工程监理规划

年4月19日工程监理规划文档仅供参考监理质量控制要求及质量通病控制措施第十四章、监理规划报审表工程名称：住宅楼工程我项目监理人员，在总监理工程师主持下，根据监理合同和监理规范的有关规定，完成了住宅楼工程监理规划的编制，请予以审核批准。附：监理规划项目总监理工程师：日期：年月日公司技术负责人审核意见：公司技术负责人：日期：第一章工程概况一、工程基本情况：工程名称工程地点建设单位勘察单位设计单位承包单位建筑面积建筑结构形式剪力墙结构建筑高度基础结构形式钢筋砼筏板式基础设计使用年限50年抗震设防烈度7度耐火等级一级开工日期竣工日期工期天数质量目标合格合同价款万元二、工程概况：本工程为剪力墙结构，钢筋混凝土筏板式基础。建筑主体结构为地下一层，地上十七层。地下室及一层、二层为加强层。地下室层高2.9米，一层至十七层层高均为2.9米，建筑高度为53.8米（含电梯机房）。设计使用年限50年，建筑结构安全等级二级，抗震设防类别为丙类，抗震裂度设防为七度。耐火等级为一级，屋面防水等级二级，防雷设防为三类。设计基底标高为-3.95米，持力层为第七层中风化石灰岩层，地基承载力特征值为1500Kpa，砌体结构施工质量控制等级为B级，外墙做30mm厚聚氨酯现场发泡保温层，抹20mm厚玻化微珠。地下室至十七层为钢筋混凝土剪力墙，局部为页岩承重多孔砖填充墙。一层、二层贴外墙砖，三层至十七层外刷外墙漆。外窗为隔热断桥彩铝平开窗，双层无色透明中空玻璃，内墙混合砂浆抹面，刷乳胶漆；楼地面铺地砖，楼梯间水泥砂浆整体面层。设计要求对建筑物进行等电位联结。第二章监理工作范围1、施工阶段全过程的质量控制。即根据招标文件的内容对本工程施工全过程的质量、安全、进度进行程控制，对施工合同、信息进行管理，以及协调参建各方关系。2、地下室及主体的土建工程。3、设备安装工程，给排水、电气、采暖、电梯、消防系统、火灾报警系统及智能建筑。4、室内外装饰装修。第三章监理工作内容根据监理的工程范围及业主的要求，我公司提供的监理服务内容主要包括施工阶段的质量控制，协助业主进行施工阶段的进度控制、投资控制；并执行合同管理,做好信息管理和组织协调；依法维护业主利益，不损坏第三方利益，尽可能为业主提供完善、优质的监理服务。1、协助业主做好施工招投标工作，施工阶段工期、施工质量和工程合同管理。2、组织施工图会审、设计交底，提出更改建议，协助业主监督实施。3、审查施工单位提交的施工组织设计、施工技术方案和施工进度计划，提出修改意见，协助业主审批承包单位提交的开工报告；协助业主制定工程整体进度网络计划，经业主确认后负责监督实施。4、监督、检查施工单位严格按照国家标准、规范和施工管理程序施工，控制工程质量、工程进度和工程费用。5、监督检查施工单位的施工安全防护措施。6、协助业主审查材料、设备、仪表生产单位的资质，质量保证体系等有关文件。7、审查主要材料、设备、仪表的规格及质量是否满足设计规范和设计文件的要求，检查工程使用的材料、构配件、设备及仪表生产单位的生产许可证、出厂合格证，并对其进行质量抽检。8、检查、认定工程质量和工程进度，验收分部、分项工程，签署隐蔽工程及质量的有关凭证。9、审查施工单位编制的施工图预算和施工决算，提出修改意见，协助处理施工现场的技术问题，审查设计变更和施工变更，协助业主进行工程计量支付的审查，签署计量支付文件，审核工程决算和竣工决算。10、协助有关方面处理施工现场工作中出现的各种问题，根据自己的经验提出合理化建议。11、组织工程质量事故的分析和处理，监督质量事故处理方案的执行。12、监督施工合同、材料、设备供应合同的履行，协调业主与承包单位之间的关系，处理索赔事项。13、监督整理合同文件及技术档案整理的管理和归档。14、组织工程预验收，参加工程竣工验收，提出工程预验收报告。第四章监理工作目标按照与建设单位签订的建设合同，督促施工承包单位严格履行施工承包合同，确保本工程按期、按质、按量施工。经过监理实施下列目标：1、质量目标：工程质量必须符合设计图纸和施工质量验收规范，并达到建设单位和承包单位签定的施工合同约定的工程质量标准。质量控制目标分解表：序号分部工程名称质量目标序号分部工程名称质量目标1地基与基础合格6建筑电气合格2主体结构合格7智能建筑合格3建筑装饰装修合格8通风与空调合格4建筑屋面合格9电梯合格5建筑给水、排水、采暖合格10建筑节能合格2、投资目标：以单位与承包单位签定的合同要求为依据、经过工程付款控制，工程变更费用控制，预防并处理好费用索赔，控制节约投资，努力实现实际发生的费用不超过计划投资。3、进度目标：经过完善建设工程控制性进度计划，审查施工单位施工进度计划做好各项动态控制工作，协调各单位关系，预防并处理好工期索赔，以求实际施工进达到计划施工进度的要求，满足工程施工合同约定的工程目标。4、合同管理目标：按照施工合同条款对施工过程的进度，费用、质量等实施管理，采取经济与法律相结合的方法，在平等互利的原则上建立起多方的权利义务关系。协助业主处理与本工程有关的索赔和纠纷事宜。控制工程参与各方遵守并执行合同。在施工过程中严格按照资料归档要求及时收集整理资料并加强审查施工单位的工程资料，确保施工资料的真实和完整，并达到顺利移交。5、信息管理目标：在工程监理过程中，每天都会产生大量关于工程质量、工期费用等方面的数据，负责本工程各类信息的整理和保存是监理工程师的一项重要任务，及时为业主提供所要求的文字材料。6、组织协调工作的目标：坚持“科学公正、专业规范”的工作原则，以法律和有关合同为依据，在维护建设单位的合法权益时不损害承包单位的合法权益，确保工程各方工作关系协调一致，保证工程顺利进行。组织协调与业主签订合同关系的参与本工程建设的各单位的配合关系。协助业主处理有关问题，并督促承包单位协调各分包单位的关系。协助业主处理各种与本工程项目有关的合同纠纷及索赔事宜。7、安全监理目标：安全生产管理，应当根据“管生产必须管安全”的原则，贯彻“安全第一，预防为主”的方针，依靠科学的管理手段，促进安全生产，认真审查承包施工组织设计，安全管事保证体系健全。安全监督责任明确、安全管理目标层层分解、落实到人。组织安全监管人员定期检查，特别是施工现场临时用电，开挖的土体周围土体的稳定性观察，防止土体坍塌。设备吊装工作将作为安全监理的重点工作，严格达到安全生产，文明施工，健全保障制度，消除安全隐患，杜绝重大安全事故发生。第五章监理工作依据一、国家有关工程建设的法律法规：1、《中华人民共和国建筑法》；2、《中华人民共和国合同法》；3、《中华人民共和国招标投标法》；4、《工程建设监理规定》（建监〔1995〕737号）；5、《建设工程质量管理条例》（国务院令第279号）6、《建设工程施工许可管理办法》（建设部令第71号）;7、《房屋建筑工程和市政基础设施工程实行见证取样和送样的规定》（建发〔〕211号）；8、《房屋建筑工程质量保修办法》；9、《房屋建筑工程和市政基础设施工程验收备案管理暂行办法》（建设部令第78号）；二、现行国家有关工程建设标准、规范、规程：1、《建设工程监理规范》GB50319-；2、《建设工程施工质量验收统一标准》GB50300-；3、《建设工程文件归档整理规范》GB/T50328-；4、《混凝土结构工程施工质量验收规范》GB50204-；5、《钢结构工程施工质量验收规范》GB50205-；6、《建筑装饰装修工程施工质量验收规范》GB50210-；7、《建筑给排水及采暖工程施工质量验收规范》GB50242-；8、《混凝土质量控制标准》GB50164-92；9、《建筑基坑支护技术规程》JGJ120-99；10、《建筑与市政降水工程技术规范》JGJ/T111-98；11、《建筑工程项目管理规范》GB/T50326-；12、《建筑桩基技术规范》JGJ94-94；13、《施工现场临时用电安全技术规范》JGJ46-；14、《建筑施工高处作业安全技术规范》JGJ80