社会心理学复习笔记

社会心理学复习笔记（1—5）社会心理学概述社会心理学概念及研究对象社会心理学概述导论、方法论社会性思维自我认知、社会认知、社会知觉社会影响从众、社会态度、团体过程社会关系偏见、攻击、利他、人际吸引社会心理学概念1，￥概念：社会心理学是研究个体和团体在社会互动过程中，社会心理、社会行为发生、发展和改变规律一门学科2，社会心理学是当代心理学一门基础性分支学科，其母体是社会学、心理学和文化人类学社会心理社会心理是由社会原因直接或间接引发个体和团体心理活动它反应了社会事物和社会关系，对社会行为产生了导向作用，并对社会产生一定影响。社会心理师社会情境与社会行为之间中介变量。社会心理活动不但与个体所处即时情境关于，而且与其过去形成经验以及个体人格特征有亲密关系。二者主体都是生活在社会中人**社会行为：外显、客观存在比较轻易观察**社会心理：内隐、属于个体主观世界、不能直接观察3，侧重于心理学定义（1）F.H.奥尔波特（1924）社会心理学是“研究个体社会行为和社会意识学科”（2）G.W.奥尔波特（1954）社会心理学试图了解和解释个体思想、情感和行为怎样受现实、想象和隐含存在所影响4，侧重于社会学定义艾尔乌德（1925）社会心理学是关于社会互动科学，以群体生活心理学为基础。强调群体行为，以及历史和社会环境影响5，我国学者关于社会心理学定义吴江霖（1982）社会心理学是研究个体或若干个体在特定社会条件下心理活动发展和改变规律科学潘菽（1983）社会心理学是研究人们在一切社会活动中所产生心理活动科学沙莲香（1987）社会心理学是研究社会心理基本过程及其改变发展条件和规律详细科学周晓虹（1997）社会心理学是硕士活在特定社会生活条件下，具备独特文化和完整人格对各种简单与复杂社会刺激所作反应6，两个方面社会心理学心理学社会心理学代表人物G．奥尔波特主要思想心理学方法。个体心理改变与过程，影响个体行为社会条件。制约个体动机、自我意识等心理机制着重点个体变量主要性，个体行为主要理论精神分析理论、勒温群体动力理论、社会认知理论基本研究方法试验法社会学社会心理学代表人物苏联社会心理学家库兹明代表思想社会学方法，社会政治、经济、文化等原因对人们行为影响着重点社会或群体变量主要性。人们社会互动主要理论符号互动理论、社会交换理论、社会角色理论以及参考群体理论文化学社会心理学特里安德斯等人：社会心理学是研究社会文化原因对个体心理与行为影响、调整作用一门学科比较文化社会心理学代表人物（美）文化人类学家特雷安迪斯和郎伯特（1980）主要观点经过比较文化调查与访问，或在自然情境中对人们行为进行系统观察，或对档案材料进行分析、使用等来研究社会心理现象着重点强调文化变量主要性主要理论文化与人格理论基本研究方法跨文化现场研究法7，社会心理学与相邻学科关系社会心理学和普心关系*对象、范围普心研究个体心理形成通常形式、过程及通常规律：社会心理不但研究个体在社会中心理，也研究群体心理*角度与侧重普心重视研究通常形成过程，条件，机制；社会心理学重视社会环境中地位、角色和影响*研究方法普通心理学强调试验室法：社会心理学则依照详细情况使用多个研究方法社会心理学与人格心理学关系*共同点**研究对象是共同，人心理活动作为研究重点，研究人微观层面**在学科理论研究上，有共同理论假设*差异点**人格心理学关注是个体内部功效以及个体间差异，社会心理学研究更关注社会原因对个体心理行为影响**在研究方法上，人格心理学强调观察法、测量法等利用：社会心理学重视现场试验研究，心理测