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文档简介

1、足疗需求大幅度增加2、僧多粥少招人第十四策：丰富业余生活6、红牌特殊照顾（三）技师自身素质，心理特征（四）管理团队素质不高，不敢管的心态（五）老板一切为了技师的心态（六）客人扣女的心态二、技师需求是什么？（一）生存的需求（二）赚钱的需求（三）被人尊重的需求（五）快乐的工作需求五、如何管好技师5、特殊福利，例4、老板收获技师心的小举动（三）经理管理层怎样管才能收获技师的心？1、有同是一家人，兄弟姐妹的心态2、帮助技师树立正确的人生目标3、正人先正已、一事同人2）语气婉转，运用手腕3）当面表现，背后批评5）员工出事，挺身而出5、如何管理抱怨型技师1、新技师入职时未妥善安排，造成流失，怎么办？2、如何让新技师安然1-7天容易流失的危险期？3、新技师培训期间无工资想流失怎么办？（一）技师因个人原因，自然流失（分析表）通及调教造成流失；5、部长自身能力不够，无法胜任，怎么处理？6、管理层反应学不到东西，要走经理怎么办？7、管理层反应不受重要，要离职怎么办？8、管理层觉得晋升无望，要走怎么办？9、管理层形成帮派，怎么办？（二）品德素质（三）良好的自身形象（四）专业技能（十三）沟通协调能力（十四）信息反馈能力（十五）策划协调能力（十六）成本控制能力（十七）应变能力（十八）自控能力（十九）对员工的正确态度和情感管理的理念六、对员工不要轻易做承诺，但说话必须算数七、如何安排自己人？八、老板在自己店里应注意哪些行为规范？4）管理人员表现三、个性、生活、愿景四、亲友资料（二）

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