培养领导的思维优势

培养领导的思维优势天才就是这样思考的目前一页\总数一百一十二页\编于十九点对于一个人来说，成功最重要的因素是什么？知识性格经验环境学历长相性别目前二页\总数一百一十二页\编于十九点对于一个管理者来说，成功最重要的因素是什么？知识性格经验环境学历长相性别资金岗位行业目前三页\总数一百一十二页\编于十九点思维方式决定一个人、一个企业、一个国家的未来！目前四页\总数一百一十二页\编于十九点2012年7月21日北京大暴雨后的思考目前五页\总数一百一十二页\编于十九点2012年7月21日，北京城遭遇今年以来最大的雨，总体达到特大暴雨级别。一天内，市气象台连发五个预警，暴雨级别最高上升到橙色。截至22日2时，全市平均降雨量164毫米，为61年以来最大。其中，最大降雨点房山区河北镇达到460毫米。暴雨引发房山地区山洪暴发，拒马河上游洪峰下泄。截至22日17时，暴雨洪涝灾害造成房山、通州、石景山等11区（县）12.4万人受灾，4.3万人紧急转移安置。全市受灾人口190万人，其中房山区80万人。23日，据初步统计，全市经济损失近百亿元。据央视新闻报道，北京“7·21”特大自然灾害已造成77人遇难。目前六页\总数一百一十二页\编于十九点目前七页\总数一百一十二页\编于十九点目前八页\总数一百一十二页\编于十九点目前九页\总数一百一十二页\编于十九点——如果慕尼黑遇到了突降暴雨怎么办？

上图可以看到，在慕尼黑2434公里的排水管网中，布置着13个黄点表示的地下储存水库。这些地下储存水库，就好像是13个缓冲用的阀门，充当暴雨进入地下管道的中转站。当暴雨不期而至，地下的储水库用他们706000立方米的容量，

暂时存贮暴雨的雨水，然后将雨水慢慢的释放入地下排水管道，以确保进入地下设施的水量不会超过最大负荷量。

目前十页\总数一百一十二页\编于十九点1898年德国殖民军登陆青岛，立志要把这个只有2万人口的渔村，打造成海外殖民地的样板城市。当他们调集了当时德国一流的城市规划专家和建筑设计师来到青岛，按照19世纪末欧洲最先进的城市规划理念，实地勘察设计，形成了青岛的城建规划。17年后，战败的德国人给日本人，留下了一座号称“东方瑞士”的现代化城市。其中，极具现代意识的城市下水管网，让100年后的青岛人依旧受益。“德国人的规划很长远，目标明确，提出了地上和地下同步进行的概念。”这让姜言正很感慨，目前中国的许多城市，都是小区或者道路建成了，才想起地下没有铺设管道，不断地挖，被民间笑称“扒路军”。“德国人修建的地下暗渠，宽阔到可以跑解放牌汽车。过去老城区下完雨，地面就干干净净的。目前十一页\总数一百一十二页\编于十九点网络上有研究者指出，实际上，这截贴上了德国制造标签的管道，完完全全是“MADEINCHINA”，采用的材料是地道中国生产的，施工的工人是地道的中国人，当时在青岛的德国人，除了住别墅的就是住军营的，基本上没有什么做基础工作的技术和施工人员。他们所带来的，只是认真而又富有远见的设计理念，以及为达到设计目的而严守的施工质量而已。也许这才是，我们和一百多年前的德国人之间存在的差距。目前十二页\总数一百一十二页\编于十九点在最近美国有线电线网的一次采访中，记者问美国前劳动部秘书长：“是否可以找到一种捷径来改善美国劳动力的素质？”对于这一每年美国联邦政府需要花费大量资金的问题，他回答得非常简洁：“唯一的希望在于思维技巧。”目前十三页\总数一百一十二页\编于十九点作为管理者，时常会面临问题的压力和风险，而决策的正确与否时常会决定一个项目、一个部门乃至一个公司的生死命运。面对压力，经理人常常问：管理大师的管理思维和问题解决过程可以复制吗？

我们的答案是：可以做到！

目前十四页\总数一百一十二页\编于十九点《优势思维-问题分析与解决》就是再现优势经理人的思维方法和技巧的课程。该课程由美国最大的培训公司Alamo（阿拉莫）培训公司CEO盖伊•黑尔首创，在世界财富500强中有300强企业500多万人次参与学习培训，曾经受到无数智慧人群的有力挑战，历经26年而不败.其成功的秘诀在于它不断提升学习者的工作效能——理性的思维习惯；高度显现现代企业思维取胜的关键技巧——追求严密逻辑的思维过程；充分展示新型领导者思维工具的优化组合——更高成功概率的思维方略。