-91；15、《建筑施工安全检查评分标准》JGJ59-99；16、《普通混凝土设计规程》JGJ55-；17、《钢筋混凝土高层建筑结构设计与施工规程》JGJ3-91；18、《建筑电气安装工程施工质量验收规范》GB50303-；19、《电气装置安装工程施工质量验收规范》GB50254～257-96；20、电气安装规范：1）、《母线装置规范》GBJ149-90；2）、《建筑电气设备交接实验标准》GBJ50150-91；3）、《电缆线路安装规范》GB50168-92；4）、《接地装置规范》GB50169-92；5）、《盘、柜及二次回路接线规范》GB50171-92；21、《建筑电梯工程施工质量验收规范》GB50310-；22、《建筑给排水及采暖工程施工质量验收规范》GB50242-；23、《通风与空调工程施工质量验收规范》GB50243-；24、《火灾自动报警系统施工质量验收规范》GB50166-92；25、《有线电视系统工程技术规范》GB50200-94；26、《高层民用建筑设计防火规范》GB50045-95；27、《建筑给排水设计规范》GBJ15-97；28、《采暖通风与空气调节设计规范》GBJ19-87；三、工程建设合同文件：1、本工程《建设工程委托监理合同》。2、本工程《建设工程施工合同》，工程的招标、投标书。四、工程设计文件。五、省、市建设行政主管部门有关工程建设的文件、规定。第六章项目监理机构的组织形式1、监理组织机构：本工程采用直线职能制组织机构；总监总监总监代表土建、装饰监理安装监理合同信息监理2、项目监理机构主要人员名单：序号姓名性别年龄从事专业职称职务监理证号12345第七章项目监理机构的人员配备计划监理人员配备计划：序号施工阶段监理时间安排监理人员配备备注1前期工作准备总监：总监代表、土建监理：土建监理员一名；2基础工程土建监理员：资料员：3主体结构土建监理工程师：监理员二名；电气专业监理工程师：水暖专业监理工程师：4装饰装修及安装工程土建监理工程师：电气专业监理工程师：水暖专业监理工程师：5室外工程电气专业监理工程师：水暖专业监理工程师：6整理资料及竣工验收第八章项目监理机构的人员岗位职责一、总监理工程师岗位职责：一名总监理工程师只宜担任一项委托监理合同的项目总监理工程师工作当需要同时担任多项委托监理合同的项目总监理工程师工作时须经建设单位同意且最多不得超过三项。总监理工程师应履行以下职责：1）、确定项目监理机构人员的分工和岗位职责；2）、持编写项目监理规划审批项目监理实施细则并负责管理项目监理机构的日常工作；3）、审查分包单位的资质并提出审查意见；4）、检查和监督监理人员的工作根据工程项目的进展情况可进行监理人员调配对不称职的监理人员应调换其工作；5）、主持监理工作会议签发项目监理机构的文件和指令；6）、审定承包单位提交的开工报告施工组织设计技术方案进度计划；7）、审核签署承包单位的申请支付证书和竣工结算；8）、审查和处理工程变更；9）、持或参与工程质量事故的调查；10）、调解建设单位与承包单位的合同争议处理索赔审批工程延期；11）、组织编写并签发监理月报监理工作阶段报告专题报告和项目监理工作总结；12）、审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料审查承包单位的竣工申请组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查参与工程项目的竣工验收；13）、主持整理工程项目的监理资料。二、总监理工程师代表应履行以下职责：1、负责总监理工程师指定或交办的监理工作；2、按总监理工程师的授权行使总监理工程师的部份职责和权力。三、总监理工程师不得将下列工作委托总监理工程师代表：1、主持编写项目监理规划审批项目监理实施细则；2、签发工程开工/复工报审表工程暂停令工程款支付证书工程竣工报验单；工程开工/复工报审表应符合附录A1表的格式工程暂停令应符合附录B2表的格式工程款支付证书应符合附录B3表的格式工程竣工报验单应符合附录A10表的格式；3、审核签认竣工结算；4、调解建设单位与承包单位的合同争议处理索赔审批工程延期；5、根据工程项目的进展情况进行监理人员的调配调换不称职的监理人员。四、专业监理工程师应履行以下职责：1、负责编制本专业的监理实施细则；2、负责本专业监理工作的具体实施；3、组织指导检查和监督本专业监理员的工作当人员需要调整时向总监理工程师提出建议；4、审查承包单位提交的涉及本专业的计划方案申请变更并向总监理工程师提出报告；5、负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收；6、定期向总监理工程师提交本专业监理工作实施情况报告对重大问题及时向总监理工程师汇报和请示；7、根据本专业监理工作实施情况做好监理日记；8、负责本专业监理资料的收集汇总及整理参与编写监理月报；9、核查进场材料设备构配件的原始凭证检测报告等质量证明文件及其质量情况根据实际情况认为有必要时对进场材料设备构配件进行平行检验合格时予以签认；10、负责本专业的工程计量工作审核工程计量的数据和原始凭证。五、监理员应履行以下职责：1、在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作；2、检查承包单位投入工程项目的人力材料主要设备及其使用运行状况并做好检查记录；3、复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证；4、按设计图及有关标准对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录；5、担任旁站工作发现问题及时指出并向专业监理工程师报告；6、做好监理日记和有关的监理记录。六、工程信息管理员职责：1、在项目总监（或总监代表）的领导下进行工作；2、收集加工、整理、登记、传递、审核在监理过程中汇集的所有资料；3、了解和掌握信息来源，对信息进行分类，并及时汇报项目总监；4、正确运用信息管理手段，充分利用计算机管理工具，对信息进行加工整理、汇总、分类和使用，提高工作效率；5、参加监理例会，做好记录并起草监理纪要；6、做好对资料归类、存放及保管工作；7、接收各种内外函件，做好保管工作。第九章监理工作程序一、制定监理工作程序的一般规定：1、体现事前控制和主动控制的要求。2、结合工程项目的特点，注重监理工作的效果。3、当涉及到业主和承包单位时，监理工作程序应符合委托监理合同和施工合同的规定。4、在监理工作实施过程中，应根据实际情况的变化对监理工作程序进行调整和完善。二、监理工作程序：（一）、签订委托监理合同召开第一次工地会议签订委托监理合同召开第一次工地会议施工监理交底会审批《工程动工报审表》签署审批意见组织项目监理机构进行监理准备工作施工准备阶段的监理施工过程监理组织竣工预验收在单位工程验收记录上签字签发《竣工移交证书》承包单位提交工程保修书建设单位向政府监督部门申办竣工备案手续监理资料归档编写监理工作总结协助建设单位组织施工招标、评标和优选中标单位参加竣工验收（二）、地基与基础工程质量控制工作流程：合格合格有问题不合格不合格不合格复查轴线及标高监理工程师复查结果地基处理施工过程抽检监理工程师填报地基处理质量验收签证承包单位监理工程师核验抽验检查结果监理工程师过程检查填报基础工程质量验收签证承包单位监理工程师核验检查结果监理工程师签认承包单位返工承包单位返工承包单位处理承包单位返工监理工程师签认基础工程施工承包单位处理口头通知发备忘录发监理通知口头通知发备忘录发监理通知（三）、合格合格监理巡视检查并控制关键点监理工程师现场检验不合格承包单位自检监理工程师签发质量认可书填报主体工程报验单承包单位主体工程施工不合格修整合格同意不合格清退换材料核验进场材料监理工程师进场材料、成品、半成品自