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文档简介
2024年加油站工作总结
2024年加油站工作总结
2024年在上级公司正确领导下和大力支持下,以强化内部管理铸造精品站为重点,以降本减费为中心,确保加油站平安生产无隐患为目的,一年来在我们全体员工乐观努力和紧密协作下,加油站在站容站貌,规范服务,以及员工素养都有了较大的改善,综合水平得到了全面提升。完成上级下达汽柴油。滑油小包装。非油等销售任务。大幅提升加油站管理水平,完成上级交给的各项任务。我现将一年的工作汇报如下。
一、经营状况
今年公司严把数质量关,特殊是联管系统管理,给我站经营供应了良好的保证,同时靠着中国石油质优量足的品牌形象,使我们全年受约任务1880吨得到顺当完成。好源加油站打动来来往往的每一位顾客,并能准时处理顾客提出的力所能及的问题,从而形成了紧密融洽的客户关系。
2024年销售具有挑战的一年,年初黑龙江油品每升比我们廉价3毛多。我站地理位置处于不临市区。周边又没有机关企事业单位,全靠过往车辆,路上加油站密集等不利因素,面对市场价格竞争混乱的局面。年初销售一天一天下滑。完成销售任务特别渺茫。我们比任何人压力都大。销售和工资挂钩。我单位老职工较多,家庭生活比较拮据,工资开不回去不利与加油站开展工作。看到这里。想到心里。我做一个加油站管理者。有责任。有义务做好本站工作。为员工负责。为他们家庭负责。让他们把工资都拿回去。把生活过好,这是对我最大的劝慰。加油站销售不好,我们就联系外销,年直销油品100多吨,假如我不给加油站销售,自己开批发每吨廉价300元算,我自己就可以赚到3万多元,是我的工资一倍还拐弯。一个人是有私心,但你要想到你这个团队,员工收入好不好部门负责人有肯定责任。我站在销售上多联系顾客,比如说:我站张宇鹏,王守成两位同志都能主动与顾客联系处销,我站占地面积较大。凡是来我站停车检修的车辆或是临时休息的顾客他们都能主动上前打招呼,在这加油吧,我们不收你停车费,可以帮我们多销售点油品,你哪都加油。再说我站里有便利店,我们为你免费泡面供应免费开水。短短几句话打动顾客。听到这里很开心接受我们的想法。有时不缺油也要少补点让我们理解他们。
我们还主动联系线上大客车,托关系找门路,请人家吃饭,经我们急躁工作先后有6台大客车在我站加油,他们都是黑龙江。吉林的客户。扩大我们市场占有率。年每台车加油20多吨,我站还利用油源紧缺时抓住时机扩大销售,尽量保证不断档,拉住顾客,即使没有油时也要告知顾客把电话留下,来油我们就立刻给你打电话。准时与客户沟通准时把握信息。准时宣扬。做好市场营销工作。机会不等人,抓住机会就抓住市场,我个人认为人品和品牌是一样的重要。信誉是无价的,抓住市场首先要住顾客的心。把思路要搞清晰。
在非油销售上,我们没有向员工摊派,是利用现有资源,那就是走出去请进来,我站每天早上7。30时交接班,正好是客车来我们站加油时间,我们员工就把备好的商品搬到客车上去卖,就这样一瓶水。一包烟。一个肠叫卖,功夫不愧有心人,到年底我们圆满完成公司交给我们非油任务。在滑油销售上。我们利用春耕季节大力宣扬销售,确保这项工作顺当完成。全年我们完成汽柴油销售1900吨。非油销售完成2。3万元。滑油小包装完成840公斤,按方案指标完成100%。这些成果取得与公司正确领导和各科室协作及全体员工努力分不开的。
二、平安管理
我站在保证平安生产同时,对员工进行平安思想训练,强化员工平安责任感,平安是第一,第一就是要平安,加强员工平安培训。做到员工懂平安,学平安。再到我要平安,落实岗位责任制,加强岗位练兵,做到强化管理。熟知岗位六大禁令,杜绝各类事故发生,加强各种预案演练,做到来之能战,战无必胜,把一切担心全隐患处理在萌芽之中。让平安为企业进展保驾护航。
三、服务方面
从现场服务水平来看,我们加油的服务水平在不断提升,现场服务能做到车到人到,服务以"微笑服务。温馨服务。快捷服务为载体。严格使用"加油十三步'和"收银六步曲'。在服务中与每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一丝暖和,或许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记"顾客就是上帝'是亲人、是伴侣的理念。在服务中做实事感动每一位顾客。俗话说"有耕耘就有收获',为顾客供应关心、想用户之所想。急用户之所急。顾客必定给你回报。企业进展不是一个人的事,只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针仔细落实到位,我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽,健壮成长,实现"国内一流'企业不断添砖加瓦。为我们目标努力而奋斗。
四。抓站容站貌管理、降低费用、做好员工思想工作