目前十五页\总数一百一十二页\编于十九点【课程获益】

1)形势变幻下冷静掌控业务的思路；

2)利用五步问题分析法，形成高效解决问题的习惯；

3)掌握实用问题解决技巧；问题细分；原因比较；决策选择；危机预测；创新

有一次，第一线的工人发现在流水线上，传呼机的按钮出了一些问题。在接受了我们的培训课程后，他们很快成功地找到了原因，减少了1500万美元的研究投资.(摩托罗拉）

目前十六页\总数一百一十二页\编于十九点什么是思维优势？目前十七页\总数一百一十二页\编于十九点目前十八页\总数一百一十二页\编于十九点左脑三大优势：

1）主管语言。

2）逻辑与数学。擅长于定量思维，数据分析。

3）抽象思维，理性思维，理论思维，包括哲学思维。擅长于推理。

右脑三大优势：

1）形象思维。想象力丰富。

2）艺术思维、鉴赏。建筑艺术、设计艺术、广告艺术、文学艺术、音乐艺术、甚至包括领导艺术，都是由右脑完成。

3）直觉、悟性，定性思维。

目前十九页\总数一百一十二页\编于十九点目前二十页\总数一百一十二页\编于十九点目前二十一页\总数一百一十二页\编于十九点但你的车只能坐一个人，你会如何选择呢？请解释一下你的理由。目前二十二页\总数一百一十二页\编于十九点从直觉到流程流程思维创造性分析性问题解决解决直觉思维问题判断12342341目前二十三页\总数一百一十二页\编于十九点易得性信息促成直觉判断易得信息促进直觉判断容易被提取熟悉信息/兴趣信息/细节信息/生动信息避免易得信息的非理性干扰歪曲的易得紧迫事情、事情本身；人际感受、不好事情目前二十四页\总数一百一十二页\编于十九点流程和思维流程流程的定义能够产生某种结果的一系列的行为流程的种类：生活、生产、行政、管理组织=多流程的总和流程管理=成功的关键