检和申报承包单位施工方案监理工程师申报施工方案承包单位修改主体工程质量控制流程：合格合格监理巡视检查并控制关键点监理工程师现场检验不合格承包单位自检监理工程师签发质量认可书填报主体工程报验单承包单位主体工程施工不合格修整合格同意不合格清退换材料核验进场材料监理工程师进场材料、成品、半成品自检和申报承包单位施工方案监理工程师申报施工方案承包单位修改（四）、设备安装监理工作程序：整改整改不合格不合格合格调整不合格不合格不合格合格设备开箱验收建设、监理、施工三方单位监理工程师验收承包单位自检及安装质量报告由采购及厂方解决分专业按规范进行专业监理工程师旁站单项报工程质量报验单承包单位系统调试及试验承包单位部件及设备安装承包单位监理工程师签发认可书监理工程师审核（五）、主要材料、设备订货监理工作程序：设计单位设计单位承包单位提供订货申请承包单位提供订货申请专业监理工程师提出初步意见专业监理工程师提出初步意见总监理工程师审查批准施工单位订货业主申报YY研究磋商N（六）、重要材质检验监理工作程序：合格合格不合格可换材料否上报同意原材料、成品、半成品承包方自检厂（场）质保书提交材料报验单承包方检测单位下厂检验（必要时）审批监理工程师材料进入施工现场使用按规定批量自检填写报验单承包方审核监理工程师专业监理发现有疑问提出抽验复验通知停止使用并运出现场继续使用定期上报、归档（七）、施工质量控制监理工作程序：附上：质量控制资料检验批（工序）完成自检合格附上：质量控制资料检验批（工序）完成自检合格承包单位填写工程报验申请表承包单位承包单位整改填写工程报验申请表承包单位承包单位整改监理工程师质量检查附上：质量控制资料分部工监理工程师质量检查附上：质量控制资料分部工程安全和功能等检验资料分部观感质量验收资料监理工程师签署验收意见 合格 监理工程师签署验收意见分项、分部工程完成，自检合格承包单位分项、分部工程完成，自检合格承包单位填写工程报验申请表承包单位承包单位整改填写工程报验申请表承包单位承包单位整改质量检查，资料审核监理工程师不合格质量检查，资料审核监理工程师签署验收意见监理工程师签署验收意见监理工程师附上：单位工程质量附上：单位工程质量控制资料、工程有关安全和功能检验资料观感质量验收资料单位工程完成，自检合格承包单位单位工程完成，自检合格承包单位承包单位整改填写工程竣工报验申请表承包单位承包单位整改填写工程竣工报验申请表承包单位竣工初验、资料审核总监理工程师组织不合格竣工初验、资料审核总监理工程师组织合格签署验收意见签署验收意见总监理工程师 （八）、施工阶段进度控制监理工作程序：承包单位编制下一期施工进度计划总监理工程师签发《监理通知》，指示承包单位采取调整措施严重偏离计划目标基本实现计划目标监理工程师对进度计划实施情况进行检查、分析按计划组织实施总监理工程师审批承包单位编制年、季、月进度计划填写«施工进度计划报审表»承包单位编制施工总进度计划填写«施工进度计划报审表»注：如总进度计划为施工组织设计的一部分，可不单独审批。否总监理工程师审批承包单位编制下一期施工进度计划总监理工程师签发《监理通知》，指示承包单位采取调整措施严重偏离计划目标基本实现计划目标监理工程师对进度计划实施情况进行检查、分析按计划组织实施总监理工程师审批承包单位编制年、季、月进度计划填写«施工进度计划报审表»承包单位编制施工总进度计划填写«施工进度计划报审表»注：如总进度计划为施工组织设计的一部分，可不单独审批。否总监理工程师审批（九）、隐蔽工程验收监理工作程序：施工单位自检签认后报专业监理工程师施工单位自检签认后报专业监理工程师申报申报N施工单位整改后重新隐蔽专业监理工程师立即抽查审核N施工单位整改后重新隐蔽专业监理工程师立即抽查审核申报申报YY专业监理工程师再次检验专业监理工程师批准签字认可Y专业监理工程师再次检验专业监理工程师批准签字认可YYY施工单位取得认可后进行下到工序施工单位取得认可后进行下到工序（十）、工程付款监理工作程序：建设单位负责人审批总监理工程师签发«工程款支付证书»建设单位向承包单位支付监理工程师审核三方协商承包单位填写«（）月工程进度款报审表»监理工程师审核月工程量和月工程进度款并签认工程变更费用、索赔费用等监理工程师对分项、分部工程已签认承包单位汇总已审核款项填写建设单位负责人审批总监理工程师签发«工程款支付证书»建设单位向承包单位支付监理工程师审核三方协商承包单位填写«（）月工程进度款报审表»监理工程师审核月工程量和月工程进度款并签认工程变更费用、索赔费用等监理工程师对分项、分部工程已签认承包单位汇总已审核款项填写«工程款支付申请表»（十一）、设计变更监理工作程序：建设单位审批监理工程师审核总监理工程师签认承包单位向项目监理部提交《工程变更费用报审表》不同意同意承包单位实施工程变更项目监理部发出会签的《工程变更单》建设单位予以签认必要时必要时建设单位审查签认总监理工程师审查签认承包单位提出工程变更设计单位签发设计变更文件建设单位或设计单位提出工程变更建设单位审批监理工程师审核总监理工程师签认承包单位向项目监理部提交《工程变更费用报审表》不同意同意承包单位实施工程变更项目监理部发出会签的《工程变更单》建设单位予以签认必要时必要时建设单位审查签认总监理工程师审查签认承包单位提出工程变更设计单位签发设计变更文件建设单位或设计单位提出工程变更（十二）、技术洽商监理工作程序：申报申报N施工单位进行费用及工期结算专业监理工程师确认费用及工期洽商设计单位审查认可重大问题与总监洽商并报业主YY实施通知取得业主认可NY交施工单位与设计单位办理洽商施工单位提出洽商申请施工单位提出洽商申请申报申报N施工单位进行费用及工期结算专业监理工程师确认费用及工期洽商设计单位审查认可重大问题与总监洽商并报业主YY实施通知取得业主认可NY交施工单位与设计单位办理洽商施工单位提出洽商申请施工单位提出洽商申请（十三）、工序交接检验监理工作程序： 该工序施工完成施工方整改 承包单位自评合格施工方整改填写工程报验单监理工程师检验 不合格监理工程师检验签署认可签署认可（十四）、单位工程竣工验收监理工作程序：总监理工程师签发《竣工移交证书》参加由建设单位组织的竣工验收在单位工程验收记录上签字监理单位向建设单位提交工程质量评估报告承包单位自检合格填报《单位工程竣工预验收报验表》有缺陷项目监理部签发《监理通知》承包单位进行整改监理单位进行竣工预验收监理工程师核查质量控制资料总监理工程师签发《竣工移交证书》参加由建设单位组织的竣工验收在单位工程验收记录上签字监理单位向建设单位提交工程质量评估报告承包单位自检合格填报《单位工程竣工预验收报验表》有缺陷项目监理部签发《监理通知》承包单位进行整改监理单位进行竣工预验收监理工程师核查质量控制资料（十五）、索赔处理监理工作程序：总监理工程师签发《费用索赔审批表》与承包单位、建设单位协商不同意项目监理部审核与评估索赔事件结束，承包单位提交《费用索赔申请表》承包单位随时提交索赔事件的详细报告承包单位向项目监理部提交书面费用索赔意向费用索赔事件发生项目监理部收集资料详细记录过程不一致总监理工程师签发《费用索赔审批表》与承包单位、建设单位协商不同意项目监理部审核与评估索赔事件结束，承包单位提交《费用索赔申请表》承包单位随时提交索赔事件的详细报告承包单位向项目监理部提交书面费用索赔意向费用索赔事件发生项目监理部收集资料详细记录过程不一致（十六）、竣工验收监理工作程序：单位工程竣工单位工程竣工施工单位提交竣工报告施工单位提交竣工报告 不合格 整改监理单位审查竣工资料整改监理单位审查竣工资料监理机构组织竣工初验不不合格监理机构组织竣工初验合格总监签署工程竣工报告总监签署工程竣工报告提出质量评估报告协商协商建设单位组织竣工验收勘察、设计、施工、监理参加建设单位组织竣工验收勘察、设计、施工、监理参加 意见不一致一致勘察、设计、施工、监理签署工程竣工验收意见勘察、设计、施工、监理签署工程竣工验收意见不合格监理工作总结 政府主管部门验收监理工作总结政府主管部门验收合格建设单位办理工程竣工验收备案建设单位办理工程竣工验收备案（十七）、签发工程竣工移交监理工作程序：（十八）、协调会议纪要签发监理工作程序：现场监理工程师或总监主持协调会现场监理工程师或总监主持协调会有关人员拟定会议纪要文稿有关人员拟定会议纪要文稿征求有关方面包括业主意见现场监理工程师或总监审查、核定征求有关方面包括业主意见现场监理工程师或总监审查、核定修改修改总监签章、行文收发总监签章、行文收发 第十章监理工作方法及措施 一、投资控制：（一）、投资事前控制：投资事前控制的目的是进行工程风险预测，并采取相应的防范性对策，尽量减少施工单位提出索赔的可能。