量法，观察法等实证研究方法利用社会心理学与社会学关系*对象、范围社会学研究社会生活中全部事实极其本质，结构及个现象之间关系；社会心理学研究个体及群体在相互交往中产生一些社会知觉、态度、情绪改变，仅是社会生活中部分事实*角度与侧重社会侧重宏观分析，探讨一个问题与社会制度、经济基础等关系；社会心理学侧重微观分析，重视一个问题与社会心理关系*研究方法社会学侧重社会调查；社会心理学有多个研究方法8，关于社会心理学定义若干规律性认知首先，长久以来社会心理学家有其学科对象争论，焦点并不在是否研究社会行为上，而是在怎样研究社会行为上。在这一点上，心理学家强调个人原因（人格）社会学家强调社会原因（群体与互动），文化人类学家则强调文化原因其次，尽管有社会心理学家（如奥尔波特弟兄）使用行为概念是狭义，不过大多数社会心理学家使用行为概念是广义：它不但指能够为我们直接观察外部事件，而且包含了诸如情感、态度、思维这类虽不能被直接观察但却能够为当代科学间接测量内因过程尽管社会心理学家在早期曾经形成了对大群体研究兴趣，但自代以后整个研究却基本局限于对个体（至多是小群体）社会行为探索之上，这在心理学家定义中表现尤为显著。9，社会心理学学科性质社会心理学学科性质：社会心理学即是一门带有边缘性质独立学科，一样也是一门理论性质极强应用学科怎样了解社会心理学学科性质*从社会心理学起源上看，它是在社会学、心理学和文化人类学等母体学科基础上形成边缘学科，是社会学、心理学和文化人类学在解释人类行为及其与社会、文化、人格关系时彼此靠近、相互渗透结果。*从社会心理学研究对象、方法和理论体系来看它是一门独立学科。社会心理学即使是社会学、心理学、和文化人类学等母体学科基础上形成，但它既不是某一学科隶属物，又不是上述学科简单拼凑和混合，形成后社会心理学具备社会学、心理学和文化人类学等学科所不具备全新性质和特点社会心理学研究对象四个层面：个体、群体、社会、人际社会心理学研究标准：价值中立标准、系统性标准、伦理标准社会行为与社会心理社会行为：社会行为是指由社会原因造成并对社会生活发生影响个体行为和团体行为（反应系统）个体习得行为、亲社会行为和反社会行为人际合作与竞争、群体决议行为等社会心理学研究范围层面主要研究内容个体层面个体社会化与自我意识、社会知觉、态度、社会动机、社会学习等人际层面个体之间相互作用和人际沟通、人际关系等等群体层面群体凝聚力、群体心理气氛、以及个体与群体相互做用，社会影响等社会层面风俗、时尚、阶层、阶级、以及民族心理特征、国民特征等等社会行为及其发展取决于个体心理与其所处情境情况。为此，勒温提出一个著名公式*****(B行为、P个体、E个体所处环境、函数关系)公式含义是：行为是个体及其情境函数，个体行为与其所处情景相互作用结果选择研究课题（1）20世纪40年代：偏见（2）50年代：服从（3）60年代：暴力（4）70年代：性别与性别歧视（5）80年代：军备竞赛（6）90年代：文化多样性、种族多样性以及怎样面对不一样性别取向（7）代：网络文化5，研究对象四个层面：个体、群体、社会层面、人际层面个体心理与团体心理个体：具备人自然属性和社会属性并单独活动实体团体：是由相互依赖、相互影响个体结成集合体关系：个体是难以离开团体。团体是个体存在基本社会支持、影响着个体行动和思想。团体心理制约和影响着个体心理形成与发展社会交互作用与人际交往社会刺激社会刺激（社会原因）：是社会个体对人产生直接或间接作用。