2022年湖北省荆门市统考专升本管理学

2022年湖北省荆门市统考专升本管理学学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.公平理论认为，当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对数量，而且关心自己所得报酬的相对数量。如果当事人甲的Q/I（报酬与投入比）小于当事人乙的Q/I时，当事人甲会（）

A.增加报酬或减少投入B.加报酬或增加投入C.减少报酬或减少投入D.减少报酬增加投入

2.以下和企业管理人员需要量无关的因素是（）

A.人员的流动率B.组织的规模C.企业的产品数量D.组织发展的需要

3.某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规有序而自诩。但近来该企业业绩不佳，尤其是员工士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。从管理职能分析，该企业最有可能是（）工作存在问题

A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能

4.构成组织沟通最基本内容的是（）

A.群体间沟通B.个体间沟通C.上行沟通D.下行沟通

5.使计划数字化的工作被称为（）

A.规划B.决策C.预算D.预测

6.教室教学、影片教学、模拟演练等属于（）

A.新来员工的培训B.离职培训C.提升培训D.在职培训

7.能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的这是道德的哪种观点（）

A.道德的功利主义观B.道德的权利至上观C.道德的公平公正观D.道德的推己及人观

8.无论是竞争胜利还是竞争失败，组织冲突都会存在两种截然不同的结果，分别是（）

A.建设性冲突和破坏性冲突B.正式组织与非正式组织之间的冲突C.直线与参谋之间的冲突D.委员会成员之间的冲突

9.蒂森公司是一家设计环保设备的公司，经营规模虽然不大但发展迅速。公司成立以来，为了保持行动的统一性，一直实行较强的集权。请问当下列哪一种情况出现时，公司最有可能改变其过强的集权倾向（）

A.国内外同行业竞争的加剧B.市场对企业产品的需求下降C.宏观经济增长速度的加快D.公司经营业务范围的拓宽

10.关于领导方式，密执安大学的研究、俄亥俄州立大学的研究和管理方格论三者研究的共同出发点是（）

A.研究关心领导职权与关心环境的关系

B.研究关心生产任务与关心环境的关系

C.研究关心生产任务与关心人的关系

D.研究关心领导职权与关心生产任务的关系

11.泰罗主张使用的工资制是（）

A.雇主和工人的合作B.终身固定C.团体D.差别计件

12.关于强化理论的说法错误的是（）

A.正强化是奖励那些符合组织目标的行为，希望其进一步加强

B.负强化是惩罚那些不符合组织目标的行为，希望其减弱直至消失

C.不进行正强化也是一种负强化

D.正强化应该连续使用效果好，而负强化间断使用效果好

13.风险型决策常用的方法是（）

A.量本利分析法B.决策树法C.线性规划法D.最小最大后悔值法

14.经营计划调整的方法中，下列适用于品种比较稳定的情况下调整生产计划和销售计划的方法是（）

A.网络计划法B.滚动计划法C.关键路径法D.计划评审技术

15.某单位准备在7月份上马一个重大项目，该项目易受天气状况的影响，已知在天气好的状况下上马该项目将获益70％，在天气不好的情况下上马该项目将损失60％。根据以往气象资料，可知天气好与坏的概率各是50％。这种决策属于（）

A.危机决策B.不确定型决策C.风险型决策D.确定型决策

16.在国际化经营的高速发展阶段，（）成为企业国际化经营的主导方式

A.进出口贸易B.国际间接投资C.对外直接投资D.国际直接投资

17.如果员工甲认为，与员工乙相比，自己的报酬偏低，根据公平理论，员工甲会采取的行为可能是（）

A.增加自己的投入B.减少自己的投入C.努力增加员工乙的报酬D.使乙减少投入

18.通过履行你允诺的义务来维持平常秩序的道德发展阶段所属的道德发展层次是（）

A.前惯例层次B.惯例层次C.后惯例层次D.原则层次

19.管理者需要具备技术技能，该项技能包括哪些内容（）

①作出抉择的能力；②运用专业工具与专业技术的能力；③掌握专业知识的能力；④说服他人的能力；⑤分析解决专业问题的能力

A.②③④B.①③④C.②③⑤D.①③⑤

20.下列被称为斯隆模型的组织结构是（）

A.矩阵结构B.事业部制C.直线职能制D.委员会制

二、多选题(10题)21.基层管理者的主要职责有（）

A.现场指挥B.现场监督C.制定作业计划D.制定重大政策E.确定战略目标

22.以下属于企业文化隐性内容的是（）

A.价值观念B.规章制度C.道德观念D.管理哲学E.敬业精神

23.法约尔认为，管理者行使的职能有（）

A.计划B.组织C.指挥D.协调E.控制

24.全面质量管理的特征有（）

A.多指标B.多过程C.多环节D.综合性E.单一性

25.目标管理的特点包括（）

A.具有目标体系是一种系统的管理

B.实行参与管理是一种民主的管理

C.实行自我控制是一种觉醒的管理

D.注重管理实效是一种成果管理

E.具有目标体系是一种强制的管理

26.下列选项属于行为改造激励理论的有（）

A.成就需要理论B.强化理论C.期望理论D.归因理论E.路径—目标理论

27.从决策的重要性看，可以把决策分为（）

A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.集体决策E.个人决策

28.根据美国学者迈克尔·波特的研究，决定一个行业内部的竞争状态的基本竞争作用力来自于（）

A.现有企业间的竞争B.替代品生产商C.买方的讨价还价能力D.入侵者E.供应商的讨价还价能力

29.组织文化的核心内容包括（）

A.组织的价值观B.组织精神C.伦理规范D.组织素养E.组织制度

30.企业防御战略类型包括（）

A.虚拟运作战略B.收缩战略C.清算战略D.剥离战略E.出售核心产品战略

三、判断题(10题)31.通过授权使高层领导能集中精力处理重大的问题与工作（）

A.否B.是

32.衡量组织绩效要根据组织完成目标的实际情况并按照目标所设置的标准（）

A.否B.是

33.当今的冲突观认为，一个组织应保持适度的冲突，以形成批评与自我批评、努力进取的风气，组织就会有旺盛的活力（）

A.否B.是

34.在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为组织理论之父。他就是德国古典管理理论的代表——韦伯（）