1、熟悉设计图纸、设计文件，分析合同构成因素，明确工程费用最易突破的部分和环节，从而明确投资控制的重点；2、预测工程风险及可能发生的索赔的诱因，制定防范对策，减少向业主索赔的发生；3、按合同规定的条件，如期踢脚施工现场，使施工单位能如期开工、正常施工、连续施工，尽力避免业主违约造成施工单位索赔；4、按合同要求，按期、按质、按量地供应由业主负责的材料，设备到现场，避免业主违约造成施工单位索赔；5、按合同要求，及时提供设计图纸等技术资料，以免违约造成施工单位索赔；（二）、投资事中控制：1、按合同规定，及时答复施工单位提出的问题及配合要求；2、施工中主动协助、提醒建设单位做好外部协调工作，不要造成施工单位索赔的条件；3、工程变更、设计修改要慎重，事前进行技术经济合理性预分析，并实现报请建设单位同意后方可进行签证；4、严格经济签证，凡涉及经济费用支出的停窝工签证、用工签证、使用机械签证、材料代用和材料调价等的签证，由项目总监理工程师最后核签后方有效；5、按合同规定，及时对已完工程量进行计量，以免造成未经监理单位认可，就承认其完成量的被动局面，对已完工程量验收签证，须经建设单位有关人员复核认可，然后在付款单证上签字；6、按合同规定，及时通知建设单位向施工单位支付进度款，以免出现由于违约而被施工单位要求索赔的情况；7、完善价格信息制度，及时了解材料价格、银行利率变化信息，掌握国家、该省有关工程费用的调价的范围和幅度，定期向建设单位报告工程投资动态情况；8、检查、监督施工单位执行合同情况，使其全面履约；9、投资控制监理工程师定期向总监、业主报告有关工程投资动态情况，提交工程投资控制月报；10、定期、不定期地进行工程费用超支分析，并提出控制费用突破的方案和措施。（三）、投资事后控制：1、审核施工单位提交的工程结算书；2、公正的处理施工单位提出的索赔；3、审查施工单位提交的工程最终决算，协助施工单位做好工程决算工作。二、工程进度控制：（一）、进度的事前控制：1、编制项目施工总进度计划，根据该工程施工合同总日历616个日历天未进度目标，按施工单位编制的统筹网络佳话，实施总进度计划。项目实施总进度计划确定了项目的总工期目标，是项目实施过程中监理进行进度控制的主要依据，是审核施工单位提交的施工计划的依据，也是确定和审核施工进度、材料设备供应进度、资金资源计划是否协调的依据。2、根据施工统筹网络计划主控点审核施工单位提交的施工进度计划，主要审核是否符合总工期控制目标的要求、审核施工进度计划与施工方案的协调性和合理性等。3、审核施工单位提交的施工组织设计或施工方案，主要审核保证工期、充分利用时间、空间，能保证“全天候”施工的技术组织措施的可行性、合理性。4、审核施工单位提交的施工总平面图，主要审核施工总平面图与施工方案、施工进度计划的协调性和合理性。5、制定由业主供应材料、设备的需用量及供应时间参数，编制有关材料、设备部分的采供计划。（二）、进度的事中控制：主要有两个方面，一方面是进行工程进度检查、动态控制和调整；另一方面时及时进行工程计量，为向施工单位支付进度款提供进度方面的依据。其工作内容有：1、建立反映工程进度的监理日志，逐日如实记载每日形象部位及完成的实物工程量。同时，如实记载影响工程进度的内部、外部、认为和自然的各种因素。暴雨、大风、现场停水、现场停电等应注明起止时间（小时、分）2、工程进度的检查要审核施工单位每月提交的工程进度报告。审核的要点是：（1）、计划进度与实际进度的差异；（2）、形象进度、实物工程量与工作量指标完成情况的一致性。3、按合同压，及时进行工程计量验收。4、有关进度、计量方面的签证是支付工程进度款、计量索赔、延长工期的重要依据。5、工程进度的动态管理，当实际进度与计划进度发生差异时，首先应分析产生的原因，并提出进度调整的措施和方案并相应调整施工进度计划及设计、材料设备、资金等进度计划。必要时，调整工期目标。6、未工程进度款的支付签署进度、计量方面认证意见。7、组织现场协调会职能：（1）、协调施工单位与工程项目有关的、需解决的外部关系问题；（2）、上次协调会执行结束后结果的检查；（3）、施工总平面图布置及管理上的问题；（4）、现场的有关重大事宜。现场协调会后应及时整理协调会议纪要，组织并签证下发。8、现场监理工程师定期向总监和业主报告有关工程进度情况，提供工程监理进度控制报告。（三）、进度事后控制：当实际进度与计划进度发生差异时，在分析原因的基础上采取以下措施：1、制定保证总工期不突破的对策措施。（1）、技术措施：如合理缩短工艺时间、减少技术间歇期、实行平行流水立体交叉作业等；（2）、经济措施：根据工程建设施工合同的约定，采取双方认可的经济措施等；（3）、其它配套措施：如改进外部配合条件、改进劳动条件、实施强有力的调度等。2、制定总工期突破后的补救措施。3、调整相应的施工计划、材料设备、资金供应计划等，在新的条件下进行新的协调和平衡。进度控制主要任务是检查项目进展情况，进行实际进度与计划进度的比较，并分析延误（有时也提前）的原因，采取措施，从而保证计划的正常执行。施工单位的进度报告主要是检查总结实施计划的执行情况报告，对于施工单位的各项工程进度报告，监理工程师根据自己经验结合自己对现场及各项情况的了解，对报告要提出分析意见。对于进度一般性偏离，责成施工单位采取补救措施，同时修改详细作业计划，如果这种偏离影响到施工专业计划，则要修改施工专业计划。对于重要偏离，影响到项目总进度计划，监理工程师责成施工单位提出强有力的改进措施，这种措施包括技术措施、经济措施、赶工措施等，分清延误责任，经监理工程师审查报业主批准后执行。各类进度报告经监理工程师确认后报业主批准。（四）、进度控制措施：进度控制措施组织措施落实项目监理机构中进度控制部门的人员，具体控制任务和管理职能分工进行项目分解，建立编码体系确定进度协调工作制度，包括协调会议的举行时间、地点、参加人员对影响进度目标实现的干扰和风险因素进行分析，建立各级网络计划和施工作业佳话体系技术措施增加同时作业的施工面采用高效能的施工机械设备采用施工新工艺、新技术、缩短工艺过程和工序时间的技术间歇时间经济措施协助建设单位做好工程的预付款及时签署月进度支付凭证对施工单位已获批准的延长工期所涉及的费用数额，需增加到合同价格上去及时处理好施工单位或建设单位的索赔要求合同措施在合同文件中。明确合同工期及各阶段的进度在合同文件中，明确合同工期架各阶段的进度目标分包项目的合同工期应与总进度计划的工期相协调对实际进度与计划存在的偏差，应督促施工单位及时调整进度计划按期向施工单位发放施工图纸，确保施工顺利进行对隐蔽工程及阶段性工程应组织及时验收，避免影响后期工程的施工进度三、工程质量控制：（一）、工程质量控制依据：1、工程承包合同文件，工程承包合同或施工委托合同中分别规定了各方在质量控制方面的权力和义务，监理单位督促各方必须履行合同中的承诺和有关质量方面的条款。2、设计文件，按图施工是施工阶段质量控制的一项重要原则。监理单位在施工之前认真熟悉设计文件，参加建设单位组织的设计施工图交底会议，使施工单位了解设计意图和质量要求，及早发现并改正图纸中差错，减少质量隐患。