2022年广东省揭阳市统考专升本管理学重点汇总（含答案）

2022年广东省揭阳市统考专升本管理学重点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.在研究型机构中，下列哪一种领导方式的效果最差（）

A.高任务—低关系B.高任务—高关系C.低任务—高关系D.低任务—低关系

2.根据亨利·明茨伯格的研究，下列选项中不属于管理者扮演的人际角色的是（）

A.代表人B.领导人C.企业家D.联络者

3.领导的核心在（）

A.能力B.权力C.道德D.权威

4.治病不如防病，防病不如讲究卫生根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要（）

A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.直接控制

5.目标管理是美国管理学家（）在1954年出版的《管理的实践》一书中提出的

A.彼得·德鲁克B.梅尔斯C.迈克尔·哈默D.詹姆斯·钱皮

6.管理者作为传播者的角色属于（）

A.领导者角色B.决策角色C.人际角色D.信息角色

7.认为决策要完全依据其后果或结果做出，是下述四种道德观中的（）

A.功利观B.权利观C.公平观D.综合观

8.现代绩效评估更多采用（）

A.小组评议法B.目标管理法C.工作标准法D.个人自我评价法

9.按照归因理论，从内外因、稳定性、可控性三个维度来划分，属于内因、稳定、可控的归因为（）

A.机遇B.任务难度C.能力D.努力

10.组织根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为灵活，易于合作，这是（）

A.战略性变革B.结构性变革C.流程主导性变革D.以人为中心的变革

11.目标管理的一个主要优点是（）

A.减少了书面工作B.为产品组合制定了目标C.把目标的制定和个人的激励联系了起来D.为组织制定了目标

12.下列不属于信息鉴别方法的是（）

A.查证法B.演绎法C.佐证法D.比较法

13.GE是一家家喻户晓的大型跨国公司，特别擅长采用内部提升的选拔制度。对于这种选拔方式，你认为它存在哪些弊端（）

A.可能造成近亲繁殖

B.容易引起员工之间的不团结

C.在组织急需人才或有大量空缺职位时，难以及时满足需要

D.以上三个都正确

14.在控制工作中，使用得最为普遍的控制方式是（）

A.前馈控制B.反馈控制C.即时控制D.现场控制

15.英国古典经济学家亚当·斯密提出的哪一理论成为科学管理的重要理论基础（）

A.劳动分工B.差别计件工资制度C.均衡生产D.成本计量

16.后人认为管理过程学派的创始人是（）

A.泰罗B.法约尔C.梅奥D.巴纳德

17.公司的总经理在员工大会上宣布公司本季度的销售总额突破1.5亿，同时希望全体员工再接再厉，再创佳绩。此时公司总经理扮演的角色是（）

A.发言人B.监督者C.传播者D.领导者

18.根据权力运用方式不同,领导者可以划分为（）

A.集权式领导者和民主式领导

B.魅力型领导者和变革型领导者

C.事务型领导者和战略型领导者

D.激进型领导者和保守型领导者

19.关于适度控制需要注意的问题，下列说法不正确的是（）

A.防止控制过多或控制不足

B.处理好全面控制与重点控制的关系

C.要注意控制成本与收益之间的关系

D.控制费用随着控制程度的提高而减少

20.控制过程展开的首要环节是（）

A.衡量绩效B.纠正偏差C.确立标准D.修正目标

二、多选题(10题)21.道德发展的前惯例层次对应的道德发展阶段包括（）

A.遵守规则以避免受到物质惩罚

B.只在符合你的直接利益时才遵守规则

C.通过履行你允诺的义务来维持平常秩序

D.做你周围的人所期望的事

E.遵守自己选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律

22.管理的二重性是指（）

A.自然属性B.社会属性C.科学性D.艺术性E.实践性

23.有效的管理幅度受到诸多因素的影响，其中主要有（）

