高级经济师之工商管理整理试题参考二

高级经济师之工商管理整理试题参考二

单选题（共100题）1、某企业在目前的经营领域上出现收缩和撤退，决定将企业中的几个主要部门转让，该企业采取的战略是（）。A.转向战略B.放弃战略C.清算战略D.暂停战略【答案】B2、某商品计划期的变动费率为0.8，固定成本分摊为24万元，该商品变动成本为1200元/台，则计划期该商品的保本销售额为()万元。A.0.15B.0.6C.30D.120【答案】D3、关于企业生产物流的说法，错误的是()。A.企业生产物流按工艺过程特点可分为连续型生产物流和离散型生产物流B.工序间物流是指生产过程中各工序之间的物流C.离散型生产物流指物料离散地运动，最后形成产品D.企业生产物流按物料流经的区域可分为车间物流和工序间物流【答案】D4、PDCA循环最早是由（）提出的一种科学的工作程序。A.戴明B.休哈特C.石川馨D.费根堡姆【答案】B5、对一般进出口货物报关申报地点而言，进口货物申报地为()。A.进境地海关B.出境地海关C.指运地D.启运地【答案】A6、当企业分拆出一个子公司后会产生代理成本，这种代理成本不包括（）。A.机会成本B.剩余损失C.监督成本D.契约成本【答案】A7、与直接薪酬相比，福利具有的独特优势不包括（）。A.形式灵活多样，可以满足员工不同的需要B.福利具有典型的激励性质，可以消除员工的不满意C.福利具有税收方面的优惠，可以使员工得到更多的实际收入D.由企业来集体购买某种福利产品，具有规模效应【答案】B8、采用数据电文形式订立合同的，合同成立的地点是()。A.发件人的主营业地B.发件人的经常居住地C.收件人的主营业地D.收件人的电脑所在地【答案】C9、企业进行网络营销时一个重要的方式是渠道的选择，其主要类型不包括（）。A.会员网络B.生产网络C.服务网络D.采购网络【答案】D10、确定各单位、部门之间的相互联系，以及它们之间在信息沟通和相互协作方面的原则和方法，把构成组织的实体上下左右联结起来，属于企业组织设计程序的（）。A.确定业务内容B.确定基本架构C.确定权责范围D.确定组织运营系统【答案】D11、有利于在初始投资额不同的投资方案之间进行对比的投资决策分析方法是（）。A.利润指数法B.净现值法C.内部报酬率法D.平均报酬率法【答案】A12、下列关于市场调查问卷的内容，说法错误的是（）。A.问卷标题需要附上调查人员或被调查者的姓名B.问卷说明是为了向被调查者说明调查的目的、意义等C.问卷主体是调查问卷的核心内容D.结束语是对被调查者的合作表示感谢【答案】A13、关于固定资产投资的特点，下列说法错误的是（）。A.投资数额大B.发生次数少C.回收时间短D.变现能力差【答案】C14、根据授权的内容，许可贸易的基本类型不包括（）。A.专利许可B.商标许可C.专有技术转让（许可）D.分许可【答案】D15、下列物流的功能中，（）是物流的中心环节之一，是物流最重要的一个功能。A.运输B.配送C.物流信息D.流通加工【答案】A16、下列各项不属于国际结算的特点的是()。A.具有波动性、效益性等特点B.实行“推定交货”的原则C.使用可兑换货币进行结算D.商业银行成为结算和融资的中心【答案】A17、下列关于产品生命周期中成长期的说法，正确的是（）。A.企业营销的重点是强化产品的市场地位，建立顾客对品牌的忠实感B.企业营销的重点是在维持相对稳定的销售量和市场占有率的基础上扩大销售，提高市场占有率C.企业生产成本和销售成本相对较高，通常采用快速取脂策略、缓慢取脂策略、快速渗透策略和缓慢渗透策略四种营销策略D.企业的营销重点是淘汰策略或非淘汰策略【答案】A18、下列各项中，不属于企业层面培训需求分析的是（）。A.企业目标B.企业资源C.企业员工的知识结构D.企业所处的环境【答案】C19、下列各项不属于主导设计具有的特征的是（）。A.领先性B.主导性C.综合性D.先进性【答案】D20、下列各项属于企业内部招聘的形式的是（）。A.职位转换B.媒体广告招聘C.校园招聘D.人才招聘会招聘【答案】A21、单件小批生产类型企业编制生产作业计划时，宜采用()。A.在制品定额法B.生产周期法C.提前期法D.实时调度法【答案】B22、（）是用货币表示的产量指标，能综合反映企业生产经营活动成果，以便进行不同行业间的比较。A.产品产值指标B.产品产量指标C.产品质量指标D.产品品种指标【答案】A23、某企业2020年度发行债券融资，每张债券面值100元，票面利率8%，期限5年，发行200万张，筹资总额2亿元，约定每年付息一次，到期一次性还本，假设筹资费用率为1.5%，企业所得税率为25%，则该债券的资本成本率是（）。A.5.78%B.5.85%C.5.94%D.6.09%【答案】D24、企业资源计划中，主生产计划、物料需求计划、能力需求计划属于（）模块。A.物流管理B.生产控制C.人力资源D.财务管理【答案】B25、某车间单一生产某产品，单位面积有效工作时间为每日8小时，车间生产面积1000平方米，每件产品占用生产面积2.5平方米，每生产一件产品占用时间为2小时，该车间每天的生产能力是（）件。A.1500B.1600C.1800D.8000【答案】B26、企业战略的特征不包括（）。A.稳定性B.动态性C.风险性D.竞争性【答案】D27、下列各项中，属于海上保险保障的一般外来风险的是（）。A.罢工B.触礁C.受热D.拒收【答案】C28、在产品生产周期的()阶段，市场营销策略以强化产品的市场地位，建立顾客对品牌的忠诚度为重点。A.介绍期B.成长期C.成熟期D.衰退期【答案】B29、市场调查的首要环节是（）。A.撰写市场调查报告B.实施市场调查C.确定市场调查目标D.制订市场调查计划【答案】C30、某洗发水企业将消费者细分为婴幼儿，青少年和中老年，该公司市场细分依据变量是（）。A.地理变量B.心理变量C.行为变量D.人口变量【答案】D31、某企业第二薪酬等级的薪酬区间中值为2000元，薪酬浮动率为15%，该薪酬等级内部由低到高划分为4个薪酬级别，各薪酬级别之间的差距是等差的，则该薪酬区间中第2个级别的薪酬值为（）元。A.1700B.2300C.1900D.2100【答案】C32、关于二层渠道的形式，下列说法正确的是（）。A.生产者—零售商—批发商—消费者B.生产者—代理商—零售商—消费者C.生产者—批发商—零售商—消费者D.生产者—批发商—代理商—消费者【答案】C33、（）是指生产出新产品、提供新服务、采用新工艺或对产品、服务、工艺的改进。A.技术新构想B.研究开发C.技术组合D.实际应用【答案】D34、以在不断变化的外部环境中取得某一经营领域内的竞争优势为核心内容的企业战略层次是（）。A.企业总体战略B.企业职能战略C.企业业务战略D.多元化战略【答案】C35、下列企业中，应对债务承担无限连带责任的有（）。A.国有独资公司B.股份有限公司C.合伙企业D.有限责任公司【答案】C36、企业提供给员工的福利是一种（）。A.直接薪酬B.间接薪酬C.基本薪酬D.激励薪酬【答案】B37、下列各项不属于国家法定福利的是（）。A.儿童看护B.带薪休假C.住房公积金D.公休假日【答案】A38、某企业采用SWTO分析法进行战略分析，克服劣势，利用机会的战略是（）。A.SOB.STC.WOD.WT【答案】C39、在产品生产周期的()阶段，市场营销策略以强化产品的市场地位，建立顾客对品牌的忠诚度为重点。A.介绍期B.成长期C.成熟期D.衰退期【答案】B40、下列各项不属于常用的脱产培训方法的是（）。A.授课法B.情景模拟法C.师带徒法D.案例研究法【答案】C41、降低周转库存的基本做法是（）。A.缩短生产周期B.使用生产和需求吻合C.持有额外库存D.减少库存批量【答案】D42、下列关于质量认证的说法错误的是（）。A.质量认证的唯一对象是产品B.无论实行哪一种认证制度，都要有适用的标准C.