3、进行施工验收规范，建筑工程施工质量验收统一标准，工程建设强制性标准，是对工程质量检查和验收的必要依据，监理单位在施工期间，以“施工验收规范”和“建筑工程施工质量验收统一标准”中的有关要求对工程质量进行监督和控制，特别是要监督施工单位严格执行“工程建设强制性标准”以确保工程质量。4、国家及各级政府有关部门现行有关质量方面的法律、法规性文件。（二）、工程质量的事前控制的主要内容：1、掌握和熟悉质量控制的主要内容；2、施工场地的检验验收；3、施工队伍的资质的审查（施工分包单位）4、协会建设单位并参加设计交底和图纸会审；5、工程所需原材料、半成品的质量控制；6、施工机械的质量控制；7、审查施工单位提交的施工组织设计或施工方案；8、生产环境、管理环境改进的措施；（三）、工程质量事前控制的主要措施：1、检查、督促施工单位完善质量保证体系，检查施工单位管理人员的上岗资格证件；2、主动向当地质量监督部门联系，汇报在本项目开展质量监督的具体方法，争取当地质量监督站的支持和帮助；3、审核施工单位关于材料，制品试件取样及试验方法或方案，做好工程材料、试件的见证取样；4、审核施工单位制定的成品保护的措施、方法；5、完善质量报表、质量事故的报告制度等；6、完善质量报表、质量事故的报告制度等；7、原材料、构配件、设备、钢筋、混凝土、模板应做好工程质量的事前控制，主要内容有：（1）、工程材料、构配件及设备的预控：1）、材料加工订货的质量控制。材料加工订货时，施工单位影响监理工程师提供产地和生产厂家，然后监理单位会同施工单位和建设单位检查其资质和质量保证体系与措施。经认可后检查定样品标准进行验收，材料进场后，施工单位按批量抽查，并将结果报监理审核。2）、材料进场后的质量控制。材料进场必须附有原材料、半成品、成品的质量合格证或实验报告；材料进场后按规定进行验收和取样复试，监理对取样进行见证。（2）、钢筋工程的质量预控：1）、检查钢筋标牌、炉号、厂家及出厂质量合格证、实验报告，并按规定要求随机抽样试验，监理对取样进行见证。2）、对试验不合格的钢筋，不能用于工程上，并限期退出现场。3）、钢筋加工制作：施工单位应熟悉图纸，向监理工程师提供加工方案、加工翻样、加工料表、和准备工作情况等。钢筋的级别、钢号和直径必须符合设计要求，带有颗粒状或鳞片状老锈的钢筋不能用；需要代换钢筋时，必须上报监理工程师，应征得设计师的同意，否则不得以其它钢筋代换。钢筋翻样的制作。4）、钢筋加工成品要求：钢筋的形状、尺寸必须符合图纸要求；钢筋的两面清净，无损伤、油漆和锈蚀；钢筋应平直无曲折，表面不得有明显擦伤；钢筋的弯折与弯钩应符合设计及规范要求。5）、钢筋焊接头的质量要求：焊工必须经过培训，持证上岗；批量钢焊接前，必须根据施工条件试焊，合格后方能大批量焊接；钢筋焊接加工前检查和加工中间检查，焊接不合格的钢筋，不能进入安装现场。7）、钢筋的绑扎与安装：钢筋绑扎前要求弹出位置线标记，分出双层钢筋位置线，特别是柱、梁主筋位置和现浇板上层钢筋位置必须准确，采取预防位移的措施；钢筋接头位置要求符合施工验收规范和设计要求；检验质量标准按《混凝土结构工程施工质量验收规范》GB50204-钢筋工程中节钢筋绑扎与安装的有关规定。（3）、混凝土工程的质量控制：1）、混凝土开盘前的质量控制：检查搅拌后的计时控制是否符合要求；混凝土浇筑前施工单位必须向监理工程师提交原材料的材质证明和试验报告，砂石的试验报告和已经过试配的混凝土配比单；混凝土开盘前认真组织水暖卫、电气、土建、联合检查，办好隐蔽验收，申报施工方案，报监理工程师批准后，经各方确认方能开始浇筑。2）、监理工程师在浇筑过程中进行跟踪检查，对混凝土进行随机抽查，发现缺陷应及时处理。3）、外加剂的质量必须符合《混凝土外加剂应用技术规范》CB50119-的规定，凡无出厂证明或鉴定书的禁止使用，外加剂进场必须有专人验收、保管、发放。4）、配合比的控制，混凝土配合比计算和试验应符合《普通混凝土配合比设计技术规定》JGJ/T55-96，按试配结果由实验室出具配合比报告，混凝土搅拌严格按配合比报告进行计量，并根据机械的性能控制搅拌时间。5）、施工现场混凝土质量管理：现场必须具备混凝土试块的制作、养护条件，有健全的管理制度；现场试验员必须经培训、考核、持证上岗；混凝土施工前应作技术安全交底，并应具备混凝土养护条件，特别是季节性施工期间的防水、防冻措施，要派专人负责实施；各类混凝土试块制作按《混凝土强度检验评定标准》GBJ107-87中的规定执行；混凝土搅拌、运送、浇筑等过程中任何人不得擅自加水。（四）、工程质量的事中控制：1、施工工艺过程质量控制，针对本工程的具体特点和施工难度，施工工艺过程的主要质量控制点如下表所示。序号工程项目质量控制要点控制手段1地基与基础工程开挖范围及边线高程、位置（轴线及高度）试桩试桩、静压桩基坑开挖、回填灰土垫层外形尺寸钢筋型号、直径、数量混凝土强度混凝土浇筑测量测量现场检查、观察现场检查、观察、试验、旁站现场检查审核配合比、审核试验报告测量现场检查、审核试验报告审核配合比、审核试验报告现场检查、旁站2现浇钢筋混凝土主体工程轴线、高程及垂直度断面尺寸钢筋：数量、直径、位置、接头混凝土浇筑混凝土强度：配合比、坍落度、强度预埋件：型号、位置、数量、锚固测量测量现场检查、量测旁站现场制作试块、审核试验报告现场检查、量测3砌体工程砌墙的砂浆强度等级（配合比）灰缝、错缝、平整、垂直、轴线门窗孔位置预埋件及埋设管线构造柱、墙体拉结筋审核配合比、审核试验报告量测现场检查、量测现场检查、量测现场检查、量测4室内初装修材料配合比室内抹灰厚度、平整度、垂直度室内地坪厚度、平整度试验量测、要求做样板间量测、要求做样板间5门窗工程木门窗：位置、尺寸塑钢门窗：填嵌、定位、安装、关闭、开关检查、量测检查、量测6屋面防水工程找平层：厚度、坡度、平整度保温层：厚度、坡度、平整度防水面层：嵌填、粘结、平整水落管：安装、接头、排水观察、测量观察、测量旁站、观察观察7室内给、排水、采暖管道安装工程安装位置及坡度、接头阀门连接位置、接头水压试验水表、消防栓、卫生洁具、器件自动喷淋、水幕：位置、间距、排水系统通水试验观察、测量观察、测量旁站观察、测量观察、测量旁站8室内电气线路安装工程配电箱安装：位置、标高、线路连接、配管、配线开关、插座、灯具安装绝缘、防雷、接地电阻测试观察、测量观察、测量观察、测量旁站9电信、有线电视工程设备安装：位置、标高及线路连接、线路及附件安装观察、测量观察、测量10电梯安装工程曳引机安装、轨道、轿厢安装、电梯调试观察、测量、旁站表中列出的“控制手段”：观察——指以“目视”、“目测”进行的检查监督；检查、旁站——指现场巡视、观察及测量等方式进行检查监督，检查还包括对资证的检查；测量——指用简单的手持式量尺、量具、量器（表）进行的检查监督；测量——指借助于测量仪器、设备进行的检查；试验——指经过试件、取样进行的试验检查、或通水、通电、通气进行的试验等。2、工序交接检查，坚持上道工序不经检查验收不准进行下道工序的原则。上道工序完成后先由施工单位进行自检、专职检，合格并填写工程自检报告后，再通知现场监理工程师或其代表到现场会同检验。经监理单位检验合格并在相应资料上签署认可意见后，方能进行下道工序。3、隐蔽工程检查验收，隐蔽工程施工完成后，先由施工单位自检、专职检，初验合格后填报隐蔽工程质量验收通知单，后通知现场监理工程师验收。经监理单位检验合格并在相应资料上签署认可意见后，方能进行下道工序。4、设计变更和处理，由于设计原因或设计单位提出的设计变更和建设单位提出的设计变更，要严格按设计变更监理工作程序进行，详见监理工作程序。5、施工单位提出工程变更或技术洽商处理，详见监理工作程序。6、行使质量监督权，下达停工指令。