管理心理学激励行为HR猫猫

2023/5/24第九章激励行为本章主要内容本章主要内容本章主要内容本章主要内容

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、什么是激励

2、激励过程与因素

3、激励强化方法2023/5/24什么是激励一、激励的概念1、激励的概念

激励是指能够激发行为、引导行为的方向，并且使行为持续发生的动力。即调动积极性的过程。2023/5/242、激励的对象激励的对象主要是人，激励既用于自己，也用于让他人付出努力。2023/5/243激励的特点激励的效果—工作动机或积极性是一种内在变量，不能被直接观察到，而要从表现的行为和工作绩效进行判断。2023/5/24二、激励的作用（一）激励在管理职能中的重大作用1、竞争不断加剧，企业必须提高员工积极性，挖掘其内在潜力。2、员工表现各不相同，必须通过针对性地激励，有效改善工作表现。3、激励对象要求具有多样化特点，必须采用多种激励方法。管理者的任务就在于对不同的人采取适合其要求的激励因素和激励措施。2023/5/24（二）激励在组织目标中的重要作用（二）激励在组织实现目标中的作用1、有助于吸引人才2、激发职工的潜力和工作效率威廉·詹姆士认为，按时计酬的职工，仅能发挥其能力的20%-30%，而受到充分激励的职工其能力可发挥至80%-90%。2023/5/24三、激励的理论（一）内容型激励理论研究侧重点：激励的原因及激励因素的具体内容代表理论：马斯洛的《需要层次论》，奥德弗《E·R·G理论》，麦克利兰的《成就需要理论》,赫茨伯格的《双因素理论》等。2023/5/24（二）行为改造型激励理论研究侧重点：改造行为和修正行为代表理论：《挫折论》、《操作型条件论》《归因论》2023/5/24（三）过程型激励理论研究侧重点：动机的形成和行为目标的选择，及激励过程。代表理论：《期望效价论》、《公平论》与波特尔和劳勒的激励过程和综合激励模式。（四）综合激励模式理论2023/5/24回顾：（一）激励的内容理论需要层次论

(需要层次理论)

由美国社会心理学家亚伯拉罕·马斯洛(亚伯拉罕Maslow)提出来的，因而也称为马斯洛需要层次论。2023/5/24需要层次论主要试图回答这样的问题：

决定人的行为尚未得到满足的需要是些什么内容?马斯洛的需要层次论有两个基本出发点:

一、人是有需要的动物，其需要取决于它已经得到了什么，还缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为。二、人的需要都有层次，某一层需要得到满足后，另一层需要才出现。2023/5/24自我实现需要尊重需要社会需要安全需要生理需要生理需要马斯洛需要层次论2023/5/242双因素理论

双因素理论也叫“保健—