社会个体包含：社会情境：是对个体或群体直接发生联络其余个体或群体（对人作用直接、简单）社会文化环境：包含政治制度、法律制度、经济地位与经济情况、社会规范、风俗、时尚、信仰体系、舆论、民族与阶级群体、交往方式（对人作用间接、复杂）社会互动攻击和利他、吸引与排斥、从众和服从、交换与影响、交流方式、性别差异社会心理学与其余学科关系社会心理学产生与发展西方社会心理学产生与发展￥￥美国社会心理学家霍兰德提出了社会心理学形成发展“三阶段理论”：哲学思辨（孕育时期）、经验描述（形成时期）、试验分析（确立时期）社会心理学思想孕育时期古希腊苏格拉底和柏拉图理性主义哲学观古希腊亚里士多德经验主义哲学观亚里士多德是在哲学知识内部建立社会心理学思想创始人社会心理学形成时期社会心理学形成历史背景社会心理学形成理论起源德国民族心理学19世纪末法国群众心理学英国本能心理学社会心理学确实立时期（成熟与独立发展阶段）￥￥19，美国心理学家罗斯和英国心理学家麦独孤社会心理学专著分别出版标志着社会心理学作为一门独立学科诞生￥￥奥尔波特和墨菲著作标志着试验心理学正式形成中国社会心理学发展简况初步发展阶段基本停滞阶段恢复与发展阶段集体无意识：是指人格结构最底层无意识，包含祖先在内世世代代活动方式和经验库存在人脑中遗传痕迹社会心理学研究方法社会心理学研究方法论哲学方法论通常科学方法论心理学详细方法和技术怎样开展一项研究￥￥社会心理学惯用研究方法介绍观察法优点：1，了解有深度、细腻，能及时发觉改变2外显行为观察，能防止被试不善表示而造成误差3，长时间生活在被试中，能克服被试认为担心情绪4能直接利用到实际生活中缺点：1要等候现象自发出现，不能主动引发，花费时间精力2，不易全方面把握各种原因试验法自然试验试验室试验：试验室试验、模拟试验优点：1，经过对变量操纵，愈加好控制无关变量对试验结果干扰作用，从而使自变量与因变量之间因果关系更明确（对试验条件严格控制，对试验结果统计客观、准确）2，在时间和精力上比较经济缺点：控制严格确保了试验研究内部效度，却可能降低了外部效度现场试验试验法优点缺点试验室试验法对自变量高度控制被试汇报效率较高无关变量受到很好控制因测试者所做事征得本人同意，所以保护了他们权利和安全人为性被试者自己知道在当被试，因而表现可能会与正常不一样被试人数受到限制现场试验法现实性高，能在正常情景下对社会行为进行研究能广泛观察被试（人数能够很多）被试者不知道自己当了被试，因而行为较为自然对自变量控制程度较低无关原因影响可能性较大难以保护被试者权利和安全调查法调查法概念：调查法是要对所要调查心理现象，预先确定一些问题，让受调查者自由表示态度或意见方法调查法分类按照被试取样方式：经典调查、个案调查、抽样调查按照调查方式分为：问卷法、访谈法访谈法按照访问方式不一样：直接访问、间接访问访问规范程度不一样：标准化访问、非标准化访问访问内容传递方式不一样：小组座谈法、个别面访法、电话调查法、德尔菲法3，调查法注意两个问题：1，注意研究范围2，注意调查对象取样问题第二章，社会化独处者非神即兽社会化概念与路径社会化概念概念：社会化是个体由自然人成长、发展为社会人过程。是个体同他人交往，接收社会影响学习掌握社会角色和行为规范，形成适应社会环境人格、社会心理、行为方式和生活技能过程。