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管理学人际关系理论管理学人际关系理论一119241932国芝加哥郊外的西方电器公司下属的霍桑工厂中进行的。霍桑工厂2.511霍桑试验的四个阶段21000隐性;织的存在。通过以上试验，梅奥等人认识到，人们的生产效率不仅要受到生理方面、物质方面等因素的影响，更要受到社会环境、心理等方面的影响。这个结论对“科学管理”只重视物质条件，忽视社会环境、心理因素对工人的影响来说，无疑是一个很大的进步。1933提出了与古典管理理论不同的新观点——人际关系理论。2、人际关系理论了霍桑试验。梅奥的代表作《工业文明中的人类问题》。“经济人”。高低取决于工人社会欲望的满足程度。(4)企业应采用新型的领导方法。人际关系理论的贡献激起了管理层对人的因素的研究兴趣(5)为管理方法的变革指明了方向。管理学人际关系理论二1886190619091927担任美国新泽西贝尔公司的总经理知道退休。他一生中还在许多组4371938组织理论。组织理论的主要内容1、组织是一个协作系统2、组织存在的三要素3、组织效力原则和组织效率原则4、权威接受论5、组织平衡6、管理的职能一、组织是一个协作系统22调而成的活动或力量系统”、强调的是人的行为，是活动和相互作用的系统持一个“努力合作”的系统主管人职能①制定并维持一套信息传递系统②促使组织中每个人都能作出重要的贡献，这里包括职工的选聘和合理的激励方式等③阐明并确定本组织的目标二、组织存在的三要素;2为组织的成员所理解你和接受协作的意愿：组织成员对组织目标做出贡献的意愿流，将两者联系和统一起来才具有意义和效果三、组织效力原则和组织效率原则组织效力：组织实现其目标的能力或实现其目标的程度。能力和程度四、权威接受论管理者的权威并不是来自上级的授予，而是来自由下而上的认可管理者的权威的大小和指挥力的有无取决于下级人员接受其命令接受其命令的程度五、组织平衡概念：组织提供的诱因能满足组织成员的个人目标，激发他们为组织做出合理的贡献，诱因与贡献平衡称为组织平衡组织与环境平衡六、管理的职能概念：管理即维持组织的能力包括：确定组织目标，并设法使其实现。提供适当的诱因，以满足组织成员的动机，确保组织成员对组织的贡献。确定信息传递系统，并使命令具有权威性对组织理论的评价创立了社会系统学派，首先把组织看做一个社会系统，强调人们之间的协作采用了动态

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