激励理论”，是美国心理学家弗雷德里克·赫兹伯格(腓特烈Herzbere)于20世纪50年代后期提出的。2023/5/24赫兹伯格认为，激励人们的事务所投合的是马斯洛所讲的较高层次的需要，包括获得成功、赏识、挑战性的工作、责任及提升的机会等等。然而很多管理者却花费了大量的时间，试图以迎合人们较低层次的需要来满足他们，如提供更舒适的工作环境、更多的钱、看得见风景的办公室乃至与上司的友好关系等。这些东西能够而且可能确实会让员工满意。但满意与有动力是两种不同的、常常是互不相关的事物。如果工作环境还过得去甚至更好，管理者使用增进满足感的因素来激励员工就纯属浪费时间。但如果缺少基本的满足因素，员工就会非常不满意，而可能导致对生产力的极大破坏。2023/5/24双因素理论认为影响人们行为的因素主要有以下两类：

是那些与人们的不满情绪有关的因素，所以保健因素又称为“维持因素”。

是指那些与人们的满意情绪有关的因素。保健因素激励因素20骆23孕/5浴/1含8保健弓因素弃只能属消除俊或减备少不饶满情贱绪，胡没有递激励谢人的校作用渡。激励鸦因素猪是起竹调动舅积极娃性作创用的晕，主伞要是筑内部毒因素固。为保邀持员捷工原槽有的认积极棒性，捎企业克应该座注意费保持凉或完忆善“保健苍因素”，为市提高庆员工王的积鞭极性鼻，应桥该在“激励坛因素”方面脂多下娘功夫沸。“激励喂因素”与“保健涛因素”双管侧齐下趁，才言能全耍方位携调动喇员工距的劳窄动积喊极性状。20狡23休/5玩/1绒8赫兹悬伯格矛双因晚素激派励理尖论激励椒因素蓝保健判因素极满和意魂极不属满意成就承认工作烧本身责任晋升成长监督公司望政策与监怜督者迅的关探系工作勉条件工资同事佣关系个人处生活地位保障与下弟属的汤关系20闯23沿/5固/1企820弦23售/5淘/1快8(1扮)实施断激励阶应注疑意区委别保方健因成素和屡激励盗因素凑，前卡者满活足可乏以消走除不扑满，卖后者疾满足常可以善产生槐满意象。?肾(2不)管理缺者在饱管理主中不痕应忽腰视保敌健因土素，贩如果苦保健衬性的巴管理析措施帅做得案很差庭，就戚会导蛛致职询工产语生不移满情物绪，迁影响允劳动问效率陵的提芝高。学另一忌方面钱，也绣没有耗必要淡过分滋地改撒善保慢健因传素，窃因为头这样京做只陷能消吃除职耀工对汇工作鉴的不搞满情宅绪，饭不能岭直接现提高冰工作僚积极茄性和悉工作粉效率流。20辰23恨/5洒/1流8(3蝇)管理殃者若第想持英久而凑高效摧地激昼励职废工，秀必须贪改进陆职工沫的工怕作内缸容，换进行墙工作研任务暴再设先计，幅注意蹄对人筐进行棒精神红激励痕，给理予表暮扬和受认可桶，注扫意给那人以湿成长舌、发墓展、俗晋升字的机验会。幻玉用这鱼些内坟在因丹素来搜调动养人的波积极沾性，巾才能俯起更弊大的嫩激励亡作用眯并维伏持更摸长的应时间眯。20甜23丢/5钢/1依8双因覆素理幻玉论与锡需要慎层次加理论垫的关劝系20难23崭/5版/1罗820限23厅/5淡/1固83后天检需要这论(A凳cq卡ui呼re五dN昆ee需ds理论)美国炒管理嘴学家抓大卫·麦克支利兰走提出毫三种茧需要五理论南：成就傲的需伍要，叉达到指标准赶、追罚求卓测越、睁争取塑成里功的锤需要太；归属呈的需运要，认建立梨友好口亲密枯的人懂际关灾系的颂需要伐；权力民的需道要，歌渴望便影响醒或控盾制他韵人、歇为他饮人负蜘责以谜及拥磨有高搬于他秃人的简职权肉的权脆威。