2022年浙江省衢州市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）重点汇总（含答案）

2022年浙江省衢州市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）重点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.某小区居住了多位自闭症儿童，社区社会工作者为此招募了5位居民担任志愿者，开展结对服务。为了能更好地开展服务，社会工作者为志愿者讲解了自闭症儿童的一些特征及如何引导儿童康复治疗的技巧。这属于社会工作者对志愿者（）的培训。

A.服务实务知识B.服务信心提升C.认识服务目标D.服务理念和价值

2.以下表述正确的是（）。A.人类行为是在生理、心理及社会诸因素综合影响下而形成的

B.人类行为是受社会因素影响的结果

C.人类行为都是正常行为

D.人类行为发生在社会，动物行为发生在自然界

E.广义的人类行为包括本能行为和习得行为

3.社会工作者老林在进行低保家庭经济状况核查时，了解到老张的孩子患了再生障碍性贫血，虽已四处筹集治疗费用，但缺口仍很大。于是老林协助老张向街道办事处申请医疗救助金。从社会工作领域角度看，上述老林的工作主要属于（）。

A.医务社会工作B.企业社会工作C.学校社会工作D.社会救助社会工作

4.个案管理作为社会工作直接服务与间接服务之间的一种服务方法，是为了适应建立整合的服务输送体系的需要而出现的，因此又被称为（）。A.个别式社会工作B.综融性社会工作C.技巧式社会工作D.前置式社会工作

5.曾多次荣立一等功的战斗英雄汪某，因公负伤造成高位截肢。现在只能终日躺在荣誉军人康复医院的病床上，情绪日渐低落，行为退缩，“生命无意义感”越来越严重。为协助汪某找到当下生命的意义，下列工作方法中最有效的是()。

A.疏导汪某的消极情绪B.矫正汪某的退缩行为C.以过去的经历来建构其生命的意义D.为汪某提供医疗照顾

6.社区照顾模式中社会工作者的工作对象，下列属于家庭中服务对象的照顾者的是（）。A.不能自理的高龄老人的子女B.孕妇C.精神病人D.婴幼儿

7.对于“求知境界”与“道德境界”关系的表述，不符合原文意思的一项是（）。A.作者把“道德境界”列在“求知境界”之后，并不意味着前者就一定比后者出现得晚

B.达到了“求知境界”，人具备了知识，掌握了规律，为“道德境界”的产生创造了条件

C.责任感与义务感使“道德境界”不同于“求知境界”，并高于“求知境界”

D.“求知境界”虽也把“自我”作为主体，但这个“自我”却不同于“道德境界”中的“自我”

8.潜功能一般情况下以（）居多。A.负功能B.反功能C.显功能D.正功能

9.个案社会工作的对象是社会适应不良的()。A.个人或家庭B.个人或单位C.个人或集体D.家庭或单位

10.以下()不属于社会工作在服务对象层面的目标。A.向有关方面反馈不公正的制度

B.为生活无保障的老年人申请救助

C.社会工作者参与救援难民的行动

D.鼓励失业人员重新就业

11.下列关于《实施农村医疗救助的意见》中对农村医疗救助形式的表述，不正确的是（）。A.开展新型农村合作医疗的地区，参加当地合作医疗，享受政府医疗待遇

B.尚未开展新型农村合作医疗的地区，对因患大病个人负担费用难以承担，影响家庭基本生活的，给予适当医疗救助

C.对国家规定的特种传染病救治费用，按有关规定给予补助

D.医疗救助对象全年个人累计享受医疗救助金额原则上不超过当地规定的医疗救助标准

E.对于特殊困难人员，可适当提高医疗救助水平

12.社会工作者小王正在为某社区策划一个青少年服务方案，其工作步骤为:认识该社区的青少年面临的问题→界定这些问题的性质与成因→探索可行的青少年服务方案→认识这些服务方案的限制因素→选取能解决青少年问题的服务方案→设计完整的青少年服务计划→设计青少年服务评估目标体系，该服务策划的形式属于()。

A.方案发展策划B.战略性策划C.问题解决策划D.创新策划

13.不论在哪种政治体制下，执政党都很注重稳定其执政地位，各国的执政党巩固其执政基础的重要保障是（）。A.统一的思想B.良好的执政环境C.稳定的经济基础D.广大民众的支持

