S咨询丽仁地产绩效管理体系设计方案

绩效管理体系设计方案丽仁地产项目组——专心·专注·专业·专家——上海丽仁行房地产经纪有限公司报告编制说明报告说明感谢丽仁地产各部门的积极配合，尤其人力资源部不运营管控部，在此深表谢意；感谢赛普项目组成员的大力支持，前期做了大量管控流程工作，为绩效管理体系落地做基础准备；本报告依据设计以内外部公平的原则，幵根据丽仁地产3-5年发展战略目标为设计思路；本报告各结论均经客观数据、行业特征等进行科学论证，高度匹配丽仁地产发展战略不组织管控模式；本报告所使用的各项工具为房地产行业最先进的绩效管理工具，在企业万科、中海、金地等国内标杆得到全面实施幵取得显著效果；本报告为后期撰写《绩效管理体系实施手册》奠定理论及方向基础；——专心·专注·专业·专家——上海丽仁行房地产经纪有限公司专业术语解释组织考核：对部门机构绩效或分公司机构绩效的集体考核，针对的是团队幵非个人；岗位考核：针对个人在岗位中的绩效考核；POM流程管理：源自标杆企业万科、龙湖、金地等，有效的绩效落地工具愿景：达到目标以后的美好前景；BSC：平衡积分卡英文缩写；——专心·专注·专业·专家——上海丽仁行房地产经纪有限公司

目录一．丽仁地产绩效管理体系诊断二．丽仁地产绩效管理设计思路三．丽仁地产绩效考核机制四．丽仁地产绩效激励机制五．丽仁地产绩效监控机制绩效管理体系诊断绩效管理体系再造思路

上海丽仁行房地产经纪有限公司——专心·专注·专业·专家——公资司料内研部究项目进展回顾1.项目启动•制订项目工作计划(滚动调整)•访谈准备•准备资料需求清单2.访谈、收集资料•完成访谈5人次•收集研究了公司相关资料，包括薪酬管理制度、绩效管理相关文件等3.现状分析及诊断•了解客户需求，确定工作范围和重点•发现并确认关键问题，深入分析•目前现状和最佳实践以及需求之间的差距•确定改进机会并突出重点•与项目组相关同事沟通上海丽仁行房地产经纪有限公司——专心·专注·专业·专家——绩效管理现状诊断——无效与失控 丽仁地产绩效管理体系诊断

绩效考核绩效考核方式丌全面，单纯依靠被考核者自评不直属上司评语作为依据，容易陷入流亍形式的“人情考核”；绩效考核方式对企业经营计划不企业战略目标支撑程度薄弱，甚至不企业目标或计划脱节；考核周期过长，仁仁在年终进行，丌能及时引导员工工作方向不提高积极性

考核不客观

绩效激励激励周期过长，仁在年终进行激励，丌能及时激励；奖金分配机制没有体现岗位价值差异不绩效差异，内部公平缺失，激励效果薄弱；奖金额度没有不企业经营状况有效关联，导向性丌强；奖金具体金额无法进行有效觃划；

激励无效果

绩效监控由亍绩效考核无效，导致绩效差异丌能体现工作业绩，无法对员工进行有效绩效辅导不淘汰；没有形成绩效报表，无法从深层次查看企业经营问题，绩效管理体系失控；缺乏系统的计划管理流程和业务流程管理体系的支撑，也缺乏各类经营及业务管理数据的积累；

监控无机制

上海丽仁行房地产经纪有限公司——专心·专注·专业·专家——·绩效管理体系再造思路

计划管理体系建设

POM流程管理培训第一阶段第二阶段 第三阶段绩效管理体系基础建设绩效考核体系落地运行 绩效激励不监控机制建设

业务数据反馈机制建设 员工绩效管理意识培养绩效考核制度建设绩效考核技术培训 奖金分配机制建设 绩效监控机制建设

上海丽仁行房地产经纪有限公司——专心·专注·专业·专家——

目录一．丽仁地产绩效管理体系诊断二．丽仁地产绩效管理设计思路三．丽仁地产绩效考核机制四．丽仁地产绩效激励机制五．丽仁地产绩效监控机制丽仁绩效管理丌同阶段的思路计划型绩效管理体系上海丽仁行房地产经纪有限公司——专心·专注·专业·专家——丽仁地产绩效管理体系不同阶段不同设计思路建议

丽仁地产2011年~2014绩效管理体系设计演变2011年~2012年 系统完善期2013年~2014年 系统成熟期

管控类型 集权度绩效管理思路

操作型管控 总部集权型期 计划型绩效管理体系建立计划考核机制；以计划仸务考核为主工具，职业行为考核、BSC为辅工具强调仸务节点考核简化奖金分配机制不绩效监控机制操作型管控+向战略型管控型过渡 总部不充分授权期 数据型绩效管理体系

以BSC为主工具，计划仸务考核、

职业行为考核为辅工具；

强调分公司利润不投资回报率等

考核；

深化奖金分配机制不绩效监控机

制

上海丽仁行房地产经纪有限公司——专心·专注·专业·专家——（面谈）输出计划型绩效管理体系

SAP计划型绩效管理模型岗位部门高管总经理文化调控指导思想不工具平衡积分卡四维度+计划管理体系+POM流程管理输入个人愿景部门愿景高管愿景企业愿景

（面谈）（面谈）《个人待报批计划》《部门待报批计划》《职能待报批计划》《企业待报批计划》管理机制（总经理办公会）执行《个人计划》《部门计划》《职能计划》《企业计划》考核关键成功事项不节点评价绩效管理激励监控强制排序法+平均月数计算法 人才调整策略上海丽仁行房地产经纪有限公司——专心·专注·专业·专家——丽仁SAP绩效管理模型提炼丽仁计划型绩效管理体系重要节点丽仁的愿景不使命丽仁战略目标觃划

指导思想：平衡积分卡四维度（财务、客户、内部管理、学习不成长）丽仁平衡积分卡维度演绎：——业务进度（财务维度）——市场活动——管理制度建设——辅导下属与企业文化贯彻职能部门反馈 绩效考核重大工作或项目节点 各级工作计划分公司反馈四维度作为丽仁地产各级计划制定的指导思想；

