2022年江西省新余市导游资格政策与法律法规重点汇总（含答案）

2022年江西省新余市导游资格政策与法律法规重点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.旅行社接受旅游者的委托，为旅游者提供旅游行程设计、旅游信息咨询等服务，旅游者为此支付相应服务费用的合同属于

A.旅游代订合同B.旅游设计咨询合同C.包价旅游合同D.旅游零售合同

2.《野生动物保护法》规定，禁止出售、购买、利用国家重点保护野生动物及其制品。出售、利用非国家重点保护野生动物的，应当提供狩猎、进出口等证明，及依法附有的

A.购买、检疫证明B.猎捕、检疫证明C.合法来源、检疫证明D.合法来源、猎捕证明

3.《国内水路运输管理规定》规定，（）主管全国水路运输管理工作，并按照本规定具体实施有关水路运输管理工作。

A.交通运输部B.文化和旅游部C.国务院D.公安部

4.国务院旅游行政主管部门指定的作为旅行社存人质量保证金的商业银行，应当提交的书面承诺的内容，不包括下列选项中的（）。

A.同意与存人质量保证金的旅行社签订符合旅行社条例实施细则规定的协议

B.同意旅游行政管理部门由质量保证金账户中划拨处罚款项

C.当县级以上旅游行政管理部门或者人民法院依据《旅行社条例》规定，划拨质量保证金后3个工作日内，将划拨情况及其数额，通知旅行社所在地的省级旅游行政管理部门，并提供县级以上旅游行政管理部门出具的划拨文件或者人民法院生效法律文书的复印件

D.非因《旅行社条例》规定的情形，出现质量保证金减少时，承担补足义务

5.《旅游法》规定，()应当组织对本级政府编制的旅游发展规划的执行情况进行评估，并向社会公布。

A.国务院B.旅游主管部门C.各级人民政府D.旅游规划企业

6.下列不属于无效合同的情形有()。

A.因重大误解订立的合同B.以合法形式掩盖非法目的C.损害社会公共利益D.违反法律、行政法规的强制性规定

7.入境旅游者在境内非法滞留，随团入境的旅游者擅自分团、脱团的，应当及时向

A.旅行社、旅游主管部门或者我国驻外机构报告

B.公安机关、旅游主管部门或者相关驻外机构报告

C.公安机关、旅游主管部门或者我国驻外机构报告

D.旅行社、旅游主管部门或者相关驻外机构报告

8.在人民政府支持下，消费者协会，作为消费者组织的主要类型，下列对其职能说法中不正确的有()。

A.向消费者提供消费信息和咨询服务

B.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查

C.就有关消费者合法权益问题，向有关部门反映、查询，提出建议

D.不负责受理消费者投诉

9.中国公民因私事出境，应当向()申请护照。

A.户口所在地的外事部门B.户口所在地的市、县公安机关C.工作单位所在地的外事部门D.工作单位所在地的市、县公安机关

10.

第32题《浙江省旅游管理条例》规定，旅游主管部门接到旅游者的投诉，应当及时处理，并自接到投诉之日起（）予以答复。

A.7日B.7个工作日C.15日D.15个工作日

11.党的十九大报告指出，保证全党服从中央，坚持党中央权威和集中统一领导，是党的（）的首要任务。

A.思想建设B.政治建设C.组织建设D.制度建设

12.王某在酒店住宿时，将客房内提供的阅览图书彩图撕下，因损毁图书较多，酒店向法院提起诉讼，并向法院提交损毁图书以证明其受到的损失，损毁图书属于的证据类型是（）。

A.图书资料B.影像资料C.书证D.物证

13.建设中国特色社会主义经济要发展()。

A.计划经济B.市场经济C.社会主义公有制D.计划和市场两手抓

14.