14.在小组中期，成员们相互问会出现同胞式的竞争，也会发生从家庭成员到小组成员的移情，这表明小组成员()。

A.内部不和谐B.对小组期望降低C.关系疏离D.关系紧密化

15.德国心理学家勒温认为，人的行为是个体与环境相互作用的结果，他提出的行为公式是B=f(P，E)，其中B代表()。

A.行为B.个体C.群体D.环境

16.在挽救少年犯方面，（）发挥着独特的作用。A.学校社会工作B.矫治社会工作C.心理健康服务D.康复服务E.家庭社会工作

17.下列不属于个案研究的对象的是()。A.档案资料B.家庭C.个人D.社区

18.社会工作者小张为10名有逃学行为的青少年开展小组活动。小张与组员一起分析逃学的原因，其中组员小王发言时思想比较混乱，小张在小王发言后说：“小玉，你刚才讲了家里的基本情况和对老师的看法，下面我们可以深入讨论一下你不想上学的原因吗?”在上述过程中，小张运用了()的技巧。

A.提供信息B.自我表露C.及时小结D.归纳总结

19.小张今年24岁，下列选项中，哪一项是小张所处人生发展阶段的特征（）。A.固定智力继续上升，流动智力缓慢下降

B.青年阶段的机械记忆、思维敏捷性虽然略有下降，但是心智活动的效率达到最高水平

C.青年的基本特征是思维，包括理解、命题、分析等.

D.婚外恋是青年阶段的人们主要面临的问题

20.社会工作者在社会政策制定阶段通常扮演（）角色。A.服务提供者B.政策倡导者C.行政传递者D.教育者E.顾向

21.某优抚医院存在个别服务对象被疏于照顾的问题。社会工作者及时识别那些处于高风险中的服务对象，并向医院反映他们的需求。在此过程中，社会工作者扮演的角色是（）代言人。

A.服务对象B.机构C.工作人员D.社会

22.（）注重从人际交往的场景中了解服务对象。A.心理社会治疗模式B.危机介入模式C.行为治疗模式D.人本治疗模式E.家庭治疗模式

23.下列工作模式中，（）属于小组工作模式。A.互动模式B.地区发展模式C.社会行动模式D.危机介入模式

24.在运用危机模式时，为了迅速了解服务对象的主要问题，社会工作者需要将自己的注意力集中在服务对象的（）上。A.过往的生活经历B.身体的健康状况C.最近的生活状况D.社会活动状况E.工作状况

25.()是一种高级的研究方法。

A.实验法B.随机法C.配对法D.组合法

26.某社会工作援建团队已在灾区服务两年在新一年的服务计划中，他们提供的恰当服务内容是（）。

A.组织人员搭建临时安置所B.评估应急生活物品需求C.组织重建邻里关系专题活动D.组织哀伤辅导工作坊

27.乐园社区有一些外来务工人员，主要从事社区服务业，社会工作者设计了小组活动，将他们与社区中的其他居民组织在一起，帮助他们建立联系。这种社区工作方法主要侧重于()。

A.居民参与的增强B.社区管理的改进C.互助网络的建立D.生活环境的改善

28.青年阶段面临的主要问题不包括（）。A.照顾长辈，教育小孩B.工作上的歧视问题C.婚姻家庭的调适问题D.事业成败的关键期

29.在社会工作研究中，编码属于（）阶段的工作内容。A.准备阶段B.调查阶段C.资料整理阶段D.资料分析阶段

30.（）是社会服务方案的首要基础。A.界定总目标B.建立目标的优先次序C.问题的认识和需要评估D.决定资源需求

二、多选题(20题)31.小组初期的开始阶段，组员心理与行为是比较矛盾的，主要表现为()。

A.容易形成小团体B.对于其他组员和工作者的试探C.表现沉默而被动D.以自己以往经验的影响揣测别人E.举止冲动大胆

32.家庭生活教育属于改善亲子关系的服务活动，它可以()。

A.提高困难家庭应对生活困境的能力

B.促进家庭成员之间的人际关系的协调

C.维护家庭的稳定与和谐

D.提高家庭成员的生活质量

E.增强家庭的社会功能

33.社会工作者小何在某社区建设认知症友社区时，注重发挥社区社会组织的作用。经过半年的努力，他最近协助居民登记备案了一个社区社会组织。为了管理该组织，推动其健康发展，小何下一步适宜开展的工作有（）。

