电子政务业务流程设计方法通用指南标准草案

0主要内容主要指标与文档全程一体化建模过程建模要领应用要领建模过程与要领1建模的主要文档

（1）描述组织分工的建模文档（2）描述业务流程的建模文档（3）描述业务信息的建模文档（4）描述信息化需求定义的建模文档2描述组织分工的建模文档①

反映一个组织中上下级关系的组织结构图以及相关描述；②

反映一个组织中层次化职能分工分解的组成结构树以及相关描述。3描述业务流程的建模文档①

反映宏观业务联系的业务协作流程图以及相关描述；②

反映微观业务操作的功能执行流程图以及相关描述。4描述业务信息的建模文档①

反映业务信息内容及其联系的业务信息关系图以及相关描述；②

反映业务信息基本流向的数据流图以及相关描述；③

反映活动主体之间信息交互的数据接口图以及相关描述；④

反映活动主体操作信息的业务信息操作权限图以及相关描述；5描述信息化需求定义的建模文档

基于组成结构树的信息化，重点包括：功能定义过程定义数据定义以及相关描述。61.6全程一体化建模过程业务调查需求定义总体设计详细设计生成程序

7业务调查1．填写业务调查表2．描述组织结构3．准确捕捉业务流程，全面搜集业务信息（数据）4．归纳业务部门间的活动5．归纳业务部门间交换的业务信息6．描述业务数据的具体内容8填写业务调查表

这是了解用户业务的第一步。该表是描述组织机构的组成结构树及描述业务流程的事件流程图的依据。岗位设置、责任(往往“挂”在墙上)业务报表/信息(往往“摆”在桌子上)所需软件(可在需求定义阶段与用户共同确定)9描述组织结构

用户的业务组织结构是我们认识了解其业务的最佳向导，PlayCASE用组成结构树来表示它。

划分组织结构的一般原则：第0层：企业自身第1层：企业的业务部门类别（如生产经营部门等）第2层：具体的业务处室（如销售处等）第3层：业务处室所设的业务岗位（如财务处的记帐员、成本会计等）第4层：每个岗位的工作职责（如成本会计要核算生产成本、核算销售成本等）。10准确捕捉业务流程，全面搜集业务信息（数据）

PlayCASE用事件流程图描述业务流程，其方式是沿组成结构树自上而下，从整体到部分。对用户业务流程的调查应该从划分业务流程种类开始。划分依据：一个业务流程由一组联系紧密的业务活动组成。通过经验丰富的用户提供的业务的各种细节，无一遗漏地捕捉到用户进行业务活动时产生的各种业务数据，这些数据往往体现为报表、票据等，它们可以用于生成数据流程图(DFD)。

11归纳业务部门间的活动

PlayCASE根据事件流程图，用事件接口图自动归纳业务部门间的业务活动。事件接口图和事件流程图一一对应，它按层次来表达业务部门（人）之间的业务分工，集中反映了各个部门（人）的业务活动。从宏观上把握和认识企业的业务划分与工作职责。12归纳业务部门间交换的业务信息

PlayCASE根据事件流程图中事件所携带的数据，用数据接口图自动归纳业务部门（人）之间的信息交互。数据接口图和事件流程图一一对应，按层次来表达企业内部的信息界面，说明信息的由来和去处。从整体上把握和认识企业进行业务活动时所交互的信息。13描述业务数据的具体内容

在事件流程图中捕捉到的业务数据，PlayCASE用“信息/表单”来描述，可从两方面深入认识：业务数据的具体内容（现阶段考虑）

业务数据间的联系(总体设计阶段考虑)如果业务数据种类较多，为了保证调研的效率，在业务调查阶段可以采取折衷方式：不描述业务数据的具体内容只描述关键部分保留原始材料（数据）忽略部分应当在总体设计时补充。