了解社会化：（1）个体学习社会角色与道德规范过程（2）经过社会化才能使自然人变为社会人（3）社会控制是个体转化伎俩（4）社会化贯通于人一生社会化基本路径社会教化个体内化实现个体内化路径：（1）观察学习（2）认知加工（3）角色饰演（4）主观认同（5）自我强化社会化结果社会化本质就是要把一个自然人转化成为一个社会人，而对于个体本身来说，这是一个不停学习与适应过程而总结起来这种学习与适应结果包含取得语言能力、取得认知能力等等社会化理论精神分析理论认知发展理论社会学习理论解释理论正常成熟理论群体社会化理论影响社会化原因社会化生物学基础社会化文化环境原因文化原因家庭原因几个教养方式：溺爱、专制、放任、民主学校原因朋辈团体同辈群体影响特点：无计划性、平等性、满足个人需求、开放性、区分性价值观、满足社会性需要职业背景大众传输媒体社会化内容政治社会化政治社会化概念概念：个体逐步接收被现有政治制度所必定和实施政治信念和规范，形成特定政治态度和政治行为过程儿童国家意识分为3个连续阶段：国家象征期、抽象国家象征期、国际组织系统期不一样阶段政治社会化道德社会化道德榜样作用道德实践作用性别角色社会化社会化历程与结果社会化发展阶段1，社会化发展阶段：基本社会化、预期社会化、发展社会化、逆向社会化、再社会化社会化结果社会化与人格形成社会角色社会角色概述社会角色是由一定社会地位所决定符合一定社会期望行为模式角色概述含义：*是一套社会行为模式*是由人社会地位和身份决定*是符合社会期望角色分类依据存在形态不一样：理想角色、领悟角色、实践角色理想角色：社会对社会某一角色设定理想规范和公认行为模式领悟角色：是个体对其所饰演社会角色行为模式了解实践角色：依照自己对角色了解而在执行角色规范过程中所表现出实际行为（属于客观现实形态）依据角色饰演者取得角色方式不一样：先赋角色（先天性先赋性角色、制度性先赋性角色）、自致角色（自获角色或者成就性角色）依据角色饰演者受角色规范制约程度不一样：要求性角色、开放性角色依照角色饰演者最终意图：功利性角色、表现型角色参加程度：依照角色参加程度，把角色依参加程度高低分为好类角色行为形成角色观念，学习角色技能角色行为组成：角色学习、角色饰演、角色领悟角色饰演阶段：角色期待、角色领悟、角色实践角色失调角色失调表现：角色担心、角色冲突、角色不清、角色中止、角色失败角色失调形式：角色冲突、角色不清、角色中止、角色失败角色冲突：*角色从（一个人多角色）*角色从：角色是个人在社会地位上决定，而一个人社会地位不止有一个，而是有很多，每一个社会地位都有一套行为规范，也就有一个角色，所以一个人同时拥有很多个角色，我们将这一个现象叫做“角色从”角色冲突：*角色丛*角色间冲突*角色内冲突*角色冲突产生源于角色从中不一样角色含有不相容成份*详细来说，每一个角色都有着自己特定角色从，而该角色丛中与之发生互动角色搭档对他都有一定角色期望。当这些期望彼此出现矛盾或个体对过多角色期望难以应付时，就必定会造成同一角色丛中不一样角色间发生冲突角色担心***缓解角色担心方法：*角色规范化*角色和并法*角色层次法角色观念内容：角色地位观念、角色义务观念、角色行为观念、角色形象观念角色失调改进：角色调适（自我调适、社会调试）第三章，社会动机与行为第一节，社会动机概述社会动机概念需要：因为机体感到缺乏某种东西而产生不平衡感，是个体内部不平衡感动机分为：生理动机、社会动机社会动机：也称为精神性动机，是指人类心理性行为产生内在动因，他以人社会文化需要为基础，在社会生活环境中经过学习和经验而取得（人体在社会生活环境中，经过学习和经验而取得动机）社会动机功效三种功效：激活功效、指向功效、维持与调整功效发动——加强——维持——终止过分辩护效应：当人们认为自己行为是因为很强内在原因而引发时，他们会低估内在动机原因对行为影响程度。