高级经济师之工商管理题库检测整理A卷附答案

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单选题（共100题）1、从（）的角度来看，资本成本也是其要求的必要报酬或最低报酬。A.中间者B.用资者C.投资者D.监管者【答案】C2、（）是指受控状态下工序对加工质量的保证能力。A.工序能力指数B.工序能力C.产品过程指数D.过程参数【答案】B3、相对于发行债券，发行普通股筹资的优点包括（）。A.资金可永久使用B.不稀释原股东股权C.资本成本低D.有抵税作用【答案】A4、从根本上看，现代企业经营管理的核心是（）。A.以控制为主B.以营销为主C.以研发为主D.以人为主【答案】D5、最低库存的目标涉及资金负担和相应的资金周转速度，保持最低库存的目标是()。A.提高投资报酬率B.快速反应C.使变异减小到最低程度D.实现最低的物流总成本【答案】D6、在下列筹资方式中，兼具债券和股票融资特性的有（）。A.银行贷款B.发行债券C.可转换债券D.商业信用【答案】C7、（）是网络型结构，它将众多独立的经营单位组成彼此有紧密的横向和纵向联系的企业网络。A.U型企业组织结构B.H型企业组织结构C.M型企业组织结构D.N型企业组织结构【答案】D8、管理者搜集企业内部某种职位信息和任职条件信息，并以特定格式将这些信息描述出来，这一过程称为（）。A.职务分析B.工作分析C.职务描述D.岗位描述【答案】B9、某公司发行面值100元、期限3年、票面利率为9%的长期债券。债券的票面金额是1500万元。企业按溢价发行，发行价为1800万元。筹资费率为2%，公司所得税率为25%，那么公司发行债券的资本成本率为（）。A.4.26%B.5.13%C.5.74%D.6.27%【答案】C10、按照决策问题所处条件不同，可以将企业经营决策类型划分为（）。A.战略决策和战术决策B.程序性决策和非程序性决策C.确定型决策、风险型决策和不确定型决策D.短期决策、中期决策和长期决策【答案】C11、授予专利权的发明和实用新型应当具备的特点为（）。A.新颖性、耐用性和实用性B.新颖性、创造性和特殊性C.新颖性、创造性和实用性D.新奇性、创造性和实用性【答案】C12、福费廷业务是一种以无追索权形式为出口商贴现远期票据的金融服务，其期限一般为()年。A.5～10B.1～3C.3～5D.1～5【答案】D13、（）是指一家公司拥有和统一管理若干工厂、批发机构和零售机构，控制分销渠道的若干层次甚至整个分销渠道。A.水平分销系统B.混合分销系统C.契约型垂直分销系统D.公司型垂直分销系统【答案】D14、通过邀集专家，召开头脑风暴会议，针对企业经营决策的问题，敞开思想、畅所欲言、相互启发、集思广益、寻找新观念，形成创造性的思维结论的方法是（）。A.头脑风暴法B.名义小组技术C.专家会议法D.德尔菲法【答案】A15、某驰名空调企业为了进一步扩大生产规模，收购另一品牌空调配套元件生产企业，属于（）战略。A.横向一体化B.纵向一体化C.相关多元化D.不相关多元化【答案】A16、（）意味着集团内部战略目标、业务结构、资产结构及各公司战略地位的调整。A.债转股B.以股抵债C.资产注入D.资产置换【答案】D17、绩效作为一种工作结果和工作行为，其特点不包括（）。A.多因性B.稳定性C.多维性D.变动性【答案】B18、()决定生产调度必要性。A.生产计划B.产品性质C.市场需求D.工业企业生产活动的性质【答案】D19、市场调查通过搜集信息和资料，协助企业进行市场营销策划或管理决策，下面说法错误的是（）。A.市场调查需要借助科学方法B.市场调查可任意进行C.市场调查是为企业的市场预测和经营决策服务的D.市场调查的具体对象是市场体系【答案】B20、关于公司法人治理结构的制衡作用，下列说法错误的是（）。A.股东掌握着公司最终的控制权B.董事会全权负责公司的经营C.经理以公司意定代理人身份统管企业日常经营事务，但无权决策D.监事会依法监督公司的一切经营活动【答案】C21、某手机生产企业开通网上商店，向最终消费者出售其产品，并提供商品配送，电子支付等服务，该企业的电子商务模式是（）。A.B2B.B2C.B2GD.C2C【答案】B22、（）是指整个供应链从接到客户订单到最终交货的时间间隔。A.供应链计划周期B.供应链分析周期C.供应链响应周期D.供应链生产周期【答案】C23、按照ABC分类法，B类物质是指()A.库存物资品种累计占全部品种5%～10%，而资金累计占全部资金总额70%B.库存物资品种累计占全部品种70%，而资金累计占全部资金总额10%以下C.库存物资品种累计占全部品种和资金累计占全部资金总额均为20%D.库存物资品种累计占全部品种和资金累计占全部资金总额均为10%【答案】C24、从决策影响的时间进行分类，决策可分为（）。A.长期决策、中期决策和短期决策B.战略决策和战术决策C.初始决策和追踪决策D.确定型决策和风险型决策【答案】A25、反映企业营运能力的指标不包括（）。A.速动比率B.流动资产周转率C.存货周转率D.应收账款周转率【答案】A26、某企业通过统计研究发现，销售额每增加1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员9名：新增员工中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:6:2。该企业预计2015年销售额比2014年销售额增加3000万元。根据转换比率分析法计算，该企业2015年需要新增客服人员（）人。A.3B.5C.6D.9【答案】C27、某企业生产刹车油和防冻液两种不同的产品，分别冠以“星X”、“云X”品牌，这种品牌策略属于（）。A.统一品牌策略B.企业名称与个别品牌、商标并用策略C.无品牌策略D.个别品牌策略【答案】D28、关于提前期法的说法，不正确的是（）。A.本车间投入提前期是本车间出产提前期与本车间生产周期之和B.提前期法适用于大量生产类型企业的生产作业计划编制C.提前期法又称累计编号法D.同一时间上，越是处于生产完工阶段的产品，其编号越小【答案】B29、把成本分为固定成本和可变成本两部分，然后与总收益进行对比，以确定盈亏平衡时的产量或某一盈利水平的产量的分析方法是（）。A.线性规划法B.回归分析法C.盈亏平衡点法D.决策收益表法【答案】C30、由于供应商生产利用率高、供应商敏捷性差、产品质量差或供应失败引起的风险，称为（）。A.中断风险B.延期风险C.信息系统风险D.预测风险【答案】B31、下列各项中，不属于市场定位策略的是（）。A.差异定位策略B.避强定位策略C.对峙定位策略D.重新定位策略【答案】A32、下列各项中，不属于国际化经营的市场进入模式的是（）。A.出口模式B.合同模式C.内销模式D.投资模式【答案】C33、在技术创新战略制定过程中，以下关于分析企业技术创新外部环境的说法错误的是（）。A.外部环境分析主要是宏观环境分析和市场行业环境分析B.宏观环境分析包括经济、社会、法律、政治、文化等因素C.市场行业环境分析包括潜在进入者、供应商、顾客、替代产品、行业内部现有企业D.