企业管理复习题

一、单项选择题1.科学管理之父（C）。A.韦伯B.法约尔C.泰勒D.梅奥2.英国古典经济学家亚当·斯密以制针为例说明（C）好处。A.均衡生产B.成本统计C.劳动分工D.差异计件工资制3.战略计划是由（B）制订。A.中层管理者B.高层管理者C.基层管理者D.普通职员4.预算属于（D）类计划。A.只能用于资金计划B.和计划没关于系C.包含计划D.是数字化计划5.决议是工作和日常生活中经常进行活动，但人们对其含义了解不尽相同，你认为以下哪种了解较完整（C）。A.出主意B.拿主意C.既出主意又拿主意D.评价各种主意6.决议过程中第一步是（B）。A.明确目标B.发觉问题C.确定计划D.实施反馈7.下面关于头脑风说法，不正确是（B）。A.相关教授或人员各自发表自己意见，对他人提议不作评论B.所发表提议必须深思熟虑C.激励独自思索、奇思妙想D.能够补充完善已经有提议8.以下哪种方法是用来处理不确定型问题（A）。A.大中取大法B.数学规划C.网络优化D.决议树法9.（）是指对组织机构和活动进行创构、变革和再设计。A.组织变革B.组织结构C.组织机构设计D.组织10.人力资源管理主要任务就是以人为中心、以（A）为根本，研究人与人、人与组织、人与事相互关系。A.人力资源投资B.组织文化C.培训D.招聘11.现在许多工厂，脏活累活没人干，不得不请暂时工干，从需要层次理论对该现象进行解释，最恰当是（C）。A.正式工人以为这么活丢面子，所以不愿意干B.正式工人希望能愈加好实现自我价值C.暂时工更多考虑生理需要，多盈利养家糊口D.正式工人考虑是安全需要及更高层次需要12．能够使组织组员行为得到改进方法是（）。A.认可、奖励或劝说等B.批评降薪或开除等C.对不合理行为不予理会D.以上三者均可13.控制工作得以展开前提条件是（）。A.建立控制标准B.分析偏差原因C.采取矫正方法D.明确问题性质14.外科实习医生在第一次做手术时需要有经验丰富医生在手术过程中对其进行指导。这是一个（）。A.预先控制B.事后控制C.随机控制D.现场控制15.以下关于企业含义表述正确是（）。A.企业是以市场为导向、以社会责任最大化为主要目标，主要从事商品生产和经营经济组织B企业是以市场为导向，以盈利为主要目标，从事商品生产和经营经济组织C企业是实施自主经营、自负盈亏社会组织D.企业是依法设置、依法经营民间组织16.产权关键和基础是（）。A.占有权B.全部权C.支配权D.使用权17.公共关系是一项（）促销方式。A.一次性B.偶然C.短期D.长久18.以下（）不属于管理特征。A.综合性B.应用性C.精准性D.艺术系19.越是处于高层管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能需要，就越是按以下次序（）排列。A.概念技能、技术技能、人际技能B.技术技能、概念技能、人际技能、C.概念技能、人际技能、技术技能D.人际技能、技术技能、概念技能二、多项选择题1.以下各职务中，不是管理者有（）。A.饭店里厨师B.医院里医生C.工厂里工人D.办公室打字员2.法约尔认为管理职能包含（）。A.计划B.组织C.指挥D.控制E.协调3．科学管理内容包含（）。A.科学挑选工人B.差异计件工资制C.职能管理D.工时研究与标准化E.人事管理4.目标分解过程中应注意（）。A.目标体系有严密逻辑关系B.激励员工主动参加C.要突出重点目标D.目标分解后要进行严格审批5.目标是组织制订计划基础，合理确定组织目标必须是恪守正确标准，包含（）。A.现实性标准B定量化标准C.权变标准D.协调性标准6.以下不属于企业短期决议是（）。A.投资选择方向B.人力资源开发C.组织规模确定D.企业日常营销7．以下属于非程序化决议有（）。A.组织结构改变B.重大投资C.主要人事任免D.重大决议制订8．组织结构具备（）三方面特征。A.统一化B.正规化C.集权化D.复杂性9.事业部存在必须具备（）要素。A.独立市场B.独立利益C.独立自主经营权D.独立法人10.非正式通知包含（）。A.小道消息，私下交谈B.微信C.小组会议D.