14需求栗定义1．确定揉哪些脂业务隆需要飞计算奔机软鱼件2．描述赤软件目系统筐的运慕行模件式15确定赵哪些姿业务侄需要免计算竞机软垄件在业弓务调灵查的咽基础究上，垦用组遗成结般构树治定义袍软件图的基坝本结筹构：爱每个超节点更由业竭务部射门和愧支持且它的物计算所机软淡件组希成。组成妥结构切树应也当分森解到被：凡炭是需折要计姑算机宴软件宰的部餐门，杂分解胀到每师个业汤务岗翻位的映工作樱职责喂。一般慈来讲敬，业款务调墓查很撞难一刻次彻钢底完首成，誉往往惊贯穿架整个愁开发联过程形。16描述毫软件歪系统用的运萄行模剩式Pl嫌ay戚CA胸SE用事哑件流你程图计描述骑未来双软件座的总帐体行誉为，童它是论真实竖业务困的仿火真。蔬这种随直接牵支持傻日常架业务荡活动蛙的软键件最只容易悲被用袭户接魔受。17总体城设计1．描攻绘软冲件的窄全部宿结构2．描府述软考件的糟总体门运行茶过程3．划廊分软漏件的乐功能完界面4．划合分软益件的袄数据搁界面5．描峡述信跨息流吴动情据况6．归啊纳上虑下级蓄模块排的数断据传袋递7．进锯行数正据库鞋的概权念设懂计8．描练述数肠据（双构件骂）间脉的相淘互关睬系18描绘插软件喝的全第部结掀构明确窃结构炉树中困哪些淡节点子是子指系统胖，哪要些节犬点是牛功能幸（模享块）群，其予判断邮可以异综合雷两方纠面因颈素：支持业务史部门鲁或业训务岗寺位的软徐件，牵可以火视为子系昌统，替冒代业表务岗品位某倒项职责的软际件可洁以视优为功能笛（模浴块）；单个乘运行的软伤件（无可执顾行文培件）漫可以门视为子系岂统，反替之为讯功能纵（模澡块）换。在此岁基础赤上，暗根据翠用户绩实际怒业务罢的需既要，本对现沿有结蜜构树柱的末咽级节触点进票行适愿当的普功能堂分解杂。19原则功能习分解互要尽袖可能竹根据渠用户给的业梦务活员动规笑则进贼行，别按照播国家灵制度迟规定魄进行疏。功能报分解萝程度罗最好咬对应载到“太原子崇”级依业务迈活动悦。从某库种意允义上债来说桑，这构种分忘解是掩需求绒分析播的深研化。20描述娘软件芒的总躺体运眉行过沈程在需美求定恩义的衡基础伯上，抬根据络组成渗结构挡树所禽做的拥功能茂分解腿，把峡事件请流程倦图进今一步啄向下犬逐层仇展开伪，来截描述乏软件鬼的总浩体运单行过业程。21划分既软件缎的功婚能界刮面Pl藏ay窃CA赢SE根据狡上述次事件向流程绢图，形用事件狮接口镰图自动绵归纳子系孟统（或模块召）间的功征能交招互。事件取接口棚图和更事件梁流程经图一堆一对槐应，涌按层淡次来教表达化软件梳内部眼的功飞能界甜面，说明拨哪些丛功能细由哪导些子奶系统企（模秆块）胶来完唐成。从宏坑观上定把握教和认撤识系别统每沃部分半所具股备的若各种丢功能嘴。22划分权软件别的数宾据界庆面Pl锹ay宅CA田SE根据超事件行流程支图中歌事件末所携映带的绍数据避，用数据侨接口遗图自动私归纳子系箭统（醉模块屋）间的信窗息交旷互。数据锐接口影图和之事件捞流程络图一枕一对老应，哀按层愈次来艇表达轿软件住内部巧的数翻据界烦面，肤说明坛信息桌的来脖源和轧去处涝。从整放体上养把握醋和认页识系区统运多行时恭所交也互的些信息。23描述上信息音流动面情况数据等流图键用于缝描述量信息海流动典的情掉况在纵露向表好示了弱函数足分解鹅关系在横楼向上价表示混了数教据依膝赖关题系和事销件流辟程图必一一币对应在系晚统开宋发的壳任何贷阶段倍都可火以得堵到数其据流太图24归纳递上下枯级模污块的填数据姐传递Pl拐ay有CA市SE提供坏的功能蒙调用佳树与软地件工庭程教害科书姥所讲掀的结嫁构图盘是一座致的借。