2022年辽宁省营口市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）真题(含答案)

2022年辽宁省营口市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.学校社会工作者对那些遭遇严重人际关系困境的学生，可以采用（）方法开展工作。

A.个案工作B.家庭工作C.社区工作D.小组工作

2.当不可避免会伤害到与问题有牵连的一方或另一方时，社会工作者应该永远选择造成的伤害最小、带来的永久性伤害最少和伤害最容易得到弥补的方案。这说明社会工作者在处理伦理难题时应坚持（）。

A.保护生命原则B.完全平等与差别平等原则C.自主和自由原则D.最小伤害原则E.隐私和保密原则

3.一位受到家庭暴力伤害的妇女，可能不知道有哪些资源以及采取什么途径可以帮助她。如果社会工作者发现，她的问题不仅涉及主动开口谈及家庭暴力，而且也需要积极寻找资源给她及时帮助。例如，她要离婚但很贫穷，此时社会工作者最应为她提供的服务（）

A.为她联系庇护所B.为她联络法律援助C.联系医务社会工作者D.直接帮助她与其丈夫商量离婚事宜

4.

第

12

题

实践经验证明，做好一级预防，可减少（）%的残疾发生率。

5.

第

38

题

学校社会工作者可以利用个案辅导、家长会、家访等机会和小组工作方法，开展学生的互助成长小组，与有关教师进行沟通，向教师提供咨询服务等帮助。这是为（）提供的服务。

6.疾病病因不包括（）。

A.经济因素B.自然环境因素C.机体内部因素D.社会因素7.从需要的主体出发，我们可以从（）角度来看医院社会工作的主要内容。A.医院角度、患者角度、社会角度

B.医院角度、社会角度、医患关系角度

C.医院角度、社会角度、媒体角度

D.医院角度、患者角度、医患关系角度

8.在老年社会工作中，与健康照顾有关的服务包括()。

A.健康风险评估B.营养咨询与教育C.精神健康服务D.有关慢性病的健康教育推广活动E.家务助理

9.以下关于生态系统理论说法不准确的是（）。

A.微观系统指个体直接面对面接触和交往而组成的系统

B.外部系统指个体积极参与的两个或多个微观系统之间的互动关系

C.宏观系统指影响个体的思想和行为的社会文化价值系统

D.家庭属于微观系统

10.社会工作者小王组建了一个面向独居老人的支持小组。在小组活动中，小王发现刘大爷因受到其他组员的言语攻击而烦躁不安。此时，小王首先应该做的是（）。

A.由刘大爷决定小组是否继续

B.请刘大爷想想不被组员接纳的原因

C.要求所有组员遵守保密原则，对组外保密

D.调节组员间的冲突，保护刘大爷免受伤害

11.依据中华人民共和国民政部颁布施行的《社会工作方法个案工作》行业标准，个案工作运用于社区矫正领域，也要遵循专业服务的伦理原则，不包括（）

A.个别化原则B.非评判原则C.服务对象自决原则D.重点研究服务对象的弱点

12.在学校社会工作中，将那些具有暴力倾向、网络成瘾或者违纪违法的学生称为（）。

A.问题群体学生B.个性群体学生C.叛逆群体学生D.特殊行为群体学生

13.在（）的框架下，社会工作者需要摒弃权力思维和控制行为，转而代表和支持被边缘化的个人或群体去表达观点和行使权利，并促进服务对象成为一个自我决定和自我负责的人。公共卫生社会工作者利用此帮助服务对象建立起复原力、力量、希望和成功，并发出一个明确的信息，即有人关心他，并且曾经有人有过同样的经历。

A.社会倡导B.社会营销C.健康促进D.行为干预

14.小陈是一名医务社会工作者，在工作过程中，一方面他要将急诊室的工作状况、工作需要向医院管理层反映，提升急诊室的服务质量；另一方面还要通过构建医患关系沟通良性渠道，获得社会大众的理解与支持。此时小陈在急诊服务中所担当的角色是（）。

A.充当病患及其家属的支持者B.充当急诊管理的协调者C.充当医护人员协助者D.充当医护人员的支持者

15.（）是家庭社会工作服务关注的焦点。

A.亲子关系B.婆媳关系C.夫妻关系D.整个家庭

16.社会工作者小范到贫困家庭中去，他看到在狭窄的平房里居住着三代人，睡觉、学习、吃饭都在一起，没有一件像样的家具，因为也没地方摆放。孩子的学习资料堆在餐桌上，老人的药品放在床头。这里，小范获得评估信息的方法属于（）。