A.工作能力B.工作内容C.工作条件D.工作环境E.设备

24.沟通的障碍主要来自于（）

A.主观B.信息收集C.客观D.沟通方式E.渠道选择

25.下列关于滚动计划法的说法，正确的是（）

A.使战略计划的实施更加符合实际

B.加强了计划的弹性，提高了组织应变能力

C.使长、中、短期计划相互衔接

D.采用近粗远细的编制方法

E.加大了计划的准确性和可操作性

26.管理需要就绩效评估做出一连串策略性决定，包括（）

A.确定绩效评估的目标

B.确定考评责任者

C.绩效评估的环境分析

D.根据特定考评目的进行正确考评

E.公布考评结果，交流考评意见

27.按照领导生命周期理论划分，具体的领导方式为（）

A.指导型领导B.推销型领导C.民主型领导D.参与型领导E.授权型领导

28.从抽象到具体，计划的表现形式排序正确的有（）

A.目标、政策、规划B.战略、程序、预算C.目标、预算、程序D.预算、程序、战略E.政策、规则、规划

29.大型组织与小型组织在组织结构上的区别主要体现在（）

A.规范化程度B.集权化程度C.复杂化程度D.人员结构比例E.人员职称比例

30.韦伯认为，理性—合法权威的基础是（）

A.先例B.惯例C.英雄主义D.法律E.发布命令的权利

三、判断题(10题)31.科学管理理论属于古典管理理论的范畴（）

A.否B.是

32.政府机关中的人力资源和社会保障部、外交部、国防部、教育部、财政部等机构的设置是按产品划分部门（）

A.否B.是

33.管理方格图中，（9，1）型对应的领导方式是乡村俱乐部型（）

A.否B.是

34.行为决策理论认为决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报（）

A.否B.是

35.甘特的主要贡献是提出了理想的行政组织体系理论（）

A.否B.是

36.罗伯特·欧文是19世纪初英国著名的空想社会主义者，被称为自由经济之祖（）

A.否B.是

37.领导者的本质就是被领导者的追随和服从，它完全取决于追随者的意愿，而不完全取决于领导者的职位与权力（）

A.否B.是

38.战略环境分析是为战略决策和选择服务的。用孙子的语言，环境分析的内容是天、地、彼、己和顾客，其中地指一般环境（）

A.否B.是

39.干学结合才能真正领悟管理的真谛，这句话说明管理是一门实践性很强的科学（）

A.否B.是

40.士为知己者死这一古训反映了有效的领导始于为了下属的利益不惜牺牲自己（）

A.否B.是

四、填空题(5题)41.企业在技术创新活动的组织中可以有两种不同的选择：____和联合研究

42.有效的____是决定组织中层级数目的的最基本因素

43.1990年，____和____在《哈佛商业评论》上发表了《企业核心能力》，提出了著名的核心能力概念，并以此作为基础建立了企业核心能力理论

44.经济订购批量模型需要考虑两种成本：一是订购成本，二是____

45.领导的核心在____

五、案例分析(3题)46.你认为本案例最能说明的管理原则是（）

A.管理幅度原则B.指挥链原则C.集权与分权相结合的原则D.权责对等原则

47.华新集团的烦恼

华新集团成立于1986年，发展业务涵盖物流分销、物业地产、金融/股权投资等板块。随着近年来房地产、基建行业的快速发展，华新集团已成长为多元化国际企业集团，华南地区最大快速消费品和电器代理分销运营商，实现分销物流、时尚产业、生产制造、物业地产、金融/股权投资五大事业的构建，涉及饮料、食品、日用百货、电器、服装、皮具等诸多领域。集团各项业务的销售额和利润都在当地名列前茅，并成功上市。

在快速发展过程中，集团的规模迅速壮大，员工数也大幅度的增长，由原来创业初期的200余人发展到现在的近10000人，随着实力的增强，集团也面临着成长的烦恼：管理层级过多。比如房地产分公司的管理层级为7级，再加上集团总部的5级管理，集团的总体管理层级数目惊人，这使得集团信息传送速度变慢，而且管理的成本过高。新上任的集团总经理洞悉了这一情况，准备着手进行集团组织结构变革。

