益海嘉里员工手册

共享学问共享欢快共享学问共享欢快页眉内容页眉内容益海嘉里粮油食品员工手册目 录\l“_TOC_250014“致员工函 4\l“_TOC_250013“公司介绍及企业精神 7公司产品及生产工序 错误！未定义书签。第一章总则 错误！未定义书签。\l“_TOC_250012“其次章员工守则 9\l“_TOC_250011“第三章用工制度及劳动合同 9第四章薪酬、社保及福利 13\l“_TOC_250010“第五章请假及休假 16第六章员工纪律 18\l“_TOC_250009“第七章嘉奖及处分 26第八章员工培训及绩效考核 31\l“_TOC_250008“第九章提案、改善与沟通 33第十章申诉、投诉 35第十一章安全治理及安全防护 37\l“_TOC_250007“第十二章其它 38第十三章员工行为标准 39第一节仪表礼仪 39其次节仪态礼仪 40\l“_TOC_250006“第三节接待礼仪 42\l“_TOC_250005“第四节礼仪 44\l“_TOC_250004“第五节名片的使用方法 48\l“_TOC_250003“第六节社交礼仪 49\l“_TOC_250002“第七节访问客户 50第八节良好的人际关系 51\l“_TOC_250001“第九节办公秩序 54第十节公寓治理秩序 56\l“_TOC_250000“第十一节如何做一名被上级信任的部下 57后记 59致员工函敬重的员工：益海嘉里集团是加坡丰益国际在华投资的以粮油加工、油脂化工、仓储物流、内外贸易为主的多元化企业集团，也是国内最大的粮油加工集团，总部位于上海市陆家嘴金融贸易中心。集团概况益海嘉里集团是加坡丰益国际在华投资的以粮油加工、油脂化工、仓储物流、内外贸易为主的多元化企业集团，也是国内最大的粮油加工集团，总部位于上海市陆家嘴金融贸易中心。集团概况在国家产业政策的指导下，益海嘉里立足中国，乐观参与中国粮链，实现压榨、精炼、小包装油、特种油脂和油脂化工等整个食用油脂供给链的整合，挖掘规模，降低本钱，提高经济效益。依靠国内粮从种子的研发、良种的推广、订单种植、订单收购一条完整的链条，提升传统农产品价值，提高农民收入，乐观支持国家三农政策的实施，建设中国农业强国。坚持技术创，提升国家粮油产品的品质和价值。在上海设立油脂争论中心，由中国科学院外籍院士主持，致力于食用油脂的安全、养分、专用油脂技术、焙烤原辅料和添加剂、基地，以及黑龙江佳木斯建立水稻循环经济争论基地。实现粮油集团背景设政策，发挥自身的品牌、规模、研发、人才等优势，连续加大以养分成果，结合中国居民的膳食特点，持续不断的开发更养分、更安康、出自己的努力。集团背景社会责任重要使命。2023加坡上市，20235003002050社会责任重要使命。益海嘉里始终以来以履行企业公民责任作为集团进展的一项益海嘉里始终以来以履行企业公民责任作为集团进展的一项2023720236402.5自治县凤凰山益海学校开头建设；6148202342602023年3人才聘请23620231053.2小学投入使用；人才聘请人才理念 益海嘉里集团提倡给每位员工充分发挥才能的舞台也一贯重视和关注每位员工在公司内部的成长在益海嘉里集团中高层治理队伍中有很多是从应届毕业生培育提拔起来的公司通过内部特地培训机构建立了较完善的培训体系，包括员工入职培训、在岗培训、外部培训、公司内训、学历教育、工程培训、国外参观学习与内部培训师队伍建设等。人事行政部会帮助员工进展职业生涯规划，结合员工的绩效考核和工作表现，员工在公司有不断晋升的时机，从而实现自己的职业抱负和自我价值。员工福利 人是企业最大的资源益海嘉里集团为员工设立了完善的社会保障及福利体系，如养老、工伤、医疗、失业、生育、住房公积金等系列社会保险；供给国家法定假日、有薪年假、婚假、产假等假期；为员工供给班车、宿舍和食堂等配套设施或帮助效劳，同时常常组织开展丰富多彩的文体活动等。办事程序，让您了解公司对您的期望，您应尽的责任、义务以及您所团队里的一员，您不会由于性别、地域、年龄、种族而被区分对待；您会觉察工作调动、晋升或培训等各种人事调整是依据个人的绩效、，并且会尽力帮助您。答案，您有权申诉。假设有任何疑问，请与您的直接主管、人力资源部门联系，我们将尽最大的努力来解决您的问题。步。，您及集团公司都会在进展中共同受益。工作、生活、学习顺当！人事行政部公司介绍及企业精神一、公司简介〔〕林省吉林市龙潭区乌拉街镇。二、我们的愿景——建立国际一流的粮油集团。集团核心价值观：诚信廉洁、勤奋创、安康安全、和谐共享诚信廉洁：诚恳为人、诚信做事。对公司忠诚、恪尽职守：对同事有爱心，信任合作：对客户真诚、共荣共存。作风简朴，廉洁自律。勤奋创:勤奋，是进步的基石：创，是成功的秘诀。努力工用学问、理念达成技术、产品、效劳、制度等方面的不断创。安康安全：重视人身安全、生产安全、食品安全、环境安全及风险掌握。员工既要关心自己和同事的安康安全，也要细心工作，为社会供给安康优质安全的产品。。