A.对组织的长期发展策略进行规划

B.对组织的年度服务方案进行设计

C.对组织成员和工作分配进行统筹

D.发现和进一步培养组织的领导者

E.承担财务工作并负责规范化建设

34.社会工作者小鹏在收集了社区的基本材料后，将这些资料加以整理，对社区存在的问题进行了分析，他需要做的是()。

A.描述问题B.界定问题C.明确问题的范围D.介入问题E.寻找问题的起源和动力

35.妇女依法享有的婚姻家庭权利不包括（）

A.婚姻自主权B.生育权C.子女监护权D.家庭拥护权E.平等劳动权

36.社会工作专业守则的作用主要体现在()。

A.保障按专业要求开展工作

B.有利于实现工作目标

C.有利于维护社会工作的专业形象

D.有利于社会工作者的成长

E.有利于社会工作从业人员的团队合作

37.社会工作价值观的作用有哪些（）。

A.提高机构知名度

B.保护服务对象的权益

C.帮助社会工作者解决伦理难题

D.促进社会服务机构的能力建设

E.维护社会正义

38.在实践中，社会工作者面临的主要伦理难题有()。

A.保密问题B.人情与法制及规定的冲突问题C.受助者的自尊心和独特性D.自我决定问题E.对服务对象的接纳

39.李峰(化名)1993年从某市粮食专科学校毕业后，分配到本市粮油食品公司从事专用面粉加工工作。在单位中，他为人诚实，工作兢兢业业，积极勤奋上进。但他挡不住企业改制下岗的命运，下岗后在市场中拼搏屡遭失败，最终选择自杀，死时35岁。工作单位是个人在社会中从事一定职业时所归属的正式社会组织，从该案例中，可以看出工作单位对人的影响是非常大的，其主要有以下几个方面（）。A.进行长期和系统的正规教育，传授现代社会所需要的文化与科学技术知识

B.使个人学习专门的职业知识、技能和道德规范

C.单位成员往往有一套自己的价值标准

D.工作单位是人接触社会生活的基础

E.指导个人建立各种社会关系，正确调适自我行为

40.目标优先次序的界定要考虑的因素有（）。A.可拥有和可动员的资源B.服务对象的发展阶段和特点C.机构的目标D.问题的急迫程度E.社会工作者的能力和素质

41.为了提高问卷回答的完整度，下列应排在后面的有（）。A.被访者感兴趣的问题B.被访者熟悉的问题C.关于背景的问题D.关于行为的问题E.关于敏感的问题

42.定性研究是与定量研究并存互补的社会工作研究方法，在定性研究中，常用的研究方法有（）。

A.问卷法B.观察法C.访谈法D.实验法E.个案研究

43.以下属于公文主体的是()。

A.发文字号B.主送机关C.签发人D.紧急程度

44.社会工作研究属于社会工作与社会研究的交叉领域，社会工作研究的特性有（）。

A.研究者可以是资料的收集者、分析者和结果应用者

B.以弱势群体及其问题或需要为研究的主要对象

C.行动研究是开展社会工作研究的核心方法

D.在研究过程中需要体现社会工作的价值伦理

E.首要目标是协助研究对象舒缓和解决问题

45.在我国，面向特定领域的社会政策主要包括（）政策。

A.婚姻家庭B.社会救助C.劳动就业D.医疗保障E.残疾人事业

46.由于工作的调动，小明随父母来到了上海这个陌生的城市，由于环境的陌生，加上语言的障碍，小明不爱和同学交流，也不爱跟老师沟通，成绩一落千丈，常常受到老师的批评，经常逃课，通宵上网，逛酒吧等，父母也手足无措，于是向社会工作者小张求助，小张在分析小明的问题时，应该关心的环境问题有（）A.大众传媒B.同辈群体C.家庭环境D.学校氛围E.社区文化

47.救助站工作人员在街头发现了身无分文的流浪乞讨人员小何，将其接到救助站的第二晚，小何突然发烧，救助站可为小何提供的救助服务有（）。A.及时将其送医院救治

B.提供符合基本条件的住处

C.给予一定的生活救济金

D.提供符合食品卫生要求的食物

E.病愈后提供返回其居住地的乘车凭证

48.某社会工作服务机构利用暑假开展了一个中学生人际交往能力提升小组。小组进行了一段时期后，组员出现了既想探索和了解自我，又害怕剖析和认识自我的层面，小组组员之间有时也会因为角色和权力的问题而产生冲突。面对这种状况，社会工作者的主要任务有()。

