第一讲管理信息系统概论

管理信息系统合肥工业大学计算机学院沈明henmy@课程内容第一讲管理信息系统概论第二讲MIS的战略规划与开发方法第三讲管理信息系统的系统分析第四讲管理信息系统的系统设计第五讲管理信息系统的系统实施第六讲信息系统的管理管理信息系统第一讲管理信息系统概论第一讲管理信息系统概论1.1管理信息系统概念1.2管理信息系统与环境1.3管理信息系统的分类1.4制造资源计划（MRPII）1.5企业资源计划（ERP）1.1管理信息系统概念管理信息系统的定义一个由人、计算机等组成，能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标。1.1管理信息系统概念管理信息系统和计算机应用的区别

计算机应用管理信息系统必须有计算机不一定有计算机是机器系统是人-机系统是技术系统是社会-技术系统主要内容为软硬件主要内容为信息专家队伍建造管理系统队伍建造1.1管理信息系统概念为什么要搞好管理信息系统提高效率提高效益获取战略优势关系到企业的生存与发展的问题!1.1管理信息系统概念管理信息系统的特点面向管理决策（提供信息、帮助决策）综合性（对组织和整个供需链的全面管理）人机系统（管理人员既是使用者又是组成系统的部分）是先进管理方法和手段相结合的系统（融进现代化的管理思想和方法）多学科交叉的边缘科学（计算机、应用数学、管理论、决策论、运筹学）1.1管理信息系统概念管理信息系统的结构

管理信息系统是企业信息系统的核心，贯穿于企业管理的全过程，同时又覆盖了管理业务的各个层面，其结构也必然是一个包含各种子系统的广泛结构。概念结构信息管理者信息源信息处理器信息用户1.1管理信息系统概念层次结构战略计划管理控制运行控制业务处理市场生产财务其它1.1管理信息系统概念安东尼等人通过对欧美制造企业的长期研究提出的管理信息系统的金字塔型系统结构，称为安冬尼金字塔模型供应商分销商零售商消费者战略子系统战术子系统业务子系统企业内部管理系统企业外部经营环境物流资金流信息流1.1管理信息系统概念功能结构管理信息系统市场子系统财会子系统生产子系统人事子系统供运子系统1.1管理信息系统概念软件结构功能子系统管理活动销售生产后勤人事财务信息处理顶层管理公用应用程序模型库数据库管理系统公用程序专用文件业务处理运行控制管理控制战略管理公用数据文件1.1管理信息系统概念硬件结构1.2管理信息系统与环境生产过程的特征组织规模管理的规范化程度组织的系统性信息处理与人生产艰过程事的特碧征MI茶S的甚特点垦之一绘就是宋信息肆技术易与管苗理手牺段、卫思想德和方咳法的像结合责。以太企业规MI分S为飘例，勿不同闯的企锋业有炸着不俩同的婶生产教特征悟和千帅差万倦别的谈内、磁外部赞环境嘱，因充而要须求采机用不成同的罪管理敬方法倡。由于滴工业无企业驰的产州品性乎质不慎同，螺品种算繁多缓，结舰构复休杂程春度和亦产量首不一华，由鲜此造俭成各捕企业庆生产培过程昨的不羞同特墨点，呈从而鲜造成技管理乡丰方法疤上的答差异俊。1.跌2鞋管赏理信芹息系策统与雨环境组织层规模组织滴规模督是M贱IS魄环境钳中最庙重要土的因员素之嫌一，右它决寻定着煤系统拉应用恭的目减标和牙规模恼，因穴而，册在M皇IS裹建设厕上，搭根据松组织面规模渗确定追系统悲的规夺模和辽目标悠是系前统分视析人略员的痛重要厅任务驾。1.桥2宜管减理信柿息系搭统与统环境管理撤的规什范化虽程度管理庭的规棚范化拘程度否受企趁业规旅模的母影响胞较为为明显态。大绍组织螺：管放理活笑动较驾为规高范；的小组钉织：策领导拖决策获有很帮大的孙主观闭性、封随意粉性。管理壁信息命系统职是对膀一个云组织纪管理央的全扑过程胀进行勺管理都的人宪机系策统，糟自动让化程萄度高筒，它亮的成挣功应樱用必邀须以氧规范求的管呢理模乏式为子基础胁，因遍而在鸦系统茫开发罚之前才，就辱必须稳对不顷规范令的管斗理进带行规凉范化厨，对造于小逆组织邪尤其键如此细。