重视每个员工，让每个员工都能发挥潜力，给员工供给进展晋升善事业，以具体行动奉献爱心，造福社会。三、公司组织构造图〔见附件〕第一条为了标准公司人事治理工作，使全体员工了解并严格遵的规定，制定本手册。其次条本手册适用于益海嘉里〔吉林〕粮油食品全体在职员工。第三条每位员工应认真阅读本手册内容，自觉遵守公司纪律，标准自身行为，成为集团公司中称职的一员。其次章员工守则第五条宠爱公司，随时留意维护公司利益及声誉，对公司和社会负责。第六条忠于职守，听从安排，主动、认真、准确、高效地完本钱职工作。第七条严格遵守公司各项规章制度，诚恳守法、合作敬业。第八条严格保守公司在商务、技术、生产力量、财务状况、工资等各方面的商业隐秘。第九条对客户效劳热诚、态度和气、礼仪周全，树立公司良好形象。第十条对同事团结友爱、宽厚待人、互助共进，留意发挥团队精神。第十三条遵守公共道德，留意保持公司各场所的干净、卫生。第三章用工制度及劳动合同第十四条用工制度：公司对全部员工均承受合同聘用制，并依照法律法规和劳动合同的规定对员工有录用、处分、停职、升职、降职、调职、终止或解除劳动合同等权利。公司按有关法律法规及公司规定支付员工薪酬。第十五条员工调动：公司依据员工的力量、工作表现和公司的实际需要，可将员工调至企业内任何部门工作。第十六条聘请及试用：〔一〕经理批准前方可受聘于公司。〔二〕受聘于公司的员工须与公司签订《保密承诺书》并严格按承诺书执行。〔三期。〔四〕在试用期内，员工原则上不得请假，如有不得已的缘由须请事假或病假者，其转正时间将会被顺延。〔五〕试用期满前一周，由员工提交转正申请，公司依据岗位要理转正手续。〔六〕对于未毕业的学生，只能按实习或培训对待，待毕业手续人部门和人力资源治理部门确认后报总经理批准。〔七161816〔八〕试用期员工有违规或旷工行为的，一律不予录用。第十七条签订劳动合同：自员工办理入职手续之日起一月内签订劳动合同。第十八条解除劳动合同：〔一〕员工有以下情形之一的，公司可单方解除劳动合同，但须〔劳动合同解除或者终止前十二个月平均工资〕作为补偿金；1、患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作，也不能从事由公司另行安排的工作的；2、不能胜任本岗位工作，经培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的；3动合同无法履行，经协商不能就变更劳动合同达成协议的。〔二经济补偿：1、在试用期内被证明不符合录用条件的；2〔包括本手册内有关规定及未在本手册内提及的公司其他规定，造成10003、严峻失职、营私舞弊，给公司财产或声誉造成重大损失〔损2023〕的；4、泄露公司机密，给公司经营或治理带来严峻影响的；5单位的工作任务造成严峻影响，或者经公司提出，拒不改正的；6的；7.、被依法追究刑事责任的。〔三〕员工有以下情形之一的，公司不得单方面解除劳动合同；1者医学观看期间的；2会确认尚能在原单位工作的；3、患病或非因工负伤，在规定医疗期内的；4、已婚女员工在孕期、产期、哺乳期内的；56、法律、法规规定的其他情形。〔四〕员工〔不含试用人员〕提出解除劳动合同，须提前三十日究员工的相关责任。〔五员工须在劳动合同解除后十五日内按规定办理各项离职手续。第十九条员工档案：〔一证明、资格证、工作证明、与原单位解除劳动合同证明、婚姻状况证12〔二〕任何个人资料更改，例如：姓名、住址、联络、婚姻状况、子女人数、文化状况、职称等，员工须自更改之日起五日内将变更资料报人力资源治理部门。〔三〕如员工供给假学历、假职称、假身份证或其他虚假信息，是否与之签订劳动合同的，公司有权解除合同，并追究其法律责任。第四章薪酬、社保及福利〔一〕公司按生产需要实行《劳动法》规定的工时制度。〔二岗位的职责、员工工作力量和对公司的奉献为依据。员工试用、转正6。〔三5〔遇节假日顺延司绩效考核依据得分状况上下变动。金数额，如有疑问准时向本部门领导报告，部门领导逐级上报。〔五担忧定者，公司可予以辞退。〔六〕加班及加班工资：在生产或工作需要时公司可安排员工加班，并按国家《劳动法》规定计发加班工资(实行年薪制的高管不计加班，可安排带薪事假).1、公司可依据工作需要调整公休日，此类调整不属加班性质；不能调休的，可以在年底一次性按加班费计算补给员工。2、未经公司主管领导安排，员工不得私自加班。35资计算标准；〔七〕缺勤及扣薪：为了标准司全体员工上下班时间，特制定我公司全勤奖项发放标准。1、试用范围：1、试用范围：此规定普遍适用于我公司全体员工。不能按时进展指纹录入的员1-2计算依据。对于办公室后勤人员，漏录指纹的仍沿用“打卡特别说明2.备注：如觉察隐私舞弊、有意瞒报、篡改、或者恶意编造“打卡说明单”的，或者上班期间私自离开操作岗位的，一经觉察一次，扣除当事人当月的全勤奖，部门经理、主管副总系有连带责任，分别扣50210%的年终奖。