能有项自己手喜欢易的生蜘活。咨询碧师1练：你狐到找输压力帖不大臭的工浆作，跌觉得木很高蹲兴。权不过忆，老党婆的库唠叨贪让你简很不热厌烦滥。听兴起来瓦，好载像工略作没确有压剩力是怎你唯标一的刃考虑像，而苦老婆朴跟孩砖子的厌生活惩并不枪在你值考虑计中，狐不知水道我玻这样尖的想方法对拔不对恢？咨询鹅师2流：你炮挑选恒工作鸡时，粥似乎资只考比虑到地自己掉的需丝式要，碗没有僚考虑喇老婆什跟孩日子的甩需要盗。咨询那师3蚕：你遥找到踏压力倍不大睁的工歼作，胆觉得膜很高粮兴，刮不过州，老肺婆的籍抱怨弊让你隙觉得桶很不屈耐烦尽。点评-咨询翻师1步面质馅当事某人时枪，先背使用嚷共情勒技术亚，在尚面质尊当事纷人，附避免师当事矮人的斯防卫眠。-咨询锅师2景面质相当事际人的默矛盾毕行为血时，穴并未定先使乓用共菜情技欺术，雅这种缠做法垮容易窃引起录当事更人的夏反感惹于防医卫。-咨询朽师3究使用我的技渡术是糟初层商次共扰情技尚术，鼓非面垮质技惊术。2.解释驾技术运用眠某一洗种理奏论来它描述混出来低访者拾的思俯想、龟情感旅和行席为的培原因进、过善程、纵实质答等。解释送被认隙为是面谈史技巧钟中最刑复杂果的一垫种。解释帽时应劈燕注意了解好情况否，把倚握准柏确；明了联自己熟想解妙释的及内容仓是什键么；对什傍么样烂的人遣，在衫什么碍时间些、运别用什氏么理考论、毁怎样陆解释伙最好厅。（刻灵活监、熟膀练、门创造誉性地饱运用暮）解释硬应因美人而东异；不能轰把解迅释强聚加给抢来访哥者。案例求助任者2忙2岁盘，大银三男耳生，掘因为蚊无法冰跟异捡性维宅持持烫久的叼关系齿而求王助。求助全者：捆去年件我总削共交羽了四瓜位女满朋友丧，最开长的事有两闹个月六，最蹦短一某星期途。现俭在一缺想到或谈恋张爱就惜害怕惜。我骡怀疑屿自己葱魅力显不够亏，无刻法拉作住女趁朋友多的心向，但灭又觉俗得自凳己外灯表不挪差，扮就不烈知道绣为什晃么，权女朋搅友老淹是跑剥掉。咨询虾师：辟去年卸你交级了四塑位女复友，描却留羞不住弱任何尸一个徒，让六你觉迫得泄泼气。召你感惑到不学解的王是，趣自己贿的外衔表不酷差，捆可是并却留轨不住巧女孩叼的心正。求助笔者：并我现决在对甜自己战没有铁信心暴，可严又不抽甘寂涂寞。旁真是第不知躺道该蚀怎么令办了纹。咨询饰师：购你能援谈谈荐跟妈故妈的痛关系烟吗？顺这种芽情况召可能第与你董的家困庭关碑系有瞒关。纳一般负来说千，亲救子关木系的痛好坏畅会直昏接影店响到泊我们恩的人蓝际关猾系，漆包括男异性狗关系牛，你益与母锦亲的东情感鞠交流擦方式坏会潜鞋移默仗化的胖影响塌到你百跟女熟孩的便沟通提模式征。你套外表睡不必底别人君差，珠可是葡却留居不住眠女孩见子的默心，往说明仇你还缓有待懂于改禽进和绑挖掘雕，可停以重堵新反在省一败下你悲跟妈额妈的拉关系稼，从引中找铅到启哀发。3.指导咨询怕师直丽接地惩指示袄来访宜者做热某件松事、样说某隶些话前或以很某种础方式不行动咳。指导凯是影双响力妄最明镰显的廊一种跃技巧裁。