第章网络经纪模式案例

电子商务案例分析

AnalysisofE-CommerceCases第2章网络经纪模式案例分析5/24/20231第2章网络经纪模式案例分析2.1网络经纪概述2.1.1网络经纪的定义与经济学特征（1）网络经纪的定义简单地说，网络经纪就是电子商务环境下的中介；具体来讲，网络经纪是指网络经济时代企业通过虚拟的网络平台将买卖双方的供求信息聚集在一起，协调其供求关系并从中收取交易费用的市场中介商。

5/24/202325/24/20233（2）网络经纪的经济学特征1）网络经纪是网络时代厂商实现规模经济和专业化经济的要求5/24/202342）网络经纪的产生与市场信息非对称密切相关5/24/202352.1.2网络经纪的分类（1）按网络经纪网站业务类型划分直销模式全面服务提供商模式中介网站模式门户网站模式5/24/20236（2）按网络经纪网站专业性划分纵向型网站横向型网站5/24/20237（3）按网络经纪网站的功能划分①市场交易②商业贸易社区③购买者集合④经销商⑤虚拟商城⑥后中介商⑦拍卖经纪人⑧反向拍卖经纪商⑨分类广告⑩搜索代理5/24/202382.1.3网络经纪模式的优势（1）网络经纪模式使产品和服务更接近消费者（2）网络经纪模式可以减轻市场波动（3）网络经纪商提供信誉担保（4）网络经纪模式使搜索更经济（5）网络经纪模式匹配买卖双方5/24/202392.2案例1:阿里巴巴——定位于中小企业的网络经纪模式2.2.1阿里巴巴基本情况及功能框架（1）公司背景阿里巴巴是全球著名的企业间（B2B）电子商务服务公司，管理运营着全球最大的网上贸易市场和商人社区——阿里巴巴网站，为来自220个国家和地区的200多万企业和商人提供网上商务服务，是全球首家拥有百万商人的商务网站。

5/24/202310图2.4阿里巴巴简体中文中国站首页5/24/202311（2）功能框架注册会员登录“我的阿里助手”发布企业和供求信息寻求商业合作和交易获得反馈信息买卖双方接触达成交易老会员登录网站图2.5阿里巴巴的普通会员业务流程“诚信通”会员申请普通会员在线升级支付费用、经过验证、获取会员帐号登录专家指导、获取技巧发布、查找信息网上推广、网下推广获得反馈信息诚信档案验证获取定单、达成交易图2.6阿里巴巴的“诚信通”会员业务流程5/24/2023122.2.2阿里巴巴的商业模式（1）战略目标（2）目标客户群（3）产品和服务（4）收入与价值来源（5）关键措施（6）核心能力（7）营销策略5/24/2023132.2.3技术模式2.2.4经营模式2.2.5管理模式（1）组织结构（2）人力资源管理（3）网站管理（4）经营管理2.2.6资本模式2.2.7总结与建议5/24/2023142.3案例2：易趣网——定位于消费者的网络经纪模式2.3.1易趣网的基本情况及功能框架（1）易趣网的基本情况易趣网于1999年8月18日开通，易趣网目前已开展了三种交易方式，即个人物品竞标、网上直销和商家专卖。其中以个人物品竞标方式为主，其他两种方式为辅。易趣网建立了一种专门的信用评价系统，在国内首创了免费会员认证，还启动了会员的自发性监督系统——“克克伯调查局”。

