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文档简介
五月23保密文件,版权所有1技师部服务流程讲师:艺海国际酒店管理集团“标准服务流程”培训待钟叫钟下钟回访五月23保密文件,版权所有2一、待钟备物品操作标准流程目录二、待点钟操作标准流程三、下钟操作标准流程四、回访操作标准流程待钟物品标准流程收入技师备品费用收据单,技师入职后向财务缴纳相应费用,并收取此收据。收款汇总五月233保密文件,版权所有领回备品及备品需求SPA组足底组五月234保密文件,版权所有发放备品五月235保密文件,版权所有待钟及等点钟流程技师头牌侯钟,技师房电话旁等候接电话。(标准:仪容仪表合格、坐在电话旁。)待钟标准五月236保密文件,版权所有等点钟流程点钟信息确认五月237保密文件,版权所有点钟等候五月238保密文件,版权所有叫钟标准操作流程确认需求技师位置、确认技师组别、确认技师头牌之后,拨通技师房电话叫钟。接听电话五月239保密文件,版权所有确认上钟人员五月2310保密文件,版权所有准备排钟五月2311保密文件,版权所有下钟标准操作流程签单五月2312保密文件,版权所有录单注意事项:1、看清手牌2、明确项目3、录入准确4、最后唱单五月2313保密文件,版权所有下钟电话确认五月2314保密文件,版权所有客户回访标准操作流程确认区域五月2315保密文件,版权所有收集陈意见五月俗2尊316保密附文件慌,版航权所关有回访毒
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