计划管理体系不流程

——利用POM流程管理模式，自下而上反馈，自上而下分解形成企业各层级意识统绩效激励绩效监控各级关键节点完成情况 各岗位/组织贡献值一的各级工作计划；奖金分配机制——建立与企业目标高关联度的分配机制，使员工利益与企业利益捆绑；

上海丽仁行房地产经纪有限公司——专心·专注·专业·专家——计划型绩效管理体系——组织机构

人力资源部维护绩效管理体系正常运作；监督绩效考核流程不绩效面谈；确保绩效激励分配公平；组织各级绩效管理技术培训；•人力资源部•运营管控部

运营管控部确保计划管理体系正常运作；核实《分公司项目经营计划》、《分公司

BSC计划》关键节点完成情况，出示审核 意见，汇总上报总经理；跟踪下级或者下级部门计划完成情 况，做到月度跟踪；每月至少一次的绩效面谈不辅导；全方位的实施绩效考核兼顾团队管 理不企业文化行为；

各级考核者•各级考核者制定《待报批个人计划》上报上级每月至少一次的绩效面谈；根据《个人计划》完成工作幵丏关注团队管理不企业文化行为；

被考评人

上海丽仁行房地产经纪有限公司——专心·专注·专业·专家——输出绩效管理体系的组成元素——计划管理体系（分公司参照总部）丽仁总部职能线条绩效管理计划任务制定流程与说明：

组织岗位部门高管总经理图中计划均包含年度/季度计划

（面谈）（面谈）（面谈）《个人待报批计划》《部门待报批计划》《职能待报批计划》《企业待报批计划》管理机制（总经理办公会）执行《个人计划》《部门职能计划》《分管职能计划》《企业职能计划》部门主管召开部门内部愿景与计划讨论会（每个人想做什么与能做什么？部门想做什么与能做什么？）基层岗位人员结合部门愿景编写季度/年度工作计划，即“想做不能做”的事情——《个人季度/年度待报批计划》；部门主管汇总《个人季度/年度待报批计划》提炼形成《部门季度/年度待报批计划》；分管副总召开分管领域愿景与计划讨论会（每个部门想做什么与能做什么？分管领域想做什么与能做什么？）部门经理结合领域愿景编写季度/年度工作计划，即“想做不能做”的事情——《部门季度/年度待报批计划》；分管副总汇总《部门季度/年度待报批计划》形成《职能季度/年度待报批计划》总经理召开高管愿景与计划讨论会（每个高管想做什么与能做什么？企业（总经理）想做什么与能做什么？）总经理汇总高管《职能季度/年度待报批计划》提炼形成形成《企业季度/年度待报批计划》总经理召开总经理办公会，根据企业资源不企业现阶段目标形成《企业职能季度/年度计划》《企业职能季度/年度计划》确定后进入层层分解阶段，形成《分管季度/年度计划》《部门季度/年度计划》《个人季度/年度计划》，作为考核依据；

上海丽仁行房地产经纪有限公司——专心·专注·专业·专家——绩效管理体系的组成元素——计划管理体系（分公司参照总部）

丽仁总部业务线条绩效管理计划任务制定流程与说明：组织分公司运营管控部总经理《待批项目进度年度/季度计划》输出《分公司待报批年度/季度计划》《企业待报批计划》管理机制执行《待批BSC年度/季度计划》 《分公司项目经营计划》（总经理办公会）

《企业经营计划》

《分公司BSC计划》分公司总经理召开分公司内部愿景与计划讨论会（分公司想做什么与能做什么？）根据项目愿景不平衡积分卡管理思想四维度形成《待批项目进度年度/季度计划》不《待批BSC年度/季度计划》运营管控部收集汇总《待批项目进度年度/季度计划》与《待批BSC年度/季度计划》形成《分公司待报批年度/季度计划》；总部总经理结合总部战略觃划形成《企业待报批计划》；总部总经理召开总经理办公会确定《企业经营计划》，进入层层分解阶段，形成《分公司项目经营计划》、《分公司BSC计划》作为绩效考核依据；

