电子商务员考证模拟题测试2-1附有答案

电子商务员考证模拟题测试2-1[复制]1.互联网带给客户服务的改变不包括()[单选题]*A、催生出客户定制(正确答案)B、使服务完成能存储C、能够精确定位客户群D、能够方便客户进行评价2.()是以手机为传播平台，直接向目标客户定向和精确传播个性化即时信息，达到“一对一”互动营销目的。[单选题]*A、移动营销(正确答案)B、无线营销C、定向营销D、精确营销3.()可以细分为采购物流、生产物流、销售物流、退货物流和废弃[单选题]*A、销售企业物流B、生产企业物流(正确答案)C、农产品企业物流D、服务企业物流4.提供与企业产品和服务有关的信息的电子邮件营销模式是()。[单选题]*A、客户管理邮件(正确答案)B、企业新闻邮件C、定制提醒邮件D、传播营销邮件5.密码算法是一种数学函数，即C=(M,Key)，其中M表示的是()。[单选题]*A、明文(正确答案)B、密文C、密钥D、算法6.E-Mail营销发挥作用的基本前提是()。[单选题]*A、良好的列表资源B、合适的发送技巧C、有效的内容设计(正确答案)D、强大的公司品牌7.()是指调整文本与页面边界之间的距离。[单选题]*A、段落对齐B、段落缩进(正确答案)C、段落行距D、段落间距8.投放网络广告时需要进行详细的()，客观评估不同媒介组合所带来的曝光量和吸引客户的数量和质量。[单选题]*A、流量监测(正确答案)B、网络推广C、效果监测D、营销策划9.FAQ的内容主要来源于()[单选题]*A、客户提问(正确答案)B、自我总结C、参考同行D、随机获取10.关于第三方支付平台，说法错误的是()。[单选题]*A、拥有款项收付的便利性、功能的可拓展性、信用中介的信誉保证等优势B、手续费标准统一，且结算周期可根据商户需求设定，服务更人性化C、可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决(正确答案)D、可以实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转和资金清算等11.关键词广告中显示的网址是指()。[单选题]*A、广告展现出来显示的网址B、链接实际指向的网址C、网站的首页地址(正确答案)D、网站的联系页地址12.使用百度搜索信息，如果在左侧结果列表中出现“推广”二字，说明()。[单选题]*A、该结果链接指向的网页最符合用户的需求B、该结果链接指向的网页针对百度搜索引擎最为优化C、该结果链接指向的网站购买了百度的关键词排名(正确答案)D、该结果链接指向的网站是自然优化的结果13.对于社会化媒体营销来说，最困难和最重要的就是()。[单选题]*A、找到合适的传播对象B、选择传播的媒体渠道C、增大营销内容的传播动力(正确答案)D、组建强健的传播链14.微博是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台，每条最多发布()字。[单选题]*A、140B、70C、210D、90(正确答案)15.()是利用网络从一台主机传播到其他主机，一般不改变文件，而是自动计算网络地址，不断复制自我，通过网络发送出传播。[单选题]*A、IM类病毒B、帕虫病毒C、蠕虫病毒(正确答案)D、木马病毒16.单向哈希算法是保存密码的一种方法，其最重要的特性是()。[单选题]*A、无法通过哈希后的摘要恢复到原始数据(正确答案)B、存储密码绝对可靠，不可被破解C、混入了随机因素D、计算速度较慢17.()是根据人们使用密码习惯精心制作的若干字符串列表来逐一验证的破解方法。[单选题]*A、穷举解密B、字典攻击(正确答案)C、缓冲区溢出D、Sendinail漏洞18.从信息传递层次看，信息传递方式有()。[单选题]*A、单向信息传递和双向信息传递B、直接传递和间接传递(正确答案)C、时间传递和空间传递D、人工传递和非人工传递19.需要使用运营商的SMTP投递服务的邮件群发工具是()。[单选题]*A、邮件代发平台B、邮件群发软件(正确答案)C、邮件推送系统D、邮件列表系统20.()是一种使有价值的信息资源通过有效的管理与控制程序实现某种利益的活动。[单选题]*A、客户信息维护(正确答案)B、客户信息添加C、客户信息保存D、客户信息修改21.()又称搜索引擎广告，是通过设定关键字的方式进行产品和企业宣传。[单选题]*A、搜索优化广告B、网络品牌广告C、文字链接广告D、关键词广告(正确答案)22.网络客户服务最大的优势在于()。[单选题]*A、价格非常低廉，效果更佳B、能够轻松打败竞争对手C、能够与客户建立起持久的一对一服务关系(正确答案)D、信息传递的及时性23.网页中框架是能够独立变化和滚动的()。[单选题]*A、表格B、单元格C、小窗口(正确答案)D、交互程序24.()是目前计算机网络中最常用的协议，也是互联网使用的协议。[单选题]*A、IP/TCPB、IPX/SPXC、TCP/IP(正确答案)D、SPX/IPX25.()是指使用浏览器插件或者其他脚本语言、JoA、语言等编写的具有复杂视觉效果和交互功能的网络广告.[单选题]*A、富媒体广告(正确答案)B、插播式广告C、文本链接广告D、网幅广告26.从应对暴力攻击角度看，以下密码的安全性最高的是()。[单选题]*A、111111B、12345678C、ab654321D、12345678ab(正确答案)27.商品信息是有关商品及其生产、流通或消费的()的总称。[单选题]*A、消息、情报、数据、知识(正确答案)B、数据、知识、报表、文件C、报表、情报、数据、知识D、消息、情报、数据、文件28.客服在登记客户信息时，首先要()。[单选题]*A、按照客户特性将客户群分成各种级别B、区分行业或人群、环境、反馈进行客户服务和信息收集C、对客户信息的内容、可信度、使用价值等做出初步分析(正确答案)D、进行登记表的格式、内容和命名规范29.以下不属于客户服务售后服务的是()[单选题]*A、客户跟踪服务B、产品使用培训C、产品使用说明D、产品或服务设计(正确答案)30.互联网上谁都可通过