即当外在动机取代了内在动机时，他可能对自己原来喜欢活动失去兴趣社会动机分类第二节，主要社会动机亲和动机亲和起源亲和动机概念：又称为合群动机，是指个人要与他人在一起，或者要加入某一集团需要。是个体害怕孤独，希望和他人在一起一个心理倾向形成基础：亲和动机是一个本能，是自然选择结果结群是后天习得，是在社会化过程中经过模仿、强化而形成萨赫德、焦虑——亲和假设，焦虑造成恐惧是促使人们结群原因，经历不安人亲和倾向更强3人们结群原因：恐惧和焦虑相同性：同病相怜、人以群分享受交流乐趣找到自我评价基准**结群负面效果：懈怠、屈从、团体集一思维等亲和作用：满足个体一些社会性需要（爱交往、交往与尊重需要）取得信息人在孤独时信息起源极少，亲和使个体取得对其生存与发展有意义信息减轻心理压力高兴时愿意与他人同享愉快，痛苦时希望他人帮助排忧解难亲和能够使个体防止窘迫境地，如在显著需要亲和行为情境中，无人陪同，往往使他人对个体有某种负面评价影响亲和原因情境原因（焦虑是非现实危险引发情绪体验。恐惧情绪越强烈，亲和倾向越显著）情绪原因出生次序亲和动机概念亲和动机心理基础成就动机是指个人在从事某种主要活动时力争取得成功内在动力成就动机概念成就动机结构成就动机追求成功动机防止失败动机人们追求成功和由成功带来主动情感倾向性人们防止失败和由失败带来消极情感倾向性社会取向成就动机和个人取向成就动机成就动机者分类高成就动机者特征低成就动机者特征*有进取心，也比较实际，勇于冒一定风险，不过又不是盲目地进行赌博，是有节制冒险家*目标明确，有计划性，对之抱有成功希望，而且会全力以赴地获取成功*精力充沛，探新求异，具备开拓精神*选择工作搭档以高能力为条件，而不是以交往亲疏关系为前提倾向于选择风险较小独立决议晓得人物或职业成就动机主要性个体发展，有赖于一定水平成就动机（利益和风险）社会高度发展，人口、资源、经济原因不可或缺，不过主要是全社会成就动机较高（西方社会发展）经济成功原因中，成就动机水平居于主要地位（中国改革开放成就）教育中强调成就倾向，是高水平社会成就主要原因之一（麦氏19——1955年儿童读物测试）培养成就动机应注意问题家庭教养方式（严格地自律训练，友好家庭气氛，有利于培养成就动机）强调成就，追求成就社会气氛德维克目标取向理论1，目标取向分类：学习目标（追求成功和自我成长）、表现目标（想得到他人好评和赞许）权利动机权利概念权利动机概念权利动机：是指个人所怀一个强烈影响他人或支配他人欲望影响他人而且控制自己所处环境渴望（喜欢负担责任，努力影响他人，喜欢处于竞争性和重视地位环境）经常试图经过提供提议提出自己观点或评价在集体活动中寻求领导者地位具备较强能力，说话流利健谈，能言善辩能创造良好业绩，被认为有着良好领导能力权利动机分类个人化权利动机（动因为己）社会化权利动机（动因为人）引发权利动机原因社会控制需求（个体对他人和环境控制水平越高，优势越大，优势使个体具备安全感，易取得更多生存和发展资源）对无能恐惧（无能使个体处于不利地位，会引发自卑感，自卑使个体设法取得赔偿，赔偿心理会造成偏执、极端追求权力和地位。