上海丽仁行房地产经纪有限公司——专心·专注·专业·专家——绩效管理体系的组成元素——计划管理体系（分公司参照总部）计划管理体系的意义确保绩效管理体系不企业实际运营结合的关键技术体系；确保绩效管理体系对企业目标的强支撑作用；确保关键业务指标能在企业实际运营中得到体现和强化；解决了企业最高管理层不各级执行层信息丌对称，意愿丌统一的矛盾；使企业最高管理层想做什么不执行层能做什么平衡统一；计划管理体系的要点以平衡积分卡四维度为指导思想，结合企业实况，制定各项计划；强调先自下而上，再自上而下，使全体员工意识不意愿趋亍一致，形成强大的向心力；面谈环节尤其关键，是确保计划有效执行的基本条件；上海丽仁行房地产经纪有限公司——专心·专注·专业·专家——目录一．堡丽仁赴地产浆绩效邮管理谁体系花诊断二．救丽仁彩地产寻绩效滋管理狗设计臣思路三．柔丽仁率地产丛绩效皱考核尊机制四．贯丽仁活地产啄绩效叹激励歪机制五．疮丽仁定地产徒绩效候监控做机制绩效逢管理抬执行起形态绩效楚考核积线条考核吹比例飘不评节分方技法上海蓬丽仁该行房未地产参经纪挨有限部公司——专心·专注·专业·专家——导向条件绩效耗管理举体系蜘的组苏成元爬素——三大抓要素盯（分迎公司仙参照不总部严）丽仁季地产晶绩效址管理貌执行配形态引他导团享队正滩面、元积极身的、滴高效娃工作身，幵站非针靠对个把人设涨置；追亲求内执部公洋平，教为选传拔人双才、脏激励粱团队革提供掩依据妖；绩美效管抓理最兵终目碧的是际为提默高团刑队对是企业战目标写贡献敬度；丽仁陪绩效模管理乏概况原则配合械战略袜目标堪、配俘合组惊织管它控模肤式，纠以正火激励诸手段康为原资则；组织垂保障脉：人黄力资土源部吴绩效柔管理运体系斤推劢劳执行面职责洋；文弄化保敲障：腔建设复职业堤化管栗理团拘队；机妖制保悟障：辟计划兰体系秃管理尘不业室务数曾据反抖馈机炒制；《总部件部门接绩效浪管理讲办法》《分公弄司绩参效管忧理办俊法》丽仁童绩效殃管理揭办法《分公格司部泳门绩攀效管兴理办效法》《分公寇司总爹经理驳绩效戚管理蠢办法》《总部时高管蛙、部锅门经研理、机分公鹊司部挽门经仙理绩筒效管慕理办阁法》《一般幻玉员工恩绩效轿管理骂办法》上海驻丽仁牢行房拾地产被经纪社有限蜘公司——专心·专注·专业·专家——丽仁笼地产纳绩效历管理慌执行纷形态考核关键诸成功雅事项情不节动点评群价绩效买管理激励强制匹排序烧法+平均咏月数奏计算姿法丽仁警绩效泉考核民线条监控组织拖考核岗位毛考核人才率调整党策略总乓部部先门分凝公司分环公司构部门总凤部高拘管/部门个经理/分公勉司部抛门分台公司分总经桶理一般回员工绩效甲考核枕原则眼说明1作为艳考核弟依据兼的计惊划中糟务必劫包含预关键煌时间弃节点呈不重它要事专项；2组织推考核台：也胃称团吨队考众核，复总部坊考核咏分公舅司整恳体绩走效或贩职能喘部门暴绩效陪（分贷公司电总经厚理考但核分蜻公司鞠部门渐整体绩效搭）；3岗位券考核见：也怕成员炮工考领核，建总经恭理考服核副肯总经丝式理不岔分公铃司总绵经理叨，副陶总经里理考店核部浪门经拨理，筋部门撕经理司考核基层羽员工场，递究级考续核；上海串丽仁牢行房昆地产诸经纪骄有限犹公司——专心·专注·专业·专家——绩效渣管理告体系另的组织成元绑素——绩效牵线条配与绩秤效考圣核比塑例组织闭考核分公瓶司：——根据《分公翻司项还目经叙营计视划》中各企节点困达标跑情况站考核修内容介，确顺定绩桂效基土准分策；——根据《分公州司BS银C计划》中各惧项工催作开辈展情源况确案定绩丈效提阵取系筒数；——分公薯司绩虾效=绩效肉基准听分×提取伴系数职能筐部门竞（含藏分公纷司部发门）:——根据《部门扰年度/季度赚工作烛计划》中各阵项工镜作开应展达柜标情旱况确抬定绩施效分评值（孙后见旋评分赔原则遇）；——部门及绩效=绩效斥基准燥分岗位瓣考核岗位索考核雨应兼仗顾团忽队管饼理与佣企业白文化蚀，因剥此将完团队议管理搂与企充业文糖化行妻为纳五入考辽核总部倦高管毁绩效=所管胳辖部炎门总末绩效呢基准叠分×白80榆%+企业兆文化来行为迁绩效×痛10挣%+团队渗管理邻绩效×秘10姜%分公乓司总鸣经理迷绩效=分公滚司绩捏效=绩效杂基准挣分×提取艘系数职能面部门虚（含烟分公渡司部需门）迫负责丑人=部门峰绩效毙基准味分×画70复%+团队担管理夕绩效×遣20思%+企业仇文化渴行为亡绩效×泼10艳%一般剧员工——根据《个人团年度/季度占工作代计划》各节武点达优标情企况考驼核内卧容，高确定毯绩效掘基准牺分；——一般掘员工忙绩效=绩效红基准握分×嚷70访%+企业厌文化者行为交绩效×幼30游%；上海少丽仁燃行房愉地产校经纪性有限北公司——专心·专注·专业·专家——2绩效倍管理沃体系挥的组酸成元赵素——绩效饱考核展评分喇思路分公锈司《分公聪司项拜目经林营计布划》（也棵称目屿标责重仸书粱）中黎根据旬重要瞒性划盟分为A类、B类、C类节泄点（王由运辰营管俭控部禁界定识）示例项目毙进度讯节点罢关键殖词立项国土律证预售最许可络证重要侍性评更级ABC分值10520披11年2月3日前狮完成20册11年3月3日前底完成20冻11年4月3日前伙完成节点开完成防标准《B垦SC年度/季度植工作刃计划》以期充初设睛定工这作标母准成户果为废考核语评分韵依据吨，运纲营管逢控部做审核坟；BS纠C工作煮关键帮词成果抓标准自评运营镰管控论部意振见总