第

22

题

发给临时来中国采访的外国记者的签证是（）。

15.申请设立外商投资旅行社，在取得《外商投资旅行社业务经营许可审定意见书》后再持相关文件和资料向国务院()提出设立外商投资企业申请。

A.国家旅游行政部门B.国家工商主管部门C.国家公安主管部门D.国家对外经济贸易主管部门

16.新时代中国特色社会主义思想，明确中国特色社会主义最本质的特征是（）。

A.五位一体总体布局B.建设中国特色社会主义法治体系C.人民利益为根本出发点D.中国共产党领导

17.消费者所购商品包退、包换的标准是()。

A.维修1次仍不能正常使用B.维修2次仍不能正常使用C.维修3次仍不能正常使用D.维修4次仍不能正常使用

18.下列哪些是集体主义原则在服务工作中的具体体现?()

A.优质服务、好学向上B.团结服从、大局不忘C.耐心细致、文明礼貌D.遵纪守法、敬业爱岗

19.

第

34

题

旅馆对旅客遗留的物品，应当妥善保管，设法归还原主或揭示招领，经招领（）后无人认领的，要送当地公安机关按拾遗物品处理。

20.

第

49

题

食品生产经营者在食品中添加药品的，下列有关主管部门的处罚措施中，错误的是（）。

21.下列所述事故中，能够按照《旅游安全管理暂行办法》进行处理的事故为()。

A.一次事故造成10名旅游者死亡，经济损失10万元

B.一次事故造成1名旅游者死亡，经济损失10万元

C.一次事故造成经济损失在100万元以上的

D.一次事故性质特别恶劣，产生了重大的影响

22.

第

33

题

某国外旅游者在中国境内购买的文物在出境时，经鉴定属于不能出境的文物，对此文物，国家可以（）。

23.根据《旅游安全管理办法》第18条第1款规定，旅行社应当根据风险级别采取不同的应对措施，二级风险的应对措施是

A.加强对旅游者的提示B.采取必要的安全防范措施C.停止组团或者带团前往风险区域D.组织已在风险区域的旅游者撤离

24.（）具体负责组织实施对导游人员的年审工作。

A．国务院旅游行政管理部门

B．省级旅游行政管理部门

C．所在地旅游行政管理部门

D．旅行社或导游管理服务机构

25.国内旅行社的经营范围，仅限于

A.入境旅游业务B.出境旅游业务C.国际旅游业务D.国内旅游业务

26.《旅游法》规定，旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。但是，旅行社应当提前通知旅游者；境内旅游和出境旅游提前的天数分别至少为（）。

A.3天和10天B.5天和20天C.7天和30天D.10天和15天

27.中华人民共和国国歌是

A.义勇军誓词歌B.义勇军进行曲C.黄河大合唱D.长江之歌

28.

第

29

题

社会团体或者其他组织、个人在虚假广告中向消费者推荐食品，使消费者的合法权益受到损害的，与食品生产经营者承担（）。

29.

第

18

题

张某在广州市经营一家国内和入境旅游业务的旅行社，需缴纳（）人民币的质量保证金。

30.一个旅行团在游览黄山过程中发生事故，造成3名游客死亡。按事故等级划分此次事故为()。

A.轻微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故

二、多选题(20题)31.根据证件持有人是否享有外交特权和优遇，分别给予()。

A.L签证B.外交签证C.礼遇签证D.公务签证

32.合同订立的主体资格是

A.具有民事行为能力B.具有民事权利能力C.个人信誉好D.无违法犯罪记录E.没受过行政处罚

33.下列关于导游员的权利说法中正确的有()。

A.导游人员对旅游行政处罚行为不服时，有权向旅游行政机关提起行政诉讼权

B.导游人员对旅游行政处罚行为不服时，有权向旅游行政机关申请复议权

C.导游人员对旅游行政处罚行为不服时，有权向人民法院申请复议权

D.导游人员对旅游行政处罚行为不服时，有权向人民法院提起行政诉讼权

34.保险事故发生后，旅行社按照保险合同请求保险公司赔偿保险金时，应当向保险公司提供其所能提供的与确认保险事故的（）等有关的证明和资料。A.时间B.地点C.性质D.原因E.损失程度