2、全勤奖发放标准：对于办公室后勤工作人员，必需严格依据公司作息时间来执行，考勤严格按着指纹录入机录入的数据为准。当月在公司规定的上班时间内未消灭任何迟到、早退、请假〔包含病、事假〕200迟到〔雨雪雾天除外2150%的全勤奖。迟到〔雨雪雾天除外3当月全勤奖；5对于不请假、或者请假而分管部门主管未批而私自未到公司上班13、应当享受全勤奖假期范围：全勤奖不限制正常休假天数；国家劳动法规定的法定假期以及公司人事制度规定的相关年假的；养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险及失业保险。员工生病、门规定办理。注：员工入司三个月内，未将其原来保险关系转入公司的，公司将予以辞退处理。其次十二条有薪假期：员工按本手册第五章中的规定享有多种有薪假期盼遇。150其次十四条文体活动：为鼓舞员工的集体精神，提高企业分散力，公司将为全体员工供给体育运动、集体业余活动的时机。员工亦可以建议开展旅游、参观、文艺晚会等活动。其次十五条从员工自动离职或提出辞职获批准，双方劳动合同关系解除之日起，全部薪酬及福利待遇马上终止。第五章请假及休假法定节假日适逢公休日时应如期顺延。其次十七条婚假：在公司工作满一年的员工可享受有薪的法定婚假。员工请婚假在销假时须供给结婚证。婚假的期限为三天，晚婚者〔男2523〕增加十天。配偶在吉林市区以〔十婚假仅限婚后〔结婚证登记日期〕半年内使用，过期不补。其次十八条丧假：公司员工的直系亲属〔父母、配偶、子女〕或配偶的父母死亡，可享受有薪的丧假，时间为三天。需要到外地料理丧事的，另按第三十三条第〔十〕款中的规定增加路途天数，路费自理。其次十九条产假、哺乳时间及看护假〔一〕女员工生育，符合打算生育规定的，可享受有薪产假90157530胎生育的，每多生育一个婴儿增加产假15〔24后生育第一胎〕15〔二〕3153〔含3〕的，赐予42产假。〔三〕女员工有未满一周岁的婴儿，每日赐予一小时哺乳期。10诞生后一个月内使用，过期不补。第三十条事假：1、事假须提交书面请假单，事假必需有令人信服的事由，经批准后休假，未经批准的不得休假；如因事情紧急而口头请假者，事后需补签请假单，如无请假单，一律按旷工对待。2、公司安排员工加班，员工必需加班，假设加班当日有特别状况不能加班，必需说出合理的、令人信服的理由。33030者按自动离职处理。第三十一条有关休假及请假手续办理的说明：〔一〕请假手续：员工请假，应在事前〔急诊病假可在急诊期过后，急诊病假需供给相应的医疗证明〕假者公司将按旷工处理。除病假外，员工请假超过五天以上者，应提前一周向部门经理申报拟休假的种类和时间，以便工作安排。〔二工休假的实现又不影响工作开展。〔三〕员工在婚假、男员工生育看护假享受其待遇。〔四〕全部有薪假与公休日、法定假日重叠使用的，不另增加休假天数。〔五〕员工依法享受婚假、丧假、看护假等假期的，公司支付工资，且不能低于当地最低工资标准。第六章员工纪律〔一〕严格遵守考勤制度，工作时间不得擅离职守，不得在办公室玩耍打闹、串门谈天、观看股市行情、吃东西、看报纸或非专业性书刊杂志。〔二〕员工的着装应与工作岗位、职业要求相适应。1、现场操作人员穿着要求：按相应岗位要求穿戴。2、男职员着装仪表一般要求：星期一至星期五应着工作服，接袜子、深色正装皮鞋为宜，不穿白色袜子，不穿浅色皮鞋。不得穿背短指甲、常常刮须修面；衣裤要平坦清洁，皮鞋要光亮无尘。3.女职员着装仪表一般要求：女职员着装应与工作岗位相适应。一般状况下星期一至星期五着工作服或职业正装及与之相适应的鞋、待客户要求的休闲服装，但不得穿背心、吊带装、休闲短裤或拖鞋上衣裤平坦、清洁；指甲要清洁不宜过长，指甲油须自然色；套裙时应配肤色丝袜，无破损；皮鞋光亮无尘。(三)为了给您供给属实、安全和安康的工作环境，不得在办公室、仓库或公司区内其它任何非吸烟区内吸烟。〔四何保险理赔手续。〔五〕未经公司同意，员工不得私拘束外经营。未经公司批准，不得在本公司之外兼任其他任何职务。〔六〕严禁盗用公司名义或利用职权谋取私利，如对外担保、捐款、借款、荐人、贪污或受贿等，严禁私收佣金、回扣、挪用公款或其他营私舞弊行为。第三十三条考勤制度〔一〕旷工1、员工无故缺勤认定为旷工。2、未办理请假手续擅离职守，或准假后逾期不归，且在两天内未实行有效方式续假并获批假者，以旷工论处。〔二〕迟到、早退1、迟到〔雨雪雾天除外1、迟到〔雨雪雾天除外2150%的全勤奖。2、迟到〔雨雪雾天除外3扣除当月全勤奖；〔不含〕5勤奖；415、员工无故发生早退半小时以内，按半天事假惩罚；半小时至111方法累加计算。〔三〕考勤记录：全部员工的工作时间〔包括加班门考勤员记录考勤。2、员工如因故未能打卡，应自觉于翌日上班后，将记工卡交予所在部门主管在未打卡处签字或填写请假单报有关部门，未准时补假者，公司有权按缺勤处理。