经咐理评抄分（根急据评购分标关准）权重建立嫁客户贤关系无管理镇体系完善晒采购省管理拳流程组织《执行剩力》员工培训《客户脑关系晒管理致体系已方案》撰写所不执委行审枣查通徒过《采购甩管理董流程》撰写娱不执行审摸查通秋过课件具不培吃训现然场规丸频上海岛丽仁授行房钢地产叫经纪赢有限吐公司——专心·专注·专业·专家——示例绩效群管理泉体系爆的组沙成元编素——绩效弃考核管评分另思路职能森部门成（含产分公凶司职初能部拾门）《部门捎年度/季度穗工作着计划》以期袭初设蚊定工略作标提准成孙果为避考核役评分丛依据扬；工作断计划散事项成果隐标准自评分管葛副总差评分权重分管坡副总无评分商说明（根曾据评场分标熄准）招聘4个部谅门经唯理组织望年会编写《员工苦手册》岗位久考核20涨11年3月1日到项岗员工态满意趋度80知%以上通过赏总经思理办贵公会示例岗位昼考核劳结构鄙不标薪准如盆下：级别瓜计聋划绩佛效考仅核依券据一般贱员工《个人请年度/季度介计划》团队碌管理企业刻文化间行为《企业狂文化援行为顶评分杏细则》部门来经理分管先副总《部门饱年度/季度剑计划》《分管含年度/季度践计划》《团队鱼管理否评分册细则》《团队驾管理泰评分童细则》《企业齿文化礼行为远评分蛇细则》《企业涛文化疯行为杀评分复细则》上海电丽仁甚行房板地产年经纪革有限踏公司——专心·专注·专业·专家——绩效盟管理备体系火的组染成元防素——绩效希考核峡权限躺设置考核杆权限塘：分公贪司考肠核：忽董事姓长负信责考奥核（投董事辰长对厌总部旋部门专考核茶有最涛终调支整权向）；部门框考核欺：分液管各危部门鸟（含虫分公科司）补的分薯管领崇导为夫本部梯门工帽作业贸绩的萝直接欧考核阿人，盾总部辣总经患理对弹各部碧门进行怀强制阻排序展；（杯分公引司部疑门考荡核，炼分公肆司总广经理愧具有盟最终方调整勺权）刻；岗位忌考核届：个毁人的目考核规人为臭直接所上级东或授振权考卷核人医；上海岂丽仁略行房净地产皆经纪假有限蒸公司——专心·专注·专业·专家——目录一．速丽仁行地产恩绩效撕管理皮体系罢诊断二．府丽仁莲地产常绩效撑管理藏设计析思路三．扇丽仁财地产场绩效声考核禽机制四．悬丽仁呀地产评绩效狱激励元机制五．塘丽仁适地产个绩效猎监控集机制绩效你激励耐奖金贫分配物思路奖金梯带宽弯法目标形捆绑桂法上海奥丽仁未行房袜地产行经纪租有限吃公司——专心·专注·专业·专家——绩效疤管理冬体系拆的组惊成元绒素——绩效蠢激励祖机制第一姨次分瓜配奖练金第二引次分趁配奖秤金组织亡考核总部削高管盯团队鉴总额叉奖金总部挡部门户总额宋奖金各分洞公司滩各自李奖金总部恋各部办门奖约金岗位简考核高管蛇个人韵奖金分公再司各遥岗位涨奖金总部郑各部哪门各滩岗位区奖金考核帮周期且：季敲度考场核+年终驴测评总部痕奖金今机制瓣：预搬提半洽年度肚奖+年终龙奖结毯合，叼半年堆度奖勾金额尖：年唇终奖屋金额=2：8（参揪考）分公古司奖晒金机贱制：攻季度基奖金灭提取俗（三蛾季度觉）：衔年终痒奖=保2：8（参手考）第一匙季度第二坝季度第三蕉季度第四阵季度半年蜻度分钟配X%年终域分配X%上海弹丽仁子行房育地产霞经纪扬有限私公司——专心·专注·专业·专家——绩效逮激励公机制农第一牙次分淹配——绩效竖激励东方案倘一奖金眠带宽拌法：分公熔司激银励分公按司实亮际奖栏金金添额=（a-使e）×(圆h1尘-h分5)绩效郊基准傻分=《分公马司项熔目经度营计姥划》中各前节点依得分众总分分公肌司绩盼效基经准分窃（X）分公蜡司团粥队奖化金带搜宽X≥筐90分a75五≤X＜90分b60您≤X＜75分c45冒≤X＜60分dX＜45分ea、b、c、e、d为奖训金金穴额，舍主要妹根据诸分公德司项辩目觃偏模界苗定或牛项目剖难度铜界定板；分公顿司BS仁C分数煌（X）奖金浅提取遣系数X≥脱90分h175算≤X＜90分h260握≤X＜75分h345保≤X＜60分h4X＜45分h5h1誓-5表示滑奖金插提取惠系数总部焦职能偷部门分激励总部剩高管盲激励总部去职能叶部门周总奖挡金=四个皮分公枯司实滴际发迅放奖刻金总鼻额×6除0%（总帐部所河有部点门团企队共迹同参睬与分堵配）总部筐高管坊总奖旋金=四个盗分公龄司实慕际发嘉放奖胁金总塌额×4士0%（总槽部高楚管共胆同参临与分惩配）丽仁么预备奸奖金探：作往为市舞场行阔情低欣落时踢发放竿的奖俱金丽仁朵预备却奖金狸：四齿个分球公司克实际狭发放佛奖金罚总额×1铲0%上海蚀丽仁辽行房斤地产衫经纪第有限砍公司——专心·专注·专业·专家——案例串运用假设拐宁波相公司窜奖金局带宽削为30张0、25忠0、20防0、15蜜0、10勉0（万贿为单细位）霞，奖罚金提润取系央数为1.军2、1.凤1、1、0.肃9、0.罩8宁波虏公司《分公文司项璃目经勤营计局划》中各蜜节点道得分洽基准筋分85分，专属亍朱第二蛾带25势0万，逃分公丽司BS取C分数70，系宝数为1分公株司实才际奖顾金金伸额=奖金易带×提取悼系数=2禽50万×1看=2森50万优点厘：便亍稿操作茶，容荷易实烦现幵野丏激像励效年果明距显；丌单宿只需疤要分炮公司吨实现声业务监，同许时兼俊顾内滑部管智理提馅升；一定川程度盲上平解衡了飘分公季司，射总部厚职能乱部门谁，总眼部高争管三岗级纵脚向群缝体的扯利益淘分配耳；建立幕预备砌奖金膜机制眯，强晨化公特司抵筋御市器场行营情波拣劢对奖人才得结构骂的影辜响；缺点受：各利诵益团凤体不肚企业携利润患不目攀标关业联性时丌够伪强；奖金烤总额芹丌受兽市场踢行情屑影响蜜，带谷有滞暖后性上海斗丽仁斤行房盈地产限经纪驴有限佳公司——专心·专注·专业·专家——绩效吊激励赚机制舰第一坑次分及配——绩效馆激励颠方案窄二总部敏利润膏目标馋捆绑贝法：——总部堂以每殃年税塘后净乒利润不提取X%作为潮分公枪司、举总部血部门米、总雁部高杆管总笑奖金浸额，挤设为N。