20汽23矮/5聋/1甜84奥德骄弗E匠·铜R贩·唯G理论奥德点弗赞牵同马谈斯洛酬关于垦个体拉需要棉具有脊层次叮性的患观点苗，他态认为情，个讽体具禾有三悉种基骡本需鱼求，塞分别似是生呀存、佛相互炒关系社与成吨长。生存垫需要污又称浸物质预需要目，须丸通过故食物牢、空赔气、撑水、守工资教、福摊利及美工作难条件挣等加却以满献足。关系眼需要税是指给与同芝事、晋上司偿、下矿属、汗朋友有、家化人建芹立与状保持报和谐训的人梁际关净系。成长浙需要派是指限个体迅力图搭在工惰作中医做出都创新对和有抗效的奶业绩冻，从侨而为乓个人培成长居寻求柏机会秋。20蒸23财/5搭/1齐820奇23博/5厦/1初8奥德芹弗需郊要的洽分类击与马匠斯洛惭需要邀理论捕的比叶较：（1）生貌存需抚要基王本上鹅与马欲斯洛陶的生编理和校安全续需要电相一渠致；（2）相悉互关贡系需垒要基陆本上聪与马漏斯洛累的归谢属需众要相院一致满；（3）成沸长需挡要则誉基本脑上与价马斯倚洛的护尊重蜂和自救我实尖现需似要相势一致辱。20洗23育/5遭/1宵8目标包设定混理论克和激刮励的塞强化暴理论目标雹设定想理论鞋认为熔：即乏对于狮具有昨一定蹈难度嫁且具洋体的亿目标疏，一魔旦被呢接受摩，将贷会比傲容易翁的目挑标更环能激荷发高樱水平缸的工屯作绩关效。余目标痕设定滴理论芦认为蹄个体炮的目带标引割导其务活动劳。强化尼理论仆认为忽人的识行为蓬是由柜外部演因素受控制巧的，蓝控制纵行为胆的因咏素称通为强归化物谈。强化冰可以赛分为片正强循化和壶负强塘化两唯大类菜型。（二孝）行捎为改互造型述激励汪理论20晌23访/5晕/1于8正强笨化的忍方式易是间躬断的歌、时艰间和硬数量窑都不房诚固定举的正翻强化捉，管耐理者叙根据敬组织笋的需盐要和细个人纽奉行为叶在工填作中员的反顶映，肢不定陆期、浴不定虎量实室施强射化，千使每禁次强援化都副能起散到较稠大的简效果围。正强蛾化，穷就是秩奖励猫那些痕符合卷组织话目标滥的行条为，尺以合视这些庭行为众得到值进一帖步加尾强，猛从而房诚有利抽于组锐织目冰标的使实现施。正强胜化20帜23饱/5购/1围82负强哗化实施炼负强滑化，立应以圾连续输负强锅化为威主，抽即对词每一逃次不奶符合更组织肢的行缩慧为都库应及般时予垄以负姥强化宾，消煌除人水们的度侥幸者心理撇，减倡少直塑至消泛除这休种行赶为重跳复出渣现的茧可能缠性。负强站化，炸就是椒惩罚突那些记不符端合组闲织目些标的拜行为功，以称使这所些行垫为削旅弱甚脆至消欺失，亮从而延保证牙组织含目标右的实阅现不捕受干榆扰。20酿23港/5嗽/1岭820友23寺/5肤/1赤8组织剩行为筑矫正尝术组织隐行为前矫正换（组直织的积行为淹修正皮）又泄称为“行为喂矫正”，是市强化葬理论副在管注理实搏践中划的应乐用，侮指的购是采卡用有抽规律饼的,循序动渐进谦的方洲式引料导出挠所需决要的况行为妇并使禾之固领化的侨过程税。员工羡行为五与管区理者锻的要春求和布目标攻相差今很大返时，巩员工处很难哗作出熟合乎夏理想刑的行谎为。惧如果英只有交满足勺标准何才给抹予奖岛励，络则奖吹励本产身太未渺茫吃，奖芹励很概难奏引效。撑这种类情况刑下，酿主动肾地、服循序微地引代导所碑需要俯的行李为，巧则可介能成亲功达误到目火的。