质量认证是第三方从事的活动，必须由可以充分信任的第三方来进行D.在质量认证活动中，第三方是一个公正的机构，它与第一方、第二方都没有任何行政上的隶属关系和经济上的利害关系【答案】A43、普通股价格为10.5元，筹资费用每股0.50元。第一年支付股利1.50元，股利年增长率5%，则该普通股的成本率最接近于（）。A.10.5%B.15%C.19%D.20%【答案】D44、在经营战略管理中，受经营环境和内部资源条件的限制，企业在战略期所期望达到的经营状态基本保持在战略起点水平上的战略是指（）。A.成长战略B.紧缩战略C.集中战略D.稳定战略【答案】D45、铁路运送的不同种类的商品规定有不同的运价号，《铁路货物运价规则》规定（）。A.整车货物运价分1～7号B.整车货物运价分1～10号C.零担货物运价分11～12号D.零担货物运价分21～22号【答案】A46、丰田生产方式中，对生产过程中各工序生产活动进行控制的信息系统是（）。A.标准化B.多技能作业员C.准时化生产D.看板管理【答案】D47、在影响企业生产能力的各种因素中，()是计划期内用于生产的全部机器设备的数量、厂房和其他生产用建筑面积。A.固定资产的生产效率B.固定资产的工作时间C.固定资产数量D.固定资产所能生产的最大数量【答案】C48、企业确定薪酬浮动率时要考虑的因素不包括（）。A.本企业的薪酬支付能力B.同一行业其他企业同种职位的薪酬标准C.本企业各薪酬等级自身的价值D.本企业各薪酬等级之间的价值差异【答案】B49、下列关于企业产权制度与所有制关系的说法中，错误的是（）。A.所有制属于生产关系范畴B.产权制度是实现生产力与生产关系相结合的重要机制C.产权制度不受所有制的约束D.同一种所有制关系可以用多种产权关系来实现【答案】C50、企业为了突破外国贸易保护主义限制而到国外设厂，属于哪种动机（）A.市场导向型动机B.降低成本导向型动机C.技术与管理导向型动机D.分散投资风险导向型动机【答案】A51、利润指数法的决策规则是，在有多个方案互斥选择决策中，应采用利润指数（）的投资项目。A.小于1B.等于1C.大于1D.超过1【答案】D52、某公司全部债务资本为100万元，负债利率为10%，当销售额为100万元，息税前利润为30万元，则财务杠杆系数为（）。A.3.1B.2.1C.1.5D.1.3【答案】C53、企业核心竞争力的主要体现不包括（）。A.关系竞争力B.资源竞争力C.能力竞争力D.财务竞争力【答案】D54、关于公共关系，下列说法正确的是（）。A.活动目标主要是提高企业的知名度，树立良好的企业形象B.为了刺激需求而采取的能够迅速产生激励作用的促销措施C.十分普遍而又十分古老的促销方式D.不能够拓展产品市场【答案】A55、授予专利权的发明和实用新型应当具备的特点为（）。A.新颖性、耐用性和实用性B.新颖性、创造性和特殊性C.新颖性、创造性和实用性D.新奇性、创造性和实用性【答案】C56、库存控制是对企业生产、经营全过程的各种物品、产成品以及其他资源进行管理和控制。下列不属于库存控制作用的有（）。A.保证企业生产、经营需求B.将库存量维持在合理的水平C.掌握库存量动态，适时、适量提出订货D.提高库存费用，资金周转变缓【答案】D57、某商品流通企业经销的某种商品，销售价格为3600元/台，单位商品的变动成本为3000元/台，固定成本分摊为100万元，计划期预计销售量为3000台，则该种商品在计划期内的盈利额为()万元。A.80B.250C.800D.950【答案】A58、企业管理信息系统的功能不包括（）。A.数据处理功能B.管理功能C.辅助决策功能D.反馈功能【答案】D59、董事会与经理层的关系（）A.委托代理关系B.信任托管关系C.相互制衡关系D.上下级隶属关系【答案】A60、企业的自有资金不包括（）。A.国家资金B.银行信贷资金C.其他企业资金D.职工和社会个人资金【答案】B61、大批量流水线上前后两个相邻加工对象投入或出产的时间间隔称为（）。A.间节B.节奏C.节拍D.间隔【答案】C62、企业年度经营计划的核心是()。A.中长期生产计划B.年度生产计划C.生产作业计划D.短期作业计划【答案】B63、关于生产计划，下列说法正确的是（）。A.生产计划反映的是某几个生产岗位或某一条生产线的生产活动B.生产计划反映的是产品生产的细节问题C.生产计划反映的是一些具体的机器设备、人力和其他生产资源的使用安排问题D.生产计划是指导企业计划期生产活动的纲领性方案【答案】D64、在企业采购管理中，承担对所有和采购有关的业务进行协调工作的是()。A.采购员B.采购主管C.部门主管D.公司经理【答案】B65、下列（）不属于领导职能方面的工作。A.指挥B.沟通C.执行D.协调【答案】C66、现代市场营销观点认为，经营者的生产经营思想，必须以()为中心。A.利润B.销售量C.顾客需求D.成本【答案】C67、某企业把整个市场看成一个目标市场，只向市场投放一种产品，通过大规模分销和大众化广告推销产品。这种目标市场策略属于（）。A.无差异营销策略B.集中性营销策略C.差异性营销策略D.市场组合营销策略【答案】A68、决定企业生产类型的因素不包含（）。A.产品产量B.产品质量C.产品品种D.专业化程度【答案】B69、在企业组织设计的程序中，（）是企业组织设计的最后一步。A.确定领导关系B.确定权责范围C.确定基本架构D.确定组织运营系统【答案】D70、在产品介绍期的基础上，某企业以高价格和较低的促销费用来推出产品，该企业采取的是（）。A.快速取脂策略B.缓慢取脂策略C.快速渗透策略D.缓慢渗透策略【答案】B71、技术扩散不同时期的技术应用者具有不同的特点。下列表述错误的是（）。A.创新者是第一批采用创新技术的用户B.早期采用者不是引领潮流的人，但人数量众多，交流频繁，影响较大C.早期大多数是指在早期采用者之后靠前的34%的用户D.最后采用新技术的16%的用户称为落伍者【答案】B72、供应链的系统特征首先体现在其（）上。A.整体功能B.协调功能C.集成功能D.合作功能【答案】A73、在其他条件不变的情况下，筹资费率增加，则长期债务资本成本率将（）。A.提高B.降低C.不变D.不确定【答案】A74、某企业在进行市场营销人员培训时，请受训人员分别扮演营销主管、营销员工、客户，并对存在的各种营销问题进行分析和处理，以培养和提高市场营销人员的工作能力。该企业采用的培训方法是()A.行动学习法B.案例研究法C.情景模拟法D.行为示范法【答案】C75、下列关于保税仓库制度的说法，错误的是()。A.保税仓库制度是一项专门储存“进口货物”的保税制度B.进口货物可以暂缓缴纳进口各税、免领进口许可证C.在货物储存期间必须保持货物的原状D.在货物储存期间对货物进行晾晒无需海关监管【答案】D76、一般来说，安全措施不包括（）。A.事故预防B.科学管理C.应急措施D.风险转移【答案】B77、（）意味着集团内部战略目标、业务结构、资产结构及各公司战略地位的调整。A.债转股B.以股抵债C.资产注入D.资产置换【答案】D78、关于现代企业制度，下列说法正确的是（）。A.现代企业是劳动、原材料、投资者和产品消费者等之间的一组多边合约关系B.股东价值的最大化等于企业社会财富的最大化C.法人治理结构是公司本身封闭的运行D.公司法人治理结构对利益相关者的保护是通过法律来实现的【答案】A79、某手机生产企业开通网上商店，向最终消费者出售其产品，并提供商品配送，电子支付等服务，该企业的电子商务模式是（）。A.B2B.B2C.B2GD.C2C【答案】B80、以下不属于供应链中不确定性来源的是（）。A.供应商B.生产者C.顾客D.政府【答案】D81、（）是物流最重要的一个功能，可创造商品的空间效益。A.运输B.仓储C.装卸搬运D.流通加工【答案】A82、下列活动中，属于价值链辅助活动的是（）。A.成品储运B.市场营销C.技术开发D.