A.否B.是

35.直线制组织结构是一种最简单、最原始的组织结构形式（）

A.否B.是

36.国外学者研究表明，道德的发展要经历三个层次，分别为前惯例层次、惯例层次和后惯例层次（）

A.否B.是

37.平衡积分卡的控制指标由财务、顾客、内外部经营过程以及学习和成长四个方面构成（）

A.否B.是

38.组织工作流程再造的根本目标是建立顾客满意的工作流程（）

A.否B.是

39.产生压力的因素可能会有多种，变革中的主要压力因素是组织因素和个人因素两种（）

A.否B.是

40.技术创新是企业创新的主要内容，企业中出现的大量创新活动是有关技术方面的。要素创新是企业技术创新的核心内容（）

A.否B.是

四、填空题(5题)41.库尔特·卢因（kurtLEwin）把人看作是在一个力场上活动的，力场内并存着____和遏制力，人的行为便是场内诸力作用的产物

42.变革中____的目的是要能通过对变革驱动力和约束力的平衡，使新的组织状态保持相对的稳定

43.根据期望理论，激励力取决于____的乘积

44.____的进入方式主要有：出口、非股权安排、国际直接投资

45.双因素理论认为，调动人的积极性的因素可以分为____因素和____因素

五、案例分析(3题)46.只从内部提升主管人员的做法存在着若干弊端。在下面所列出的几条中，那一条并不属于内部提升制度的弊端（）

A.可能造成近亲繁殖B.组织对晋升者的情况不能深入了解C.会造成同事之间的紧张关系D.会引起同事的不满

47.华新集团的烦恼

华新集团成立于1986年，发展业务涵盖物流分销、物业地产、金融/股权投资等板块。随着近年来房地产、基建行业的快速发展，华新集团已成长为多元化国际企业集团，华南地区最大快速消费品和电器代理分销运营商，实现分销物流、时尚产业、生产制造、物业地产、金融/股权投资五大事业的构建，涉及饮料、食品、日用百货、电器、服装、皮具等诸多领域。集团各项业务的销售额和利润都在当地名列前茅，并成功上市。

在快速发展过程中，集团的规模迅速壮大，员工数也大幅度的增长，由原来创业初期的200余人发展到现在的近10000人，随着实力的增强，集团也面临着成长的烦恼：管理层级过多。比如房地产分公司的管理层级为7级，再加上集团总部的5级管理，集团的总体管理层级数目惊人，这使得集团信息传送速度变慢，而且管理的成本过高。新上任的集团总经理洞悉了这一情况，准备着手进行集团组织结构变革。

问题

请结合管理幅度与组织层级的相关理论，分析锥形式和扁平式组织结构，哪一种更适合华新集团的组织结构变革的需要？为什么？

48.黄工程师为什么要走

助理工程师黄大佑，一个名牌大学高才生，毕业后工作已8年，于4年前应聘到一家大厂工程部负责技术工作，工作勤恳负责，技术能力强，很快就成为厂里有口皆碑的四大金刚之一，名字仅排在一号种子厂技术部主管陈工之后。然而，工资却同仓管人员不相上下，夫妻小孩三口尚住在来时住的那间平房。对此，他心中时常有些不平。

黄厂长，一个有名的识才老厂长，人能尽其才，物能尽其用，货能畅其流的孙中山先生名言，在各种公开场合不知被他引述了多少遍，实际上他也是这样做了。4年前，黄大佑来报道时，门口用红纸写的热烈欢迎黄大佑工程师到我厂工作几个不凡的颜体大字，是黄厂长亲自吩咐人秘部主任落实的，并且交代要把助理工程师的助理两字去掉。这确实使黄大佑当时春风不少，工作更卖劲。

两年前，厂里有指标申报工程师，黄大佑属有条件申报之列，但名额却让给了一个没有文凭、工作平平的老同志。他想问一下厂长，谁知，他未去找厂长，厂长却先来找他了：黄工，你年轻，机会有的是。去年，他想反映一下工资问题，这问题确实重要，来这里其中一个目的不就是想得高一点工资，提高一下生活待遇吗?但是几次想开口，都没有勇气讲出来。因为厂长不仅在生产会上大夸他的成绩，而且，曾记得，有几次外地人来取经，黄厂长当着客人的面赞扬他：黄工是我们厂的技术骨干，是一个有创新的……哪怕厂长再忙，路上相见时，总会拍拍黄工的肩膀说两句，诸如黄工，干得不错，黄工，你很有前途。这的确让黄大佑兴奋，黄厂长确实是一个伯乐。此言不假，前段时间，他还把一项开发新产品的重任交给他呢，大胆起用年轻人，然而……最近，厂里新建好了一批职工宿舍，听说数量比较多，黄大佑决心要反映一下住房问题，谁知这次黄厂长又先找他，还是像以前一样，笑着拍拍他的肩膀：黄工，厂里有意培养你入党，我当你的介绍人。他又不好开口了，结果家没搬成。

深夜，黄大佑对着一张报纸招聘栏出神。第二天一早，黄厂长办公台面上压着一张小纸条：

黄厂长：

您是一个懂得使用人才的好领导，我十分敬佩您，但我决定走了。

黄大佑于深夜离开了

根据马斯洛的需要层次理论，在此案例中的住房、评职称、提高工资和入党等需要对于黄工来说分别属于什么需要?

六、论述题(2题)49.联系实际论述有效领导者的共同特性

50.试述正式组织和非正式组织的内容以及如何消除非正式组织的消极影响。

参考答案

1.A根据公平理论，若Q甲/I甲Q乙/I乙，甲会觉得不公平，甲会减少投入或要求增加报酬，以求公平

2.CC本题考查人员需求量确定的因素。人员配备是在组织设计的基础上进行的。人员的需求量主要是根据组织中职务的数量和类型来确定的，而这些是由组织的规模、组织发展的需要以及人员流动率来决定的