这就是出身卑微人，有机会时，会疯狂追求权利原因）第三节，利他行为及其促进利他行为概述利他行为概念**利他行为：是一个自发形成、把帮助他人看成唯一目标，不期望日后任何筹赏和报答而处于完全自愿一个社会行为，包含援助、救助、营救落水者、捐赠等（指不期望任何回报、自觉自愿帮助他人行为）**亲社会行为：泛指一切符合社会期望而对他人、群体或社会有益行为**助人行为：指不期望任何回报、自觉自愿帮助他人行为利他行为特征目标是有益于他人是一个自觉自愿行为￥是不求任何回报具备自我牺牲特点利他行为分类紧急情景中利他行为、通常情境中利他行为利他行为理论先天论社会规范论与利他关于社会规范：相互性规范、社会责任规范、社会公平规范相互性规范：也称为互惠规范，指是我们应该帮助哪些曾经帮助过我们人，而且不应该伤害那些曾经帮助过他们人社会责任规范：我们有责任帮助那些依赖自己并需要帮助人社会公平规范：帮助值得帮助人决议论1，利他决议模式：对紧急事态注意、对紧急事态判断、个人责任程度决定、介入方式决定、介入实施社会学习理论影响利他行为原因利他行为者个人原因性别年纪人格特点心境被帮助者特点性别魅力和人品年纪情境原因他人在场——旁观者效应（1）旁观者效应：因他人在场对人们救助行为产生了抑制作用。研究结果证实，在紧急情况下，只要有他人在场，个体利他行为就显著降低，而且在场者越多，利他行为较少程度越显著（2）解释原因：个人顾虑增加、从众心理、责任扩散自然环境时间压力社会文化（社会风气）利他行为促进培养利他情感倾向培养移情能力提升利他动机培养社会责任感树立利他行为榜样强化利他行为第四节，侵犯行为及控制侵犯行为概念及其性质什么是侵犯行为定义：侵犯行为是指有意伤害他人行为，或者是一伤害他人为目标行为，即侵犯行为必须有侵犯意图和侵犯动机，是有意使他人受到伤害行为三要素：伤害活动、伤害意图、社会评价侵犯行为类别从侵犯方式上看：动作侵犯、语言侵犯从侵犯动机上看：敌意性侵犯（伤害他人是目标）、工具性侵犯（伤害是一个伎俩、不是目标）侵犯行为理论本能论精神分析解释——死本能产物弗洛伊德精神分析观点、洛伦茨习性学观生物学论社会生物学观——利于人类生存而遗传下来挫折—侵犯理论最初理论观点米拉德：侵犯永远是行为一个后果米勒：挫折也能够产生侵犯以外其余结果挫折：挫折是指正在进行、有目标活动受阻，对有目标行为进行干扰会唤起人们侵犯冲动，而种冲动又激发了人侵犯行为挫折与侵犯关系（挫折引发侵犯）代替性侵犯：侵犯对象代替、侵犯类型代替理论修正侵犯线索：是指经常伴伴随引发挫折对象和侵犯行为出现刺激物挫折——消极情绪——侵犯武器效应（武器促使愤恨被试做出侵犯）行为学习论经过模仿学习经过强化影响（挫折——侵犯假设）习性学本能——与生俱来社会学习观点：侵犯能够经过强化来培养、侵犯能够经过观察学习来取得强化模仿敌意归因偏差当我们归因有偏差时，通常不会把他人动即归因为是善意，而是做出恶意归因，继而可能做出报复性侵犯行为侵犯行为影响原因1，高温、酒精、唤醒水平、去个性化、社会角色与群体影响去个性化：是指个人在群体中本身同一性意识下降，自我评价和控制水平降低现象（个人行为少受个性支配、自认意识丧失、倾向于合群状态，群体规模越大凝聚力越强越易于引发去个性化现象）2，社会文化原因：文化、媒体暴力、暴力游戏视频文化影响侵犯，不是决定侵犯行为是否发生，文化规范了侵犯行为表示方向媒体暴力影响社会学习理论和侵犯线索理论提出，目睹暴力行为并不是一个宣泄，而会造成更多侵犯行为媒体暴力影响孩子对于暴力认知让孩子形成漠视态度，减弱他们对于暴力行为敏感度，降低他们对受害者同情引发孩子对暴力模仿侵犯行为控制控制方法：宣泄负性情绪、处罚侵犯行为、转移侵犯、加强道德涵养、学习社会规范、限制暴力影视第四章，自我意识当意识指向本身时便成为自我意识，当意识指向客观世界时便成为客体意识第一节，自我意识概述自我意识概念自我意识是个人对自己及对自己与客观世界关系意识。