原料供应【答案】C83、关于合伙企业，下列说法正确的是（）。A.合伙企业对企业的债务承担有限责任B.合伙企业在经营管理方式上具有股份公司的特征C.合伙企业具有不稳定性D.合伙企业的资本结构具有单一性【答案】C84、企业愿景主要包括（）。A.核心信仰和未来前景B.核心信仰和企业哲学C.企业哲学和企业定位D.未来前景和企业定位【答案】A85、作为人力资源管理的一项重要职能，绩效考核的功能不包括（）。A.审核功能B.管理功能C.沟通功能D.激励功能【答案】A86、下列关于打包放款的特点的说法，错误的是()。A.目的是向出口商提供备货、发货的周转资金B.发放时间是出口商接受信用证之后、发货和交单之前C.金额是信用证的全部金额D.期限不超过打包放款银行各开证行寄单收款之日【答案】C87、企业资源计划（ERP）的核心模块是（）。A.生产控制模块B.物流管理模块C.财务管理模块D.人力资源管理模块【答案】A88、丰田准时化生产体系质量保证的重要手段是()。A.专业化B.准时化C.自动化D.多面化【答案】C89、主要用于保护技术创新的是（）。A.专利B.商标C.版权D.产权【答案】A90、某企业在人力资源供给预测中，使用人员变动矩阵描述员工流入、流出和内部流动的整体情况，这是采用了（）。A.德尔菲法B.管理人员接续计划法C.时间序列分析法D.马尔可夫模型【答案】D91、在使用内部报酬率法进行固定资产投资决策时，方案可行的标准是内部报酬率要（）。A.小于或等于资本成本率B.大于或等于资本成本率C.大于或等于标准离差率D.小于或等于标准离差率【答案】B92、企业必须放弃传统的管理模式，朝着新型的（）管理模式转变。A.纵向一体化B.横向一体化C.低成本战略D.差异化战略【答案】B93、当前国际直接投资中最常用的形式是（）。A.国际合资企业B.国际合作企业C.国际独资企业D.国际组织【答案】A94、戴尔公司的“按需定制”属于()。A.网络直销B.网站促销C.互动式营销D.会员制营销【答案】A95、某标准件厂质量控制中心正在分析某型号螺母的工序能力和质量控制问题，该型号螺母的内径设计尺寸为16±0.15mm，在生产过程中某道工序承担该型号螺母内径的最后加工，通过对加工完成该道工序的内径尺寸随机抽样，经计算得知：样本内径均值和公差中心重合，样本标准差s＝0.025mm。该工序的工序能力指数CP为（）。A.2B.1.8C.1.4D.0.6【答案】A96、在市场定位中，企业避免与强有力的竞争对手发生直接竞争，而将自己的产品定位于市场的某处薄弱环节，发展目标市场上没有的产品，开拓新的市场领域，这种市场定位策略属于（）。A.集中定位策略B.避强定位策略C.对峙定位策略D.重新定位策略【答案】B97、发行债券筹资的缺点是（）。A.资本成本高，发行费用高B.没有抵税作用C.易分散公司控制权D.筹资风险大【答案】D98、（）战略要求企业生产运营具有与竞争对手不同的特色和优势。A.集中化运营战略B.放弃运营战略C.成本领先运营战略D.差异化运营战略【答案】D99、（）是市场经济对企业提出的要求。A.优化配置与合理使用资源B.推进技术进步C.确保产品质量D.让顾客满意【答案】A100、影响厂址选择的主要因素不包括（）。A.国家的有关方针政策B.资源的充分获取和利用C.企业经济水平D.接近客户【答案】C多选题（共40题）1、生产调度应当把一些反映生产调度规律性的、行之有效的例行工作方法制度化，以指导调度工作的有效开展。调度工作制度包括()。A.值班制度B.调度会议制度C.现场调度制度D.调度报告制度E.调度反馈制度【答案】ABC2、按层次划分，生产计划分为()。A.厂级生产作业计划B.车间级生产作业计划C.工段生产作业计划D.班组生产作业计划E.个人生产作业计划【答案】ABCD3、物料需求计划的主要依据有()。A.主生产计划B.辅助报告C.产品结构文件D.物料清单E.库存处理信息【答案】AD4、企业制度对经营管理的作用包括（）。A.统一与规范作用B.保障与激励作用C.稳定与控制作用D.民主与法制作用E.科学与发展作用【答案】ABCD5、工业总产值包括()。A.成品价值B.工业性作业价值C.自制半成品期末期初结存差额价值D.自制设备期末期初结存差额价值E.工业商品价值【答案】ABCD6、下列属于丰田的生产方式的是（）。A.库存的工作指令B.自动化C.看板管理D.全面质量管理E.防止过量运送【答案】BCD7、供应链风险的特征包括（）。A.动态性B.稳定性C.复杂性与多样性D.传递性E.灵活性【答案】ACD8、影响企业生产能力的因素中，固定资产设备的数量包括（）。A.正在运转的和正在检修的B.封存待调的设备C.安装或准备检修的设备D.企业备用的设备E.因暂时没有任务而停用的设备【答案】AC9、关于工业增加值，下列说法正确的有()。A.工业增加值是企业在报告期内以货币表现的工业生产活动的最终成果B.工业增加值以企业的最终成果作为计算的依据C.以市场范围确定最终成果，包括企业之间相互消耗产品的转移价值D.以市场范围确定最终成果更加真实地体现了产值问题E.工业增加值的价值构成是新创造的价值加固定折旧【答案】A10、公司应当披露的重大信息应当包括（）。A.公司目标B.公司业务性质C.公司的财务状况和经营成果D.公司与其利益相关者有关的重大问题E.公司治理结构和政策【答案】ACD11、下列各项属于管理能力的有()。A.管理者的能力B.思想觉悟C.应用管理理论与方法的水平D.科学态度与能力E.管理经验的成熟程度【答案】CD12、为使看板系统有效运行，必须严格遵循使用规则。看板使用规则包括()。A.不合格不交后工序B.前工序来取件C.只生产后道工序领取的工作数量D.均衡化生产E.利用多增看板数量来提高管理水平【答案】ACD13、合理的组织生产过程遵循的基本原则包括（）A.连续性原则B.可行性原则C.节奏性原则D.准时性原则E.科学性原则【答案】ACD14、产品品种指标的确定首先要考虑市场需求和企业实力，下列()指标体现了企业实力。A.市场容量B.企业生产产品对国计民生的影响程度C.产品销售能力D.企业原材料供应能力E.企业销售能力【答案】CD15、控制的对象包括（）。A.人员B.作业C.财务D.结果E.信息【答案】ABC16、仓储合同的存货人的主要义务有()。A.按合同约定包装仓储物B.按合同约定交付仓储物C.储存危险有害物品应履行告知义务D.按期提取仓储物E.保证仓储物完整无损【答案】ABCD17、信用证业务所涉及的基本当事人包括()。A.开证申请人B.开证行C.受益人D.通知行E.保兑行【答案】ABC18、下列属于企业创新的内部组织模式的类型有()A.产学研联盟B.企业联盟C.内企业D.技术创新小组E.新事业发展部【答案】CD19、常用的股权筹资方式有()。A.融资租赁B.吸收直接投资C.商业信用D.发行债券E.发行股票【答案】B20、关于网络营销方式的说法正确的有（）。A.病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理B.网络视频营销将电视广告与互联网营销集于一身C.SNS营销就是利用SNS网站的分享和共享功能，在六维理论的基础上实现的一种营销D.网络软文营销的特点决定了其比其他邮件列表营销具有更多的优势，是对邮件列表的替代和补充E.网络直复营销是通过把传统的直销行为和网络有机结合，从而演变成了一种全新的，颠覆性的营销模式【答案】ABC21、我国流通产业对外开放政策的内容主要包括()。A.对外价格管理B.市场准入政策C.国民待遇政策D.优惠政策E.相关法律法规及辅助政策【答案】BC22、下列关于企业战略制定的表述，正确的是（）。A.企业的使命是在企业战略目标的基础上制定的B.企业的使命不等同于企业的战略目标C.企业的愿景回答的是“企业的业务是什么”这一关键问题D.企业的愿景可以由企业内部每一位员工参与制定E.