3.CC根据题干所说，发生这些现象的根源主要是指挥、带领、引导、激励不够。从管理职能分析，该企业最有可能是领导工作存在问题

4.BB个体间沟通指组织中的个体成员相互传递信息以促成行为和目标相互协调并与组织目标相一致的过程。个体间沟通构成组织沟通最基本内容

5.C编制预算，用预算使计划数字化

6.BB离职培训的方式，包括教室教学、影片教学、模拟演练等

7.B本题考查道德观的选择。权利至上道德观认为，能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的

8.AA无论是竞争胜利还是竞争失败，组织冲突都会存在两种截然不同的结果：建设性冲突和破坏性冲突

9.DD题中，当公司经营业务范围的拓宽时，集权就不大适应环境的变化了，应分权管理

10.C

11.D泰罗的贡献之一就是提出了差别计件工资制。按照作业标准和时间定额，规定不同的工资率

12.DD正强化应该间断使用效果好，而负强化连续使用效果好

13.B首先，我们了解风险型决策的特征，凡体现概率计算的决策都是风险型决策；决策树法是风险型决策的常用方法

14.BB滚动计划法采用近细远粗的方法，使生产的长、中、短期计划有效衔接。在品种稳定的情况下，调整生产计划和销售计划时，宜采用滚动计划法

15.CC既知道几种情况，也知道发生的概率，属于风险型决策

16.DD国际直接投资包括合资进入、独资进入、新建进入和购并进入等多种方式。在国际化经营的高速发展阶段，国际直接投资成为企业国际化经营的主导方式

17.BB当员工得到的报酬与自己相近的人相比较低时，他会自动减少自己的投入

18.BB惯例层次的两个阶段：①做你周围人所期望的事；②通过履行你允诺的义务来维持平常秩序

19.CC注意技术技能的概念：熟悉和精通某种特定专业领域的技术和方法的能力、工作程序、技术和知识

20.BB事业部制组织结构是由美国的斯隆在20世纪20年代初担任美国通用汽车公司副总经理时研究和设计出来的，故被称为斯隆模型

21.ABC本题考查管理者的层次，一要注意管理者层次的分类；二要注意管理者层次与管理者技能间的关系，必要时要会画层次、技能的关系图；三要注意各种层次的管理者应具备的责任

22.ACDEACDE潜层次的精神层是企业文化的隐形内容，是广大员工共同而潜在的意识形态，包括管理哲学、敬业精神、人本主义的价值观念、道德观念等

23.ABCDEABCDE法约尔提出的管理职能有：计划、组织、指挥、协调、控制

24.ABCD全面质量管理具有多指标、多过程、多环节和综合性的特征

25.ABCDABCD目标管理的特点包括：具有目标体系是一种系统的管理；实行参与管理是一种民主的管理；实行自我控制是一种觉醒的管理；注重管理实效是一种成果管理；重视职工培训，是一种提高职工能力的管理

26.BDBD行为改造型激励理论主要是研究如何改造和修正人的行为，变消极为积极的理论。该理论认为，当行为的结果有利于个人时，行为会重复出现；反之则会削弱或消退，主要包括强化理论和归因理论等

27.ABC按决策重要程度，可将决策分为战略决策、战术决策和业务决策。D、E两项是按决策主体划分的

28.ABCDEABCDE本题考查波特的五种基本竞争作用力的内容，包括现有企业间的竞争、入侵者、替代品生产商、买方的讨价还价能力和供应商的讨价还价能力

29.ABCABC组织的核心内容包括组织的价值观、组织精神和伦理规范

30.BCD

31.Y

32.Y

33.Y√当今的冲突观认为，一个组织应保持适度的冲突，使组织形成批评与自我批评、不断创新、努力进取的风气，组织就会出现人心汇聚，奋发向上的局面，组织就有旺盛的生命力

34.Y

35.Y√本题考查对组织结构类型的认识

36.N×道德的发展阶段包括前惯例层次、惯例层次和原则层次

37.N×平衡积分卡的控制指标由财务、顾客、内部经营过程以及学习和成长四个方面构成

38.Y

39.Y

40.N

41.驱动力

42.再冻结

43.效价与期望值

44.国际化经营

45.保健，激励

46.BBB项中组织对晋升者的情况不能深入了解是属于外部招聘的弊端

47.扁平式组织结构更适合华新集团的组织结构变革。因为当前华新集团管理层级过多和管理幅度较小，信息传送速度变慢，管理成本过高，说明华新集团当前为锥形式组织结构。而扁平式组织结构的优点是管理层次少，信息沟通和传播速度快，信息失真度低。上级对下属的控制不呆板，有利于发挥下属的积极性、主动性、创造性。所以扁平式组织结构更适合华新集团的组织结构变革的需要

48.马斯洛的需要层次理论认为人的需要有五个层次，它们由低到高分别是生理的需要、安全的需要、社交或情感的需要、尊重的需要和自我实现的需要。在本案例中，住房和提高工资分别属于生理的需要和安全的需要，评职称和入党则属于尊重的需要

49.领导特性理论认为，领导者具有某些共同的特性，但领导者有这些特性并不是先天具有的，而是后天形成的。他们是通过努力学习和在实践中的长期艰苦锻炼，才能逐渐成为有效领导者的。作为有效的领导者，一般具有以下几个方面的共同特性：（1）努力进取，渴望成功。（2）具有强烈的权力欲望。（3）正直诚信，言行一致。（4）充满自信。（5）追求知识和信息。每个领导者在上述各个特性方面，发展不可能完全均衡，因而形成了领导者各自的个性和领导风格。权力欲和自信心特强的人可能更易于走向集权；反之则更乐于实行民主。特别重视正直诚信、渴望成功的人，可能更愿意采取务实的事务型领导风格；知识和信息方面特强的人，可能更倾向于进行战略思维

50.（1）正式组织是两个或两个以上的人围绕一个共同目标并经过有意识的、处于系统关系的物的要素、人的要素和社会要素组成的有机整体。非正式组织是独立于正式组织目标之外，以人际关系和谐为导向，以非理性为行为逻辑，受潜在的不成文规定约束的个体组成的集合体。（2）正式组织与非正式组织的区别：①目标不同。正式组织存在明确的目标；非正式组织并不存在明确稳定的共同目标。②行为逻辑不同。正式组织通过非人格化的规章制度约束成员的行为；非正式组织通过与组织目标无关的约定俗成的规则限制其行为。③结合紧密程度不同。正式组织有严格的管理层级和岗位职责；非正式组织不存在明确的结构和层级。④权威来源不同。正式组织中领导者的权威更多地来自职位性因素；非正式组织中并没有稳定的领导者，权威来自参与者的非职位性因素。（3）消除非正式组织的消极影响：①通过提高组织成员在决策中的参与性，避免目标冲突。②加强沟通与信息共享，避免小道消息蔓延。③关心成员的工作、生活状况，对非正式组织进行正确引导。④鼓励各级管理者参与非正式组织的活动，树立权威。⑤营造有利于整合的组织文化和氛围。2022年湖北省荆门市统考专升本管理学学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.公平理论认为，当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对数量，而且关心自己所得报酬的相对数量。如果当事人甲的Q/I（报酬与投入比）小于当事人乙的Q/I时，当事人甲会（）