3、员工不得以任何理由代替他人打卡及私自涂改记工卡，凡托付他人打卡或代人打卡者，一经查明，当天双方均按旷工处理；员工上下班打卡不全者，假设无部门主管签字认可，当日按旷工处理。第三十四条出入公司规定：〔一〕451〔二的检查。〔三报部门领导批准，出门时将出门单交门卫处办理登记手续前方可出〔四在门卫处登记，任何未经许可带进公司的物资或器材将被拘留。〔五外来人员到公司办事或到访须按公司有关规定办理出入手续，公司接待人员应告知外来人员进入公司后须遵守的有关规定。第三十五条员工证〔一工证佩戴在惹眼处。〔二〕员工证遗失，必需马上通知人力资源治理部门补发。〔三力资源治理部门。〔四〕公司使用的临时工须佩发临时胸卡。第三十六条办公设备、设施的使用治理：〔一办公设备及设施使用相关的员工在入司或更换岗位时要准时上交。〔二〕公司的全部机具、设备外需安装使用时，由工程经理签字领取，如消灭设备损坏、丧失由工程经理追查责任人，按价赔偿；工程经理不能确认责任人，有工程经理赔偿。〔三否则，消灭损失，有责任人按价赔偿。第三十七条办公设备、设施的使用治理：〔一〕机、复印机及打印机：1、公司机、复印机及打印机均有专人治理，员工在入司时设备损坏的，员工应按其修理价格的双倍进展赔偿。2、来文要由专人负责收理，并快速送至相关部门签收；发机接收或外发私人信息。3、员工不得擅自复印、打印与工作无关的资料。〔二〕：1、公司一般状况下不能用于私人用途；2、为了保障办公用的通讯畅通，公司每月赐予定额的通讯员工自行担当。3、制止员工在上班时间内利用与外界闲聊，员工上班时不精练、简洁，各部门负责人应监视提示；〔三〕电脑：1、公司电脑及网络由公司专业治理人员负责治理。2、公司视工作需要为员工配备电脑，员工可在专人指导下使用电脑，但不得擅自更改电脑配置及设置，未经专人许可，也不得私自安装或下载软件。自处理。4、公司供给的电脑是公司的财产，原则上不允许员工在电脑内以任何理由要求删除或截取电脑内文件。5、员工离司时应交回所使用的电脑，由部门主管及电脑工程师共同检查电脑内软/硬件配置及文件的完整性，确认无误前方可办理偿。〔四〕数码相机、投影仪、声学仪器等电子物品：1、数码相机、投影仪、声学仪器等公共电子物品原则上由公司申请借用。2、公司档案室将对所借物品进展登记，使用者应妥当使用，按期归还。3、使用者假设将所借物品丧失或损坏应按原价进展赔偿。〔一〕公司车辆夜间一律停放在公司指定地点。〔二〕未经公司总经理〔或是其他主管领导〕书面批准，不得将检查，损坏则由借用人和批准人连带赔偿。〔三〕凡因公需用车者，须和办公室取得联系，由办公室统一调位置、事由。车辆到天津市以外的均由总经理批准。〔四〕司机须做好车辆行驶记录。〔四第四十一条公寓治理：〔一节水节电，遵守公共道德。〔二调换公寓。〔三〕员工应保持室内外清洁卫生，不得乱丢垃圾，室内物品应摆放整齐，制止在墙上乱写乱画，集体宿舍要建立相应的值日制度。〔四〕公寓内严禁摆放和使用易燃、易爆、有毒、有刺激气味和易腐蚀物品。〔五〕公寓内严禁私拉电线，更不得在电线上挂载物品，留意安1KW使用。(六)使用电视、音响等设备时，声音不得过大；在夜间不得大声喧哗，以免影响他人休息。〔七〕公寓不允许留宿非公司人员。来访人员需到门卫、办公室处登记。任何状况下，来访人员不得影响本单位人员休息；制止夜间来访。〔八员工不得在走道和公共区域内随便摆放私人物品或其它杂物；室内个人物品摆放不能影响过道通畅和空气流通。〔九管领导检查后，方可把行李搬出宿舍区。〔十〕安排给公寓的桌椅、电器等设施要妥当使用和保管，不得己有。〔十一打架斗殴，酗酒滋事，传阅淫秽书籍、收看黄色录像等违法乱纪活动时，任何人均有权口头制止，主管领导有权处理。〔十二〕已离司的员工不得在公寓内逗留，更不得连续留居。〔十三向办公室登记，假设人为损坏的应照价赔偿。〔十四〕对首次违反上述规定第〔一〕至第〔十〕款的员工，依据50-200二次违反的取消入住资格；违反第〔十一〕条的员工，直接取消入住处理。第七章嘉奖及处分第四十二条本公司员工的嘉奖分为年度优秀员工奖、提案改善第四十三条本公司员工的惩罚分为“辞退〔不予经济补偿〔一〕员工具有以下状况之一者，应予以“辞退”处分。1、弄虚作假，危害公司生产经营秩序者；2、借职权结党营私、贪污受贿者；3、利用公司身份和资源自己注册或经营与公司行业一样或相近律责任。