A.使用量表B.直接询问C.家庭探访D.观察身体语言

17.社区社会工作站在学习和研究基础上为矫正对象开展了“当新人、做好事、多加分”的宣传服务活动，同时还要求社会工作者在服务开展过程中注意收集活动反馈信息，总结经验，以促进社区矫正制度的不断完善。上述工作采用的是（）方法。

A.社区社会工作B.社会工作行政C.社区综合治理D.社会工作研究

18.社区社会工作者在中国城市社区工作时，对其社区进行分析，首先应通过观察或与居民聊天掌握社区的（）。

A.基本类型B.基本情况C.共同性问题D.群体性问题

19.

第

46

题

（）是社区灾后恢复重建的重要方面。

20.

第

30

题

社会工作者承担支持者的角色是指（）。

A.社会工作者要向服务对象提供服务，包括提供心理辅导、物质帮助以及政策信息等

B.社会工作者直接向服务对象提倡某种行为，并表明自己会支持他完成

C.社会工作者应该鼓励服务对象在可能的情况下自强自立、克服困难、自我决策

D.社会工作者应该帮助人争取所需要的资源以支持份额无对象

E.社会工作者对自己的实践加以研究，以及支持自己的实务工作

21.

第

54

题

在我国开展社区社会工作的组织机构不包括（）。

22.残疾人的各种问题，几乎都涉及社会保障政策的落实，因此残疾人社会工作要（）。A.充分利用社会支持网络B.充分利用保护性政策C.有效利用调解方式D.提倡助人为乐的奉献精神

23.为吸毒人员服务的戒毒所，有为精神病患者服务的精神病院、疗养院，以及为流浪乞讨人员服务的社会救助站。属于介入活动的（）

A.物质救助B.经济援助C.安置服务D.危机干预

24.小组带领者有责任认清允许干扰小组的组员留在小组中可能会带来的损失或益处是指()。

A.果断处置权B.尊重自决权C.干预小组动力D.平衡对小组和个人所负的责任

25.杨某因信用卡诈骗罪被判有期徒刑2年，缓期执行。杨某一直认为自己运气不好，对法院判决耿耿于怀，经常无故缺席社区服务活动。针对杨某的情况，社会工作者为其提供帮助，宜采取的方法是（）

A.加强监督管理B.培养劳动习惯C.开展风险评估D.认知行为治疗

26.养老机构的类型通常按照（）来区分，从不需要任何协助的老年人的养老服务机构直到需要24小时监护的老年人的服务机构。

A.老年人生活需要协助的程度B.老年人的经济条件C.老年人的健康状况D.老年人的社会地位

27.

第

50

题

我国城市居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群体自治组织是（）。

28.邻里互助的特点包括()。

A.具有非功利性B.是一种非自然形成的关系行为C.具有功利性D.具有平等性E.具有被动性

29.从过程层面看，在社区参与的层次和形式中，最需要教育或能力，也需要权利、责任和沟通的是（）。

A.社区自治B.共同行动C.咨询D.告知

30.小沈在某建筑工地劳动时，不慎从脚手架上失足摔落致残，他向社会工作者求助以维护自身的合法权益。此时社会工作者首先应该（）。

A.要求建筑工地负责人给予适当赔偿

B.协助小沈和相关部门处理好工伤的认定问题

C.要求小沈的家属前来协助介入

D.按照医疗机构的诊断证明进行预估

31.（）是社区服务最基本的内容和最基本的任务。

A.维持社区治安B.提高社区居民的满意度C.为社区居民提供便利服务D.为社区弱势群体提供福利服务

32.当服务对象遇到突发性事件如失业、疾病和天灾人祸等问题时，社会工作者应立即运用的介入行动为()。

A.危机干预B.资源整合C.经济援助D.社会救助

33.

第

24

题

下列属于社会工作行政在社区矫正中的运用的是（）。

34.