A.增加报酬或减少投入B.加报酬或增加投入C.减少报酬或减少投入D.减少报酬增加投入

2.以下和企业管理人员需要量无关的因素是（）

A.人员的流动率B.组织的规模C.企业的产品数量D.组织发展的需要

3.某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规有序而自诩。但近来该企业业绩不佳，尤其是员工士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。从管理职能分析，该企业最有可能是（）工作存在问题

A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能

4.构成组织沟通最基本内容的是（）

A.群体间沟通B.个体间沟通C.上行沟通D.下行沟通

5.使计划数字化的工作被称为（）

A.规划B.决策C.预算D.预测

6.教室教学、影片教学、模拟演练等属于（）

A.新来员工的培训B.离职培训C.提升培训D.在职培训

7.能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的这是道德的哪种观点（）

A.道德的功利主义观B.道德的权利至上观C.道德的公平公正观D.道德的推己及人观

8.无论是竞争胜利还是竞争失败，组织冲突都会存在两种截然不同的结果，分别是（）

A.建设性冲突和破坏性冲突B.正式组织与非正式组织之间的冲突C.直线与参谋之间的冲突D.委员会成员之间的冲突

9.蒂森公司是一家设计环保设备的公司，经营规模虽然不大但发展迅速。公司成立以来，为了保持行动的统一性，一直实行较强的集权。请问当下列哪一种情况出现时，公司最有可能改变其过强的集权倾向（）

A.国内外同行业竞争的加剧B.市场对企业产品的需求下降C.宏观经济增长速度的加快D.公司经营业务范围的拓宽

10.关于领导方式，密执安大学的研究、俄亥俄州立大学的研究和管理方格论三者研究的共同出发点是（）

A.研究关心领导职权与关心环境的关系

B.研究关心生产任务与关心环境的关系

C.研究关心生产任务与关心人的关系

D.研究关心领导职权与关心生产任务的关系

11.泰罗主张使用的工资制是（）

A.雇主和工人的合作B.终身固定C.团体D.差别计件

12.关于强化理论的说法错误的是（）

A.正强化是奖励那些符合组织目标的行为，希望其进一步加强

B.负强化是惩罚那些不符合组织目标的行为，希望其减弱直至消失

C.不进行正强化也是一种负强化

D.正强化应该连续使用效果好，而负强化间断使用效果好

13.风险型决策常用的方法是（）

A.量本利分析法B.决策树法C.线性规划法D.最小最大后悔值法

14.经营计划调整的方法中，下列适用于品种比较稳定的情况下调整生产计划和销售计划的方法是（）

A.网络计划法B.滚动计划法C.关键路径法D.计划评审技术

15.某单位准备在7月份上马一个重大项目，该项目易受天气状况的影响，已知在天气好的状况下上马该项目将获益70％，在天气不好的情况下上马该项目将损失60％。根据以往气象资料，可知天气好与坏的概率各是50％。这种决策属于（）

A.危机决策B.不确定型决策C.风险型决策D.确定型决策

16.在国际化经营的高速发展阶段，（）成为企业国际化经营的主导方式

A.进出口贸易B.国际间接投资C.对外直接投资D.国际直接投资

17.如果员工甲认为，与员工乙相比，自己的报酬偏低，根据公平理论，员工甲会采取的行为可能是（）

A.增加自己的投入B.减少自己的投入C.努力增加员工乙的报酬D.使乙减少投入

18.通过履行你允诺的义务来维持平常秩序的道德发展阶段所属的道德发展层次是（）

A.前惯例层次B.惯例层次C.后惯例层次D.原则层次

19.管理者需要具备技术技能，该项技能包括哪些内容（）

①作出抉择的能力；②运用专业工具与专业技术的能力；③掌握专业知识的能力；④说服他人的能力；⑤分析解决专业问题的能力

A.②③④B.①③④C.②③⑤D.①③⑤

20.下列被称为斯隆模型的组织结构是（）

A.矩阵结构B.事业部制C.直线职能制D.委员会制

二、多选题(10题)21.基层管理者的主要职责有（）

A.现场指挥B.现场监督C.制定作业计划D.制定重大政策E.确定战略目标

22.以下属于企业文化隐性内容的是（）

A.价值观念B.规章制度C.道德观念D.管理哲学E.敬业精神

23.法约尔认为，管理者行使的职能有（）

A.计划B.组织C.指挥D.协调E.控制

24.全面质量管理的特征有（）

A.多指标B.多过程C.多环节D.综合性E.单一性

25.目标管理的特点包括（）

A.具有目标体系是一种系统的管理

B.实行参与管理是一种民主的管理

C.实行自我控制是一种觉醒的管理

D.注重管理实效是一种成果管理

E.具有目标体系是一种强制的管理

26.下列选项属于行为改造激励理论的有（）

A.成就需要理论B.强化理论C.期望理论D.归因理论E.路径—目标理论

27.从决策的重要性看，可以把决策分为（）

A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.集体决策E.个人决策

28.根据美国学者迈克尔·波特的研究，决定一个行业内部的竞争状态的基本竞争作用力来自于（）

A.现有企业间的竞争B.替代品生产商C.买方的讨价还价能力D.入侵者E.供应商的讨价还价能力

29.组织文化的核心内容包括（）

A.组织的价值观B.组织精神C.伦理规范D.组织素养E.组织制度

30.企业防御战略类型包括（）

A.虚拟运作战略B.收缩战略C.清算战略D.剥离战略E.出售核心产品战略

三、判断题(10题)31.通过授权使高层领导能集中精力处理重大的问题与工作（）

A.否B.是

32.衡量组织绩效要根据组织完成目标的实际情况并按照目标所设置的标准（）

A.否B.是

33.当今的冲突观认为，一个组织应保持适度的冲突，以形成批评与自我批评、努力进取的风气，组织就会有旺盛的活力（）

A.否B.是

34.在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为组织理论之父。他就是德国古典管理理论的代表——韦伯（）