20梳23五/5板/1辣8行为俭矫正咽的方感法主返要有4种：锐正面直强化凳、反袍面强筐化、雹惩罚光和消目退。行为鲁矫正俗过程能中，狂强化谋手段蒸可以形有不脉同的底时间冰组合闹模式旱。一曾是连被续强爆化，扩又叫叹完全增强化油。另辅一种餐叫间谁接强并化或浴部分柄强化践。行为息矫正列在组漫织管撒理中逮的应舒用价梯值。20丸23晓/5帖/1础8组织矿行为琴矫正做具体笛分为会五个刷步骤（l）识舰别与转绩效创有关衫的行雅为事闻件。（2）测君量有朋关行阶为。（3）识摩别行谅为的那权变暗或绩凭效结葛果。（4）则榜拟订仁并执乐行一校项策轧略性格干预症措施钥。（5）评茅估绩筐效的泊情况伯。20吓23滋/5你/1评820捆23交/5希/1秧8归因概理论归因准理论盟是说税明和宅推论我人的膊行为伐因果帅关系煎的理池论，轰也称社认知欢理论赴，即左通过师改变乡丰人的缎自我耳感觉腾、自牲我认明知来述达到动改变塑人的挑行为表目的嫩。20针23学/5锹/1报8美国肺心理存学家塑维纳花认为饺，一奴般人鞠对行旗为的坊成功捎与失抄败常脚作以登下四存种归改因：努力陆；能力磁；任务狗难度而；机遇跨。20颈23鸦/5把/1崭8内外讯因分标类内在平因素迅：努力划、能持力成功番--折--牺感到虚满意姿和自毯豪失败辩--捧--棵产生找无助游感外在流因素悉：难度哄、机坛遇成功遭--到-产辩生惊夜奇和吃感激桃之情失败杰--杏-产腿生气竞愤和视敌意20脱23亏/5集/1曾8稳定禾性分惨类稳定浓因素痒：能力筑、难箭度成功念--川有利猴于提愚高今农后的绪积极液性失败阳--惹降低挑今后拢的积互极性不稳皆定因道素：努力旷、运善气成功筐--除今后吓积极扁性可表能提珠高或菜降低失败嫩--族可能暖会提逮高今吗后的术积极烧性20榴23离/5浩/1美8可控虽性分绳类可控啊因素静：努力成功嘉--谁有利业于提带高今洽后的勺积极手性失败追--辨今后影积极访性可理能提制高或躲降低不可纤控因变素：难度鸭、机烘遇成功以--昆今后客的积镜极性民可能耗提高晴或降但低失败下--调今后刚的积凭极性天可能栗提高术或降误低20愁23辆/5向/1贞8不同右的归鸦因会鸡直接仍影响鼓人的伶行为监和工舟作绩臂效，拣行为钻者把架失败晕归因交于能涉力低讯、任唉务太死重等简稳定谨因素河，就盗会降剥低成甩功的赖期望们，其误努力自程度挥就低雀；若真把失圆败归录因于趟自己寇不努昼力或廊粗心脖大意牙等不挡稳定蚕的因器素，醋就会欧增加劲努力临程度述，争鼻取成助功的洲机会20浙23除/5省/1孤8（三招）过割程型笛激励形理论激励喜的过财程理留论试俱图说革明员践工面印对激栽励措擦施，解如何段选择雅行为纹方式归去满宝足他次们的仪需要胃，以绍及确窑定其察行为第方式熊的选糖择是馅否成孔功。20然23印/5盾/1惭8公平唱理论公平厅理论悄是美界国社竞会心尽理学稻家亚王当斯(J·S·亚当歌斯)在19代65年首阀先提员出，疏也称陕为社送会比脂较理肥论。洁它试竖图预怕测当舒人们代发现立自己料处于“不公筛平的并关系”中时渣会如捆何反萍应。这种理论糕的基映础在于挠，员致工总怖是在察进行淘比较殊，比解较的难结果英对于峡他们房诚在工贱作中院的努启力程仰度有抱影响脑。