A.制定小组规范B.建立小组契约C.积极处理矛盾D.重新建构小组E.控制小组进程

49.43岁的女工钱某最近失业，家里人常常埋怨她。钱某感到十分烦恼，由于心情不好，也常与邻居发生纠纷，为此求助于社会工作者。社会工作者针对钱某的情况，可能为其提供的服务包括（）。

A.婚姻辅导B.就业辅导C.家庭计划D.思想教育E.调解服务

50.如果服务机构的大宗款项来自于资助或基金会资助，一般要写项目申请书，项目申请书要包括的内容有（）。A.向政府或基金会申请这笔经费支持的意义

B.说明资助额及申请这一数量资助的原因

C.说明使用这笔资助可能达到的预期效果

D.说明使用这笔资助的社会交代的方法

E.说明资金的详细来源及可能使用资金的情况

三、案例分析题(2题)51.案主方女士，42岁，小学文化程度，家有一子正读高中，三年前夫妇双双下岗，家庭经济负担一下子变得沉重起来，整个家庭经济收入只靠低保维持。方女士整日精打细算，节衣缩食，也仅能够勉强糊口。在生活的巨大压力下，方女士失去了微笑，终日愁眉不展。她也尝试着到人才市场去寻找工作，可是，她的年龄和学历使她一次又一次的被用人单位拒绝。居委会为方女士介绍了家政、小区保洁等小时工，可她认为这些都是外地人干的活，作为一个土生土长的上海人，总要找一些稍微体面而且报酬较高的工作才行。方女士回绝了居委会的热心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年来，贫困和失业使她越来越自卑，同时她也变得越来越绝望。问题：１.请用社会工作相关理论来分析方女士为什么会陷入如此境地？２.针对方女士的困境，社会工作者应采取哪些介入策略帮助她走出这个低谷？

52.小林，男，15岁，某中学初三学生，父亲为某高校教师，母亲出国攻读博士学位多年未回国。小林在学校的表现是：学习成绩很差，生活习惯不好，着装不整洁，行动懒散，躲避课间体育锻炼，集体活动拖后；学习兴趣低，上课喜欢大声插话，打断老师授课，扰乱课堂秩序；自习课高谈阔论或玩电动游戏，不温习功课等，是个人人讨厌的“捣蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面临的主要困境是什么？２.请根据本案例制订具体的介入计划和介入目标。

参考答案

1.A志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流，其主要内容包括：①让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命，促使志愿者个人目标和机构目标达成一致；②根据服务岗位的要求，对志愿者进行实务训练，包括相关知识、技巧和态度，以确保服务质量达到应有的水平；③通过训练提升志愿者的服务信心，帮助他们挖掘潜能，促进志愿者个人发展。

2.A

3.D此题暂无解析

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4.B个案管理强调的是提供一套整合各种资源而形成的服务，其目标是管理案主处境和提供支持，是一种介于直接服务与间接服务之间的一种整合性服务方法，因此也被称作“综融性社会工作”。

5.C精神要素(对自我的超越、对意义的求索和与他人的联结感)在许多方面是优抚安置社会工作服务对象面临的主要心理和社会挑战。本题中，汪某高位截肢后，情绪低落，“生命无意义感”越来越严重，在这种情况下，社会工作者要引导其找到往事的意义，以过去的经历来建构其生命的意义。

【命题点拨】本题考查的是优抚安置工作中，精神问题的解决方法。考生需要掌握优抚安置工作各领域要掌握的共性方法。

6.A社区照顾模式中社会工作者的工作对象有两类：①传统的服务对象，如老人、残疾儿童、精神病人等；②家庭中服务对象的照顾者，如不能自理的高龄老人的子女、智障儿童的家长等。

7.B【试题分析】“道德境界”“和求知境界的出现几乎是同时发生”，因此“求知境界”为“道德境界”的产生创造了条件是错误的，文中也没有相应的说法。

【高考考点】理解文中重要概念的含义。

【易错提醒】本题比较简单，考查几个词语的概念关系，一定要注意原文同题肢相对照。

【备考提示】要辨明检索区间，确定对应语句。联系上下文体会，要死抠字眼。对词语的解说要抓住本质。将解释的含意放在被解释的词语处，看上下文是否连贯、恰当。寻求称代词与称代内容的联系，将称代的内容代入原文理解。联系全文的倾向性，检查该解释是否与全文保持一致。

8.B潜功能既可能是正功能也可能是反功能，一般情况下以反功能居多。在社会工作中，了解正功能与反功能、显功能与潜功能的划分，并在行动过程中尽量认识它们是重要的。选项B最符合题意。