A.否B.是

35.直线制组织结构是一种最简单、最原始的组织结构形式（）

A.否B.是

36.国外学者研究表明，道德的发展要经历三个层次，分别为前惯例层次、惯例层次和后惯例层次（）

A.否B.是

37.平衡积分卡的控制指标由财务、顾客、内外部经营过程以及学习和成长四个方面构成（）

A.否B.是

38.组织工作流程再造的根本目标是建立顾客满意的工作流程（）

A.否B.是

39.产生压力的因素可能会有多种，变革中的主要压力因素是组织因素和个人因素两种（）

A.否B.是

40.技术创新是企业创新的主要内容，企业中出现的大量创新活动是有关技术方面的。要素创新是企业技术创新的核心内容（）

A.否B.是

四、填空题(5题)41.库尔特·卢因（kurtLEwin）把人看作是在一个力场上活动的，力场内并存着____和遏制力，人的行为便是场内诸力作用的产物

42.变革中____的目的是要能通过对变革驱动力和约束力的平衡，使新的组织状态保持相对的稳定

43.根据期望理论，激励力取决于____的乘积

44.____的进入方式主要有：出口、非股权安排、国际直接投资

45.双因素理论认为，调动人的积极性的因素可以分为____因素和____因素

五、案例分析(3题)46.只从内部提升主管人员的做法存在着若干弊端。在下面所列出的几条中，那一条并不属于内部提升制度的弊端（）

A.可能造成近亲繁殖B.组织对晋升者的情况不能深入了解C.会造成同事之间的紧张关系D.会引起同事的不满

47.华新集团的烦恼

华新集团成立于1986年，发展业务涵盖物流分销、物业地产、金融/股权投资等板块。随着近年来房地产、基建行业的快速发展，华新集团已成长为多元化国际企业集团，华南地区最大快速消费品和电器代理分销运营商，实现分销物流、时尚产业、生产制造、物业地产、金融/股权投资五大事业的构建，涉及饮料、食品、日用百货、电器、服装、皮具等诸多领域。集团各项业务的销售额和利润都在当地名列前茅，并成功上市。

在快速发展过程中，集团的规模迅速壮大，员工数也大幅度的增长，由原来创业初期的200余人发展到现在的近10000人，随着实力的增强，集团也面临着成长的烦恼：管理层级过多。比如房地产分公司的管理层级为7级，再加上集团总部的5级管理，集团的总体管理层级数目惊人，这使得集团信息传送速度变慢，而且管理的成本过高。新上任的集团总经理洞悉了这一情况，准备着手进行集团组织结构变革。

问题

请结合管理幅度与组织层级的相关理论，分析锥形式和扁平式组织结构，哪一种更适合华新集团的组织结构变革的需要？为什么？

48.黄工程师为什么要走

助理工程师黄大佑，一个名牌大学高才生，毕业后工作已8年，于4年前应聘到一家大厂工程部负责技术工作，工作勤恳负责，技术能力强，很快就成为厂里有口皆碑的四大金刚之一，名字仅排在一号种子厂技术部主管陈工之后。然而，工资却同仓管人员不相上下，夫妻小孩三口尚住在来时住的那间平房。对此，他心中时常有些不平。

黄厂长，一个有名的识才老厂长，人能尽其才，物能尽其用，货能畅其流的孙中山先生名言，在各种公开场合不知被他引述了多少遍，实际上他也是这样做了。4年前，黄大佑来报道时，门口用红纸写的热烈欢迎黄大佑工程师到我厂工作几个不凡的颜体大字，是黄厂长亲自吩咐人秘部主任落实的，并且交代要把助理工程师的助理两字去掉。这确实使黄大佑当时春风不少，工作更卖劲。

两年前，厂里有指标申报工程师，黄大佑属有条件申报之列，但名额却让给了一个没有文凭、工作平平的老同志。他想问一下厂长，谁知，他未去找厂长，厂长却先来找他了：黄工，你年轻，机会有的是。去年，他想反映一下工资问题，这问题确实重要，来这里其中一个目的不就是想得高一点工资，提高一下生活待遇吗?但是几次想开口，都没有勇气讲出来。因为厂长不仅在生产会上大夸他的成绩，而且，曾记得，有几次外地人来取经，黄厂长当着客人的面赞扬他：黄工是我们厂的技术骨干，是一个有创新的……哪怕厂长再忙，路上相见时，总会拍拍黄工的肩膀说两句，诸如黄工，干得不错，黄工，你很有前途。这的确让黄大佑兴奋，黄厂长确实是一个伯乐。此言不假，前段时间，他还把一项开发新产品的重任交给他呢，大胆起用年轻人，然而……最近，厂里新建好了一批职工宿舍，听说数量比较多，黄大佑决心要反映一下住房问题，谁知这次黄厂长又先找他，还是像以前一样，笑着拍拍他的肩膀：黄工，厂里有意培养你入党，我当你的介绍人。他又不好开口了，结果家没搬成。

深夜，黄大佑对着一张报纸招聘栏出神。第二天一早，黄厂长办公台面上压着一张小纸条：

黄厂长：

您是一个懂得使用人才的好领导，我十分敬佩您，但我决定走了。

黄大佑于深夜离开了

根据马斯洛的需要层次理论，在此案例中的住房、评职称、提高工资和入党等需要对于黄工来说分别属于什么需要?

六、论述题(2题)49.联系实际论述有效领导者的共同特性

50.试述正式组织和非正式组织的内容以及如何消除非正式组织的消极影响。

参考答案

1.A根据公平理论，若Q甲/I甲Q乙/I乙，甲会觉得不公平，甲会减少投入或要求增加报酬，以求公平

2.CC本题考查人员需求量确定的因素。人员配备是在组织设计的基础上进行的。人员的需求量主要是根据组织中职务的数量和类型来确定的，而这些是由组织的规模、组织发展的需要以及人员流动率来决定的