为了保证工程质量，出现下列情况之一者，在征得建设单位同意，监理工程师有权指令施工单位立即停工整改；1）、未经检验即将进行下道工序作业时；2）、工程质量下降经指出后，未采取有效改正措施，或采取了一定措施，而效果不好，继续作业时；3）、擅自采用未经认可或批准的材料；4）、擅自变更设计图纸的要求；5）、擅自将工程转包者；6）、擅自让未经同意的分包单位进场作业者；6）、没有可靠的质量保证措施贸然施工，已出现质量下降征兆者。7、严格执行单项工程开工报告和复工报告审批制度。凡单项工程开工、停工及停工后施工单位请求复工者均应按监理单位的规定进行申报。经监理单位批准后（并征得建设单位同意），方可开、停工或复工。8、质量、技术签证，凡质量、技术问题方面有法律效力的最后签证，应由项目总监理工程师签署。专业质量监理工程师、现场监理工程师可在有关质量、技术方面原始凭证上签字后，上项目总监理工程师最后核签方有效。9、行使好质量否决权，为工程进度款的支付签署质量认证意见。施工单位工程进度款的支付申请，必须有质量监理方面的认证意见，这既是质量控制的需要，也是投资控制的需要，管理流程见监理工作程序。10、建立质量监理日志，现场质量监理工程师应逐日记录有关工程质量动态及影响因素的情况。11、组织现场质量协调会，现场质量协调会一般由现场监理工程师或总监主持。协调会后应印发会议纪要，基纪要的签发管理流程见监理工作程序。12、定期向业主报告有关质量动态情况，项目监理部每月向业主报告有关工程质量方面的情况，提交工程质量控制月报。重大质量事故及其它质量方面的重大事宜应及时提出报告。（五）、质量的事后控制：1、单位、单项工程竣工验收。凡单位、单项工程完工后，施工单位按«施工合同»要求的工程质量标准初验合格后提出验收申请表。监理工程师严格按国家有关施工验收规范和«建筑工程施工质量验收统一标准»的要求对工程实物进行验收检查，并审核竣工图及其它技术文件资料。2、协助业主做好工程项目的竣工验收和决算工作，整理工程技术文件资料并编目建档。3、按施工合同中的规定，做好工程保修期间的监理工作，定期对所监理的工程进行回访，对出现的工程质量问题，做好工程质量责任的鉴定，并书面通知建设单位和责任方。如责任属于原施工单位，应责令基提交补救技术方案，对此方案经专业监理工程师审查报建设单位审批后实施。（六）质量事故处理:施工中发生质量问题，首先停止继续施工，责令其施工单位分析原因。根据事故的不同情况、不同性质、不同程度提出处理办法，并写出书面报告，参加处理工程质量事故，监督事故处理方案的执行。（四）信息管理：1、信息管理人员负责本工程实施阶段的信息收集、整理、按规定编目、输入计算机工作。2、总监理工程师组织定期工地会议或监理工作会议，信息管理人员负责整理会议记录，并经总监理工程师签认打印分发。3、专业监理工程师定期或不定期检查承建单位的原材料、构配件、设备的质量状况以及工程质量的验收签认。4、专业监理工程师督促检查承建单位及时整理施工技术资料。5、专业监理工程师随时向总监理工程师报告工作，并准确及时提供有关资料。（五）、工程合同管理：1、合同管理如图所示：2、合同管理措施：1）清合同中每一项内容，明确各方面的责、权、利，正确处理三方关系；2）用书面批示或文件代替口头批示；3）考虑问题要灵活，管理工作要做在其它工作前面，如需某项资料应提前发出索取信函；4）施工进行中细节的文件资料包括：信件，会议记录，建设单位的规定、指示，总监的决定，施工单位的请示、报告，监理的指令、记录以及各种报表资料等，有关方一旦发生争执，监理工程师能够引用资料和记录作为调解问题的依据；5）合同中的词意表示“含混”字句及时提出正确解释。3、合同管理制度：1）向有关单位索取合同副本，了解掌握合同内容，以便进行合同的跟踪管理，包括合同各方面执行情况检查，向有关单位及时准确反映合同信息；2）审核工程设计变更和核定施工单位的实物工程量；3）督促施工单位落实工程进度计划，根据工程进度计划实际值与计划值的比较、分析，提出意见，准确及时提供合同执行情况的有关资料；4）专业监理工程师应随时向总监理工程师报告工作，并准确及时提供有关资料；5）本工程合同执行情况每月在建设监理月报中反映。4、索赔处理：为了维护建设单位的利益，保证建设单位与各方签定的合同顺利进行，减少索赔事项的发生，应努力做好以下工作：协助建设单位审查建设单位与各方签订的合同条款有无含混字句及分工不明，责任界线不清的地方，索赔条款内容是否明确，为做好索赔预控创造条件。协助建设单位，要求各方严格按合同办事，以达到控制质量、控制进度、控制投资的目的。在工程实施过程中，严格控制工程设计变更，尽量减少不必要的工程洽商，特别要控制有可能发生经济索赔的工程洽商。对有可能发生经济索赔的变更或洽商，事先要报告建设单位，在征得建设单位同意的前提下，再签认有关变更或洽商。在本工程（或分部工程）完成以后，进行工程决（结）算，本着“合理合法，实事求是”的原则，划清索赔界线，处理好索赔争议。（六）、工程的组织协调：1、组织协调与建设单位签订合同关系，参与本工程建设的各单位的配合关系，协助建设单位处理有关题，并督促施工总承包单位协调其各分包单位的关系。2、协助建设单位向各建设主管部门办理各项审批事宜。3、协助建设单位处理各种与本工程项目有关的纠纷事宜。4、其它需协调的各类事宜。（七）质量保证体系:为保证监理工程的质量，根据国家有关法律法规规定，公司特制定质量监理保证体系。1、保证体系组织结构：2、保证体系职责概述：该体系规定：从行政上，下一级对上一级负责。总监理工程师是所监理项目工程质量的第一责任人，负责质量监理工作的具体实施，并对公司负责；各专业监理工程师对所监理的分部分项工程及其职责范围的质量负责；市政监理公司、一公司、二公司负责对所属工程的质量及总监的工作进行监督管理；总工办负责审核各项目监理规划及质量控制措施；公司总工程师负责对公司监理的工程项目的质量及分公司的工作进行全面管理；公司总经理负责对总工程师的质量管理工作进行监督和管理。公司上下各级各部门根据各自的职责对所监理的工程项目的工程质量进行管理，形成齐抓共管的质量管理体系，使每个单位工程的质量始终处于良好的控制状态。3、保证体系相关管理制度：1、公司例会制度；2、业务学习制度；3、监理规划审批制度；4、岗位分级管理制度；5、竣工（分部）工程验收制度；6、劳动管理制度；7、档案管理制度；8、廉政建设制度；9、开工报告审批制度；10、施工组织设计审批制度；11、监理进场交底会议制度；12、材料检验认可制度；13、工序交接检验制度；14、技术、质量签证制度；15、技术经济签证制度；16、现场例会及会议纪要签发制度；17、监理项目现场工作制度；18、监理日志制度；19、监理月报制度；20、工程款支付签审制度；21、旁站监理制度；二、进度控制方法及措施：（一）、控制方法及措施：1、根据动态控制原理的要求，将总工期进行分解，确定施工关键节点的控制时间，确定关键线路，制定各自项的进度计划，形成施工进度控制的目标体系，根据实际情况不断地调整进度计划，采用组织、经济、技术、合同手段，保证进度计划的实现。2、开工前敦促施工单位充分作好人力、机械、材料及施工组织等各方面的准备工作，避免主观原因对施工进度的影响，注意施工顺序及施工安排；3、充分作好各项准备工作，认真审核施工单位的施工组织设计，督促作好技术交底工作，要求施工中注意各工种之间的配合协同工作。施工单位的质检人员和专业监理工程师要跟踪检查，随时发现施工中的不足，随时给予纠正；4、落实进度控制的责任制，建立进度控制协调制度和考核制度。5、合同措施：按合同要求定期如开不同层次现场协调会，解决工程施工过程中相互配合问题。按合同条款规定，严格控制工程延期的审批。正确处理工程索赔工作，确保项目进度目标的实现。6、利用经济手段，将工程付款时间、数量与工程进度控制挂钩，促使施工单位按期完工。同时建议业主在施工合同中采取奖罚措施，提高施工单位按期完成工期目标的积极性，对由于承包方原因造成的工期拖延，进行必要的经济处罚。