主要内容是确认企业的资源、能力及核心技术能力【答案】D34、关于企业过量持有现金的负面效应，下列说法错误的是（）。A.产生机会成本B.降低偿债能力C.增加管理成本D.降低整体资产收益率【答案】B35、()是指已由下料工序下料完毕，铸件清砂、铲毛刺、打底漆完毕，锻件去飞边整形完毕，并经检验合格办完入库手续的在制品。A.毛坯B.半成品C.入库前成品D.车间在制品【答案】A36、企业年度经营计划的核心是（）。A.中长期生产计划B.年度生产运营计划C.生产作业计划D.短期作业计划【答案】B37、下列各项不属于供应链环境下物流系统中的信息的是（）。A.需求信息B.供应信息C.共享信息D.市场信息【答案】D38、在六西格玛工作团队中，黑带一般是（）工作人员。A.全职B.兼职C.业余D.临时【答案】A39、关系营销层次中，被称作频繁市场营销的是()。A.一级关系营销B.二级关系营销C.三级关系营销D.超级关系营销【答案】A40、如果一家盈利上市公司的债权人转成了公司的股东，即实施了债转股，由此会使该公司（）。A.利息支出减少B.存货周转率降低C.股本减少D.应收账款周转率降低【答案】A41、一批商品的实际毛重是450千克，体积是2400000立方厘米，该批商品的计费重量为（）千克。A.400B.450C.500D.550【答案】B42、某企业在战略控制过程中，注意掌握控制时机、选择恰当的时间进行战略修正，尽可能避免在不该修正时进行修正或需要纠正时没有及时纠正，这体现了战略控制的（）原则。A.确保目标B.适度控制C.适应性D.适时控制【答案】D43、（）是指一个产业内执行同样或相似战略并具有类似战略特征或地位的一组企业。A.战略群体B.战略集团C.战略组织D.战略伙伴【答案】A44、关于流水线的特征，下列说法错误的是（）。A.流水线的加工对象是固定的，工作地的专业化程度较高B.流水线上各工序的工作地数量与各本工序单件工时成反比C.流水线上各工作地按工艺过程的顺序排列D.流水线上各道工序具有大体相等的生产率【答案】B45、人力资源规划过程可分为多个步骤，人力资源规划的第一步是（）。A.收集人力资源信息B.进行人力资源需求与供给预测C.制定人力资源总体规划和各项具体计划D.人力资源规划实施与效果评价【答案】A46、有利于在初始投资额不同的投资方案之间进行对比的投资决策分析方法是（）。A.利润指数法B.净现值法C.内部报酬率法D.平均报酬率法【答案】A47、下列关于公司法人治理结构中的委托代理关系，说法错误的是（）。A.董事是股东的受托人，承担受托责任B.经理作为董事会的意定代理人，拥有管理权和代理权C.董事会与经理机构之间是一种信任托管关系D.作为意定代理人，经理的权力受到董事会委托范围的限制，包括法定限制和意定限制【答案】C48、下列网络营销方法中，属于企业网站营销的是()。A.竞价排名B.关键词广告C.网络直销D.搜索引擎登录【答案】C49、检查、监督企业生产经营活动的实际进行情况，考察实际情况与原定计划的差异的是企业管理的（）A.计划职能B.组织职能C.指挥职能D.控制职能【答案】D50、下列企业人力资源规划中，将目标定位降低人工成本、维护企业规范和改善人力资源结构的是（）。A.退休解聘计划B.劳动关系计划C.员工补充计划D.员工使用计划【答案】A51、下列关于产品生命周期中成长期的说法，正确的是（）。A.企业营销的重点是强化产品的市场地位，建立顾客对品牌的忠实感B.企业营销的重点是在维持相对稳定的销售量和市场占有率的基础上扩大销售，提高市场占有率C.企业生产成本和销售成本相对较高，通常采用快速取脂策略、缓慢取脂策略、快速渗透策略和缓慢渗透策略四种营销策略D.企业的营销重点是淘汰策略或非淘汰策略【答案】A52、买受人要取得财产所有权，必须向出卖人支付约定价款的合同是()。A.易货合同B.赠与合同C.租赁合同D.买卖合同【答案】D53、单件小批生产企业的特点是（）。A.产品品种少，产量多，同一种产品很少重复生产B.产品品种少，产量少，同一种产品常常重复生产C.产品品种多，产量少，同一种产品常常重复生产D.产品品种多，产量少，同一种产品很少重复生产【答案】D54、在产品生产周期的()阶段，市场营销策略以强化产品的市场地位，建立顾客对品牌的忠诚度为重点。A.介绍期B.成长期C.成熟期D.衰退期【答案】B55、下列企业中，应对债务承担无限连带责任的有（）。A.国有独资公司B.股份有限公司C.合伙企业D.有限责任公司【答案】C56、下列各项中，不属于原始企业制度特征的是（）。A.责任的无限性B.资本的多元性C.规模的局限性D.管理的经验性【答案】B57、某车间在生产过程中，选取每个生产班次加工的第一个工件进行质量检验。这种质量检验方式是（）。A.进货检验B.首件检验C.巡回检验D.末件检验【答案】B58、供应链各成员企业之间是通过一种协商机制，来谋求一种（）的目标。A.合作共享B.多赢互惠C.同步运作D.快速响应【答案】B59、下列各项关于质量认证的说法，正确的是（）。A.在质量认证中，通常把产品的采购者称为“第一方”B.在质量认证活动中，第三方与第一方、第二方存在行政上的隶属关系和经济上的利害关系C.质量认证的对象是生产者D.有适用的标准是开展质量认证活动必须具备的基本条件【答案】D60、关于企业的目标，下列选项说法错误的是（）。A.企业的社会目标和经济目标两者的关系为相互排斥B.企业具有经济目标和社会目标C.企业的经济目标就是通过生产经营活动获取利润，争取利润的最大化D.企业的社会目标是满足社会需要【答案】A61、为保证生产计划目标的实现，按照生产计划的要求，对企业的生产活动全过程的检查、监督、分析偏差和合理调节的系列活动是（）。A.生产监督B.生产控制C.生产调度D.生产作业控制【答案】B62、（）是利用企业内部和外部现有的信息、资源和情报，对调查内容进行分析研究的一种市场调查方法。A.网络调查法B.实验调查法C.访问法D.文案调查法【答案】D63、关于供应链管理环境下的物流与物流管理的含义的说法，错误的是（）。A.物流贯穿整个供应链，连接供应链的各个企业，是企业间相互合作的纽带B.物流的发展催生了生产和流通企业物流外包的现象C.供应链管理思想赋予物流管理新的意义和作用D.物流外包使供应链由外部供应链转化为内部供应链【答案】D64、某车间单一生产某产品，单位面积有效工作时间为每日8小时，车间生产面积1000平方米，每件产品占用生产面积2.5平方米，每生产一件产品占用时间为2小时，该车间每天的生产能力是（）件。A.1500B.1600C.1800D.8000【答案】B65、（）目的是为了赢得竞争优势。A.企业战略制定B.企业战略决策C.企业战略管理D.企业战略实施【答案】C66、下列决策方法中，属于确定型决策方法的是（）。A.盈亏平衡点法B.决策树分析法C.决策收益表法D.后悔值分析法【答案】A67、下列各项中，属于国际海运中不定期船运输方式的是（）。A.班轮运输B.定程租船C.定次租船D.定期船运输【答案】B68、供应链各成员企业之间是通过一种协商机制，来谋求一种（）的目标。A.合作共享B.多赢互惠C.同步运作D.快速响应【答案】B69、下列各项中，不属于评估备选方案采用的评估标准的是（）。