35.《风景名胜区条例》对风景名胜区规划应当具备的内容作了明确的规定，包括()。

A.风景资源评价B.风景名胜区的游客容量C.禁止开发和限制开发的范围D.风景名胜区的功能结构和空间布局

36.导游人员的行为规范包括

A.忠于祖国，坚持“内外有别”

B.严格按规章制度办事，执行请示汇报制度

C.自尊、自爱，不失人格、国格

D.自觉遵纪守法，注意小节

E.背诵社会主义核心价值观

37.导游人员有下列()情形之一的，由省、自洽区、直辖市人民政府旅游行政管理部门对该导游所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

A.导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行

B.导游人员进行导游活动时，向旅游者兜售物儡或购买旅游者物品

C.导游人员进行导游活动时，欺骗、胁迫旅游者消费

D.导游人员进行导游活动时，擅自增加或减少旅游项目的

38.

第

69

题

对不遵守中国法律的外国人，中国政府主管机关可以（）。

39.社会主义的本质是（）。

A.解放生产力B.最终达到共同富裕C.消灭剥削D.消除两极分化E.最终达到共产主义

40.我国导游等级划分为()。

A.初级B.中级C.高级D.特级

41.我国《旅游法》所指旅游经营者，是指旅行社、景区已经为旅游者提供()等服务的经营者。

A.交通B.住宿C.餐饮D.信息E.娱乐

42.按《铁路法》的规定，游客是指()。A.持有效车票凭证乘车的人员

B.按国务院铁路主管部门有关规定免费乘车的儿童

C.经铁路运输企业同意，根据铁路运输合同，随车护送货物的人

D.没买车票的人

43.下列合同中属于可撤销合同的是

A.游客张某因对合同内容发生重大误解而与旅行社订立的合同

B.导游员李某与某商店经理恶意串通而订立的损害国家利益的合同

C.某旅行社以欺诈手段与游客订立的上海五日游合同

D.导游员王某与游客订立的直接承揽导游业务的合同

E.游客魏某误将仿冒品当成真品定购的“古画”买卖合同

44.清理死者的遗物，必须有（）在场，对物品进行清点、登记和签字。

A.死者偕行人员B.所属使领馆人员C.我方工作人员D.组团社人员E.地接社人员

45.下列属于旅游景区质量等级评定中“服务质量与环境质量评价体系”的是()。

A.旅游交通B.景观设施C.旅游安全D.旅游秩序

46.国家建立食品安全风险监测制度，对（）进行监测。

A.食源性疾病B.食品污染C.食品添加剂D.食品安全状况E.食品中的有害因素

47.

第77题下列哪些属于人身权（）。

A.姓名权B.生命健康权C.荣誉权(⊙o⊙)D.名誉权

48.导游人员有下列情形之一的，扣除6分。（）

A.导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的

B.向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品的

C.以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的

D.因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的

E.讲解中吸烟、吃东西的

49.

第

70

题

旅行社接待人境旅游发生旅游者非法滞留我国境内的，应当及时向（）报告，并协助提供非法滞留者的信息。

50.《娱乐场所管理条例》第五条规定，有下列()情形之一酌人员，不得开办娱乐场所或者在娱乐场所内从业。

A.高某某曾犯有引诱、容留、介绍卖淫罪

B.杨某某曾被判强奸罪，现刑满释放

C.付某某曾被判组织、领导参加黑社会性质组织罪

D.刘某某因吸食、注射毒品曾被强制戒毒

E.万某某因交通肇事被判刑三年，现刑满释放

三、判断题(20题)51.

第

74

题

旅游合同是列名合同。（）

A.是B.否

52.保障安全权是消费者最基本的权利。（）

A.是B.否

53.

第

61

题

我国调整旅游安全关系的法律规范主要是《旅行社投保旅行社责任保险规定》。

A.是B.否

54.明示的旅游法律行为的形式要件比默示的具有较高的法律效力。()

A.是B.否

55.宪法规定既是公民的权利又是公民的义务的是选举权和被选举权。

A.是B.否

56.在中华人民共和国境内组织到境外的游览、度假、休闲等形式的旅游活动，不适用《旅游法》。（）

A.对B.错

57.根据我国《旅游法》的适用范围，在中国境内设立的外资旅游经营者不受该法的约束。

A.是B.否

58.以银行担保的方式缴纳旅游服务质量保证金的，银行承诺的担保期限不得少于1年;担保期限届满前3个工作日内，旅行社应续办担保手续。

A.是B.否

59.