问题

请结合管理幅度与组织层级的相关理论，分析锥形式和扁平式组织结构，哪一种更适合华新集团的组织结构变革的需要？为什么？

48.青岛啤酒公司企业战略

青岛啤酒公司（600600）20日公布的三季报显示，由于加快市场扩张步伐和推出高端新品，公司前三季度实现归属于上市公司股东的净利润15.25亿元，同比增长了12.94%；基本每股收益1.1287元，其中三季度单季实现每股收益0.5143元。

三季度报告显示，报告期内，公司继续加快市场扩张步伐，一方面利用啤酒销售旺季，大力开拓市场，推动了旗下品牌快速增长；另一方面加快产能扩充，在珠海、厦门、福州、石家庄等地启动了搬迁扩建、新建项目，在太原收购了嘉禾啤酒有限公司下属工厂。

在产能扩张的同时，公司发挥青岛啤酒的品牌和质量优势，不断推出新品。继醇厚型高端产品奥古特啤酒成功上市之后，公司又推出纯生啤酒系列高端产品——逸品纯生。2010年1-9月，啤酒销售277万千升，同比增长17%，高端品种青岛纯生、小瓶易拉罐啤酒销售74万千升，同比增长24%，带动了公司销售收入和利润的持续增长。

受益于产能扩张和新品推出，2010年1-9月，青岛啤酒公司共完成啤酒销售528万千升，同比增长6.8%；实现主营业务收入人民币161.4亿元，同比增长10.8%。

请分析

企业战略类型有哪些？

六、论述题(2题)49.有人说：非正式组织有百害而无一利。你如何理解

50.法国管理学家亨利·法约尔被尊称为经营管理之父，他的研究成果主要集中在1916年出版的《工业管理与一般管理》一书中，其研究强调管理能力及合理的管理原则和管理技术对所有组织的应用。请论述亨利·法约尔一般管理理论中企业的基本活动和管理职能

参考答案

1.A

2.C管理者扮演的人际角色有代表人角色、领导者角色和联络者角色

3.BB领导的核心在于权力

4.A本题考查前馈控制、现场控制、反馈控制的区别。本题中，防病在治病之前，讲究卫生目的是为了防病

5.AA目标管理是美国管理学家彼得·德鲁克在1954年出版的《管理的实践》一书中提出的

6.DD管理者实行的信息角色包括监督人角色、传播者角色和发言人角色

7.AA本题考查四种道德观。功利观：指完全按照结果或后果制定道德决策。权利观：关注于尊重和保护个人自由和特权的观点。公正观：要求管理者公平和公正地贯彻和加强规则，并在此过程中遵守所有的法律法规。综合观：认识到了组织与经营所在社区的道德标准之间隐含的契约

8.BB现代绩效评估更多采用目标管理法

9.CC本题考查对归因理论的认识。要牢记四种归因、三种维度。从内外因、稳定性、可控性三个维度来划分，属于内因、稳定且可控的归因是能力

10.BB结构性变革是指组织根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新再组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为柔性灵活、易于合作

11.CC本题考查目标管理的优缺点。目标管理是一种自我管理方法，在目标确定的前提下通过自我管理来实现组织目标

12.BB信息鉴别的方法主要有：查证法、比较法、佐证法和逻辑法

13.DD本题借GE的案例考查内部提升的缺点，答案为D项

14.B反馈控制又称成果控制或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。是在控制工作中使用得最为普遍的控制方式

15.A英国古典经济学家亚当·斯密在其代表作《国富论》中提出的劳动分工是科学管理理论的重要理论基石

16.B法约尔是第一位概括和阐述一般管理理论的先驱者，是古典组织理论的奠基人，被后人称为管理过程理论之父

17.CC管理者作为传播者角色是把监督获取的大量信息分配出去，传递给有关员工

18.A

19.D适度控制是指控制范围、程度和频率要恰到好处。恰到好处的控制要注意：①要防止控制过多或控制不足；②处理好全面控制和重点控制的关系；③要注意控制成本和收益之间的关系