环境卫生是一个常抓不懈一项工作。我站做法是每天早上交接班前对卫生进行交接,由接班人员对卫生进行巡察检查验收,发觉问题就地解决。清扫积雪是个难题,站里占地面积8000平方米。场地较大。光靠员工清扫是远远不够的。公司要求下雪必需打扫洁净。看着白皑皑大雪。我心里犯难。假如找铲车清扫一次大雪就要一千元以上。站里没有费用。又不能找公司关心。到现在为止先后下了三场大雪,每次找铲车推雪都达两个小时以上。却没有花一分钱。大大降低费用。抓好员工思想工作,我觉得首先要从关怀员工入手。他有难处你就要问一下,需要我关心吗?这时你帮他一下。他会特殊感谢你的,比如说"我站员工营业时不慎跑车、漏收、假币等'。我们都关心仔细查找分析缘由,的确实际状况。站里都伸出救济之手,由于我们的员工不简单,辛辛苦苦上班。家庭条件又不怎么好,关心他们是我们的责任。执行力我觉得首先要有说服力,才有号召力。
五。2024年工作规划和工作支配
2024年销售上我们重点抓好几个大客户:1、混泥土搅拌厂,2、沙场,3、客车和大货车,确保全年销售任务顺当完成。
非油销售:滑油小包装,我们做到早下手、早支配、早落实。抓住机遇、扩大宣扬,保证完成任务。
平安是我们明年工作重重之重,训练员工学好用好消防学问,做好防盗防抢、灭火、等各种预案演练,的确把问题解决萌芽之中,让平安为企业增效保驾护航。
2024年即将过去,新的一年脚步离我们越来越近。让我们展望将来,劈荆斩浪。扬帆远航。在公司正确领导下完成各项工作任务。为石油事业作出我们的贡献。
2024年加油站平安工作总结
加油站的工作因其特别性,首重平安,其次才是服务、是经营数据和经济效益。在过去一年的平安生产工作中,我站在上级主管部门的领导下,仔细贯彻《平安生产法》、《危急化学品平安管理条例》等法律法规和中心、省、市有关平安生产工作会议精神,严格执行中石化的操作规程,坚持"平安第一、预防为主'的原则,深化开展"平安生产周'、"平安生产月'、"反三违'等活动,为企业的平安生产工作奠定了良好的基础,取得了较好的经济效益和社会效益。现将我站2024年平安生产工作总结如下:
一、强化平安训练培训,进一步提高平安意识。
1、加油站负责人及相关管理人员要求依据加油站岗位职责学习中石化的平安管理方法,包括"加油八步法'、"卸油十步法',《危急化学品平安管理条例》等法律法规和平安生产学问,同时仔细学习新的《平安生产法》,在加油站的日常平安管理中从上到下的做到贯彻落实和实施。
2、加油员要求娴熟把握加油八步法以及应急处置常识,加油站内部定期开展平安生产例会,组织员工外出进行参观学习和技能培训,对新入员工进行入厂"三级平安训练'和"岗位调动平安训练'等训练活动。同时乐观参与安监局、技术监督局、消防等上级部门组织的各类平安培训训练活动。
3、卸油员严格根据卸油十步法操作,步步到位,平安有序。
4、开票员及财务人员注意资金平安,根据中石化资金管理方法,监管加油员交款、结款,保险柜密码、钥匙指定专人管理,确保资金平安。
5、充分利用宣扬手段,定期更新宣扬栏、张贴平安标语等多种形式,大力宣扬新《平安生产法》、《危急化学品平安管理条理》等法律、法规和平安生产学问,在"平安生产月'开展平安学问竟赛,进行岗位技能竞赛,在"比学赶超'中提高全体员工的平安技能水平,增加自救逃命等应急处置力量。在集团组织的"平安生产月消防演练'中取得了优秀的成果。并协同中石化石油分公司开展了2024年度中石化加油站消防实地演练活动,取得全都好评。
二、现场管理和定期巡查相结合,确保平安工作无死角。根据"抓源头、保平安'的工作思路,加大现场检查力度,狠抓制度落实。我站设立专职平安员一名、交通疏导员一名、每班组设立平安员一名,对全站现场及巡查工作负责。每天值班检查、每月平安大检查和节前重点大检查,做到平安生产时时有人抓、每天有人管,实行全方位、全天候的平安管理模式。在检查中发觉平安隐患,准时整改,日事日清,杜绝了事故的发生。
三、健全、完善平安工作档案,平安工作做到有据可查。根据平安管理工作做到"有章可循、有据可查'的指导思想,我站仔细健全、完善平安工作档案,对平安生产管理资料加强分类整理,准时归档,实行专人负责管理,现有加油站交接班记录、温州市社会单位每日防火巡查、加油站油桶登记等平安台账。四、完善平安工作机制,明确平安管理职责。建立"一级抓一级、层层抓落实'的平安生产工作机制。同时,配备专职平安员,加强对平安生产工作的领导和指导。依据新的平安生产法明确平安管理人员职责。
五、制定应急救援预案,提高应急救援处置力量。
我站制定了事故应急救援预案。定时、不定时开展演练,提高应对各种突发大事的防护力量,确保加油站财产和人员的平安,成立义务消防队、平安小组,加强应急处置力量。
六、经过全体员工的努力,本站顺当通过平安标准化评审。评审组专家对加油站工作开展表示了确定。
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