A.经济性标准B.可行性标准C.可控性标准D.适应性标准【答案】B70、数据库技术研究和管理的对象是()。A.信息B.数据C.字符D.电子数据【答案】B71、（）是用货币表示的产量指标，能综合反映企业生产经营活动成果，以便进行不同行业间的比较。A.产品产值指标B.产品产量指标C.产品质量指标D.产品品种指标【答案】A72、判定合同当事人是否存在违约事实以及应否承担违约责任的重要准则是()。A.经济合理原则B.全面履行原则C.公平合理原则D.诚实信用原则【答案】B73、将质量检验划分为计数检验和计量检验的根据为（）。A.按照检验的数量特征B.按照检验的质量特性值的特征C.按照检验方法的特征D.按照检验对象检验后的状态特征【答案】B74、市场调查的首要环节是（）。A.撰写市场调查报告B.实施市场调查C.确定市场调查目标D.制订市场调查计划【答案】C75、如果某公司的资产总额为1亿元，负债总额为0.7亿元，则其资产负债率为（）。A.14.29%B.23.3%C.30%D.70%【答案】D76、下列各项中，不属于企业制度控制效果的是（）。A.事先控制B.持续控制C.自我控制D.事后控制【答案】D77、关于固定资产投资的特点，下列说法错误的是（）。A.投资数额大B.发生次数少C.回收时间短D.变现能力差【答案】C78、（）是一种常见的组织结构形式，由经理至一般员工自上而下建立起垂直的领导关系。A.矩阵型组织B.金字塔型组织C.地域型组织D.市场型组织【答案】B79、在现代企业中，股东大会、董事会、监事会与执行机构之间是（）。A.相互制衡关系B.委托代理关系C.监督管理关系D.信任托管关系【答案】A80、将一个批次的零件全部生产出来，用时最短的零件移动方式是（）。A.顺序移动方式B.平行移动方式C.平行顺序移动方式D.交叉移动方式【答案】B81、作为未来网络技术的发展趋势，三网融合在概念上从不同角度和层次上分析，可以涉及技术融合、业务融合、行业融合、()及网络融合。A.信息融合B.资源融合C.基站融合D.终端融合【答案】D82、下列关于丰田生产方式的说法，错误的是（）。A.丰田生产方式的基本理念是从（顾客的）需求出发，杜绝一切浪费B.准时化和自动化是贯穿丰田生产方式的量大支柱C.丰田生产方式的核心是准时化生产D.准时化的本质是推进式的生产方式【答案】D83、关于国际海洋运输的班轮运输经营方式，下列说法错误的是（）。A.服务对象是特定的、集中的众多货主B.具有固定航线、固定港口、固定船期和相对固定的费率C.承托双方不计滞期费和速遣费D.货物由承运人负责配载装卸【答案】A84、当事人没有约定标的物检验期间并且标的物没有质量保证期的，买受人在合理期间内未通知或者自标的物收到之日起()内未通知出卖人的，视为标的物的数量或者质量符合约定。A.30日B.60日C.一年D.两年【答案】D85、绩效考核的方法有多种，通过观察，用描述性的文字记录下企业员工在工作中发生的直接影响工作绩效的重大和关键性的事件和行为，这种方法属于（）：A.民主评议法B.关键事件法C.比较法D.量表法【答案】B86、下列关于资本成本的表述错误的是（）。A.资本成本是企业筹资和使用资本而承付的代价B.从投资者的角度看，资本成本是投资者要求的必要报酬率或最低报酬率C.长期资本的用资费用是经常性的，筹资费用通常是在筹资时一次全部支付D.资本成本一般用绝对数表示【答案】D87、关于市场定位，下列说法错误的是（）。A.为自己的产品创立鲜明的特色或个性B.不能够塑造出本企业产品与众不同的个性或形象C.企业要了解竞争对手的产品具有何种特色D.企业要研究消费者对该产品的各种属性的重视程度【答案】B88、企业战略管理的关键环节是（）。A.战略制定B.战略实施C.战略控制D.战略目标【答案】B89、现代市场营销观点认为，经营者的生产经营思想，必须以()为中心。A.利润B.销售量C.顾客需求D.成本【答案】C90、关于供应链中的不确定性与库存的关系，下列说法错误的是（）。A.传统供应链的衔接不确定性是普遍存在的，集中表现在企业之间的独立信息体系（信息孤岛）现象B.在集成供应链系统中，每个供应链企业都能共享顾客的需求信息，信息是线性传递，即上游供应链企业依据下游供应链企业的需求信息进行生产或供应C.供应链企业之间的衔接不确定性通过建立战略合作伙伴关系的供应链联盟或者供应链协作体而得以降低，同样，这种合作关系也可以消除运作不确定性对库存的影响D.当生产系统形成网络时，不确定性就会在生产网络中显现，几乎所有的生产者都会通过库存来应对这种不确定性【答案】B91、某商品流通企业经销的某种商品，销售价格为3600元/台，单位商品的变动成本为3000元/台，固定成本分摊为100万元，计划期预计销售量为3000台，则该种商品在计划期内的盈利额为()万元。A.80B.250C.800D.950【答案】A92、（）是股份制公司筹集股权资本的基本方式。A.银行借款B.发行债券C.吸收直接投资D.发行普通股【答案】D93、下列关于安全管理的作用与意义的说法错误的是（?）。A.安全管理的基本任务是保护人员的安全与健康B.安全管理是防止伤亡事故和职业危害的根本对策C.安全管理是贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”方针的基本保证D.有效的安全管理是安全技术和劳动卫生措施落实的保障【答案】A94、绩效考核方法中，行为锚定评价法是把（）结合起来，取二者之所长的方法。A.民主评议法与书面鉴定法B.民主评议法与关键事件法C.评级量表法与关键事件法D.评级量表法与书面鉴定法【答案】C95、关于物流管理对供应链运作绩效的影响，下列说法错误的是（）。A.供应链响应周期是指整个供应链从接到客户订单到最终交货的时间间隔。物流管理水平的高低对供应链响应周期影响巨大，物流管理水平越高，交货时间间隔越短B.物流管理水平的高低反映在供应链总成本上，物流费用的总金额过高，说明供应链企业生产与物流的各环节间的组织协调不到位C.物流组织落后造成整个供应链生产无法同步进行，最终影响产品的产出，进而影响按时交货D.如果供应链中没有高水平的物流活动，所订的货物逾期未到，顾客的需要不能及时得到满足，采购的物资常常在途受阻，这些都会使供应链的服务水平大打折扣【答案】B96、某商品流通企业在经营中发现，钢材的销售额(万元)与机械工业产值(亿元)有密切关系。根据近15年的统计资料，得出回归系数a=3279，b=5.5，预计下一年的机械工业总产值为3500亿元，用一元线性回归分析法预测，下一年的钢材销售额为()万元。A.9289B.14180C.16816D.22529【答案】D97、某齿轮生产企业的流水线有效工作时间为每日8小时，流水线每生产一件齿轮需10分钟，求该企业流水线每日的生产能力是()件。A.48B.50C.480D.500【答案】A98、在影响企业组织制度建设的因素中，决定组织制度的首要因素是（）。A.企业技术B.企业战略C.企业环境D.企业类型【答案】D99、在对全面质量认证体系进行评审和审核时，须关注的方面不包括（）。A.质量成本B.质量管理体系C.市场地位D.