第

80

题

旅游投诉管理机关处理投诉案件，能够调解的，应当尽量进行调解。（）

A.是B.否

60.在内地设立独资旅行社的港澳台投资者年旅游经营总额不低于1500万美元。()

A.是B.否

61.由于铁路运输企业的原因造成旅客不能按照车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业可以安排旅客改乘列车，并收取规定的签证费用。（）A.是B.否

62.经营出国旅游业务的旅行社出国前必须为团队配备导游和领队各一名。()

A.是B.否

63.旅游合同的标的是旅行社提供的旅游服务行为。（）

A.是B.否

64.法具有普遍性、明确性和肯定性．法以权利和义务为主要内容．()

A.是B.否

65.

第

98

题

社会主义初级阶段不是泛指任何国家进入社会主义社会都要经历的起始阶段，而是泛指我国在生产力落后，商品经济不发达条件下，建设社会主义必然要经历的起始阶段。

A.是B.否

66.

第114题旅游者应当依法理性维权，学会运用合法途径和有效手段，维护自己的合法权益。（）

A.是B.否

67.我国旅行社对导游人员的管理主要是通过订立劳动合同来实行。()

A.是B.否

68.对未经风景名胜区管理机构审核，在风景名胜区内从事禁止的建设活动的，对相关个人级单位处2万元以上5万元以下罚款。()

A.是B.否

69.娱乐场所的边界噪声，应当符合国家规定的环境噪声标准。

A.是B.否

70.当事人一方因不可抗力不能履行合同，没有及时通知对方的，不能全部免除责任，只能免除部分责任。()

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

9

题

旅客或其继承人向铁路运输企业要求赔偿的请求，应当自事故发生之日起年内提出，铁路运输企业应当自接到赔偿请求之日起（）答复。

72.

第

3

题

我国公民的职业道德是______________、_______________办事公道、服务群众、奉献社会。

73.

第

15

题

从发达国家的经验中可以发现，市场经济中旅游业较为完备的法律体系是由：（）、（）、（）、（）四部法律规范构成。

74.

第

7

题

要建设有中国特色的社会主义民主政治，就要完善民主监督制度，坚持公平、公正、公开的办事原则，把党内监督、_________、_________结合起来，发挥的作用，实现权力行使的有效制约。

75.

第

1

题

山东旅游业的宣传口号：（）。

五、简答题(3题)76.

第

84

题

简述定金与押金的异同。

77.2．简述导游员的社会经济权利．

78.旅行社及其委派的导游人员、领队人员在经营、服务中享有哪些权利?

六、案例分析题(2题)79.洪先生等30名旅游者和来国际旅行社签订了北京五日游的旅游合同。当旅游团上午8时按时到达机场时，由于突遇暴风雪，机场被迫关闭，飞机无法按计划起飞。尽管尚未明确等候时间，大部分旅游者愿意继续等候，只有洪先生等5名旅游者向旅行社提出解除旅游合同的愿望，但要求旅行社退还全额旅游团款后，必须再赔偿全部团费的5%违约金，理由是旅行社的行为违约，旅游合同对旅行社的违约已经有明确的约定；而旅行社愿意退还全额团费，但拒绝赔偿违约金，洪先生于是向旅游管理部门投诉。其他旅游者在机场等候了5个小时后前往北京，返程后也向旅游管理部门投诉提出赔偿500元的要求，理由是旅游行程比原计划匆忙了许多，缩短了在景点逗留的时间，无形中损害了旅游者权益，因而旅行社仍然存在违约的事实。

请问：

（1）旅行社是否应当按照旅游合同的约定，向洪先生承担50%的违约金?为什么?