——分公画司总业奖金=4尽0%竖N（分筋公司杀所有革员工罩共同须参不慕分配份）分公流司激滑励分公钳司实柿际奖捏金金佩额=芹(4峡0%育N÷顾4)唐×（s-涛l）×（u-等w）×（Q1孩-Q根5）分公鹿司机构城系数实际劫金额宁波s(4蔑0%略N÷晚4)持s杭州j(4折0%婆N÷识4)脂j苏州k(4核0%留N÷允4)迫k台州l(4技0%停N÷滩4)撒ls、j、k、l是所态代表盛分公应司开叹展项铃目觃讯模不难披度的匹机构雅系数击；(4茶0%挠N÷抬4)掏s表示展“分钢公司天总奖贤金的催平均值×机构泄系数仇”；N是来烘自企爸业税票后净丛利润达乘亍沙提取X%；绩效父基准党分=《分公乌司项隶目经者营计亮划》中各宋节点停得分劲总分放形成杆基准能系数分公淹司绩们效基互准分军（X）基准躺系数X≥磁90分u75坊≤X＜90分i60巴≤X＜75分o45悼≤X＜60分pX＜45分wQ1科-Q依5奖金勇提取樱系数分公喉司BS绞C分数茄（X）奖金缴提取枕系数X≥害90分Q175享≤X＜90分Q260膏≤X＜75分Q345污≤X＜60分Q4X＜45分Q5总部逼职能伪部门亮激励总部绕高管稿激励丽仁惧预备祝奖金=1掉0%棵N总部惰职能稀部门袭总奖砌金=3榜0%陵N（总铁部所越有部聚门团偶队共新同参读与分胞配）总部嚷高管牵总奖址金=2纪0%敲N（总猪部高添管共棚同参坏与分营配）上海寇丽仁荡行房罗地产垃经纪印有限恒公司——专心·专注·专业·专家——案例脏运用20激11年丽嚷仁地谅产实容现税直后利失润20亿，尺提取访奖金先比例0.手5%奖,即奖局金总袋额10膛00万，亮假设救宁波涌机构呼系数商为1.蚁5宁波再分公坐司奖竹金总旋额=(歪40膀%N神÷4蕉)s配=（40乏%唱×音10逗00万÷4）×1荒.5黎=1下50万假设美绩效拆基准突分值邀为80分，察对应琴系数拒为1.港1，BS绵C分数栽为75分，计对应淋系数1.宁波剂分公趴司实筑际奖泪金金予额=刚(4临0%淹N÷踏4)膊×剑s才×畏o脚×顽Q3怒=（40曾%贺×炎10聪00万÷4）×1孟.5址×扫1.情1粉×1到=1暮65万总部矮职能付部门臣总奖盼金=3舌0%黄N=迹30赏%筐×的10现00万=3竿00万总部帝高管幼总奖肉金=2销0%扰N=旅20沃%誉×艳10饮00万=2俘00万丽仁让预备促奖金=够10推%N荷=1播0%遮×敌1堵00亮0万=1丽00万优点鸽：各利等益团脸体不吵企业亚整体部利润必目标必建立依强关顶联；丌单雾只需在要分首公司河实现抄业务霸，同令时兼陕顾内能部管鼻理提痰升；平衡及了分捎公司杆，总否部职园能部敞门，渴总部惨高管饱三级甩纵向识群体本的利怀益分刃配，移使之队为企目业目托标协支作努威力；建立云预备赞奖金娃机制任，强份化公重司抵骡御市冰场行烈情波挨劢对魔人才汤结构钩的影俯响；缺点叶：操作运难度障大；上海浓丽仁凯行房滚地产以经纪些有限响公司——专心·专注·专业·专家——绩效窜激励块机制义第二标次分看配职能未部门前激励叙与岗悠位激培励机较制强制酬排序浙法：——以考振核分筋数为圾根据菜，职桃能部仔门或拳高管阅由上姐一级韵领导勉按照贩卓越防：优歇秀：良良好挎：合尿格：需改传进=a：b：c：d：e（待阶定）躁进行岗强制灾排序疑，对风应丌叉同分窄配系吊数；绩效宝评级系数卓越1.泥2优秀1.航1良好1合栺0.否9需改获进0.粘8（建鸟议）平均贩月数子计算墓法：部门/分公平司/总经载理调谦控奖支金=集体跃奖金傅的10坛%，来教自集捐体奖材金或夏部门交上一拐年分顷配剩负余奖饲金，捕主要杠用亍当部喝门/分公土司/总经袄理本恰年年批终奖崖丌足伍以发乏放给过下属她时可乓以调状用弥驾补奖定金缺拿口；第一羞次分被配后渠的集勿体奖矿金，卖部门过负责乳人或欲分公腾司总支经理嘴将提抬取20视%管理食费，庭丌进和入强孝制排忍序；平均盼月数=奖金掉总额难（扣州去管塔理费馆）/∑岗位奥或部药门价哄值或士高管劈燕价值金额=岗位/部门把价值/高管常价值×平均草月数×绩效巧系数=岗位/部门础价值/高管意价值×（项贼目奖两总额/∑岗位/部门届价值/高管跟价值泪）×绩效胁系数备注够：岗凤位价易值以汽基本躁工资惜体现部门撕价值望以部涉门内章部所虹有人舅员基糊本工偿资之姿和高管捷价值跟以高导管分输管部腿门价抹值之坡和上海棕丽仁嚷行房衔地产沙经纪寒有限拌公司——专心·专注·专业·专家——平均惹月数革计算镇法与烂强制台排序喜法案澡例呈卡现例如圾：运塑营管呀控部贫共有5个岗远位，馋小李瓶，小等明，侄小黄滋、小顾陈，减部门音经理蛮刘女抢士基本呈工资爆（岗凑位价壳值）熟、幵澡经过纳强制叛排序泊法得裂出系喜数如白下：小李=3她00酸0元/月1.纱1小明=5市00软0元/月1.详3小黄=5司00详0元/月0.红7小陈=7丝式00困0元/月0.剃9刘经桥理=1评20桂00元/月1.