质量文化【答案】A100、某公司计划投资一条新的生产线，生产线建成投产后，预计公司年销售额增加1000万，年付现成本增加750万，年折旧额增加50万元，企业所得税税率为25%，则该项目每年营业净现金流量是（）万元。A.50B.150C.200D.700【答案】C多选题（共40题）1、广义上的生产作业控制包括()。A.生产进度控制B.在制品控制C.设备控制D.生产调度E.废品控制【答案】ABD2、固定资产工作时间是指按照全年现行工作制度计算的()的综合。A.机器设备的全部有效工作时间B.机器设备的全年制度工作时间C.生产面积的全部有效利用时间D.机器设备计划修理时间E.单位机器设备的产量定额【答案】AC3、企业作为一种经济和社会组织，要满足以下（）的需要，承担相应的责任。A.公众B.投资者C.政府D.消费者E.不同行业企业【答案】BCD4、下列途径中，可以降低运输成本的有（）。A.减少库存点B.减少装卸次数C.包装简易化D.提高车辆满载率E.设定最低订货量【答案】D5、市场调查问卷设计的注意事项包括（）。A.具有可行性B.逻辑性强C.先调查，后试测D.语言流畅E.主题明确【答案】BD6、市场调查问卷设计的注意事项包括（）。A.具有可行性B.逻辑性强C.先调查，后试测D.语言流畅E.主题明确【答案】BD7、生产控制包括三个阶段，分别是()。A.测量比较B.制定标准C.反馈修正D.控制决策E.实施执行【答案】AD8、安排车间生产任务的方法包括()。A.制品定额法B.滚动法C.累计编号法D.生产周期法E.ABC法【答案】ACD9、商品流通产业网络结构的类型包括()。A.多中心平行型结构B.同心圆外推型结构C.扩散对外型结构D.远程对流型结构E.集散外向型结构【答案】ABD10、下列关于企业战略制定的表述，正确的是（）。A.企业的使命是在企业战略目标的基础上制定的B.企业的使命不等同于企业的战略目标C.企业的愿景回答的是“企业的业务是什么”这一关键问题D.企业的愿景可以由企业内部每一位员工参与制定E.企业的愿景只能由企业高层管理者制定【答案】BD11、控制决策的目的是提出用于纠正偏差的控制措施，其工作步骤包括()。A.分析原因B.找出关键症结C.效果预期分析D.拟定措施E.实施执行【答案】ACD12、直接出口的特点主要有()。A.要求企业有自己的国际营销渠道，有专人负责出口营销的管理工作B.直接出口的有利因素是可以以很低的投入有效地增加企业的产出C.与间接出口相比，直接出口投资较大、风险一般也比间接出口来得大，但潜在的报酬也较高D.直接出口弥补了间接出口的缺陷E.直接出口要求企业投入的资源高，对企业内部专业人才和管理水平的要求也比间接出口高得多【答案】ACD13、企业使命的定位通常要考虑（）。A.企业生存目的的定位B.企业生存方式的定位C.企业经营观念的定位D.企业形象的定位E.企业责任的定位【答案】ACD14、电子商务系统框架结构包括哪四个支柱（）。A.公共政策B.技术标准C.网络安全D.法律规范E.社会文化【答案】ABCD15、按照检验目的的特征，可以将质量检验划分为（）。A.破坏性检验B.非破坏性检验C.验收检验D.监控检验E.感官检验【答案】CD16、贯穿丰田生产方式的两大支柱是（）。A.看板管理系统B.准时化C.自动化D.多技能作业员E.标准化作业【答案】BC17、集装箱货物的交接方式中，属于整箱交(整箱收FCL/FCL)方式的有()。A.门到门B.场到场C.门到站D.门到场E.场到门【答案】ABD18、产品出产进度要做到()。A.企业经济利益最大化B.保证交货时期的需要C.均衡出产D.企业损失最小化E.充分利用企业资源【答案】BC19、下列属于五星概念模型的是（）。A.品牌知名度B.品牌认知度C.品牌忠诚度D.品牌价值度E.品牌联想度【答案】ABC20、企业组织制度应当遵循（）原则。A.合理分配原则B.目标统一原则C.统一指挥原则D.责权利相一致原则E.组织弹性原则【答案】BCD21、出产进度控制的内容包括()。A.对成品的出产日期的控制B.对成品的出产数量的控制C.对产品的配套控制D.对每道工序的控制E.对产成品的投入日期的控制【答案】ABC22、货运合同中收货人的义务包括()。A.及时检验货物的义务B.及时提取货物的义务C.保证货物安全的义务D.支付运费的义务E.办理审批检验手续的义务【答案】ABD23、生产大纲的主要内容应包括()。A.编制生产计划的指导思想B.主要的生产指标C.生产工具的明细表D.完成计划难点采取的关键措施E.生产计划表【答案】ABD24、法律手段是指通过经济立法和经济司法来规范经济关系和经济行为，以达到维护经济秩序、调控经济活动的目的。下列各项属于法律手段的特点的有()。A.规范性B.强制性C.统一性D.责任性E.被动性【答案】ABD25、企业第一次在该银行办理贷款等授信业务，办理打包贷款时必须提供的基础资料包括()。A.税务登记证B.企业营业执照副本C.正本信用证D.企业组织机构代码证E.进出口业务许可证【答案】ABD26、根据生产管理的自身特点，生产控制方式主要分为()。A.事后控制方式B.事中控制方式C.事前控制方式D.事毕控制方式E.适时控制方式【答案】ABC27、流通领域运用的先进技术主要包括()。A.计算机与信息技术B.电子商务技术C.支付卡技术D.仓储自动化技术E.接收技术【答案】ACD28、下列选项中，属于生产运营管理的内容是（）。A.生产运营管理的人员流动B.生产运营管理的控制C.生产运营管理的组织实施D.生产运营管理的决策与计划E.生产运营管理的采购【答案】BCD29、下列各项属于管理能力的有()。A.管理者的能力B.思想觉悟C.应用管理理论与方法的水平D.科学态度与能力E.管理经验的成熟程度【答案】CD30、生产企业应合理控制库存，库存量过大所带来的问题有()。A.服务水平下降B.提高产品成本C.影响销售利润和企业信誉D.企业资源的闲置E.企业管理水平落后【答案】BD31、厂级生产作业计划根据企业年度(季)生产计划，编制各车间的月(旬、周)的生产作业计划，包括()。A.出产品种B.投入量C.生产能力D.产出期E.投入进度【答案】ABD32、工业商品产值是企业可以获得的货币收入，下列属于商品产值的有()。A.成品价值B.企业利用自备材料生产产品价值C.自制半成品期末期初结存差额价值D.利用订货者的来料生产成品的加工价值E.工业商品价值【答案】BD33、按照引发风险的因素或者来源，可以把风险分为（）。A.常规风险事件B.延期风险C.信息系统风险D.重大突发非常规风险事件E.库存风险【答案】BC34、企业生产管理制度的内容包括（）。A.产品的组织B.投资项目的确定C.质量的保证D.设备的维护E.物资的采购【答案】CD35、下列属于企业创新的内部组织模式的类型有()A.产学研联盟B.企业联盟C.内企业D.技术创新小组E.新事业发展部【答案】CD36、关于网络营销方式的说法正确的有（）。A.病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理B.网络视频营销将电视广告与互联网营销集于一身C.SNS营销就是利用SNS网站的分享和共享功能，在六维理论的基础上实现的一种营销D.