（2）其他参加旅游团的旅游者提出的赔偿要求是否合理?为什么?

80.第

56

题

2006年CCY国际旅行社导游人员萧某因犯过失伤害被人民法院审理，因其行为情节轻微，被判处免予刑事处罚。2007年萧某又因在带团过程中胁迫旅游者消费，情节严重，被旅游行政管理部门依法吊销导游证。2008年，萧某又参加导游人员资格考试并合格，取得导游人员资格证书。但当其向旅游行政管理部门申请领取导游证时，被旅游行政管理部门拒绝。萧某对旅游行政管理部门的这一具体行政行为不服，依法向上一级旅游行政机关申请复议。

请你运用所学法律知识，回答下列问题。

①萧某是否可以就旅游行政管理部门拒绝对其颁发导游证的行为向上一级旅游行政机关申请复议?其法律依据是什么？

②旅游行政机关拒绝对萧某颁发导游证的行为是否正确?其法律依据是什么?

参考答案

1.B

2.C

3.A《国内水路运输管理规定》规定，交通运输部主管全国水路运输管理工作，并按照本规定具体实施有关水路运输管理工作。

4.B

5.C

6.A合同成立后，对当事人双方都有法律约束力，但有些合同从订立时就已经是无效合同。《合同法》规定了合同无效的五种情形：(1)一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益；(2)恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益；(3)以合法形式掩盖非法目的；(4)损害社会公共利益；(5)违反法律、行政法规的强制性规定。故选A项。BCD项属于可变更合同的情形。

7.C

8.D消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。目前，我国消费者组织主要指中国消费者协会和地方各级消费者协会。作为消费者组织的主要类型，消费者协会的职能有：(1)向消费者提供消费信息和咨询服务；(2)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；(3)就有关消费者合法权益问题，向有关部门反映、查询，提出建议；(4)受理消费者投诉，并调查、调节调查事项；(5)投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；(6)就损害消费者合法权益的行为，支持受害的消费者提起诉讼；(7)对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。所以该题选D。

9.B《中华人民共和国公民出境入境管理法实施细则》第5条规定，中国公民因私事出境，向户口所在地的市、县公安机关提出申请，除本法第八条规定的情形外，都可以得到批准。故本题选B。

10.B《浙江省旅游管理条例》规定，旅游主管部门接到旅游者的投诉，应当及时处理，并自接到投诉之日起7个工作日内予以答复。

11.B党的十九大报告指出，保证全党服从中央，坚持党中央权威和集中统一领导，是党的政治建设的首要任务。

12.D书证是指用文字、符号或图画所表达的思想内容来证明案件事实的证据。物证是指能够证明案件真实情况的一切物品痕迹。其特点是以物品的外部特征、物质属性以及它所处的位置，来反映一定的案件事实。

13.B

14.D

15.DD

[解析]2009年1月21日国务院第47次常务会议通过《旅行社条例》第二十二条规定，设立外商投资旅行社，由投资者向国务院旅游行政主管部门提出申请，国务院旅游行政主管部门应当自受理申请之日起30个工作日内审查完毕。同意设立的，出具外商投资旅行社业务许可审定意见书；申请人持外商投资旅行社业务许可审定意见书、章程，合资、合作双方签订的合同向国务院商务主管部门提出设立外商投资企业的申请。

16.D本题考查时事政治。十九大报告指出：“明确中国特色社会主义最本质的特征是中国共产党领导，中国特色社会主义制度的最大优势是中国共产党领导，党是最高政治领导力量，提出新时代党的建设总要求，突出政治建设在党的建设中的重要地位。”

17.A

18.B从导游人员职业道德的内容来看，团结服从、大局不忘是集体主义原则在服务工作中的具体体现。所以该题选B。

19.C

20.B

21.BB为重大事故，应该按照《旅游安全管理暂行办法》进行处理。故选B。

22.C

23.C

24.C

25.D旅行社按照经营业务范围，分为国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社的经营范围包括入境旅游业务、出境旅游业务、国内旅游业务。国内旅行社的经营范围仅限于国内旅游业务。