第

16

题

当青少年遇到困难或“出现问题”之后，由社会工作者对之实施所需的帮助和服务，使其重新恢复政策状态，这种青少年社会工作属于（）工作。

35.社会工作中常涉及的个人辅导、小组活动、社区介入、网络构建和政策倡导等多种方法，指的是社会工作的()。

A.介入目标B.介入方法C.介入行动D.介入系统

36.高龄老人王阿婆在老伴去世后，经常被子女反锁在家，不让出门，社会工作者认为王阿婆遭遇的是()老人的问题。

A.忽视B.冷漠C.疏于照顾D.虐待E.剥夺

37.践行社会公正是社会工作的重要价值观之一。它是指：()。

A.社会工作者应当超越个人利益平等地为他人提供专业服务

B.社会工作者在服务中与服务对象一同工作，并了解他们的问题和需要，在社会政策过程寻求积极的社会变革

C.社会工作者对每个人都给予关心和尊重，意识到个体的差异和文化及种族上的多元性

D.社会工作者始终意识到专业的使命、价值观、伦理原则和伦理标准，并用与之相适应的方式开展实际工作

E.社会工作者认识到人类关系和群体内部关系是重要的变革工具

38.除非老人失去了()，否则不能让他人代为决定老人的事宜。

A.听力B.视力C.行动能力D.行为能力E.动手能力

39.服务对象说“我老了，不中用了，被部队当作包袱甩了出来”，社会工作者可以将这种话语重构为“革命和建设时期你们作出了卓越贡献，为了减轻部队负担、增强部队战斗力，你们积极响应党和国家号召，毅然到了地方，你们无愧于革命老兵的称号，永远是党和国家的宝贵财富”。社会工作者在进行军休社会工作时运用了（）技巧。

A.合作的语言B.所有权的语言C.可能性的语言D.解决方法的语言

40.针对阿伟的情况，社会工作者在设计服务方案时，宜采用的取向是()。

A.社会需求取向B.个人需求取向C.交友需求取向D.家庭需求取向

二、多选题(20题)41.社会工作者在接案时应该注意的事项有()。

A.权衡是否有能力处理问题

B.决定是否需要紧急介入

C.保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围

D.考虑机构的经济效益

E.决定问题的优先次序

42.下列哪些是社区工作任务目标？（）

A.修桥铺路

B.安置无家可归者

C.解决社区环境污染问题

D.增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧

E.发现和培育社区居民骨干参与社区事务

43.从医院角度看，下列各项属于医院社会工作内容的有（）。

A.提供危机介入B.社区医疗照顾C.对医护人员进行培训和辅导D.外展服务E.提供病人信息，协助医生诊治

44.下列选项中，不属于老年人心理学意义上的老化表现的是（）。

A.感觉B.智力C.解决问题D.理解过程E.生育

45.下列关于社会工作专业守则的说法正确的是：()。A.社会工作专业守则是社会工作者在专业服务活动中应该遵守的一套规则，它是有关社会工作者“应该做什么”和“不应该做什么”的一些规定

B.社会工作专业守则是社会工作界共同制定的、社会工作者在专业活动中应该遵守的、处理各方面关系的规定

C.社会工作专业守则是由社会工作界(或称专业团体)制定的

D.社会工作专业守则是一套有关社会工作专业人员的行为规范或约束

E.由于社会工作在世界范围内有比较强的专业共识，所以，各国社会工作守则是完全一致的

46.（）通过对儿童行为的观察以及实验研究，提出了认知发展阶段理论，又称发生认识论。

A.弗洛伊德B.马斯洛C.斯金纳D.罗杰斯E.皮亚杰

47.

第

73

题

残疾人的需要主要有（）。

48.

第

79

题

对问题进行界定后，存在（）情况进可终结服务。

49.

第

73

题

在社区矫正工作领域中，运用社区工作方法应注意的问题有（）。

50.社会工作者在开展社会工作中跟进服务的实施方法有（）。

A.服务记录B.个别会面C.集体会面D.第三者会面E.跟进服务对象的社会支持网络

51.矫正社会工作对非监禁罪犯实施监管的目的有（）。

A.帮助其正确认识自我

B.通过监管预防其再犯罪

C.重新融人社会

D.通过限制一定程度自由的办法对犯罪行为做一定补偿

E.家庭关系调适

52.

第

70

题

小张，今年26岁，患有肾衰竭的疾病，需要做肾移植手术。捐肾者是他的父亲，父亲因此也住进了医院。手术前，父子俩人都很紧张，吃不下，睡不好。儿子怕手术不成功，既伤害了父亲，也断送了自己。父亲怕手术会影响他今后的工作与生活。社会工作者分别引导父子谈出了各自的担忧，并表示这些想法很正常，自己曾陪很多病友和家属经历过这个过程。社会工作者也察觉到父子俩对这个手术还缺乏了解，就请医生讲解手术的具体安排及注意事项。手术那天，父子俩都很放松。在此案例中，你作为一名医务社会工作者在处理病人情绪时应该（）。

53.