3.CC根据题干所说，发生这些现象的根源主要是指挥、带领、引导、激励不够。从管理职能分析，该企业最有可能是领导工作存在问题

4.BB个体间沟通指组织中的个体成员相互传递信息以促成行为和目标相互协调并与组织目标相一致的过程。个体间沟通构成组织沟通最基本内容

5.C编制预算，用预算使计划数字化

6.BB离职培训的方式，包括教室教学、影片教学、模拟演练等

7.B本题考查道德观的选择。权利至上道德观认为，能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的

8.AA无论是竞争胜利还是竞争失败，组织冲突都会存在两种截然不同的结果：建设性冲突和破坏性冲突

9.DD题中，当公司经营业务范围的拓宽时，集权就不大适应环境的变化了，应分权管理

10.C

11.D泰罗的贡献之一就是提出了差别计件工资制。按照作业标准和时间定额，规定不同的工资率

12.DD正强化应该间断使用效果好，而负强化连续使用效果好

13.B首先，我们了解风险型决策的特征，凡体现概率计算的决策都是风险型决策；决策树法是风险型决策的常用方法

14.BB滚动计划法采用近细远粗的方法，使生产的长、中、短期计划有效衔接。在品种稳定的情况下，调整生产计划和销售计划时，宜采用滚动计划法

15.CC既知道几种情况，也知道发生的概率，属于风险型决策

16.DD国际直接投资包括合资进入、独资进入、新建进入和购并进入等多种方式。在国际化经营的高速发展阶段，国际直接投资成为企业国际化经营的主导方式

17.BB当员工得到的报酬与自己相近的人相比较低时，他会自动减少自己的投入

18.BB惯例层次的两个阶段：①做你周围人所期望的事；②通过履行你允诺的义务来维持平常秩序

19.CC注意技术技能的概念：熟悉和精通某种特定专业领域的技术和方法的能力、工作程序、技术和知识

20.BB事业部制组织结构是由美国的斯隆在20世纪20年代初担任美国通用汽车公司副总经理时研究和设计出来的，故被称为斯隆模型

21.ABC本题考查管理者的层次，一要注意管理者层次的分类；二要注意管理者层次与管理者技能间的关系，必要时要会画层次、技能的关系图；三要注意各种层次的管理者应具备的责任

22.ACDEACDE潜层次的精神层是企业文化的隐形内容，是广大员工共同而潜在的意识形态，包括管理哲学、敬业精神、人本主义的价值观念、道德观念等

23.ABCDEABCDE法约尔提出的管理职能有：计划、组织、指挥、协调、控制

24.ABCD全面质量管理具有多指标、多过程、多环节和综合性的特征

25.ABCDABCD目标管理的特点包括：具有目标体系是一种系统的管理；实行参与管理是一种民主的管理；实行自我控制是一种觉醒的管理；注重管理实效是一种成果管理；重视职工培训，是一种提高职工能力的管理

26.BDBD行为改造型激励理论主要是研究如何改造和修正人的行为，变消极为积极的理论。该理论认为，当行为的结果有利于个人时，行为会重复出现；反之则会削弱或消退，主要包括强化理论和归因理论等

27.ABC按决策重要程度，可将决策分为战略决策、战术决策和业务决策。D、E两项是按决策主体划分的

28.ABCDEABCDE本题考查波特的五种基本竞争作用力的内容，包括现有企业间的竞争、入侵者、替代品生产商、买方的讨价还价能力和供应商的讨价还价能力

29.ABCABC组织的核心内容包括组织的价值观、组织精神和伦理规范

30.BCD

31.Y

32.Y

33.Y√当今的冲突观认为，一个组织应保持适度的冲突，使组织形成批评与自我批评、不断创新、努力进取的风气，组织就会出现人心汇聚，奋发向上的局面，组织就有旺盛的生命力

34.Y

35.Y√本题考查对组织结构类型的认识

36.N×道德的发展阶段包括前惯例层次、惯例层次和原则层次

37.N×平衡积分卡的控制指标由财务、顾客、内部经营过程以及学习和成长四个方面构成

38.Y

39.Y

40.N

41.驱动力

42.再冻结

43.效价与期望值

44.国际化经营

45.保健，激励

46.BBB项中组织对晋升者的情况不能深入了解是属于外部招聘的弊端

47.扁平式组织结构更适合华新集团的组织结构变革。因为当前华新集团管理层级过多和管理幅度较小，信息传送速度变慢，管理成本过高，说明华新集团当前为锥形式组织结构。而扁平式组织结构的优点是管理层次少，信息沟通和传播速度快，信息失真度低。上级对下属的控制不呆板，有利于发挥下属的积极性、主动性、创造性。所以扁平式组织结构更适合华新集团的组织结构变革的需要

48.马斯洛的需要层次理论认为人的需要有五个层次，它们由低到高分别是生理的需要、安全的需要、社交或情感的需要、尊重的需要和自我实现的需要。在本案例中，住房和提高工资分别属于生理的需要和安全的需要，评职称和入党则属于尊重的需要

49.领导特性理论认为，领导者具有某些共同的特性，但领导者有这些特性并不是先天具有的，而是后天形成的。他们是通过努力学习和在实践中的长期艰苦锻炼，才能逐渐成为有效领导者的。作为有效的领导者，一般具有以下几个方面的共同特性：（1）努力进取，渴望成功。（2）具有强烈的权力欲望。（3）正直诚信，言行一致。（4）充满自信。（5）追求知识和信息。每个领导者在上述各个特性方面，发展不可能完全均衡，因而形成了领导者各自的个性和领导风格。权力欲和自信心特强的人可能更易于走向集权；反之则更乐于实行民主。特别重视正直诚信、渴望成功的人，可能更愿意采取务实的事务型领导风格；知识和信息方面特强的人，可能更倾向于进行战略思维

50.（1）正式组织是两个或两个以上的人围绕一个共同目标并经过有意识的、处于系统关系的物的要素、人的要素和社会要素组成的有机整体。非正式组织是独立于正式组织目标之外，以人际关系和谐为导向，以非理性为行为逻辑，受潜在的不成文规定约束的个体组成的集合体。（2）正式组织与非正式组织的区别：①目标不同。正式组织存在明确的目标；非正式组织并不存在明确稳定的共同目标。②行为逻辑不同。正式组织通过非人格化的规章制度约束成员的行为；非正式组织通过与组织目标无关的约定俗成的规则限制其行为。③结合紧密程度不同。正式组织有严格的管理层级和岗位职责；非正式组织不存在明确的结构和层级。④权威来源不同。正式组织中领导者的权威更多地来自职位性因素；非正式组织中并没有稳定的领导者，权威来自参与者的非职位性因素。（3）消除非正式组织的消极影响：①通过提高组织成员在决策中的参与性，避免目标冲突。②加强沟通与信息共享，避免小道消息蔓延。③关心成员的工作、生活状况，对非正式组织进行正确引导。④鼓励各级管理者参与非正式组织的活动，树立权威。⑤营造有利于整合的组织文化和氛围。2022年湖北省荆门市统考专升本管理学学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.公平理论认为，当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对数量，而且关心自己所得报酬的相对数量。如果当事人甲的Q/I（报酬与投入比）小于当事人乙的Q/I时，当事人甲会（）