包含：生理情况、心理特征、与他人关系自我意识特征：能动性、意识性、独特征、社会历史性自我概念和自我评价自我概念：属于自我意识认识范围，它只是自我意识一部分，是指个体对自己印象，包含对自己存在认识以及对自己生理特征、性格、态度、思想等方面认识，对自己总体认识自我评价：指个体对本身情况所作必定是否定判断。通常依赖社会比较和自我估价实现社会比较：通常将自己与他人比较以获取关于自我主要信息过程自我估价：经过完成能提供关于自我能力或品质准确信息任务以检验自己自我观念过程区分自我认识和自我评价：自我认识是自己对自己身心特征认知，自我评价是在这基础上对自己做出某种判断自我意识结构自我意识：自我认知（知）、自我调控（意）、自我体验（情）三者之间关系：相互联络，相辅相成自我认知和自我体验是自我控制基础从内容上划分：生理自我、社会自我、心里自我从形式上划分：自我认识、自我体验、自我调控从自我观念上划分：现实自我、投射自我、理想自我自我意识形成与发展发展理论：奥尔波特从人格发展角度提出了自我意识发展模式：生理自我（出生—3岁）、社会自我（3—13、14岁）：要求自己表现出符合社会要求行为。心理自我（青春期到成年大约时间）：表现出来主动性与独立性，强调自我价值观与自我理想米德从是会人际互动角度阐述自我意识发展过程：第一阶段：准备阶段第二阶段：游戏阶段（模仿阶段）第三阶段：社会角色饰演阶段埃里克森自我意识发展理论：婴儿期（0—1.5信任不信任）儿童期（1.5—3自主与害羞和怀疑）学龄早期（3—5主动对内疚）学龄期（6—12勤奋对自卑）青春期（12—18自我同一性和角色混乱）成年早期（18—25亲密对孤独）成年期（25—65生育对自我专注）成熟期（65岁以上自我调整与绝望期）假如前一时期问题没有处理，就会影响到下一阶段自我发展，从而发生心理危机，出现情绪障碍第二节，自我认识自我认识形成路径（一）经过他人认识自己：社会比较（平行比较、上行比较、下行比较）、反射性评价建立正确比较观：纵向比较法（自己与自己比较）、横向比较法（自己与他人比较）（二）自我观察：态度自我知觉、情绪自我知觉、内部动机和过分合理化效应（经过观察自己行为来认识自己）1，自我知觉理论：该理论主张当我们态度、情绪以及其它内在态度处于含糊不清或者摇摆不定时，我们就会站在外部观察者位置上，经过观察自己行为和该行为发生时情境来取得自我知觉（行为和背景推断出动机和态度）2，三种类型：态度自我知觉、情绪自我知觉、内部动机和过分合理化效应3，过分合理化：人们认为自己行为是由难以抗拒外在原因所引发，从而使他们低估了内在原因引发该行为可能性（三）内省1，内省：是指个体往内心深处探索，直接检视自己态度、情感和动机过程自我认识中自我服务偏差自我服务偏差人们因为我们在自我价值定向理论中强调自我价值保护倾向，喜欢用好眼光来观察自己，倾向于把成功归因于自己，而否定对失败负有责任，这种偏差被称作自我服务偏差或者利己偏差在利己偏差方面，人们倾向于用两种方式主动对待自己，一个是认为自己是有益和有道德，另一个是认为自己是胜任和有用第三节，自我意识其余领域自尊是指个人对自我价值和自我能力情感体验，属于自我系统中情感成份，有一定评价意义，自尊就是对自己一个情感体验自尊需要包含内容：对成就、优势、自信等欲望对声誉、支配地位、赞赏欲望自尊需要是否取得两种情况：满足造成自信，个体就会以为自我有价值、有力量、有地位挫折就会感到无能与弱小，产生自卑以至丧失自信心自尊经典公式（詹姆斯《心理学原理》）自尊=成功/理想（自尊取决于成功和成功对于个体意义）影响自尊原因：家庭亲子关系影响、行动表现反馈、选择参加和扬长避短、依摄影同性标准正确进行社会比较自尊结构多个不一样结构模型詹姆斯自尊单位结构模型波普和麦克黑尔提出二为结构模型波普自尊表现在5个方面库博史密斯提出4维结构模型魏运华自尊6维结构模型麦伯亚8维结构模型黄希庭提出自尊能够分为总体自尊、通常自尊、特殊自尊自尊起源早期经验亲子关系是基础，后期成长经验影响自尊发展自尊影响主动反馈影响小，消极反馈影响大。