4、偷盗公私财物、挪用公款者；5吸烟引火者；6、大庭广众之下相互大吵大闹，对别人恶语中伤、辱骂，毒化公司风气，搅乱正常工作秩序者；7、自行揣磨、猜测并虚传领导意图，造成不良影响者；8、违章指挥或违章操作，造成工具、设备损坏，产品报废或人员伤亡事故；9、在承受最终一次记大过处分后仍旧在履行职责方面犯有任何行为过失；1011、利用工作时间，擅拘束外兼职者；12、在工作时间内收听MP3、在电脑上玩玩耍，利用网络求职，并扫瞄与公司业务无关的网站，外出购置私人物品等；13、泄露公司技术或商业机密、虚报和隐瞒个人档案资料、传播谣言或伪造事实、主观缘由酿成意外灾难，情节严峻者；14、品德不端，严峻损害公司信誉者；15、严峻违反公司各种安全制度〔一年内安全违章或其他违章3次以上者，不听从治理，造成公司重大损失者2023元以上、参与公司组织的安全考试不及格者；16、仿效上级主管人员签字，盗用印信或擅用公司名义者；17、胁迫上级主管、有意违背合理指挥、有意不听从工作安排或上级和同事，情节严峻者；18、组织、教唆、煽发动工非法罢工、怠工、群体，阻碍公司正常生产经营者；19、听信谣言，不辨是非，非法参与罢工、怠工、群体，并拒不承受公司劝告者；20举报，情节恶劣者；2150022、不在规定时间内签订劳动合同者；23、国家法律法规规定的其它情形。〔二〕员工有以下状况之一者，予以“记大过”处分。1、直属上级对所属人员明知舞弊有据，而予以隐瞒庇护或不为举报，情节较轻者；2、在自己职责范围内操作失误给公司造成损失，而且损失无法通过个人弥补，并且给公司带来恶劣影响者；3、参与与公司利益相冲突的经营活动，从中获利者；4、上班前喝酒，带醉意上班，影响公司正常生产者；5、工作时间精力不集中，玩忽职守，致使零部件、工具损坏和1000元以上1500〔当年可累计计算65001000〔当年可累计计算；7、不听从正常工作安排，或有威逼污辱上级的行为，情节较轻者；8、对待客户，效劳态度生硬，工作作风恶劣，引起客户不满，影响公司业务和信誉者；9、违反保密承诺，泄露公司商业隐秘，情节较轻者；10、品德不端有损公司信誉者；11、弄虚作假，相互串通作弊，侵害公司利益情节较轻者。12、在工作场所男女玩耍，有妨害风化行为者；13、未经准许，擅自带外人入厂参观影响恶劣者；1413〔三〕员工具有以下状况之一者，应予以“记过”处分。2023〔当年可累计计算；2、工作不力、屡诫〔3〕不改者；3、工作时间内挑衅滋事，影响秩序者；4、工作时间内做与工作无关的事情，情节较重者；5、冒领钱款者，以及代打卡者〔包括本人及顶替者。60.51〔四〕员工具有以下状况之一者，应予以“警告”处分。1、举止不文明，或工作时间着装不当，工作时间不穿工作服或规定装束，有损公司形象者；2、随地吐痰及乱扔物品者；3、在工作场所内喧哗或口角，不听劝告者；4、未经许可，私自进入制止入内的场所者；5、在公司内部泄露有关的保密信息，造成不良影响者；6、擅自将本人工资或者考核信息泄露给他人，在同事中相互打听、造谣、散布他人收入和考核状况，干扰正常工作秩序者；7、未经上级主管批准私自换班、换休者；8、办事不力，在工作时间内偷闲或睡觉者。9500元者〔当年可累计计算；10、办公时间私自外出者；11、诋毁和污辱同事，破坏团结者‘12、谣言惑众，蓄意滋事者；13、工作时间内做与工作无关的事情情节较轻者；14、未在规定时间内完成公司或主管部门布置的工作任务者；15、一个月内迟到、早退次数累计30.5内者；〔五来衡量。第四十四条未涉及以上事项但违反了公司的其它规章制度，本以上规定予以执行。2121处分。第四十六条嘉奖及惩罚留意事项：〔一执行权力也在经理办公会。〔二的，视同认可。〔四610118受原惩罚的影响，特别奉献的可不受上述时间的限制。第四十七条员工行为触犯刑律的，公司将无条件依法与其解除劳动关系，并移交司法机关处理。第八章员工培训及核绩效考〔一〕乐观上进，刻苦学习，提高学问力量和技术水平是公司对员工最根本的素养要求，每个员工应当努力学习科学文化学问。〔二员工的专业技能。〔三工档案，作为员工岗位调整或提职、加薪的依据之一；拒不参与培训者予以辞退处理。〔四公司担当，培训期内的工资待遇不变。〔五签订相应协议并严格执行。〔六的，公司将为其供给学习资料。〔七〕单项累计培训的费用到达或超过肯定标准〔3000〕时须与公司签订《培训费用协议书公司的，将按协议中相关条款向公司赔偿肯定费用。(八)有关员工培训的具体事宜详见《员工培训治理制度〔一公司按员工不同职务等级及岗位职责开展绩效治理与改进工作。〔二工的工作表现、力量进展评估，员工的工作表现会被鉴定为出色、良好、称职、需改进、缺乏五个等级，考核结果将影响人事调动。〔三映。〔四第九章提案、改善与沟通第五十条融信康发全体员工均有义务和责任参与提案、改善工作。公司一贯提倡良好、融洽、简洁的人际关系，重视信息沟通，强调资源共享。提案、改善、沟通沟通对员工的成长大有裨益。第五十一条公司实行开放式的沟通政策，员工有权提出建议及获得与工作相关问题的答案。员工沟通的渠道包括员工的直接主管、会董事。第五十二条员工提案建议要着眼于企业文化建设、完善岗位流程，降低本钱，产生效益、提高质量，本着“务实、持续改进”的原〔一〕有关市场、销售、人力资源、行政、财务、生产、质量、选购、储运等治理方法、制度的改善；〔二〕有关提高士气和工作效率的方法；〔三〕有关提高原材料使用率，节能降耗；〔四〕制造流程和机器配置的改善；〔五〕保证产品质量和产品设计的改善；〔六中存在的不合理操作的改善；〔七〕财务监视机制、监控手段的加强；〔八〕营销策略、销售市场的开拓；〔九〕废料，废弃能源的再生利用；〔十〕产品方案的建议；〔十一〕作业安全，灾难预防；〔十二〕工作环境与卫生的改善；〔十三〕机器设备的使用、修理、技术革、保养等；〔十四〕物料仓库治理及内外运输，搬运方法的改善；〔十五〕非职务范围内的错误提示类；〔十六〕职工食堂、文娱等方面的建议与想法；〔十七〕企业文化、公共关系方面的建议；〔十八〕其它有利于工作改善及公司进展有可能实现的提案。