企业的愿景只能由企业高层管理者制定【答案】BD23、传统物流管理的主要特点表现为（）。A.供需关系不稳定，缺乏合作B.资源利用率低，未充分利用企业有用的资源C.过程同步D.满意服务E.需求信息扭曲现象严重【答案】AB24、分销渠道的功能包括（）。A.促销B.分类C.营利D.风险承担E.投资【答案】ABD25、跨国公司具有的特征主要包括()。A.跨国公司以整个世界市场为目标市场，实施国际化经营战略，其战略具有全球性B.以间接投资为基础的经营手段C.以直接投资为基础的经营手段D.在全球战略指导下进行集中管理E.具有明显的内部化优势【答案】ACD26、在测算不同筹资方式的资本成本时，无需考虑税收抵扣因素的筹资方式有（）。A.长期借款B.长期债券C.普通股D.留存利润E.优先股【答案】CD27、要提高事后控制的质量，要做到()。A.具备较完整的统计资料B.计划执行情况的分析要主观C.具有高效的信息处理系统D.决策迅速、执行有力E.提出控制措施要可行【答案】A28、产品出产进度要做到()。A.企业经济利益最大化B.保证交货时期的需要C.均衡出产D.企业损失最小化E.充分利用企业资源【答案】BC29、仓储合同是一种特殊的保管合同，其主要特征是()。A.仓储合同是双务有偿的合同B.仓储合同多采用格式合同形式C.仓储合同的保管人必须具有法人资格D.仓储合同以储存动产为对象E.仓储合同为不要式合同【答案】ACD30、企业发放股票股利后产生的影响有()。A.每股利润下降B.普通股股数不变C.普通股股数增加D.每位股东所持股份比例不变E.每位股东所持股份比例增加【答案】ACD31、固定资产工作时间是指按照全年现行工作制度计算的()的综合。A.机器设备的全部有效工作时间B.机器设备的全年制度工作时间C.生产面积的全部有效利用时间D.机器设备计划修理时间E.单位机器设备的产量定额【答案】AC32、企业经营决策的原则包括（）。A.效益原则B.可持续发展原则C.经济性原则D.满意原则E.民主原则【答案】AD33、电子商务系统框架结构包括哪四个支柱（）。A.公共政策B.技术标准C.网络安全D.法律规范E.社会文化【答案】ABCD34、要实现有效的外部资源整合管理，制造商的采购活动应当（）。A.和供应商建立长期互惠互利的战略合作伙伴关系B.参与供应商的产品设计和产品质量控制过程C.帮助拓展客户的多种战略D.建立不同层次的供应商网络E.在满足自身能力需求的前提下提供一部分能力给客户【答案】ABD35、产品组合定价策略包括（）。A.产品线定价B.现金折扣定价C.附属产品定价D.折让定价E.副产品定价【答案】AC36、按照生产加工的流程，企业实际生产活动中的质量检验可分为()。A.验收检验B.过程检验C.进货检验D.工序检验E.完工检验【答案】CD37、下列属于五星概念模型的是（）。A.品牌知名度B.品牌认知度C.品牌忠诚度D.品牌价值度E.品牌联想度【答案】ABC38、下列选项中，（）属于企业内部环境分析方法。A.价值链分析B.企业核心竞争力分析C.PESTEL分析法D.行业竞争结构分析E.战略群体分析【答案】AB39、合同解除的形式有()。A.强制解除B.协议解除C.法定解除D.自行解除E.违约解除【答案】BC40、产品出产进度要做到()。A.企业经济利益最大化B.保证交货时期的需要C.均衡出产D.企业损失最小化E.充分利用企业资源【答案】BC大题（共20题）一、甲公司2019年资产总额合计5000万元，负债总额合计2250万元，所有者权益合计2750万元，流动资产合计2200万元，存货500万元，流动负债合计1500万元；销售收入3000万元，利润总额为450万元，净利润350万元，利息费用120万元根据上述资料，回答下列问题：1.试运用速动比率分析甲公司的短期偿债能力。2.试运用已获利息倍数分析该公司的长期债债能力。3.如果甲企业所在行业的竞争企业的销售净利率水平普遍为10%，试分析该企业的盈利能力。【答案】二、这个专利是解决火车车厢之间的电力传输和连接问题。由于中国人多和路况差等特殊情境，引进国外的连接器，当用电量增加以后，会升温爆炸。金教授的专利解决了这个问题，荣获机电部科技进步一等奖，带有自锁紧功能。1994年通过铁道部认定，指定为更新换代产品。企业因为这个产品，取得了丰厚利润，为未来发展奠定了基础。在1997年和1998年的时候，南京康尼进入到车门这个领域。1997年，MT30型塞拉门，即干线铁路客车塞拉门系统，研制成功。根据铁路发展的需要，原来用的都是进口门，我们进行了国产化的替代。康尼门占到了40%以上，使得门的价格下降了一半。1999年，康尼又进入了一个新的领域，地铁。当时国家要求地铁门要自主化。门最重要的是锁闭和开启的问题。为了保证妥全，门关上后，一定要有一把锁把这个门牢牢地锁住；要开的时候，要解锁。解锁要有一个额外的动力源，气动的或电磁的。比如说，一个锁闩上了，开门的时候我用电磁把它吸开。在中国，地铁客流非常大，尤其是早晚高峰期，门受到了很大的负荷。在这种大负荷的情况下，门会变形，电磁或气动打开都非常困难。这就是说，这种有形的、有动力源开启系统可靠，在大客流情况下经常会出故障。另外，电磁有自然衰减问题，随着时间的延长，它的可靠性会降低。但是，车门开启和锁闭非常重要，车到站就必须打开；车启动后，人再多，门一定要锁闭。这是门的基本范式：锁闭系统和开启系统。一百多年来，门的创新主要在这两个系统上做文章。早期，还是沿着别人的路走，进行系列创新。真正的突破是在2006年。南京康尼跟传统门的最大差异是：无锁。如果无锁，那么就会“无锁而闭，无钥匙而开”。问题的关键是：什么东西可以“无锁而闭，无钥匙而开”？受千斤顶的启发，千斤顶螺纹的螺旋伸角小，时刻都有自锁功能，再重的东西压不塌它；但是可以通过旋转，让它升和降。如果螺纹的伸角大到一定程度，就不自锁了，螺帽可以在螺纹上自由移动。把零伸角和大伸角结合起来，就可以做到“无锁”，无锁而自闭，无钥匙而自开。德国柏林每两年举办一次世界最大的轨道交通展览会。2006年他们去参加这个展会，到当时世界上轨道交通自动门的最大、最有名、历史最长的公司去参观。该公司展示一个先进锁闭技术，但还是电磁锁。参观时，拍了一张照片，被这家公司的工作人员说了一通。当时，心里很气愤。心想：一定做出个和它们不同的门。《孙子兵法》中说，战争的最高境界是“不战而胜”、“不战而屈人之兵”。美国西点军校的毕业考试，也有过考题，就是战争的最高境界是什么。他们也学习《孙子兵法》。我们就想，锁闭的最高境界是什么呢？进行联想，自然是无锁而闭。那如何实现呢？千斤顶不就是无锁而闭嘛。现在，我们要解决的就是在一个螺杆上有不同的螺旋伸角，变螺旋伸角也能实现传动，这个问题的解决需要思想飞越：到把这种面退化成一个点，变成一个线，这样才能实现在不同的螺旋伸角下自由的转化。最后就把这个普通螺母简化成一种圆门，实现传动。这个搞出来后，通过实验证明是可行的。这完全是自己的创造。这个发明对企业作用重大。2006年，企业处在非常艰难的地步，企业在上海承接了地铁1号线的门装置。第一，车辆门的锁闭装置用我们自己原来开发的，但是和我们的竞争对手的专利有很多相同的地方，造成知识产权纠纷。第二，这时开发的装置在上海地铁遇到了困难，门在客流量大的时候打不开。竞争对手和西门子公司沟通，如果康尼公司解决不了，就换门的供应商。西门子公司要求康尼3个月之内解决问题。第三，当时竞争对手也打算收购康尼。公司也在讨论被收购的事宜。当时康尼正在做全新的“无锁”创新。9月份参加展会，10月份把模型做出来，能够实现开关门自锁，实现了基本功能了。完成基本功能试验那天，公司正在开董事会，会上还讨论被收购事情。当模型试验成功报告正在开会的董事长和总经理时，公司决定赶快把它做成商品，更换上海的地铁门。经过一段时间的拼命实验、更换，终于成功了。