五思维流程：形势、原因、决策、计划、创新目前二十五页\总数一百一十二页\编于十九点当形势不太明朗容易混淆时，你可以使用形势判断的技巧对问题进行分析并按先后次序排列。在需要找出问题的症结所在时将会用到原因分析技巧。决策技巧帮助你选择适当的方案。当需要找到贯彻实施某个决定的途径时要用到计划分析技巧。当所涉及的问题是形成一个全新的解决办法时，要用到创新的技巧。目前二十六页\总数一百一十二页\编于十九点优势思维技术全图目前二十七页\总数一百一十二页\编于十九点案例1：马克一天的烦恼目前二十八页\总数一百一十二页\编于十九点形势判断四步骤目前二十九页\总数一百一十二页\编于十九点案例一：银行常务副行长马克面临下列情况：人事部门裁员计划没有按时完成，接下来的6个月中要在裁员5%的基础上再裁员5%市场和销售部门由于这次重组人气低下客户服务部抱怨计算机经常出问题新的信息系统需要确定标准需要制定在相邻州开展业务的方案行政助理想要和自己谈谈话，估计主要目的是早点请产假未婚妻苏珊娜想晚上和自己谈谈未来两个人的事业与工作规划竞争对手查理最近与行长打了几次网球目前三十页\总数一百一十二页\编于十九点用一些时间来判断形势是必要和值得的。目前三十一页\总数一百一十二页\编于十九点事情与问题目前三十二页\总数一百一十二页\编于十九点目前三十三页\总数一百一十二页\编于十九点士气低落目前三十四页\总数一百一十二页\编于十九点大问题分解成小问题目前三十五页\总数一百一十二页\编于十九点士气低下每个问题单独成立只需做一个决定目前三十六页\总数一百一十二页\编于十九点形势判断四步骤目前三十七页\总数一百一十二页\编于十九点确定事情处理顺序的因素影响/严重性紧急程度/时间性潜在的利益所需的资源解决问题所需的时间至少考虑前三个因素目前三十八页\总数一百一十二页\编于十九点目前三十九页\总数一百一十二页\编于十九点找出解决问题的最佳方法希望达成的目标使用的方法找出原因原因分析选择最佳方案制定决策制定和完善一个计划计划分析构思一个全新的概念创新目前四十页\总数一百一十二页\编于十九点目前四十一页\总数一百一十二页\编于十九点小提示列出所有问题根据需要将一些问题分解成更小的问题将问题按优先次序排列，并制定时间表决定解决每个问题所要使用的方法目前四十二页\总数一百一十二页\编于十九点21435我是大侦探目前四十三页\总数一百一十二页\编于十九点案例二：小区的树为什么死了？目前四十四页\总数一百一十二页\编于十九点你可能想到的原因气候对树木不利树木不适应当地土壤有人故意破坏树木。。。。。目前四十五页\总数一百一十二页\编于十九点找到真正的原因前，不能采取任何行动，要不断地提出问题，找到问题的根源。目前四十六页\总数一百一十二页\编于十九点目前四十七页\总数一百一十二页\编于十九点原因分析1P3C法目前四十八页\总数一百一十二页\编于十九点用观察到的事实描述问题是什么什么出了错在何地当问题出现的时候对象在什么地方在何时问题首先在什么时候被发现问题的程度如何问题出现的比率如何，趋势怎样目前四十九页\总数一百一十二页\编于十九点是什么在什么地方在何时问题的程度目前五十页\总数一百一十二页\编于十九点经过比较，你发现只有河边的树在枯死，而且在去年春天以前所有的树都没有问题你想起一年前在上游建起了一家工厂所以你推测问题就在这里你沿河往上走，你发现工厂上游的树都没事，而下游的树都和你家的树一样最后你需要证实，你可以请环保部门进行水质检验目前五十一页\总数一百一十二页\编于十九点现在你有三种选择临时的办法容忍更正目前五十二页\总数一百一十二页\编于十九点小张的技能不达标小王的工作态度有问题员工对薪酬不满临时的办法容忍更正目前五十三页\总数一百一十二页\编于十九点现场解决：快速原因分析人员总是流失次品率过高原材料质量不稳定销售业绩不理想目前五十四页\总数一百一十二页\编于十九点原因分析方法介绍原因盾牌试错法专家/实验法比较法原因CauseAnalysisProcess目前五十五页\总数一百一十二页\编于十九点CAProblem问题Comparison比较Clues线索Cause原因E原因分析1P3C法什么事物什么部分出了什么问题？什么相似的事物可以比较？相对比较对象而言，什么是发生问题的事物所独有的线索推断了什么可能原因？关键提问CauseAnalysisProcess目前五十六页\总数一百一十二页\编于十九点如果一个流程、对象或产品出现了意想不到的问题并且相似的（可用来比较的）流程、对象或产品却没有出现这种问题那么这个流程、对象或产品一定是有某个特别的事情发生，从而导致这个问题的发生比较分析法逻辑目前五十七页\总数一百一十二页\编于十九点全方位描述清单：信息的收集非常关键哪些人程度时间哪里明确-涉及到什么人物-涉及的关键人地点-在哪里发生的时间-什么时候发生的范围-问题的程度广度比较内容：五个价值点什么目前五十八页\总数一百一十二页\编于十九点可能的原因观察到的事实比较对象是、不是，或？不是如果是真正的原因他能解释检验可能的原因目前五十九页\总数一百一十二页\编于十九点检验原因：Y+Y=N检验可能的原因循环检查#1可能原因观察到的事实尽可能详细的了解所面临的问题比较对象恰当的比较：与所观察到的事实最为接近但不完全一致如果是问题的有效原因此事实它能解释它是而不是？*营销人员*产品质量检验问题可能原因对比对象目前六十页\总数一百一十二页\编于十九点目前六十一页\总数一百一十二页\编于十九点小结：原因分析2354目前六十二页\总数一百一十二页\编于十九点34521目前六十三页\总数一百一十二页\编于十九点讨论：要不要投资捕虾业某海湾一家勘探公司，今年经营很好，有大量现金本地区的捕捞业很有传统，尤其是虾的利润非常高你的助手提出，用这笔资金购买捕虾设备，加入本地区的捕虾业如果你是总裁，你会同意这项投资吗？目前六十四页\总数一百一十二页\编于十九点目前六十五页\总数一百一十二页\编于十九点决定的目的是什么，该决定真的很需要吗选择的标准是什么，依据什么划分标准应该考虑哪些选择方案风险有哪些风险的大小和表现程度如何？目前六十六页\总数一百一十二页\编于十九点目前六十七页\总数一百一十二页\编于十九点描述决策目的你要做出的决策是什么这一决策的必要性是什么最终的决定要达到什么目的目前六十八页\总数一百一十二页\编于十九点第一步：描述决策目的目前六十九页\总数一百一十二页\编于十九点如果一个地区的销售经理辞职，你会怎么做？旧的复印机不能工作，你会怎么做？想提高士气，怎么做？目前七十页\总数一百一十二页\编于十九点目前七十一页\总数一百一十二页\编于十九点第二步：确定和划分决策标准目前七十二页\总数一百一十二页\编于十九点案例三：安吉拉的难题目前七十三页\总数一百一十二页\编于十九点安吉拉受总裁委派到芝加哥租一间办公室，并有望负责这家新的办事处目前七十四页\总数一百一十二页\编于十九点标准的确认目前七十五页\总数一百一十二页\编于十九点目前七十六页\总数一百一十二页\编于十九点第三步：建立和比较决策方案目前七十七页\总数一百一十二页\编于十九点与决策标准相比较不能在方法之间相互比较比较条件，但不要过度分析好的决策，是从现有的事实中做出最好的选择目前七十八页\总数一百一十二页\编于十九点备选方案目前七十九页\总数一百一十二页\编于十九点备选方案目前八十页\总数一百一十二页\编于十九点第四步：确定和评价决策风险目前八十一页\总数一百一十二页\编于十九点目前八十二页\总数一百一十二页\编于十九点目前八十三页\总数一百一十二页\编于十九点目前八十四页\总数一百一十二页\编于十九点决策制订FCAR步骤Criteria