（二）、进度出现偏差时的纠偏措施：在工程实施阶段，应经常对进度的实际情况与原进度计划进行比较和分析。当进度出现偏差时，需要对此偏差的大小、产生的原因、所处的位置是否处于关键线路上，是否会对下一步工作造成影响、是否会影响总工期等进行判断和分析，对于处在关键线路上的各项工作，不论偏差大小，都将会对下一步工作和项目的总工期造成影响，应采取赶工措施，以减少对进度计划的影响，或对进度计划进行调整。其措施主要有：1、组织措施：1）、现场文明施工，增加工作面，要求组织更多的施工队伍；2）、在符合环保、劳动法要求的情况下，要求施工单位增加每日的施工作业时间（如倒班）；3）、要求施工单位增加劳动力和施工机械数量。2、技术措施：1）、改进施工工艺和施工技术，缩短工艺技术间歇时间；2）、采用更先进的施工方法和施工机械。3、经济措施：1）、对施工关键节点的完成情况，实行奖罚措施；2）、进度款与进度挂钩；3）、对所采取的技术措施给予必要的经济补偿。4、其它配套措施：1）、改进施工外部环境条件和作业条件；2）、引起多方的重视，实行强有力的调度。三、投资监理控制任务方法及措施：1、严格控制工程变更，特别是施工图外的项目，对工程变更、设计修改事前进行技术经济合理性预分析；2、审核工程决算。3、严格工程款的计量与竣工结算程序，把竣工结算的实际值控制在合同总价范围内，合同总价是投资控制的基本目标；4、建设项目投资控制目标，经过各种方法和措施，严格把投资控制在决概算价范围内，总概算是投资控制的总体目标；5、有关索赔的处理；（1）、项目监理机构处理费用索赔应依据下列内容。A、国家有关的法律、法规和工程项目所在地的地方法规；B、本工程的施工合同文件；C、国家、部门和地方有关的标准、规范和定额；D、施工合同履行过程中与索赔事件有关的凭证。（2）、当承包单位提出费用索赔的理由同时满足以下条件时，项目监理机构应予以受理。A、索赔事件造成了承包单位直接经济损失；B、索赔事件是由于非承包单位的责任发生的；C、承包单位已按照施工合同规定的期限和程序提出费用索赔申请表，并附有索赔凭证材料。费用索赔申请表应符合《工程建设监理规范》中A8表的格式。（3）、承包单位向建设单位提出费用索赔，项目监理机构应按下列程序处理：A、承包单位在施工合同中规定的期限内向项目监理机构提交对建设单位的费用索赔意向通知书；B、总监理工程师指定专业监理工程师收集与索赔有关的资料；C、承包单位在承包合同规定的期限内向项目监理机构提交对建设单位的费用索赔申请表；D、监理工程师初步审查费用索赔申请表，符合GB50319-规范第6.3.2条所规定的条件时予以受理；E、总监理工程师进行费用索赔审查，并在初步确定一个额度后，与承包单位和建设单位进行协商；F、总监理工程师应在施工合同规定的期限内签署费用索赔审批表，或在施工合同规定的期限内发出要求承包单位提交的有关索赔报告的进一步详细资料的通知，待收到承包单位提交的详细资料后，按本条的第D、E、F款的程序进行。（4）、当承包单位的费用索赔要求与工程延期要求相关联时，总监理工程师在做出费用索赔的批准决定时，应与工程延期的批准联系起来，综合做出费用索赔和工程延期的决定。（5）、由于承包单位的原因造成建设单位的额外损失，建设单位向承包单位提出费用索赔时，总监理工程师在审查索赔报告后，应公正地与建设单位和承包单位进行协商，并及时做出答复。6、工程各计量段完成后必须经监理工程师认可质量标准后方能申报其工程，监理工程师依据定额审核，14天内确认由项目总监签发“工程款支付申请”报业主审批。7、监理工程师在28天内对结算资料进行审核，并与业主承包单位协商，提出修改意见或确认。四、合同及信息管理工作任务、方法和措施：（一）合同管理：1、合同管理任务：指建设工程施工合同当事人及监理单位等对施工合同的管理，重点是在施工合同的履行管理。施工合同是具有法律效力、签约双方互相承诺的主要文件，是工程实施行国的依据。应当严格按照施工合同的规定，进行监督、检查履行各方应尺的义务，以期经过合同管理体现“四大控制”的任务要求，维护双方当事人的正当权益。2、合同管理目标：做好施工合同的档案管理工作。在合同履行过程中，对合同文件，包括有关的签证、记录、协议、补充合同、备忘录、函件、电报电传等都应做好系统分类，认真管理，工程项目全部竣工后，加以系统整理，建档保管。3、合同管理方法：（1）、项目监理机构接到合同争议的调解要求后应进行以下工作：A、及时了解合同争议的全部情况，包括进行调查和取证。B、及时与合同争议的双方进行磋商。C、在项目监理机构提出调解方案后，由总监理工程师进行争议调解。D、当调解未能达成一致时，总监理工程师应在施工合同规定的期限内提出处理该合同争议的意见。E、在争议调解过程中，除已达到施工合同规定的暂停履行合同外，项目监理机构应要求施工合同的双方继续履行施工合同。（2）、在总监理工程师签发合同争议处理意见后，建设单位或承包单位在施工合同规定的期限内未对合同争议处理决定提出异议，在符合施工合同的前提下，此意见应成为最后的决定，双方必须执行。（3）、在合同争议的仲裁或诉讼过程中，项目监理机构接到仲裁机关或法院要求提供有关证据的通知后，应公正地向仲裁机关或法院提供与争议有关的证据。4、合同管理的承诺：公司要求各监理部每月的监理月报中都应对合同的执行情况进行总结，总结围绕合同中对工期、质量、投资等方面进行，因此我们在监理月报中每月都对合同实施情况进行总结，说明哪些条款得到了履行，哪些条款没有得到履行或履行不彻底，对没有得到履行或履行不彻底的条款要求在监理报告中找出深层次的原因，如果确认自身原因造成，必须提出弥补措施，指定项目总监按照弥补措施限期调整，以防不能履行的条款产生累积，导致整个合同目标无法实现。（二）信息管理：1、信息管理的工作任务：（1）、各类工作信息采用微机自动收集、整理及归档保存。（2）、定期整理各种监理报表。（3）、建立工程例会制度，整理各类会议记录。（4）、督促设计、施工、材料和设备供应单位，及时整理工程技术、经济资料。2、信息管理的方法：（1）、本工程的信息管理由总监代表负责，经过微机做好信息的收集、处理和反馈等工作。（2）、监理部将工程信息为监理内部信息和外部信息两大类，并按文件类型、性质分类，由资料员进行分类、处理、催办、归档和调阅，并明确规定工程信息的传递流程和文件收发登记制度。（3）、监理部以监理月报、专题报告、月报、工程师审核记录、函件、工作联系单及其它各类报表，及时向业主反馈信息，沟通与各方的联系。3、负责本工程项目各类信息收集、整理和保存：工程项目在整个项目施工阶段，每天都发生各种各样的情况，相应地包含着各种各样的信息资料，需要及时地收集整理。因此工程施工阶段能够说是大量信息资料发生、传递和下理的阶段，监理工程师的信息管理工作，也主要集中在这一段时间。主要的信息来源有：收集业主的信息资料：业主在建设过程中对各种有关进度、质量、投资、合同等方面的意见和看法，监理工程师应及时收集，同时也应及时收集建设单位上级单位对工程建设的各种意见和指令。收集施工单位的信息资料，施工单位必须经常向有关单位包括上级部门、设计单位、监理单位及其它方面发出某此文件，传达一定的内容。收集工地会议信息资料：要求监理工程师重视工地会议，并建立一套完善的工地会议制度。监理工程师除应注意收集各类原始资料外，还要对收集到的资料进行加工整理，并对工地出现的种种问题进行处理；依据进度控制信息资料对施工进度的状况和指示，对工程进度做出评价；依据质量控制信息资料对工程质量情况做出评价；依据投资控制信息资料对投资和结算情况做出评价。收集到的信息资料应经过监理日志等进行记录保存。4、计算机进行项目控制、定期提供各种报表：在工程建设过程中，自始至终，无时无刻都在产生大量的信息资料。5、建立工程会议制度、整理各类会议纪要：监理例会是项目施工监理准备阶段的一项重要的监理工作内容，是执行监理工作制度和原则，各单位进行相互协调的重要环节。