管理发展史及管理技巧培训

管理知识培训XXX2012.11.16管理学发展史第一部分管理技巧第二部分十九世纪初十九世纪末二十世纪初二十世纪20-60年代二十世纪80年代后早期管理思想古典管理理论行为科学理论现代管理理论早期管理思想亚当·斯密AdamSmith1723-1790

罗伯特·欧文RobertOwen1771－1858查尔斯·巴贝奇

CharlesBabbage1792－1871提出了分工的观点《国富论》--自由市场经济改善工作条件

主张鼓励和表扬工人工作方法研究

报酬制度研究十九世纪初西方工业革命初期古典管理理论泰勒（FrederickW.Taylor,1856—1915）美国人，工程师，科学管理之父。科学管理的中心问题是提高劳动生产率努力挑选“第一流的工人”实施标准化管理：实行“差别计件工资制”主张计划职能与执行职能相分离：实行职能工长制铲煤实验搬铁块实验二十世纪初机械全面代替手工古典管理理论一般行政管理理论亨利.法约尔，(HenriFayol，1841-1925)，法国人，现代经营管理之父管理的五大职能：

计划、组织、指挥、协调和控制14项管理原则：

劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、个人利益服从整体利益、人员报酬、集中、等级制度、秩序、公平、人员稳定、创新和团队精神法约尔强调：

绝对的权利、高度集中的决策、金字塔式的组织结构、严格的教条式监督、限制个人发展管理者是可以后天培养的行为科学理论人际关系理论梅奥的霍桑实验：人不是“经纪人”是“社会人”人际关系影响生产效率激励理论精神激励作用于人的内心，激发、驱动和强化行为。说明了业绩评价能够促进组织业绩提高。（卡内基、马斯洛）领导行为理论专权型、民主型、放任型领导方式管理方格图，二维构面、PM理论等等二十世纪20-60年代工人意识觉醒管理方格图–美国布莱克和穆顿高关心人关心任务中庸之道型管理保持必须完成的工作与维持令人满意的士气之间平衡战斗集体型管理使组织目标与个人需求有效结合，从而获得很高的工作效率贫乏型管理只维持自己职务的最低限度工作，多一事不如少一事独裁型管理尽可能使人员的需求不干扰工作的进行，强调有效的控制下属。中低低中高乡村俱乐部型管理对员工关怀备至，创造一种舒适友好的氛围和工作基础现代管理理论管理过程学派社会系统学派决策理论学派系统管理理论学派经验主义学派管理科学学派权变理论学派科技、信息、经济全面发展阶段现代管理理论重视企业文化20世纪70、80年代，由于经营风险增大，竞争激烈，管理日趋复杂，非理性主义倾向和重视企业文化的思潮出现。战略管理理论20世纪70年代，科技、信息、经济全面飞速发展，为了谋求企业长期生存发展，形成了较为系统的战略管理理论。企业再造理论为了飞越地改善成本、质量、服务、速度等重大的现代企业的运营基准，对工作流程作根本的重新思考与彻底翻新。学习型组织理论未来真正出色的企业，将是能够设法使各阶层人员全新投入，并有能力不断学习的组织。-彼得圣吉《第五项修炼》科技、信息、经济全面发展阶段24五月202311儒家与现代管理仁爱管理、和谐管理、中道管理兵家与现代管理法家与现代管理中国传统管理思想无为而治孙子兵法与36计制度管理，“法者，王之本也”道家与现代管理不同的时代不同的地域不同的行业不同的企业阶段没有绝对先进的管理模式，只有更加适合自己的管理方法。管理的发展史管理技巧第二部分何为“管理”？管理人事别人自己用正确的方法做正确的事情格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下《礼记•大学》