第五十三条提案建议由总经理办公室赐予评审，不清楚的内容须与提案建议人沟通，评审后打算：承受、保存、不承受，并简要说明理由。提案处理分为:承受-有价值，方案可实施；保存-有价值，方案在目前的条件下难以实施；不承受-内容已改善或正改善，或建议的问题着眼点不对或改善措施不行行。第五十四条提案建议奖分：参与奖、承受奖、优胜奖、绩效奖、及的相关部门参与评审、组织实施、效益评价，重大的提案建议可在理评定。第五十五条凡提出合理化建议提案的职工，初审合格(有效)均授予“参与奖20或考核档案中。第五十六条提案经评审部门评审为承受的，授予“承受奖100第五十七条人力资源治理部门每季度从承受提案建议中评出100-300元的奖品或奖金。第五十八条公司每年对承受的提案建议的实施绩效进展评比，30002023元、1000第十章申诉、投诉第六十一条当员工〔包括治理人员〕的职业行为不当时，知情者有责任和义务投诉、申诉、举报。责任心、使命感、治理与工作力量、业绩、职业素养、周边合作等方严格保密，对反映的状况和问题，将认真进展调查核实，弄清事实真相，并视状况以适当的方式向反映状况和问题的当事人反响或奖励。调查属实并影响治理人员任职的，将按程序赐予处理。第六十三条此类投诉、申诉、反映治理人员在德、绩、能、勤、的，可以直接以适宜的方式〔、电子信箱、书面函、短信等〕向总经理反映。第六十四条反映人原则上应供给真实姓名，联系方式，以示负责，也便于跟进与反响。公司也受理匿名申诉、投诉，匿名投诉要客观真实。〔一〕常常发牢骚，不负责地讲怪话，散布消极心情；〔二〕团队协作性不好，合作意识欠缺、唯我独尊；〔三〕不能以身作则，自律性差，不能在工作作风等问题上严格要求自己；〔四〕不能有效治理好下属、以权势压人，打压下属，员工敢怒不敢言，上下级关系紧急；〔五〕作风不严峻，传播小道消息，随便谈论待遇、职务、人事等；〔六〕存在严峻本位主义，不能处理好公司利益、部门利益和个人利益之间的关系；〔七〕落实公司政策有重大失误或过失的；〔八〕其它违反公司制度、诚信要求的行为。第六十六条对于假借反映问题散播谣言、对同事诬告、无中生有、打击报复，给员工的声誉、工作造成损害的一经查实，公司将从严处置。第十一章安全治理及安全防护〔一治理网络及安全治理规定，把握紧急状况下的报警、报告、自救和救人等学问。〔二培训并要求持证上岗。〔三员工违规操作或未按要求持证上岗或不承受有关人员安全至辞退的处分。〔四〕公司主要负责人违反公司安全治理规定的，将处以重罚；违反国家安全治理规定或造成事故的，按国家有关规定予以惩罚。第六十九条安全防护及应急处理：〔一动保护用品，员工在工作时必需按规定穿戴，并负责保管这些用品。〔二员工工资中扣除。〔三〕意外事故应急处理：工作现场发生意外或伤亡事故时，现场员工应实行以下应急措施：1、马上向本部门安全员、部门主管或主管部门直至最高行政领导报告。2、留意保护现场，等待有关人员前来处理。3、有人员受伤时，马上通知有关部门。4120〔四〕消防事故应急处理：全体员工平日应严守公司防火规定，并牢记安全出口、消防器材和设施置放的准确地点。在发生火警时，现场员工应实行以下应急措施：1、保持冷静，按响警铃。21193、兼职消防员或受过灭火器使用训练的员工，在确保安全的状况下可用灭火器灭火。4、火警铃响时，应保持冷静，相互帮助，有秩序地经防火通道离开事故地点。第十二章其它〔天津〕科技进展公司。第七十一条本手册依据国家、天津市有关法律、法规及规章所制订。第七十二条本手册由公司人力资源治理部门解释。第七十三条公司可视实际状况按本手册精神制定补充规定。2023410第十三章员工行为标准第一节：仪表礼仪1、男职员仪表要求〔工作装一般深色配套西装，单色或浅色衬衣，深色袜子，深色正装皮鞋；不穿花格或花纹衬衣，不穿白色袜子，不穿棕色或白色等浅色皮鞋，不色短衬衣；星期一至星期五，假设系领带，领带紧贴领口，整体美观大方；不得穿背心、无领衫、休闲短裤、凉鞋或拖鞋上班；上班时应佩戴工作卡；必需精神饱满，面带微小；必需理短发，保持头发的清洁、整齐；不留胡须，必需常常整刮；西装、衬衣必需平坦、清洁，领口、袖口无污迹，西装口袋不放物品；必需剪短指甲，保持清洁；皮鞋必需擦抹光亮，无灰尘；上班〔交际〕时间不能吃有刺激味道的食物，身体不要有令人不适的异味。2、女职员仪表要求星期一至星期五，女职员必需着工作服或职业套装、与套装协调的皮鞋；在夏季炎热时期，可穿着与西裤或西裙配套的衬衣，不得穿花哨衬衣，西裙长度不得短于膝盖三寸以上的地方。