监理例会每周进行一次，由项目监理部人员、业主代表、承建单位管理班子人员共同参加。由项目总监主持，会议的内容，一是对工程项目施工及监理情况进行总结，提出上周计划执行情况，对未实现的计划，找出原因提出落实措施，二是各单位提出当前工作中须协调解决的内容及存在的困难，由监理方和业主共同协商解决。而且提出下周工作计划安排。项目监理部负责做好会议人员登记，并对会议情况及内容认真做好记录。项目监理部整理会议记录，经项目总监审核后，下发参加会议各单位，按要求进行登记、编号，做好发放记录。6、督促各相关单位及时整理上报各类工程技术资料：监理工程师进驻现场后，必须对施工单位严格监理，热情服务，一切与工程有关的事情以书面方式进行，对于口头交待，监理工程师可不予理采，这样经过一段时间的运行后，施工单位习惯了监理的工作方式，就会主动与之配合，随时整理资料，从而避免了资料的遗漏。监理工程师必须以身作则，与施工单位一切联系经过书面进行来往，充分利用监理协会规定的A、B、C三种表格对监理过程进行记录。这样也为监理资料的准备和整理创造了条件。7、竣工档案资料的检查和移交：监理档案资料是指工程建设法规性文件、工程项目文件、监理资料等工程项目专业资料，它是记录和反映监理业务的重要资料和证据。我们必须加强对监理档案资料的管理工作，建立和健全监理档案资料的立卷、归档、保管、调阅等管理制度，切实地把监理档案资料管理好。监理部对监理档案资料必须进行科学管理，做好妥善保管，存放有序，查找方便。同时，严格报告保密制度，不得随意堆放，严防毁损、散失和泄密。各项目监理部和资料管理员必须按期将归档的监理档案资料，工程项目竣工一个月内由项目监理部资料管理员整理装订后，全部移交总工办进行审查，经审查批准后留存。8、监理资料归档要求：（1）、监理月报由项目总监（总监代表）组织编制，并经总监（总监代表）签发后报送业主和监理公司。（2）、监理资料的管理必须做到及时整理、真实完整、分类有序。（3）、监理资料的管理应由总监（总监代表）负责，并指定专人进行监理资料的管理工作。负责资料整理的人员必须熟悉监理业务和档案管理工作，能够应用计算机进行资料管理。（4）、监理的移交资料应在各阶段监理工作结束后及时整理归档。（5）、监理档案的组卷方法应按竣工验收和有关档案管理机构的规定进行。五、组织协调的工作内容及方法措施：（一）、组织协调的内容及原则：在实现工程项目过程中，监理工程师要不断进行组织协调，它是实现项目目标不可缺少的方法和手段，其任务有以下几方面：1、组织协调与目标控制是密不可分的，其目的就是为了实现项目目标，协调业主和各参与本工程项目建设各单位之间的关系，并协助业主处理有关问题，协助业主审核施工单位编写的施工组织设计和方案，协调各承包人的工作，核准详细的施工计划，协助业主处理好设计单位、材料和设备供应单位、施工单位之间的关系，使其能满足项目目标的要求。2、协助业主处理好外部环境之间的关系，积极主动的处理好内部与外部的关系，即：工程项目内部与外部社会各单位之间的关系，以保证项目的顺利施工，满足目标要求。3、组织设计单位和施工单位同业主搞好各专业的图纸会审，保证其项目功能更完善合理。组织设计单位和施工单位进行工程竣工初步验收，向有关部门提出竣工验收申请报告，组织监理的各种会议，协调各种纠纷。4、在协调组织过程中，公正、合理、热情、主动地把工程项目和相关各单位团结一致，协调一致，使其更好地发挥各自职能，完成工程目标。把协调的问题集中在她们的结合部位上，做好协调、联合和联结工作；这是组织协调工作的基本原则。（二）、协调工作的方法措施：为了搞好组织协调工作，需要对经常性事项的协调加以程序化，事先确定协调内容、方式和具体的流程，需要经常经过监理组织系统和项目组织系统，利用好权责体系，采取指令等方式进行协调，需要设置专门机构或专人进行管理，经常召开各种类型的会议进行协调，最终把项目系统内各专业、各工种、各项资源以及时间、空间等方面实现有效的配合，使工程项目成为一体化行动的整体。每周定期召开协调会，解决施工进度，工程质量和施工中存在的疑难问题，建设单位和监理单位三方互通信息探讨协商，对存在的问题达到共识，共同商定下步工作的计划和解决疑难问题的方法。达到团结一致，目标明确，为完成下步计划，提高工程质量创造有利条件。在后期工程或重点分部工程的施工中，为搞好各工种的配合和协作定期召开会议，详细安排协作计划，安装工程要配合土建工程的施工，后期工程施工中，土建工程要为安装工程创造条件，各工种紧密配合，共同为工程按计划完成创造条件。现场监理部每月定期编写监理月报，将每月工程进度情况，工程质量情况和完成投资情况以及急待解决的问题和建议定期向建设单位呈报。第十一章监理工作制度为保障监理工作的严谨、准确、迅速性，根据本项目的建设情况及有关的法律法规，我们确定以下监理工作制度。一、技术管理制度：（一）、开工报告审批制度：1、建设项目开工前，应具有主管部门批准的《施工许可证》。2、项工程或单位工程以及专业分包工程开工前，施工单位须做好开工准备工作，这些工作包括：现场定位测量，图纸会审完毕，现场安全和环保措施具备，施工组织设计经审批，材料设备检验合格等工作。3、施工单位准备工作做好后，填写《开工报审表》，报总监审批。总监对施工单位提报的资料和现场准备情况，以及施工单位的质量、技术管理体系、质量保证体系进行审查后，并与业主取得一致意见，批准开工申请签署开工令。4、开工报告审批：开工准备开工准备承包单位分包单位报审施工测量设计交底图纸绘审质量安全分包单位报审施工测量设计交底图纸绘审质量安全环保措施施工组织设计申报材料检验设备检验开工申请开工申请承包单位审查开工条件监理工程师审查开工条件监理工程师下达开工令下达开工令总监理工程师开始施工开始施工（二）、施工组织设计审批制度：1、单位工程和重要分部工程开工前，施工方必须先编制施工组织设计（方案）。2、施工组设计（方案）经施工方内部审批后，填写施工组织设计（方案）报审表，报总监审批。3、总监根据工程特点和现场情况以及有关规范和文件，结合《监理规划监理实施细则》对施工组织设计方案可行性进行仔细审阅。4、监对施工组织设计方案确认后和业主协商一致后批准实施。5、大型工程、结构复杂或有特殊要求的工程，总监审查后，应报公司总工办审核，再由总监审批。施工组织设计申报承包单位6、施工组织设计审批施工组织设计申报承包单位 修改补充初审各专业监理工程师初审各专业监理工程师监理机构会审项目总监主持，各专业监理监理机构会审项目总监主持，各专业监理工程师参加施工组织设计审批项目总监施工组织设计审批项目总监 提出修改意见将批件返回承包单位将批件返回承包单位并送建设单位施工组织设计的付诸实施施工组织设计的付诸实施（三）、监理进场交底会议制度：1、监理班子进场并将《监理规划》编制完成后，即组织召开监理进场交底会议，由业主主持。2、会议参加单位：业主、监理单位、承包单位、设计单位。3、第一次工地会议应包括以下主要内容:（1）、建设单位、承包单位和监理单位分别介绍各自驻现场的组织机构、人员及其分工；（2）、建设单位根据委托监理合同宣布对总监理工程师的授权；（3）、建设单位介绍工程开工准备情况；（4）、承包单位介绍施工准备情况；（5）、建设单位和总监理工程师对施工准备情况提出意见和要求；（6）、总监理工程师介绍监理规划的主要内容；（7）、研究确定各方在施工过程中参加工地例会的主要人员，召开工地例会周期、地点及主要议题。（四）、材料检验认可制度：1、材料质量是保证工程质量的关键因素，把好材料质量是质量控制的一项重要工作。材料进场前，供料方应提供样品和技术资料，报监理工程师审查，合格后批准进场。2、材料进场后，使用单位应提供质量证明书和应有的测试报告，填写材料报审单，报监理工程师检验，合格后批准使用。3、对有疑问的材料，监理工程师有权随时抽查。4、不合格的材料一律不准使用，并限期清退出场。（五）、工序交接检验制度：