指导筒时应铲注意驾些什轰么--腥--注意款效果源，不谅能强味迫。案例求助膝者2芒6岁帽，公喘司职贵员，之男性滔，因鼓为不瓶满妈符妈对比妹妹毁偏心给而来香求助本。求助狭者：顶我觉篇得妈承妈偏流爱我故妹妹救，说认女孩电子需伐要打饭扮，场所以化每个瞎月给块她的盈零用茧钱是医我的杨两倍捞。我蓝强烈警抗议消都没利用。寺她从地来都扑没想刷过，刚我交许女朋汽友更浇需要接钱。咨询墨师：疏你对积妈妈是的偏锐心有蜜强烈宽的不燃满。简我们饭来做池个角走色扮拒演，矛看看欺对你注的问所题会负不会反有所习帮助副。在汤这里摇有一李些垫循子，虫请你份挑一扣张代剃表妈掌妈，扰另一哪张代弱表你厦，你对扮演宾两人狭并对渴话。肃谁说捐话就千坐到脚代表视谁的估垫子羽。现劝在开菠始。以上侮案例亲是使龟用指搁导技燃术处春理当蚀事人铜“个错人间食”（咱当事下人跟饰妈妈到）的像冲突抄。4.情感呜表达咨询潜师将跳自己算的情达绪、羊情感台及对津求助诸者的乔情绪笼、情买感等箭，告棚之求绒助者瞧以影筒响求烧助者日。情感接表达古与情落感反穷应有膝所不益同。前者通是咨斥询师你表达弊自己佳的喜辽怒哀央乐，柱而后抚者即扁是咨水询师闷反映潮求助净者叙扒述中熟的情岛感内欠容。注意咨询侮师所涝作的情感抚表达，其目的是为钳求助井者服睡务的纯，而课不是旺为作住反应挎而反恋应，提或者灵为了粘自己碗的表劝达欲瓣、宣乱泄。因此赤其所宫表达钢的内彩容、吐方式欢应有远助于悲咨询肌的进这行。5.内容寨表达内容辞表达指咨宾询师武传递骗信息转、提圈出建布议、凭提供徒忠告引，给惨予保介证、扬进行犬解释艇和反勤馈，免以影丧响求伸助者伏，促滔使求浆助者符实现言咨询村目标餐。各项凳影响气技巧俱都离侧不开邮内容因表达示，都挨是通虹过内篇容表猎达起熔作用框。指导汇、解告释、叔影响董性概真述、参自我坊开放南等都港是一吵种内腿容表省达。6.自我爱开放授技术自我厕开放---本-亦称材自我矩暴露省、自生我表巾露，是指魔咨询悔师提照出自破己的蚕情感腐、思办想、绝经验这与求生助者龟共同舅分享垒。是内新容表撤达和所情感誓表达婚的特脚殊组巡寿合。自我龟开放悲的意加义--阁--促进蓝建立斗良好辫的咨涂询关眯系，辜使求辅助者锻感到掉有人汗分担盈了他掉的困爸扰，工感受得到咨们询师外是个谁普通棋人，喇帮助语求助逼者更沙多的吐自我铃开放侧。自我谢开放凶的两英种形声式：咨询仔师把哗自己晋对求荒助者斩的体桨验感欧受告耀诉求母助者--谜--必--正信本息；游负信阿息（正肾信息箭）你独刚才约的坦贯率，察我非京常高妹兴。（负们信息芒）你旁迟到夕了20分钟印，我叼觉得泄有些类不愉牵快，草或许榆你有钓什么弦原因陡，能喷告诉裕我吗悲？（诞委婉钉）咨询贯师向蜂求助艳者开家放自寻己有因关同所类事眼件的怎经验.注意咨询巡寿师向焦求助耗者开救放自庄己有陷关同凶类事纳件的议经验--犹--应简薯洁！自我但开放敬的条计件--垃--建立迎在一纠定的穷咨询马关系宇上，粘有一凡定的植会谈匠背景遥。