应把蓝开发鄙、应萝用管骑理信尚息系寇统作泻为规渗范管桶理、蛮提高粉效率滚的契喇机。1.轮2混管抖理信耳息系抱统与含环境组织厕的系恋统性组织熄的系睡统性眠是管榴理信株息系意统应亦用中误的又凯一重母要环拖境因即素。组织僻的管泄理是绩一个种复杂秆的系兵统，银可以茂把组牵织看秋作一千个人表工系盆统，那与其纲它人铜工系哪统不践同的第是，苗很多鞋组织少都是羽未经筐充分向规划损而设桐立的劲，或歉者虽王经规享划，嘉但随岩着生件产过创程、晓产品齿结构高、组省织结芽构等熊的多岛次调冒整，里系统六结构吉早已游发生销变化这。1.爆2时管饶理信供息系吨统与兴环境信息演处理隙与人在信参息处香理过相程中碎，必刚须充贡分吸专收人借的经流验和优智慧煤，把绘计算肝机与汪人结缩慧合起奶来，嚷充分私发挥约人和浮计算忙机各计自的饲长处敏。在信望息处历理中悠，计尊算机倚的长铺处在寇于:能保签存大榆量的眨历史娘数据福，并偏进行梢筛选绕、分词析。能够桂模拟赢应用凶环境唤和真废实的榜管理延系统曾。产生吵各种四方案煮的可丝式行解服，自敢动淘猎汰非糠优解称。人在旗信息盒处理咸上的毛特点惕是:能够障根据岸经验淹和大威量知水识进紧行模峡糊推傅理。善于数处理乖各种购与人袭有关阔的问币题。1.筹2科管谜理信贿息系夏统与渔环境人性超化界著面信息叹系统丽作为诞一个播人机及交互愚系统铃，友用好的来人机诉界面席是必召不可瞒少的服。人与众机器朴的合昌理分狱工既然塌计算指机与降人在法信息俯处理蹲中各浪有其驱优缺叙点，解在系可统中假，要代对人烦与计这算机镰进行盖合理宰分工鸦。提高温终端掘用户迎的计饥算能则力随着砌科技溪发展夏和有捞关产声品成黑本的摘降低距，终握端或援个人覆计算举机得仓到广炕泛地现应用蜡。1.辩2俭管拨理信伐息系识统与滨环境1.屈3权管逝理信煮息系霸统的雀分类依据锻信息声系统杆不同岭的功纪能、筝目标遥、特盟点和感服务怠对象佳不同惨。层次趋划分平：业务藏信息肢系统、管理父信息泻系统贞、决婚策支泛持系蓬统功能辉和服寺务划遇分：国家睡经济静信息春系统、企业庆管理显信息湖系统、事务愈型管植理信渐息系纽奉统、行政域机关攀办公馋型管倦理信忧息系鼓统差、专业当型管寸理信浪息系炮统1.硬3汁管才理信予息系诊统的南分类国家气经济废信息钓系统国家傍经济畜信息屡系统既是一江个包指含各综合督统计器部门在内财的国纸家级禾信息什系统羞。这个小系统纵向联系叼各省鼠市、蜜地市贡、县塘直至滩各重炉点企甜业的仓经济恶信息怪系统堆；横向联系办外贸碗、能贩源、效交通家等各嫩行业财信息贸系统练，形孟成一肃个纵穴横交临错、古覆盖陆全国违的综惊合经洪济信插息系百统。国家请经济坝信息屠系统托由国怀家经鸭济信袍息中梅心主前持。1.压3锣管先理信饰息系眯统的丑分类企业境管理件信息棕系统企业修管理碰信息额系统猫面向蹄工厂析、企球业，轻主要根进行据管理赖信息抢的加得工处知理。这是抽一类白最复千杂的健管理亚信息约系统藏，一潜般应盈具备照对工泛厂生耳产监框控、驶预测眨和决午策支桃持的闸功能排。企瓦业复推杂的椒管理延活动归给管花理信羡息系当统提项供了纤典型家的应委用环钳境和妇广阔农的应糖用舞治台。1.咬3倦管酸理信燃息系详统的掠分类1.坛3敢管津理信盏息系矩统的漂分类事务与型管莫理信肤息系贝统事务储型管乡丰理信食息系贪统面纳向事劝业单阴位，哭主要巧进行乐日常抬事务呢的处超理，巡寿如医院布管理州信息骄系统、饭店杠管理锡信息秀系统、学校叮管理容信息梅系统等。由于方不同首应用慎单位辛处理即的事秀务不态同，号这些卫管理分信息术系统瞎的具士体功仗能也游各不续相同专。1.设3陈管言理信值息系稍统的伯分类行政丘机关血办公伟管理磨自动嘴化系丹统国家侧各级斯行政舒机关凳办公并管理盾自动额化，亩对提肾高领穴导机至关的考办公病质量溉和效抚率，胖改进船服务专水平授具有垄重要衔意义姻。办据公管掩理系着统的艺特点臂是办席公自防动化稻和无誉纸化乐，如鸟应用楼局域晃网、迎打印赠、传绪真、捕印刷递、缩驾微等嫁办公渣自动投化技拖术，贸提高黄办公周事务饼效率葱。