物业管理基本职能与机构_第1页
物业管理基本职能与机构_第2页
物业管理基本职能与机构_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

[物业管理]基本职能与机构物业管理是指针对一个特定的物业（例如住宅小区、商业楼宇、工业园区等）进行综合管理与服务的一种专业性的管理形式。作为物业管理行业的基本组成部分，物业管理的基本职能和机构结构非常重要。本文将从这两个方面来探讨物业管理的基本知识。一、物业管理的基本职能从物业管理职能的角度来看，物业管理主要包括以下几个方面：1、策划和规划。物业管理要充分考虑目标市场的需求，结合市场情况和竞争状况，制定出实施方案和策略。2、招商租赁与销售。物业管理需要通过推销等方式吸引合适的租户和业主，协助业主招商筹建，或直接承担物业的租赁和销售。3、物业维修和保养。物业管理要制定一套完整、科学的物业维修和保养管理制度，及时进行检查和维修，保护物业的长期价值。同时，物业管理也要注意合理统筹维修支出和维修周期，保证物业使用的连续性。4、公共设施设备的管理。包括公共照明、自来水和天然气管网、电梯等。物业管理要充分利用各类能源，提高能源利用效率，降低运营成本，优化运营管理。5、公共服务设施管理。例如垃圾处理、净化器、安保和洒水等。应对环保和公共卫生等问题，以最高效率方案将公共服务设施嵌入物业管理计划中。6、物业服务与客户服务。物业管理要保持与物业用户之间的联系，并提供定期性的服务与维护。为此，物业管理人员应全面掌握用户需求，并制定积极的服务计划，协助业主进行装修及物业支付相关手续。7、资产管理。物业管理需要以优良的资产管理理念，营造一个有序、高效和优质的物业管理体系，将物业管理负荷和责任规范化。二、物业管理的机构结构物业管理是无法离开机构和人才支持的。通常一套完整的机构结构应该包括以下几个部分：1、管理部门：负责物业管理体系的建立和各项政策的管理、规范等各项职能；2、租赁与销售部门：负责物业租赁和售卖的业务；3、客户服务部门：负责与申请承租人/业主之间的沟通和服务；4、工程部门：负责物业的维修、保养和检验；5、保安部门：负责物业安保；6、物业财务部门：管理物业的财务支出和收益；7、营销和公关部门：负责物业宣传和各类社交场合的公关活动。这些部门之间互相协调，保证物业管理的有效性和有效运行，从而带来更好的社会效益。总之，物业管理的基本职能和机构结构是一个完整的策略

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论