9.A个案社会工作的对象是社会适应不良的个人或家庭。

10.A社会工作在服务对象层面的目标是解救危难、缓解困难、促进发展。在社会层面的目标是解决社会问题、促进社会公正。因此，选项BCD属于社会工作在服务对象层面的目标，而选项A属于社会工作在社会层面的目标。

11.A

12.C社会服务策划形式主要有战略性策划、方案发展策划、问题解决策划、创新策划。其中问题解决策划过程依次为：认识现有问题、界定问题、探索可行的解决方法、分析可能的限制、选取解决办法、设计完整计划、发展评估计划。

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13.D

14.D小组工作的中期转折阶段是组员关系走向紧密化的时期，也是小组内部权利竞争开始的时期。这个阶段社会工作者的工作重点在于，通过专业辅导，协调和处理组员之间的竞争及各种可能的冲突，促进小组内部的良性竞争与和谐，推动小组关系走向紧密化。

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15.A德国心理学家勒温认为人的行为是个体与环境相互作用的结果。他提出的行为公式是B=f(P?E)，其中，B代表行为，P代表人，E代表环境。

16.B

17.A个案研究的对象包括个人、家庭、团体、机构、组织、社区、学校或群体等。档案资料不属于个案研究的对象，选A。

18.C社会工作者与组员沟通的技巧包括：①营造轻松、安全的氛围；②专注与倾听；③积极回应；④适当自我表露；⑤对信息进行磋商；⑥适当帮助梳理；⑦及时进行小结。其中及时小结是指社会工作者通过归纳要点、复述重要观点等方式，对组员表达的散乱信息进行小结，使其具有条理性和逻辑性。题目中，工作员小张在小王发言后总结了其发言内容，但并没有归纳出结论，仅是使其发言内容具有条理性，也没有进行自我表露及为小王提供信息。

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19.B

20.B

21.A社会工作者是首先向服务对象提供服务的人，首先面对的是有困难的弱势群体，所以提供物质、劳务和心理方面的服务和帮助是社会工作者的首要职责。在许多情况下是要通过联络其他人或政府、服务机构才能实现的。在本题中社会工作者代表服务对象向医院反映他们的需求，是服务对象的代言人。故选A。

22.A

23.A小组工作模式主要包括社会目标模式、治疗模式和互动模式。故选A。

24.C

25.A

26.CABC均为灾害救助的工作，某社会工作援助团队已在灾区服务两年，此时应该进行的是灾后重建的工作，故选C。

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27.C互助网络是把面对相同问题或具有相似兴趣、能力的人聚合在一起，帮助他们建立联系，促进他们互相帮助、互相支援。本题中，社会工作者设计小组活动，将外来务工人员与社区中的其他居民组织在一起，帮助他们建立联系，这种方法正是侧重了互助网络的建立。

【命题点拨】本题考查的是社区工作方法的内容。

28.D青年阶段是人生发展的黄金时期，此时需面临的问题包括：①角色的转变与冲突，青年阶段，面临工作、结婚、生育等问题，为人父，为人母，照顾长辈，教育小孩等，由于社会角色的变化，个体也面临角色的冲突；②工作上的歧视问题；③婚姻家庭的调适问题。

29.C

30.C问题的认识和需要评估是社会服务方案的首要基础。故选C。

31.BCD在小组的开始阶段，由于初入小组，组员往往不知道自己该做什么，故在心理和行为上容易出现矛盾、困惑和焦虑等问题，主要表现为：①矛盾的心理与行为特征；②小心谨慎与相互试探。他们会以自己以往的经验去揣测其他组员或社会工作者；③沉默而被动；④对社会工作者的依赖性。

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32.BDE家庭生活教育是一种通过讲座、宣传、知识竞赛和娱乐活动等方式增进家庭成员的生活常识，改善家庭成员的沟通交流的服务活动，其目的是促进家庭成员之间的人际关系的协调，增强家庭的社会功能，提高家庭成员的生活质量。

【命题点拨】本题考查的是家庭生活教育的功能。

33.ABCE题干描述他最近协助居民登记备案了一个社区社会组织，已经建立了社会组织，下一步是管理，只有D项属于建立期，ABCE均属于管理期。

34.ABCE社会工作者在对社区基本情况和对社区需要进行了解认识后，可以将资料加以整理，对社区的问题进行分析。社区问题分析包括：①描述问题；②界定问题；③明确问题的范围；④寻找问题的起源和动力。

