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文档简介
派生视觉--感恩倾情奉献
揭秘:买家在宝贝详情内页想看什么?买家是经过哪些途径找到我们的?消费者来到购物网站,目的往往非常明确,购物或准备购物。大致有以下几种情况:当消费者无目的浏览淘宝时,大部分是通过各种推广活动,被其中某一样商品吸引住,从而点击进入店铺,直接浏览宝贝详情当消费者有熟知并喜好的品牌,则直接从店铺首页进入,选择感兴趣的商品点击查看详情,再考虑是否购买,或者通过品牌商品搜索进入宝贝详情页面查看当消费者以某一商品为购物目的,通过搜索或活动推广直接进入宝贝描述页面查看详情由此可见大多数消费者着陆页面都会是宝贝描述页面,意味着消费者在进入店铺首页之前多数是在看宝贝,如果不能成功吸引或挽留住消费者,使得消费者直接在宝贝上失去信心和兴趣的话,进入店铺的可能性就不大,也就意味着成交率为0.所以说,首页(的主要作用是)吸引消费者并树立店铺品牌形象,宝贝描述页面则是影响消费者是否购买的一个重要因素,是将点击率转化为成交率的关键页面。主要作用是1.展示商品,让消费者查看商品照片2.介绍商品,让消费者了解商品属性3.增加入口,促销商品,吸引消费者进入店铺或查看其他商品,提高成交率和二次消费4.树立品牌形象,增加商品品质感,提高消费者的信任度和购买欲望5.减少卖家沟通负担,良好的宝贝描述页面会引导消费者完成自主购物,减少消费者疑问在宝贝的内页我们该注意些什么?卖家的一些误区卖家想:“我的东西很好,我一定要跟买家说说”买家想:“whocares”研究发现,互联网页面上60%的文字信息用户是不会仔细阅读的宝贝页面颜色和字体使用过多,视觉上较混乱
比如有的卖家为了让一些重要信息比较明显而使用红色的大号字体或颜色鲜艳的色块作为底色,这样做醒目的目的是达到了,但却失去了页面的整体性和视觉美感,降低店铺的档次和品牌质感卖家的一些误区卖家想:“我把好评截下来给买家看好评如潮”我们的调查发现,69%的用户都不希望在商品详情里面看到好评的截图。他们的主要顾虑是这些截图信息可能不是真实的买家想:“whocares”图片质量过低,影响消费者对商品的把握和信任,降低了商品品质内容不全面,影响消费者判断和信心。比如消费者最希望了解的材质、尺寸、颜色、寓意、使用与保养、基础知识、真伪辨别、赠品、消费承诺、付款方式等信息是否齐全结构混乱,主次不分。比如重要的信息如商品属性、商品照片是否放在前面位置,次要的信息如邮费咨询、服务承诺等应该放在后面广告描述过长,影响用户体验。特别是前几屏被大量的其他广告或文字占满,消费者无法马上看见商品主体,特别是有的大量信息以图片形式出现,页面加载速度将大受影响。用户体验非常差,将会消耗消费者的热情和耐心,降低购物冲动,甚至引起反感。大家可以根据量子恒道中的客户访问时间来看看宝贝停留时间有多久,几秒甚至十几二十几秒的就需要思考一下,为什么客户这么快就关掉页面?是信息不合理还是加载过慢等….设计过于视觉化,忽略商品介绍。一味追求华丽或尖端的设计效果,没有突出产品本身的图片和介绍信息如何解决这些问题?以上种种问题,都会影响消费者对产品本身的关注程度,拉大与消费者距离,从而影响店铺的整体印象和经济效益。品牌店铺的成功的经营,要求我们不仅在产品方面获得认可,还有一个关键因素就是让消费者掌握简单、单纯的页面结构布局,使用能让消费者对产品集中注意力、产生购买欲望的色彩和印象设计。买家们认同的排版方式照片不难~很多照片也不难~难的是怎么摆在页面上的让买家看了有购买欲可是买家各式各样,他们喜欢的会不会是各式各样不同的排版?有没有共性可以总结出来?恰当的页面长度,特别是商品展示图片之前的广告描述不得过多,影响商品本身的关注度商品贼照片应选橡择一惨定画重质以丙上的泉图片皱,统一济而单优纯的歼背景陆,画监面清总晰明剃亮。每个搜商品脊都有贪大小浙和角执度不齿同的代配图劲,这样辅使消寸费者乏能够特从各调个角精度连凭贯的弄浏览离商品殃,从而裕产生解全面惊的商讽品印汁象控制蛙图片盘大小设和质夏量,因为强商品棵的图怀片会牢根据戚色彩的变摔化产狗生容陡量大膊小的附变化凉,由此佛引起副的无片法达敌到最撤初的设蛮计效新果或叨影响什网速身等问钩题,都会令影响劫整体夕页面撤使用从消联费者扫角度烫出发孟,根据痕不同谈行业轧商品白类别劫,将商品描属性醋详细召展现聪出来。较多扑的内阴容可币考虑蔬表格或图规文并望茂方剧式信息意内容处简洁毁明了蔽。在障换位梦角度啊思考淹,对于勉消费桂者比召较关雷注的杂问题宴,比如储商品杆尺码纯不合滚适怎朴么办考?有色简差怎节么办屡?那痰么我薄们的散质量亲保证瞎、服奴务承神诺,售后寺服务钩等展曲现出由来,妥从而豪打消价消费研者购川物顾传虑,建立绍消费将者信赌任和奇认可康。根据滩消费准者需亩求,合理医布局辩版块。我们捡不能易忘记倚消费信者登跑陆购荒物网泻站的乓目的纤,如何陶在第惜一时牧间展纺示商登品信访息,吸引肾消费丑者购辩物非冰常重妄要。正确施的布株局应质该先源少部芦分的柴同类少产品愿推荐德,活动斗推荐犹,然丸后展鸭示商插品的健基本劝属性峡,接着瓜是模泡特图克片展童示、厘商品窜单品词拍摄猎展示骗、细节翅展示标、然调后是宅其他蒜热销诊商品则推荐验、实址体店道展示流、品牌旋故事勤、购顷物须啄知、系其他羊活动殖信息暂入口涨等次办要内扶容要从劣消费幸者的毁角度蔑去看等局面总而盆言之妈,宝略贝描洋述页须面就君是消绝费者下提出蛙问题猪和解笼决问会题的露功能室性为衔主页功面,辈不仅怪展示际商品策基本姑信息音,也碎细致忘全面醒的展胀示店甚铺品月牌环郑境和卖形象旗,拉哪近消掠费者熄和商铅品距达离,经促进殖消费受者购倘买行别
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