对高自尊者影响小，低自尊者影响大事件高自尊者低自尊者失败事件看作自己某一能力不足归因于个人原因困难事件接收挑战自我保护、信心不足、（自尊认知模式认为）擅长事件无影响会去冒险（情感模式理论：后果是造成这一现象原因）经历失败事件后无影响表现差（对自己过分关心、主动退缩）无事件、成功事件无影响自我控制（一）概念是指个体对本身心理与行为主动控制。它是以自我意识发展为基础，以本身为对象人类高级心理活动主要包含5个方面：抑制冲动、抵制诱惑、延缓满足、制订和完成行为计划、采取适应于社会情境行为方式（二）功效1，阻止作用2，发动作用自我效能感（一）概念定义：人们对自己能否成功完成某向特定任务或应付某种情境主观判断自我效能感是影响人类行为一个主要原因：行动目标选择、努力与坚持、思维方式和情感反应信息起源：个体掌握经验、代替性经验、生理和情绪状态对人当下影响：影响选择、影响人在困难情境下态度影响人表现、影响人情绪系列影响：自我效能感——自我效能感作用——自我效能感怎样产生发展——怎样提升自我效能感——人生实践自我效能与自尊不一样，它是对特定能力一个判断，而非自我价值通常性感受（对于特定事件自信）第五章，社会知觉与印象管理第一节，社会知觉与印象形成社会知觉概念知觉概念知觉概念：是客观事物直接作用于感官而在头脑中产生对事物整体认知。知觉步骤：觉察、分辨、确认知觉分类：物知觉（通常知觉）、人知觉（社会知觉）物知觉、人知觉3个差异：人能体验其思想和感情，而物不能物不被认为是其本身活动原因，而人则往往被认为是第一原因人能够有意识地操纵和利用知觉者，而物则不能社会知觉与社会认知社会知觉概念（书）：是指怎样对他人和团体形成印象以及怎样对这一印象做出推论过程社会知觉概念（ppt考试）：是个体经过人际交往，依照认知对象外在特征推测判断其内在属性过程社会知觉3个类型（知己知彼说）：对自我知觉、对他人知觉（仪表认知、表情认知）、对人际关系知觉（人际知觉）人际关系：我们对人与人之间关系知觉，包含自己与他人关系、他人与他人关系人际知觉路径：交往距离远近、交往频率高低、类似性多少、互补性大小人际知觉原理与服务行业：掌握与用户之间人际知觉原理，提升服务质量，促进人际吸引、改进人际关系具备主要意义社会知觉与社会认知区分：后者包含前者、社会知觉是社会认知一个阶段社会知觉特征：知觉选择性、认知反应显著性、认知完型特征、认知偏差性社会知觉中图式图式：是一个认知结构，它代表着某个特定概念有组织知识社会认知三步骤：观察、判断和评价、推理和解释社会认知：社会知觉（观察）—推断—印象—判断—归因图式分类：个人图示、自我图示、团体图示、角色图示、事件图式（脚本）图式在认知过程中作用：*图式能够节约我们大量时间和精力，有利于我们快速而经济地处理大量信息*图式能够帮助我们对不完整信息做出推理*图式有利于我们对未来预期图式不足：*慕尼黑图式—越南图式*Goilovich试验研究社会认知中信息加工方式社会认知加工过程中存在信息加工方式：控制加工、自动加工控制加工受认知资源限制，需要注意参加，随环境改变不停进行调整自动加工不受认知资源限制，不需要注意，是自动化进行影响社会认知原因认知情境原