标准Alternatives

选择Risks

风险DMFocus聚焦

要对什么进行决策？结果决策的标准是什么？因素哪一个选项更优秀？可能会有什么风险？关键提问目前八十五页\总数一百一十二页\编于十九点关于标准的确认DecisionMakingProcess限制法规要求约束优点特点满意希望更好更多结果条件目前八十六页\总数一百一十二页\编于十九点目前八十七页\总数一百一十二页\编于十九点案例操作演练选择女友选择投资方向决定是否买房、调动职业决策NEW目前八十八页\总数一百一十二页\编于十九点小结：决策制定32451目前八十九页\总数一百一十二页\编于十九点优势思维之计划分析42135目前九十页\总数一百一十二页\编于十九点讨论：高楼火灾如果你被安排在一座摩天大楼里负责大楼的安全，你的首要职责是防止大楼着火以避免造成巨大的灾难，你将怎么做？目前九十一页\总数一百一十二页\编于十九点或许你的答案是这样的。。。目前九十二页\总数一百一十二页\编于十九点明确可能的原因可能性原因预防措施潜在的问题：高层宾馆发生火灾PlanAnalysisProcess目前九十三页\总数一百一十二页\编于十九点目前九十四页\总数一百一十二页\编于十九点案例四：温总理将在后天访问美国今天突然提出在美期间要去旧金山唐人街而你正是美方接待人一切都要靠你了，你该怎么办？目前九十五页\总数一百一十二页\编于十九点找出问题和机会目前九十六页\总数一百一十二页\编于十九点设计预防问题和促进机会的措施给温总理助手打招呼目前九十七页\总数一百一十二页\编于十九点制定备用方案给温总理助手打招呼目前九十八页\总数一百一十二页\编于十九点制定预警指标给温总理助手打招呼目前九十九页\总数一百一十二页\编于十九点PAObjective目标Problem问题Prevention预防措施Backup后备措施快速计划分析BackupE快速计划分析步骤我们要完成的任务是什么？可能出现什么问题或麻烦？为了不让问题发生，我们可以采取哪些措施？为避免或减少问题发生所带来的损失，我们有哪些做法？关键提问PlanAnalysisProcess目前一百页\总数一百一十二页\编于十九点预防性措施降低发生概率促进性方法提高发生概率应急性措施降低影响程度利用性方法提高机会效用问题机会之前之后问题与机会的把握案例：部门内的薪酬体系变动PlanAnalysisProcess目前一百零一页\总数一百一十二页\编于十九点目前一百零二页\总数一百一十二页\编于十九点运用计划技巧解决问题（样本）一、拜访一个大客户；二、准备出行旅游；三、准备辞职创业；四、

准备新官上任；目前一百零三页\总数一百一十二页\编于十九点小结：计划分析42135目前一百零四页\总数一百一十二页\编于十九点优势思维之创造性思维52314目前一百零五页\总数一百一十二页\编于十九点游戏：驿站传书

全队成员排成一列，你们每个人这时候就相当于一个驿站,到时候培训师会把一个带有7位数以内的数字信息卡片交到最后一位伙伴的手中,你们要利用你们的聪明才智把这个数字信息传到最前面这位伙伴的手中.当这位伙伴收到信息以后呢要迅速的举手,并把信息写在纸片上交给最前面的培训师!!比赛总共会进行四轮.在信息传递的过程当中我们会有一些规则来约