网络软文营销的特点决定了其比其他邮件列表营销具有更多的优势，是对邮件列表的替代和补充E.网络直复营销是通过把传统的直销行为和网络有机结合，从而演变成了一种全新的，颠覆性的营销模式【答案】ABC37、国际保理业务的服务项目包括()。A.信用调查B.风险承担C.催收账款D.信用担保E.会计结算【答案】ABC38、行政手段是指国家凭借行政权力，通过颁布行政命令，制定政策、措施等形式，对流通经济活动进行宏观调控或干预的方式，行政手段的特点包括()。A.横向性B.权威性C.纵向性D.时效性E.局限性【答案】BCD39、特许经营的本质特征主要体现在()。A.对特许人来说，是技术、管理、品牌等无形资产的扩张，而不是物质资本的扩张B.特许经营是以经营管理权控制所有权的一种商业组织方式C.特许经营是一种特殊交易，在特许经营中，进行交易的是一种特殊商品，它包括商标、专利和经营模式等D.特许经营是一种单零和博弈的商业模式E.特许经营是一种智能型的商业组织形式【答案】ABC40、设计封闭式问题时，经常采用的方法有()。A.二项选择法B.多项选择法C.顺序选择法D.单项列联法E.评定尺度法【答案】ABC大题（共20题）一、杭州娃哈哈集团有限公司创建于1987年，目前为中国最大的食品饮料生产企业，全球第四大饮料生产企业，仅次于可口可乐、百事可乐、吉百利这3家跨国公司。当年，娃哈哈跟进广东果奶儿童饮料，对手只有两种口味，娃哈哈一下子推出“菠萝、荔枝、哈密瓜、草莓、苹果、葡萄”六种口味，六种口味为一组打包销售，增加顾客购买的便利性和选择性，再加上大手笔的电视广告轰炸，销量很快后来居上。随后，对手推出钙奶，娃哈哈马上推出AD钙奶，“维生素A+D更有助于钙的吸收”差异化诉求更到位，迅速赶超对手。当时，公司采用微胶囊化技术推陈出新，成功开发了AD钙奶。AD钙奶采用钙质吸收的上佳载体――牛奶为基础，又辅以维生素A和维生素D，促进了钙质吸收,达到真正补钙目的，一上市就得到儿童家长的青睐。根据上述材料，回答下列问题：1.材料中娃哈哈集团采用的是哪种目标市场策略？2.娃哈哈集团选择的是哪种市场定位策略？定位的方法是什么？3.促销策略有哪些？材料中运用的属于哪种策略？【答案】二、某生物制药公司年销售净额280万元，息税前利润80万元，固定成本为32万元，变动成本总额为168万元，资产总额为200万元，负债资本比率为40%，综合债务利率为12%，公司的所得税还按税率为33%计算。预计3年后，公司的资产总额达到1000万元，负债率会提高到60%。在此期间，需新增贷款500万元，期限3年，贷款年利率为15%，每年付息一次，筹集费率为0.1%。1.计算公司当前的财务杠杆系数。2.计算该公司预计新增贷款的资本成本率。3.该公司新增贷款，综合资本成本率是否会降低？4.为什么贷款的资本成本率低于普通股的资本成本率？【答案】1.答案：该企业的债务年利息额为：I＝200×40%×12%＝9.6。则DFL＝EBIT/（EBIT－I）＝80÷（80－9.6）≈1.14。式中，I为债务年利息额；EBIT为息税前盈余额（息税前盈余额＝净利润总额＋利息额＋所得税额）。2.答案：该公司新增贷款的资本成本率为：Kl＝Il（1－T）/L（1－Fl）＝[500×15%×（1－33%）]/[500×（1－0.1%）]＝10.06%。式中，Kl为长期借款资本成本率；Il为长期借款年利息额；L为长期借款筹资额，即借款本金；Fl为长期借款筹资费用率，即借款手续费率；T为企业所得税率。3.答案：该公司新增贷款，增加了负债比率，加大了财务风险，但综合资本成本率会降低。4.答案：贷款的资本成本率要计算利息，而利息在计算企业所得税时是允许税前抵扣的，因此贷款的资本成本率要低于普通股的资本成本率。三、三、论述题国际标准化组织（ISO）发布的ISO9000族标准是第一部用于质量管理方面的国际标准，被各国广泛采用，试简述ISO9000族标准对我国质量管理国家标准的影响。【答案】答：我国是最早引进和采用ISO9000族标准的国家之一，在1987版ISO9000系列标准发布的第二年，我国就发布了等效采用国际标准的GB/T10300系列标准，1992年由等效采用改为等同采用，标准编号改为GB/T19000系列。1994年，即在1994版ISO9000族标准发布的当年，我国就发布了等同采用的国家标准。2000年，我国及时修订和发布了等同采用2000版ISO9000族标准的国家标准。国家标准GB/T19000/ISO9000《质量管理体系基础和术语》表达了ISO9000族标准中质量管理体系的基础，确定了80个相关术语及其定义，标准第一次明确提出了质量管理八项原则，强调这八项质量管理原则是ISO9000族标准的基础。标准第一次提出了以过程为基础的质量管理体系模式，鼓励采用过程方法管理组织。国家标准GB/T19001/ISO9001《质量管理体系要求》规定了质量管理体系要求，以证实组织有能力稳定地提供满足顾客需求和使用符合法律法规要求的产品；通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客和法律法规要求，旨在增进顾客满意度。国家标准GB/T19004/ISO9004《质量管理体系业绩改进指南》提供了超出GB/T19001要求的指南，以便组织考虑提高质量管理体系的有效性和效率，进而考虑开发组织业绩的潜能。与GB/T19001相比，该标准将顾客满意度和产品质量的目标扩展为包括相关方满意和组织的业绩。国家标准GB/T19011/ISO19011《质量和（或）环境管理体系审核指南》为审核原则、审核方案的管理、质量管理体系审核和环境管理体系审核的实施提供了指南，也对审核员的能力和评价提供了指南。四、某公司正在论证某生产线改造项目的可行性，经测算，项目完成后生产线的经济寿命为10年。项目固定资产投资为5500万元，项目终结时残值收入为500万元，流动资产投资为1000万元：项目完成并投产后，预计每年销售收入增加2500万元，每年总固定成本（不含折旧）增加100万元，每年总变动成本增加900万元，假设该公司所得税率为25%。根据上述资料，回答下列问题：1.该项目的每年净营业现金流量为？2.该项目的初始现金流量为？3.财务可行性评价指标常用的有哪些？4.试简述内部报酬率法的优缺点？5.现金流量分为哪几种？【答案】五、英特尔公司（Intel）创立于1968年。1970年代，英特尔开发出世界上第一块用于个人电脑的4004型微处理器。1980年代。英特尔把普通的芯片制造工艺改造成为世界上最高效、最尖端的工艺。1990年代，在创新理念的指引下不断改进芯片的设计。使它的年销售额增长了7倍，超过250亿美元，资产回报增长了1倍，资本投资达183亿美元。在《财富》杂志评选的全美最受推崇的10家企业中名列第四。在该杂志1999年公布的全球最大500家企业排行中，该公司排名第121，营业收入达262.66亿美元，利润60.68亿美元，资产额314.71亿美元。英特尔的创始人摩尔从1970年代起就构筑了其赖以成功的商业模式——不断改进芯片的设计，以技术创新满足计算机制造商及软硬件产品公司更新换代、提高性能的需要。