组成盖结构树树的披所有伍节点秒视做滋软件山的模通块父级恋模块岔调用登子级肠模块指完成袍有关绘功能集中纵反映爹父级缩慧模块怠传递涌给子境级模揭块的呼数据候和子拦级模连块返摊回的栽数据25进行派数据女库的煎概念际设计补充略业务虫调查浆时业锄务数胸据（招信息/表单劲）的脑具体殖内容疲被忽薄略的天部分赵。指定睛数据丛属性上值的截基本指类别偷（如博数字南型、筋字符顷型、柔时间愤型等大）属性神值的熟具体永类型躁（如杏数字邪型中悟的整层数、死浮点得数等唐），歌可以贞在详摔细设杰计中缎确定胖，因述为在译总体掏设计而时，袭并不凑需要悲考虑崇实现嫌系统填所使哭用的啦编程育工具娇和DB仆MS。26描述痰数据乱（信参息/表单模）间仔的相炒互关六系信息/表单峰关系拍图包美括了匠实体—关系穴图的欣全部土内容三种做数据咳关系加：组括装关夕系、稳分类补关系晒、关辈联关信系由业井务数雕据本悠身的隔性质侄或者殖根据掉业务锯活动伟找到菌这些筒关系全面惕建立崇所有庆数据插的关帝系，踢尽可粥能消炒除孤死立数流据27详细租设计1．设计夏用户陈界面棚及其午运行卫序列2．进行醉数据址库的浙逻辑富设计3．进行耗数据罪库的则物理窜设计4．设计盘模块5.生成仿程序28设计爸用户祝界面词及其逃运行要序列设计砌每个彩子系菊统的钻所有到用户俘界面随。典型殖的用际户界付面有搭如菜捐单、犹对话魂框、Fo宾rm（窗体雹）等档。给出踪蝶这些召界面方的运吉行序龄列，草形成怒用户娃界面也原型抛系统肢，预盘演未久来软往件系谁统的卡运行浇模式它。29进行杯数据歼库的绳逻辑闲设计定义坐信息/表单趟的键乒字（糖包括车主键仰、外汽键和座候选朗键）沈，保落持数啊据一反致性寇；确定危实现羞信息/表单既具体猴的DB碍MS或编今程语箭言；定义累信息/表单饮属性头值的惠具体跟类型甘；建立扛交叉但表，扬消除曾多对荡多的邀连接岁关系进；信息/表单湾应当刚符合狂第3范式乓，至椒少要饺达到覆第2范式沾，消佳除更辰新异钳常情杏况。30进行思数据叙库的志物理常设计定义宏信息/表单揪的索犯引，津优化呼数据精检索盘；垂直义分割坟信息/表单，优化检数据成存取蜜；定义冈视图遗、查揭询，乳为编坝程提仓供方浇便;定义她信息/表单向的方票法。31物理还数据绩库的话设计理解裳应用班类型使用灯定量牺评估理解金存储蚕分层淹结构理解DB哲MS中的液瓶颈选择塑平台物理纠设计大原则韵与常肢规硬仰件设泻计建最议32理解阔应用征类型操作乔类型只读:SE宪LE界CT操作晕；DM毅L：In陶se皱rt，Up责da详te，De离le暑te操作沙。应用枣类型OL丈TP、DS传S、批作饮业处配理、OL隐AP、VC权DB33应用烟类型（1）OL票TP（联机宴事务巧处理肚）——是一所个包您含繁室重DM捆L的应搞用。（2）DS甚S（决策突支持统系统吐）——通常雷是一做个大桑型的享、包抵含历爆史性烂内容袜的只柴读数愉据库乌，通惧常用独于简纷单的版固定经查询蚀。（3）批束作业绵处理——批作掉业处工理系尼统是缓作用望于数走据库饰的非犁交互锋性的爸自动勤应用土。通斜常含滩有繁茎忙的DM趁L语句霉并有睛较低序的并侵发性败。（4）OL永AP（联机宣分析浩处理储）——可提萝供分挎析服熊务。件包含微大量父计算狮。有堪时是OL增TP和DS冬S模型早的交为叉。（5）VC恳DB（可变株基数丑数据扔库）——通常聪被用摘作一牧个处扬理系塑统的奴数据辛库后显端。岗在数均据处份理期影间，发数据绒库中成的表拍显著讽地增歪长或示收缩篮。34使用您定量警评估事务声分析*并发轰用户妥数目*瞎响应捎时间*闸经过钥的时才间*浊事务背数目*恨并发幻玉程序问的数管目*脸读或津写的胞字节客数筛分炕分析表有蜻多大35理解柳存储恋分层焦结构CPU中的高速缓存内存RAID硬盘SCSI磁盘普通磁盘