西门子公司要求非常严格，必须通过各种各样的严格测试，比如说1000次开关门实验，60个门，开关60000次，有任何一个门出现差错，就不通过了。在开关门的过程中要做各种测试，防挤、防障碍等等，都不能出一个差错。南京康尼的“无锁而闭，无钥匙而开”的门，不仅拯救了自己，而且为我们国家的轨道交通发展起到了巨大的推动作用。自从有了这个“无锁”门后，中国高铁和地铁门的半壁江山都由中国企业自己制造。世界上轨道交通自动门的最大、最有名、历史最长的公司，曾经垄断中国门市场的，在康尼有了这个“无锁”门后，它在中国没有接到一个地铁门的单子，换了好几任总经理。2006年时，南京康尼在讨论被收购，如果不愿被收购，竞争就惩罚康尼：一是专利惩罚，二是捆绑惩罚，把门和车辆的其他系统捆绑在一起，买它的制动就必须买它的门，三是挖人。用这三条我把康尼拍死。自从有了这个“无锁”门后，竞争对手主要与康尼合作。“无锁”技术完全原创，专利惩罚不能得逞；“无锁”各种性能指标比原有的传统门优越，而且解决中国现实运行申出现的问题，捆绑惩罚也没得逞；由于要有锁闭和开启两套系统，传统门每扇重达180公斤；而“无锁”门每扇仅为120公斤，这不仅提高了车辆的运载能力，而且大大降低了每扇门的成本，企业竞争力大大增加，效益大大提高，人才一个也没挖走。如果没有核心技术，想打破国外垄断，把这个产品的价格降下来，那是不可能的。康尼自从有了这个“无锁”门后，市场份额不断提高，不单是在国内，还在国外占领市场。1.南京康尼公司的创新有什么特点？2.南京康尼公司在申请“无锁门”专利时需要经过一些什么程序？3.你从南京康尼公司创新和创业中学到了什么？【答案】1.答案：（1）南京康尼公司的创新特点：①利用技术创新促进企业竞争力的提高。案例中，企业创始人金元贵教授用自己的专利——大功率大容量电力连接器，解决了火车车厢之间的电力传输和连接问题。②利用环境，不断寻找机会，开辟新的市场。环境是企业经营的土壤，同时也制约着企业的经营。企业与环境的关系，是在适应的同时去改造、去引导、甚至去创造。在案例中，在1997年和1998年的时候，南京康尼进入到车门这个领域。1999年，康尼又进入了一个新的领域——地铁。③坚持不懈地在失败中寻找新突破。创新的过程是不断尝试、不断失败、不断提高的过程。创新者在开始行动以后，为取得最终的成功，必须坚定不移地继续下去，决不能半途而废，否则便会前功尽弃。案例中，康尼公司中竞争对手的打压下，坚持不懈，成功研发出“无锁门”。占据了中国高铁和地铁门的半壁江山。2.答案：发明创造要取得专利权，必须由有权申请专利的人按照《专利法》的规定，向专利行政部门提出申请。我国《专利法》规定，对发明专利申请采用早期公布、延迟审查的制度，对实用新型和外观设计专利的申请采用初步审查的制度。发明专利申请的主要审查程序如下。（1）初步审查。专利行政部门对申请是否符合《专利法》及其细则规定的形式要求以及是否存在明显的实质性缺陷进行初步审查。（2）公布专利申请。经初步审查认为符合《专利法》要求的，发明专利自申请日起满18个月即行公布，也可以根据申请人的要求早日公布。（3）请求实质审查。发明专利申请自申请日起3年内，专利行政部门可以根据申请人随时提出的请求，对其申请进行实质性审查；申请人无正当理由逾期不请求实质审查的，该申请即被视为撤回。（4）实质审查。专利行政部门对发明专利申请是否符合授予专利权的实质性条件进行实质审查。经审查认为不符合授予专利权条件的，要求其在指定期限内陈述意见或对申请进行修改，申请人逾期不答复的，该申请即被视为撤回。我国对实用新型和外观设计专利申请只进行初步审查，不进行实质审查，其初步审查的内容与发明专利申请基本相同。发明专利申请经实质审查没有发现驳回理由的，实用新型和外观设计专利申请经初步审查未发现驳回理由的，由国务院专利行政部门作出授予发明专利权的决定，发给发明专利证书，同时予以登记和公告。发明专利权、实用新型专利权和外观设计专利权自公告之日起生效。3.答案：从南京康尼公司创新和创业中，可以得到以下启示：（1）储备大量的高新技术科研人才三、红缨是一家优秀的幼儿园品牌，其投资人在当地创办了三所幼儿园，均有较好的口碑。该幼儿园创办近15年，课程管理架构比较完整，但创办时间较长，园所整理硬件条件趋于老化和陈旧。老师稳定，经验丰富，一线教师中工作经验在5年以上的占比例为70%，其中8年以上工作经验占35%，但教师队伍缺乏竞争，过于安逸。每天都有无公害蔬菜种植基地及配送系统保证幼儿用餐。创办时间较长，园所整理硬件条件趋于老化和陈旧。教育理念较为保守，陈旧。处于县城，家长在教育上投入的观念需要引领。目前部分工作时间较长的老师出现跳槽情况，投资人近年工作重心的转移。区域内新出现的本土化的幼教新生品牌，区域内进入全国性品牌强大的竞争对象。但同时地区有力的民办教育的政策支持，而且整体消费水平上升，引起了行业的整体提升，生源在家长的口碑推荐下越来越多。请用SWOT分析法分析该幼儿园的综合情况，并对该幼儿园应该采取的策略做出建议。【答案】四、著名美国学者钱德勒在《看得见的手一美国企业管理革命》一书中，提出了“目标决定企业战略，战略决定组织结构”的著名论断。法国电信的目标是要成为欧洲电信服务提供商的标杆，计划通过NEXT战略来实现。法国电信企业战略的制定基于两个原则来进行：一是以用户为中心，二是用结构调整来提高集团的运营效率。法国电信的组织结构，主要由OperatingManagement、BusinessSegments和GroupFunctions三个模块构成。按照地理片区构成的OperatingManagement，为包括法国、英国、西班牙等不同的国家和地区，以及全球性的企业商业用户服务。作为面向客户的第一线，是整个组织结构的输入端和输出端。它的主要任务是整理用户行为，井按照当地市场需求实施战略调整。BusinessSegments的主要功能是按照用户的实际需求，部署集团战略的实施。将固定、移动、互联网及基于各种平台的内容整合成融合业务，不断推动集团的技术创新和战略调整。为了增强这种推动力，法国电信在其下组建了HealthCare部门，专门负责新业务的开发与执行，以支持集团战略的实施。此外，在个人、家庭市场逐渐饱和的背景下，企业用户的重要性和发展空间日益显露。因此，原来由OperatingManagement负责的企业用户，按照规模被细分为大型全球企业和中小型企业，而BusinessSegments则在支持原有的个人业务、家庭业务之外，被赋予了管理中小企业通信服务的新使命。GroupFunctions则负责集团整体战略的制定和各种资源的协调，包括内部网络、运营、信息体系对接、力资源等等。通常情况下，该模块负责制定集团整体的运营策略，集中管理影响战略方向的各种集团功能，以协同的资源降低各类成本，实现整个集团的健康发展。法国电信的这种组织结构，不仅弱化了用户对各类业务界限的感知，而且也淡化了法国电信集团内部各类业务支持层面的界限。OperatingManagement在获取用户需求后，BusinessSegments推出相对应的解决方案，同时GroupFunctions根据用户需求的变化，及时调整集团战略。这样，在整个矩阵内部完成所有的运作，最后再由OperatingManagement反馈结果给用户，从而完成高效和精准的客户服务。这一切更加显著地突出了法国电信所主导的“融合”。阅读上述案例材料，回答以下两个问题:1.法国电信的以用户为中心的战略制定受到哪些因素的影响?结合案例材料加以具体分析。2.法国电信的组织结构在组织设计理论中属于哪种类型的组织结构?分析这种组织结构的优缺点。【答案】五、某企业进行人力资源需求与供给预测。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共20人。