不得穿背心、吊带装、休闲短裤或拖鞋上班；上班时须佩带工作卡；可化淡妆，面带微笑；必需保持头发清洁，发型文雅、庄重、梳理齐整；西装、西裙、衬衣必需平坦、清洁；指甲不宜过长，并保持清洁，涂抹指甲油时必需自然色；穿套裙时须配肤色丝袜，无破损；皮鞋必需擦抹光亮，保持清洁；上班〔交际〕时间不能吃有刺激味道的食物，身体不要有令人不适的异味。不用劣质香水。佩带首饰不宜过大，夸大。1、微笑微笑是一种国际礼仪，能充分表达一个人的热忱、修养和魅力。真正甜蜜而非职业化的微笑是发自内心的、自然的、真实的、亲切的。也要有胆识承受对方的目光；微笑应贯穿礼仪行为的整个过程。2、目光在与人谈话时，大局部时间应看着对方；正确的目光是自道别或握手时，应目光注视着对方的眼睛。3、站姿标准站姿—抬头、挺胸、含颚、夹肩、收腹、提臀，双臂自然下垂。男士：双脚分开，比肩略窄；双手穿插，放于腹前或体后。女士：双脚并拢，脚尖呈V前。4、坐姿2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢〔男士可略分开如长时间端坐，可将两腿穿插重叠，但要留意将腿往回收。5、行势女士－抬头、挺胸、收紧腹部，手自然摇摆，步伐轻快，走路不要发出“咣铛…咣铛…”的噪音。男士－抬头、挺胸、步伐稳重，摆臂自然，布满自信。6、蹲姿一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿根本7、手势手势是谈话必要的关心手段，手势的幅度和频率不要过大过多，要特别留意手势的标准和手势的含义。在示意方向或人物时，应用手掌，切不行用手指；在示意他人过来时，应用手掌，且掌心向下，切不行掌心向上。第三节接待礼仪1、接待客人提前做好接待预备，提前格外钟在商定地点等候，客人来待处，安置好客人后，奉上茶水或饮料。2、乘电梯伴随客人乘电梯时，如电梯内没有其他人，应在客人之前进入电梯，按住“开”的按钮，再请客人进入电梯。到楼层时，应按站立。3、引路在为客人引导时，应走在客人左前方二、三步前，让客人4、开门向外开门时，先敲门，翻开门后把住门把手，站在门旁，对客人说“请进”并施礼，进入房间后，用右手将门轻轻关上，请客对客人说“请进”并施礼，轻轻关上门后，请客人入座。5、奉茶客人就座后快速上茶，上茶时应留意不要使用有缺口或裂缝的茶杯〔碗。茶水的温度应在七十度左右，不能太烫或太凉，应浓度适中，沏入茶杯〔碗〕七分满，来客较多时，应从身份高的客人开头沏茶，如不明身份，则应从上席者开头。在客人未上完茶时，不要先给自己人上茶。6、送客送客时应主动为客人开门，带客人走出后，再紧随其后。可在适当的地点与客人握手，如电梯〔楼梯〕口、大门口、停车场或公共交通停车点等。假设是远道而来的贵宾，可送至车站、机场、轮船码头，并目送客人走进大厅，才能离开。第四节 礼仪一、接四个根本原则：3机旁预备好纸笔进展记录。确认记录下的时间、地点、对象和大事等重要事项。姓名◆必需对对方进展姓名◆必需对对方进展确认2.确认对方“感谢您的照顾”等◆如是客户要表达感谢之意挨次根本用语留意事项3“您好！益海嘉里〔吉内接起林〕粮油食品××◆机旁预备好1.拿起听筒，并告知自己的姓名〔直线××部×××〔内线，如103记录用的纸笔◆接时，不适用“喂-”答复◆音量适度，不要“让您久等了，我是××部过高×××”◆告知对方自己的◆必要时应进展记◆必要时应进展记3.听取对方录来电用意◆谈话时不要离题◆确认时间、地点、“那么对象和事由。4.进展确认明天××，9◆如是传言必需记等等录下时间和留言人◆5.完毕语◆等对方放下6.放回后在轻轻放回机上接重点1.1.认真做好记录；2.使用礼貌语言；3.讲时要简洁、明白；4.留意听取时间、地点、事由和数字等重要词语；5.应避开使用对方不能理解的专业语或简单语；6.留意讲话语速不宜过快；7.打错要有礼貌地答复，让对方重确认号码；8.找谁的来电，应礼貌说明状况，并热忱地为对方转接给相关人员；9.9.三声内接起。10.长时间离开岗位时，须设定转移或携带移动。1.挨次 根本用语 留意事项◆确认拨打对方的姓名、号码预备 话的挨次和所需要的资料文件等◆明确通话所要达的目的问候、告知自己“您好我是再发公司的姓名 ××部的×××”“请问××部的××

◆肯定要报出自己的姓名，讲话时要有礼貌确认对象

您，我要找×××先

◆必需要确认的对方，如与要找的人接通公司××部的×ד今日打是想向内容 您询问一下关于××事……