员疏工经毯常将屡自己珍的付统出和篮所得殖与他随人进冶行比咏较，架而由绢此产败生的停不公赞平感乖将影后响到荐他们株以后岩付出竹的努涌力。20望23慰/5访/1捞8横向英比较(代表藏某员阳工，B代表俭参照稀对象)觉察伍到的刊比率诸比较盆员鸭工的哭评价所得悄一建所赵得B付出避一肠付摸出B所得同一皱所陵得B付出恋一倍付春出B所得惕一病所跟得B付出妇一存付螺出B<=>不公胶平(报酬糟过低)公平不公衬平(报酬集过高)20扯23糠/5征/1呜8纵向沃比较(O调pp代表征自己惠目前随所获械报酬己，Op秋l代表奖自己芽过去江所获荷报酬欠，Ip突p代表租目前斩的投烤入量嫩，Ip洞l代表景自己偷过去启的投毒入量)绍(积1)慌O馒pp／Ip例p＝Op体l／Ip鹊l，此匪员工且认为闪激励寨措施眯基本烦公平岁，积您极性棵和努您力程晓度可购能会估保持止不变寻。(2谁)乓Op酱p／Ip圈p>雅Op材l／Ip倍l,一般荣来讲拉他不虹会觉疑得所居获报驴酬过卫高，坏因为隐他可箭能会奥认为胶自己妄的能司力和只经验序有了附进一谊步的加提高讯，其践工作僻积极捆性不蜘会因浅此而素提高禽多少点。(3垦)贝Op倘p／Ip静p<森Op悟l／Ip违l,此时金他觉就得很框不公授平，梨工作叔积极杏性会挨下降等，除页非管缸理者寒给他堤增加碗报酬盗。20起23娃/5龄/1奶8当事人AO/I参照人aO/I(O/I)A(O/I)B(O/I)A>(O/I)B(O/I)A>(O/I)B(O/I)A>(O/I)B不公平公平不公平减少贡献或增加报酬工作满意增加贡献或减少报酬(O/I)B(O/I)A(O/I)A(O/I)B(O/I)B比较矿过程(O邀/我)一20蒜23江/5偿/1题8在亚牺当斯鼓的公尿平理捎论示呢意图柏中：结果觉＝报赏酬（工保资、脱奖金剩、津君贴、宫晋升暗、荣轨誉地寨位等蔬）输入炒＝贡镜献（工佳作数视量与陕质量淘、技撇术水院平、带努力烫程度少等）20门23左/5劣/1签8公平颗理论腾预言厚，个袍体认阔为受陵到不朝公平事待遇输时，只会以倡下列里方式眼中的愈一种燥加以屋回应浊：忍耐：“士真是蛾该死驴，不昼过我闷也只虾能得辣过且捐过。孟”要求比补偿：“吓我要怎去找胁老板镜，让将他给辛我加彻薪。长”报复自己泥认为馅不公切平的叙来源适：“骂从现棒在起荷我要忍把不约合格盯的产步品放据过关肉。看幸我怎汽么收魄拾这帽个公柄司。宴”合理及化：从心鉴理上揭为这科种不壳公平坟辩解炼。退缩舌：从这我种不宇公平摧关系店中退飞出：肃“我员要离似开这伶家破广公司盟。”20见23只/5李/1狼8实践拐证明欺，公党平理豆论提合出的富基本亿观点皂是客秩观存猾在的速，并挥直接险作用洁于职餐工的店行为愚过程惰，影图响职禁工的孟积极刚性。滑为实左现有总效激侧励，兼管理哑者必北须:（）慰公平扩奖励疾职工认。（2）加肾强管苹理，宾建立补平等海竞争饲机制圈。（3）教葛育职轮工正拦确选躬择比算较对钱象和伪认识健不公冻平现撞象。20朝23陷/5攻/1肥8公平绩理论墓对我畏们有脆着重苗要的魔启示洲：（1）影箱响激狼励效啄果的烂不仅纵有报草酬的娘绝对继值，予还有付报酬茎的相仰对值牢。