摩尔提出。计算机的性能每18个月翻一番，只有不断创新，才能赢得高额利润并将获得的资金再投入到下一轮的技术开发中去。在英特尔推出第一块用于个人电脑的4004型微处理器之后的一年又推出了升级产品4008，但这段时间微处理芯片还未广泛应用于CPU。英特尔公司毫不放松，一年后又开发出真正通用型的微处理器8080，使英特尔成为8比特芯片市场的领导者。由于市场前景十分看好，竞争对手很快也就开始生产8比特微处理器。为了保持竞争优势，英特尔随后推出了速度更快、功能更多的8085型处理器，并调集人员开始研制更先进的32比特432型微处理器。英特尔为了确保市场份额。抵御其他制造商的竞争，确立了“永不停顿、不断创新”的企业理念，在技术方面，不断加强科研开发，并努力拓展产品的适用范围，始终牢牢地把握产品更新换代的主动权。1.根据英特尔公司的发展历程谈谈你对技术创新的理解。2.英特尔公司的发展经验能够体现主导设计和技术标准对企业技术发展的什么影响？3.请问英特尔公司所具有的主导设计，如通用型的微处理器8080等，体现了什么特征？【答案】1.答案：技术创新是指关于技术的新构想，从研究开发或技术组合，到实际应用，并产生经济、社会效益的商业化全过程的活动。技术的新构想是指新产品、新服务、新工艺的新构想，构想的产生可以是来源于科学发现、技术发明、新技术的新应用，也可以来源于用户需求。研究开发或技术组合是实现技术新构想的基本途径，其中，技术组合是指将现有技术进行新的组合，它只需进行少量的研究开发，甚至不经过研究开发即可实现。实际应用是指生产出新产品、提供新服务、采用新工艺或对产品、服务、工艺的改进。经济社会效益是指近期或未来的利润、市场占有或社会福利等。商业化是指全部活动出于商业目的。全过程则是指重新构想产生到获得实际应用的全部过程，这一过程如果终止于新设想或研究开发，则不能称其为技术创新。对技术创新的内涵可从四个方面来理解：（1）技术创新不仅是一种生产活动，而且是一种经济活动，其实质是为企业生产经营系统引入新的技术要素以获得更多利润。（2）技术创新的关键不是研究与开发，而是研究与开发成果的商品化。（3）技术创新的主体是企业家及其领导下的企业科技人员。（4）技术创新的最终效果是创新的技术得以扩散，从而推动社会经济增长，加快社会进步。2.答案：主导设计和技术标准会使大部分市场被一个或几个技术及其主导设计和标准所主导。几乎各个行业均展示了一个惊人相似的公司进入和退出模式：在一个新型行业诞生之初，在主导设计出现之前，有一个企业的进入浪潮，在主导设计出现之后，公司总数平稳地减少，直到稳定在少数几家大公司上。主导设计和技术标准会使其拥有者在几代产品上都占据主导地位。当一家企业的技术成为主导设计后，该技术会被不断地研发应用，延长技术生命周期。拥有主导设计和技术标准的企业会倾向于在自己已有技术的基础上加强研发，而不是重新开辟新的技术领域。这样会极大影响该领域未来的技术走向，甚至会影响未来几代产品的技术走向。主导设计和技术标准已经成为发达国家垄断和控制国际市场，保护和发展本国市场的有效手段之一。在经济全球化背景下，主导设计标准作为技术壁垒对占领与保护市场的作用不断凸显，能否有效捕捉行业主导设计标准，进而抢占技术创新管理的制高点关系到企业的兴衰存亡。3.答案：主导设计是在某个特定的时间周期内，通过融合多个单一技术最终呈现一种新的并广为接受的产品设计，主导设计是行业中被市场普遍接受和企业普遍认可的产品设计标准。企业竞争者要想占有一席之地，其产品必须采用此设计或以此设计为基础设计他们的产品。主导设计具有以下特征。（1）领先性领先性表现在两个方面：①技术上的领先，更确切地说是技术上的创新，是根本的革命性创新，这种创新并非一定体现的是最尖端的技术性能，但技术一流确实是许多主导设计的特征；②市场的开拓，这与技术创新的关系密不可分，也可以说是技术创新在市场上的表现，是技术与市场整合的扩张势能在开发新需求与开拓新市场上的集中体现。六、某公司正在论证某生产线改造项目的可行性，经测算，项目完成后生产线的经济寿命为10年。项目固定资产投资为5500万元，项目终结时残值收入为500万元，流动资产投资为1000万元：项目完成并投产后，预计每年销售收入增加2500万元，每年总固定成本（不含折旧）增加100万元，每年总变动成本增加900万元，假设该公司所得税率为25%。根据上述资料，回答下列问题：1.该项目的每年净营业现金流量为？2.该项目的初始现金流量为？3.财务可行性评价指标常用的有哪些？4.试简述内部报酬率法的优缺点？5.现金流量分为哪几种？【答案】七、福特公司认为要想成功就要把关键放在企业管理的基础性工作上，同时要赢得企业员工的全力支持。由此可以得出对福特公司代表什么以及它的优先目标是什么等问题的清楚理解，根据这个理解也可以把公司使命、价值观和指导方针用文字表现出来。1.使命福特汽车公司是一个在汽车及汽车相关产品和服务，及其他新兴工业如航天、通信、金融服务等领域中的全球性的领导者。他们的使命就是要不断提高他们的产品和服务以满足客户需求，同时使他们的企业繁荣发展以及给他们的股东和所有者提供合理的回报。2、战略目标根据对福特公司的优势、劣势、威胁以及机会的分析，在1988年的年度报告中对福特公司的目标进行了如下表述：1.提供满足顾客需要的高质量的产品和服务，并超出他们的期望。2.继续在全国灌输以人为本的文化理念。3.在推行公司最雄心勃勃的全球投资计划时，确定、应用并改进最具效益的经营运作。4.不断加强与经销商和供应商的伙伴关系。每一位员工要为个人和集体的成功参与到确保顾客满意的行动中来。根据福特公司的材料，请分析什么是企业的使命，福特在确定企业使命时考虑了哪些问题？并简述企业战略目标和使命的关系。【答案】八、红缨是一家优秀的幼儿园品牌，其投资人在当地创办了三所幼儿园，均有较好的口碑。该幼儿园创办近15年，课程管理架构比较完整，但创办时间较长，园所整理硬件条件趋于老化和陈旧。老师稳定，经验丰富，一线教师中工作经验在5年以上的占比例为70%，其中8年以上工作经验占35%，但教师队伍缺乏竞争，过于安逸。每天都有无公害蔬菜种植基地及配送系统保证幼儿用餐。创办时间较长，园所整理硬件条件趋于老化和陈旧。教育理念较为保守，陈旧。处于县城，家长在教育上投入的观念需要引领。目前部分工作时间较长的老师出现跳槽情况，投资人近年工作重心的转移。区域内新出现的本土化的幼教新生品牌，区域内进入全国性品牌强大的竞争对象。但同时地区有力的民办教育的政策支持，而且整体消费水平上升，引起了行业的整体提升，生源在家长的口碑推荐下越来越多。请用SWOT分析法分析该幼儿园的综合情况，并对该幼儿园应该采取的策略做出建议。【答案】九、疫情口罩需求大爆发，G公司在疫情期间及时调整战略模式，成功转型生产口罩，董事长亲自挂帅小组，综合分析各种因素后，集智集力，选择两个子公司生产口罩，选择了新的厂址，进行了生产运营管理，上了新的生产线，研发了口罩机和新型头戴式n95口罩，还扩大了生产线，进军了国际市场，取得巨大成功。之后又创新产品，自产原料，满足市场需要，赢得客户好评。1.生产运营管理对公司口罩生产的作用是什么？