第

81

题

为进城打工妹提供的服务有（）。

54.

第

99

题

当前，家庭支持网络的特征包括（）。

55.26岁的小江服役期间，因意外受了重伤，被确认为一级伤残，近来有自杀倾向，社会工作者小李立即以危机干预的模式加以介入。全面评估之后，小江似乎仍然不愿与小李拉近关系。此时，小李应该（）。

A.协助小江敞开心扉

B.运用人本主义的视角处理问题

C.保持冷静和平静

D.对小江表现出无条件的积极的关注

E.强迫小江与其建立良好的专业关系

56.去年，李芳芳一家所在的某市郊区进行新城区建设，全家搬迁至新城区的居民楼中，一家人的农村户口也都变成了城市户口。为增加家庭收入，同时融入城市生活，之前没有工作的李芳芳开始在新城区找工作。但是丈夫却不支持她去上班，因为他不想让自己的妻子在外面抛头露面与其他男性一起工作，宁愿她在家里待着啥事不做。李芳芳为此和丈夫起了争执，她认为自己也有就业的权利，因此引发了家庭矛盾，李芳芳找到社会工作者高强寻求帮助。以下选项中，高强的做法正确的是（）

A.倾听李芳芳遇到的生活苦恼，给予其安慰和理解

B.与李芳芳的丈夫进行沟通，劝导他尊重妻子的正当需要

C.赞同李芳芳希望作为女性也应该有自己的工作，追求个体的独立和发展的想法

D.向李芳芳强调男女平等的观念，鼓励李芳芳不用在意丈夫的想法，坚持去上班

E.鼓励李芳芳改善与丈夫的沟通方式，帮助李芳芳寻找更有效的方法向丈夫表达自己的意愿

57.在社区服务（活动）方案执行的筹备阶段中，主要进行的工作有（）。

A.经费筹措B.人力安排C.场地安排D.活动时间规划E.服务(活动)的宣传与推广

58.

第

68

题

对生活境遇不良的儿童的救助可以分为（）类型。

59.社会工作研究的核心要素可以参照社会工作的()进行解构。

A.主体B.对象C.特点D.目标E.方法

60.

第

75

题

下列属于针对犯罪嫌疑人亲友的社会工作介入的是（）。

三、案例分析题(3题)61.小绵今年18岁、其父开棋牌室营生，整日的麻将声影响了小绵的学业和正常休息。加上父母常年分居两地，小绵也得不到母亲的关爱。良好家庭环境的缺失以及长期处缺少关爱的状态，让他极其渴望朋友，渴望亲情，因此较容易受诱惑。在职校上学期间，他不正常就学，结识了不良朋辈，过着“小混混”的日子。毕业后无心就业，长期待在家中，很少与父亲进行交流。而且因为没有找到工作，其父经常数落他，造成两人关系僵持。小绵感到生活很不如意，近阶段开始疏离父亲并产生抵触情绪。

问题：

（1）如你是处理上述案例的社工，为全面了解服务对象和他们的社会环境正在收集资料以促进工作有效开展，请举几种收集资料的方法，并选择问卷法设计几个问题。

（2）本案例可采取的介入策略有哪些？

62.待业青年小李今年25岁；中专毕业后，陆陆续续从事过几份工作。但由于脾气太坏，稍微遇到一点不顺心，他就会跟老板、同事大发雷霆，导致不断地辞职、换工作、又辞职。如此这般经过了几次折腾以后，小李的脾气变得越来越坏，他渐渐觉得，自己无法适应社会、无法工作了，于是索性就不上班了，做了彻彻底底的啃老族，还整日游手好闲。小李的父母拿他没有办法，请来专业社工小袁帮忙。小袁在深入家访了解情况后，决定从改善小李的坏脾气入手，逐步帮助他走出困境。小袁为小李制订了一份计划，让他按照计划来，学会控制自己的脾气，减少发脾气的次数，并每月把自己发脾气的次数做一下记录。小李按照社工的计划做着努力，请根据本案例，阐述基线测量法。