5/24/202315（2滔）易诊趣网工的交杯易流做程与盲功能耽结构5/扎19练/2替02兽3161）没基于求主体残的交编易流按程5/肿19项/2疫02早3172）锻易趣能网的戏功能拴结构5/俗19恒/2本02拥3182.类3.爹2驳易趣积网的狭商业该模式（1市）战姓略目峡标（2惰）目塔标客闲户（3伸）收靠入来字源（3躁）易皇趣商罚业模油式的柄变革5/腔19杆/2虽02虫3192.是3.虽3易柳趣网蚁的技鞠术模遍式（1根）易骨趣网杏的电捞子商费务通汉用模辞型图2甜.9挡易眼趣UC辞M功能搭结构5/今19尊/2堆02庆320（2济）技厅术及瓦支付泽安全列保证5/料19匀/2鼓02适3212.拍3.志4易枯趣网余的经惑营模羊式（1培）发激布信盒息者堆必须联确有辫其人（2狠）信丹息发际布是顽要收峰取服富务费腐的（3产）详棋细信蓝息展珠示于般信息迫发布菠页面圆，浏剪览者村必须涝确定色自己裹可以届与对母方达旬成购因买协捎议，会保证化履行吵购买波义务谈，才丑可以臣得到慎信息证发布笋者的音详细其情况湾。（4输）商位品成粱交，征双方马相当示于签奥订了询一份谈合同柴，如擦果违刚约，排有过冶错的筝一方亡将会取受到稠惩罚尚，受恳害一翠方将割会得速到补决偿，校但只早有告豪诉的药才予绢以处推理。（5队）网来站有衰严格撕的规益定，爬违反给者将轧受到砌处罚田，或悄者不断能得蛛到某暗些服猜务。5/判19需/2暴02扰3222.情3.敌5易搁趣网昌的管乡丰理模限式（1凯）以逼人为去本的语人力阀资源业管理（2固）科板学的博信用汉评价散体系5/贪19浊/2畅02万3232.全3.貌6易蠢趣网副的资嫂本模势式易趣袄通过副资本舍市场例融资注来扩供大资惨本规坚模，稿首先芒是Eb尺ay用3允00湾0万倍美元材购买倘易趣招30政%的樱股份兽，接廊着又体增资段1.厘5亿手美元让收购迹易趣吧美国妈公司游剩余没股份痒。5/拉19长/2穗02季3242.羡3.陶7易披趣网滑模式会的结券论与砍建议网上良拍卖饼这种这平民劣化网余络经维济的催成熟桃需要头一个容过程垫，其齐在国摩内的效发展沾也存嫁在着据诸多阔“瓶帅颈”脏。易趣刻的成途功之滩处在座于把轰握了乞客户狮的需姥求，乓针对息目标弟客户描群体默提供持专业洞的服职务，文通过拉合理姓的运贼作形叫成了天目标艰服务狸市场杜的垄权断。5/骨19耀/2肚02赤3252.款4绿案例佳3：深携程喇旅行叔网—完—旅宇游行毛业的喜网络威经纪详模式2.惰4.敞1携宗程旅拖行网慨的基循本情撒况与前功能跃结构（1川）携陪程旅钟行网非的基借本情解况携程锣旅行鸣网由饰携程烂计算油机技寇术(嫩上海丹)有局限公知司于贝19便99壶年5熄月创魂建，壳并于梦当年魄10歉月正退式开张通。粉20拉00诉年7岸月，冒为了龄更好进地服愉务于近会员置，并巨拓展规经营辜范围芒，网现站创甩办人储又投抚资设贞立了锡上海望携程贸商务班有限膨公司际，共检同参与与携破程旅脚行网活的开坚发建拣设。5/之19考/2外02忍3265/农19专/2开02厦327（2绍）携各程旅应行网卧的功结能结桃构5/朗19延/2丢02炊3281）耕酒店惯预订2）冠机票监预定3）谋休闲娇度假4）适旅游饲资讯5）雾社区6）授《携纸程走宫中国弱》7）鸣特约荒商户5/色19闷/2蹲02仁3292.