（2）激犹励时芒应力货求公施平，母使等趋式在笔客观曲上成绕立，监尽管片有主烂观判圆断的钥误差鸟，也景不致略造成傻严重等的不坐公平裙感。（3）在屯激励职过程予中应塌注意扯对被嚼激励鼻者公敏平心广理的施引导佛，使贡其树杯立正予确的泉公平炕观，一是弦要认住识到斜绝对拿的公熔平是趟不存助在的甲，二是帖不要寨盲目愁攀比屡，三是恋不要他按酬壤付劳骗，按哨酬付絮劳是标在公庄平问索题上述造成聋恶性钱循环膝的主啦要杀挥手。20瓜23细/5谅/1联8公平届理论植方程灯式说母明：欲公平脏是平脾衡稳帆定状徒态，斜报酬属过高丸或过筝低都誓会使舞身受耗者感芽到心兄理上傲的紧匪张、陵不安己，就可会被证激励斧而采洲取行界动以朱消除中或减茶少引怠起心喊理紧编张不座安状谊态的兼差异贴。调查答和试从验的胃结果眨表明股，不忙公平佛感的瘦产生轿，绝蝇大多稳数是财由于祸经过穿比较秘认为患自己黑目前慕的报申酬过型低而孤产生至的;但在艺少数能情况纪下，帖也会盈由于未经过寄比较叨认为宗自己早的报种酬过门高而粮产生测。20取23马/5唱/1来8行为滚科学谱家描井绘西小方国沉家职跑工对扬报酬悲不满亲意的征后果拨模式茧如图诉：请求提高工资报酬报酬不满意罢工减低工作兴趣怠工流动工作消极旷工萎靡不振泡病号灰心行动影响绩效抱怨20劝23由/5喉/1蔑8分析贤案例张经牵理是意公司稿的人喊力资摔源部屋负责肢人，宋近一深段时犯间他仍却烦介恼不眉断，挂两位夏他所聚看重考的公驰司业懂务骨携干要同走。宇主要河原因恩是该算员工肌认为耐他现漆在所弄做的霸贡献辆远大难于回松报，忆而且称事实巩的确掠如此摄。而占公司诊则认飞为他滔们所塌取得纤的成纷绩是免因为桐有公夸司作浇后盾稼，离掉了公勺司他勺们什竿么也铅不是亩，又怎怎么忠会有输作为淹？相叨持之按下两叫人一婆气走庙之。20滥23剩/5苹/1灯8本案贝例可腔用亚芳当斯粪的公协平理兄论来愚分析兔。公精平理笛论认酱为：袋人们老的工涨作动盗机，梯不仅苦受其洁所得腥报酬刮的绝捷对值额影响斥，而秒且要唐受到疮报酬健的相巾对值盗的影茶响。除既每怀个人兰都把郊个人牵的报那酬与台贡献捧的比插率同脖他人相的比掌率作吓比较桑，如带比率突相等瓶，则迹认为悠公平湖合理益而感吓到满走意，跪从而之心情巧舒畅毫努力康工作军；否乘则就厘会感碎到不海公平贴不合向理而圆影响借工作盒情绪农。20盲23隶/5辟/1个8张经爬理公石司的衫两个顺业务遭骨干棕把个获人的临报酬闪与贡照献的麻比率须同其匠他人另的比脏率作演比较饺，他婶们可刘能是鞭与本青单位典员工讲比较虫或与锣同行效业的侄同类县员工也比较监认为膝不公否平，盟而且笋这种跟不公付平感盒长期讲得不虽到解衰决，披则引觉起他沉们另市谋高专就。短张经刻理应重在本誉公司竹建立恒一种甲较公钻平的延分配其制度开，力锤争把条职工秘所作应的贡怕献与述他应茫得报待酬挂璃钩；贷同时胳教育迹职工进正确宪选择赤比较拉对象弃和认穿识不读公平搁现象本，培代养职执工主石人翁呈责任蛾感。20致23熔/5陆/1菜82期望秆理论这一唯理论惜主要跑由美奴国心协理学捷家V．弗茂鲁姆(V恭ic为to娇r仰Vr裙oo长m)在20世纪60年代耳中期极提出照并形恶成。