20.CC控制的过程包括三个基本环节的工作：①确立标准；②衡量绩效；③纠正偏差。首要环节是确立标准

21.ABAB本题考查道德发展阶段。道德发展的前惯例层次对应的道德发展阶段是：（1）遵守规则以避免受到物质惩罚；（2）只在符合你的直接利益时才遵守规则

22.ABAB管理的二重性：①与组织生产力和社会化大生产相联系的自然属性；②与生产关系和社会制度相联系的社会属性

23.ABCD有效的管理幅度受到多因素的影响，主要有：管理者和被管理者的工作能力、工作内容、工作条件与工作环境等

24.ACD

25.ABCE滚动计划法采用的是近细远粗的编制方法，其优点包括：①计划更加实际，并且使战略性计划的实施也更加切合实际。滚动计划相对缩短了计划时期，加大了计划的准确性和可操作性；②使长期计划、中期计划和短期计划相互衔接，短期计划内部各阶段相互衔接；③大大加强了计划的弹性，提高组织的应变能力

26.ABDEABDE绩效评估的步骤包括：确定特定的绩效评估目标、确定考评责任者、评价业绩、公布考评结果，交流考评意见、根据考评结论，将绩效评估的结论备案，不包括绩效的环境分析，所以C项不选

27.ABDE

28.ABEABE哈罗德·孔茨和海因·韦里克从抽象到具体把计划划分为一种层次体系：①宗旨或称目的或使命；②目标；③战略；④政策；⑤程序；⑥规则；⑦方案（或规划）；⑧预算

29.ABCD大型组织与小型组织的区别主要体现在规范化程度（由强到弱）、集权化程度（由弱到强）、复杂化程度（由强到弱）和人员结构比例（大型组织管理人员多于小型组织）

30.DE韦伯把权威分为三种类型：个人崇拜式权威、传统式权威和理性—合法的权威。其中，理性—合法权威的基础是法律和发布命令的权利

31.Y√古典管理理论主要包括泰罗的科学管理理论、法约尔的管理过程理论和韦伯的行政组织体系理论

32.N×政府机关中各部门是按照各自的职能任务划分的

33.N×（9，1）型，又称为任务型管理，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气

34.N×决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报属于古典决策理论的主要内容之一

35.N×韦伯提出了理想的行政组织体系理论

36.N×罗伯特·欧文是19世纪初英国著名的空想社会主义者，被称为人事管理之父

37.Y√领导者的本质就是被领导者的追随和服从，它完全取决于追随者的意愿，而不完全取决于领导者的职位与合法权力

38.N×战略环境分析的内容是天、地、彼、已和顾客。其中，天是指外部一般环境；地指企业竞争所处的行业环境；彼指企业竞争对手；己指企业自身条件，顾客指企业为之提供产品和服务的消费者

39.Y√干学结合才能真正领悟管理的真谛，着眼点在于干，它体现的是管理的实践性

40.N×士为知己者死这一古训所反映了有效的领导者始于为下属设立崇高的友情

41.独立开发

42.管理幅度

43.普拉哈拉得哈

44.保管费用

45.权力

46.C

47.扁平式组织结构更适合华新集团的组织结构变革。因为当前华新集团管理层级过多和管理幅度较小，信息传送速度变慢，管理成本过高，说明华新集团当前为锥形式组织结构。而扁平式组织结构的优点是管理层次少，信息沟通和传播速度快，信息失真度低。上级对下属的控制不呆板，有利于发挥下属的积极性、主动性、创造性。所以扁平式组织结构更适合华新集团的组织结构变革的需要

48.企业战略类型包括基本战略、核心能力企业内扩张战略、核心能力企业外扩张战略、防御战略。其中，基本战略包括成本领先、特色优势和目标集聚；核心能力企业内扩张战略包括一体化战略（前向一体化、后向一体化、横向一体化）、多元化战略（同心多元化、混合多元化、横向多元化）、加强型战略（市场渗透、市场开发、产品开发）；核心能力企业外扩张包括战略联盟、虚拟运作和出售核心产品；防御战略包括收缩战略、剥离战略