A.增加报酬或减少投入B.加报酬或增加投入C.减少报酬或减少投入D.减少报酬增加投入

2.以下和企业管理人员需要量无关的因素是（）

A.人员的流动率B.组织的规模C.企业的产品数量D.组织发展的需要

3.某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规有序而自诩。但近来该企业业绩不佳，尤其是员工士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。从管理职能分析，该企业最有可能是（）工作存在问题

A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能

4.构成组织沟通最基本内容的是（）

A.群体间沟通B.个体间沟通C.上行沟通D.下行沟通

5.使计划数字化的工作被称为（）

A.规划B.决策C.预算D.预测

6.教室教学、影片教学、模拟演练等属于（）

A.新来员工的培训B.离职培训C.提升培训D.在职培训

7.能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的这是道德的哪种观点（）

A.道德的功利主义观B.道德的权利至上观C.道德的公平公正观D.道德的推己及人观

8.无论是竞争胜利还是竞争失败，组织冲突都会存在两种截然不同的结果，分别是（）

A.建设性冲突和破坏性冲突B.正式组织与非正式组织之间的冲突C.直线与参谋之间的冲突D.委员会成员之间的冲突

9.蒂森公司是一家设计环保设备的公司，经营规模虽然不大但发展迅速。公司成立以来，为了保持行动的统一性，一直实行较强的集权。请问当下列哪一种情况出现时，公司最有可能改变其过强的集权倾向（）

A.国内外同行业竞争的加剧B.市场对企业产品的需求下降C.宏观经济增长速度的加快D.公司经营业务范围的拓宽

10.关于领导方式，密执安大学的研究、俄亥俄州立大学的研究和管理方格论三者研究的共同出发点是（）

A.研究关心领导职权与关心环境的关系

B.研究关心生产任务与关心环境的关系

C.研究关心生产任务与关心人的关系

D.研究关心领导职权与关心生产任务的关系

11.泰罗主张使用的工资制是（）

A.雇主和工人的合作B.终身固定C.团体D.差别计件

12.关于强化理论的说法错误的是（）

A.正强化是奖励那些符合组织目标的行为，希望其进一步加强

B.负强化是惩罚那些不符合组织目标的行为，希望其减弱直至消失

C.不进行正强化也是一种负强化

D.正强化应该连续使用效果好，而负强化间断使用效果好

13.风险型决策常用的方法是（）

A.量本利分析法B.决策树法C.线性规划法D.最小最大后悔值法

14.经营计划调整的方法中，下列适用于品种比较稳定的情况下调整生产计划和销售计划的方法是（）

A.网络计划法B.滚动计划法C.关键路径法D.计划评审技术

15.某单位准备在7月份上马一个重大项目，该项目易受天气状况的影响，已知在天气好的状况下上马该项目将获益70％，在天气不好的情况下上马该项目将损失60％。根据以往气象资料，可知天气好与坏的概率各是50％。这种决策属于（）

A.危机决策B.不确定型决策C.风险型决策D.确定型决策

16.在国际化经营的高速发展阶段，（）成为企业国际化经营的主导方式

A.进出口贸易B.国际间接投资C.对外直接投资D.国际直接投资

17.如果员工甲认为，与员工乙相比，自己的报酬偏低，根据公平理论，员工甲会采取的行为可能是（）

A.增加自己的投入B.减少自己的投入C.努力增加员工乙的报酬D.使乙减少投入

18.通过履行你允诺的义务来维持平常秩序的道德发展阶段所属的道德发展层次是（）

A.前惯例层次B.惯例层次C.后惯例层次D.原则层次

19.管理者需要具备技术技能，该项技能包括哪些内容（）

①作出抉择的能力；②运用专业工具与专业技术的能力；③掌握专业知识的能力；④说服他人的能力；⑤分析解决专业问题的能力

A.②③④B.①③④C.②③⑤D.①③⑤

20.下列被称为斯隆模型的组织结构是（）

A.矩阵结构B.事业部制C.直线职能制D.委员会制

二、多选题(10题)21.基层管理者的主要职责有（）

A.现场指挥B.现场监督C.制定作业计划D.制定重大政策E.确定战略目标

22.以下属于企业文化隐性内容的是（）

A.价值观念B.规章制度C.道德观念D.管理哲学E.敬业精神

23.法约尔认为，管理者行使的职能有（）

A.计划B.组织C.指挥D.协调E.控制

24.全面质量管理的特征有（）

A.多指标B.多过程C.多环节D.综合性E.单一性

25.目标管理的特点包括（）

A.具有目标体系是一种系统的管理

B.实行参与管理是一种民主的管理

C.实行自我控制是一种觉醒的管理

D.注重管理实效是一种成果管理

E.具有目标体系是一种强制的管理

26.下列选项属于行为改造激励理论的有（）

A.成就需要理论B.强化理论C.期望理论D.归因理论E.路径—目标理论

27.从决策的重要性看，可以把决策分为（）

A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.集体决策E.个人决策

28.根据美国学者迈克尔·波特的研究，决定一个行业内部的竞争状态的基本竞争作用力来自于（）

A.现有企业间的竞争B.替代品生产商C.买方的讨价还价能力D.入侵者E.供应商的讨价还价能力

29.组织文化的核心内容包括（）

A.组织的价值观B.组织精神C.伦理规范D.组织素养E.组织制度

30.企业防御战略类型包括（）

A.虚拟运作战略B.收缩战略C.清算战略D.剥离战略E.出售核心产品战略

三、判断题(10题)31.通过授权使高层领导能集中精力处理重大的问题与工作（）

A.否B.是

32.衡量组织绩效要根据组织完成目标的实际情况并按照目标所设置的标准（）

A.否B.是

33.当今的冲突观认为，一个组织应保持适度的冲突，以形成批评与自我批评、努力进取的风气，组织就会有旺盛的活力（）

A.否B.是

34.在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为组织理论之父。他就是德国古典管理理论的代表——韦伯（）