26.C根据《旅游法》第63条第1款规定，旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。但是，境内旅游应当至少提前7日通知旅游者，出境旅游应当至少提前30日通知旅游者。

27.B

28.A

29.B

30.D旅游安全事故分为轻微、一般、重大和特大事故四个等级。特大事故是指一次事故造成旅游者死亡多名，或经济损失在100万元以上，或性质特别严重，产生重大影响者。故本题选D。

31.BCDL签证是发给来中国旅游、探亲或因其他私人事务入境的人员。根据证件持有人是否享有外交特权和优遇，分别给予外交签证、礼遇签证、公务签证或普通签证。故选BCD。

32.AB

33.BD导游人员对旅游行政处罚行为不服时，依法享有向上一级旅游行政管理部门申请复议权和向人民法院提起行政诉讼权。故选BD。

34.CDE

35.ABCD《风景名胜区条例》对风景名胜区规划应当具备的内容作了明确的规定，包括风景资源评价；生态资源保护措施、重大建设项目布局、开发利用强度；风景名胜区的功能结构和空间布局；禁止开发和限制开发的范围；风景名胜区的游客容量；有关专项规划。

36.ABCD导游人员的行为规范包括忠于祖国，坚持“内外有别”;严格按规章制度办事，执行请示汇报制度;自尊、自爱，不失人格、国格;自觉遵纪守法;注意小节。

37.ABC根据《导游人员管理条例》第20、23、24条规定，导游人员有A、B、C项中的情形的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门对该导游所在的旅行社给予警告直至责令停止整顿。所以该题选择ABC。

38.AB

39.ABCD

40.ABCD导游人员等级分为两个系列、四个等级。所谓两个系列是指等级考核分为外语导游员系列和中文导游员系列；而四个级别则是指通过考试考核，将导游员划分为特级导游员、高级导游员、中级导游员和初级导游员。

41.ABCE

42.ABC

43.ACE

44.ABC

45.AC“服务质量与环境质量评价体系”包括旅游交通、游览、旅游安全、卫生、通信、旅游购物、综合管理、旅游资源与环境保护等八个评价项目。B、D两项属于“游客意见评价体系”。

46.ABE国家建立食品安全风险监测制度，对食源性疾病、食品污染以及食品中的有害因素进行监测。

47.ABCD

48.BCD

49.ABD

50.ABCD

51.N

52.Y

53.N

54.N旅游法律行为的形式，就是行为人意思表示的方式，口头形式和书面形式属于明示的形式，推定形式和默认形式属于默示的形式，两者具有同等的法律效力。

55.N《宪法》第42条规定：中华人民共和国公民有劳动的权利和义务。《宪法》第46条规定：中华人民共和国公民有受教育的权利和义务。

56.N

57.N

58.Y

59.Y

60.N×

[解析]在内地设立独资旅行社的港澳台投资者年旅游经营总额不低于2500万美元。

61.N

62.N×

[解析]经营出国旅游业务的旅行社出国前安排专职领队即可。

63.Y

64.Y

65.Y(1)注册资本、旅行社质量保证金不足《条例》规定最低限额的；

(2)歇业超过半年的；

(3)以承包或挂靠等方式非法转让经营权或部分经营权的；

(4)超范围经营的；

(5)未按规定组织管理人员及导游、领队等从业人员教育培训或集中培训时数不够规定标准，经理资格证未达到要求的；

(6)未按照规定投保旅行社责任险的；

(7)经营过程中有零团费、负团费现象的；

(8)有重大投诉尚在调查处理过程中的；

(9)年检主管部门认定的其他违反法规、规章的行为。

66.Y

67.Y

68.N×

[解析]对个人处以2万元以上5万元以下罚款，对单位处20万元以上50万元以下的罚款。

69.Y

70.N遭遇不可抗力一方当事人具有及时通知的义务。若没有及时通知对方，不能免除部分责任或全部免除责任。

71.1年30天

72.爱岗敬业诚实信用

73.旅游基本法旅游专门法旅