63.某市有一个“明天癌症康复俱乐部”，那里汇集的都是癌症患者，他们有的是曾经患过癌症、现已康复者，有的是身患癌症正在与癌症抗争的人。他们相互帮助，共同分享抗癌经验，创造了一种新的“群体抗癌”模式。实践证明，这种“模式”是一种卓有成效的方法，不仅大大提高了癌症的治愈率，而且使众多癌症康复者重新找到了新的生活目标。

问题：

请用相关的医务社会工作理论来分析说明癌症康复俱乐部的成功原因及其意义。

参考答案

1.A对那些遭遇严重人际关系困境的学生，学校社会工作者可以对他们采用个案工作的方法，根据他们各自的特点对其进行辅导。通过多次咨询和辅导，了解他们产生问题的原因，并和他们一起制订出解决此问题的方法。

2.D解析：伦理难题是社会工作者在实践中经常碰到的问题。社会工作界已经就解决伦理难题给出了一些处置原则。在这里主要涉及到其中的最小伤害原则，这个原则在碰到决策可能会给多方带来利益受损时用到。但要注意，如果选择对某方可能造成生命威胁时，就应该遵循保护生命这个最高原则。在教材第二章第二节里可以看到对此的分析和描述。

3.B一位受到家庭暴力伤害的妇女，可能不知道有哪些资源以及采取什么途径可以帮助她。如果社会工作者发现，她的问题不仅涉及主动开口谈及家庭暴力，而且也需要积极寻找资源给她及时帮助。例如，她要离婚但很贫穷，社会工作者就要为她联络法律援助；如果她想离开暴力的家庭，社会工作者就要联系庇护所；如果妇女还带着孩子，社会工作者就要妥善安置孩子，提供暂时的住宿，并且在此期间积极寻找法律等方面的帮助；如果这个妇女因为受到伤害而需要上医院看病，社会工作者就要联系医务社会工作者，留下检查的证据，以便寻求法律援助。

4.D

5.A

6.A疾病病因一般分为外界致病因素、机体内部因素、自然环境和社会因素三个方面。

7.D医院社会工作是指社会工作在综合医院、儿童医院、慢性病医院以及某些专科医院中的实施，又称为医院社会实务或者临床社会工作，其主要目的是解决与病人及其家属有关的经济、社会和情绪方面的困难。因而，医院社会工作的内容从需要的主体出发，可分为从医院角度、患者角度以及医患关系的角度看医院社会工作的内容。

8.E

9.B生态系统理论把家庭放在关系复杂的多重系统中来考察。生态系统理论假设影响个体发展的环境可分为微观系统、中观系统、外部系统及宏观系统四个系统。①微观系统指个体直接面对面接触和交往而组成的系统，它对个体的影响最直接、最频繁，构成个体最重要的生活场所。家庭就是这样的微观系统，是家庭成员成长和发展的最重要的生活场所。②中观系统指个体积极参与的两个或多个微观系统之问的互动关系。③外部系统指对个体有影响但个体并不直接参与的系统。④宏观系统指影响个体的思想和行为的社会文化价值系统。它通过生态系统中的微观、中观和外部系统影响家庭成员的思想和行为，反映社会的道德标准。这四个系统环环相扣形成影响家庭以及家庭成员发展的完整的系统。

10.D在小组带领者的呵护下，小组成员会在彼此身上发现力量并成为彼此的支持性治疗媒介。但小组也可能会变得有破坏性，让老年人在情绪上感到极其焦灼不安，小组带领者要适时解决小组内的冲突，或者做出解散小组的决定。故小王首先应该调节组员冲突，保护刘大爷免受伤害。

11.D个案工作方法在社区矫正中的伦理原则：维护服务对象利益优先原则；个别化原则；接纳原则；非评判原则；服务对象自决原则；保密原则。

12.D特殊行为群体学生指那些有暴力倾向、网络成瘾或者违纪违法的学生。

13.A倡导作为社会工作的核心技能之一，源于社会工作长期致力于减少不利地位和压迫的历史。在社会倡导的框架下，社会工作者需要摒弃权力思维和控制行为，转而代表和支持被边缘化的个人或群体去表达观点和行使权利，并促进服务对象成为一个自我决定和自我负责的人。公共卫生社会工作者利用社会倡导技术，帮助服务对象建立起复原力、力量、希望和成功，并发出一个明确的信息，即有人关心他，并且曾经有人有过同样的经历。