新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:7:2,该企业预计2021年销售额将比2020年增加1000元。根据人力资源需求与供给情况，该企业制定了总体规划和员工招聘计划。1.该企业计划采用内部招聘和外部招聘，平衡两者关系时应该考虑哪些方面?2.根据转换比率分析法，计算该企业2021年需要增加管理人员的数量。3.该企业对工程技术人员供给状态进行预测时，可采用的方法有哪些?【答案】六、某企业进行人力资源需求与供给预测。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共20人。新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：7：2，该企业预计2021年销售额将比2020年增加1000万元。根据人力资源需求与供给情况，该企业制定了总体规划和员工招聘计划。1.该企业计划采用内部招聘和外部招聘，平衡两者关系时应该考虑哪些方面？2.根据转换比率分析法，计算该企业2021年需要增加管理人员的数量。3.该企业对工程技术人员供给状态进行预测时，可采用的方法有哪些？【答案】1.答案：内部招聘和外部招聘是相辅相成的，如果两者能够很好地结合，既能满足企业实现招聘计划的要求，又能很好地将两者的优势互补。平衡两者关系时应该考虑以下几个方面：（1）企业的经营发展战略。当企业处在迅速发展阶段，根据未来发展战略和业务拓展要求，各个岗位都需要大批人才，此时的内部人力资源供给已经远远小于各岗位空缺产生的需求，应采取外部招聘的方式获得人才；当企业发展至成熟阶段，出现空缺职位时，从外部招聘可能会增加较多的人工成本，而企业内部已经形成较完善的培训机制和人员接替计划，可采用内部招聘。（2）企业现有人力资源状况。企业人力资源管理部门在招聘前，必须对企业的现有人力资源状况从总量、质量、结构及使用效果等方面进行核查，从而明确招聘需求；必须进行工作分析，以明确招聘对象应该具有的能力、知识和基本素质。当企业现有人员无法满足岗位空缺、进行内部培训时间不足或者成本较高时，应采用外部招聘。若现有人员中有可培养的对象，且培养成本不高，则可采用内部招聘。（3）招聘目的。当招聘的目的不仅是找到合适的人才填补空缺，而是基于管理考虑，通过招聘增加新员工，带来新思想、新观点，激发员工队伍活力，为老员工带来新的竞争对手，达到提高员工积极性、转变经营观念和工作方式、改变工作态度和行为等目的，则招聘应该以外部招聘为主。（4）企业的用人观。企业领导的用人风格对企业招聘渠道的选择起着决定作用。企业领导对内部招聘和外部招聘的偏好程度不同，两种招聘方式在企业的选择中所占的比重就不同。有的企业领导喜欢从外部引进人才，则外部招聘所占的比重就大；有的企业领导倾向于内部培养人才，则内部招聘所占的比重就大。（5）企业所处的外部环境。外部环境包括人才市场建立与完善状况、行业薪资水平、就业政策与保障法规、区域人才供给状况、人才信用状况等。这些环境因素决定了企业能否从外部招聘到合适的人才。若企业所处区域的人才市场发达、政策与法规健全、有充足的人才供给、人才信用良好，在不考虑其他因素的情况下，外部招聘不仅能获得理想人选，而且方便快捷。若企业外部环境与上述情况相反，则宜采用内部选拔培养，这样既可节约招聘成本，又可避免招聘风险。2.答案：转换比率分析法是根据历史数据，把企业未来的业务活动量转化为人力资源需求的预测方法。具体做法是根据过去的业务活动量水平，计算出每一业务活动量所需人员的相应增量，再把对实现未来目标的业务活动增量按计算出的比例关系折算成总的人员需求增量，然后把总的人员需求量按比例折算成各类人员的需求量。根据题意，2021年销售额比2020年增加1000万，那么需要增加的整体人数是1000/500×20＝40（人），在这40人中，管理人员占1/（1＋2＋7）＝1/10，所以管理人员增加40×（1/10）＝4（人）。3.答案：人力资源供给预测包括内部供给预测和外部供给预测两方面。人力资源内部供给预测是指对当企业出现新的人力资源需求时，对企业自身满足这种需求的能力与程度的判断。最常用的内部供给预测方法有三种：人员核查法、管理人员接续计划法和马尔可夫模型法，该企业对工程技术人员供给状态进行预测时，可采用的方法即包括以上三种。七、英特尔公司（Intel）创立于1968年。1970年代，英特尔开发出世界上第一块用于个人电脑的4004型微处理器。1980年代。英特尔把普通的芯片制造工艺改造成为世界上最高效、最尖端的工艺。1990年代，在创新理念的指引下不断改进芯片的设计。使它的年销售额增长了7倍，超过250亿美元，资产回报增长了1倍，资本投资达183亿美元。在《财富》杂志评选的全美最受推崇的10家企业中名列第四。在该杂志1999年公布的全球最大500家企业排行中，该公司排名第121，营业收入达262.66亿美元，利润60.68亿美元，资产额314.71亿美元。英特尔的创始人摩尔从1970年代起就构筑了其赖以成功的商业模式——不断改进芯片的设计，以技术创新满足计算机制造商及软硬件产品公司更新换代、提高性能的需要。摩尔提出。计算机的性能每18个月翻一番，只有不断创新，才能赢得高额利润并将获得的资金再投入到下一轮的技术开发中去。在英特尔推出第一块用于个人电脑的4004型微处理器之后的一年又推出了升级产品4008，但这段时间微处理芯片还未广泛应用于CPU。英特尔公司毫不放松，一年后又开发出真正通用型的微处理器8080，使英特尔成为8比特芯片市场的领导者。由于市场前景十分看好，竞争对手很快也就开始生产8比特微处理器。为了保持竞争优势，英特尔随后推出了速度更快、功能更多的8085型处理器，并调集人员开始研制更先进的32比特432型微处理器。英特尔为了确保市场份额。抵御其他制造商的竞争，确立了“永不停顿、不断创新”的企业理念，在技术方面，不断加强科研开发，并努力拓展产品的适用范围，始终牢牢地把握产品更新换代的主动权。1.根据英特尔公司的发展历程谈谈你对技术创新的理解。2.英特尔公司的发展经验能够体现主导设计和技术标准对企业技术发展的什么影响？3.请问英特尔公司所具有的主导设计，如通用型的微处理器8080等，体现了什么特征？【答案】1.答案：技术创新是指关于技术的新构想，从研究开发或技术组合，到实际应用，并产生经济、社会效益的商业化全过程的活动。技术的新构想是指新产品、新服务、新工艺的新构想，构想的产生可以是来源于科学发现、技术发明、新技术的新应用，也可以来源于用户需求。研究开发或技术组合是实现技术新构想的基本途径，其中，技术组合是指将现有技术进行新的组合，它只需进行少量的研究开发，甚至不经过研究开发即可实现。实际应用是指生产出新产品、提供新服务、采用新工艺或对产品、服务、工艺的改进。经济社会效益是指近期或未来的利润、市场占有或社会福利等。商业化是指全部活动出于商业目的。全过程则是指重新构想产生到获得实际应用的全部过程，这一过程如果终止于新设想或研究开发，则不能称其为技术创新。对技术创新的内涵可从四个方面来理解：（1）技术创新不仅是一种生产活动，而且是一种经济活动，其实质是为企业生产经营系统引入新的技术要素以获得更多利润。（2）技术创新的关键不是研究与开发，而是研究与开发成果的商品化。（3）技术创新的主体是企业家及其领导下的企业科技人员。（4）技术创新的最终效果是创新的技术得以扩散，从而推动社会经济增长，加快社会进步。2.答案：主导设计和技术标准会使大部分市场被一个或几个技术及其主导设计和标准所主导。几乎各个行业均展示了一个惊人相似的公司进入和退出模式：在一个新型行业诞生之初，在主导设计出现之前，有一个企业的进入浪潮，在主导设计出现之后，公司总数平稳地减少，直到稳定在少数几家大公司上。主导设计和技术标准会使其拥有者在几代产品上都占据主导地位。当一家企业的技术成为主导设计后，该技术会被不断地研发应用，延长技术生命周期。