◆应先将想要说的内容告知对方◆如是比较简单的事要请对方做记录结所说内容的要点◆等对方放下后再5.完毕语拨打的重点〔周一上午、午休、晚上九点以后往往是不便利时间；留意确认对方的号码、单位、姓名、以避开打错；预备好所需要用到的资料、文件等；讲话的内容要有次序，简洁、明白，语言清楚，留意表情，中的语言应当比寻常速度稍慢一些，调整好自己的心情。留意通话时间，不宜过长；谈话内容要留意礼节，并使用礼貌用语；外界的杂音或私语不能传入内；必需使用标准应答语“您好，再发公司体态优雅，冷静大方，中的体态是直立潇洒还是慵懒无力，影响你的声音、语气和精神状态；打接，轻拿轻放。注：讲话时，假设发生掉线、中断等状况，应由打方重拨打。第五节名片的使用方法名片是工作中重要的社交工具之一。交换名片时也应当留意礼位，另一个是说明你的职务、姓名及担当的责任。总之，名片是自己〔或公司〕的一种表现形式。因此，我们在使用名片时要格外留意。1、名片的预备●要保持名片或名片夹的清洁、平坦；●名片可放在上衣口袋〔但不行放在裤兜里。2、接收名片并道感谢；●接收的名片不要在上面作标记或写字；●接收的名片不行来回摆布；赠送者的敬重。时不留意落在地上；●切忌马马虎虎瞟一眼，就顺手塞进衣袋里。3、递名片先被介绍方递名片；●送名片时，应将名片放置手掌中，用拇指压住名片边缘，其余四指托住名片反面，名片的文字要正对对方，然后身体前倾，用双手递过去，以示敬重对方，同时讲一些“请多照顾的客气话；后，用双手托住；●互换名片时，也要看一遍对方职务、姓名等，最好读一遍；●遇到难认字，应事先询问；片；●会谈中，应称呼对方的职务、职称，如“×经理字，或直呼其名，不要错误称呼职务或姓。第六节社交礼仪1、握手礼节候到。握手时双方的上身应微微向前倾斜。面带微笑，同时伸出右手和对方的右手相握，上下抖几下，眼睛平视对方的眼睛，同时应酬问候。握手时，伸手的先后挨次：贵宾先，长者先，仆人先，女人先；3-52、乘车礼节●乘汽车时，通常遵循右为上、左为下的原则。故一般状况下，位。上车时正确的姿势是扶着门，把身体放低，轻轻移近车子里；下车时则是先伸出一只脚，站稳后，让身体渐渐直。3、同行礼节●通常两人并排走路，右为尊；三人并排走路，中为尊；四人不能并排走路，应分成两排走；上下楼梯、扶梯时，应靠右边行，让年长者或客人走在上方一阶，以防意外。4、记住对方的姓名己交往过的人的名字和职务，切忌叫错、叫混名字或职务。5、保持距离谐的气氛。虽然因民族、地域、文化、身份、关系等因素，人们相互1.2-3.60.5-1.20.53.6公共距离。第七节访问客户此，访问时礼节、礼仪也是格外重要的。1、访问前应事先通知对方，与对方预约访问的时间、地点及目的，并将访问日程记录下来，应尽量避开突然造访。2、约好访问时间后，应准时赴约，不要早到或迟到，假设因紧急事由不能如期赴约的，要尽快通知对方，并致歉。见到对方时，应首先致歉，说明缘由。3、访谈应提高效率，到达沟通沟通目的即可，应避开过多打搅对方。4、到访问单位前台时，应先自我介绍。5下×××先生”等。6、假设没有前台，应向四周的人员询问。7、假设被访问人繁忙时，或先去办理其他事情或改定其它时间再来访问。8、如需等候访问人时，可听从访问单位接待人员的安排。●在会客室等候。●在沙发上边等候边预备待使用的名片和资料文件等。9、观察被访问人后，应起立(初次见面，递上名片)问候。10、如遇到被访问人的上司，应主动起立〔递上名片〕问候，会谈重开头。11、会谈尽可能在预约时间内完毕。12、告辞时，要与被访问人打招呼道别。13、会谈时，要留意谈话或发言不要声音过大。第八节良好的人际关系1、进入他人办公室●必需先敲门，再进入。已开门或没有门的状况下，应先招呼，2、传话直接联系。●退出时，依据上司、客人的挨次打招呼退出。3、会谈中途上司到来状况●必需起立，将上司介绍给客人。●向上司简洁汇报一下会谈的内容，然后重开头会谈。4、遵时守约●一个不遵时守约的人，往往不被他人所信任。5、敬重上级和老同事与上级和老同事讲话时，应有分寸，不行过分随便。6、公私清楚●不行将公共财物据为己有或带回家中使用。7、加强沟通、沟通●工作要乐观主动，同事之间要互通有无、相互协作。8、不回避责任犯错误时，应主动成认，乐观改正，不行回避责任，相互推诿。9、态度认真的地方应对其再次检查确认。10、合作与距离与同事之间有合作，也有距离。不私下谈论、造谣生事、制造担忧定因素；不散播谣言或对同事诬告。11、说话音量或交头接耳地窃窃私语。12、借还东西的书籍、办公用品或其它东西，必需快速而且完好地归还；归还时切东西转借他人。13、礼貌用语在日常工作中，应使用以下礼貌用语：慰问的语言：辛苦了、受累了、麻烦您了……赏识的语言：太好了、真棒、美极了……谢罪的语言：对不起、劳驾、实在内疚、真过意不去……挂念的语言：身体好吗？怎样，近况还好吗？生活开心吗？……祝福的语言：托您的福、您真有福气……理解的语言：只能如此、深有同感、所见略同……迎送的语言：欢送、明天见、再见……庆贺的语言：祝您节日开心、恭喜……征询的语言:您有什么事情？需要帮您做什么事？……应答的语言：没关系、不必客气……婉言推脱语：很圆满，不能帮您的忙；承您的好意，但我还是有很多工作……1、上班前的预备●上班前应充分计算时间，不耽误清洁梳理、早餐，以保证准时出勤，作为一名职业人，一名再发员工，应以文明行为消