成为从优秀员工做起

成为从优秀员工做起

只要有自己的双脚，就会有自己的路；只要有自己的梦想，就会有自己的辉煌！

2023/5/27

Open

——开放的心态，积极参与，勇于发问(微笑、点头)Close

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封闭的环境，不受外界干扰，请把手机等通讯装备调至静音状态。课程要求奔跑早上，一只非洲羚羊醒来，它知道它必须比跑得最快的非洲狮子还要快，否则，它就会被吃掉；同时，狮子也从睡梦中醒来，它知道它必须比跑得最慢的羚羊还要快，否则，它就会饿死！现代竞争社会不仅仅是大鱼吃小鱼更残酷的是快鱼吃慢鱼只有优秀的企业才不会倒闭

只有优秀的员工才不会被淘汰

成功的定义每天进步一点点完成并超越每个设定的目标团队和自我的认同一.成功与失败之间的关系一滴水将流向哪里?美国俄亥俄洲有一栋房子南-俄亥俄河-密西西比河墨西哥湾(美国南部)北-伊利湖-圣劳伦斯湖(加拿大)美国俄亥俄州有一座地理位置非常独特的房子。下雨时，落在屋顶北侧的雨滴，与小溪会合后，流进附近的安大略湖，然后汇入位于加拿大东南部的圣劳伦斯湾；而落在房子屋顶南侧的雨滴则经密西西比河，最终流入位于美国南部的墨西哥湾。

在这座房子屋脊的最高处，两边雨滴的落点常常变幻不定。许多应该落在南侧的雨滴落在了北侧，或者应该落在北侧的雨滴落在了南侧。这些最初相距不过咫尺的雨滴经蜿蜒流淌最终抵达大海后，彼此之间的距离达到了2000多英里。

令人惊讶的是，决定这些雨滴最终去向的不过是雨天从屋顶轻拂而过的一缕微风。这一微妙的自然现象时刻提醒着人们：生活中许多看似微不足道的举动或话语，往往在不经意间影响着自己或者他人，并最终改变一个人的命运。

一个木匠的故事你做事的品质决定了你今天的生活品质人在做，天在看！每一个人都在盖一栋自己的房子！祈求中奖的故事一位牧师总看到一位中年人来教堂祈祷，感到很奇怪，，于是站在他看不见的地方，听他都说些什么。只见那人跪在圣坛前，虔诚的低语：“上帝呀，请念在我多年敬重你的份上，让我中一次彩票吧！”几天后，他又垂头丧气地来到教堂，同样跪着祈祷：“上帝啊，为何不让我中彩票？我愿意更谦卑地来服侍你，求您让我中一次彩票吧！”又过了几天，他再次来到教堂，重复同样的祈祷。如此周而复始，不间断地祈求着。最后一次，他跪着：“我的上帝，为何你不垂听我的祈求？让我中彩票吧！只要一次，就能解我于困厄之中，我愿终身奉献，专心侍奉您。”那位牧师已经听够了他的祷告，就在圣坛后面发出尊严的声音：“我一直垂听你的祷告，可是最起码的，你也该先去买一张彩票吧！”祈求中奖的故事先付出，再回报天底下没有白吃的午餐运气＝努力＋准备二.优秀员工的基本心态

宇宙定律心态行动

结果思想一个企业员工的命运是很危险的！

要么不是被“干掉”要么就是被“挤掉”

成功从心态开始成功

=心态+能力第一种好好

第二种好普通

第三种不好不好

第四种不好好精品20%人财半成品70%人材废品5%人裁毒品

5%人豺世界上没有不好的人只有不好的心态！要想事情改变,

自己先改变；不能改变人生,

可改变人生观！我们无法改变自己的容貌；我们可以展示自己的笑容。我们无法改变天气；我们可以改变自己的心情。我们无法控制别人；我们可以掌控自己。我们无法掌握生命的长度；我们可以改变生命的宽度。我们无法预计明天；我们可以把握好今天。心态决定命运心态决定思想思想决定行为行为决定习惯习惯决定性格性格决定命运柳传志(lenevo)的三颗心基层要有责任心中层要有上进心高层要有事业心优秀员工的基本心态

1、学习进取的心态

2、责任积极的心态

3、热忱服务的心态

4、主人翁的心态

5、感恩珍惜的心态

管理是严肃的爱；培训是最大的福利！1.学习进取的心态才能与才能之间

的竞争是什么的竞争？学习力一个人对待学习的态度，决定他企业及个人未来成就的高度。

----刘永行

你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会！－－杰克.韦尔奇学习有多重要？学习有多重要

经验是负债，学习是资产！过去曾经成功的经验,有可能是今天失败的原因。知识改变命运，学习成就未来!

---李嘉诚

他每天都还要花4个小时来学习!世界上最有钱的人微软总裁--比尔盖兹企业竞争力源于人才!