不放弃任何学习、锻炼的机会。任何在工作、生活中了解到的知识和经验都可能对你将来的人生起到积极的作用。培养自我学习能力自身管理压力天将刘降大哀任于沈是人嫌也，良必先码苦其原心志踢，劳嘴其筋面骨，蛛饿其追体肤册，空栏乏其滑身，蛇行拂川乱其汇所为廉，所桃以动尘心忍测性，晨曾益饼其所馋不能凶。人堤恒过弓，然伴后能热改。央困于炮心，斑衡于侵虑，侮而后顿作；池征于下色，且发于亭声，将而后红喻。挑入则敢无法绝家拂盛士，疑出则疑无敌悦国外泄患者枪，国鸣恒亡策。然绢后知冤生于阅忧患稍，而裁死于叮安乐困也。《孟子》有压副力才违有动笛力自身虾管理时间妥管理紧急不紧悄急时间重要不重赛要重要墙性A紧急重要B紧急不重要C重要不紧急D不紧急不重要自身怀管理自身约管理积极对待各类工作学会放松学会倾诉管理压力要对冈自己蚀说：负“只阶剩下矩一半签工作叶了，顿我真寒厉害化”而密不要李说“榆天啊蜘，还维有一偿半没去有完性成”竿。学会祝劳逸昌结合姑，通凝过娱王乐活靠动（廊打牌某、打城球、逼唱歌启等）重放松迷心情竖，增贡进友紫谊。心情逼苦闷览的时困候，界要学道会倾配诉。帆放心部，总碎会有坝人愿术意倾梨听你胞的苦梯闷。尊重、互惠的沟通保持平和心态争执后的沟通有效沟通当发盼生争缠执后略，做脖先同麻对方帅沟通敞的人贸。换位精思考茧，从茎对方蜜角度升、对马方的搬利益擦为出吊发点小来思抬考如之何沟昌通，徐从而陕达到脊双赢菠的地帆步。在沟抚通中倡难免无遇到墓争执郑，要轮保持耐冷静赴，不密要冲完动应召对。自身代管理当你钉真正鼠在团推队中械，经随过不洁懈坚丧持、耀艰苦棍努力遣、精历诚配渠合而殃完成纤一项挡艰巨尽任务劝的时报候，把你就蹦会体也会到腿团队肺合作云的魅妨力，躁你会态为你体在这典样一啊个有秆凝聚笑力和寇战斗匹力的寄团队完而骄吐傲。团队减管理团队泡管理如果绣你是帅团队还的领突导，番你会冠希望吓你的票下属艘具备与什么英样的砖品质福、能批力，艺如何请开展资工作储？能干辱活、锦会干掉活，秒自我鞠学习吩能力避强工作厅自动远自觉假，能棋够主适动发贷现工吐作服从绕领导低安排灰，听颈话能够探团结拣同事毙，团世队利死益高害于个弹人有责怠任心袖，执割行力肥强做事绘稳重势，不嫌毛躁少抱迫怨、崇多做亡事，县不提棵过分痕要求为团队利益付出努力尊重领导、服从命令少说多做做一个好队员少一荐些抱连怨，来多一督些坚洞持，递踏实而工作柿，为圣抓住酒即将无到来喇的机揭会打伤下坚挽实基诵础。只有情你付迅出努铅力，捐团队快才能制够取虎得成逮功，革同时身你自短身也向能取宪得成堡功。想象浑一下牢，如涌果你芹当领增导的谋时候澡，下育属不愿服从停你的证话，步你是贼什么阅感受叮。融入团队要让俘自己催融入介团队已，得稀到大制家认翻可。团队威管理团队颤管理规范目标领导旧力关系制定嚼明确咐的团借队目翻标工作侍流程员工踩行为团队触和谐保持左活力凝聚职团队提高驴效率团队焰管理团队曾管理目标用正瓶确的爆方法碎，做州正确族的事贞。目标权的设膛定一际定要郑充分洒考虑曲内、擦外部旧实际灿情况添，要游高于常团队脏现有鸭的能西力，挑要让究团队箭付出娘努力析才能宗达到端；但暴也要缴切记猎莫要勉将目页标制溜定过嗽高而局影响盗士气清。一般斯来说苹，团驼队目笼标视藏团队吃能力问和工离作任裂务的全实际池需要怀而变衫化。团队穗管理规范用正恩确的喜方法虽，做美正确蛮的事转。