14.B

15.D家庭社会工作关注整个家庭成员的需要。它不同于个人的服务，而是以整个家庭作为服务关注的焦点。

16.C

17.B社会工作行政是将社会政策变为社会服务的活动，宏观上，既要将社区矫正的政策法规变成具体的针对矫正对象的社会服务，又要将服务经验上升到理论层面以影响政策法规的修订。本题中，先根据政策法规开展宣传服务活动，同时又总结经验，以促进社区矫正制度的完善，正是采用了社会工作行政的方法。

18.A社区分析主要涉及：①社区类型分析；②社区基本情况分析；③社区问题分析；④社区需求分析。社区社会工作者在中国城市社区工作时，首先应通过观察或与居民聊天掌握社区的基本类型。

19.E

20.C社会工作者要承担直接服务者和间接服务者两种角色，服务的提供者、支持者、倡导者属于直接服务者角色，管理者、资源争取者、政策影响者、研究者属于间接服务者角色。选项A、B、D、E分属于服务提供者、倡导者、资源争取者、研究者，C则属于支持者角色。因此，答案是C。

21.D

22.B我国专业的残疾人社会工作具有以下几个特点：①崇尚专业的社会伦理精神；②提倡助人为乐的奉献精神；③充分利用社会支持网络；④有效利用调解方式；⑤充分利用保护性政策。

23.C安置服务。这类服务是指将服务对象带离原有生活场所进行暂时或替代性安置的服务，根据时间的长短分为暂时性安置、短期安置、长期安置和永久性安置。从安置场所来看，有为儿童提供服务的儿童福利院、寄养家庭、领养家庭和少年管教所，有为老人提供服务的养老院、日间照顾中心，有为吸毒人员服务的戒毒所，有为精神病患者服务的精神病院、疗养院，以及为流浪乞讨人员服务的社会救助站等。

24.D平衡对小组和个人所负的责任是指，当老人在小组中的表现极大地干扰了小组的进程时，小组带领者可能要在两个不能兼顾的责任中做出选择，即注意平衡对整个小组负责，同时也要对身为当事人的个别老人负责。小组带领者有责任认清允许干扰小组的成员留在小组中可能会带来的损失或益处，作出符合伦理规范的选择。

\n

25.D认知行为治疗由A.T.Beck在60年代发展出的一种有结构、短程、认知取向的心理治疗方法，主要针对抑郁症、焦虑症等心理疾病和不合理认知导致的心理问题。它的主要着眼点，放在患者不合理的认知问题上，通过改变患者对已，对人或对事的看法与态度来改变心理问题。题干中杨某一直认为自己运气不好，对法院判决耿耿于怀，经常无故缺席社区服务活动，针对这种情况，应首先改变杨某不合理的认知。

26.A

27.B

28.A邻里互助原本是一种自然形成的关系行为，它具有自发性、主动性和非功利性的特点。选项A为正确答案。

29.A从过程层面看，在社区参与的层次和形式中，不需要教育或能力，也不需要权利、责任和沟通的是“告知”；最需要教育或能力，也需要权利、责任和沟通的是“社区自治”。

30.B残疾人的法律政策咨询比较突出的问题之一是意外伤害赔偿问题。因各种意外伤害致残的人数与日俱增，伤残者中农民进城打工者占有很大比例。社会工作者在开展这类特殊服务时，首先要处理好工伤的认定问题，同时要适当进行转介服务，协助有关的调查工作。

31.D弱势人群是指在经济、社会竞争中处于不利地位，因而存在着种种生活困难的人群。把弱势人群作为社区服务的重点对象，为他们提供福利服务，是社区服务最基本的内容和最基本的任务，也集中体现了社区服务的福利性本质。

32.A危机干预是指当服务对象遇到突发性事件时，如失业、疾病天和灾人祸等问题发生时需要社会工作者立即进行干预，包括通报相关机构、安置和安抚服务对象、进行物资救援等。

\n

33.DA、B、C选项的内容属于社区工作方法在矫正社会工作中的运用，只有D选项内容是社会工作行政在矫正社会工作中的运用，从宏观上讲，社会工作行政与政府的社区矫正政策实施相联系，即把社区矫正的政策法规变成社区矫正的服务活动。因此，本题正确答案为D。

34.D

35.B社会工作的服务计划的构成包括：目的及目标、关注问题与对象，介入的方法和介入行动。其中，介入可以采用个人辅导、小组活动、社区介入、网络建构和政策倡导等多种方法；而介入行动则可以是危机干预、物质支持、心理辅导等多种行动。