2.XS公司选择口罩生产基地厂址选择的步骤?3.简述对象专业化布置的优点.【答案】1.任何一个企业，生产运营是企业不可或缺的职能，甚至是核心职能，其他职能通常是围绕生产运营职能而存在和开展的，生产运营职能与销售职能、财务职能、人力资源职能、采购职能、行政职能等构成了企业的基本职能。这些职能相互配合、相互协作，发挥各自的作用，从而实现企业的目标。生产运营的重要性在于以最佳的方式为顾客提供满意的产品或服务，获取竞争优势，从而为企业带来利润，这是任何企业都追求的一个基本目标。2.厂址选择的主要步骤（1）确定选址目标（2）收集数据、分析因素，拟定初步候选方案（3）评价候选方案（4）选定最终厂址方案3.对象专业化布置的优点有：①可以缩短产品加工路线，节约运输工具和人力，减少仓库等辅助面积的占用；②减少产品的运输时问和停放时间，缩短生产周期，减少生产中在制品占用量和流动资金占用量；③利于建立生产责任制，利于在制品管理、质量管理；④提高劳动生产率和降低成本；⑤有利于采用先进的生产组织形式；一十、随着“一带一路”倡议的推进，我国越来越多的企业走出国门并开展对外直接投资。甲企业是我国一家著名的通信设备制造商，该企业确立了全球化经营目标。为了能够更好地接近目标市场，突破外国贸易保护主义的限制，给顾客提供更多的服务，该企业在印度设立了南亚地区总部，统一管理在南亚地区以独资形式设立的子公司。鉴于该企业拥有较强的研发能力和众多专利，建立了较为完善的供销网络，企业在南亚地区的市场份额稳步增长。根据上述资料，回答下列问题：1.甲企业进行国际直接投资的动机是什么？2.甲企业在印度建立的子公司是以母公司的名义还是自己的名义开展业务？并试分析设立子公司的优点有哪些？3.甲企业采用的跨国公司的管理组织形式是哪一种？并试分析该种管理组织形式的缺点。4.试分析建立国际独资企业的优势。【答案】一十一、英特尔公司（Intel）创立于1968年。1970年代，英特尔开发出世界上第一块用于个人电脑的4004型微处理器。1980年代。英特尔把普通的芯片制造工艺改造成为世界上最高效、最尖端的工艺。1990年代，在创新理念的指引下不断改进芯片的设计。使它的年销售额增长了7倍，超过250亿美元，资产回报增长了1倍，资本投资达183亿美元。在《财富》杂志评选的全美最受推崇的10家企业中名列第四。在该杂志1999年公布的全球最大500家企业排行中，该公司排名第121，营业收入达262.66亿美元，利润60.68亿美元，资产额314.71亿美元。英特尔的创始人摩尔从1970年代起就构筑了其赖以成功的商业模式——不断改进芯片的设计，以技术创新满足计算机制造商及软硬件产品公司更新换代、提高性能的需要。摩尔提出。计算机的性能每18个月翻一番，只有不断创新，才能赢得高额利润并将获得的资金再投入到下一轮的技术开发中去。在英特尔推出第一块用于个人电脑的4004型微处理器之后的一年又推出了升级产品4008，但这段时间微处理芯片还未广泛应用于CPU。英特尔公司毫不放松，一年后又开发出真正通用型的微处理器8080，使英特尔成为8比特芯片市场的领导者。由于市场前景十分看好，竞争对手很快也就开始生产8比特微处理器。为了保持竞争优势，英特尔随后推出了速度更快、功能更多的8085型处理器，并调集人员开始研制更先进的32比特432型微处理器。英特尔为了确保市场份额。抵御其他制造商的竞争，确立了“永不停顿、不断创新”的企业理念，在技术方面，不断加强科研开发，并努力拓展产品的适用范围，始终牢牢地把握产品更新换代的主动权。1.根据英特尔公司的发展历程谈谈你对技术创新的理解。2.英特尔公司的发展经验能够体现主导设计和技术标准对企业技术发展的什么影响？3.请问英特尔公司所具有的主导设计，如通用型的微处理器8080等，体现了什么特征？【答案】一十二、情口罩需求大爆发，G公司在疫情期间及时调整战略模式，成功转型生产口罩，董事长亲自挂帅小组，综合分析各种因素后，集智集力，选择两个子公司生产口罩，选择了新的厂址，进行了生产运营管理，上了新的生产线，研发了口罩机和新型头戴式n95口罩，还扩大了生产线，进军了国际市场，取得巨大成功。之后又创新产品，自产原料，满足市场需要，赢得客户好评。1.生产运营管理对公司口罩生产的作用是什么？2.XS公司选择口罩生产基地厂址选择的步骤?3.简述对象专业化布置的优点【答案】一十三、随着“一带一路”倡议的推进，我国越来越多的企业走出国门并开展对外直接投资。甲企业是我国一家著名的通信设备制造商，该企业确立了全球化经营目标。为了能够更好地接近目标市场，突破外国贸易保护主义的限制，给顾客提供更多的服务，该企业在印度设立了南亚地区总部，统一管理在南亚地区以独资形式设立的子公司。鉴于该企业拥有较强的研发能力和众多专利，建立了较为完善的供销网络，企业在南亚地区的市场份额稳步增长。根据上述资料，回答下列问题：1、甲企业进行国际直接投资的动机是什么？2、甲企业在印度建立的子公司是以母公司的名义还是自己的名义开展业务？3、甲企业采用的跨国公司的管理组织形式是哪一种？【答案】1、答：市场导向型动机。市场导向型动机具体的情况有：（1）为了突破外国贸易保护主义的限制而到国外投资建厂。（2）为了给顾客提供更多的服务，巩固和扩大国外市场占有份额，而到当地投资生产或服务维修设施。（3）企业为了更好地接近目标市场，满足当地消费者的需要而进行对外直接投资。（4）国内市场饱和或是受到强有力的竞争，转而对外投资。案例已知甲企业为了能够更好地接近目标市场，突破外国贸易保护主义的限制，给顾客提供更多的服务在印度建立了子公司，可知符合市场导向动机的情形，因此可知甲企业进行国际直接投资的动机是市场导向型动机。2、答：甲企业在印度建立的子公司是以自己的名义开展业务。子公司是由母公司控制但法律上是一个独立的法律实体的企业机构，有独立的名称、章程和行政管理机构；有自己能独立支配的财产，自负盈亏；可以以自己名义开展业务。3、答：全球性地区结构。跨国公司的管理组织形式中，全球性地区结构是以地区为单位，设立地区分部从事经营，每个地区都对公司总裁负责。案例资料已知“甲企业在印度设立了南亚地区总部，统一管理在南亚地区以独资形式设立的子公司”，可知符合全球性地区结构的概念。一十四、供应链系统是一个复杂的网络系统，由具有不同目标且相互独立的经营主体组成，物资从供应源进入供应链到最后变成商品到达最终消费者手中，经过众多节点企业，包括诸多环节，伴随商流、物流、信息流和资金流的发生。这些增加了供应链管理的复杂性和难度，导致风险的产生。同时，供应链系统所处的内外部环境具有不确定性，既有自然环境、经济环境、政策环境、市场竞争环境和需求环境等系统外部不确定性，也包括系统内部主要是供应链上各节点企业之间的合作过程中，如材料供应商的运输、货源等问题造成的不确定性，以及制造商由于生产系统自身的风险、计划执行的偏差等导致的不确定性，还包括分销企业在配送、渠道设置等方面的不确定性，这些内部不确定性也是不能完全避免的。只要存在不确定性，就存在一定的风险。供应链的全球化趋势使得供应链企业分布范围更广，影响供应和生产的不确定性增加，更增加了供应链运作的风险。1.请简述供应链风险的含义。2.供应链风险具有什么特征？3.