你未来最大的竞争优势,就是比你的竞争对手学得更多，学得更快！

-----彼得.圣吉学习×

改变成功

10×00

0×

100

10×10100学以致用写学习心得与同事分享心得在工作中学习，在学习中工作运用，形成习惯处处留心皆学问请数一下下图总共有多少个正方形？二十一世纪特征(资讯爆炸27天一倍)速度多变危机35二十一世纪特征面对方法速度=学习多变=改变危机=敬业36谁是领导最想干掉的人？1、2、3、4、5、61、守本分、不主动2、学习动力不足3、拒绝改变。这种人死得最快4、缺少解决问题的能力5、薪水高，没有附加价值，容易取代6、拘泥管理细节，缺少领导能力

是生命中除了自由之外最重要的选择！学习2.责任积极的心态

西点军校<<把信送给加西亚>><<没有任何借口>>《管人的真理》有疑虑时，雇用勤勉的人·只有责任心与工作绩效有关·有责任心的人－为人可靠－工作认真－细致－擅长计划－有组织性－工作努力－坚韧不拔－成就导向凡事立刻马上行动如果你要把一件容易的事变的困难只要一直拖下去就可以了!计划与准备有规律的生活快——提早上班的时间45高效工作技巧（一）高效工作技巧（二）意外事件应变计划工作效率最高的时候做最难的事闲聊不过两分钟洛克菲勒的选择

阿基勃特是美国标准石油公司的一名普通职员，但他无论在什么场合中签名，都不忘附加上公司的一句宣传语“每桶4美元的标准石油”。时间长了，同事、朋友干脆给他取了个“每桶4美元”的外号，他的真名反而没有人叫了公司董事长洛克菲勒听说了此事，便叫来阿基勃特，问他：“别人用‘每桶4美元’的外号叫你，你怎么不生气？”阿基勃特答道：“‘每桶4美元’不正是我们公司的宣传语吗？别人叫我一次，就是替公司免费做了一次宣传，我为什么不生气呢？”洛克菲勒感叹道:“时时处处都不忘为公司做宣传，我们需要的正是你这样的职员。”五年后，洛克菲勒卸下董事长一职，阿基勃特成为标准石油公司的下一任董事长47钢铁大王卡内基的选择一个阴云密布的午后，大雨瞬间倾泻而下，行人纷纷躲雨。这时，一位浑身湿淋淋的老妇，步履蹒跚地走进了费城百货商店。看着她狼狈的样子和简朴的衣裙，所有的售货员都对她爱理不理。这时，一个年轻人诚恳的对她说：“夫人，我能为你做点什么吗？”老妇莞尔一笑：“不用了，”正当她四顾茫然时，那个小伙子又走过来说：“夫人，您不必为难，我给您搬了一把椅子，放在门口，您坐着休息吧。”雨过天晴，老妇人向那年轻人道了谢，并随意的向他要了张名片，就颤巍巍的走了出去。48几个月后，费城百货公司的总经理詹姆斯收到一封信，写信人要求将这个年轻人派往苏格兰收取装潢一整座城堡的订单，詹姆斯震惊不已，匆匆一算，只这一封信带来的利益，就相当于他们公司两年的利润总和。他以最快的速度与写信人取得联系后，才知道这封信是一位老妇人写的，而她正是美国亿万富翁“钢铁大王”卡内基的母亲。毫无疑问，当菲利收拾好行李准备去苏格兰时，他已升格为这家百货公司的合伙人了。那年菲利22岁。在随后的几年中，菲利以他一贯的踏实和诚恳，成为“钢铁大王”卡内基的左膀右臂，在事业上扶摇直上，成为美国钢铁行业仅次于卡内基的富可敌国的灵魂人物。菲利29岁时，已经为全美国的近百家图书馆捐赠了800万美元的图书，他希望让更多的年轻人懂得付出的意义。49责任感

优秀的执行人才在性格、心胸、知识程度都可能完全不一样，唯一相同的是他们都有一个共同的特点：员工常是这样“反省”的吧九段秘书测试:请问你是几段？你的价值？九段秘书的做法：做流程――把上述过程做成标准化的“会议”流程，让任何一个秘书都可以根据这个流程，把会议服务的结果做到九段，形成不依赖于任何能人的会议服务体系！

一段秘书的做法：发通知――用电子邮件或在黑板上发个会议通知，然后准备相关会议用品，并参加会议。二段秘书的做法：抓落实――再打一通电话与参会的人确认，确保每个人被及时通知到。四段秘书的做法：重检查－－第二天在会前３０分钟提醒与会者参会，确定有没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，立即汇报给总经理，保证总经理在会前知悉缺席情况，也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。三段秘书的做法：勤准备――测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常，并在会议室门上贴上小条：此会议室明天几点到几点有会议。五段秘书的做法：细准备――还先了解这个会议的性质是什么？总裁的议题是什么？然后给与会者发去过去与这议题相关的资料，供他们参考。六段秘书的做法：做记录――在会议过程中详细做好会议记录（在得到允许的情况下，做一个录音备份）。七段秘书的做法：发纪录――会后整理好会议记录（录音）给总经理，然后请示总经理是否发给参加会议的人员，或者其他人员。八段秘书的做法：定责任――将会议上确定的各项任务，一对一地落实到相关责任人，然后经当事人确认后，形成书面备忘录，交给总经理与当事人一人一份，并定期跟踪各项任务的完成情况，并及时汇报总经理。一个责任心的故事《怒海潜龙》角度决定态度案例：上级让你换岗（消极）倒霉，见鬼凭什么，为什么是我是不是想整我同事不熟悉，会不