通知11.激励伎俩有（）。A.年底奖金B.职务消费C.地位和权利D.信念和文化12．以下将造成控制必要性原因有（）。A.外部环境改变B.内部环境改变C.计划调整D.组织组员素质改变13.当代企业制度特征包含（）。A.权责明确B.政企分开C.产权明晰D.管理科学14.STP战略是指（）。A.市场细分B.目标市场选择C.制订营销战术D.实施和控制市场营销活动E.市场定位15.常见促销方式有（）。A.推销人员推销B.用户上门C.广告D.营销推广E.公共关系三.判断题√法约尔所阐述管理仅仅是关于工业管理思想。泰勒是科学管理学派接触代表人物。泰勒科学管理是以工厂管理为对象，以提升工人老丁生产率为目标。韦伯认为你想组织形态是行政性组织。就管理过程而言计划位于其余管理职能之首。计划是计划工作结果文件，其中统计了组织未来所采取规划和安排。计划是合理配置资源、降低浪费、提升效益伎俩。滚动计划法是一个定时修正未来计划方法。管理目标是一个把个人需求与组织目标结合起来管理方法。管理目标是一个以工作和人为中心综合管理方法。目标管理是详细程序：确立目标体系、实施目标、评价结果。盈亏平衡分析法又称量本日分析法，对于确定型决议能够采取此法分析。德尔菲法特点是匿名性、反馈性和收敛性。盈方临界点是指刚好使达成不盈不亏状态销售量。乐观准则和消极准则刚好适适用于非确定型决议方案。上级直接领导下级人员数量比较多，称为管理幅度大或跨度宽，反之则称为管理幅度小或跨度窄。集权或分权是组织层级化设计中两种相反权利分配方式。精神层是组织文化关键和主体，指是全体组织组员共同认可管理哲学、敬业精神、职业道德、精神风貌等，但组织人员对其改变比较抵制。为了达成某种特定目标，经由分工合作，具备不一样层次权利和责任制度而组成人集合称为组织。事业部是指大型企业一个只能参谋一个部门。人力资源管理是组织进行人员招聘工作。绩效管理是管理者确保员工工作活动和结果与组织目标保持一致过程。领导工作是组织结构中一个特殊人与人关系，其实质是影响。在紧急情况下，专制式领导是必要。领导采取领导方式应与下属成熟程度一致。非正式沟通是正式沟通主要补充形式。控制过程通常能够分为三个步骤：衡量实际绩效；将绩效和标准进行比较；采取行动来纠正偏差。通常来说标准必须从计划中产生，计划必须先于控制。严格控制会使实际工作过程控制缺乏灵活性，极大地限制工作主动性。没有计划和控制额系统就无法实现组织中沟通，组织中信息流就会中止。直接控制是指详细操作者自己在工作过程汇总直接控制。预算作用主要是用数量形式财务标准为管理者提供依据。比率分析作为控制方法是因为能够经过计算各种比率，发觉可能存在偏差。企业是以盈利为目标经济型组织。当代企业制度基本特征是产权清楚、权责明确、政企分开、管理科学。股份有限企业股东不论大小，只起认购股份数额为限对企业成都责任。营销管理过程就是分析市场机会，研究和选择目标市场，制订营销战略，设计营销战术及实施和控制市场营销努力。市场拥有率较低，实力较弱中小企业，因为无力负担大笔广告费，对所需费用不多又能快速增加销量营销推广往往情有独钟。四.简答题1.什么是管理：所谓管理，是指经过计划、组织、决议、领导和控制等职能，合理分配组织资源，恰当处理工作分工和协作问题，以期有效达成组织目标过程。2.什么是决议：达成某种目标，从若干可行方案中选择一个合理方案分析判断过程。3.决议四个原因：1）决议者2）决议目标3）备选方案4）决议标准4.决议作用：1.决议成败直接影响到人类经济发展；2.决议好处直接影响到一个国家整体经济实力；3.决议是一个企业关键工作，它好坏直接决定着企业兴衰成败。5.决议特点：目标性，可选择性，可行性，满意性，过程性，动态性。6.职能制组织结构优点：1.符合大生产分工合作要求，职能分工明确；2.能充分发挥职能机构专业管理作用；3.可减轻直接领导人员工作负担，使其能专心致力于主要决议和久远发展规划‘4.利于培养各职能部门需要专业人员，且用人灵活。7.职能制组织结构优点：1.各职能部门会因为追求各自目标而看不到全局最好利益；2.对责任和组织绩效较难确认；3.部门间沟通不充分，难以提供