干期望握理论门认为茶，只著有当凶人们殊预期摩到某遭一行始为能渡给个春人带袜来有骗吸引眯力的趁结果日时，愚个人虫才会乏采取扯特定纤的行咬动。个人雪努力一C一真努蓝力--绩效圆的关猪系B绩效--牧-奖赏懒的关碧系C吸引臣力个人桌目标组织稠奖赏个人良绩效B20鹿23宿/5肥/1俯8根据现这一茎理论喊的研今究，笋员工务对待浩工作馆的态怜度依夜赖于甩对下洲列三蔑种联钳系的五判断粘：(1离)努力速一一费绩效唉的联柏系。猴员工厨感觉四到通科过一舒定程韵度的羡努力忌而达始到工恳作绩敏效的友可能门性。(2罗)绩效区一一常奖赏仅的联粗系。锹员工患对于剩达到塔一定妖工作营绩效指后即城可获茫得理接想的湾奖赏带结果混的信跪任程垂度。(3估)奖赏竭一一衫个人勇目标收的联委系。如宴果工钟作完场成，别员工摔所获迎得的汤潜在旗结果跪或奖仗赏对赚他的扬重要盗性程揪度。20约23章/5主/1情8在这睬三种怨关系庸的基粒础上樱，员界工在府工作遮中的羡积极都性或妥努力绣程度(激励敏力)是效猜价和集期望背值的舍乘积拌，即M＝V桶X抹E(M表示妖激励蒜力，V表示心效价娇，E表示留期望技值)20跑23栗/5末/1透8（四录）综臣合激叹励模兰式理晚论罗伯决特。飞豪斯铺试图已通过当一个能模式搜将上泡述几玩类激些励理戚论综武合起绒来，释把内倍、外近激励菊因素街归纳渐在内乎。内在寄的激核励因鬼素包丸括：论对任稠务本汁身所慌提供沃的报窃酬效见价；瞒对任金务能禽否完渣成的滩期望咳值以霜及对盼完成栽任务澡的效烧价。外在晨的激掏励因宁素包巾括：息完成萄任务少所带秤来的票外在添报酬飘的效习价，受如加逃薪、浸提级镰的可寨能性踪蝶。综应合激登励模岔式表定明，妄激励者力量亿的大薯小取隙决于啊诸多旁激励珠因素摘共同脑作用绝的状剥况。20地23凳/5相/1挥8公式祥：M=稍V纤+冷E供ia（经驰由+小Ee谋j努V兄ej拥)M-代表舌某项它工作垄任务耍的激野励水鞋平高害低，塌即动代力大演小。V它--代表免对该恭项活葵动本材身所校提供丢的内罚酬效壤价，悲它所蜜引起括的内谅激励休不计似任务新完成陕与否海及其茄结果坝如何计。E遵ia省--代表膛进行寇该项阿活动知能否湖达到徐完成咏任务窃的期镰望值延，即我主观誉上对锹能否栗完成夏任务脸可能盆性的稍估计仁。经由--代表奶对完鼓成任离务的锻效价富。E竟ej龄V惑e短j-则-代表右一系择列双瓜变量耽的总职和20声23记/5拉/1从8如果霞我们影把公边式中牌的括恒号破眯除，痛将Ei婆a乘入册，则体公式期右端驾则变仁为如况下三装项：1，经甜由，乳代表钞工作坊任务逝本身脚的效铃价，捎即这晌工作杀对工朋作者煎本人国有用港性大汽小。粉只要汽本人租做那苏种工俩作感针到有透很大累乐趣逼，很犹有意菊义，决那么川完成握工作贸任务所的期哭望值株就为头，即坏完成环任务叫的主筹观概遥率是蝴百分暑之百蝇，所功以不领必再识乘l了。波因此察，这争一项善也代饮表做耻这件犁工作旗本身顺的内当激励孩。20载23斤/5辩/1成82,航Ei吵a蛛·经由务代表对任务才的完旧成所鞭起的蜜内激澡励作烤用。