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35.DE《妇女权益保障法》规定，国家保障妇女享有与男子平等的婚姻家庭权利。这些权益包括婚姻自主权、生育权、与男子平等的家庭财产权和子女监护权。

D属于干扰项，无实际意义。

E属于劳动和社会保障权。

36.ABCD

37.BCDE社会工作价值观的作用包括：(1)保护服务对象的权益；(2)帮助社会工作者解决伦理难题；(3)促进专业的健康发展；(4)促进社会服务机构的能力建设；(5)维护社会正义。不包括提高机构的知名度。故选BCDE。

38.ABD社会工作者面临的伦理困境主要有以下几个方面：①保密问题；②人情与法制及规定的冲突问题；③价值介入与客观性的矛盾；④社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突；⑤自我决定问题。

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39.BE工作单位对成员的影响主要有：一是使个人学习专门的职业知识、技能和道德规范；二是指导个人建立各种社会关系，正确调适自我行为，以适应相应的工作需求与社会需求。A选项为学校对人的影响，C选项为朋辈群体对人的影响，D选项错误，家庭才是人接触社会生活的基础。

40.ABCD目标优先次序的界定主要需要考虑的是可拥有和可动员的资源，另外要思考以下因素：服务对象的发展阶段与特点、机构的目标、问题的急迫程度、社会正义等。故选ABCD。

41.CDE一般而言，被访者熟悉或感兴趣的、简单的、封闭式的问题可以置于问卷前面，行为、态度、背景、敏感的问题放在后面。这有利于被调查者较快进入状态，提高问卷回答的完整度。

42.BCE

43.B公文的主体是公文信息内容的表达部分，主要包括以下要素：标题、主送机关、正文、附件、成文日期、公文生效标识、附注。发文字号、签发人和紧急程度属于眉首。

44.ABD社会工作研究的特性包括：(1)以弱势群体及其问题或需要为主要对象；(2)注重采用社会工作视角；(3)体现社会工作伦理；(4)研究目的在于促进实务及提升理论，从而推进民众福利；(5)研究者可以是资料的收集者、分析者和结果应用者。

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45.ABCD社会政策除可以按特定人群分类外，也可以根据特定领域分类。在我国，面向特定领域的社会政策主要包括婚姻家庭、社会救助、劳动就业和医疗保障等政策。故选ABCD。

46.BCDE社会环境的构成要素主要包括家庭、同辈群体、学校、工作单位、社区、文化、大众传媒。本题中没有提到小明受大众传媒的影响，因此在分析小明的问题时，最需要关注的环境因素包括朋辈群体、社区文化、家庭环境、学校氛围。

47.ABDE救助站主要提供以下救助服务：一是提供符合食品卫生要求的食物；二是提供符合基本条件的住处；三是对在站内突发急病的，及时送医院救治；四是帮助与其亲属或者所在单位联系；五是对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证。救助站为受助人员提供的住处，应当按性别分室住宿，女性受助人员应当由女性工作人员管理。救助站应当保障受助人员在站内的人身安全和随身携带物品的安全，维护站内秩序。

48.CDE本案例中，小组组员的表现提示小组已进入中期转折阶段。社会工作者在转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。具体就是：(1)处理抗拒行为。(2)协调和处理冲突。(3)保持组员对整体目标的意识。(4)协助组员重新建构小组。(5)适当控制小组的进程。故选CDE。

49.BCEB项就业服务，是对有就业困难的人士提供的专业服务，符合王某的需要。C项家庭服务，是因社会或家庭成员方面的原因陷入困境而进行的专业的支持性服务，也符合王某的需要。王某因烦恼与邻居发生纠纷，于是社会工作者应进行调解服务，即E项。故选BCE。

50.ABCD如果服务机构的大宗款项来自于资助或基金会资助，一般要写项目申请书。项目申请书中要说明的内容包括：①向政府或基金会申请这笔经费支持的意义，或申请这笔经费(有时是实物)要做什么，其用途要符合社会福利或社会公益目标，符合政府或基金会的资助目标；②资助的重要性，即这笔资助对于项目对象的必要性；③资助额及申请这一数量资助的原因，这里需要列出较细致的项目预算；④怎样使用这笔资助，即怎样将这笔资助运用于机构的服务；⑤使用这笔资助可能达到的预期效果；⑥使用这笔资助的社会交代的方法，即如何向资助者报告资助项目的结果。

51.１.下岗失业和贫困是方女士面临的主要问题，根据“环境中的人”理论，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）