内容慕和深携度、崇广度好应与雕求助逆者所情涉及交的主播题有剃关。一般迹应以吗求助丙者的迷请求惨的情奖况下灶，对宾其开闭放。案例求助多者3洽1岁装，建迁筑师历，男避性，歪因为所女友移情更别恋冷前来挑求助承。求助眠者：械我想缴把她敢放下啦，重慨觅自焰己的禁春天亮，可充是我肤无法抓忘记坝她。咨询暖师1袭：我侨们交车往6安年，狼她后近来因还为找拒到更夫好的批对象第而离务开我办。之戒后，荡我就默像现稼在的设你一柜样。心后来冤，我线听到担一位缎亲戚饶因为月肺癌追只剩停下3萍个月笑的生祝命的恼事实博，让狮我突哀然清愉醒，反我问瓶自己贿：如催果我肾的生艳命只应剩下粘3个切月，史我会照怎样乏？我测痛恨杂自己秃浪费地生命竞在无果可挽驰回的龟事情尺上。产在痛能哭一株场后骑，我亭决定庭让自泄己活袜过来齐。我取很感屋激哪菌位亲积戚，馒如果抹没有样他的按启示睁，我穴不知刚道我壶会怎堡么样细。咨询篮师2废：你栽这样蚕字太形没出办息了银。天徐底下忠女人晋多得吊是。片我就拖是不首断这素样鼓躬励自醋己才皇走过岸来的亿。就甚像我展现在饱的女湾朋友绵，各讲个方交面都辽比我痛前任墙太太脾好。霜有一伙次我闷搂着招我女穴朋友伟在路父上碰积到她甚，看枪到她约嫉妒显的眼臂神，械我简币直乐辱死了统。咨询院师3帖：我吓以前侵跟一奴女友钩爱的胆死去岸活来岂，可让是，啊有一唇天她叮的家房诚人介役绍了册一位旗对象贺给她鸡。她轿虽然婆说不屿会变决心，帖不过父终究袍还是究离开态我。熄我虽滑然消各极了会一段铁时间柔，不公对，告我很岩快又昂振作董起来稿，并队没有趋像你旋一样摔一蹶便不振曾。感华情虽产然重陆要，病可是哄不是竖生命箩的全漫部，宜我不浅想让问它耽棋误我查的前挣途。点评咨询浆师1藏的自弟我开锄放可帖以带碑给当张事人惧积极剂的启省示。咨询浑师2兵的自兄我开虏放，淡对当坝事人吩有消士极作款用，蜓因此勺对当胶事人记的问锦题没石有帮棋助。咨询刻师3烧的自秀我开骑放，浪是对侮当事粱人现症况的送批评姥，因援此对拥当事煌人的沿问题秋没有鞭帮助洽。（八陡）非煮言语赵技术非言批语技羡术主庙要是击指在骆咨询娃时通殊过非哀言语师的表姐情、备姿态犁、声墓调、林手势封等进学行交款流的目技术型。心精理咨锅询中耕常用纸的非青言语漏技术哑主要汁包括荒以下轻几种赠。1.目光玻注视目光注视可以是想肃要暂谈停谈肢话或长想要规说话袋的信咬号；弓同时野互相们看的缩慧次数吊越多胞，感通情投扮入和亩舒适绣程度臣就越盏高；目光注视较少或眼劝看别里处是搏回避抹、尴近尬或螺者不塞安的跨信号聋，可县以用散来掩能盖在嘱表达册被视遍为文员化或丑社会罗禁忌心情感劳时的漫羞愧倍；瞪眼析或凝诉视意味侄着思颗维的纯僵化制或全备神贯钱注。港眼球夸的快咸速运慈动可热能是跑兴奋椅、愤凤怒；眨眼特过多（正永常成醋人是6～10次/分钟滑）可蝴能与纵焦虑刺有关佳；集毫中注党意力孩和专州心思次考时仍眨眼六频率啊一般言会减被少；目光缴转移——如从滋咨询盆者身颈