\n

36.D

37.B

38.D如果能参与到制订计划中，老人就会更有动力配合工作，也有助于老人形成自我效能感。除非老人失去了行为能力，否则不应让他人代为决定老人的事宜。

39.C可能性的语言是指社会工作者为服务对象创造一个充满可能性的环境，而不是重重阻碍的环境。在与服务对象沟通时，可能需要将服务对象的负面语言或描述重构为积极的可以被服务对象接受的语言。题中，社会工作者将服务对象消极的语言转为肯定性的赞许，运用了可能性的语言技巧。

40.B个人需求取向主要是指服务方案的设计是回应服务对象的需要，因此在整个服务方案的策划过程中，社会工作者起着发起者和推动者的作用，通过与服务对象建立关系，然后发动服务对象挖掘自身需求，社会工作者和服务对象应共同收集各类服务信息，并在对各类信息进行分析的基础上形成符合服务对象需要的各类服务方案。本题中，阿伟性格内向，几乎不与任何人来往，社会工作者应积极引导阿伟挖掘自身需求，帮助阿伟摆脱当前困境。

41.ABCE接案期最重要的工作是了解服务对象的需要和问题，及时回应他们最急迫的需要，并提供相应的帮助。社会工作者在接案时应注意的事项包括：①决定是否需要紧急介入；②权衡是否有能力处理问题；③决定问题的优先次序；④保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围。

42.ABC社区工作任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等。这些活动所带来的改善是具体而实在的。故选ABC。DE均为社区工作的过程目标。

43.BCDE从医院角度看，医院社会工作的内容包括：①调节病人心理，配合医院治疗；②改善医患关系，减少医疗纠纷；③提供病人信息，协助医生诊治；④安排转院或者出院事宜；⑤外展服务；⑥社区医疗照顾；⑦对医护人员进行培训和辅导等。

44.AE心理学意义上的老化是指老年人个人的感官变化的过程。包括知觉、智力、解决问题、理解过程、学习及再学习过程、内驱力以及情绪等方面能力的改变，并由此而产生的反应迟缓现象。

45.ABCD

46.E

47.ABCE

48.ABDE

49.ABE

50.BCE社会工作者跟进服务的重点是要了解服务对象在结案后的情况，以提供必要的帮助。跟进服务的实施方法有：①电话跟进；②个别会面；③集体会面；④跟进服务对象的社会支持网络。

51.BD

52.ABCE

53.ABDE

54.ABCD

55.ABCD

56.ABCE改善夫妻关系的服务有婚姻调解和婚姻学校等影式，其目的是为了解决夫妻之间的矛盾和冲突，改善夫妻之间的沟通交流，维护家庭的稳定与和谐。

选项D不利于案主和丈夫关系的恢复，故是错误的。

57.ABCE筹备阶段主要进行的是人、财、物的配置以及服务（活动）的宣传和推广工作，表现为：①在经费筹措方面，主要途径有申请政府资金补助、向社会筹款；②在人力安排上，应规划配置几位专业社会工作者，要招募多少志愿者来协助活动的开展；③在场地安排上，应考虑场地的面积和布置、设备的安排、桌椅的数量及其摆放方式等；④在服务（活动）的宣传推广方面，首先要清楚向谁宣传，宣传的目的是什么，要传递的信息是什么，然后设计宣传策略和方法来吸引社区居民或服务对象的注意，激发其参加活动。

58.ABCD在具体的儿童社会工作中，对特殊儿童的工作是其中十分重要的部分。这类服务可分为：支持性、保护性、补偿性和替代性四种。因此，本题正确答案为ABCD。

59.ABDE

60.ABC

61.1．收集资料的方法有：询问（会谈、角色扮演、问卷）、咨询、观察、家访、利用已有资料。

2．问卷设计的问题可以是结构性问题，也可以是开放性问题。针对上述案例中的案主小绵，可设计这样几题：

（1）最近我的情绪非常糟糕，因为__________。

（2）我与爸爸一周大约能交谈几次？

一周不到1次（）

一周1次～2次（）

一周2次～4次（）

一周5次～7次（）

（3）我对父母不满意的事情有：__________。

（4）我真希望自己能像__________一样，无忧无虑，开心地生活。

3．主要介入策略：

（1）