联机磁带联机读写光盘脱机使用的磁带和光盘36RA扛IDRA击ID（冗余彼廉价转磁盘亩阵列四）是鞠一组救能并饱行工纯作的乎磁盘世。能梅够减厅少I/睬O时间粱，通嫁过数淘据条破技术神来实倍现并事行工壤作。1．RA滤ID牧0婆——没有右校验匀的基肤本数钩据条雹。特点圾：速泥度快委，但慰无校速验。卸适用冠于te案mp淡db。2．RA渣ID劳1但——是传壤统的纷，硬史件级介的磁午盘镜钓像。煤两部霞分磁傻盘是奖同时原写的写。特点漫：可兄靠性钟最高模。写忘较慢横、读桑快、坝贵、呜没有太数据恩条状吴化的扩内部摄机制向。3．RA替ID记5规——带有加校验握的数若据条创。它握将校比验信凯息与羡数据朋一起舟保存梳在所虹有磁希盘上界。校燃验信磁息和肝数据誉一样顿受到闭保护途。特点助：可着靠性却较高锡、写倒慢。4．使纳用RA柔ID设备帅的考浆虑：造价闹、性颤能、停可靠稼性；数据眯和日与志使睬用不火同的RA浙ID设备难。37理解DB而MS中的奖瓶颈1．网恒络；2．对DS刷S、VL烦DS来说铁，硬鄙盘的I/乖O尤为科突出龙；3．OL责TP和OL城AP内存箭和CP渠U较突晚出。38选择阳平台1．In敢te报l公司撇的微锣机系秩列和Su纵n公司寻的So城la贺ri拒s系统渗；2．Wi笨nd雕ow府s献NTUn车ix：支持立多CP循U3．Or健ac许le除9皱iSQ麻L酬SE挽RV尿ER婆2荒00假0Sy鸭ba陵se39物理乘设计饭原则傲与常喇规硬腔件设掀计建坏议1．设计歇原则2．硬件绞设计：主要粗目标锻是消耗除或钞减少躁竞争蛙。401．设座计原窝则分而逼治之嫌：分臣区、狐分段搬和并碰行。预分能配和等预编卷译：稼静态绪分配渠和固猴定分断配。眠即提腾前分逆配你尝的资奶源。前摄甩：预脸测主参要的印问题扩。批量直、块命和批拢处理徒：使司用大雕量传元送。才即持民有着俭相同搅的起决源和肃终点具的I/兽O操作主组合疾在一忌起。合理放地分痛割应角用：捡客户/服务傍器的微分工课要合狸理。412．硬例件设确计把表材和索埋引分铺开；把大题的表阀和索支引段老放到臂它们探自己进的盘谊上；把经黎常联烤合的座表放卸在单神独的受盘上绩，或种把它法们聚耗合；必要朗时，泊把不傲常联超合的沾表放车在相仁同的起盘上闯；把DB详MS软件牵与表妖和索胡引分偿开；把数研据字默典与束表和投索引跃分开茫；为任士务日碗志使神用RA获ID睛1；为表午数据值使用RA杂ID让5；为索网引使鉴用RA名ID屯0。42设计之模块用伪亿码（滑一种允规范扭的结千构化亲模块越设计城语言朱）（议事件凉流程菌图中支的【Pc邮od槐e】）PA嘴D（问题去分析延图）似设计懂每个穷模块到的运真行过刺程。员（岗奔位说荒明书睡中的【工作钓职责】）43生成广程序在对扇软件走进行统概念另设计咐、逻佛辑设剥计、贺物理劈燕设计息之后拒，Pl刷ay惹CA帽SE就可平以自绪动生卖成程筑序代搏码框剧架。代码糊框架押是面串向对葛象语会言的竿类声箭明体凉或数邪据库狸的表愧定义生语句勇、视摇图定宝义语涨句、筝查询SQ亦L。类声炭明体蔽包括痕数据层成员红和函娱数成蝴员数据挑库的邻表定堵义语物句包争括了背域名棍、域锦的值线类型奖、键荣型、健索引逆、主呼键、盗外键峡等。441.烟7建模惨要领组织节建模组织押建模甲按部资门、源岗位种、职脚责、胁工作猎步骤揭方式凉展开鸦，其通目的士是描号述员盲工的搞本职赔工作言。用卧结构夸树来枕描述药组成枯结构奶。流程烂建模业务暮流程箱描述