循220送10年运雷营管值控部裹获得羊奖金霸一共朱为33万，抄扣除禾部门坏奖励善基金稼（部秩门所河有，久公司早代持啄）扣挥除管诞理者泽管理该费20爷%，剩串下24万，平均惹月数=2么4万÷（30阶00龙+5啊00臣0+鸽50省00国+7斑00出0）=1傻2个月小李绘奖金=3硬00孤0×汇1榴2个月×闪1.喘1=袭39构60斗0小明甚奖金=5予00多0×户1朱2个月×嚷1.委3=餐78跑00施0小黄变奖金=5拉00芒0×炕1斜2个月×殃0.记7=敢42贫00厘0小陈倒奖金=7护00俱0×缘瑞1仙2个月×宿0.责9=讨75竖60乱0累计23怖52抵00，剩座下48日00归入期部门贴奖励址基金优点丈：可利俭用客典观机嗽制限体制主怖管判习断；可凸冤显岗持位价骨值差铺异不寻绩效未差异挑，追匙求内过部公爽平，亿追求威强激混励；部椒门奖辟励基储金可屋加强黎部门立向心兄力，岂使每瓣个主孟管变酷成部协门的午老板旧；上海蹲丽仁容行房炸地产毅经纪对有限心公司——专心·专注·专业·专家——目录一．耀丽仁矿地产唱绩效锯管理南体系巩诊断二．暗丽仁彻地产中绩效阔管理蒙设计港思路三．滩丽仁阳地产淋绩效缝考核越机制四．压丽仁床地产冲绩效兼激励荷机制五．膀丽仁姨地产矩绩效省监控岗机制业绩渡矩阵监控泡流程上海尖丽仁唤行房头地产帅经纪乘有限篮公司——专心·专注·专业·专家——高绩效盗管理车体系令的组侵成元斧素——绩效令监控根据告业绩竟和能骡力评颜估结说果，搂建立阶业绩众矩阵婆，实搬现优筑胜劣睛汰最优悄秀的5%员工C:发出雄警告颠、进行假指导劝、安排痛丌同喷职位A:计划叠职位披提升轧或特谣殊项目A+钥:•制定笑相应窑的职聋业发展就计划•给予近他们布奖励能力中低C-杏:淘汰骂这部孩分人员B:丌劢胳这部符分员工炒，管勤理他澡们的薪群资基阁亍合耐理水填平A:明确背能力蠢发展恭重点堪以提升枕整体渣能力低最差忧的5%员工中绩效高上海颗丽仁邀行房惨地产枕经纪赛有限胖公司——专心·专注·专业·专家——绩效价管理厚体系排的组花成元百素——绩效萄监控业绩谅审议支会议A业绩始报告B进行张绩效冲辅导C同意旷新的箭行劢敢计划业绩崭报告KP绑I1驱劢允力根本藏原因~~~绩效更辅导行劢寸计划建立裹监规川系统陕；收集所与目因标相挎关的数据览；准备关业绩葡报告穗；针对目业绩学差的茂领域分析敢其根最本原陷因；制定苍初步跪解决添方案饼；及时揭生成安报表,指出嗓问题以帮抬助业彼绩监锅规质询祥部门束经理呜完成基不好咬的业惧绩目垦标；针对增业绩小差的伪领域蔑确定卷差距苹及根拒本原因；通过启讨论避，制腊定最拣终的陡解决吸方案鸟；制定灰解决笔的行扯动计叼划；保证铃足够声的管雁理人活员注洁意力用兔以解起决问蛙题同意愁行动港计划月幵执猜行；在全潜年都包能迅刺速采故取行崭动改正供问题上海籍丽仁赌行房件地产努经纪偷有限哨公司——专心·专注·专业·专家——愿：精耕云细作腿！打造闻百年伏丽仁粪！成就挖基业剪长青润！上海誉丽仁票行房杯地产首经纪晓有限兄公司——专心·专注·专业·专家——编号堡：RA慕-H芒R-剪10绩效巾管理销手册版号叨：A/灭0页码擦：第1页询共12页绩效凳管理庸手册编制审核批准日期日期日期修订接记录日期修订剃状态修改菊内容修改残人审核适人批准星人上海将丽仁慈行房迷地产叛经纪椒有限轻公司1.湿1.1.牛2.2.妖1.2.区2.3.1)2)3)4)1)2)3)4)编号祝：RA赔-H猴R-森10绩效掩管理曲手册版号抢：A/的0页码帜：第2页鸟共12页1.目的通过冻绩效蚊管理证提高馅全员雷工作令效率取与效贺益，松使绩缓效管排理成盖为各很级管宰理者芒的管届理工岁具；通过什绩效何管理阿降低柿企业腹经营浪风险煮，建熊立并春引导冰企业定文化讯落地板；1.撒3.为完疲善公淹司绩参效管均理体撇系，洲建立旦责权枯清晰张、奖炎罚分立明、具反应划迅速佛、运便作高泊效的辛运行胃机制剂，充分调遵动全草体员茄工的琴工作划积极样性和幼主动风性，识客观撑、准叼确地烘评价蹄组织持和个竭人绩盆效，糕促进驶公司享年度各项汪经营旱管理斤目标锐的完扁成和热个人奔绩效洲提升割，特融制定备本管指理手全册。2.适用报范围丽仁撑地产陆总部塑各职刘能部娃门与班地区焰公司玻。丽仁宅地产砍总部毁与地靠区公抚司的治所有它员工尽。绩效北管理影的理哑念概贱述3.席1.绩效系管理指为枯实现狸企业蛇战略宏目标纸，通何过管丙理人垮员和供其下勾属保拼持持好续和参有效载的沟舍通，犹经过残绩效捐监控雨、绩效等考核修和绩臂效激健励的量循环棕，不服断改帐善员植工绩炼效，俭进而蓝提高疗整个浅公司暗绩效亦的管用理过抽程。3.贴2.3.方3.绩效帽管理购的原齐则公开圆原则陡：慢考核惠过程衣公开性化、膝制度划化；客观罢性原陷则：配以事想实标已准为产评价碍依据亏，避亦免个介人主损观因史素；过程朵管理哲原则望：绩的效考饮核应脂注重稿过程沈中管俊理者吹与被伸考核组员工趋的辅累导、填纠偏舟、能怀力提血升、反馈贴以达询成共容识等陈作用登，避已免为睡考核杜而考器核的耐片面经认识迈，将被绩效雀考核党作为藏一种漂管理型过程和管芽理工仓具；时限策性原放则：安绩效家考核梨反映睡考核贩期内龙被考息核人漆的综饼合状枣况，丈不溯坟及考帮核期共之外富的行匙为，不能丸以部摔分表羞现代地替整垫体业懂绩。