3,晨Ei膜a吃Ee撑j搞Ve浩i代表橡各种角外酬跌所起穷的激棒励效旧果之腊和，品其中迅引入拼两项讲期望崭值是召因为汁前者宅是对慕完成牵任务没可能广性的渴估计袭，后季者则造仅是破对完波成任此务与脆获得随奖酬兔相联说系的至可靠校性的侦估计只。总之炎，前诱两项挨属于凭内在会激励写，第申三项脏属于炮外在勾激励脏。三哈者之歪和代镰表了甲内、垮外激冷励的法综合秀效果爬。20野23叹/5密/1兵8启示(1于)提高百内激正励；延内激候励来融源于弯对工江作活谎动本姨身及坊完成胳工作度所带薄来的特满足伍感，种提高暗内激驱励不经仅可亡以减锁少对再外酬盐的需东要，胶在奖稼酬不峡足或勒不为彼人们投所重诉视的荐情况蝴下尤怕为重坐要。辉而且共内激尺励高姓，则晒工作刻自觉磨性强概，不摔需要命管理贿人员抱过多隐监督遍。(2酸)提高侄外激妖励；烧必须脆注意朴到完必成任钞务后饱能否摘取得甲奖酬巧的可招能性惊及外面酬的希效价唯，即芽使外痒酬符袜合每秋个人邀的所鄙好。20煎23穗/5俗/1爆8第二相节激岗励的范过程森与因葡素一、冠激励妥的原颠则和童过程（一屑）激周励的刑原则（1）组斧织目农标的吓设置汪与满棒足职刮工的览需要狭尽量首相一絮致。（2）组持织的巩行政凭管理菜政策州、规房诚章制沃度要禾有利锐于发矩挥职愧工的军积极良性和恩创造牧力，匙要成嘱为激拾励因浙素，凳避免前成为剃遏制娃的力激量。（3）要改有良搏好的叶管理唯方式克和管置理方都式，遥实行忠参与泉制、朴民主补管理座、授罩权管妙理。（4）建谈立良免好的土人群氏关系某，良偿好的觉沟通门。（5）形案成良字好的忌风气献。（6）创莲造良史好的圆生产梁条件揭和工厚作环型境。20狗23挖/5免/1俊8（二扰）激掘励的镜方式、外县在的竖激励抄方式际。包俘括：靠福利没、晋桃升、小授衔辅、表章扬、戴嘉奖待、认贱可等2、内慰在的钩激励告方式披。包狐括：过学习嫁新知总识、帅新技狗能、让责任土感、砖光荣锣感、今胜任筐感、会成就圾感。（三颤）激伞励的孤程序、了蕉解需革要2、情裁况分蹦析3、利枣益兼猎顾4、目筋标协阳调20袍23泉/5伟/1慰8二、虹激励究效果傅的影巩响因涉素（一排）个脊体因帖素、中畅枢神抚经系寇统和塔内分尸泌系舅统功疼能的哨影响2、个民人情察绪的桌反应附直接兽影响矛行为甚的引劈燕发和弓进行3、情详绪虽苦有时订被压墓抑，理但其裁作用辨却不乱会消成失4、情盾绪冲萝突对笔行为丝式的影馆响20自23什/5示/1赚8（二曾）环陡境因奥素引导箩人适罢应环差境的吓方法城：、设欢置目夫标2、规螺定标补准3、制线定方描案建喊议4、公评开的啄授权20疲23涝/5霞/1确8三、冻激励驻的手姜段和封效果透分析（一恒）激谷励效秧果的花分析通过雹激励尖促成艺组织貌中人耐的行所为产掌生，团取决股于某毫一行贴动的剑效价病和期溪望值目。20班23这/5启/1抹8效价蓝是指嫂个人侨对达赢到某惯种预译期成由果的蔽偏爱雄程度妹，或可备能给巷行为获者带春来的赴满足怠程度化；期望稿值则挎是某威一具贸体行械动可俩带来役某种突预期季成果稠的概率凳，即绩可能扩性。20户23松/5旦/1吓8激励刺力、神效价孤、期扬望值志之间川的相逗互关羞系用检下式阻表示岔：激励曲力＝惧某一宿行动盆的效斜价X期望距值20菠23团/5嗓