按照风险的性质分类，供应链风险可以分为哪几类？【答案】1.答案：供应链风险是指包括所有影响和破坏供应链安全运行，使之不能达到供应链管理预期目标，造成供应链效率下降、成本增加，导致供应链合作失败或者解体的各种不确定因素和意外事件。既包括自然灾害带来的风险事件，也包括人为因素产生的风险事件。2.答案：供应链风险具有下列特征：（1）动态性：供应链因内外部环境的不确定性产生的风险，绝不是静止、僵化不变的。供应链风险将与供应链的运作相伴存在，具有动态性特征。（2）复杂性与多样性：供应链风险比一般单个企业面对的风险的类型更多、范围更广，也更为复杂。（3）传递性：传递性是供应链风险最显著的特征。传递性会利用供应链系统的联动性使得风险对供应链系统造成破坏，给上下游企业及整个供应链带来损害。（4）此消彼长性：各个风险之间往往互相联系，采取措施消除一种风险可能会导致另一种风险的增加。3.答案：按照风险的性质，可以把风险分为重大突发非常规风险事件和常规风险事件。（1）重大突发非常规风险事件是指由于社会突发事件（如突发战争）或者自然灾害引发的供应链风险。这类风险的特点是发生概率很低，但是一旦发生将使整个供应链瘫痪，一击致命。（2）常规风险事件与重大突发非常规风险事件不同，是在供应链企业的日常运作中经常出现的如订单延迟、生产过程中断、库存过高、质量不过关、服务水平下降等问题。这类风险发生频率高，但每次发生对供应链的危害并非一击致命，有时甚至微小到不能引起人们的注意。一十五、英特尔公司（Intel）创立于1968年。1970年代，英特尔开发出世界上第一块用于个人电脑的4004型微处理器。1980年代。英特尔把普通的芯片制造工艺改造成为世界上最高效、最尖端的工艺。1990年代，在创新理念的指引下不断改进芯片的设计。使它的年销售额增长了7倍，超过250亿美元，资产回报增长了1倍，资本投资达183亿美元。在《财富》杂志评选的全美最受推崇的10家企业中名列第四。在该杂志1999年公布的全球最大500家企业排行中，该公司排名第121，营业收入达262.66亿美元，利润60.68亿美元，资产额314.71亿美元。英特尔的创始人摩尔从1970年代起就构筑了其赖以成功的商业模式——不断改进芯片的设计，以技术创新满足计算机制造商及软硬件产品公司更新换代、提高性能的需要。摩尔提出。计算机的性能每18个月翻一番，只有不断创新，才能赢得高额利润并将获得的资金再投入到下一轮的技术开发中去。在英特尔推出第一块用于个人电脑的4004型微处理器之后的一年又推出了升级产品4008，但这段时间微处理芯片还未广泛应用于CPU。英特尔公司毫不放松，一年后又开发出真正通用型的微处理器8080，使英特尔成为8比特芯片市场的领导者。由于市场前景十分看好，竞争对手很快也就开始生产8比特微处理器。为了保持竞争优势，英特尔随后推出了速度更快、功能更多的8085型处理器，并调集人员开始研制更先进的32比特432型微处理器。英特尔为了确保市场份额。抵御其他制造商的竞争，确立了“永不停顿、不断创新”的企业理念，在技术方面，不断加强科研开发，并努力拓展产品的适用范围，始终牢牢地把握产品更新换代的主动权。1.根据英特尔公司的发展历程谈谈你对技术创新的理解。2.英特尔公司的发展经验能够体现主导设计和技术标准对企业技术发展的什么影响？3.请问英特尔公司所具有的主导设计，如通用型的微处理器8080等，体现了什么特征？【答案】1.答案：技术创新是指关于技术的新构想，从研究开发或技术组合，到实际应用，并产生经济、社会效益的商业化全过程的活动。技术的新构想是指新产品、新服务、新工艺的新构想，构想的产生可以是来源于科学发现、技术发明、新技术的新应用，也可以来源于用户需求。研究开发或技术组合是实现技术新构想的基本途径，其中，技术组合是指将现有技术进行新的组合，它只需进行少量的研究开发，甚至不经过研究开发即可实现。实际应用是指生产出新产品、提供新服务、采用新工艺或对产品、服务、工艺的改进。经济社会效益是指近期或未来的利润、市场占有或社会福利等。商业化是指全部活动出于商业目的。全过程则是指重新构想产生到获得实际应用的全部过程，这一过程如果终止于新设想或研究开发，则不能称其为技术创新。对技术创新的内涵可从四个方面来理解：（1）技术创新不仅是一种生产活动，而且是一种经济活动，其实质是为企业生产经营系统引入新的技术要素以获得更多利润。（2）技术创新的关键不是研究与开发，而是研究与开发成果的商品化。（3）技术创新的主体是企业家及其领导下的企业科技人员。（4）技术创新的最终效果是创新的技术得以扩散，从而推动社会经济增长，加快社会进步。2.答案：主导设计和技术标准会使大部分市场被一个或几个技术及其主导设计和标准所主导。几乎各个行业均展示了一个惊人相似的公司进入和退出模式：在一个新型行业诞生之初，在主导设计出现之前，有一个企业的进入浪潮，在主导设计出现之后，公司总数平稳地减少，直到稳定在少数几家大公司上。主导设计和技术标准会使其拥有者在几代产品上都占据主导地位。当一家企业的技术成为主导设计后，该技术会被不断地研发应用，延长技术生命周期。拥有主导设计和技术标准的企业会倾向于在自己已有技术的基础上加强研发，而不是重新开辟新的技术领域。这样会极大影响该领域未来的技术走向，甚至会影响未来几代产品的技术走向。主导设计和技术标准已经成为发达国家垄断和控制国际市场，保护和发展本国市场的有效手段之一。在经济全球化背景下，主导设计标准作为技术壁垒对占领与保护市场的作用不断凸显，能否有效捕捉行业主导设计标准，进而抢占技术创新管理的制高点关系到企业的兴衰存亡。3.答案：主导设计是在某个特定的时间周期内，通过融合多个单一技术最终呈现一种新的并广为接受的产品设计，主导设计是行业中被市场普遍接受和企业普遍认可的产品设计标准。企业竞争者要想占有一席之地，其产品必须采用此设计或以此设计为基础设计他们的产品。主导设计具有以下特征。（1）领先性领先性表现在两个方面：①技术上的领先，更确切地说是技术上的创新，是根本的革命性创新，这种创新并非一定体现的是最尖端的技术性能，但技术一流确实是许多主导设计的特征；②市场的开拓，这与技术创新的关系密不可分，也可以说是技术创新在市场上的表现，是技术与市场整合的扩张势能在开发新需求与开拓新市场上的集中体现。一十六、著名美国学者钱德勒在《看得见的手——美国企业管理革命》一书中，提出了“目标决定企业战略，战略决定组织结构”的著名论断。法国电信的目标是要成为欧洲电信服务提供商的标杆，计划通过NEXT战略来实现。法国电信企业战略的制定基于两个原则来进行：一是以用户为中心，二是用结构调整来提高集团的运营效率。法国电信的组织结构，主要由OperatingManagement、BusinessSegments和GroupFunctions三个模块构成。按照地理片区构成的OperatingManagement，为包括法国、英国、西班牙等不同的国家和地区，以及全球性的企业商业用户服务。作为面向客户的第一线，是整个组织结构的输入端和输出端。它的主要任务是整理用户行为，并按照当地市场需求实施战略调整。BusinessSegments的主要功能是按照用户的实际需求，部署集团战略的实