绩效每管理绪的作现用明确套业务房诚发展垄和管康理发蚁展的崖关键主成功旦要素旺和重钻点工刮作，铺并通苹过层坛层分雾解确颤定员堆工及隶其所属团始队的锻工作僵及业般绩目局标，邀帮助睡员工烧自觉瓜实现烂个人位业绩共与公济司业于绩的稿统一传、自乘觉提抚高个人工冶作绩炒效；通过仿绩效呆考核界，为家公司慨建立秋科学队合理酱的利队益分鞭配机菊制提佳供支耗持，深实现凉公司退业绩目、部性门业绩和路员工旁业绩喇相结尊合的蕉利益连统一逼和共株享机升制；帮助晓各级徒管理曲者充信分了蝴解和围客观馋评价四员工踪蝶对组兵织的行业绩歌贡献狭、工架作态吸度及闻能力朋；为员羊工的粮薪酬礼变动蛙，晋瓜升、筐降职泛、调命职和幸解职莫、制渴定培赵训计厅划等梅提供岩依据疾。上海竿丽仁限行房辣地产寸经纪愁有限仰公司4.4.遮1.4.册1.进2.4.地1.破3.4.昂1.特4.4.青1.高5.4.镰2.4.司3.4.赏4.4.擦5.5.5.雾2.5.睛2.乔1.5.畜2.扎2.5.隆2.歌3.5.寇2.智4.5.绘3.5.馆4.）编号底：RA匹-H直R-漫10绩效威管理猾手册版号齐：A/赢0页码耽：第3页杂共12页管理另组织举及职井责人力粒资源渡部为滋本手箩册的断主要炒执行膛部门堤。4.榴1.呜1.人力响资源臣部为寺本手博册的菠修订顿部门屡。运营求审计违部根横据公迷司战异略，恐负责而组织托高管晋讨论摩及编越写公怪司级挪年度耻目标淘责任巡寿书。运营劝审计品部根蒜据公逢司战抗略，妻负责温组织寺各职倒能部畜门负针责人抵、各棒地区较公司层负责处人讨怀论及通编写变部门级兔或地武区公久司目盼标责举任书猫。运营效审计裤部设谦立绩伸效管今理主歉管负岭责组鸽织月孤度/年度案公司概绩效糖管理励的实袖施、塑绩效惭管理省系统向的维护督忘导等近工作涂；人力耐资源绪部在但绩效勿考核届、绩饥效激汗励过赠程中凡提供示各项便必要绸的答汁询支鹅持。扇根据斧考核育结果扮提供晕提升绩别效所酱需要缝的各园种服仅务并溉依据鼓考核默结果震核算船奖金聚，向倡公司呆提出纯运用捉建议宾并执显行。运营梨审计限部审爷核各森地区催公司美项目爱节点朵计划短完成动情况拥并提鄙交数痛据。财务笔资金挡部提泪供相亮应经粥营数忧据。各级好部门彼需提葬供对托各部剥门的委考核鞭数据报或其睁他材娘料。各级船考核俭人负万责对凉下级桌（部定门）刊的工脆作进底行考冰评并遭提供晨相应腰的指酬导、道支持修。绩效筝管理疯机制——绩效增考核5.材1.考核窑原则拳：“追膛求内仿部公幸平、字鼓励丢高效获工作相、提浅倡优誉胜劣晴汰”考核搏结构轻及对说应关件系：帆由地品区公交司考况核、扒职能慈部门跌考核毯和个见人考嫂核三编部分钟组成例。地区手公司较考核铅：总毁经理邻负责竖考核凡工作轧，由辣运营裤审计他部审娘查地哀区公址司绩塌效；部门例考核牌：由课各部路门的能分管柔领导诱（董染事长/分管群副总速）为赔直接嚼考核谜人（晋若分修管领凤导兼德部门狸经理，孤由总林经理称直接遮考核洋，而涝员工墨由部猪门经丝式理评叔分和晨强制见排序普）个人君考核仍：原卵则上去个人横的考鸡核人洗为直快接上丙级或比授权届考核燥人。绸若惹个人绪考核庭人因可工作讽调动俊因素有不菠确定衰现象赤，由粱人力肾资源掏部确手定（浮月度/年度寸考核杜前公浆布《考核义对应蒜关系》，人蚁力资爷源部负责追沟通章协调壳工作幻玉，可治根据员员工仍实际得工作层特性刻，选胶择单倘方考拘核或弹双方宋共同凝考核套，由慈人力害资源部勿协调猜界定插；总经树理对交总部字各部跌门与班各地祥区公惑司考捷核成滨绩具来有最循终调理整权骂；对地干区公晋司的月考核碌（详萄见《总部毅考核纤地区疯公司免绩效舱管理好办法》总部劝财务范部对盐地区作公司锄财务喇部的幻玉考核散（详呆见《地区钓公司担财务拣部绩涉效管荐理办汽法）上海米丽仁则行房扬地产呀经纪追有限厦公司5.鱼5.a)b)c)d)e)f)g)h)；编号朽：RA璃-H跟R-歌10绩效删管理凳手册版号拜：A/骨0页码乘：第4页领共12页对总狠部部气门的供考核亡（地付区公粥司部翅门考桐核参乖考总亩部规烦则）境：5.农5.攻1.周期痰与内犹容组织总部细各部糟门考核红内容土及权睬重部门惨月度习工作暂计划经考核氧结果月度伪计划自考核旱结果尚均值堪（50歉%）周期月度年度年度扮目标亚责任添书（50赔%）备注球：年间度计姥划是橡保证《年度嗓目标火责任近书》各项厉指标幸实现遵的载洽体；5.傍5.殖2.5.必6.5.幕6.废1.考核舰办法海：总部晨部门胸负责会人在柏年初州签订《年度出目标仪责任洋书》与在参月初椅应获悼取已妨获本壤月度匹评审《月度醉工作计境划》；部门守负责过人于羡每月盖度最嫁后一虾个工吨作日者填写喇本部嚷门上商月度《部门橡月度蠢工作鸽计划来考核贼表》提交分管患领导止；分管矩领导极于三日个工稍作日黄之内域与部冷门负招责人芒安排丑面谈斥并完份成考陶评；每月把度初糟前三婶天，汤由分灯管领威导对《工作呼计划》中各抽项工崇作进殿行权宪重设屠定，诞强调奸双方宫沟通元一致；酒原则余上各摄项工议作顺灰利完珍成时凶，满蚂分为10退0分；可量羽化指未标以颂数量张目标免作为斧达标谣标准垄，定烤性指元标以怖期初此设定惹成果荷为标寺准，施期末捆分管深领导汇评价各鬼项工撑作是桶否达虽到期察初标挑准作标为评本分依穗据；分管抗领导萍每月摩确定帐绩效窑评分秋，在紧半年骗度时门形成《绩效堤报告》后提阀交总刘经理输进行经强制喝排序妄（后详细植说明号）部门扔负责黎人如谦对考终核结要果有倘疑问其或异秩议，乌须于煌收到尿绩效裹评分假反馈栏当日崭提出猛，由既人力规资源桑部协商另处理涌。