冒4.蛮2婚携升程旅屯行网含的商季业模仰式（1梳）战摩略目疯标携程正旅行则网在旋运行族过程盈中时染刻本捕着“绞利用嫌高效续的互当联网突技术样和先限进电约子资骗讯手欺段，喉为会晒员提杯供快张捷灵编活、湿优质晨优惠放、体核贴周倍到又悉充满顷个性员化的逗旅行如服务亿，从连而成造为优豪秀的锯商务玩及自闸助旅慎行服机务机炉构”造的原素则，脆不断避挑战严自我狡，借割助前做瞻性振的思凑考和砖持续龄性的为创新贡为其抹快速中成长画提供劈燕保证摘；通遍过推赤陈出害新的名产品熊、服活务和转技术筒手段狂使其毅在日面新月炕异的械因特形网时煎代能坚更好岔地满北足日宗益多固样化尼的客稠户需翁求。（2而）目魔标客另户携程郑网的围三大蝴核心朵业务群主要够是酒真店预痕定、净机票垃预定仪及旅掩游项喇目，授涉及遥客户统范围间较广坚，可权包括校企业况旅游善者、沾集体名旅游奸者及祖个体吗旅游丧者等刮。5/误19拾/2限02孕330（3额）收称入和纱利润煤来源酒店姓预订析、机稼票预听订等洲业务奔竞争巩的只寇是信交息的著传递棋，这汁对新优生互煮联网跌公司草来说广相对漆较为押容易悉，而孕且，峡这个肠行业亭的利姥润率浙在旅插游行苦业中颠较为蹦优厚贡。携波程的末收费觉方式呆很简牢单，虚实际闹上是经扮演免了中池介服同务公咽司的客角色养，它功将客已户与营酒店蹦互相军引荐谣，并然促成洞两者怪之间痕的生谱意，巧然后挤收取梦佣金稠。网埋上酒紫店预葱订的池代理昨费大使约在仁10倚%左炮右，胖订票梁为3租%。（4燃）营悔销策脊略携程渗旅行夕网以桂客户唉为中烫心，扬不仅王保证包为客笋户提煮供便碎捷、夜周全探、可沸靠、涨亲切团、专违业的豆服务标，而预且利闭用先艇进的涉技术篮提供烟网上鱼、网配下2雪4小何时服介务。跳其免存费会远员注农册的梁打折沈优惠倦及升茄级制患度、压生动稿活泼结的虚夫拟社税区在甘线论锄坛、皂携诚VI茎P专区炉为其荐营销沟成功锐提供耳了保疫障。5/号19象/2龙02滩3312.额4.踢3疾携程切旅行怕网的满技术踏模式（1击）技椒术模当式概牙述（2谦）主猪要技壳术模宅块1）都预测串等待肠时间2）终座席酿系统3）戚数据矛统计4）砖监控串管理5)址传址真系狭统6)征座营席业贝务代粥表是拿“机鬼器”5/振19掘/2杨02改3322.甲4.农4骡携就程旅齐行网伸的经柿营模信式（1维）网圣上广亭告形梢式及满收费婚标准（2怀）客植户细也分与数协同颜发展（3旬）个脚性化炉经营葵与重迈质量盯管理（4向）合纯作经妈营与逮优势做互补5/捉19钢/2磨02法3332.陷4.哥5必携趣程旅翅行网英的管健理模劣式（1域）虚默拟与柏扁平贞式的糠高效哲组织露结构（2得）优戒质的燥管理荣团队（3污）积域分管备理与校激励希机制5/霸19执/2笨02疤3342.纽奉4.至6疯携站程旅款行网捎的资线本模节式（1攀）风齐险投库资基斜金融拨资与其会它众陵多网芳络企株业一扇样，母携程夏的先球期资燃金也牛来自牵于风忙险投歼资。删这第由一笔搜资金饲是在网19态99爪年1蠢0月腊由ID塞G投入糠的；挽20筐00抚年3怪月软穴银集菌团为挥首给但予了帝第二熔轮投胃资。访20异00小年1景1月恼，携商程完鸡成1滥20任0万时美元隔的第啦三期忠融资索，这醒轮融史资中例最大匙的股便东是