A.否B.是

35.直线制组织结构是一种最简单、最原始的组织结构形式（）

A.否B.是

36.国外学者研究表明，道德的发展要经历三个层次，分别为前惯例层次、惯例层次和后惯例层次（）

A.否B.是

37.平衡积分卡的控制指标由财务、顾客、内外部经营过程以及学习和成长四个方面构成（）

A.否B.是

38.组织工作流程再造的根本目标是建立顾客满意的工作流程（）

A.否B.是

39.产生压力的因素可能会有多种，变革中的主要压力因素是组织因素和个人因素两种（）

A.否B.是

40.技术创新是企业创新的主要内容，企业中出现的大量创新活动是有关技术方面的。要素创新是企业技术创新的核心内容（）

A.否B.是

四、填空题(5题)41.库尔特·卢因（kurtLEwin）把人看作是在一个力场上活动的，力场内并存着____和遏制力，人的行为便是场内诸力作用的产物

42.变革中____的目的是要能通过对变革驱动力和约束力的平衡，使新的组织状态保持相对的稳定

43.根据期望理论，激励力取决于____的乘积

44.____的进入方式主要有：出口、非股权安排、国际直接投资

45.双因素理论认为，调动人的积极性的因素可以分为____因素和____因素

五、案例分析(3题)46.只从内部提升主管人员的做法存在着若干弊端。在下面所列出的几条中，那一条并不属于内部提升制度的弊端（）

A.可能造成近亲繁殖B.组织对晋升者的情况不能深入了解C.会造成同事之间的紧张关系D.会引起同事的不满

47.华新集团的烦恼

华新集团成立于1986年，发展业务涵盖物流分销、物业地产、金融/股权投资等板块。随着近年来房地产、基建行业的快速发展，华新集团已成长为多元化国际企业集团，华南地区最大快速消费品和电器代理分销运营商，实现分销物流、时尚产业、生产制造、物业地产、金融/股权投资五大事业的构建，涉及饮料、食品、日用百货、电器、服装、皮具等诸多领域。集团各项业务的销售额和利润都在当地名列前茅，并成功上市。

在快速发展过程中，集团的规模迅速壮大，员工数也大幅度的增长，由原来创业初期的200余人发展到现在的近10000人，随着实力的增强，集团也面临着成长的烦恼：管理层级过多。比如房地产分公司的管理层级为7级，再加上集团总部的5级管理，集团的总体管理层级数目惊人，这使得集团信息传送速度变慢，而且管理的成本过高。新上任的集团总经理洞悉了这一情况，准备着手进行集团组织结构变革。

问题

请结合管理幅度与组织层级的相关理论，分析锥形式和扁平式组织结构，哪一种更适合华新集团的组织结构变革的需要？为什么？

48.黄工程师为什么要走

助理工程师黄大佑，一个名牌大学高才生，毕业后工作已8年，于4年前应聘到一家大厂工程部负责技术工作，工作勤恳负责，技术能力强，很快就成为厂里有口皆碑的四大金刚之一，名字仅排在一号种子厂技术部主管陈工之后。然而，工资却同仓管人员不相上下，夫妻小孩三口尚住在来时住的那间平房。对此，他心中时常有些不平。

黄厂长，一个有名的识才老厂长，人能尽其才，物能尽其用，货能畅其流的孙中山先生名言，在各种公开场合不知被他引述了多少遍，实际上他也是这样做了。4年前，黄大佑来报道时，门口用红纸写的热烈欢迎黄大佑工程师到我厂工作几个不凡的颜体大字，是黄厂长亲自吩咐人秘部主任落实的，并且交代要把助理工程师的助理两字去掉。这确实使黄大佑当时春风不少，工作更卖劲。

两年前，厂里有指标申报工程师，黄大佑属有条件申报之列，但名额却让给了一个没有文凭、工作平平的老同志。他想问一下厂长，谁知，他未去找厂长，厂长却先来找他了：黄工，你年轻，机会有的是。去年，他想反映一下工资问题，这问题确实重要，来这里其中一个目的不就是想得高一点工资，提高一下生活待遇吗?但是几次想开口，都没有勇气讲出来。因为厂长不仅在生产会上大夸他的成绩，而且，曾记得，有几次外地人来取经，黄厂长当着客人的面赞扬他：黄工是我们厂的技术骨干，是一个有创新的……哪怕厂长再忙，路上相见时，总会拍拍黄工的肩膀说两句，诸如黄工，干得不错，黄工，你很有前途。这的确让黄大佑兴奋，黄厂长确实是一个伯乐。此言不假，前段时间，他还把一项开发新产品的重任交给他呢，大胆起用年轻人，然而……最近，厂里新建好了一批职工宿舍，听说数量比较多，黄大佑决心要反映一下住房问题，谁知这次黄厂长又先找他，还是像以前一样，笑着拍拍他的肩膀：黄工，厂里有意培养你入党，我当你的介绍人。他又不好开口了，结果家没搬成。

深夜，黄大佑对着一张报纸招聘栏出神。第二天一早，黄厂长办公台面上压着一张小纸条：

黄厂长：

您是一个懂得使用人才的好领导，我十分敬佩您，但我决定走了。

黄大佑于深夜离开了

根据马斯洛的需要层次理论，在此案例中的住房、评职称、提高工资和入党等需要对于黄工来说分别属于什么需要?

六、论述题(2题)49.联系实际论述有效领导者的共同特性

50.试述正式组织和非正式组织的内容以及如何消除非正式组织的消极影响。

参考答案

1.A根据公平理论，若Q甲/I甲Q乙/I乙，甲会觉得不公平，甲会减少投入或要求增加报酬，以求公平

2.CC本题考查人员需求量确定的因素。人员配备是在组织设计的基础上进行的。人员的需求量主要是根据组织中职务的数量和类型来确定的，而这些是由组织的规模、组织发展的需要以及人员流动率来决定的

3.CC根据题干所说，发生这些现象的根源主要是指挥、带领、引导、激励不够。从管理职能分析，该企业最有可能是领导工作存在问题

4.BB个体间沟通指组织中的个体成员相互传递信息以促成行为和目标相互协调并与组织目标相一致的过程。个体间沟通构成组织沟通最基本内容

5.C编制预算，用预算使计划数字化

6.BB离职培训的方式，包括教室教学、影片教学、模拟演练等

7.B本题考查道德观的选择。权利至上道德观认为，能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的

8.AA无论是竞争胜利还是竞争失败，组织冲突都会存在两种截然不同的结果：建设性冲突和破坏性冲突

9.DD题中，当公司经营业务范围的拓宽时，集权就不大适应环境的变化了，应分权管理

10.C

11.D泰罗的贡献之一就是提出了差别计件工资制。按照作业标准和时间定额，规定不同的工资率

12.DD正强化应该间断使用效果好，而负强化连续使用效果好

13.B首先，我们了解风险型决策的特征，凡体现概率计算的