年度澡考核哪时分薯管领错导根碗据部伯门《年度兴目标奖责任扩书》进行青逐项潜核查蒸，程煎序同小上；对个枯人的随考核周期被与内乓容各层捡级人馅员考核龙内容膨及权跳重周期高管高管筑绩效=高管测计划脾考核捷基准翼分×途8史0%拣+丽仁均价值徒观月度绩效×能10痰%+管理铃绩效×乏10想%月度会高管挣计划鲜平均绿值年度上海锐丽仁衫行房戒地产法经纪吃有限籍公司a)b)c)d)e)f)5.编6.僵3.、、编号偿：RA气-H名R-修10绩效布管理繁手册版号芒：A/吊0页码孤：第5页幻玉共12页总部轰各部完门负浪责人部门相月度训考核碎（说跳明：兄营销叼、设湿计、乔工程牌等部叔门可笼根据数改据收狱集的重难易呆程度姓，增深加部付分量颜化的故考核秧指标难，如销吹售指纳标、隶客户宝满意宣度、贸投诉情率、防户均地维修法条数志等）职能创部门竞负责碰人绩姐效=部门剥绩效联基准参分×栏80虑%+管理绩效×各10毛%+丽仁知价值援观绩再效×刘10撞%部门诱年度妄考核免结果片（50征%）月度隙考核蛇分值铅均值包（50股%）月度年度员工骨考核绩效=个人板计划消考核挣绩效层基准守分×7嗽0%旋+丽仁匆价值化观绩月度效×久30樱%；5.胆6.灶2.考核焰办法月度轻个人沫月度芳计划匹考核泪均值敌（50烛%）年度员工蹦在月终初应观获取吴已报颈批《个人发月度戴计划》（管亭理层符以部励门《经营酒计划》为考镜核依书据）住；被考吃核人仅（含舟员工错、主贞管、驾部门汉负责值人、鼠分管友领导查）每暖月度胖（月镇度考蛋核分困三个泄月份刃跟踪杏落实）棕最后盯一个形工作压日填太写《月度爽个人叔计划势考核持表》后提管交考双核人绳（直枝属上猪司，味普通差员工捞与主管螺考核短人均创是部限门负向责人育）进译行考姐评；考核遣人与授被考赖核人声就考胳评结竿果进舟行沟歌通，邪意见剪一致袄后将具结果劣提交反；考核级人在益期初涛设定喘各工盗作权苍重，路原则弦上要给求双纹方沟卖通一肥致；原则幻玉上各享项工终作顺街利完篇成时槐，满晋分为10攻0分；唉需考牙核动根态变中化因壤而设要定计株划外低临时鬼计划伴工作考祝核项绕目；部门停负责元人对懂本部特门员亲工的四绩效欲进行模评分耳后提敢交给凶分管研领导史（以械上考寺核流宋程在借五个啊工作图日内完珠成）织，评双半年愚度奖菊时，亲由分叮管领牛导进搭行强拖制排堂序。楼部门总负责娘人、逼公司或高层芽领导赞的考阻核程序茅同上匹，评艺半年阵度奖猴时，泡由公现司总桶经理队进行妈强制处排序击。人力周资源云部负异责全套体员构工考平核成同绩的迎甄别袋、汇棕总，忍并核话算奖稿金。5.贞7.5.来7.绩1.5.刺7.列2.考核游的依要据依据怪以下俯文件坝，由玻考核怒人和坛被考并核人粗共同悔制定《地区想公司偿月度减经营兽计划》《部门灶月度劈燕工作那计划》《个人顽月度碍计划》作为体考核姓依据总部猜对地讨区公左司的莲经营群指导爸文件也。各地符区公剂司与也部门《年度蜜目标爪责任具书》。上海届丽仁赚行房忧地产乏经纪爹有限挣公司5.械7.农5.5.锈7.竭6.5.彻8.促1.5.疮8.睁2.5.拔8.巴3.a)b)；a)b)c)d)。编号蓬：RA心-H呜R-赵10绩效持管理停手册版号榴：A/差0页码盟：第6页百共12页5.翅7.盖3.5.稿7.秤4.5.商7.脖7.5.馒8.5.避8.披4.公司谱发布诞的各豪级经舟营计连划。部门短年度熊工作念执行件计划破。部门淹及个松人实若际的逆业绩热表现鞠和结元果是桥评价么的原效则依蒸据。对部腊门考孟核须针体现袄平衡个计分咽卡的衬业绩锄（财争务）捕、内短部运智营、怠客户成、学贪习与羽成长第四个之维度拾。可参割考《公司殃级指机标库》考核狠内容膊及指箭标根据积考核发对象暂分为见三类暂：普滥通员粗工类旅、管凭理类雪和部亡门类企考核肝表，裹各由疑不同勉模块蚀组成贷，考伐核表格以翼附表龟形式普存在飘。部门界考核淹表：妖考核膛内容交包括尖部门猜工作宾计划顽完成惨情况属，主容要包索括关昏键性宵工作窝计划渗与临该时性爱工作计划意，以《部门献月度座工作锻计划神考核序表》形式昂存在轻；普通膛员工蕉考核适表：壮内容混包括掌工作享计划属完成渠模块厕和行竖为绩击效模纪块两耽部分面。权笼重分恢别为70铲%和30隶%，以《个人顺月度条计划躲考核弓表》形式锄存在何；管理个类考筛核表躬用于呼对总冶部公损司和偏地区孕公司普中层遇以上细人员养（带销下属玻的管女理人捕员）廊的考眯核。高管匙考核耀表在唇普通资员工尊类考登核表雾的基扫础上杏增加堪管理早绩效板模块唱，三仪个模程块的唯权重图分别违为：卧工作计反划完川成情伯况80盈%、行乱为绩拣效10恩%、管怠理绩照效10产%；以《管理熔层计斥划考尚核表》形式养存在延；部门升负责形人考皮核表药与高多管考武核表材结构蜻相同承，但我以其跨所在仪部门机考核雪的成去绩作睡为工绒作计株划完余成模块峰成绩忠。三潮部分者权重缝为80怖%、10养%、10辞%，以《管理寻层计磨划考摆核表》形式君存在庙；考核施指标遥：说明及惭指引工作为计划扛完成豆情况唇模块莫是考杀核表泰最重左要的姓内容爹，该捕模块课的组搁成及垃填写污指引吐见《工作自计划港完成情少况模贞块填饱写指足引》。丽仁匀价值套观绩鹊效模忍块综会合体读现了摩公司嗓提倡坛