2008销售困难解决

2008销售困难解决目录一、原因分析4速变速箱落后车型小二、管理策略4速变速箱管理策略车型小管理策略三、顾问解决4速变速箱解决话术车型小解决话术四、标致技术1.6+X安全4速变速箱太老旧了，不但费油，舒适度差，开除出肯定没面子。客户内心所想一、原因分析4速变速箱落后问题产生原因外部因素内部因素普遍采用6速或者CVT变速箱，用数据为客户设立购买标准迎合大众，抨击4速变速箱，针对本品车潜在客户产生影响对4速变速箱技术不了解，无法真实的解决客户疑虑，失去销售信心缺少技术理解，针对销售顾问抱怨缺少应对策略

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管理一、原因分析外部因素内部因素尺寸更大，外观更硬朗，更符合中国SUV市场需求直白的数据对比，忽略人群定位和市场实际用车需求无法真实了解客户内心需求，针对客户抱怨盲目化解针对销售顾问现状没有给出合理的应对方案，缺少培训辅导等

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管理车型小问题产生原因花相同的价格买个小车不但没面子，舒适度也不够。客户内心所想二、管理解决针对销售困难解决策略管理层负责事项销售顾问负责事项收集销售困难制定解决策略针对困难培训收集客户困难及时沟通解决积极参与培训及时传递有效沟通

二、管理解决4速变速箱落后管理层解决策略内训师搜集掌握4速变速箱技术，及变速箱市场表现凸显出4速变速箱油耗不高，使用稳定。

面子大众DSG变速箱召回路虎9速变速箱召回

二、管理解决4速变速箱落后管理层解决策略昂科拉

经济2008自动变速箱转速显示试乘试驾过程中讲解转速和油耗，并传递销售顾问用车经济计算方式，如：百公里省1L油，6万公里省600L油，相当于节省3600元。2008在50KM/h行驶时，自动变速箱发动机转速要比手动变速箱转速低1000rpm手动变速箱转速自动变速箱转速二、管理解决4速变速箱落后管理层解决策略

传授销售顾问台阶理念，学会讲解4速变速箱加速特性，通过起步加速场景增加销售信心

舒适相同的高度那个跟快到达顶端？相同的高度那个跟快到达顶端？二、管理解决车型小管理层解决策略

舒适内训师传授汽车空间设计理念，“车身尺寸针对内部空间并非起到决定性作用”，2008虽然尺寸小，反而营造出更宽敞舒适的内部乘坐和载物空间。

二、管理解决车型小管理层解决策略

感性传递面子需求，增加本品亮点介绍

面子GLA和H9哪款车更有面子？内训师收集整合2008目标人群，并分析目标人群的面子需求，针对2008目标人群进行车型亮点展示应对。

0.28低风阻省油降噪上路更灵活，停车更从容车型小优势提升三、顾问解决4速变速箱落后解决话术应对策略：针对面子需求：我们不比技术-比稳定1、通过大众、路虎变速箱召回向客户传递技术越先进质量越不可靠；2、讲解家庭用车的关键是使用稳定；3、通过技术凸显2008变速箱的使用稳定；4、增加本品亮点转移客户目标。大屏观景更畅快大窗采光更通透大幅星空更浪漫大幕设计更豪华三、顾问解决应对策略：针对经济需求：我们不比油耗-比成本；1、讲解丰田4速变速箱油耗低，凸显4速技术优势；2、增加与竞品油耗对比，凸显2008油耗并不高；3、通过用车成本计算，凸显本品用车经济实惠。针对舒适需求：我们不比档位-比加速1、讲解4速变速箱独特的传动效率；2、通过悍马、牧马人验证4速变速箱动力传递效率；3、起步加速场景描述体现高档位自动变速箱加速迟滞，凸显4速优势。凯美瑞经典4速变速箱百公里油耗8.4L致炫1.5L排量4速变速箱百公里油耗5.7L4速变速箱落后解决话术三、顾问解决车型小的解决话术应对策略：针对舒适需求：不比尺寸-比空间1、讲解2008空间设计理念，车身尺寸决定不了内部空间；2、邀请客户体验内部空间和后备箱空间；3、通过竞品对比体现本品空间设计。针对面子需求：不比整体-比细节1、讲解2008目标群体用车场景及环境；2、传递2008设计理念，小并不代表小气3、通过2008亮点展示增加大气豪华大屏触控更科技3D导航更精致实景倒车更安全双区空调更舒适三、顾问解决车型小的亮点提升讲解策略：小的好处：风阻低1、讲解设计理念，小代表风阻低2、解释风阻系数与油耗的关系3、凸显低风阻就是省钱理念小的好处：更灵活1、讲解城市行车难，停车更难2、小的设计增加灵活小设计大科幻小按键大启迪小尺寸大作为小配置大舒适小造型大感觉东风标致技术——《6+X安全》前沿技术6+X安全预防安全主动安全被动安全儿童安全行人安全防盗安全X的安全驾驶理念前沿技术6+X安全预防安全：眼不离路、手不离盘、精力集中的驾驶理念更安全。主动安全：主动增加行车安全，降低事故发生。被动安全：事故发生后能够降低或避免车内人员伤亡。防盗安全：智能滚码技术搭配先进的防盗理念，车辆更安全。