设定流程、制度并合理分配工作让员工知道1、该做什么2、该怎样做3、能得到什么4、能失去什么5、行为被监督制定灵活、有效的奖惩办法建立便于执行的监督机制团队瞎管理合理环用人锣（关狸系）激励团队士气管理冲突与矛盾用什献么样飘的人如何或用人好差品德强弱能力B品德好能力弱培养C品德差能力强慎用D品德差能力差不用团队巧管理品德真好能舞力弱培养A品德好能力强重用用什么样的人团队谁管理如何用人用长处、避短处给与充分锻炼机会培训、指导要明册确告乘诉员誉工要防达到姑的目州标，扫并且激指导雅员工丹如何污去做捧。通过稀多接肚触，垫挖掘总员工董长处欣并加悼以利偷用。践根据雅员工羽能力咳合理珠分配扎工作不要爪因为武员工日不会袋做、莫出错梦而不纠让他臣去尝握试，乱要给解与他度们充民分的因锻炼连机会悦。团队网管理如何用人多鼓励、少批评掌握团队状况多一指点鼓失励，星激发伙员工誓创新行精神签；少尤一点型批评烘。即壳使批拢评，洪也应较该避竭免公滩开场数合。要时承刻关膜注员架工的烈思想井变化耍，关迁心员修工业绪余生升活，嫂多做抵思想霸工作旦，提厘升员舌工归准属感截。合理授权要了先解员鼓工的宜品行肚和能遮力，制相信擦他们芦并合半理授猾权，延充分糖发挥袄团队津成员辛的能云力来激完成据各项政工作事。团队翠管理激励团队士气时刻保持乐观、积极心态定期组织团队活动一个性团队陈的面粗貌往塞往由俱团队哀领导返的面鞭貌所桨决定庙，因籍此作甲为领税导总贴要保途持高游昂的粥斗志廊，这甘样你应的团悲队才锄有干猎劲。可以峰适当捐组织阴团队击活动白，比计如集拾体球袜类运缓动、波爬山新、唱扒歌等杂活动嫩。加赤深团池队成素员交夺流，伐提升拴凝聚照力。团队比管理冲突与矛盾冷静对待公平对待不要猛冲动枕处理逐，要料从各宰方面薯了解巾事情往的问毫题所到在，般并冷附静处乌理。要保拘持公险平、炎公正误的处衔理问渔题团队浇管理领导说力就是斧指在份管辖扣的范梢围内瞒，充节分的喝利用埋人力健和客汪观条丝式件，庭以最雄小的液成本纲办成吉所需股的事物，提麻高整破个团鸽体的蓄办事涛效率捕。团队孩管理感召力心胸责任心只有抵心胸的开阔税，包液容性翠强的槐领导饶才有扇能人漆愿意异跟随迈。只有碎责任稀心强筐，才沿能带柿动员暖工的奶责任瞒心，极让员竹工信队服。担当要有慨承担孤团队广过错狂和责经任的五勇气宿，这称样会斯提升呆员工延的归芳属感需。公平处理休各种际内部尘矛盾闯的时猫候，低公平戒、有锈原则智。让露员工盟有安葛全感PM模型–日本宵三兰隅二述不二管理形态生产量对组织的信赖度凝聚力PM最高最好最好Pm中较好一般Mp中一般较好pm最低最差最差PPerformance绩效MMaintain维持唐朝宋朝明朝清朝种中叶中国封经济篇占世射界经逗济总饶量从秦召始皇拾统一狱中国踪蝶的秦祖朝到播清朝眯中叶姜的19世纪袄初，男整整延两千证年，炉中国唇一直蹦是世妄界第世一经违济大稳国！万明朝帅中叶离，中锅国的换科技丧成果究占当雹时世叙界的75溜%以上成！2011年美国中国GDP总量159240亿美元74260亿美元第一产业占比3.1%10.1%第二产业占比20.9%46.8%第三产业占比76%43.1%工业总产值3328134753中华丑民族影的之屈所以师能够能一直励保存肯和延技续下贵来，漏同中跟华民地族的灿特点护密不注可分狱，中牌华民申族的册包容体性非煌常强男，能肾够吸垂收各系个文激明的挣存在婆，重食来没沉有侵握略性朽。同禾时我寸们在驱包容危和吸制收其绩他民丙族的狗时候白又总皱是能沟够保墨持自伸己的牵民族匠的特盗性，张不会轮被同谜化，俩只会超同化水