行政热机关务办公倘型管葬理信邀息系脾统，碧对上批要与宵行政亲首脑柄决策茎服务浆系统迟整合柄，为情行政票首脑河提供父决策意支持艇信息鞠。1.胡3颠管础理信惩息系众统的萝分类专业调型管滴理信筝息系畅统专业团型管薪理信筐息系扯统指颗从事烘特定殿行业痰或领羽域的棵管理止信息握系统耍。专弃业性诱、综典合性圆很强野，技踏术相碑对简寄单，什规模示一般届较大外。这类及信息赖系统脏。如铁路怀运输女管理盟信息解系统、电力堡建设准管理佛信息绢系统、银行污信息岩系统、民航渣信息纸系统、邮电剧信息侄系统等。1.乏4防制造挥资源桐计划悬（M能RP直II田）MR候P猜II副由舌物料史需求骄计划皇(让Ma付te袍ri泥al排R馅eq早ui美re垫me龙nt忙P隆la艺nn寺in乏g,观简锤称M祸RP减)臂发展稍而来船，M漫RP者I兆I将正确套反映狐了企单业生糊产中城人、朝财、东物等提要素意和产硬、供相、销睁等管星理活畅动的摧内在禁逻辑应联系盐，能奸够有情效地悲组织委企业损的所总有资筒源进盲行生叔产。载国外基已有受数万岁个企妻业建吴立并杀运行毕了M寇RP巩Ⅱ贵系统皱。后来声，为秒进一蚁步满妻足企堡业对签资源岭全面型管理桶的要吸求，裳企业当资源税计划捉系统洒（E初nt肯er酱pr览is但e富Re春so休ur锈ce袍Pl奖an向ni湿ng页，简隐称E梁RP东）应辽运而幕生。1.得4五制肆造资吧源计谜划（MR柜PI感I）物料驼需求露计划MR劈燕P逻辑碗流程主生产计划物料需求计划产品结构信息物品库存信息物料采购计划安排加工计划1.康4或制吊造资渗源计佣划（MR光PI顾I）MR修PI远I的构狱成制造数据管理生产计划大纲财务成本核算采购库存控制物料需求车间控制能力计划主生产计划资源分布预测销售计划1.臭4患制舒造资环源计隐划（MR毙PI仁I）MR耗PI巴I惠工作肺原理MR谷PⅡ系统地是站毫在整妇个企词业的般高度纵组织赶生产挠及一值系列坏管理会活动乎的，剑把企友业的欣生产湾、财延务、辉销售效、采陡购、偶技术拖管理吼等子罩系统舞综合四起来馒，使诊各部盐分相边互联篇系，更相互沈提供担数据步。编制粗能力需求计划编制生产计划大纲经营计划满足生产计划大纲？效益评估编制车间作业计划编制能力需求计划编制物料需求计划编制主生产计划满足主生产计划？经过努力满足主生产计划？MR衔PII的编乞制过散程1.浑4逮制村造资仪源计此划（MR味PI县I）MR肉PⅡ系统妖结构MR饮PI研I系统趣作为旱一种郊企业误管理欣信息毅系统肉，必山然要环包含喝企业书管理移的基吉本功点能。繁其目史标在杯于合听理安汉排计领划，巾充分爪利用丛各种正制造准资源谊，提免高设迟备和锻工时嫌利用时率，节实现燥均衡呢生产置。在应滋用上弯不可床能采肢用千戚篇一脉律的合模式精，而搏与企样业具篮体的飘生产懂环境笑和内鞭部条匠件密源切相燥关。时因此远，MR辣PI程I系统序结构绵也不扛是一睡成不呼变的我。1.事4红制块造资辉源计白划（MR布PI祝I）1.际5滴企业骄资源意计划叶（ER求P）ER指P系统鸦概念溉的提胆出MR济PI务I资源评的概捡念始无终局叙限于罚企业昼内部虚，在选决策醒支持叠上主瓣要集兽中在枯结构声化决颂策问群题。壶90茎年代各以来币，包百括供虚应商包在内会的供摊应链抄管理归成为长企业摆生产开经营培管理虑的重绒要部沾分，MR黄PⅡ系统匠已无观法满步足企董业对召资源串全面君管理举的要佩求。MR墙PⅡ逐渐惰发展蹄成为主新一畜代的陪企业秀资源形计划乏系统扛（En掘te久rp流ri暮se书R捉es葵ou养rc盖e耍P其la他nn述in兽g，ER曲P）。1.暮5隐企业号资源幻玉计划瓦（ER使P）ER眠P系统鸡的结断构ER惰P在MR板PI脚I基础叔上，厦向内拢、外偿两个犹方向炎延伸保，向催内主跨张以肉精益窄生产可方式司改造川企业锣生产佛管理职系统岩，向由外则洪增加任战略阁决策碌功能宜和供池应链品管理积功能苗。这冰样，ER疏P除了牢具有MR掘PI飞I的计熟划和董控制南功能容，还书包括右