拥有主导设计和技术标准的企业会倾向于在自己已有技术的基础上加强研发，而不是重新开辟新的技术领域。这样会极大影响该领域未来的技术走向，甚至会影响未来几代产品的技术走向。主导设计和技术标准已经成为发达国家垄断和控制国际市场，保护和发展本国市场的有效手段之一。在经济全球化背景下，主导设计标准作为技术壁垒对占领与保护市场的作用不断凸显，能否有效捕捉行业主导设计标准，进而抢占技术创新管理的制高点关系到企业的兴衰存亡。3.答案：主导设计是在某个特定的时间周期内，通过融合多个单一技术最终呈现一种新的并广为接受的产品设计，主导设计是行业中被市场普遍接受和企业普遍认可的产品设计标准。企业竞争者要想占有一席之地，其产品必须采用此设计或以此设计为基础设计他们的产品。主导设计具有以下特征。（1）领先性领先性表现在两个方面：①技术上的领先，更确切地说是技术上的创新，是根本的革命性创新，这种创新并非一定体现的是最尖端的技术性能，但技术一流确实是许多主导设计的特征；②市场的开拓，这与技术创新的关系密不可分，也可以说是技术创新在市场上的表现，是技术与市场整合的扩张势能在开发新需求与开拓新市场上的集中体现。八、某生物制药公司年销售净额280万元，息税前利润80万元，固定成本为32万元，变动成本总额为168万元，资产总额为200万元，负债资本比率为40%，综合债务利率为12%，公司的所得税还按税率为33%计算。预计3年后，公司的资产总额达到1000万元，负债率会提高到60%。在此期间，需新增贷款500万元，期限3年，贷款年利率为15%，每年付息一次，筹集费率为0.1%。1.计算公司当前的财务杠杆系数。2.计算该公司预计新增贷款的资本成本率。3.该公司新增贷款，综合资本成本率是否会降低？4.为什么贷款的资本成本率低于普通股的资本成本率？【答案】1.答案：该企业的债务年利息额为：I＝200×40%×12%＝9.6。则DFL＝EBIT/（EBIT－I）＝80÷（80－9.6）≈1.14。式中，I为债务年利息额；EBIT为息税前盈余额（息税前盈余额＝净利润总额＋利息额＋所得税额）。2.答案：该公司新增贷款的资本成本率为：Kl＝Il（1－T）/L（1－Fl）＝[500×15%×（1－33%）]/[500×（1－0.1%）]＝10.06%。式中，Kl为长期借款资本成本率；Il为长期借款年利息额；L为长期借款筹资额，即借款本金；Fl为长期借款筹资费用率，即借款手续费率；T为企业所得税率。3.答案：该公司新增贷款，增加了负债比率，加大了财务风险，但综合资本成本率会降低。4.答案：贷款的资本成本率要计算利息，而利息在计算企业所得税时是允许税前抵扣的，因此贷款的资本成本率要低于普通股的资本成本率。九、某公司正在论证某生产线改造项目的可行性，经测算，项目完成后生产线的经济寿命为10年。项目固定资产投资为5500万元，项目终结时残值收入为500万元，流动资产投资为1000万元：项目完成并投产后，预计每年销售收入增加2500万元，每年总固定成本（不含折旧）增加100万元，每年总变动成本增加900万元，假设该公司所得税率为25%。根据上述资料，回答下列问题：1.该项目的每年净营业现金流量为？2.该项目的初始现金流量为？3.财务可行性评价指标常用的有哪些？4.试简述内部报酬率法的优缺点？5.现金流量分为哪几种？【答案】一十、三、论述题国际标准化组织（ISO）发布的ISO9000族标准是第一部用于质量管理方面的国际标准，被各国广泛采用，试简述ISO9000族标准对我国质量管理国家标准的影响。【答案】答：我国是最早引进和采用ISO9000族标准的国家之一，在1987版ISO9000系列标准发布的第二年，我国就发布了等效采用国际标准的GB/T10300系列标准，1992年由等效采用改为等同采用，标准编号改为GB/T19000系列。1994年，即在1994版ISO9000族标准发布的当年，我国就发布了等同采用的国家标准。2000年，我国及时修订和发布了等同采用2000版ISO9000族标准的国家标准。国家标准GB/T19000/ISO9000《质量管理体系基础和术语》表达了ISO9000族标准中质量管理体系的基础，确定了80个相关术语及其定义，标准第一次明确提出了质量管理八项原则，强调这八项质量管理原则是ISO9000族标准的基础。标准第一次提出了以过程为基础的质量管理体系模式，鼓励采用过程方法管理组织。国家标准GB/T19001/ISO9001《质量管理体系要求》规定了质量管理体系要求，以证实组织有能力稳定地提供满足顾客需求和使用符合法律法规要求的产品；通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客和法律法规要求，旨在增进顾客满意度。国家标准GB/T19004/ISO9004《质量管理体系业绩改进指南》提供了超出GB/T19001要求的指南，以便组织考虑提高质量管理体系的有效性和效率，进而考虑开发组织业绩的潜能。与GB/T19001相比，该标准将顾客满意度和产品质量的目标扩展为包括相关方满意和组织的业绩。国家标准GB/T19011/ISO19011《质量和（或）环境管理体系审核指南》为审核原则、审核方案的管理、质量管理体系审核和环境管理体系审核的实施提供了指南，也对审核员的能力和评价提供了指南。一十一、情口罩需求大爆发，G公司在疫情期间及时调整战略模式，成功转型生产口罩，董事长亲自挂帅小组，综合分析各种因素后，集智集力，选择两个子公司生产口罩，选择了新的厂址，进行了生产运营管理，上了新的生产线，研发了口罩机和新型头戴式n95口罩，还扩大了生产线，进军了国际市场，取得巨大成功。之后又创新产品，自产原料，满足市场需要，赢得客户好评。1.生产运营管理对公司口罩生产的作用是什么？2.XS公司选择口罩生产基地厂址选择的步骤?3.简述对象专业化布置的优点【答案】一十二、英特尔公司（Intel）创立于1968年。1970年代，英特尔开发出世界上第一块用于个人电脑的4004型微处理器。1980年代。英特尔把普通的芯片制造工艺改造成为世界上最高效、最尖端的工艺。1990年代，在创新理念的指引下不断改进芯片的设计。使它的年销售额增长了7倍，超过250亿美元，资产回报增长了1倍，资本投资达183亿美元。在《财富》杂志评选的全美最受推崇的10家企业中名列第四。在该杂志1999年公布的全球最大500家企业排行中，该公司排名第121，营业收入达262.66亿美元，利润60.68亿美元，资产额314.71亿美元。英特尔的创始人摩尔从1970年代起就构筑了其赖以成功的商业模式——不断改进芯片的设计，以技术创新满足计算机制造商及软硬件产品公司更新换代、提高性能的需要。摩尔提出。计算机的性能每18个月翻一番，只有不断创新，才能赢得高额利润并将获得的资金再投入到下一轮的技术开发中去。在英特尔推出第一块用于个人电脑的4004型微处理器之后的一年又推出了升级产品4008，但这段时间微处理芯片还未广泛应用于CPU。英特尔公司毫不放松，一年后又开发出真正通用型的微处理器8080，使英特尔成为8比特芯片市场的领导者。由于市场前景十分看好，竞争对手很快也就开始生产8比特微处理器。为了保持竞争优势，英特尔随后推出了速度更快、功能更多的8085型处理器，并调集人员开始研制更先进的32比特432型微处理器。英特尔为了确保市场份额。抵御其他制造商的竞争，确立了“永不停顿、不断创新”的企业理念，在技术方面，不断加强科研开发，并努力拓展产品的适用范围，始终牢牢地把握产品更新换代的主动权。1.根据英特尔公司的发展历程谈谈你对技术创新的理解。2.英特尔公司的发展经验能够体现主导设计和技术标准对企业技术发展的什么影响？3.请问英特尔公司所具有的主导设计，如通用型的微处理器8080等，体现了什么特征？【答案】1.答案：技术创新是指关于技术的新构想，从研究开发或技术组合，到实际应用，并产生经济、社会效益的商业化全过程的活动。技术的新构想是指新产品、新服务、新工艺的新构想，构想的产生可以是来源于科学发现、技术发明、新技术的新应用，也可以来源于用户需求。研究开发或技术组合是实现技术新构想的基本途径，其中，技术组合是指将现有技术进行新的组合，它只需进行少量的研究开发，甚至不经过研究开发即可实现。实际应用是指生产出新产品、提供新服务、采用新工艺或对产品、服务、工艺的改进。经济社会效益是指近期或未来的利润、市场占有或社会福利等。商业化是指全部活动出于商业目的。全过程则是指重新构想产生到获得实际应用的全部过程，这一过程如果终止于新设想或研究开发，则不能称其为技术创新。对技术创新的内涵可从四个方面来理解：（1）技术创新不仅是一种生产活动，而且是一种经济活动，其实质是为企业生产经营系统引入新的技术要素以获得更多利润。（2）技术创新的关键不是研究与开发，而是研究与开发成果的商品化。（3）技术创新的主体是企业家及其领导下的企业科技人员。（4）技术创新的最终效果是创新的技术得以扩散，从而推动社会经济增长，加快社会进步。2.答案：主导设计和技术标准会使大部分市场被一个或几个技术及其主导设计和标准所主导。几乎各个行业均展示了一个惊人相似的公司进入和退出模式：在一个新型行业诞生之初，在主导设计出现之前，有一个企业的进入浪潮，在主导设计出现之后，公司总数平稳地减少，直到稳定在少数几家大公司上。主导设计和技术标准会使其拥有者在几代产品上都占据主导地位。当一家企业的技术成为主导设计后，该技术会被不断地研发应用，延长技术生命周期。拥有主导设计和技术标准的企业会倾向于在自己已有技术的基础上加强研发，而不是重新开辟新的技术领域。这样会极大影响该领域未来的技术走向，甚至会影响未来几代产品的技术走向。主导设计和技术标准已经成为发达国家垄断和控制国际市场，保护和发展本国市场的有效手段之一。在经济全球化背景下，主导设计标准作为技术壁垒对占领与保护市场的作用不断凸显，能否有效捕捉行业主导设计标准，进而抢占技术创新管理的制高点关系到企业的兴衰存亡。3.答案：主导设计是在某个特定的时间周期内，通过融合多个单一技术最终呈现一种新的并广为接受的产品设计，主导设计是行业中被市场普遍接受和企业普遍认可的产品设计标准。企业竞争者要想占有一席之地，其产品必须采用此设计或以此设计为基础设计他们的产品。主导设计具有以下特征。（1）领先性领先性表现在两个方面：①技术上的领先，更确切地说是技术上的创新，是根本的革命性创新，这种创新并非一定体现的是最尖端的技术性能，但技术一流确实是许多主导设计的特征；②市场的开拓，这与技术创新的关系密不可分，也可以说是技术创新在市场上的表现，是技术与市场整合的扩张势能在开发新需求与开拓新市场上的集中体现。一十三、（一）FL公司创立之初董事会制定了一个技术创新战略，确定了一些制度去保证该战略的实施，然后通过该战略的实施，在之后的十余年中，FL公司一直处于技术领先的水平。后来FL公司面临着市场上互联网的渗透，于是快速的进行了组织结构的调整，包括减少层级，削诚人员，加强合作，简化职能管理机构，优化人力资源配置等，加强了组织结构的调整。2020年，FL公司面临新冠肺炎疫情，公司快速响应，优先进行了口罩、呼吸机的生产,把握住了一个领先的机会。1、企业制度对经营管理的作用？2、企业组织机构变革的方向有哪些？3、法人治理结构下的相互制衡关系？【答案】1.(1)统与规范作用：通过企业制度，统一规范业务行为，对外展示企业形象,对内确保组织整体功能的发挥。有了制度，企业上下统一按照制度要求行事，协调成本会大大降低，产品和服务质量就有了保障，企业的形象也在统一的规范中得到体现。(2)保障与激励作用:企业制度体现了管理上的公平性，它为员工提供了通过努力可以达到的预期目标。通过制度性承诺，企业保障了广大员工合理的利益要求，提高了员工对组织的满意度。(3)稳定与控制作用：企业制度在实施后，便要求员工始终按照制度规定办事，促使企业各项工作的稳定性和可持续性。企业制度的稳定性便于员工预测制度执行的后果，促使他们始终自觉地按照一定的规则工作，持续性地保持企业的整体效能。从管理控制角度来看，企业制度是企业控制下属组织与成员的行为，实现企业目标的一种基本手段。(4)民主与法制作用。企业制度在制定和完善过程中，要经过企业各层级、各部门的充分研究和商议。需要得到工会及多数员工的认同，能够代表企业大多数人的意见，体现出广泛的民主性。制度不仅规范了企业成员应有的行为规范，而且赋予制度监督机构行政强制执行权，对违反制度的组织或个人进行相应的处罚，不以个体的意志和诉求为转移，体现出企业制度在管理上的权威性和强制性。2.企业组织变革与创新方向：(1)组织结构的扁平化:减少企业组织的层级，对传统的中层削减，使企业的高层能够更接近生产和销售的现场，减少信息的失真，增加组织的灵活性。(2)组织结构的合作化:现代企业的产品与服务中，知识含量越来越高。产品与服务的每一部分只有在整合基础上才能发挥价值的,表现出整体性和统一性的要求。(如果仍采用细化分工的生产方式，同时要求各部分的生产充分反映产品与服务的统一性，必然需要很大的协调成本。为此,按照整体的产品与服务来整合组织的结构成为一种必然的趋势。(3)组织结构的人本化，在企业组织结构的设计与调整中，贯彻以人为中心的原则，充分考虑组织结构的形式是否能够改善和提升员工的满意度，能否促进员工之间的沟通与合作，会不会对企业内部的非正式组织产生负面的冲击等，从而将人的作用发挥放在第一位。(4)组织结构的柔性化:企业的组织结构富有弹性，能够满足临时性或随机性任务的要求。使组织能够快速、有效地围绕目标与任务，合理配置并充分利用各种资源，强化对市场环境动态变化的适应能力。(5)组织结构的网络化:在市场交易成本低于企业内部管理协调成本的情况下，借助于不断发展的网络技术，企业在更大的范围、更深的层次与其他组织或个人建立合作关系，通过契约形式构成产、供、销协作网络。）3.一十四、2019年是兰山家电集团取得辉煌成就的一年。在众多家电品牌降价的风潮中，中国国内家电业走过了一个多事之秋，而兰山以低调务实的态度赢得了丰硕的成果。在持续两年超过60%的高速增长的基础上，2019年兰山集团又实现了同比近40%的高速增长，年销售额达到105亿元。其中，海外销售收入超过1.5亿美元。创建于2000年5万元起家的兰山集团，迄今已发展成为一个拥有总资产83亿元，净资产25亿元，品牌价值63.8亿元的大型现代化企业。随着自身实力的不断壮大，兰山集团已不再满足于现有的海外销售成绩，积极主动地开展与跨国公司在技术、资本和市场等方面的深层次合作，推动其国际经营活动的高级化发展。1.该集团考虑在2021年开展国际直接投资活动，国际直接投资的形式主要有哪些？2.国际直接投资的动机具体包括哪些？3.影响比较大的国际直接投资理论有哪些？4.若该集团想建立国际直接投资企业，可以采取哪些方式？【答案】1.答案：国际直接投资的形式主要有：（1）国际合资企业，是指外国投资者和东道国投资者为了一个共同的投资项目联合出资，按东道国有关法律在东道国境内建立的企业。（2）国际合作企业是，指外国投资者和东道国投资者在签订合同的基础上，依照东道国法律共同设立的企业。（3）国际独资企业，是指外国投资者依照东道国法律在东道国设立的全部资本为外国投资者所有的企业。2.答案：国际直接投资的动机具体包括：（1）市场导向型动机，主要以巩固、扩大和开辟市场为目的。（2）降低成本导向型动机。（3）技术与管理导向型动机，主要以获取和利用国外先进的技术、生产工艺、新产品设计和先进的管理知识等为目的。（4）分散投资风险导向型动机，主要以分散和减少企业所面临的各种风险为目的。（5）优惠政策导向型动机，主要目的是利用东道国政府的优惠政策以及母国政府的鼓励性政策。3.答案：影响比较大的国际直接投资理论有：（1）美国经济学家